[Musica]
[Applausi]
[Musica]
[Applausi]
negli anni ’90 ero un pastore musicale a
grande chiesa nel nord della California e
Stavo tornando nel mio ufficio
pomeriggio dopo pranzo e com’ero
venendo nel mio ufficio era più vecchio
edificio a due piani con un esterno
scala e poi sei entrato nel
il piano terra e Norma Bell erano seduti
sul fondo un paio di passi ora Norma
Bell era una donna anziana che lavorava
al piano di sopra e quando sono arrivato dietro l’ angolo
Ho notato che era seduta lì ma
che le sue scarpe erano state dato il via a
Davanti a lei e lei era seduta lì
fregandole un po ‘la gamba e io
camminato oltre ho detto ciao Norma Belle come
stai facendo e ho continuato a camminare nella mia
ufficio ora se avesse spinto la pausa a destra
poi e ti ho chiesto di sapere cosa ha fatto Kevin
hai appena incontrato là fuori, mi è stato detto
beh, sai che Norma Belle era probabilmente
seduto lì sui gradini all’ombra
dopo aver pranzato, l’ ha cacciata
le scarpe per rilassarsi un po ‘e sì sì
su di esso, ovviamente, che non era presente
storia altrimenti non sarei dicendo questo
la storia è abbastanza sicura qualche istante dopo
Ho notato un po ‘di commozione fuori e io
guardò dietro l’angolo e il
i servizi di emergenza erano lì e
l’ambulanza era lì e Norma Belle aveva
in realtà sono caduto negli ultimi passaggi
e avevo rotto la sua caviglia ero il primo
persona a venire su Norma Belle in lei
nella sua angoscia e come un occupato
idiota senza cuore l’ ho completamente ignorata
Mi sentivo orribile e anche se il mio originale
la storia di Norma Belle era stata vera
che era seduta lì con un
pranzo sono ancora un fallimento epico come a
essere umano non l’ho nemmeno coinvolta
la conversazione di cinque secondi, Norma Belle
come stai andando?
di sopra
qualcosa di umano-umano che ho appena tenuto
andando ho fallito miseramente questo non era un
giorno della bandiera per il pastore Kevin facciamolo
dì avanti veloce ora più 20 anni dopo
Sto lavorando come comunicazione
consulente che aiuta le persone dappertutto
mondo sviluppare i loro messaggi e consegnare
chiara comunicazione convincente il
privilegio di lavorare con tutti i tipi di
persone in tutti i tipi di industrie e
tutti i tipi di geografie e posso dirlo
tu con crescente fiducia in quello
questo è comunicare
stiamo facendo gli stessi fallimenti epici
che ho realizzato con Norma Bell 20-plus
anni fa stiamo camminando in riunioni
e conversazioni e presentazioni
totalmente ignari al nostro pubblico, che è
disteso sui gradini e loro
le scarpe sono buttate fuori di fronte a loro noi
stanno ignorando le loro ferite che stiamo ignorando
le loro paure sono confuse, non lo siamo
pensare a loro come esseri umani e anche
quando il nostro pubblico si sta semplicemente divertendo
il loro pranzo e non sono in difficoltà
non ci stiamo ancora prendendo un minuto o
due e pensare a loro come a un vero
persona quali sono le loro speranze e i loro sogni
sono le loro paure che ci preoccupano
siamo impegnati, siamo efficaci e lo siamo
perdendo la nostra umanità, non posso dirti di no
solo che è un modo sucky per vivere ma
è anche un modo molto inefficace per il nostro
idee per venire alla vita e per cambiare
persone in ogni scenario di comunicazione
ci sono tre giocatori principali che hai
il pubblico il comunicatore e poi
i tuoi contenuti la tua idea qualunque sia
stai cercando di condividere con il tuo
pubblico e da quei tre principali
giocatori di comunicatore pubblico e
contenuto che pensi sia il più
importante
grazie è giusto sì, il pubblico
il pubblico è l’eroe ecco la ragione
perché non importa quanto è grande il tuo
idea di quanto sia redditizio il tuo prodotto come
trasformi la tua strategia, non importa
di cosa si tratta se il tuo pubblico non lo riceve
la tua idea muore solo tu e le mie idee
avere valore quando prendono vita nel
cuore e mente del nostro pubblico
eroe ora c’è sempre resistenza a
al nostro eroe viene cambiato e
a volte siamo in grado di anticipare che
la resistenza è relativamente piccola forse
stiamo cercando di far andare i nostri figli
letto in orario o forse lo stiamo chiedendo a
professore per una settimana extra su cui lavorare
il progetto a volte è la resistenza
molto più alto e forse anche emotivamente
accusato forse stiamo cercando di ottenere un
team di vendita ad adottare un nuovo intero
strategia per le vendite o ci stiamo chiedendo
qualcuno per investire risorse incredibili
nel nostro progetto di passione
qualche volta quella resistenza è perfino nel
forma di opposizione non solo la nostra
eroe non è d’accordo con noi pensano che siamo
sbagliato e stanno lavorando attivamente a
minare la nostra posizione e la nostra influenza
non importa dove il vostro eroe è su quella
scala di resistenza la semplice verità
rimane tale, a meno che non possiamo spostarli
da dove sono dove hanno bisogno
essere tuo e le mie idee stanno andando
soffrire così quale ruolo giochiamo in questo
piccolo dramma di comunicazione bene come
comunicatori interpretiamo il ruolo del
guida il facilitatore alla persona che
farà tutto il necessario per avere il nostro
il pubblico si sposta da qui a lì perché
le nostre idee sono così importanti ora
sono le caratteristiche di un buon mentore
bene sono molti ma penso due di
i tratti più potenti di un mentore sono
empatia e umiltà sta cercando l’ empatia
per capire e possibilmente anche sentire il
le emozioni di qualcun altro ora è
importante rendersi conto che non ho
piacere a qualcuno di provare empatia per loro
questo non significa che il tuo eroe debba farlo
diventa tuo amico perché molte volte
stiamo cercando di influenzare le persone
davvero non mi piace o sono d’accordo con l’empatia
non gradire qualcuno non è l’empatia
alcuno non significa che devo
concordare con loro o adottare il loro punto di
vedere l’empatia è l’ immaginazione per il bene
di capire immaginalo cos’è
piace essere loro – a camminare nei loro panni
o siediti alla loro scrivania o scegli il tuo
metafora preferita com’è
navigare nel loro viaggio – perché sono loro
pensando in questo modo perché stanno agendo
in questo modo un grande mentore spende tutti i tipi
di energia cercando di immaginare il
prospettiva del loro eroe
in modo che possano trovare comprensione e
quindi potrebbero anche essere in grado di relazionarsi
loro
bene se l’empatia ci permette di vedere e
forse anche sentire l’umiltà è cosa
ci fa agire
l’umiltà sta lasciando andare il mio
i propri bisogni in modo da poter soddisfare i bisogni dei miei
eroe bene che cosa abbiamo bisogno di avere come
comunicatori
beh forse il bisogno di essere loro responsabili
avere sempre tutto a modo mio
l’umiltà dice che sono aperto ad aggiustare il mio
piano Sono aperto ad altri per dare input
che ne dici del bisogno di crediti
è incredibile quello che si ottiene quando
non siamo più preoccupati di chi ottiene credito
per quanto riguarda la necessità di essere semplicemente
giusto o riconosce il suo diritto ogni
leader ogni persona influente arriva
fino a un punto in cui devono chiedere
loro sono la mia idea più grande di me
il capo umile dice sì e questo sblocca
la porta alla trasformazione ora ho detto
all’inizio ero un pastore della musica quindi
comprensibilmente ero in realtà una musica
maggiore al college e ora come musicista I
avevo più passione del talento, ok, salve
la scala della passione non tanto sul
scala talento si desidera che tali per essere un
un po ‘ più uniforme e II rapidamente
ho realizzato che avevo speranze e sogni come a
musicista che non ho mai avuto stava per
avere la capacità di dare vita alla mia
proprio e se mai dovessero essere realizzati
Avrei avuto bisogno di sollecitare l’input
di altri quindi mi sono laureato come studente
come una voce maggiore che non sia troppo
impressionato che significa solo che ho lavorato
davvero difficile ho avuto una molto gentile
facoltà e poi ho continuato a ottenere un
laurea in condotta sì questo
il musicista mediocre è assolutamente in realtà
un conduttore che ho imparato tanto
sulla comunicazione e la leadership che ho
imparato attraverso lo sguardo a questo
illustrazione della leadership quando vieni
un concerto tutto ciò che vedi se è un conduttore
là dietro hai ragione tutto ciò che vedi
è la parte posteriore della loro testa la schiena di
il loro corpo e quello che puoi dire loro
la leadership e la loro influenza è cosa
provi dai loro giocatori ma
i tuoi giocatori stanno riflettendo sul
pubblico posso girarmi e posso
rivolgiti al pubblico e io posso sapere
dì loro qualche intuizione sul musical
pezzo che stiamo eseguendo o alcune cose
stai ascoltando
ma non importa quello che dico il mio vero valore
la mia vera efficacia come leader non lo è
nelle mie parole ma anche quello che fanno i nostri giocatori
spesso confondiamo la leadership con
posizione o visione pensiamo che solo
perché qualcuno ha una posizione di
autorità e forse può anche sposare a
visione li chiamiamo un leader no
la leadership non è misurata da ciò che noi
dì ma quello che i nostri giocatori fanno un altro
grande lezione che va di pari passo con questo
semplicemente è che ho bisogno dei giocatori di cui ho bisogno
artisti senza nessuno di fronte a me
Sono solo un ragazzo agitando le braccia non c’è
niente sta succedendo qui
Sono assolutamente dipendente dagli altri
persone per portare la mia idea la mia visione mia
sogno di vita e così poi devo
decidere quale tipo di conduttore faccio
voglio essere voglio essere come il
Kevin di più di 20 anni fa, che è occupato
ha molte aspettative forse anche
vivere un po ‘superficialmente e così lo farò
assicurati che tutti i miei giocatori siano sicuri
che so che hanno un lavoro chiaro
descrizione forse un codice di condotta che
loro si mostrano alle prove da molto tempo
Suona le note giuste, suoniamo a destra
ritmi abbiamo la giusta intonazione e
poi quando tocco il mio testimone sulla musica
stand e iniziamo a suonare ciò che viene
fuori sarà musica o voglio svegliarmi
alla mia stessa umanità e forse il
l’umanità delle persone con cui lavoro
e immagina cosa vuol dire essere loro
navigare nel loro mondo per navigare nella loro
vive per giocare per un direttore che potrebbe
essere il musicista meno talentuoso nel mondo
stanza per servirli umilmente per lasciarli
correggimi, lascia che mi sfidino tutti
sfidandoli e chiamandoli
in un posto migliore
chiamandoli a prendere la loro esperienza
la loro abilità e il loro talento da investire
non solo nella loro performance ma
quindi nella performance collettiva di
cosa stiamo creando insieme per chiamare
loro si servono l’un l’altro per sottomettersi
l’un l’altro per osare dico anche suonare da
un luogo di amore reciproco e cosa
stiamo facendo insieme e quando io
comunicare e quando guido con quello
in un certo senso quando tocco il mio bastone
sul cavalletto e iniziamo a suonare cosa
succede dopo
è la musica che dire di voi che tutti noi abbiamo
idee abbiamo sogni che abbiamo speranze
avere qualcosa che vogliamo vedere venire
alla vita nelle nostre case nelle nostre scuole in
i nostri affari forse anche nel mondo
alcune delle nostre idee sono il nostro piccolo semplice
gli altri giochi sono una grande sinfonia
ognuno di loro richiede qualcuno o
qualcuno deve venire a fianco e aiutarci
portarlo alla vita sono giocatori o lo sono
loro sono persone sono ostacoli o sono
loro individui rallenterai
abbastanza a lungo da immaginare come è
per loro di viaggiare da loro
prospettiva hai intenzione di servirli
in modo tale che il loro massimo
l’adempimento prende vita grazie a
la tua guida a causa tua
influenza in questa stanza abbiamo leader
chi gli imprenditori innovatori
creatori e un sacco di noi che
non so cosa siamo ancora ma solo
avere un’ustione nella nostra anima per fare un
differenza quando sfruttiamo la nostra umanità
e cerchiamo di coinvolgere il cuore dei nostri
eroi con cui stiamo parlando quando tu
prendere il podio e toccare il vostro testimone
il leggio che cosa succede dopo volontà
togli il respiro, grazie
tu
[Applausi]
[Musica]
[Applausi]
negli anni ’90 ero un pastore musicale a
grande chiesa nel nord della California e
Stavo tornando nel mio ufficio
pomeriggio dopo pranzo e com’ero
venendo nel mio ufficio era più vecchio
edificio a due piani con un esterno
scala e poi sei entrato nel
il piano terra e Norma Bell erano seduti
sul fondo un paio di passi ora Norma
Bell era una donna anziana che lavorava
al piano di sopra e quando sono arrivato dietro l’ angolo
Ho notato che era seduta lì ma
che le sue scarpe erano state dato il via a
Davanti a lei e lei era seduta lì
fregandole un po ‘la gamba e io
camminato oltre ho detto ciao Norma Belle come
stai facendo e ho continuato a camminare nella mia
ufficio ora se avesse spinto la pausa a destra
poi e ti ho chiesto di sapere cosa ha fatto Kevin
hai appena incontrato là fuori, mi è stato detto
beh, sai che Norma Belle era probabilmente
seduto lì sui gradini all’ombra
dopo aver pranzato, l’ ha cacciata
le scarpe per rilassarsi un po ‘e sì sì
su di esso, ovviamente, che non era presente
storia altrimenti non sarei dicendo questo
la storia è abbastanza sicura qualche istante dopo
Ho notato un po ‘di commozione fuori e io
guardò dietro l’angolo e il
i servizi di emergenza erano lì e
l’ambulanza era lì e Norma Belle aveva
in realtà sono caduto negli ultimi passaggi
e avevo rotto la sua caviglia ero il primo
persona a venire su Norma Belle in lei
nella sua angoscia e come un occupato
idiota senza cuore l’ ho completamente ignorata
Mi sentivo orribile e anche se il mio originale
la storia di Norma Belle era stata vera
che era seduta lì con un
pranzo sono ancora un fallimento epico come a
essere umano non l’ho nemmeno coinvolta
la conversazione di cinque secondi, Norma Belle
come stai andando?
di sopra
qualcosa di umano-umano che ho appena tenuto
andando ho fallito miseramente questo non era un
giorno della bandiera per il pastore Kevin facciamolo
dì avanti veloce ora più 20 anni dopo
Sto lavorando come comunicazione
consulente che aiuta le persone dappertutto
mondo sviluppare i loro messaggi e consegnare
chiara comunicazione convincente il
privilegio di lavorare con tutti i tipi di
persone in tutti i tipi di industrie e
tutti i tipi di geografie e posso dirlo
tu con crescente fiducia in quello
questo è comunicare
stiamo facendo gli stessi fallimenti epici
che ho realizzato con Norma Bell 20-plus
anni fa stiamo camminando in riunioni
e conversazioni e presentazioni
totalmente ignari al nostro pubblico, che è
disteso sui gradini e loro
le scarpe sono buttate fuori di fronte a loro noi
stanno ignorando le loro ferite che stiamo ignorando
le loro paure sono confuse, non lo siamo
pensare a loro come esseri umani e anche
quando il nostro pubblico si sta semplicemente divertendo
il loro pranzo e non sono in difficoltà
non ci stiamo ancora prendendo un minuto o
due e pensare a loro come a un vero
persona quali sono le loro speranze e i loro sogni
sono le loro paure che ci preoccupano
siamo impegnati, siamo efficaci e lo siamo
perdendo la nostra umanità, non posso dirti di no
solo che è un modo sucky per vivere ma
è anche un modo molto inefficace per il nostro
idee per venire alla vita e per cambiare
persone in ogni scenario di comunicazione
ci sono tre giocatori principali che hai
il pubblico il comunicatore e poi
i tuoi contenuti la tua idea qualunque sia
stai cercando di condividere con il tuo
pubblico e da quei tre principali
giocatori di comunicatore pubblico e
contenuto che pensi sia il più
importante
grazie è giusto sì, il pubblico
il pubblico è l’eroe ecco la ragione
perché non importa quanto è grande il tuo
idea di quanto sia redditizio il tuo prodotto come
trasformi la tua strategia, non importa
di cosa si tratta se il tuo pubblico non lo riceve
la tua idea muore solo tu e le mie idee
avere valore quando prendono vita nel
cuore e mente del nostro pubblico
eroe ora c’è sempre resistenza a
al nostro eroe viene cambiato e
a volte siamo in grado di anticipare che
la resistenza è relativamente piccola forse
stiamo cercando di far andare i nostri figli
letto in orario o forse lo stiamo chiedendo a
professore per una settimana extra su cui lavorare
il progetto a volte è la resistenza
molto più alto e forse anche emotivamente
accusato forse stiamo cercando di ottenere un
team di vendita ad adottare un nuovo intero
strategia per le vendite o ci stiamo chiedendo
qualcuno per investire risorse incredibili
nel nostro progetto di passione
qualche volta quella resistenza è perfino nel
forma di opposizione non solo la nostra
eroe non è d’accordo con noi pensano che siamo
sbagliato e stanno lavorando attivamente a
minare la nostra posizione e la nostra influenza
non importa dove il vostro eroe è su quella
scala di resistenza la semplice verità
rimane tale, a meno che non possiamo spostarli
da dove sono dove hanno bisogno
essere tuo e le mie idee stanno andando
soffrire così quale ruolo giochiamo in questo
piccolo dramma di comunicazione bene come
comunicatori interpretiamo il ruolo del
guida il facilitatore alla persona che
farà tutto il necessario per avere il nostro
il pubblico si sposta da qui a lì perché
le nostre idee sono così importanti ora
sono le caratteristiche di un buon mentore
bene sono molti ma penso due di
i tratti più potenti di un mentore sono
empatia e umiltà sta cercando l’ empatia
per capire e possibilmente anche sentire il
le emozioni di qualcun altro ora è
importante rendersi conto che non ho
piacere a qualcuno di provare empatia per loro
questo non significa che il tuo eroe debba farlo
diventa tuo amico perché molte volte
stiamo cercando di influenzare le persone
davvero non mi piace o sono d’accordo con l’empatia
non gradire qualcuno non è l’empatia
alcuno non significa che devo
concordare con loro o adottare il loro punto di
vedere l’empatia è l’ immaginazione per il bene
di capire immaginalo cos’è
piace essere loro – a camminare nei loro panni
o siediti alla loro scrivania o scegli il tuo
metafora preferita com’è
navigare nel loro viaggio – perché sono loro
pensando in questo modo perché stanno agendo
in questo modo un grande mentore spende tutti i tipi
di energia cercando di immaginare il
prospettiva del loro eroe
in modo che possano trovare comprensione e
quindi potrebbero anche essere in grado di relazionarsi
loro
bene se l’empatia ci permette di vedere e
forse anche sentire l’umiltà è cosa
ci fa agire
l’umiltà sta lasciando andare il mio
i propri bisogni in modo da poter soddisfare i bisogni dei miei
eroe bene che cosa abbiamo bisogno di avere come
comunicatori
beh forse il bisogno di essere loro responsabili
avere sempre tutto a modo mio
l’umiltà dice che sono aperto ad aggiustare il mio
piano Sono aperto ad altri per dare input
che ne dici del bisogno di crediti
è incredibile quello che si ottiene quando
non siamo più preoccupati di chi ottiene credito
per quanto riguarda la necessità di essere semplicemente
giusto o riconosce il suo diritto ogni
leader ogni persona influente arriva
fino a un punto in cui devono chiedere
loro sono la mia idea più grande di me
il capo umile dice sì e questo sblocca
la porta alla trasformazione ora ho detto
all’inizio ero un pastore della musica quindi
comprensibilmente ero in realtà una musica
maggiore al college e ora come musicista I
avevo più passione del talento, ok, salve
la scala della passione non tanto sul
scala talento si desidera che tali per essere un
un po ‘ più uniforme e II rapidamente
ho realizzato che avevo speranze e sogni come a
musicista che non ho mai avuto stava per
avere la capacità di dare vita alla mia
proprio e se mai dovessero essere realizzati
Avrei avuto bisogno di sollecitare l’input
di altri quindi mi sono laureato come studente
come una voce maggiore che non sia troppo
impressionato che significa solo che ho lavorato
davvero difficile ho avuto una molto gentile
facoltà e poi ho continuato a ottenere un
laurea in condotta sì questo
il musicista mediocre è assolutamente in realtà
un conduttore che ho imparato tanto
sulla comunicazione e la leadership che ho
imparato attraverso lo sguardo a questo
illustrazione della leadership quando vieni
un concerto tutto ciò che vedi se è un conduttore
là dietro hai ragione tutto ciò che vedi
è la parte posteriore della loro testa la schiena di
il loro corpo e quello che puoi dire loro
la leadership e la loro influenza è cosa
provi dai loro giocatori ma
i tuoi giocatori stanno riflettendo sul
pubblico posso girarmi e posso
rivolgiti al pubblico e io posso sapere
dì loro qualche intuizione sul musical
pezzo che stiamo eseguendo o alcune cose
stai ascoltando
ma non importa quello che dico il mio vero valore
la mia vera efficacia come leader non lo è
nelle mie parole ma anche quello che fanno i nostri giocatori
spesso confondiamo la leadership con
posizione o visione pensiamo che solo
perché qualcuno ha una posizione di
autorità e forse può anche sposare a
visione li chiamiamo un leader no
la leadership non è misurata da ciò che noi
dì ma quello che i nostri giocatori fanno un altro
grande lezione che va di pari passo con questo
semplicemente è che ho bisogno dei giocatori di cui ho bisogno
artisti senza nessuno di fronte a me
Sono solo un ragazzo agitando le braccia non c’è
niente sta succedendo qui
Sono assolutamente dipendente dagli altri
persone per portare la mia idea la mia visione mia
sogno di vita e così poi devo
decidere quale tipo di conduttore faccio
voglio essere voglio essere come il
Kevin di più di 20 anni fa, che è occupato
ha molte aspettative forse anche
vivere un po ‘superficialmente e così lo farò
assicurati che tutti i miei giocatori siano sicuri
che so che hanno un lavoro chiaro
descrizione forse un codice di condotta che
loro si mostrano alle prove da molto tempo
Suona le note giuste, suoniamo a destra
ritmi abbiamo la giusta intonazione e
poi quando tocco il mio testimone sulla musica
stand e iniziamo a suonare ciò che viene
fuori sarà musica o voglio svegliarmi
alla mia stessa umanità e forse il
l’umanità delle persone con cui lavoro
e immagina cosa vuol dire essere loro
navigare nel loro mondo per navigare nella loro
vive per giocare per un direttore che potrebbe
essere il musicista meno talentuoso nel mondo
stanza per servirli umilmente per lasciarli
correggimi, lascia che mi sfidino tutti
sfidandoli e chiamandoli
in un posto migliore
chiamandoli a prendere la loro esperienza
la loro abilità e il loro talento da investire
non solo nella loro performance ma
quindi nella performance collettiva di
cosa stiamo creando insieme per chiamare
loro si servono l’un l’altro per sottomettersi
l’un l’altro per osare dico anche suonare da
un luogo di amore reciproco e cosa
stiamo facendo insieme e quando io
comunicare e quando guido con quello
in un certo senso quando tocco il mio bastone
sul cavalletto e iniziamo a suonare cosa
succede dopo
è la musica che dire di voi che tutti noi abbiamo
idee abbiamo sogni che abbiamo speranze
avere qualcosa che vogliamo vedere venire
alla vita nelle nostre case nelle nostre scuole in
i nostri affari forse anche nel mondo
alcune delle nostre idee sono il nostro piccolo semplice
gli altri giochi sono una grande sinfonia
ognuno di loro richiede qualcuno o
qualcuno deve venire a fianco e aiutarci
portarlo alla vita sono giocatori o lo sono
loro sono persone sono ostacoli o sono
loro individui rallenterai
abbastanza a lungo da immaginare come è
per loro di viaggiare da loro
prospettiva hai intenzione di servirli
in modo tale che il loro massimo
l’adempimento prende vita grazie a
la tua guida a causa tua
influenza in questa stanza abbiamo leader
chi gli imprenditori innovatori
creatori e un sacco di noi che
non so cosa siamo ancora ma solo
avere un’ustione nella nostra anima per fare un
differenza quando sfruttiamo la nostra umanità
e cerchiamo di coinvolgere il cuore dei nostri
eroi con cui stiamo parlando quando tu
prendere il podio e toccare il vostro testimone
il leggio che cosa succede dopo volontà
togli il respiro, grazie
tu
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