Make the Choice to be Human | Kevin Friesen | TEDxBYU

[Музыка]
[Аплодисменты]
[Музыка]
[Аплодисменты]
в 1990-х годах я был музыкальным пастором в
большая церковь в Северной Калифорнии и
Я возвращался в свой офис один
после обеда, и когда я был
Придя в мой офис, он был старше
двухэтажное здание с открытым
лестнице, а затем вы вошли в
Первый этаж и Норма Белл сидели
на нижней паре шагов сейчас Norma
Белл была пожилой женщиной, которая работала
наверху, и когда я пришел за угол
Я заметил, что она сидит там, но
что ее обувь была выпущена в
перед ней, и она сидела там
немного потирая ногу, и я
Прошел мимо, я сказал привет Норме Белле, как
ты делаешь, и я продолжал ходить в мою
теперь, если бы он нажал на паузу вправо
тогда и спросил, что ты знаешь Кевина, что
вы просто столкнулись с тем, что я сказал
хорошо вы знаете, что Norma Belle, вероятно,
сидя там на ступеньках в тени
обедая, и она начала ее
обувь немного расслабилась, и да, это было
об этом , очевидно , что не это
или я бы не сказал этого
как можно уверенно через несколько мгновений
Я заметил , некоторые переполох снаружи , и я
посмотрел за угол и
службы экстренной помощи были
там была скорая помощь, и Норма Бэлль
на самом деле упал последние несколько шагов
и сломал ее лодыжку, я был первым
человек постигнет Norma Belle в ее
в ее беде и как занят
бессердечный идиот, я полностью ее проигнорировал
Я чувствовал себя ужасно и даже если мой оригинал
история о Норме Белль была верна
что она просто сидела там,
обед Я все еще эпический провал, как
Я даже не завлекал ее
пятисерийный разговор Нормы Бель
как дела обстоят
вверх по лестнице
что — то от человека к человеку я просто держал
я терпел неудачу, это не было
день баннера для пастора Кевина давайте просто
скажем, вперед вперед 20 плюс лет спустя
Я работаю как коммуникация
консультант, помогающий людям во всем
мир развивает свои сообщения и доставляет
ясно убедительная Связь
привилегия работать со всеми видами
людей во всех видах промышленности и
все виды географии, и я могу сказать
вы с растущей уверенностью, что
это общение
мы делаем такие же эпические неудачи
что я сделал с Norma Bell 20-plus
лет назад мы ходим на собрания
и беседы и презентации
полностью не обращая внимания на нашу аудиторию, которая
растягивались на ступенях и их
перед ними выбивают обувь
игнорируют их раны, которые мы игнорируем
их опасения в их замешательстве мы не
думая о них как о людях и даже о
когда наша аудитория просто наслаждалась
их обед, и они не в беде
мы по-прежнему даже не занимаем ни минуты, ни
два и думать о них как о реальном
человек, каковы их надежды и мечты
они опасаются, что они
мы заняты, мы эффективны, и мы
теряя человечество, я могу сказать вам,
только в том, что есть достойный способ жить, но
это также очень неэффективный способ для нашего
идеи оживать и меняться
люди в каждом сценарии общения
есть три основных игрока, которых у вас есть
аудитория коммуникатора, а затем
ваш контент, ваша идея, что бы это ни было
вы пытаетесь поделиться своим
аудитории и из этих трех основных
игроков публичного коммуникатора и
контент, который, по вашему мнению, самый
важный
спасибо, что правильно да, аудитория
аудитория — вот герой, вот причина
почему это не имеет значения, насколько велика ваша
подумайте, как выгодно ваш продукт, как
преобразует вашу стратегию независимо от того,
что это, если ваша аудитория не получает его
ваша идея умирает только вашими и моими идеями
имеют ценность, когда они оживают в
сердца и разума нашей аудитории наших
героя , всегда есть сопротивление
мы изменили наш герой и
иногда мы можем предвидеть, что
сопротивление относительно мало возможно
мы пытаемся заставить наших детей пойти в
кровать на время или , может быть , мы задаем для
профессор за дополнительную неделю для работы на
проект иногда, что сопротивление
гораздо выше и, возможно, даже эмоционально
заряжена , возможно , мы пытаемся получить
отдела продаж, чтобы принять совершенно новый
стратегии продаж или мы спрашиваем
кто-то инвестирует невероятные ресурсы
в наш страстный проект
иногда это сопротивление даже в
форма противостояния не только
герой не согласен с нами, они думают, что мы
неправильно, и они активно работают над
подрывают нашу позицию и наше влияние
независимо от того , где ваш герой находится на том , что
шкала сопротивления — простая истина
остается, что, если мы не сможем их переместить
откуда они находятся там, где им нужно
чтобы быть вашим и мои идеи собираются
страдать, какую роль мы играем в этом
небольшая коммуникационная драма, а также
коммуникаторов мы играем роль
наставник фасилитатора человек, который
будет делать все возможное , чтобы наши
аудитория движется отсюда туда, потому что
наши идеи важны сейчас, что
являются характеристиками хорошего наставника
хорошо, что их много, но я думаю, что два
наиболее могущественными чертами наставника являются
эмпатия и смирение сопереживание ищут
понять и, возможно, даже почувствовать
эмоции кого-то еще теперь
Важно понимать , что у меня нет
любить кого-то сопереживать им
это вовсе не означает , что ваш герой должен
стать вашим другом, потому что много раз
мы пытаемся влиять на людей, которых мы
действительно не нравится или соглашается с эмпатией
не не нравится кому — то ни один не сопереживание
одобрение это не значит , что я должен
согласиться с ними или принять
вид сочувствия — это воображение ради
понимания, представьте себе, что это такое
любят быть ими — ходить на своих ботинках
или сидеть за своим столом или выбирать
любимая метафора, что ей нравится
путешествовать — почему они
думая таким образом, почему они действуют
таким образом великий наставник проводит все виды
энергии, пытаясь представить себе
перспектива их героя
чтобы они могли найти понимание и
поэтому они могут даже иметь отношение к
их
хорошо, если эмпатия позволяет нам видеть и
возможно даже чувствую смирение, что
заставляет нас действовать
смирение отпускает меня
собственных потребностей, чтобы я мог удовлетворять потребности своих
герой хорошо, что нам нужно, как
коммуникаторы
ну, может быть, нужно быть ответственным за них
все всегда идет своим путем
смирение говорит, что я открыт, чтобы
план Я открыт, чтобы другие дали ввод
как насчет потребности в кредитах
удивительно, что получается, когда
мы больше не беспокоимся о том, кто получает кредит
для него , как о необходимости просто быть
право или признать свое право каждый
лидер каждый влияния приходит
до места, где они должны спросить
сама по себе моя идея больше меня
скромный лидер говорит «да», и это разблокирует
теперь я превратился в трансформацию
вначале я был музыкальным пастором, поэтому
понятно , я был на самом деле музыка
майор в колледже, а теперь как музыкант I
больше страсти, чем талант, хорошо привет
масштаб страсти не столько на
талант масштаба вы желаете, чтобы быть
немного больше даже и II быстро
понял, что у меня были надежды и мечты, как
музыкант , которого я никогда не имел, собирался
иметь возможность воплотить в жизнь мои
и если они когда-либо будут реализованы
Мне нужно было запросить ввод
других, поэтому я окончил как студент
как голос, который не слишком
произвел впечатление, что это просто означает, что я работал
очень тяжело, у меня было очень милое
и затем я продолжал получать
аспирант в проведении да это
посредственный музыкант на самом деле
я так много учился у проводника
о связи и руководства Я
узнал через проводящий взгляд на это
иллюстрации руководства, когда вы приходите
концерт, который вы видите, если проводник
там ты, ты прав, ты видишь
задняя часть головы
их тела и того, что вы можете сказать
лидерство и их влияние — это то, что
вы испытываете от своих игроков, но
ваши игроки отражают
Я могу развернуться, и я могу
обратитесь к аудитории, и я могу вам знать
расскажите им о мюзикле
мы выполняем или некоторые вещи, чтобы
слушать
но независимо от того, что я говорю, моя реальная ценность
моя реальная эффективность как лидера не
в моих словах, но что делают наши игроки тоже
часто мы путаем лидерство с
позиции или видения, мы считаем, что просто
потому что кто — то имеет положение
и, возможно, даже
зрение мы называем их лидером нет
лидерство измеряется не тем, что мы
скажем, но что наши игроки делают другое
большой урок, который согласуется с этим
просто то, что мне нужны игроки, которые мне нужны
исполнители без передо мной
Я просто парень , размахивая руками есть
здесь ничего не происходит
Я абсолютно зависим от других
люди , чтобы принести мою идею моего видения моего
снится к жизни и так , то я должен
решите, какой проводник я
хочу быть, я хочу быть как
Кевин 20 лет назад, который занят
имеет много ожиданий, возможно, даже
немного обильно, поэтому я буду
убедитесь, что все мои игроки
что я знаю, что у них четкая работа
Описание может быть кодекс поведения , который
они показывают на репетицию долгое время мы
играть правильные ноты, мы играем правильно
ритмы у нас есть правильная интонация и
затем, когда я нажимаю свою дубинку на музыку
и мы начинаем играть то, что приходит
будет музыка или я хочу пробудиться
к моей собственной человечности и, возможно, к
человечность людей с которыми я работаю
и представьте, каково это быть им
перемещаться по миру, чтобы
живет, чтобы играть за дирижера, который мог бы
быть наименее талантливым музыкантом в
комнату, чтобы служить им смиренно, чтобы позволить им
исправьте меня, пусть они бросят мне вызов
бросая вызов им и называя их
к лучшему месту
призвав их воспользоваться своим опытом
их мастерство и их талант инвестировать
это не только в собственном исполнении, но
то в коллективном исполнении
что мы создаем вместе, чтобы позвонить
они должны служить друг другу для представления
друг друга, чтобы осмелиться сказать, даже играть из
место любви друг к другу и то, что
мы делаем вместе, и когда я
общаться, и когда я веду
вид пути, когда я нажимаю свою дубинку
на стенде, и мы начинаем играть то, что
следующий
это музыка, о вас мы все имеем
у нас есть мечты, мы надеемся, что мы
есть что-то, что мы хотим увидеть
к жизни в наших домах в наших школах в
наши предприятия, возможно, даже в мире
некоторые из наших идей — наша простая маленькая
другие люди — симпатичная симфония
каждый из них требует кого-то или
кто-то должен прийти и помочь нам
оживить ли они игроков или
они люди являются препятствиями или
вы, люди, собираетесь замедлить
достаточно долго , чтобы представить, что это такое
чтобы они отправились с
перспектива , вы собираетесь служить им
таким образом, что их наибольшая
исполнение оживает из-за
ваше руководство из-за вашего
влияние в этой комнате у нас есть лидеры
которые предприниматели-новаторы
создателей и целую кучу нас, которые
не знаю, что мы еще, но мы просто
ожоги в нашей душе, чтобы сделать
разница, когда мы используем нашу человечность
и мы стремимся привлечь сердца наших
героев, с которыми мы разговариваем, когда вы
возьмите свой подиум и нажмите свою дубинку на
музыкальный стенд, что будет дальше, будет
отдышайте, спасибо
вы