Press "Enter" to skip to content

The Patient Voice: Getting Heard in Healthcare | Stacey Lee | TEDxJHUDC


предположу , что я сказал вам , что вы обладаете
единственная самая мощная медицинская диагностика
инструмент, чтобы получить и оставаться здоровым
более того, я сказал вам, что использование
этого инструмента не зависит от того,
ваш врач находится в сети или из
сети, вам не нужно
вычитается, прежде чем вы сможете использовать его на самом деле
использование этого инструмента не связано с вашим
медицинское страхование на всех , но ждать он получает
даже лучше предположить, что я сказал вам, что вы
может повысить эффективность этого
инструмент в любое время , так что это то , что
этот мощный диагностический инструмент, который вы
уже владеете своим голосом
способность эффективно общаться с
ваш врач является самым сильным
диагностический инструмент, который вам нужно получить и остаться
здорово, но что происходит, когда этот голос
эффективно не используется, когда
голос не слышен ни потому, что он
игнорируются или слова просто не приходят
когда это происходит, это вызывает десятки
миллионы американцев страдают
без необходимости каждый год он вызывает
посещение отделения неотложной помощи и неправильное диагностирование
что стоимость нашей системы здравоохранения в течение
300 миллиардов долларов каждый год и когда
это происходит, это создает тихий
диссонанс над решениями о лечении, которые
место огромных эмоциональных и
физическое напряжение на пациентах, поскольку они
чувствую, что их голоса не слышат. Я бы
хотел бы поделиться с вами одним из тех
рассказывается один из этих голосов этих имен
Питер и Питер в моем классе здоровья
Я видел Питера в среду вечером с 6
до 21:00
Петр был очень хороший студент пришел
класс вовремя превращает результаты Dennis
активно занимался
после обсуждений мы говорили о
его обучение марафону в течение
срок
Я смотрел, как Питер уходит от того, кто занимается
подготовил ученика к тому, кто пропустил
класс, и когда он был там, было так
измученный, он едва мог держать глаза
открытый , поэтому я спросил Петр , что происходит
и он сказал, что я не знаю, что я пошел
и я нашел галочку на моем
бедренная кость
зная, что клещи могут нести Лайма
люди болезни Питер сохранил тик сделан
назначение с этим врачом и
хотел обсудить это во время его 15
минутного свидания со своим доктором он
объяснил, что произошло, и показал ему
тик и попросил его проверить его
доктор посмотрел на него, засмеялся
и сказал, что мы не делаем этого, чтобы вернуться
когда вы развиваете симптомы через пару недель
после укуса Питер начал чувствовать
нездоровым разработал повторяющиеся лихорадочные чувствовал
истощенный и, как правило,
еще одно назначение на этот раз его врачом
вошел в комнату для экзаменов с его
ноутбук и начал работать через
серия показателей болезни Лайма
вопросы после проверки серии
соответствующие поля
он спросил у Питера, что вы разработали
бычьей сыпи, которая, согласно его
портативный компьютер
это окончательный признак болезни Лайма
когда Питер сказал, что его врач не сказал
назад, если и когда вы делаете это сейчас
Я должен вставить себя в
история к настоящему времени Петр отозван
от моего курса с требованиями работы
в битве за крайнее истощение он
не мог идти в ногу с курсом
результатов, поэтому он
из моего курса мы поддерживали контакт с
электронной почты, чтобы я мог рассказать вам, что происходит
следующие несколько недель спустя Петр развил
105 градусов лихорадки и не могли ходить в
его друзья отвели его к
отделение неотложной помощи и медицинский персонал
начали запускать тесты, пока там Питер
неоднократно заявлял о своей обеспокоенности тем, что он
была болезнь Лайма, но медицинский персонал
сказал, что это так ,
будет сыпь
к счастью для Питера, прежде чем он был
высыпалась сыпь, казалось, что это было
только тогда услышал голос Петерса
медицинский персонал обращался с ним за его
Болезнь Лайма и Питера были выписаны
с трехнедельным питанием антибиотиками
в случае , если вам интересно , да Питер сделал
полное восстановление
он даже Риан катался в моем классе и получил
довольно хорошая оценка эффективности
Ваш голос лежит в вашей способности , чтобы получить
ваш доктор, чтобы слушать и слышать вас, но
как мы видели со случаем Петра
иногда это может быть трудно
Экземпляр исследование показывает , что
врач проводит в среднем 15 минут с
каждый пациент в некоторых случаях только 11
минут это не так много времени, однако
в том же самом количестве времени в то время
сегодня назначить врача
уйти с трехступенчатым рецептом
о том, как эффективно использовать свой голос для
получить и оставаться здоровым, это требует от вас
признать проблемы при получении
ваш голос услышит, что вы
Опыт подготовки для тех врача
назначений и, наконец,
голос с историей сейчас я бы хотел провести
некоторое время в вашей первой части вашего
рецепт
вызов получить голос
услышал, что теперь возвращается к 15 минутам
что ваш врач проводит с вами это
не так много времени
исследования показывают, что за это время
ваш доктор — одна из вещей, которые
наиболее важным для пациентов является объяснение
почему они там , что болит
исследования показывают, что требуется средний
человек около трех минут, чтобы объяснить
характер их посещения того же
исследования показывают, что врач прерывает
вам 12 секунд в этом трудно получить
голос слышен, если вас прервали
и отрезать, кроме того, это не
нередко для врачей ходить на экзамен
номера со своим ноутбуком
медицинские записи стали постоянными
третьи стороны для разговора
вы пытаетесь иметь с вашим врачом
когда они прокручивают свой компьютер
проверка экрана соответствующими полями пытается
поддерживать зрительный контакт во время пребывания
с вами
требуется набор навыков многозадачности
который может заглушить ваш голос коротким
врачи доктора прерывают
вы наличие Технологии эти
проблемы могут помочь вам
врач, чтобы передать вам рецепт, чем
иметь 10-минутный разговор с
вы о изменениях образа жизни в целях содействия
улучшить здоровье или попросить не
вопрос, который они боятся, может привести вас
вниз по маршруту 20 минут вниз
памяти, но какова стоимость того, что
стоимость этих незаданных вопросов
эти невысказанные разговоры, если вы
не разговаривать, если ваш врач не
если эти разговоры не
исследование показало, что
увеличивает вероятность вашего врача
с неправильным диагнозом или
во время теста вам не нужно
о том, что вы уходите от своего врача
без полного понимания того, что
ваш диагноз есть или без полного бай-ина
в ваш план лечения , так что приносит
нас во вторую часть вашего
рецепт, как вы используете свой голос?
эффективно максимизировать 15 минут
у вас с вашим врачом хорошо
мой разговор здесь сегодня думает о твоих
аудитория ваша повестка дня может быть не той же
так как цель вашего врача равна нулю в
на вашей главной заботе,
пройдите через свой список нездоровья
в определенном порядке и независимо от того, как
малым может быть более эффективный подход
для определения вашей первой или двух проблем
если у вас их больше записать и
принести их с собой на ваше назначение
и попросите вашего врача помочь вам
расставить приоритеты в отношении того, что имеет смысл
при этом назначении и что может
лучше подождать до следующей встречи
для этих
вопросы более конкретны
вопрос является более подробным и
явный ответ вашего врача будет
теперь у вас мало времени с
ваш врач предвосхищает их вопросы
и есть ответы , готовые для них также
это не редкость, что в конце
ваше назначение, вы думаете о нескольких
вопросы , которые вы хотели бы задать в том , что
у вашего врача есть выбор ответа
ваши вопросы кратко сейчас, возможно, в
за счет хорошей клинической помощи или
назначьте другое назначение, используйте свой
голос и сделать выбор для них
назначить другое назначение, и если это
встречи не скоро
спросите об электронном сообщении через
ваш портал
может принимать различные формы по электронной почте
коммуникация является эффективным способом
заниматься после назначения и в
между вопросами о встрече теперь я бы
хотел бы перейти к нашей третьей части вашего
рецепт, что происходит, когда ваш
голос не слышен не потому, что
вопрос был пренебречь , но
потому что слова не выходят сейчас
это может произойти по ряду причин
это может быть из — за величины
назначение это могло быть из-за
смущения или культурных факторов или как
в случае с отцом
жалобщик, который никогда не спрашивал прав
вопрос мой отец был карьерой армии
офицера, и после ухода на пенсию он
испытал множество медицинских проблем, которые он
был диагностирован хронический миелоидный
лейкемия имела проблемы с
потребовали двух операций боль и
спина моего отца и ноги сделали его
способность ходить по дому
без особого труда, однако он
никогда не знаю об этом от своих врачей
встречи Полковник Бойд, как дела
о, я чувствую себя довольно хорошо, как
мобильность не будет работать ни на минуту
миль, но вы знаете, что я все в порядке
и поэтому он из года в год
безошибочная согласованность, пока, наконец, после
наблюдая, как мой папа пытается обойти мои
дома родителей, поскольку я наблюдал за его
деятельность получает все меньше и меньше I
добрался до переломного момента, теперь я добрался до
скажите, что я уверен, что есть большой TED
поговорите здесь, когда взрослый ребенок
выясняет , что они должны взять
ухаживающие поводья от родителей, но
видя записные карточки, что они
держаться наверх, вероятно, сегодня
не время для
достаточно сказать, что переломный момент
наконец, заставил меня иметь это откровенное
беседа с моим отцом и во время этого
Я задал один вопрос
что, видимо, не было в его докторе
папа сценарий, что ты хочешь, и он
признался , что он хотел , чтобы иметь возможность
прогуляйтесь до 98-й моей бабушки
день рождения не был, однако он был
боясь, что боль и спина и
его ноги сделают невозможным я
пошел к следующему доктору моего отца
назначение с ним и еще несколько
после этого дать голос тому, что он
хотел рассказать доктору свою историю
вместо получения другого рецепта
для трамадола для его боли
мы прошли тренировку по ходьбе и плаванию
программы все это не разворачивалось в
одна встреча, но несколько
мы назначили план, который
было восемь месяцев назад
12 февраля
моя бабушка превратила моего отца
ходила без помощи, чтобы принести ей ее
цветы, если вы не можете
слова приносят кого-то с тобой, кто может
любил друг, терпеливый адвокат
врачи должны знать , что важно
вы и присутствие кого-то другого
может повысить уровень ожидания и
врачи ответят в натуральной форме, и я не могу
достаточно стресс , как ваши рассказы врачи
нужно знать, что важно для вас
если вы сотрясаете ряд симптомов
эй, мое плечо болит доктор, мне нужно
МРТ не запоминается
не заклепывание, а не информативное, вместо этого попробуйте
история
у моего брата был рак, который распространился на его
кость и плечо, я беспокоюсь о
боль в моем плече или в случае моего
отец, я хочу быть в состоянии ходить
без посторонней помощи и вручайте цветы моей матери
ее 98-й день рождения ваш голос — ваш
единственная самая мощная медицинская диагностика
инструмент для получения и оставаться здоровым использовать его
[Аплодисменты]
Please follow and like us:

Be First to Comment

Добавить комментарий