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Redesigning Government – there ought to be an app for that. | Scott Brison | TEDxKanata


[Musica]
mai chiedo cosa succede dopo la tua morte
bene in Canada il governo ottiene un
fax ora non ricordi nemmeno i miei fax
le figlie non sanno nemmeno cos’è un fax
ma sanno che cos’è un iPad e il
l’altro giorno stavo giocando a The Sound of
La musica per loro, mentre io li cucinavo
colazione dopo circa 40 secondi
improvvisamente sentire zampa pattuglia zampa Patrol
ogni volta che sei nei guai si alza e
Clarence ha spazzato via Julie Andrews e quello
strisciato nei loro figli preferiti mostrano così se
Apple può progettare qualcosa di così intuitivo
che i miei bambini di tre anni possono trovare esattamente
quello che vogliono in circa 40 secondi
perché il governo continua a costruire siti web
i grandi non riescono a capire
il governo esiste per migliorare le vite
dei cittadini ora abbiamo più potere di fare
che con il digitale che mai più
potere di capire meglio le persone
capire i loro bisogni e servirli
meglio oggi più che mai un
organizzazione governo o affari
ha bisogno di capire davvero il suo nucleo
scopo altrimenti sarà
irrilevante di nuovo molto rapidamente
lo scopo del governo è quello di migliorare il
la vita delle persone blockbuster la pensava
scopo era quello di rendere più facile da raccogliere
video nel tuo quartiere
Netflix ha capito che sono entrambi dentro
il business dell’intrattenimento ma Netflix
ha chiesto che ha iniziato a fornire DVD
diritto alla tua porta ora la differenza
era che Netflix veramente capito che
le persone volevano divertirsi con loro
la punta delle dita e a loro non importava come
arrivati ​​lì quando consegna digitale
cambiato il gioco Netflix era pronto
campione d’incassi non era nemmeno sul campo abbiamo
non può essere un governo di successo
servire una cittadinanza Netflix ora Netflix
era un governo start-up non lo è
quindi, come possiamo creare quel digitale?
mentalità di avvio in un pozzo del governo
a volte risultato di grande successo
da veri e propri grandi fallimenti
1 ottobre 2013 il governo degli Stati Uniti
ha lanciato Obamacare in quel giorno quattro
punto sette milioni di americani hanno cercato di
registrati su healthcare.gov solo sei
la gente ha avuto successo è stato uno dei
il più grande errore IT del governo in
storia Il presidente Obama e la sua risposta
aderire al detto che non hai mai
sprecare una buona crisi in modo efficace
ha creato una startup digitale proprio dentro
il governo degli Stati Uniti
ha creato 18f e il governo degli Stati Uniti
servizi digitali che portano in alto
techies da posti come Silicon Valley
non solo per risolvere i problemi IT del governo
ma per sfruttare il digitale per servire le persone
meglio così e lo stesso modello, a proposito
è stato creato nel Regno Unito e in Australia
e anche nei governi dell’Ontario
più recentemente il governo del Canada
quindi cosa significa veramente questa mentalità digitale?
significa e come puoi crearlo dentro
governo bene ci sono tre di base
punti ci sono tre numeri di principi
uno è un focus incessante sugli utenti e
in realtà lasciando che i clienti il
i clienti danno forma ai servizi che ricevono
il secondo è la necessità di essere agili
iniziare in piccolo, scalare e provare
cose nuove ogni volta che il numero tre è
essere aperto open data open source
creando innovazione aperta più tu
condividi più guadagni iniziamo con
persone Amazon non ha solo preso il
transazione di acquistare qualcosa e spostare
on-line Amazon utilizza i dati per tutto il tempo
per servirti meglio ogni volta che acquisti
qualcosa da Amazon prestano attenzione
a voi in modo che possano capire voi
meglio così che possano servirti meglio
la prossima volta quindi perché non può farlo il governo
quella
perché non può governare ogni volta che tu
interagire con il governo ha governo
questa opportunità di prestare attenzione a te
per capirti meglio e per servire
farai meglio la prossima volta chiediti
perché non riesci a ottenere la stessa qualità di
servizio dal tuo governo quando tu
rinnova il passaporto da cui ricevi
Amazon quando comprate qualcosa dall’altra
cosa che è veramente importante che
le startup fanno la necessità del governo di fare
meglio sta lavorando all’aperto la cui vita
oggi è stato migliorato dal governo aperto
dati bene se hai usato un’app meteo o
se cercavi su Google una destinazione, lo eri
utilizzando dati governativi aperti perché
questo è ciò che alimenta quelle app
davvero fantastico e ciò che è veramente potente
è quando si prendono dati aperti che si combinano
con l’ open source e diventi intelligente
persone dentro e fuori dal governo
lavorare insieme condividendo la condivisione dei dati
strumenti che condividono idee su cui tutto è focalizzato
migliorare la vita delle persone ora quando parlo
su come queste cose possono davvero fare un
differenza per le vite dei canadesi
per il futuro e i miei colleghi hanno chiesto
credi davvero che possiamo farlo?
cosa digitale, rispondo a loro
è un po ‘ come chiedere di farti davvero
pensa che possiamo fare questa cosa del respiro
perché nel 2018 sei o digitale o
sei morto e se una compagnia non ottiene
diritto digitale è fuori mercato se a
il governo non ha il diritto digitale
è fuori dal mondo e oggi se non possiamo
servire i cittadini e che stanno andando a perdere
fede nel governo e se non possiamo ottenere
le basi giusto come possono fidarsi di noi
con le grandi cose e oggi più di
mai prima d’ora abbiamo il potere di muoverci
l’ ago in termini di qualità di
Servizi
abbiamo consegnato ai cittadini oggi più di
mai prima abbiamo il potere di
capire meglio i cittadini e
soddisfare i loro bisogni meglio che mai
prima nella storia
il digitale ci dà il potere di riavviare il
relazione che abbiamo con i cittadini
significa che invece di servire le persone
attraverso i loro indirizzi fisici che
cambia tutto il tempo quindi possiamo servire
loro attraverso i loro indirizzi digitali
pensaci se sei a basso reddito
cittadino se sei un lavoratore precario
non hai davvero un permanente
indirizzo fisico ma si ha a
indirizzo digitale hai una tua email
avere un telefono cellulare un indirizzo che rimane
con voi per un tempo molto lungo forse la vostra
tutta la vita vorrei rendere l’argomento e
in effetti per i cittadini vulnerabili digitali
la consegna può fare la differenza più grande
nelle loro vite te ne darò una
esempio in questo momento il governo di
Canada sta lottando per aumentare il
assorbimento del legame di apprendimento del Canada
è il legame che aiuta a basso reddito
le famiglie danno i loro risparmi per
educazione post-secondaria ora che legame
va alle famiglie a basso reddito è gratis
soldi del governo pensi che sarebbe
davvero essere un dato di fatto è successo c’è su
due terzi delle famiglie che potrebbero
qualificarsi per tale beneficio non hanno ancora
soluzione iscritta potremmo usare digitale
per davvero spingere le famiglie canadesi
ricevere il beneficio per il bambino del Canada a
farli applicare e iscriversi al
Legame di apprendimento del Canada che farebbe un
enorme differenza per il futuro di a
intera generazione di famiglie e
i bambini così che altro ci aspetta
futuro digitale luminoso
bene per i principianti quando muori
le pompe funebri non dovranno inviare un fax a
notifica al governo
ora può sembrare la digitalizzazione delle notifiche di morte
come una piccola cosa penso che dovremmo essere
riuscire a capirlo subito ma io voglio
noi per essere ancora più ambiziosi, io voglio noi
per offrire ottimi servizi ai cittadini
mentre sono ancora vivi, infatti
il digitale ci sta già aiutando a salvare vite umane
un paio di esempi il governatore lattina è
effettivamente conducendo un’iniziativa globale
utilizzando dati aperti per aiutare a prevedere e
prepararsi per lo scoppio di infettive
malattie facendo ciò condividendo l’emergenza
dati delle stanze condividendo i modelli meteorologici
e ed e modelli di viaggio siamo
salvando vite usiamo artificiali
intelligenza in questo momento per guardare social
media post post pubblici social media così
quando i genitori si lamentano dei giocattoli
malfunzionamento possiamo effettivamente notare a
tendenza e possiamo effettivamente contattare il
produttore in precedenza e, di nuovo, salva
vite abbiamo parlato di digitale al
fine della tua vita di cui abbiamo parlato
il salvataggio digitale vive di digitale
solo migliorare la vita che è davvero
su cosa dobbiamo concentrarci in Estonia
bene non c’è bisogno di chiedere un
servizio governativo succede e basta
automaticamente sei iscritto o nel
Regno Unito o Danimarca dove si riempie il modulo fiscale
si sentiva che ti ha fatto automaticamente
ricevere un messaggio o una e-mail una volta all’anno con
il tuo modulo fiscale se è se ne hai uno
problema
li fai sapere, altrimenti è così
foto appena presentata automaticamente
facendo le tue tasse e un paio di minuti
dal tuo telefono sulla strada per lavorare
l’autobus è il tipo di differenza
il buon governo digitale può farlo
quando mi viene chiesto dai colleghi se
oppure no possiamo farcela penso che noi
devo fare questo sono canadesi
a seconda del governo che lo ottiene e
abbracciare il digitale e servire i cittadini
meglio altri governi lo stanno facendo
le aziende lo stanno facendo è giunto il momento
quella
il governo non lo fa e io vedo un futuro
dove i cittadini non devono aspettare per a
servizio governativo dove i cittadini non lo fanno
devono fare domanda per un programma sono solo
automaticamente iscritti siamo intelligenti
persone dentro e fuori dal governo
condividono strumenti e idee di dati e
codice non solo per migliorare la vita ma anche
salvare vite dove ci sono servizi
che nessuno di noi ha mai nemmeno immaginato
che diventano disponibili a portata di mano
il governo esiste per migliorare le vite
di persone dovrebbe essere un’app per
che grazie mille
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