Press "Enter" to skip to content

Jump : passer de l’intention à l’action grâce au Nudge | Etienne Bressoud | TEDxArtsEtMétiersParis


[Музыка]
Начну с того, что расскажу вам историю
маленький семейный анекдот у себя дома
завтрак мы принимаем злаки
то есть мои дети от 12 до 15 лет
которые принимают пакет злаков и
которые полностью заполняют чашу
доверху
и он оставляет половину
два, то с другой стороны есть я
которые пытаются сохранить видимость
и они пытаются
держите по 45 г, рекомендованному на оборотной стороне
пакет производителем затем сделать
вы уже весили 45 граммов
злаки
у вас есть представление о том, что
вот когда я сделал снимок для
вы здесь, что дает 45 граммов
злаки внутри чаши
поэтому я использовал все аргументы
возможно, с одной стороны, попытаться
убедить моих детей остановиться
испортить пищу, так все
просто заполните миску наполовину
кита снова служат, если он хочет, и они
полностью согласен со мной, они
были готовы это сделать
да да, да, мы будем заполнять
половина, а затем меня с другой стороны
который был подавлен перед моей чашей
зерна около половины пустых
затем заканчиваются аргументы перед моим
детей и смотреть на мою волю
Что я сделал? Что ж, я сделал
купил новые рейсы, которые я купил
чаши меньше и с режимами
несколько моих детей продолжают заполнять
чашу до краев, за исключением того, что это
время вообще не участвует, потому что
проведение внутри меня и Бен
наконец, я намного меньше
подавленный перед небольшой полной чашей, которая
перед большой пустой миской, поэтому для
большая вещь, наконец, покупка
несколько чаш, которые мне удалось сделать
изменить поведение моих детей и
меня в радости и в хорошем настроении
я сделал там его имя?
это называется толчок, а толчок —
страсть, которую я обнаружил, есть
какое-то время и что я хотел
поделитесь с вами сегодня вечером запиской
Французский означает повышение
нежные стимулы
как мы можем сделать
небольшие изменения внутри
изменить окружающую среду
очень сильное поведение и
помочь людям , которые имеют намерение к
принять меры
поэтому, чтобы понять, что это такое
что возраст, который я предлагаю вам открыть
самый известный пример ns
эта муха не муха, это
возраст — это стикер, и
становится возрастом, когда мы придерживаемся хорошего
место и место
извините, дамы глубоко внутри
писсуар мужских туалетов
почему это uche наклейки становится
когда мы придерживаемся его
мужской туалет, а потому
мужчина — большой ребенок, и когда
они видят муху в нижней части
туалет, что он делает, он прицеливается
муха и нацеливание на муху не
преследует цель и не стремится
рядом с аэропортом
Амстердам
где они застряли эту муху в
Это было в туалет воздействия
сэкономить 80% расходов
уборка
поэтому мне очень нравится этот пример
сначала потому, что, как правило, это
имеет для того, чтобы добродетель немного сломалась
мороженое, а затем настоящая причина в
Я люблю его , которая является то , что они
полностью отражают дух того, что
заключается в том, что подталкивание могло быть обыскано
убедить вас сделать это место
так же чисто, как вам бы хотелось
найти при вводе это называется
информации мы ставим знаки
вход в туалет, и он принимает
продолжать делать это
это полезно, но это нормально
дать указание, и это не будет
обязательно заставит вас пересечь
маленький шаг, который заставит вас
желаемое поведение с подталкиванием
стремится больше убедить людей
убеждены ли они или нет
единственное, что мы пытаемся сделать
речь идет об изменении поведения
помочь им перейти от одного намерения
к действию, затем подталкивание мы идем
может использовать его в любом случае, когда
мы будем сталкиваться с необходимостью
изменение поведения
среда, например, мы
61% согласно опросам, чтобы объявить нас
очень обеспокоен окружающей средой
но что мы делаем каждый день
мы достаточно усваиваем это
что мы будем экономить воду, поскольку она
принимает это будет , мы экономим
энергии, как это должно быть здесь
фото университета в ночное время
падение
что происходит во всех комнатах
дальше, то как мы
может сделать, чтобы соблазнить студентов
не оставлять все комнаты
когда они уходят, а
погасить их
сначала сначала
пожалуйста, отключите
свет, а затем, что это такое
мы собираемся сделать, мы добавим преимущество этого
матч с 80% студентов из
университет выключит свет в
покидая комнату, и вы указываете
голосование
если мы зададим этот вопрос, то это 80%
люди делают это по-человечески, что это такое
что я буду делать
точно так же, как и 80%
ногами и в конечном итоге
являются плавание
что произойдет 26%
свет остается излишне гореть
меньше, чем вы скажете мне
как могут такие мелкие детали
оказывают такое большое влияние на
поведение неизбежно будет
вещь за всем этим не очень
рациональный, и вы правы
фактически большинство решений
мы берем их с собой
daniel kahneman daniel kahneman прощение
Нобелевская премия по экономике в 2002 году призывает
система 1 — система 1 — это
часть вашего мозга, которая решит
интуитивно быстро без усилий
который перейдет непосредственно к
вывод здесь — небольшой пример
ваше мнение, что такое таблица, которая
самый длинный и самый узкий
a priori вы видите тот, что слева
соответствует тому, что я должен вам сказать
и это ваша система, что вы
скажите реальность, и вы увидите ее
с этой анимацией заключается в том, что эти два
таблицы имеют одинаковую длину
и такая же ширина достигается без
фальсифицирующий
и что впечатляет, так это то, что
Я уверен, что даже сейчас вы
знаю, что я хотел продемонстрировать
вы продолжаете видеть таблицу
осталось дольше и дольше
узкий, что таблица справа
нормальная ваша система 1 все еще находится в
автоматический режим всегда в
действие
и если вы действительно хотите быть
полностью убеждены, что эти две таблицы
точно такой же длины и
та же ширина
ему придется перейти в систему 2 на
системы 2 это тот, кто будет
пригласить его в м пошел
убедитесь, что на самом деле стороны
хорошо указаны длина от
такая же ширина, поэтому это даниэль
kahneman Я сказал вам сейчас
2002 Нобелевская премия по экономике
теоретизировали эти две скорости
подумал, что система 1 на быстрой стороне
двух систем с другой стороны
медленно и в этом предложении даниэль
Каннеман выиграл приз
экономист в 2002 году
довольно тревожная вещь, что
беспокоит то, что даниэль kahneman
вовсе не экономист даниэль
kahneman — психолог
так почему экономисты идут
дать нобелевскую премию
психолог априори может показаться
удивительно, но на самом деле это не
много лет назад, когда
Я был на скамейках колледжа в
экономика
мой учитель научил меня, что агенты
экономической, то есть всех вас и
меня в том числе
мы принимаем решения в
максимизация нашей полезности в
бюджетного ограничения путем
совершенная информация , будучи
полностью способный справляться со всеми
этой информации и
предпочтения, которые полностью стабильны
со временем у меня был небольшой дискомфорт
на самом деле, когда я услышал это, потому что
Мне не хотелось
все мои решения, максимизируя мои
утилита по бюджетным ограничениям
и как только я взял свой
решения
Ну, я не был полностью
уверен , что за ним следуют действия
из-за
это меня так беспокоило, что я
докторская диссертация по этому предмету
для принятия
действие, и сегодня я сделал это своим
Я пытаюсь понять, как
реальные люди решают в реальном
как он на самом деле
что они хотят сделать
поэтому, если экономисты дали
благородный приз
психолог, вы видите, что это
потому что они просто поняли
что, наконец, мы также
возможно, просто люди с
наши эмоции с нашими привычками с
влияние окружающей среды
физическое влияние
социальная среда, которая будет влиять
наши краткие решения, которые мы видим
возможно, немного больше для Гомера Симпсона
дело супермена, так что на самом деле мы не
не очень рациональны, но это
не отчаиваясь, почему это не
отчаяние, потому что хороший
новые и хорошие новости — это то, что
эти иррациональное поведение, которое мы
мы можем объяснить их
благодаря исследованиям в области экономики
поведенческий
в основном иррациональное поведение
что мы не случайны
они не глупы, они не
абсурд
на самом деле они довольно систематичны и
даже они предсказуемы через 50 лет
академические исследования
исследователи экономики
поведенческие
сто билетов, которые пришли точно
объяснил, почему наше поведение
были иррациональными, например,
средства крепления средства для крепления
это то, что делает моих детей
положить зерновые на вершину
чаша, потому что, наконец, размер
чаша представляет собой якорь
ссылка, которая определит
количество, которое мы хотим ввести
после смещения удовлетворения
по-прежнему довольно приятно иметь
удалось просто нацелиться на это
проклятая муха, которая была внизу
писсуар, а затем есть стандарты
социального
что составляет 80% от
студенты
Я тоже выключу свет
выходя из этой комнаты, тогда
список таких билетов, как длинные
Я не буду делать это в полном объеме
но то, что вы должны понять, это
как только мы поняли
как эти уклоны были хорошо тогда
мы сможем действовать, чтобы попытаться
изменить поведение и помочь
людям идти от намерения
действие делает каждый билет
быть источником вдохновения для
построить возраст
взять пример
вы поставили около сорока фильмов на
внутри насыпи комнаты
на столе среди этих 40 фильмов он идет туда
есть некоторые, о которых расскажут
винт парень, как здесь Бэтмен хороший фильм
действия американского блокбастера на
которые мы не будем сжигать слишком много нейронов
а затем у вас есть другие фильмы, которые
будут каталогизированы по типу добродетели по
пример здесь
десять художников, на которых да, хорошо, мы собираемся
хорошо провести время, но, может быть,
что нам придется немного погулять
ходить немного больше мозга и
приложить немного больше усилий, которые мы собираемся
попросите людей выбрать свои фильмы
в соответствии с тремя возможностями мы будем
попросите выбрать три фильма, кроме одного
попросит их выбрать сейчас
три фильма для следующих трех
вечером, а затем другим людям
мы попросим их выбрать три
фильмы и один на сегодня они собираются
вернуться завтра, чтобы выбрать один на завтра
вечером, и они вернутся после завтра
выберите один для завтра после завтрака
что произойдет, если я возьму
теперь три фильма для трех
Добрый вечер, я собираюсь сегодня расслабиться
потому что у меня был трудный день
поэтому я собираюсь снимать фильм вживую и
завтра я любезно сделаю
вы увидите, что произойдет, если
Я возвращаюсь каждый день, чтобы выбрать фильм
вы поняли, что я возьму это
фильмы vi, так что это называется
через настоящее время и сталкиваясь с этим
через настоящую
он будет вмешиваться в ряд
наши решения и так
некоторые довольно важные
драматические выходят на пенсию
пример в этой комнате, который экономит
для его выхода на пенсию
Я не вижу, чтобы многие руки получали
Тогда успокойте меня, я спросил
вопрос около двадцати банков
есть только два
поднял руку еще банкиров
должны знать, что это требует
сэкономить на пенсии
это хорошо до настоящего времени.
препятствуют усилиям по
большой, вы не имеете в виду, чтобы сохранить
теперь нужно приложить усилия
теперь прикоснуться к плодам
через 40 лет или через 20 или 30 лет
лет в зависимости от вашего возраста
так как мы можем бороться с этим
предубеждение, чтобы люди
сохранить вниз нас они
смонтировал так называемый « умный план»
сети, предлагаемые сотрудникам
компании решить сейчас
сегодня из года в год
и вдруг нас спросят
больше усилий я попросил сделать
которые вы видели с помощью
завтра завтра хочу сделать хорошее
усилие
80% людей, которым это предлагается
введите план сбережений в
после трех лет выхода на пенсию
еще 80%, чтобы остаться, потому что мы
не заставляйте их оставаться
оставлять в любое время и
спасение этих людей произошло от
3,5 до 11 5%
мы вряд ли можем себе представить рост и
размер вознаграждения , что dépargne
должны были бы иметь одинаковые
влияние на уровень сбережений на уровне
люди тогда толчок, который вы видите там
сразу возникает большой интерес
первый, кто заинтересован в
эта логика плавает
это будут правительства
сначала американцы с бараком Обамой и
английский, затем с Дэвидом Камероном, который
создаст примечания к единице для
повысить эффективность политики
общественности
и тогда, очевидно, компании идут
быть заинтересованным
попытаться помочь своим клиентам и
их потребителям
опыт, что они лучше и
иметь более здоровую жизнь и даже
иногда компании идут туда
интереса для своих сотрудников
для улучшения благосостояния и
сопровождать изменение
внутри компании
у вас есть пример, который
используемые фармацевтической промышленностью
как мы будем помогать людям?
наблюдать их лечение
терапевтический, поскольку существуют реальные
проблемы соблюдения
препятствуют эффективности лекарств
как я буду помогать людям
лучше, как я буду
облегчить жизнь моих клиентов
торговый центр и создать
незабываемый опыт работы с клиентами
как я перейду на цифровую
как я буду следить за тем, чтобы
отношения между
клиенты и месяцы — это отношения
цифровых они проще для
всех людей и, наконец,
как я буду сопровождать
трансформация внутри
бизнеса и улучшения благосостояния
моих сотрудников все эти изменения
на самом деле может помочь
подтолкнуть, то в заключение я хочу
сказать, что во Франции в стране декарт 1
и причина, когда мы хотим
изменить поведение первого
вещь, которую мы имеем в виду, — это сделать
закон или ввести в действие налоги
или, возможно, если у нас их нет
способы принятия законов
разместить налоги, чтобы сделать большие
Коммуникационные кампании , которые будут
на самом деле меняют вещи, и он
должен продолжать делать все, что есть
очень полезно только мы можем видеть, что
иногда это создает очень
важная мотивация, но эта
мотивации недостаточно для
действовать и проходить
ваше поведение
поэтому, когда вы находитесь в тупике
например, когда законы или налоги
еще раз великие кампании
связь не может генерировать
желательные поведения
и бьет, думая о плавании, которое в конечном итоге
будет простым решением
быстрой реализации, и это будет
эффективный в отношении
пожелал большое спасибо
[Аплодисменты]
[Музыка]
Please follow and like us:

Be First to Comment

Добавить комментарий