Leading without fear | Ernie Spence | TEDxShoreditch

diversi anni fa, quando ho avuto il
il privilegio di assumere il comando degli Stati Uniti
Era il più grande squadrone dell’aviazione della Marina
in cattive condizioni e peggiorando eravamo
strappando gli aeroplani e ci stavamo ferendo
persone ogni giorno c’erano incidenti
questo ci ha fatto sentire come se stessimo ricevendo
solo per fortuna ripensandoci ora
Sono scioccato dal fatto che non stessimo andando in crash
aeroplani Avevo più di 115 aeroplani nella mia
squadrone e molti di loro sembrano così
non abbiamo chiaramente la forma di volare, ma io
ne avevamo un paio di dozzine che noi
usato ogni giorno per addestrare la Marina
nuovi piloti da combattimento per pilotare l’F-18
Super Hornet purtroppo quelli
gli aeroplani ben guardarono bene sul
al di fuori erano solo di una forma su
l’interno come questo puoi immaginare
entrare in un aereo che ha 5 10
anche oltre 30 diversi motivi per cui
deve essere messo a terra e poi prendendolo
volare e fare cose come cadere
bombe e combattimento di cani e cercando di atterrare
su una portaerei in mare sembra
come una domanda così stupida da chiedere ancora
tutto intorno a me ogni giorno ne avevo centinaia
di persone intelligenti di talento e capaci che
stanno facendo quelle cattive decisioni
ma non era colpa loro e non lo era
gli aeroplani il nostro problema era nostro
cultura in qualche modo la nostra cultura familiare di
un alto grado di individualità
livelli estremi di responsabilità
Conoscenza professionale e tecnica
capacità di bilanciare le priorità in competizione
pur gestendo i rischi tutto ciò
era diventato così lontano da cambiare Whack
cultura e un grande e complesso
l’organizzazione è dura, non importa in
il migliore dei casi, ma immagina adesso
persone che non hanno familiarità con il
i cambiamenti di cui stiamo parlando non ci sono
incertezza sulla strada da percorrere
spesso preferiscono semplicemente mettere il loro
testa in giù la speranza per il meglio e fare
le circostanze che loro che loro
vedere se stessi oggi e pensare
tutti i leader che hai conosciuto che hanno
parlato del cambiamento che sono
porterò i miglioramenti che sono
gonna venire come le cose stanno andando essere
meglio ancora è quasi il loro
i piani sono srotolati , sembra
stanno cadendo a pezzi così come pensiamo
su come apportare cambiamenti in un’organizzazione
non c’è da meravigliarsi che così tante volte ci proviamo
cambiare la cultura dei nostri team e
falliamo quindi potremmo parlare di tutto il
ragioni per cui il fallimento al momento del fallimento era
permesso di accumularsi in quello squadrone ma
il vero apprendimento viene dal pensare
su come siamo stati in grado di fare con successo
trasformare la cultura e molto
organizzazione rotta nonostante tutto
le sfide che abbiamo affrontato, nonostante
tutte le aspettative che avremmo fallito
la trasformazione è stata notevole
gli infortuni sono diventati rari i nostri tassi di incidenti
crollò la nostra produttività salì alle stelle
obiettivi che mi ero prefissato e che mi aspettavo di incontrare
24 mesi abbiamo raggiunto in meno di nove
è stato un turno straordinario ora
per un attimo qui dovrei assicurarmi
che capisci la cultura che sono
parlare non è quello che forse alcuni
potrebbe pensare di conoscere le cose
come sedie a sacco e tavoli da ping pong
a lavoro bene sono un grande fan di quel tipo
di cosa la cultura di cui sto parlando
definisce come funziona un’organizzazione
la cultura deriva dai nostri valori
crede ai nostri comportamenti e lo vediamo
attraverso le nostre organizzazioni ogni giorno
dei ruoli principali di leadership è quello di
definire la cultura che vogliono nella loro
squadre ma se hai chiesto un leader e loro
rispondere onestamente che probabilmente lo farebbero
ammettere che mentre fanno il loro
lavoro ogni giorno c’è un elemento di
la paura che va con loro so che
paura che la paura provenga da questo il dubbio
e l’incertezza che hai questo
le aspettative che stai impostando per il tuo
squadra se o non lo faranno
in realtà sono in grado di incontrarli che avevo finito
1.300 persone nel mio squadrone tutto
talento capace compiuto e ancora
ogni giorno temevo le decisioni che
loro stavano facendo sapere cosa
le giuste decisioni erano e sapevano come
fare quelle cose ma la nostra cultura
semplicemente non permetterebbero loro di fare le cose
che dovrebbero essere così ho dovuto creare un
nuova cultura dovevo creare una cultura
era sano ed era robusto
doveva essere altamente affidabile, così potevamo
coerentemente e potremmo tranquillamente eseguire
il nostro lavoro
i pilastri su cui una cultura dell’alto
l’affidabilità è costruita include l’integrità
il che significa che puoi contare sulle persone
fare ciò che dicono e fare cosa
loro sono tenuti a fare hanno il
coraggio di fare ciò che è giusto e tenere
altri e anche se stessi responsabili
formalità significa che le persone seguono
le procedure seguono le regole che non rispettano
tollerare scorciatoie non autorizzate quando
stai pensando alla conoscenza significa
che non si sa non solo ciò che si
ma perché lo fai e lo sei
costantemente imparando e incorporando
che imparare di nuovo nel lavoro
lo stai facendo tutti i giorni quando lo hai
una forte squadra che fa da supporto alla tua paura si scioglie
via perché sai che ci sono
dozzine forse centinaia di persone fuori
lì a guardare e pensare
cos’è che non hai trovato o
pensato e oh dal modo in cui sei
aspettandomi che te ne parlassero quando
lo trovano e quindi cosa fanno quando
ti portano quelle notizie anche se lo sono
cattive notizie la apprezzi davvero , a
atteggiamento di domanda significa che le persone
non solo per scontato che le cose sono gonna
va bene, stanno cercando quelli
punti inaspettati di fallimento che stanno
anticipando quello che potrebbe andare storto loro
non dare per scontato che escano e verificano
e quando hai una squadra su cui è costruito
una fondazione come questa cresce
incendi così quando definisci la tua cultura
le parole contano le definizioni di
quelle parole contano ancora di più quello che
importa più di tutto è che quelle parole
e le definizioni entrano nelle menti di
le persone della tua squadra in modo che guidino
le decisioni che stanno facendo ogni
unico giorno
ora ho detto prima uno dei
ruoli fondamentali della leadership è quello di
definire la cultura per la squadra che
stanno guidando l’altro allo stesso modo
il ruolo importante è assicurare che ogni
membro della squadra sa cosa è
si aspettava da loro di portare quella cultura
alla vita ho fatto questo parlando a tutti
singola persona nel mio squadrone in
incontri individuali in piccoli gruppi in
grandi gruppi e sessioni del municipio e
benvenuto a bordo briefing anche nella loro
recensioni sulle prestazioni sottolineo le mie
aspettative per loro di portare il nostro
vita culturale ma il punto sono io
gli occhi sopra ogni altra cosa erano quelli che mi aspettavo
loro per tenermi alle stesse aspettative
Stavo stendendo per loro e per tutti
altrimenti nello squadrone e come leader se
vuoi davvero ottenere la responsabilità
andando poi abilitare e responsabilizzare tutti
persona della tua squadra per tenerti
responsabile quando hai un’intera squadra
questo si sta tenendo conto l’un l’altro
compresi i leader anziani poi cambiare
può accadere molto molto rapidamente e in questo
cultura di alta affidabilità dove le persone
hanno il potere di sapere cosa si aspetta
di loro e si tengono l’un l’altro
cose straordinarie responsabili possono accadere
come il giorno in cui stavo camminando attraverso il mio
hangar che si dirige verso la linea di volo
e ho visto un marinaio che si era appena laureato
dalla scuola superiore ed era stato nel mio
squadrone per meno di due settimane ma a
un paio di giorni prima con cui stavo parlando
lui sulle mie aspettative per lui e
la nostra cultura mi ha salutato e poi come me
calpestato la linea di volo ha urlato
signore, smettila di non poter andare là fuori senza
il tuo casco e i tuoi occhiali
immagina la più giovane persona più giovane
nell’organizzazione raccontare la più
persona di alto livello che ci stava facendo
errore in quell’istante in cui lui
è intervenuto nel mio errore ha dimostrato
tutti e cinque i pilastri della nostra cultura
questa è una storia semplice ma il punto
è iniziato tutto in tutto
organizzazione Sono passato dall’essere un
individuo che stava cercando di cambiare il
comportamenti e abitudini di altri 1.300
ad avere centinaia di persone che erano
usando questi Polar per cambiare il
comportamenti di tutti dove hanno lavorato
ogni giorno ora c’è questo mito
lì che la leadership nei militari è
in qualche modo più facile perché eravamo una classifica
sui nostri collari e possiamo solo dirlo
gente cosa fare che non potrebbe essere
più lontano dalla verità l’essenza di
una grande leadership non varia da un po ‘
l’ esercito a corporativo a commerciale
a privati ​​per organizzazioni governative
quello che so per certo è che le persone su
squadra vogliono essere leader che vogliono
sappi che quello che stanno facendo è
significativo e che stanno contribuendo
in un modo che aggiunge valore alla squadra
vogliono avere aspettative per
loro e vogliono essere in grado di raggiungere
loro quello che vogliono è un leader che può
guidare senza paura quando si guida senza
temere che tu autorizzi la tua squadra a fare il
tipo di cose che stanno chiedendo di fare
ogni singolo giorno, quindi abbiamo iniziato
realizzare quel tipo di quel tipo di
risultato su base giornaliera e giornaliera
impostare le aspettative per ognuno dei
membri della mia squadra che potrebbero smettere
qualsiasi tipo di attività che sentivano era
non sicuro e piuttosto presto invece di avere
un supervisore su ogni singolo lavoro I
ha iniziato ad avere persone, non importa cosa
stavano lavorando sono diventati loro
proprio supervisore hanno preso un atteggiamento
che potrebbero risolvere i loro problemi
li ha autorizzati a prendere decisioni sul
il miglior interesse dello squadrone e via
per conto mio e accetto anche il
aspettazione che se qualcuno di loro ha visto
qualcosa che è non dovrebbe essere loro
dovuto mettere fine ad essa
nella nostra vecchia cultura nessuno parlerebbe
non c’era motivo di farlo nel nostro nuovo
cultura
Ho dato riconoscimenti e premi alle persone
chi ha avuto la possibilità di dire che c’è
qualcosa di sbagliato e molto presto
ha iniziato a diffondersi e
per un breve periodo di tempo abbiamo messo
questi aeroplani tornano insieme e noi
ha iniziato a fare questo tipo di fantastico
volando si vede qui, ma ancora più importante
mettiamo insieme una squadra e mettiamo a
squadra che è stata costruita su un sano e
solo sulla base di un sano e
forte cultura in una cultura dell’alto
affidabilità una cosa è assolutamente certa
le persone si sentono autorizzate e si sentono
attrezzato e si sentono in grado di fare
il tipo di decisioni che ci si aspetta
di loro ogni giorno mentre penso a quelli
marinai che ho guidato e le sfide
che abbiamo incontrato ho una domanda che io
ti chiederei nelle squadre che
sei parte di ciò che pensi basato
sui valori dichiarati del tuo
organizzazione che le persone possono fare
decisioni che l’ organizzazione si aspetta
di loro e più ci credi
c’è abbastanza sostanza nel
definizioni della loro visione che le persone
sarebbe in grado di sapere come usarlo
guidare i loro comportamenti e il lavoro che
lo fanno tutti i giorni
se hai disposto la tua cultura
se lo hai definito se lo hai
comunicato e poi, infine, se
hai dato alle persone il necessario
conoscenza e capacità di agire in quel momento
puoi essere sicuro di poter guidare senza
paura mentre penso a tutte le sfide
che siamo venuti attraverso quello che assolutamente
voglio lasciarti con è che non lo è
facile qui saranno sfide
le persone dovranno fare
decisioni che dovranno fare
decisioni che non sono sicuro
dovrebbero essere ma tu vuoi che cadano
di nuovo sulla cultura che hai costruito
l’organizzazione che vuoi che sappiano
che devono prendere quelle decisioni
e devono guidare i loro comportamenti
comunque e se stai guidando una squadra
è costruito su una fondazione con a
la cultura del genere, allora vi posso assicurare
come leader non hai assolutamente nulla
temere grazie
tu