[Музыка]
[Аплодисменты]
это не имеет значения , работаете ли вы в
многонациональная корпорация гиперлокальная
Некоммерческая или хардкор — панк группа СВОЙ
на рабочем месте культура культуры — это то, что
говорит , что это , как мы делаем вещи вокруг
Вот
культура влияет на то, как мы сотрудничаем
мы общаемся и как и что мы
праздновать влияние культуры, как мы принимаем
рискует, как часто мы рискуем
рисков, которые мы принимаем, и насколько велики эти риски
и культура говорит, что это безопасно
полностью инвестировать в работу или
следует ли нам удерживать некоторых из нас самих
назад, когда я работаю с организациями над
годы, которые я видел почти бесконечно
количество творческих способов, которые
организации могут быть дисфункциональными
функциональные культуры, хотя
это похоже на высказывание о семьях
все несчастные семьи одинаковы
несчастная семья недовольна по-своему
поэтому давайте поговорим о несчастных рабочих местах
в 2014
Гэллап обследовал 80 000 американских рабочих
об их участии на работе Gallup
определяет занятых сотрудников как тех, кто
участвуют в энтузиазме и
привержены их работе на рабочем месте
они обнаружили, что 51% всех
рабочие не работали, а
Плохо, поскольку это звучит, эти цифры не
включают 17 с половиной процентов, которые
были активно отключены, что
две трети американской рабочей силы
отключен или хуже, теперь Гэллап не
спросите конкретно о культуре, но если
вы когда- либо переживали
дисфункциональная культура рабочего места вы были
вероятно, также отключен на работе или
возможно, активно отключается на работе и
если культура говорит нам, как мы предполагаем
вести себя в определенной среде, которая
приводит нас к другому вопросу, где
культура происходит от прежде, чем мы доберемся до этого
давайте рассказать свою историю когда — то время ,
до начала века, с помощью которого
Я имею в виду в конце 1999 я видел работу размещения для
должность
спокойствие в городе, когда я вошел в
интервью они сказали , что они собирались
быть Yahoo потокового медиа сейчас назад
прежде чем все захотят быть uber
чего-то действительно на самом деле
хотел быть Yahoo чего-то
поэтому потоковое медиа Yahoo, которое
звучало довольно интересно, что было больше
они были готовы предложить акции
варианты, которые означали, что когда у нас были наши
IPO, которое, конечно же,
вопрос времени мы все были бы богаты
не говоря о том , что Yahoo потокового
у СМИ действительно не было никакого дохода или
любой способ получить доход, который мы
мог видеть, но это была новая экономика
это было именно то, как он работал
одна небольшая проблема, хотя ставки онлайн-рекламы
уже начали разрушать
пузырь начал терять и
поскольку продажа объявлений не работала, мы
решили, что мы скорректируем нашу стратегию
мы стали местом назначения, например
espn.com или cnn.com был один маленький
проблема с этим, хотя мы не сделали
любой оригинальный контент, но у нас был умный
решение для этого мы могли бы найти другое
видео для людей снимают код с
их игрок внедряет код в нашу
игрок продает рекламу на нашем плеере, а затем
держите все деньги для себя довольно
блестящий один из моих коллег вроде
подвергли сомнению этику этого и
босс сказал, что вы думаете, что WW стоит
потому что это дикий дикий запад, и это было
действительно отличная история, которую мы рассказали
не себя , пока сезоны отказаться
письма начали поступать так после
Yahoo потоковый медиа не работает и
адресаты я не работал мы
решили, что мы станем индикатором контента
и это не сработало, когда
компания запускает один путь с одним
бизнес — модель , а затем они решают
сдвиг, что бизнес-модель является чем-то
которые могут работать лучше
это называется стержнем, это маленький
подкастинг компания является хорошим примером
это называется аудио, а в 2006 году они
разработал побочный проект, это короткий
служба обмена сообщениями , предоставляющая короткие сообщения
сервис стал Twitter, который является стержнем
это не было очевидно, что это было
просто в кругах и что происходит
следующий после посещения кругов обычно
головокружение , когда я впервые начал на
dot-com Я был полон оптимизма эй
Я работаю в dot-com
Я нахожусь на переднем крае Интернета
это очень важно, я задаюсь вопросом о некоторых из
решения , но руководство было
действительно уверен , так что я доверял все — таки
они убедили всех
капиталистам, чтобы дать им все эти деньги
так что это было где мы начали, но поскольку мы
от одного до следующего
оптимизм начал исчезать
мы больше не надеялись на IPO, которое мы надеялись
они могли продолжать делать выплаты заработной платы и
чем дальше дрейфует реальность запуска
от стартовой мечты дальше
я получил для себя те дни, которые получили
дольше я больше устал набирал вес
и хотя я никогда не курил, я
начал выходить с
курильщики, чтобы уйти с моего стола
Я думаю, галлон назвал бы это
разъединение и некоторые из моих сотрудников
начали публикацию на веб-сайте, который они назвали
сам dot-com Deadpool
они опубликовали анонимные ужасные истории
о нашей жизни в небольшом кремнии
Поттопс, они разоряли боссов
обманывают друг друга в основном публично
укоренение на кончине компании I
подумайте, что вы бы назвали это активным
разъединение, но при этом поворот
было еще одно , что у нас не было
попробовал что-то, что было
фундаментальный для Интернета
инфраструктуры с момента ее создания нет
не кошка порно
это как плохо получилось, и мы не могли
даже зарабатывать на этом так, когда они
назовите это правом всей компании
перед Рождеством мы знали, что будет
и когда они уволили две трети
компания и я обнаружили, что я выжил
срез
Я не был разочарован, я был разочарован
три недели спустя, хотя я получил свой
свобода
и к концу года компания
был мертв, и мы все жили долго и счастливо
после того, как все хорошо, но когда я пытаюсь
выяснить, кто следующий для меня, я также
пытался выяснить, что пошло не так да
были технические сбои и да
были некоторые сомнительные финансовые
принятие решения, которое мы сожгли через 30
миллион долларов за 18 месяцев, но что я
действительно хотелось понять, как и
почему эта компания отправилась с места, где я
был рад пойти в место, где я был
было возбуждено , да, было то, что
новинка от износа не вызвала новизну
всегда стирается, так это то, что мы потерпели неудачу
нет, потому что я знал, что не было никаких гарантий
было ли это спокойно, но именно так мы
потерпел неудачу, и именно так он ответил
неудача, и именно тогда, когда новинка
там не было никакого вещества
посмертный диагноз не для того, почему мы
не удалось, но почему мы активно укоренялись
для нас неудача была дисфункциональной
культуры, но то, что я хотел понять
был где пришел дисфункциональной культура
отныне, хотя я угадываю большинство
вы не испытали dot-com
бюст в конце столетия я
предполагая, что некоторые из вас могут
некоторые из вас даже была эта история навевает
от вашего собственного жалкого рабочего места
переживает после всего, что это
происходит, когда вы слышите историю
инстинкт, связанный с персонажами в
история начинается в очень молодом возрасте, когда он
было три
мы взяли моего сына, чтобы увидеть Найдя Немо в 3d
Теперь он не был достаточно стар , пока на
чтобы понять, что если заголовок
Находя Немо, они, вероятно, собираются
найти Немо так что даже если он не является
clownfish, и он никогда не был отделен
от своих родителей , примерно на полпути через
этот фильм он испугался, как
травмированы, почему так же, как и все человеческие
существа
он картирование своего собственного опыта на
рассказ о том, что ему сказали
он испытывал эмоциональную реакцию на
это интенсивная эмоциональная реакция на него
почему хорошо неврологический финик
что-то определило в наших мозгах
называемые зеркальные нейроны, эти нейроны
так же, как мы выполняем
действия или переживания эмоций или
наблюдаем ли мы кого — то другого
действие или переживание эмоции
если вы когда-либо слышали эту фразу, мы
проводной для истории, это то, что они означают
в своей книге рассказывающее животное животное
Джонатан Бог Саул описывает исследование
команда нейробиологов нейронов, которые они использовали
функциональная машина MRI для изучения
зеркальные нейроны, и они сканируют предметы
мозг в трех ситуациях один
они смотрели, как актер выпивает из чашки
и затем от гримасы от отвращения
два, пока они что-то пробовали
обсуждать себя и три
они слушали сценарий, в котором они
попросили представить, как
улица случайно натыкается на пьяного
который метался, а затем ловил
некоторые из рвоты в их собственных ртов
Извините, но вы видите, что произошло
Я рассказал историю об исследовании, где
они рассказали людям историю о
сценарий, который на самом деле не произошел и
три степени удалены, у вас была реакция
и нет ничего удивительного в том, что в
во всех трех ситуациях одни и те же части
мозг освещен в сканировании мозга
Мне нравится, как исследователь Марко Якобони
суммирует феномен, который он говорит, что мы
реагировать на фильмы, подобные моим трехлетним
потому что зеркальные нейроны в нашем мозгу
воссоздайте для нас то бедствие, которое мы видим
На экране мы сопереживание для
вымышленные персонажи, мы знаем, как они
потому что мы в буквальном смысле переживаем
те же чувства сами делают это
что мы сознательно сознаем, что
Немо — это мультяшная рыба, которую мы все еще не реагируем
поэтому, когда это настоящие люди и история
правда, нам еще проще отобразить
наш опыт на их, потому что мы
проводные для истории, таким образом, истории имеют
огромная сила они затрагивают наши эмоции
они учат нас тому, как они меняют
путь, который мы видим в мире, и они также
определить культуру в своей книге sapiens
история
вы все знаете, что Харари говорит, что
воображаемый главный ключ к человеческой эволюции
реальности большого числа незнакомцев могут
успешно сотрудничают , полагаясь на
Обычными мифами могут быть
идея племени — религия
компания страна, думающая об Объединенной
состояния
мы определены наши общие мифы
Бостонская чаепития Пола Ревера вернулась
я, твоя усталая твоя бедная твоя сбитая
Массы Клепальщица Рози те , совместно
истории и воображаемые реальности помогают
нам , кто мы и ее ари говорит поведение
шаблоны, выходящие из общих
истории или то, что мы называем культурами в
другие слова культура происходит из историй
и это означает, что мы должны
серьезно относиться к истории и сюжету
есть два типа историй, которые мы
рассказать в организациях, что первый
Гранд описательной история организации
создание мифов, таких как создание компании
в quranic hewlett-packard или
заливки каучука в вафельной железу к
сделайте бегущий ботинок, такой как
великие рассказы и великое повествование
имеет важное значение для ДНК компании.
включает генетический код идеалов
ценности и философия
повествование запоминается, и это может быть
прямо вдохновляющий, но я думаю, что мы
оцените великий рассказ, и я думаю, что мы
недооценивать другую историю, которая
мы говорим в организациях ежедневно
рассказы великого повествования — приманка
что мы размещаем на странице о
но ежедневные истории — это
которые люди в компании говорят
о том, что на самом деле нравится работать
там каждый день истории основателей
приятно, но ежедневные истории говорят нам, что
поведение получает награду в
организации, а что нет, и что
говорит нам, как мы должны вести ежедневную
рассказы рассказывают нам, что действительно ценится в
организации, несмотря на то, что
организация может сказать в значениях, а затем
мы делаем математику, мы не можем обрабатывать все
это сознательно, но накопление
рассказы о сообщениях и уроках
что начисление становится своего рода повествованием
сокращение, которое говорит нам, как мы
должен быть там, что повествование
водит мою культуру в моих первых немногих
месяцев в точке доступа, когда люди спрашивали
как дела на работе я дал
их великое повествование общая история
о прохладном технологическом запуске и
передовой
В то время я не мог видеть, как пусто
это великое повествование было нашим происхождением
история не о решении какой-либо проблемы
это раздражало людей
Интернет , как и многие другие компании
эта эпоха нашего великого повествования была историей
об обналичивании цифрового золота
порыв
не было более глубокого смысла, но в
начиная, когда казалось, что мы можем
наличными в нашем общем мифе был наш генеральный директор
потому что мы считаем, что мы
действовал так, как будто это правда
мы взяли нашу задачу серьезно, мы остались
поздно, без жалобы, даже когда это стало
ясно, что он не работает, мы
смещение цели каждые две недели
история, которую мы рассказали себе, была эй
все еще работает, это просто новый путь
к величию мы все еще покупка
но до конца никто в
кубическая ферма верила, что история больше
наша история перешла от нашего генерального директора как
провидец нашему генеральному директору — это еще один парень
с порносайтов и как история Daly
все больше и больше отключались от
великий рассказ, как настоящий, кто больше
больше отключен от идеала, который мы выросли
с каждым днем все больше и больше
культура становилась все более агрессивной и
грустно было то, что каждая неудача
возможно, была возможность рассказать
другая история, когда пришло время для
это первый шарнир, который они могли бы иметь
собрались вместе и сказали посмотреть
мы будем честны с тобой
не получилось так, как мы думали
они бы, но мы не собираемся сдаваться
мы собираемся сделать шаг назад, мы собираемся
оценить, где мы находимся, мы собираемся
выяснить , что мы узнали, выяснить
наши дальнейшие шаги, но эта встреча никогда
получилось
наши шарниры не были проинформированы нашим
неудачи, они были отчаянными попытками
наличные деньги на горячей фразе до
все остальные могли поймать нас, мы не
даже примите собрание, чтобы сообщить нам, что мы были
поворотное , который сам по себе рассказал
сюжетные решения были сделаны в углу
офисов, они стекают вниз
кабинетах рассказы, которые сказали нам
был эй, мы получили это , все вы в
Sweatshop вы вкалываете вы действительно
не так много , чтобы добавить в любом случае , и я
думаю, что лидеры действительно верили в это
история , но остальная часть нас не сейчас
последние несколько лет
культура стала горячей темой
бизнес, и поэтому имеет повествование и
это здорово , но я думаю , что мы пропустили
связь между
культуры и рассказов, поэтому статья
недавно названный, вы можете создать более счастливый
офисной культуры, вот как они предложили
йога днем и пиво в пять
часов в настоящее время DOH C’mere на мне нравится пиво I
не имеют проблем с йогой, но это
просто современная версия
стол для настольного тенниса, который мы вернули в Yahoo
потокового медиа, если ваш великий рассказ
смещается с ежедневными историями нет
количество йоги или пива будет экономить
вашей культуры, но если ваш великий рассказ
совпадает с вашими ежедневными историями
мне, наверное, не нужна йога и пиво
дайте вам быстрый пример повествования
выравнивание это письмо от женщины
по имени Николь она пишет мою семью и меня
ехали из Буффало, чтобы поймать
круиз из Хьюстона из- за метели
наш рейс был отменен, когда я
встретился с агентом по обслуживанию клиентов Darlene
Тейлор обнаружила альтернативный рейс
чтобы доставить нас в Хьюстон, но мы пропустим
на нашей лодке мы нашли еще один вариант, но
собирался сесть и все наши сумки были
на другом рейсе Дарлин
ее пальто вышел из задней двери
в снег и приступил к поиску
наши сумки она нашла их у их с
самолет и перетащил его на другой
самолет Я в шоке, что клиент
агент обслуживания сделает это особенно
в такой погоде у меня действительно было
сдержать слезы, когда я благодарил
ее это самое удивительное обслуживание.
когда-либо были уверены в письме
Southwest Airlines теперь, как правило, вы слышите
история обслуживания магазина клиентов
вы думаете об этом с точки зрения
клиента ничего себе, что удивительно
обслуживание клиентов Я хочу быть их
но позвольте мне пересмотреть это для
второй подумать об этой истории из
перспектива работника
На юго-западе есть определенная политика в отношении
такая ситуация
вероятно, нет, но Дарлин не нуждался в
потому что у нее были истории сотен
истории, потому что культура
Юго-запад наводнен в рассказах Юго-запад
делится полдюжины историй, подобных этому
каждый месяц в своем журнале генеральный директор
признает удивительное обслуживание клиентов
истории в их внутренних сообщениях
каждую неделю они производят внутренние видеоролики
делиться историями об исключительных клиентах
обслуживание каждой истории является личным
каждая история отличается, но все они
линия с великим рассказом Юго-запада
их видение должно стать худшим
самый любимый в мире самый летающий и самый
прибыльная авиакомпания их цель состоит в том, чтобы
подключите людей к тому, что важно в
их жизнь через дружественную надежную
и недорогие воздушные перевозки
так что все, что нужно сделать Дарлину, было связано с
Ситуация она была в двух историях,
она слышала раньше о том, как люди
обслуживать клиента на юго-западе и так
она положила в нашу парку и вышла в
снег сами по себе такие истории
может дать вам теплое нечеткое чувство, но
поскольку они складываются, они начинают менять
формы организации, которую они поднимают
ожидания, они переопределяют
возможно, они дают людям разрешение на
быть человеком на работе, чтобы сделать свой собственный след
в организации они уполномочивают людей
принять идеалы великого
повествования и сделать их реальными, поскольку они
вносить свой вклад в историю
организации по
по умолчанию история формирует культуру наших
организации и Умышленно или
по умолчанию каждый из нас является рассказчиком
это ответственность каждого из нас
серьезно отнеситесь к вам
[Аплодисменты]
[Музыка]
[Аплодисменты]
[Аплодисменты]
это не имеет значения , работаете ли вы в
многонациональная корпорация гиперлокальная
Некоммерческая или хардкор — панк группа СВОЙ
на рабочем месте культура культуры — это то, что
говорит , что это , как мы делаем вещи вокруг
Вот
культура влияет на то, как мы сотрудничаем
мы общаемся и как и что мы
праздновать влияние культуры, как мы принимаем
рискует, как часто мы рискуем
рисков, которые мы принимаем, и насколько велики эти риски
и культура говорит, что это безопасно
полностью инвестировать в работу или
следует ли нам удерживать некоторых из нас самих
назад, когда я работаю с организациями над
годы, которые я видел почти бесконечно
количество творческих способов, которые
организации могут быть дисфункциональными
функциональные культуры, хотя
это похоже на высказывание о семьях
все несчастные семьи одинаковы
несчастная семья недовольна по-своему
поэтому давайте поговорим о несчастных рабочих местах
в 2014
Гэллап обследовал 80 000 американских рабочих
об их участии на работе Gallup
определяет занятых сотрудников как тех, кто
участвуют в энтузиазме и
привержены их работе на рабочем месте
они обнаружили, что 51% всех
рабочие не работали, а
Плохо, поскольку это звучит, эти цифры не
включают 17 с половиной процентов, которые
были активно отключены, что
две трети американской рабочей силы
отключен или хуже, теперь Гэллап не
спросите конкретно о культуре, но если
вы когда- либо переживали
дисфункциональная культура рабочего места вы были
вероятно, также отключен на работе или
возможно, активно отключается на работе и
если культура говорит нам, как мы предполагаем
вести себя в определенной среде, которая
приводит нас к другому вопросу, где
культура происходит от прежде, чем мы доберемся до этого
давайте рассказать свою историю когда — то время ,
до начала века, с помощью которого
Я имею в виду в конце 1999 я видел работу размещения для
должность
спокойствие в городе, когда я вошел в
интервью они сказали , что они собирались
быть Yahoo потокового медиа сейчас назад
прежде чем все захотят быть uber
чего-то действительно на самом деле
хотел быть Yahoo чего-то
поэтому потоковое медиа Yahoo, которое
звучало довольно интересно, что было больше
они были готовы предложить акции
варианты, которые означали, что когда у нас были наши
IPO, которое, конечно же,
вопрос времени мы все были бы богаты
не говоря о том , что Yahoo потокового
у СМИ действительно не было никакого дохода или
любой способ получить доход, который мы
мог видеть, но это была новая экономика
это было именно то, как он работал
одна небольшая проблема, хотя ставки онлайн-рекламы
уже начали разрушать
пузырь начал терять и
поскольку продажа объявлений не работала, мы
решили, что мы скорректируем нашу стратегию
мы стали местом назначения, например
espn.com или cnn.com был один маленький
проблема с этим, хотя мы не сделали
любой оригинальный контент, но у нас был умный
решение для этого мы могли бы найти другое
видео для людей снимают код с
их игрок внедряет код в нашу
игрок продает рекламу на нашем плеере, а затем
держите все деньги для себя довольно
блестящий один из моих коллег вроде
подвергли сомнению этику этого и
босс сказал, что вы думаете, что WW стоит
потому что это дикий дикий запад, и это было
действительно отличная история, которую мы рассказали
не себя , пока сезоны отказаться
письма начали поступать так после
Yahoo потоковый медиа не работает и
адресаты я не работал мы
решили, что мы станем индикатором контента
и это не сработало, когда
компания запускает один путь с одним
бизнес — модель , а затем они решают
сдвиг, что бизнес-модель является чем-то
которые могут работать лучше
это называется стержнем, это маленький
подкастинг компания является хорошим примером
это называется аудио, а в 2006 году они
разработал побочный проект, это короткий
служба обмена сообщениями , предоставляющая короткие сообщения
сервис стал Twitter, который является стержнем
это не было очевидно, что это было
просто в кругах и что происходит
следующий после посещения кругов обычно
головокружение , когда я впервые начал на
dot-com Я был полон оптимизма эй
Я работаю в dot-com
Я нахожусь на переднем крае Интернета
это очень важно, я задаюсь вопросом о некоторых из
решения , но руководство было
действительно уверен , так что я доверял все — таки
они убедили всех
капиталистам, чтобы дать им все эти деньги
так что это было где мы начали, но поскольку мы
от одного до следующего
оптимизм начал исчезать
мы больше не надеялись на IPO, которое мы надеялись
они могли продолжать делать выплаты заработной платы и
чем дальше дрейфует реальность запуска
от стартовой мечты дальше
я получил для себя те дни, которые получили
дольше я больше устал набирал вес
и хотя я никогда не курил, я
начал выходить с
курильщики, чтобы уйти с моего стола
Я думаю, галлон назвал бы это
разъединение и некоторые из моих сотрудников
начали публикацию на веб-сайте, который они назвали
сам dot-com Deadpool
они опубликовали анонимные ужасные истории
о нашей жизни в небольшом кремнии
Поттопс, они разоряли боссов
обманывают друг друга в основном публично
укоренение на кончине компании I
подумайте, что вы бы назвали это активным
разъединение, но при этом поворот
было еще одно , что у нас не было
попробовал что-то, что было
фундаментальный для Интернета
инфраструктуры с момента ее создания нет
не кошка порно
это как плохо получилось, и мы не могли
даже зарабатывать на этом так, когда они
назовите это правом всей компании
перед Рождеством мы знали, что будет
и когда они уволили две трети
компания и я обнаружили, что я выжил
срез
Я не был разочарован, я был разочарован
три недели спустя, хотя я получил свой
свобода
и к концу года компания
был мертв, и мы все жили долго и счастливо
после того, как все хорошо, но когда я пытаюсь
выяснить, кто следующий для меня, я также
пытался выяснить, что пошло не так да
были технические сбои и да
были некоторые сомнительные финансовые
принятие решения, которое мы сожгли через 30
миллион долларов за 18 месяцев, но что я
действительно хотелось понять, как и
почему эта компания отправилась с места, где я
был рад пойти в место, где я был
было возбуждено , да, было то, что
новинка от износа не вызвала новизну
всегда стирается, так это то, что мы потерпели неудачу
нет, потому что я знал, что не было никаких гарантий
было ли это спокойно, но именно так мы
потерпел неудачу, и именно так он ответил
неудача, и именно тогда, когда новинка
там не было никакого вещества
посмертный диагноз не для того, почему мы
не удалось, но почему мы активно укоренялись
для нас неудача была дисфункциональной
культуры, но то, что я хотел понять
был где пришел дисфункциональной культура
отныне, хотя я угадываю большинство
вы не испытали dot-com
бюст в конце столетия я
предполагая, что некоторые из вас могут
некоторые из вас даже была эта история навевает
от вашего собственного жалкого рабочего места
переживает после всего, что это
происходит, когда вы слышите историю
инстинкт, связанный с персонажами в
история начинается в очень молодом возрасте, когда он
было три
мы взяли моего сына, чтобы увидеть Найдя Немо в 3d
Теперь он не был достаточно стар , пока на
чтобы понять, что если заголовок
Находя Немо, они, вероятно, собираются
найти Немо так что даже если он не является
clownfish, и он никогда не был отделен
от своих родителей , примерно на полпути через
этот фильм он испугался, как
травмированы, почему так же, как и все человеческие
существа
он картирование своего собственного опыта на
рассказ о том, что ему сказали
он испытывал эмоциональную реакцию на
это интенсивная эмоциональная реакция на него
почему хорошо неврологический финик
что-то определило в наших мозгах
называемые зеркальные нейроны, эти нейроны
так же, как мы выполняем
действия или переживания эмоций или
наблюдаем ли мы кого — то другого
действие или переживание эмоции
если вы когда-либо слышали эту фразу, мы
проводной для истории, это то, что они означают
в своей книге рассказывающее животное животное
Джонатан Бог Саул описывает исследование
команда нейробиологов нейронов, которые они использовали
функциональная машина MRI для изучения
зеркальные нейроны, и они сканируют предметы
мозг в трех ситуациях один
они смотрели, как актер выпивает из чашки
и затем от гримасы от отвращения
два, пока они что-то пробовали
обсуждать себя и три
они слушали сценарий, в котором они
попросили представить, как
улица случайно натыкается на пьяного
который метался, а затем ловил
некоторые из рвоты в их собственных ртов
Извините, но вы видите, что произошло
Я рассказал историю об исследовании, где
они рассказали людям историю о
сценарий, который на самом деле не произошел и
три степени удалены, у вас была реакция
и нет ничего удивительного в том, что в
во всех трех ситуациях одни и те же части
мозг освещен в сканировании мозга
Мне нравится, как исследователь Марко Якобони
суммирует феномен, который он говорит, что мы
реагировать на фильмы, подобные моим трехлетним
потому что зеркальные нейроны в нашем мозгу
воссоздайте для нас то бедствие, которое мы видим
На экране мы сопереживание для
вымышленные персонажи, мы знаем, как они
потому что мы в буквальном смысле переживаем
те же чувства сами делают это
что мы сознательно сознаем, что
Немо — это мультяшная рыба, которую мы все еще не реагируем
поэтому, когда это настоящие люди и история
правда, нам еще проще отобразить
наш опыт на их, потому что мы
проводные для истории, таким образом, истории имеют
огромная сила они затрагивают наши эмоции
они учат нас тому, как они меняют
путь, который мы видим в мире, и они также
определить культуру в своей книге sapiens
история
вы все знаете, что Харари говорит, что
воображаемый главный ключ к человеческой эволюции
реальности большого числа незнакомцев могут
успешно сотрудничают , полагаясь на
Обычными мифами могут быть
идея племени — религия
компания страна, думающая об Объединенной
состояния
мы определены наши общие мифы
Бостонская чаепития Пола Ревера вернулась
я, твоя усталая твоя бедная твоя сбитая
Массы Клепальщица Рози те , совместно
истории и воображаемые реальности помогают
нам , кто мы и ее ари говорит поведение
шаблоны, выходящие из общих
истории или то, что мы называем культурами в
другие слова культура происходит из историй
и это означает, что мы должны
серьезно относиться к истории и сюжету
есть два типа историй, которые мы
рассказать в организациях, что первый
Гранд описательной история организации
создание мифов, таких как создание компании
в quranic hewlett-packard или
заливки каучука в вафельной железу к
сделайте бегущий ботинок, такой как
великие рассказы и великое повествование
имеет важное значение для ДНК компании.
включает генетический код идеалов
ценности и философия
повествование запоминается, и это может быть
прямо вдохновляющий, но я думаю, что мы
оцените великий рассказ, и я думаю, что мы
недооценивать другую историю, которая
мы говорим в организациях ежедневно
рассказы великого повествования — приманка
что мы размещаем на странице о
но ежедневные истории — это
которые люди в компании говорят
о том, что на самом деле нравится работать
там каждый день истории основателей
приятно, но ежедневные истории говорят нам, что
поведение получает награду в
организации, а что нет, и что
говорит нам, как мы должны вести ежедневную
рассказы рассказывают нам, что действительно ценится в
организации, несмотря на то, что
организация может сказать в значениях, а затем
мы делаем математику, мы не можем обрабатывать все
это сознательно, но накопление
рассказы о сообщениях и уроках
что начисление становится своего рода повествованием
сокращение, которое говорит нам, как мы
должен быть там, что повествование
водит мою культуру в моих первых немногих
месяцев в точке доступа, когда люди спрашивали
как дела на работе я дал
их великое повествование общая история
о прохладном технологическом запуске и
передовой
В то время я не мог видеть, как пусто
это великое повествование было нашим происхождением
история не о решении какой-либо проблемы
это раздражало людей
Интернет , как и многие другие компании
эта эпоха нашего великого повествования была историей
об обналичивании цифрового золота
порыв
не было более глубокого смысла, но в
начиная, когда казалось, что мы можем
наличными в нашем общем мифе был наш генеральный директор
потому что мы считаем, что мы
действовал так, как будто это правда
мы взяли нашу задачу серьезно, мы остались
поздно, без жалобы, даже когда это стало
ясно, что он не работает, мы
смещение цели каждые две недели
история, которую мы рассказали себе, была эй
все еще работает, это просто новый путь
к величию мы все еще покупка
но до конца никто в
кубическая ферма верила, что история больше
наша история перешла от нашего генерального директора как
провидец нашему генеральному директору — это еще один парень
с порносайтов и как история Daly
все больше и больше отключались от
великий рассказ, как настоящий, кто больше
больше отключен от идеала, который мы выросли
с каждым днем все больше и больше
культура становилась все более агрессивной и
грустно было то, что каждая неудача
возможно, была возможность рассказать
другая история, когда пришло время для
это первый шарнир, который они могли бы иметь
собрались вместе и сказали посмотреть
мы будем честны с тобой
не получилось так, как мы думали
они бы, но мы не собираемся сдаваться
мы собираемся сделать шаг назад, мы собираемся
оценить, где мы находимся, мы собираемся
выяснить , что мы узнали, выяснить
наши дальнейшие шаги, но эта встреча никогда
получилось
наши шарниры не были проинформированы нашим
неудачи, они были отчаянными попытками
наличные деньги на горячей фразе до
все остальные могли поймать нас, мы не
даже примите собрание, чтобы сообщить нам, что мы были
поворотное , который сам по себе рассказал
сюжетные решения были сделаны в углу
офисов, они стекают вниз
кабинетах рассказы, которые сказали нам
был эй, мы получили это , все вы в
Sweatshop вы вкалываете вы действительно
не так много , чтобы добавить в любом случае , и я
думаю, что лидеры действительно верили в это
история , но остальная часть нас не сейчас
последние несколько лет
культура стала горячей темой
бизнес, и поэтому имеет повествование и
это здорово , но я думаю , что мы пропустили
связь между
культуры и рассказов, поэтому статья
недавно названный, вы можете создать более счастливый
офисной культуры, вот как они предложили
йога днем и пиво в пять
часов в настоящее время DOH C’mere на мне нравится пиво I
не имеют проблем с йогой, но это
просто современная версия
стол для настольного тенниса, который мы вернули в Yahoo
потокового медиа, если ваш великий рассказ
смещается с ежедневными историями нет
количество йоги или пива будет экономить
вашей культуры, но если ваш великий рассказ
совпадает с вашими ежедневными историями
мне, наверное, не нужна йога и пиво
дайте вам быстрый пример повествования
выравнивание это письмо от женщины
по имени Николь она пишет мою семью и меня
ехали из Буффало, чтобы поймать
круиз из Хьюстона из- за метели
наш рейс был отменен, когда я
встретился с агентом по обслуживанию клиентов Darlene
Тейлор обнаружила альтернативный рейс
чтобы доставить нас в Хьюстон, но мы пропустим
на нашей лодке мы нашли еще один вариант, но
собирался сесть и все наши сумки были
на другом рейсе Дарлин
ее пальто вышел из задней двери
в снег и приступил к поиску
наши сумки она нашла их у их с
самолет и перетащил его на другой
самолет Я в шоке, что клиент
агент обслуживания сделает это особенно
в такой погоде у меня действительно было
сдержать слезы, когда я благодарил
ее это самое удивительное обслуживание.
когда-либо были уверены в письме
Southwest Airlines теперь, как правило, вы слышите
история обслуживания магазина клиентов
вы думаете об этом с точки зрения
клиента ничего себе, что удивительно
обслуживание клиентов Я хочу быть их
но позвольте мне пересмотреть это для
второй подумать об этой истории из
перспектива работника
На юго-западе есть определенная политика в отношении
такая ситуация
вероятно, нет, но Дарлин не нуждался в
потому что у нее были истории сотен
истории, потому что культура
Юго-запад наводнен в рассказах Юго-запад
делится полдюжины историй, подобных этому
каждый месяц в своем журнале генеральный директор
признает удивительное обслуживание клиентов
истории в их внутренних сообщениях
каждую неделю они производят внутренние видеоролики
делиться историями об исключительных клиентах
обслуживание каждой истории является личным
каждая история отличается, но все они
линия с великим рассказом Юго-запада
их видение должно стать худшим
самый любимый в мире самый летающий и самый
прибыльная авиакомпания их цель состоит в том, чтобы
подключите людей к тому, что важно в
их жизнь через дружественную надежную
и недорогие воздушные перевозки
так что все, что нужно сделать Дарлину, было связано с
Ситуация она была в двух историях,
она слышала раньше о том, как люди
обслуживать клиента на юго-западе и так
она положила в нашу парку и вышла в
снег сами по себе такие истории
может дать вам теплое нечеткое чувство, но
поскольку они складываются, они начинают менять
формы организации, которую они поднимают
ожидания, они переопределяют
возможно, они дают людям разрешение на
быть человеком на работе, чтобы сделать свой собственный след
в организации они уполномочивают людей
принять идеалы великого
повествования и сделать их реальными, поскольку они
вносить свой вклад в историю
организации по
по умолчанию история формирует культуру наших
организации и Умышленно или
по умолчанию каждый из нас является рассказчиком
это ответственность каждого из нас
серьезно отнеситесь к вам
[Аплодисменты]
[Музыка]
[Аплодисменты]
Please follow and like us:
Be First to Comment