Press "Enter" to skip to content

Redesigning Government — there ought to be an app for that. | Scott Brison | TEDxKanata


[Музыка]
когда — нибудь задумывались , что происходит после смерти
в Канаде правительство получает
факс теперь вы даже не помните факсы
дочери даже не знают, что такое факс
но они знают, что такое iPad, и
другой день , когда я играл Звуки
Музыка для них, пока я готовил их
завтрак примерно через 40 секунд
внезапно слышу лапу патрульную лапу Патруль
всякий раз, когда у вас возникают проблемы, встает и
Кларенс вытерла Джули Эндрюс и его
выкарабкались в своих любимых детях, поэтому, если
Apple может спроектировать что-то настолько интуитивное
что мои трехлетние дети могут найти точно
что они хотят за 40 секунд
почему правительство все еще строит сайты
взрослые не могут понять
существует правительство для улучшения жизни
граждан теперь у нас больше возможностей сделать
что с цифровым , чем когда — либо прежде более
чтобы лучше понять людей
понимать их потребности и обслуживать их
сегодня лучше , чем когда — либо до того, как
организация или бизнес-организация
необходимо понять его суть
цели, иначе это будет
неуместно очень быстро снова
цель правительства — улучшить
жизни людей блокбастера считали его
цель состояла в том, чтобы сделать его легко подобрать
видео в вашем районе
Netflix понял, что они оба в
развлекательный бизнес, но Netflix
спросил, что он начал поставлять DVD-диски
прямо к твоей двери теперь разница
было то, что Netflix действительно понимал, что
люди хотели развлечений на их
и им было все равно, как это
попал туда, когда цифровая доставка
изменилась игра Netflix была готова
блокбастер не было даже на поле мы
не может быть правительством блокбастеров
обслуживающий Netflix, теперь Netflix
было начато правительство не
так как мы можем создать этот цифровой
начальный менталитет в правительственном колодце
иногда очень большие успехи приводят
от действительно действительно больших неудач на
1 октября 2013 года правительство США
начал Обамакаре в этот день четыре
семь миллионов американцев пытались
зарегистрируйтесь на healthcare.gov всего шесть
люди преуспели, это было одним из
крупнейшие правительственные IT-шутки в
история Обама и его ответ
к нему привязаны к поговорке, вы никогда
тратить хороший кризис, он эффективно
создал цифровой запуск прямо внутри
правительство США
он создал 18f и правительство США
цифровые услуги, приносящие верх
техник из таких мест, как Силиконовая долина
не только для решения государственных проблем ИТ
но использовать цифровые, чтобы обслуживать людей
лучше так и та же модель кстати
была создана в Великобритании и Австралии
а также в правительствах Онтарио
в последнее время правительство Канады
так что же такое цифровое мышление
и как вы можете создать это внутри
правительства есть три основных
пунктов есть три принципа число
один — неустанный акцент на пользователях и
фактически позволяя клиентам
клиенты формируют услуги, которые они получают
номер два является необходимостью быть гибкими , чтобы
начать с малого и масштабироваться и попробовать
новые вещи все время номер три
быть открытым открытым открытым исходным кодом
создавая открытые инновации, чем больше вы
поделитесь тем, что вы получите, начнем с
люди Amazon не просто
транзакция покупки чего-то и перемещения
он — лайн Amazon использует данные все время
служить вам лучше каждый раз, когда вы покупаете
что-то от Amazon они обращают внимание
вам, чтобы они могли понять вас
лучше, чтобы они могли служить вам лучше
в следующий раз, так почему правительство не может
что
почему правительство не может каждый раз
взаимодействовать с правительством
эта возможность обратить на вас внимание
лучше понимать вас и служить
вам лучше в следующий раз спросить себя
почему вы не можете получить такое же качество
службы от вашего правительства, когда вы
обновите паспорт, который вы получаете от
Амазонка, когда вы покупаете что- то другое
что действительно важно, чтобы
стартапы делают нужды правительства
лучше работает на открытом воздухе, чья жизнь
сегодня было улучшено открытым правительством
данных, если вы использовали приложение погоды или
если вы googled пункт назначения вы были
используя открытые правительственные данные, поскольку
это то, что подпитывает эти приложения, что
действительно круто, а что действительно мощно
когда вы берете открытые данные, которые вы комбинируете
это с открытым исходным кодом, и вы получаете умные
люди внутри и вне правительства
совместной работы по обмену данными
инструменты, разделяющие идеи,
улучшая жизнь людей сейчас, когда я говорю
о том, как эти вещи действительно могут сделать
разница для жизни канадцев
на будущее, и мои коллеги спросили
ты действительно думаешь, что мы можем это сделать
я отвечаю им, что
это вроде как спрашивать , действительно ли вы
думаю , что мы можем сделать это дыхание вещь
потому что в 2018 году вы либо цифровые, либо
вы мертвы, и если компания не получает
цифровое право, это вне бизнеса, если
правительство не получает цифрового права
это вне пределов досягаемости, и сегодня, если мы не можем
служить гражданам хорошо, они собираются потерять
вера в правительство, и если мы не сможем
основы, как они могут нам доверять
с большими вещами и сегодня больше, чем
когда-либо прежде, чем мы имеем право двигаться
иглу с точки зрения качества
Сервисы
мы поставили гражданин сегодня более
когда — либо прежде , чем мы имеем власть
лучше понимать граждан и
удовлетворять их потребности лучше, чем когда-либо
раньше в истории
digital дает нам возможность перезагрузить
отношения у нас с гражданами
означает, что вместо того , чтобы служить людям
через их физические адреса, которые
меняйте все время, тогда мы можем служить
их через свои цифровые адреса
подумайте об этом, если вы низкодоходные
гражданин, если вы неуверенно заняты
у вас действительно нет постоянного
физический адрес, но у вас есть
цифровой адрес у вас есть электронное письмо
иметь сотовый телефон адрес, который остается
с вами в течение очень долгого времени, может быть, ваш
Целая жизнь Я бы сделал аргумент и
фактически для уязвимых граждан цифровых
доставка может сделать самую большую разницу
в их жизни я собираюсь дать вам один
Например, прямо сейчас правительство
Канада пытается увеличить
понимание образовательной связи Канады, которая
это облигация, которая помогает малоимущим
семьям пинают свои сбережения для
послесреднее образование теперь, когда облигация
идет в семьи с низким доходом, это бесплатно
вы думаете, что это
действительно хит факт есть о
две трети семей, которые могли бы
претендовать на эту выгоду еще не
мы могли бы использовать цифровую
фактически подтолкнуть канадские семьи
получение пособия в Канаде для детей
заставить их подать заявку и записаться на
Канаде, изучающей связь, которая
огромная разница в будущем
целые поколения семей и
детей, так что еще впереди в этом
яркое цифровое будущее
хорошо для начинающих, когда вы умираете
похоронному бюро не придется отправлять по факсу
уведомление правительству
теперь могут показаться оцифровки сообщений о смерти
как маленькая вещь, я думаю, мы должны быть
я могу сразу получить его, но хочу
нас будет еще более амбициозным Я хочу, чтобы мы
поставить большие услуги гражданам
пока они все еще живы
digital уже помогает нам спасать жизни
несколько примеров губернатор может является
фактически возглавляет глобальную инициативу
использование открытых данных для прогнозирования и
подготовиться к вспышке инфекционных
за счет того, что
данные о помещениях путем совместного использования моделей погоды
и и и путешествие модели мы находимся
спасая жизни, мы используем искусственные
разведки сейчас, чтобы смотреть на социальные
СМИ публикуют сообщения в социальных сетях, поэтому
когда родители жалуются на игрушки
мы можем заметить
тенденции, и мы можем фактически связаться с
ранее и еще раз сохранить
мы говорили о цифрах на
конец вашей жизни, о котором мы говорили
цифровая экономия жизни
просто сделать жизнь лучше, это действительно
что нам нужно сосредоточить в Эстонии
вам не нужно подавать заявку на
государственной службы это просто происходит
автоматически вы зачислены или в
Великобритании или Дании, где заполняется ваша налоговая форма
сам чувствовал, что это делается автоматически
получать текст или электронную почту один раз в год с помощью
ваша налоговая форма, если она есть, если у вас есть
проблема
вы сообщите им об этом, иначе
просто автоматически отправленное изображение
делая налоги и пару минут
с вашего телефона по пути работы
автобус — вот такая разница
хорошее цифровое правительство может сделать так
когда меня спрашивают коллеги ,
или нет, мы можем это сделать, я думаю, что мы
Чтобы это сделать, канадцы
в зависимости от того,
охватывающих цифровых и служащих граждан
это делают другие правительства
бизнес делает это
что
правительство не делает, и я вижу будущее
где гражданам не нужно ждать
государственная служба, в которой граждане не
должны подать заявку на программу, которую они просто
автоматически зачисляется, мы умны
люди внутри и вне правительства
обмена данными и идеями и
код не только для улучшения жизни, но даже
спасать жизни там, где есть услуги
что никто из нас даже не представлял себе
которые становятся доступными у нас под рукой
существует правительство для улучшения жизни
людей там должно быть приложение для
что большое спасибо
[Аплодисменты]
[Музыка]
[Аплодисменты]
Please follow and like us:

Be First to Comment

Добавить комментарий