Michelle Needles: Is That What She Said? | Michelle Needles | TEDxHieronymusPark

[Музыка]
Вы когда-нибудь оказывались в
разговор с кем-то, кто этого не сделал
просто проверить пределы дурного вкуса они
действительно видел это как олимпийский вид спорта и
они шли за золотом
Вы когда-нибудь были в разговоре или
комната с кем-то, кто не мог остановиться
говорить и независимо от того, сколько вы пытались
Вы не могли бы настроить их как насчет
тот человек, который любит комментарии и
что шутки заполнены расистской или
сексистские намеки, и они действительно не
все равно, что вы думаете, эти люди идут мимо
много разных имен хулиганов хулиганов
и для некоторых из нас близкие члены семьи
и позвольте мне сказать вам, что они
везде, так что вы делаете в этих
ситуации возникают, когда
кто-то использует ваше время, и вы
так отчаянно пытаясь найти покой
и тихо
ну обычно ты смотришь вокруг
номер
вы, вероятно, смотрите в глаза
другие , которые страдают с тобой
или, может быть, вы смотрите вокруг и
пытаясь найти что — нибудь , что отдаленно
выглядит как выход, поверьте мне, люди там
не случайно, что этот смайлик существует
теперь представь себя в следующем
сценарии ваша машина пропадает один
ночью вы обнаружили на следующий день,
некоторые подростки восприняли это как радость
и пока они отсутствовали , зима
попал в черный лед, они отклоняются от
Дорога и ударил знак стоп, не волнуйтесь
эти гипотетические узкие дуэли в порядке
но ваша машина не так много, вы едете с
твоя семья к твоим племянникам
и вы увлекаетесь разговором с вашим
кузены и ты не обращаешь внимания
мяч летит на вашем пути, и когда вы
буквально взять один для команды Вы заканчиваете
получить хороший маленький комок на вашем
голова с полпути приличная история представь
ты на работе пьешь кофе
и наслаждаясь некоторое время в комнате отдыха
и один из ваших коллег начинает
говорить о некоторых недавних решениях, которые
ваши боссы сделаны и как он получает
взбесить
Я останавливаю его, и это становится
полномасштабная тирада следующая вещь, которую вы
знаю, что офис занятый человек ходит в
комната отдыха, которую она немедленно сообщает
боссу
все, что только что было сказано и
все, кто сейчас в комнате
что все эти ситуации имели в
общий
неправильное место неправильное время, конечно, как насчет
немного невезение да что они на самом деле
общего в том, что вы вынуждены
справиться с негативными последствиями
плохое поведение другого человека, и вы можете
поздороваться мы ничего не сказали
инкриминирующий
Я просто сидел там и пил
кофе я вел себя хорошо
правда очень проста у вас каждый
Разговор, что вы в результатах
и последствия включены, что
это означает, что вы можете согласиться или нет вы
можно обидеться или нет не важно
Вы владеете разговором так же, как
человек, ведущий это сейчас, вы могли бы иметь
сидел там и пил
кофе и делать все возможное, чтобы настроить это
человек, и я могу заверить вас
доложи своему боссу что-то пошло
как это
не то, что я сплетница, так что давайте просто
получить , что из пути вы не будете
верь тому, что я только что услышал в перерыве
комната Джима из бухгалтерии продолжалась
и о том, какой ужасный босс вы
и записка, которую вы отправили на
Пятница, но вы знаете, я не верю этому
Я полностью поддерживаю все, что вы делаете и
Я думаю, что ты отличный начальник, но Джим, который
у него действительно есть топор, чтобы молоть с тобой
Вы держите пари и Меган от покупки были
там тоже, и вы знаете, я никогда не доверял
что она не бегает смотреть на нее
хорошо, и вы знаете, Меган не годится
шлюха Меган и Бет, черт возьми, они
просто сидели там, но потому что они
присутствовали и потому что они позволили
этот разговор, чтобы продолжить они сейчас
владеть последствиями поведения Джима
так же, как он делает сейчас, что
Общее, что является общим, что мы не
обратиться к нему мы не
решить конфликт и почему это
потому что есть конфликтный секс мы знаем
нам не нравится конфликт, это делает нас
неудобно это ставит наши отношения
в опасности вот в чем дело
подчеркивает нас
никто не любит, когда конфликт держится
держать на удержание на Беру там
Есть люди, которым определенно нравится
конфликт они тусуются в аэропортах и
обслуживание клиентов делает, и они дадут
трудное время для тех , кто вынужден
слушай, чтобы я забрал это назад
нет нормального разумного и здравомыслящего человека
любит и пользуется конфликт существует
Цитата Джорджа Бернарда Шоу, которую я люблю
и вы, возможно, слышали это, и он сказал, что я
давно научился никогда не бороться со
свинья ты пачкаешься и помимо свиньи
нравится это сейчас как лидер разнообразия в
корпоративная Америка мои сверстники ночь мы говорим
все время о том, как мы можем принять эти
разговоры, прежде чем они идут в HR, как
мы можем изменить этот разговор раньше
это босс, никто не любит чувствовать
как они были доставлены в
офис директора, так как мы можем помочь
не только наши сотрудники, но наши коллеги наши
Члены сообщества, как мы можем помочь каждому
другой изменить разговор так, чтобы
Вы не боретесь со свиньей так на самом деле
я хочу, чтобы вы помнили, что
где вы не можете изменить свое мнение вы
может изменить разговор еще в 1928 году
др. Уильям Моултон Марстон написал книгу
называется эмоции нормальных людей и в
эта книга гранит книга была написана
в 1928 году в 2019 году это может быть немного
другая история
но в 1928 году, когда он написал эту книгу, что
он определял, что он назвал это
поведение модели диска и диска
модель поведения, разработанная на пути
что мы как люди взаимодействуем с нашими
эмоции нашей среды и как это
меняет наше поведение, что эта модель
поведение адаптируется со временем в
система личных профилей и некоторые из вас
может быть более знаком с ним как с диском
профилирование обычно используется в продажах и
исполнительная оценка это означает
господство
влиять на устойчивость и
добросовестность и эти четыре вещи
это те основные группы, которые он
говорили о том, что они на самом деле
наши стили личности и как они подходят
в модель нормальных эмоций
доминирующие личности те,
именно то, что вы думаете, они они
Наверное, общительные есть люди, которые
могут найти себя
запугать и использовать это для их
преимущество, но когда вы имеете дело с
люди в доминирующей личности это
хорошо, чтобы быть прямым с ними, потому что они
будет прямой с вами, кто в
влияют на тип личности те,
люди общительные они ценят
отношения, если вы слышали о ком-то
называется человек человек шансы они
были влиятельной личностью
устойчивость, как на картинке
личности, к которым стремятся
баланс и гармония , они ищут
достигнув спокойствия в своей жизни, они
не люблю конфликт больше, чем ты
так что если вы приближаетесь к конфликту
основанная ситуация с личностью S
подумайте, где вы можете найти области, где
вы обычно соглашаетесь и используете это как
базовая добросовестность те,
аналитические тактические люди, которыми они гордятся
сами по себе, вероятно, правы довольно
немного времени так с людьми в
добросовестность начальной группы думаю
о решении самой проблемы
в первую очередь и не делая его личным сейчас
для меня, когда я пытаюсь прервать
образец плохого поведения, я вроде как
использовать одно и то же слово, и это слово
Вау, причина, почему мне нравится слово стена
это может выразить неожиданное разочарование
шок вы также можете выразить счастье
изумление что-то великое только что произошло
теперь вы можете привыкнуть к шаблону
прерывая поведение в вашей жизни
и даже не понимаю, сколько из вас
разговаривал с твоей мамой
и она заканчивает предложение или
разговор с хорошо
или мы все знаем людей, что есть
много смысла в этих двух простых словах
и большую часть времени встреча была милая
Я не согласен с вами, но, пожалуйста, для
любовь всего святого мы можем двигаться
так какая у тебя стой какая какая
что вы можете принять сегодня, что некоторые
практики, которые вы можете принести и здесь
повседневная жизнь, чтобы прервать
модели негативного поведения и принять
назад контроль над разговором, поэтому я
попытался согласовать некоторые предложения на основе
типы личности, о которых мы говорили
о, но вы говорите, что перед вашим
мама
Теперь я использовал это много много раз
а иногда вы получите кого-то, кто
говорит в ответ хорошо да я бы
Ответ хорошо, твоя мать не в
комнаты , но я , и я хотел бы, чтобы переместить
на Я также большой поклонник спрашивать
вопросы и ответы, поэтому в следующий раз
кто-то дает вам один из тех недосказанностей
Фил это то, что она сказала, может быть, шутки
вы просто остановили их и спросили колодец
вот что она сказала
доминирующие типы личности действительно
ценю быть прямым, вы можете принять
эта стратегия и будь с ним прямым
у вас есть разрешение, вы считаете, что
может быть, это не подходящее время или место
с влиянием личности помнят
иногда их эго могут получить синяки и
их личности или их чувства
больно так подумай о том как ты можешь быть
в состоянии поставить акцент на ситуации
и не так много, что они сказали, что я
Также хотел бы предложить, может быть, мы должны поставить
это на стоянке позже, если
они не знают, что такое стоянка
просто скажи им, что это то, что мы положили
вещи, которые нам нравится хранить на ночь
и мы возвращаемся к ним утром
поверьте мне , я имел полную парковку
с 1992 года
хорошо мы можем согласиться , чтобы перейти на другой
тема помните, что я сказал о тех,
Личность, что они
стремиться к равновесию и гармонии, которые
они ищут соглашения , так по
давая им собирайте возможность в
области, где вы можете очень просто согласиться
вы помогаете им избежать конфликта
что они не хотят в первую очередь
и вождение для этой гармонии в
разговор с просьбой повторить
самих себя
теперь с теми добросовестными те си
типа личности помнят их
аналитические их требовательны они редко
совершить ложную ошибку
поэтому, попросив их повторить
выполняет несколько вещей, которые вы
давая им индикатор того, что вы
признал, что то, что они сказали в
это не программа , но вы также даете
им возможность отразить в
переписать историю, чтобы переосмыслить то, что у них есть
сказал , что если они удваивают вниз на него , вы можете
очень просто вернуться ко всем другим
стратегии и предложить, может быть, другое
место или время важно
помните, что интонация тон путь
что мы говорим вещи , на самом деле так же , как
важно, как слова, которые мы сказали
например, хорошо, нет, это нормально, мы
может перемещаться по нему сильно отличается , то
ладно нет нет нет это нормально мы можем двигаться дальше
думать о тех же словах полностью
другое значение и меняет
контекст разговора загибайте
глаза скрещивают руки, указывая те
все признаки пассивного агрессивного и
иногда просто извращенное злое поведение
так что если вы пытаетесь избежать
конфликт помните, что ваше тело и
ваша интонация говорит другим
участники не только ваши слова сейчас
это просто предложения, это
вещи, которые вы можете реализовать в своем
повседневной жизни, но давайте не будем забывать
пятый вариант, если вы исчерпали все
возможности и чье-то существо
наступление встать и уйти не
упускать из виду самое простое
вариант, когда вы сидите там, и когда вы
терпеть поведение без исправления
это вы даете этому человеку
разрешение повторять это снова и снова, если
они говорят вещи, которые вы бы не стали
хочу, чтобы они сказали твоей матери , не
пусть скажут это тебе
так что ваш вызов сегодня для меня прост
использовать эту возможность, чтобы признать, что
вы можете не передумать, но вы можете
изменить разговор я призываю вас
принять подход, который действительно
необычно и не забудьте быть
самим спасибо
вы