[Musica]
[Applausi]
non importa se lavori in a
società multinazionale un iperlocale
senza scopo di lucro o una band hardcore punk tua
il posto di lavoro ha una cultura culturale è ciò che
dice che questo è il modo in cui facciamo le cose
Qui
la cultura influisce su come collaboriamo
noi comunichiamo e come e cosa noi
celebrare gli impatti della cultura come prendiamo
rischia la frequenza con cui prendiamo rischi di quale tipo
dei rischi che prendiamo e quanto sono grandi questi rischi
sono e la cultura dice se è sicuro
investire pienamente sul lavoro o
se dovremmo tenere un po ‘di noi stessi
di nuovo mentre lavoro con le organizzazioni
gli anni ho visto un quasi infinito
numero di modi creativi che
le organizzazioni possono essere disfunzionali
le culture funzionali sono molte
lo stesso è come dire le famiglie
tutte le famiglie infelici sono uguali ciascuna
la famiglia infelice è infelice a modo suo
quindi parliamo di luoghi di lavoro infelici
nel 2014
Gallup ha intervistato 80.000 lavoratori americani
sul loro fidanzamento al lavoro Gallup
definisce i dipendenti impegnati come coloro che
sono coinvolti in entusiasmo per e
impegnati nel loro lavoro sul posto di lavoro
quello che hanno trovato era il 51% di tutti
i lavoratori non erano impegnati al lavoro e come
male come sembra che quei numeri no
includere il 17 e mezzo percento chi
sono stati attivamente disimpegnati
due terzi della forza lavoro americana
disimpegnato o peggio ora Gallup no
chiedi specificatamente alla cultura ma se
hai mai vissuto a
cultura del posto di lavoro disfunzionale eri
probabilmente anche disimpegnato al lavoro o
forse attivamente disimpegnato al lavoro e
se la cultura ci dice come dovremmo
comportarsi in un certo ambiente che
ci porta ad un’altra domanda dove lo fa
la cultura viene prima che arriviamo a quello
cerchiamo di raccontare la vostra storia C’era una volta
prima del volgere del secolo da cui
Voglio dire la fine del 1999 ho visto un’offerta di lavoro per
posizione
calma in città quando sono entrato per il
intervista hanno detto che stavano per
essere il Yahoo di streaming media ora indietro
prima che tutti volessero essere gli uber
di qualcosa in realtà le persone ancora
voleva essere Yahoo di qualcosa
così lo streaming di Yahoo è quello
sembrava piuttosto eccitante quello che era di più
eccitante era che avrebbero offerto scorte
opzioni che hanno significato questo quando abbiamo avuto il nostro
IPO che era ovviamente solo un
questione di tempo saremmo tutti ricchi
non importa che lo streaming di Yahoo
i media in realtà non avevano entrate o
qualsiasi modo per generare entrate che noi
potevo vedere, ma questa era la nuova economia
era proprio così che funzionava
un piccolo problema anche se le tariffe degli annunci online
stavano già iniziando a far crollare il
la bolla stava iniziando a ridursi e
poiché la vendita di annunci non funzionava, noi
abbiamo deciso di adeguare la nostra strategia
saremmo diventati un sito di destinazione come
espn.com o cnn.com c’era un piccolo
problema con quello anche se non l’abbiamo fatto
qualsiasi contenuto originale, ma abbiamo avuto un intelligente
soluzione per questo avremmo trovato altro
il video della gente toglie il codice da
il loro giocatore incorpora il codice nel nostro
giocatore vendere annunci sul nostro giocatore e poi
mantenere tutti i soldi per noi stessi carina
geniale uno dei miei colleghi di lavoro tipo
messo in dubbio l’etica di questo e del
il capo ha detto cosa pensi che WW stia
perché è il selvaggio west selvaggio e così è stato
una storia davvero fantastica che abbiamo raccontato
noi stessi fino alla desistenza delle stagioni
le lettere iniziarono ad arrivare così dopo il
Yahoo streaming media non ha funzionato e
le destinazioni che non ho lavorato noi
abbiamo deciso di diventare un indicatore di contenuti
e questo non ha funzionato neanche quando a
la compagnia inizia un percorso con uno
modello di business e poi decidono di farlo
spostare quel modello di business è qualcosa
potrebbe funzionare meglio
questo è chiamato un perno è un piccolo
la compagnia di podcast è un buon esempio di
questo è chiamato audio e nel 2006 loro
sviluppato un progetto parallelo è un breve
servizio di messaggistica che messaggistica breve
il servizio è diventato Twitter che è un perno
questo non era evidente questo era tipo di
solo andando in tondo e ciò che viene
dopo essere andato in circolo di solito lo è
vertigini quando ho iniziato a
dot-com ero pieno di ottimismo ehi
Sto lavorando a un punto-com
Sono all’avanguardia di Internet
questo è davvero sicuro di averne messo in dubbio alcuni
le decisioni, ma la leadership era
molto fiducioso così mi sono fidato dopo tutto
avevano convinto tutte quelle avventure
capitalisti per dare loro tutti quei soldi
così è stato dove abbiamo iniziato, ma come noi
sbandato da una cosa all’altra che
l’ottimismo ha iniziato a svanire
non speravamo più in una IPO che speravamo
potrebbero continuare a fare buste paga e
più la deriva di partenza è andata alla deriva
dal sogno di avvio più lontano
distaccato mi sono preso i giorni
più a lungo mi sono ingrassato di più
e anche se non ho mai fumato I
ha iniziato a uscire dal fumo rompe con il
i fumatori solo per scappare dalla mia scrivania
Penso che il gallone lo chiamerebbe
disimpegno e alcuni dei miei collaboratori
ha iniziato a pubblicare su un sito web chiamato
stesso il dot-com Deadpool
hanno pubblicato storie horror anonime
sulla nostra vita in un piccolo silicio
stavano facendo a pezzi i padroni
cestinare l’un l’altro in modo sostanzialmente pubblico
il tifo per la scomparsa della compagnia I
pensi che lo chiameresti attivo
disimpegno ma tutto ciò che fa perno
c’era ancora una cosa che non avevamo
provato qualcosa che era stato
fondamentale per Internet
infrastruttura sin dal suo inizio n
non gatto porno
è così terribile e non abbiamo potuto
anche fare soldi su quello così quando loro
chiamalo un incontro di tutte le società
prima di Natale sapevamo cosa stava arrivando
e quando hanno licenziato due terzi del
compagnia e ho scoperto che ero sopravvissuto
il taglio
Non ero sollevato di essere stato deluso
tre settimane dopo ho ottenuto il mio
la libertà
e entro la fine dell’anno la compagnia
era morto e vivevamo tutti felici e contenti
dopo okay non proprio ma come cerco di farlo
capire chi è il prossimo per me anche
cercato di capire cosa è andato storto sì
ci sono stati errori tecnici e sì
c’era qualche dubbio finanziario
il processo decisionale abbiamo bruciato fino a 30
milioni di dollari in 18 mesi, ma quello che io
volevo davvero capire come e
perchè questa compagnia è andata da un posto io
era eccitato di andare in un posto in cui ero
entusiasta di essere portato yeah era quello il
la novità non ha portato alla novità
è sempre stato un fallimento
no perchè sapevo che non c’erano garanzie
dopo tutto era calmo ma era come noi
fallito ed è stato il modo in cui ha risposto
fallimento ed è stato questo quando la novità
se n’era andato non c’era sostanza lì il mio
diagnosi post mortem non per il motivo per cui noi
fallito ma perché stavamo attivamente facendo il tifo
per noi fallire era un disfunzionale
cultura ma quello che volevo capire
era il luogo dove è arrivata la cultura disfunzionale
da ora anche se indovinerei di più
di te non hai sperimentato la dot-com
busto indietro nel turno del secolo che sono
indovinare qualcuno di voi può riguardare forse
alcuni di voi hanno persino evocato questa storia
dal tuo miserabile posto di lavoro
esperienze dopo tutto è questo
succede quando senti una storia
istinto di relazionarsi con i personaggi nel
la storia inizia in tenera età quando lui
erano tre
abbiamo portato mio figlio a vedere Alla ricerca di Nemo in 3d
ora non era ancora abbastanza grande al
tempo per capire che se il titolo è
Trovando Nemo , probabilmente lo faranno
trova Nemo così anche se non è un
pesce pagliaccio e non è mai stato separato
dai suoi genitori circa a metà
quel film era terrorizzato come
traumatizzato perché bene come tutti gli umani
esseri
stava mappando la propria esperienza su a
storia che gli fu detto
stava avendo una reazione emotiva a
è una reazione emotiva intensa ad esso
perché fi ben neuroscienziato cazzo
identificato qualcosa nel nostro cervello
chiamati neuroni specchio questi neuroni sparano
allo stesso modo se stiamo eseguendo
un’azione o provare un’emozione o
se osserviamo qualcun altro esibirsi
l’azione o sperimentare l’emozione
se hai mai sentito la frase che siamo
cablato per la storia questo è ciò che intendono
nel suo libro l’animale narratore
Jonathan God Saul descrive uno studio di
squadra di neuroscienziati neuroni che hanno usato
la macchina MRI funzionale da studiare
i neuroni specchio e scansionano i soggetti
cervelli in tre situazioni una volta
hanno visto un attore bere da una tazza
e poi fare una smorfia di disgusto
due mentre assaggiavano qualcosa
discutendo di se stessi e di tre mentre
hanno ascoltato uno scenario in cui loro
è stato chiesto di immaginare di camminare lungo il
strada che sbatte accidentalmente in un ubriaco
chi stava vomitando e poi prendendo
un po ‘del vomito nelle loro stesse bocche
Mi dispiace ma tu vedi cosa è successo
Ho raccontato la storia di uno studio in cui
hanno raccontato alla gente una storia su a
scenario che in realtà non è accaduto e
a tre gradi di distanza hai avuto una reazione
e nessuna sorpresa la battuta finale è quella in
tutte e tre le situazioni le stesse parti di
il cervello si illumina nelle scansioni cerebrali
Mi piace come ricercatore Marco iacoboni
riassume il fenomeno che dice di noi
reagire a film come il mio bambino di tre anni
fatto perché i neuroni specchio nel nostro cervello
ricrea per noi l’angoscia che vediamo
sullo schermo abbiamo empatia per la
personaggi di fantasia che conosciamo come sono
sentimento perché viviamo letteralmente
gli stessi sentimenti noi stessi lo facciamo
importa che lo sappiamo consapevolmente
Nemo è un pesce dei cartoni animati, non abbiamo ancora reagito
così quando sono le persone reali e la storia
è vero, è ancora più facile per noi mappare
la nostra esperienza sulla loro perché siamo
cablato per la storia in questo modo le storie hanno
tremendo potere toccano le nostre emozioni
ci insegnano lezioni che cambiano il
modo in cui vediamo il mondo e anche loro
definire la cultura nel suo libro sapiens
storia
hai tutti saputo che Harari dice che a
la chiave principale per l’evoluzione umana è immaginata
realtà un gran numero di estranei può farlo
cooperare con successo credendo in
miti comuni miti comuni potrebbero essere i
idea di una tribù una religione
compagnia un paese che pensa allo United
stati
siamo definiti dalle nostre miti comuni
La corsa del Boston Tea Party Paul Revere dà
tu stanco tuo povero tuo rannicchiato
masse rosie la rivettatrice quelle condivise
storie e realtà immaginate aiutano a fare
noi che siamo e il suo Ari dice comportamento
schemi che emergono da quelli condivisi
storie o ciò che chiamiamo culture in
altre parole la cultura viene dalle storie
e questo significa per me che dobbiamo
prendere sul serio storie e narrazioni
ci sono due tipi di storie che noi
Dì nelle organizzazioni il primo è un
grande storia narrativa di un’organizzazione
miti fondanti come creare la compagnia
nel corvo hewlett-packard o
versando gomma in uno stampo per cialde a
fare una scarpa da corsa come quelle che sono
grandi narrazioni e una grande narrativa
è essenziale per il DNA di un’azienda
include il codice genetico per gli ideali
valori e filosofia un buon grande
la narrativa è memorabile e può essere
decisamente stimolante ma penso che siamo finiti
valorizza la grande narrazione e io penso a noi
sottovalutare l’altro tipo di storia che
diciamo alle organizzazioni il quotidiano
storie la grande narrazione è l’esca
che abbiamo messo sulla pagina di circa il
sito web ma le storie quotidiane sono le
quelli che le persone in compagnia raccontano
su ciò che in realtà piace lavorare
ci sono ogni giorno le storie del fondatore
bello ma le storie quotidiane ci dicono cosa
comportamento viene ricompensato nel
organizzazione e cosa no e quello
ci dice come dovremmo comportarci ogni giorno
le storie ci dicono che cosa è veramente apprezzato
l’organizzazione nonostante quello
l’organizzazione può dire nei valori e poi
facciamo i conti che non possiamo elaborare tutti
questo consapevolmente ma l’accumulo di
racconta i messaggi e le lezioni
quello che diventa diventa una sorta di narrativa
stenografia che ci dice come siamo
dovrebbe essere lì quella narrativa
guida la cultura nei miei primi pochi
mesi al punto-com quando la gente ha chiesto
come andavano le cose al lavoro che ho dato
loro la grande storia narrativa totale
su una bella startup tecnologica ed essere sul
bordo tagliente
Non riuscivo a vedere al momento quanto vuoto
quella grande narrazione è stata la nostra origine
la storia non riguardava la risoluzione di qualche problema
quello stava irritando la gente del
internet come tante altre aziende di
quella era la nostra grande narrazione era una storia
riguardo all’incasso sull’oro digitale
corsa
non c’era un significato più profondo, ma nel
all’inizio quando sembrava che potessimo
il denaro nel nostro comune mito era il nostro CEO
un visionario perché crediamo che noi
ha agito come se fosse vero
abbiamo preso sul serio il nostro compito, siamo rimasti
in ritardo senza lamentarsi anche quando è diventato
chiaro che non funzionava siamo
spostamento di scopo ogni due settimane
la storia che ci siamo detti era hey questo
funziona ancora questo è solo un nuovo percorso
alla grandezza stavamo ancora comprando un
narrativa ma alla fine nessuno nel
cubo fattoria credeva più quella storia
la nostra storia si è spostata dal nostro CEO come a
visionario del nostro CEO è solo un altro ragazzo
con un sito porno e come la storia di Daly
è cresciuto sempre più disconnesso dal
grande narrativa come il vero chi più
più disconnessi dall’ideale che siamo cresciuti
sempre più disimpegnati giorno dopo giorno
la cultura divenne sempre più corrosiva e
ciò che era triste era che ogni fallimento
avrebbe potuto essere un’opportunità per raccontare a
storia diversa quando è arrivato il momento per
quel primo perno che potevano avere
riuniti tutti insieme e detto sguardo
saremo onesti con voi
non ha funzionato abbastanza come pensavamo
lo farebbero ma non ci arrenderemo
faremo un passo indietro stiamo andando
per valutare dove stiamo andando
capisci cosa abbiamo imparato a capire
i nostri prossimi passi ma quell’incontro mai
è accaduto
i nostri perni non sono stati informati dai nostri
fallimenti erano tentativi disperati di
incassare prima il bollino caldo
tutti gli altri potrebbero accorgersi di no
anche ottenere un incontro per dirci che eravamo
pivoting che in sé e per sé ha detto a
le decisioni sulla storia sono state prese nell’angolo
uffici che si riversano al
cubicoli le storie che l’azione ci ha detto
Ehi, siamo riusciti a farti cadere tutti
sweatshop ti macini davvero
non ho molto da aggiungere comunque e io
pensano i leader davvero creduto questo
storia ma il resto di noi non ha fatto il
ultimi anni
la cultura è diventata un tema caldo il
affari e così ha storytelling e
è grandioso, ma penso che ci manchi un
Connessione tra
cultura e storie quindi un articolo
recentemente intitolato è possibile progettare un più felice
cultura d’ufficio ecco come hanno suggerito
yoga nel pomeriggio e birra alle cinque
ora sono il doh, a me piace la birra io
non avere problemi con lo yoga, ma questo è
solo la versione moderna del
biliardino abbiamo avuto di nuovo su Yahoo
streaming media se la tua grande narrativa
è disallineato con le storie quotidiane no
la quantità di yoga o birra sta andando a risparmiare
la tua cultura ma se la tua grande narrativa
è allineato con le tue storie quotidiane
probabilmente non ho bisogno di yoga e birra lasciami
darti un rapido esempio di narrativa
allineamento questa è una lettera di una donna
di nome Nicole scrive la mia famiglia e io
stavano viaggiando da Buffalo per catturare un
crociera da Houston a causa di una tempesta di neve
il nostro volo è stato cancellato questo è quando io
incontrato l’agente del servizio clienti Darlene
Taylor ha trovato un volo alternativo
per portarci a Houston ma ci mancheremmo
la nostra barca abbiamo trovato un’altra opzione ma è così
Stava per imbarcarsi e tutte le nostre borse erano
sull’altro volo, così Darlene si mise
il suo cappotto uscì dalla porta sul retro
nella neve e proceduto a cercare
i nostri bagagli li ha trovati li ha tolti dal
aereo e lo trascinò verso l’altro
aereo Sono completamente scioccato da un cliente
l’agente di servizio lo farebbe in particolare
in quel tipo di tempo che avevo davvero
per trattenere le lacrime mentre stavo ringraziando
lei questo è il servizio più sorprendente che io
ho mai ricevuto sicuro con una lettera a
Southwest Airlines ora di solito si sente
una storia di servizio del negozio del cliente come quella
ci pensi dalla prospettiva
del cliente wow che incredibile
servizio clienti voglio essere loro
cliente, ma lasciatemi riformulare quello per a
secondo pensate a questa storia dal
prospettiva del dipendente il
Southwest ha una politica specifica su
questo tipo di situazione
probabilmente no ma Darlene non ne aveva bisogno
politica perché ha avuto centinaia di storie
di storie perché la cultura di
Il sud-ovest è pieno di storie a sud-ovest
condivide una mezza dozzina di storie come questa
ogni mese nella loro rivista l’amministratore delegato
riconosce un incredibile servizio clienti
storie nelle loro comunicazioni interne
ogni settimana producono video interni
condividere storie di clienti eccezionali
servizio ogni storia è personale
ogni storia è diversa ma tutte
allineare con la grande narrazione del sud-ovest
la loro visione è diventare il peggiore
il più amato del mondo più volato e più
compagnia aerea redditizia il loro scopo è quello di
connetti le persone a ciò che è importante in
le loro vite attraverso l’amichevole affidabile
e viaggi aerei a basso costo
quindi tutto ciò che Darlene doveva fare era circa il
situazione era in due storie che
aveva sentito prima di come le persone
servire il cliente a Southwest e così via
lei mise il nostro parka e uscì nel
neve da soli storie come questa
potrebbe darti una calda sensazione di confusione ma
mentre si sommano iniziano a cambiare il
forma di un’organizzazione che sollevano
aspettative che ridefiniscono ciò che è
possibile danno il permesso alle persone
essere umano al lavoro per fare il proprio marchio
nell’organizzazione danno potere alle persone
per prendere gli ideali del grande
narrativa e renderli reali come loro
contribuire alla storia del
organizzazione sia di progettazione che di
storie di default modellano la cultura del nostro
organizzazioni e se per progetto o
di default ognuno di noi è un narratore
è una responsabilità che dovremmo ciascuno
prendere sul serio grazie
[Applausi]
[Musica]
[Applausi]
[Applausi]
non importa se lavori in a
società multinazionale un iperlocale
senza scopo di lucro o una band hardcore punk tua
il posto di lavoro ha una cultura culturale è ciò che
dice che questo è il modo in cui facciamo le cose
Qui
la cultura influisce su come collaboriamo
noi comunichiamo e come e cosa noi
celebrare gli impatti della cultura come prendiamo
rischia la frequenza con cui prendiamo rischi di quale tipo
dei rischi che prendiamo e quanto sono grandi questi rischi
sono e la cultura dice se è sicuro
investire pienamente sul lavoro o
se dovremmo tenere un po ‘di noi stessi
di nuovo mentre lavoro con le organizzazioni
gli anni ho visto un quasi infinito
numero di modi creativi che
le organizzazioni possono essere disfunzionali
le culture funzionali sono molte
lo stesso è come dire le famiglie
tutte le famiglie infelici sono uguali ciascuna
la famiglia infelice è infelice a modo suo
quindi parliamo di luoghi di lavoro infelici
nel 2014
Gallup ha intervistato 80.000 lavoratori americani
sul loro fidanzamento al lavoro Gallup
definisce i dipendenti impegnati come coloro che
sono coinvolti in entusiasmo per e
impegnati nel loro lavoro sul posto di lavoro
quello che hanno trovato era il 51% di tutti
i lavoratori non erano impegnati al lavoro e come
male come sembra che quei numeri no
includere il 17 e mezzo percento chi
sono stati attivamente disimpegnati
due terzi della forza lavoro americana
disimpegnato o peggio ora Gallup no
chiedi specificatamente alla cultura ma se
hai mai vissuto a
cultura del posto di lavoro disfunzionale eri
probabilmente anche disimpegnato al lavoro o
forse attivamente disimpegnato al lavoro e
se la cultura ci dice come dovremmo
comportarsi in un certo ambiente che
ci porta ad un’altra domanda dove lo fa
la cultura viene prima che arriviamo a quello
cerchiamo di raccontare la vostra storia C’era una volta
prima del volgere del secolo da cui
Voglio dire la fine del 1999 ho visto un’offerta di lavoro per
posizione
calma in città quando sono entrato per il
intervista hanno detto che stavano per
essere il Yahoo di streaming media ora indietro
prima che tutti volessero essere gli uber
di qualcosa in realtà le persone ancora
voleva essere Yahoo di qualcosa
così lo streaming di Yahoo è quello
sembrava piuttosto eccitante quello che era di più
eccitante era che avrebbero offerto scorte
opzioni che hanno significato questo quando abbiamo avuto il nostro
IPO che era ovviamente solo un
questione di tempo saremmo tutti ricchi
non importa che lo streaming di Yahoo
i media in realtà non avevano entrate o
qualsiasi modo per generare entrate che noi
potevo vedere, ma questa era la nuova economia
era proprio così che funzionava
un piccolo problema anche se le tariffe degli annunci online
stavano già iniziando a far crollare il
la bolla stava iniziando a ridursi e
poiché la vendita di annunci non funzionava, noi
abbiamo deciso di adeguare la nostra strategia
saremmo diventati un sito di destinazione come
espn.com o cnn.com c’era un piccolo
problema con quello anche se non l’abbiamo fatto
qualsiasi contenuto originale, ma abbiamo avuto un intelligente
soluzione per questo avremmo trovato altro
il video della gente toglie il codice da
il loro giocatore incorpora il codice nel nostro
giocatore vendere annunci sul nostro giocatore e poi
mantenere tutti i soldi per noi stessi carina
geniale uno dei miei colleghi di lavoro tipo
messo in dubbio l’etica di questo e del
il capo ha detto cosa pensi che WW stia
perché è il selvaggio west selvaggio e così è stato
una storia davvero fantastica che abbiamo raccontato
noi stessi fino alla desistenza delle stagioni
le lettere iniziarono ad arrivare così dopo il
Yahoo streaming media non ha funzionato e
le destinazioni che non ho lavorato noi
abbiamo deciso di diventare un indicatore di contenuti
e questo non ha funzionato neanche quando a
la compagnia inizia un percorso con uno
modello di business e poi decidono di farlo
spostare quel modello di business è qualcosa
potrebbe funzionare meglio
questo è chiamato un perno è un piccolo
la compagnia di podcast è un buon esempio di
questo è chiamato audio e nel 2006 loro
sviluppato un progetto parallelo è un breve
servizio di messaggistica che messaggistica breve
il servizio è diventato Twitter che è un perno
questo non era evidente questo era tipo di
solo andando in tondo e ciò che viene
dopo essere andato in circolo di solito lo è
vertigini quando ho iniziato a
dot-com ero pieno di ottimismo ehi
Sto lavorando a un punto-com
Sono all’avanguardia di Internet
questo è davvero sicuro di averne messo in dubbio alcuni
le decisioni, ma la leadership era
molto fiducioso così mi sono fidato dopo tutto
avevano convinto tutte quelle avventure
capitalisti per dare loro tutti quei soldi
così è stato dove abbiamo iniziato, ma come noi
sbandato da una cosa all’altra che
l’ottimismo ha iniziato a svanire
non speravamo più in una IPO che speravamo
potrebbero continuare a fare buste paga e
più la deriva di partenza è andata alla deriva
dal sogno di avvio più lontano
distaccato mi sono preso i giorni
più a lungo mi sono ingrassato di più
e anche se non ho mai fumato I
ha iniziato a uscire dal fumo rompe con il
i fumatori solo per scappare dalla mia scrivania
Penso che il gallone lo chiamerebbe
disimpegno e alcuni dei miei collaboratori
ha iniziato a pubblicare su un sito web chiamato
stesso il dot-com Deadpool
hanno pubblicato storie horror anonime
sulla nostra vita in un piccolo silicio
stavano facendo a pezzi i padroni
cestinare l’un l’altro in modo sostanzialmente pubblico
il tifo per la scomparsa della compagnia I
pensi che lo chiameresti attivo
disimpegno ma tutto ciò che fa perno
c’era ancora una cosa che non avevamo
provato qualcosa che era stato
fondamentale per Internet
infrastruttura sin dal suo inizio n
non gatto porno
è così terribile e non abbiamo potuto
anche fare soldi su quello così quando loro
chiamalo un incontro di tutte le società
prima di Natale sapevamo cosa stava arrivando
e quando hanno licenziato due terzi del
compagnia e ho scoperto che ero sopravvissuto
il taglio
Non ero sollevato di essere stato deluso
tre settimane dopo ho ottenuto il mio
la libertà
e entro la fine dell’anno la compagnia
era morto e vivevamo tutti felici e contenti
dopo okay non proprio ma come cerco di farlo
capire chi è il prossimo per me anche
cercato di capire cosa è andato storto sì
ci sono stati errori tecnici e sì
c’era qualche dubbio finanziario
il processo decisionale abbiamo bruciato fino a 30
milioni di dollari in 18 mesi, ma quello che io
volevo davvero capire come e
perchè questa compagnia è andata da un posto io
era eccitato di andare in un posto in cui ero
entusiasta di essere portato yeah era quello il
la novità non ha portato alla novità
è sempre stato un fallimento
no perchè sapevo che non c’erano garanzie
dopo tutto era calmo ma era come noi
fallito ed è stato il modo in cui ha risposto
fallimento ed è stato questo quando la novità
se n’era andato non c’era sostanza lì il mio
diagnosi post mortem non per il motivo per cui noi
fallito ma perché stavamo attivamente facendo il tifo
per noi fallire era un disfunzionale
cultura ma quello che volevo capire
era il luogo dove è arrivata la cultura disfunzionale
da ora anche se indovinerei di più
di te non hai sperimentato la dot-com
busto indietro nel turno del secolo che sono
indovinare qualcuno di voi può riguardare forse
alcuni di voi hanno persino evocato questa storia
dal tuo miserabile posto di lavoro
esperienze dopo tutto è questo
succede quando senti una storia
istinto di relazionarsi con i personaggi nel
la storia inizia in tenera età quando lui
erano tre
abbiamo portato mio figlio a vedere Alla ricerca di Nemo in 3d
ora non era ancora abbastanza grande al
tempo per capire che se il titolo è
Trovando Nemo , probabilmente lo faranno
trova Nemo così anche se non è un
pesce pagliaccio e non è mai stato separato
dai suoi genitori circa a metà
quel film era terrorizzato come
traumatizzato perché bene come tutti gli umani
esseri
stava mappando la propria esperienza su a
storia che gli fu detto
stava avendo una reazione emotiva a
è una reazione emotiva intensa ad esso
perché fi ben neuroscienziato cazzo
identificato qualcosa nel nostro cervello
chiamati neuroni specchio questi neuroni sparano
allo stesso modo se stiamo eseguendo
un’azione o provare un’emozione o
se osserviamo qualcun altro esibirsi
l’azione o sperimentare l’emozione
se hai mai sentito la frase che siamo
cablato per la storia questo è ciò che intendono
nel suo libro l’animale narratore
Jonathan God Saul descrive uno studio di
squadra di neuroscienziati neuroni che hanno usato
la macchina MRI funzionale da studiare
i neuroni specchio e scansionano i soggetti
cervelli in tre situazioni una volta
hanno visto un attore bere da una tazza
e poi fare una smorfia di disgusto
due mentre assaggiavano qualcosa
discutendo di se stessi e di tre mentre
hanno ascoltato uno scenario in cui loro
è stato chiesto di immaginare di camminare lungo il
strada che sbatte accidentalmente in un ubriaco
chi stava vomitando e poi prendendo
un po ‘del vomito nelle loro stesse bocche
Mi dispiace ma tu vedi cosa è successo
Ho raccontato la storia di uno studio in cui
hanno raccontato alla gente una storia su a
scenario che in realtà non è accaduto e
a tre gradi di distanza hai avuto una reazione
e nessuna sorpresa la battuta finale è quella in
tutte e tre le situazioni le stesse parti di
il cervello si illumina nelle scansioni cerebrali
Mi piace come ricercatore Marco iacoboni
riassume il fenomeno che dice di noi
reagire a film come il mio bambino di tre anni
fatto perché i neuroni specchio nel nostro cervello
ricrea per noi l’angoscia che vediamo
sullo schermo abbiamo empatia per la
personaggi di fantasia che conosciamo come sono
sentimento perché viviamo letteralmente
gli stessi sentimenti noi stessi lo facciamo
importa che lo sappiamo consapevolmente
Nemo è un pesce dei cartoni animati, non abbiamo ancora reagito
così quando sono le persone reali e la storia
è vero, è ancora più facile per noi mappare
la nostra esperienza sulla loro perché siamo
cablato per la storia in questo modo le storie hanno
tremendo potere toccano le nostre emozioni
ci insegnano lezioni che cambiano il
modo in cui vediamo il mondo e anche loro
definire la cultura nel suo libro sapiens
storia
hai tutti saputo che Harari dice che a
la chiave principale per l’evoluzione umana è immaginata
realtà un gran numero di estranei può farlo
cooperare con successo credendo in
miti comuni miti comuni potrebbero essere i
idea di una tribù una religione
compagnia un paese che pensa allo United
stati
siamo definiti dalle nostre miti comuni
La corsa del Boston Tea Party Paul Revere dà
tu stanco tuo povero tuo rannicchiato
masse rosie la rivettatrice quelle condivise
storie e realtà immaginate aiutano a fare
noi che siamo e il suo Ari dice comportamento
schemi che emergono da quelli condivisi
storie o ciò che chiamiamo culture in
altre parole la cultura viene dalle storie
e questo significa per me che dobbiamo
prendere sul serio storie e narrazioni
ci sono due tipi di storie che noi
Dì nelle organizzazioni il primo è un
grande storia narrativa di un’organizzazione
miti fondanti come creare la compagnia
nel corvo hewlett-packard o
versando gomma in uno stampo per cialde a
fare una scarpa da corsa come quelle che sono
grandi narrazioni e una grande narrativa
è essenziale per il DNA di un’azienda
include il codice genetico per gli ideali
valori e filosofia un buon grande
la narrativa è memorabile e può essere
decisamente stimolante ma penso che siamo finiti
valorizza la grande narrazione e io penso a noi
sottovalutare l’altro tipo di storia che
diciamo alle organizzazioni il quotidiano
storie la grande narrazione è l’esca
che abbiamo messo sulla pagina di circa il
sito web ma le storie quotidiane sono le
quelli che le persone in compagnia raccontano
su ciò che in realtà piace lavorare
ci sono ogni giorno le storie del fondatore
bello ma le storie quotidiane ci dicono cosa
comportamento viene ricompensato nel
organizzazione e cosa no e quello
ci dice come dovremmo comportarci ogni giorno
le storie ci dicono che cosa è veramente apprezzato
l’organizzazione nonostante quello
l’organizzazione può dire nei valori e poi
facciamo i conti che non possiamo elaborare tutti
questo consapevolmente ma l’accumulo di
racconta i messaggi e le lezioni
quello che diventa diventa una sorta di narrativa
stenografia che ci dice come siamo
dovrebbe essere lì quella narrativa
guida la cultura nei miei primi pochi
mesi al punto-com quando la gente ha chiesto
come andavano le cose al lavoro che ho dato
loro la grande storia narrativa totale
su una bella startup tecnologica ed essere sul
bordo tagliente
Non riuscivo a vedere al momento quanto vuoto
quella grande narrazione è stata la nostra origine
la storia non riguardava la risoluzione di qualche problema
quello stava irritando la gente del
internet come tante altre aziende di
quella era la nostra grande narrazione era una storia
riguardo all’incasso sull’oro digitale
corsa
non c’era un significato più profondo, ma nel
all’inizio quando sembrava che potessimo
il denaro nel nostro comune mito era il nostro CEO
un visionario perché crediamo che noi
ha agito come se fosse vero
abbiamo preso sul serio il nostro compito, siamo rimasti
in ritardo senza lamentarsi anche quando è diventato
chiaro che non funzionava siamo
spostamento di scopo ogni due settimane
la storia che ci siamo detti era hey questo
funziona ancora questo è solo un nuovo percorso
alla grandezza stavamo ancora comprando un
narrativa ma alla fine nessuno nel
cubo fattoria credeva più quella storia
la nostra storia si è spostata dal nostro CEO come a
visionario del nostro CEO è solo un altro ragazzo
con un sito porno e come la storia di Daly
è cresciuto sempre più disconnesso dal
grande narrativa come il vero chi più
più disconnessi dall’ideale che siamo cresciuti
sempre più disimpegnati giorno dopo giorno
la cultura divenne sempre più corrosiva e
ciò che era triste era che ogni fallimento
avrebbe potuto essere un’opportunità per raccontare a
storia diversa quando è arrivato il momento per
quel primo perno che potevano avere
riuniti tutti insieme e detto sguardo
saremo onesti con voi
non ha funzionato abbastanza come pensavamo
lo farebbero ma non ci arrenderemo
faremo un passo indietro stiamo andando
per valutare dove stiamo andando
capisci cosa abbiamo imparato a capire
i nostri prossimi passi ma quell’incontro mai
è accaduto
i nostri perni non sono stati informati dai nostri
fallimenti erano tentativi disperati di
incassare prima il bollino caldo
tutti gli altri potrebbero accorgersi di no
anche ottenere un incontro per dirci che eravamo
pivoting che in sé e per sé ha detto a
le decisioni sulla storia sono state prese nell’angolo
uffici che si riversano al
cubicoli le storie che l’azione ci ha detto
Ehi, siamo riusciti a farti cadere tutti
sweatshop ti macini davvero
non ho molto da aggiungere comunque e io
pensano i leader davvero creduto questo
storia ma il resto di noi non ha fatto il
ultimi anni
la cultura è diventata un tema caldo il
affari e così ha storytelling e
è grandioso, ma penso che ci manchi un
Connessione tra
cultura e storie quindi un articolo
recentemente intitolato è possibile progettare un più felice
cultura d’ufficio ecco come hanno suggerito
yoga nel pomeriggio e birra alle cinque
ora sono il doh, a me piace la birra io
non avere problemi con lo yoga, ma questo è
solo la versione moderna del
biliardino abbiamo avuto di nuovo su Yahoo
streaming media se la tua grande narrativa
è disallineato con le storie quotidiane no
la quantità di yoga o birra sta andando a risparmiare
la tua cultura ma se la tua grande narrativa
è allineato con le tue storie quotidiane
probabilmente non ho bisogno di yoga e birra lasciami
darti un rapido esempio di narrativa
allineamento questa è una lettera di una donna
di nome Nicole scrive la mia famiglia e io
stavano viaggiando da Buffalo per catturare un
crociera da Houston a causa di una tempesta di neve
il nostro volo è stato cancellato questo è quando io
incontrato l’agente del servizio clienti Darlene
Taylor ha trovato un volo alternativo
per portarci a Houston ma ci mancheremmo
la nostra barca abbiamo trovato un’altra opzione ma è così
Stava per imbarcarsi e tutte le nostre borse erano
sull’altro volo, così Darlene si mise
il suo cappotto uscì dalla porta sul retro
nella neve e proceduto a cercare
i nostri bagagli li ha trovati li ha tolti dal
aereo e lo trascinò verso l’altro
aereo Sono completamente scioccato da un cliente
l’agente di servizio lo farebbe in particolare
in quel tipo di tempo che avevo davvero
per trattenere le lacrime mentre stavo ringraziando
lei questo è il servizio più sorprendente che io
ho mai ricevuto sicuro con una lettera a
Southwest Airlines ora di solito si sente
una storia di servizio del negozio del cliente come quella
ci pensi dalla prospettiva
del cliente wow che incredibile
servizio clienti voglio essere loro
cliente, ma lasciatemi riformulare quello per a
secondo pensate a questa storia dal
prospettiva del dipendente il
Southwest ha una politica specifica su
questo tipo di situazione
probabilmente no ma Darlene non ne aveva bisogno
politica perché ha avuto centinaia di storie
di storie perché la cultura di
Il sud-ovest è pieno di storie a sud-ovest
condivide una mezza dozzina di storie come questa
ogni mese nella loro rivista l’amministratore delegato
riconosce un incredibile servizio clienti
storie nelle loro comunicazioni interne
ogni settimana producono video interni
condividere storie di clienti eccezionali
servizio ogni storia è personale
ogni storia è diversa ma tutte
allineare con la grande narrazione del sud-ovest
la loro visione è diventare il peggiore
il più amato del mondo più volato e più
compagnia aerea redditizia il loro scopo è quello di
connetti le persone a ciò che è importante in
le loro vite attraverso l’amichevole affidabile
e viaggi aerei a basso costo
quindi tutto ciò che Darlene doveva fare era circa il
situazione era in due storie che
aveva sentito prima di come le persone
servire il cliente a Southwest e così via
lei mise il nostro parka e uscì nel
neve da soli storie come questa
potrebbe darti una calda sensazione di confusione ma
mentre si sommano iniziano a cambiare il
forma di un’organizzazione che sollevano
aspettative che ridefiniscono ciò che è
possibile danno il permesso alle persone
essere umano al lavoro per fare il proprio marchio
nell’organizzazione danno potere alle persone
per prendere gli ideali del grande
narrativa e renderli reali come loro
contribuire alla storia del
organizzazione sia di progettazione che di
storie di default modellano la cultura del nostro
organizzazioni e se per progetto o
di default ognuno di noi è un narratore
è una responsabilità che dovremmo ciascuno
prendere sul serio grazie
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