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Jump : passer de l’intention à l’action grâce au Nudge | Etienne Bressoud | TEDxArtsEtMétiersParis


[Musica]
Inizierò raccontandoti una storia
piccolo aneddoto familiare a casa a
colazione prendiamo cereali
poi ci sono i miei figli di 12 e 15 anni
chi prende il pacchetto di cereali e
riempire completamente la ciotola
fino alla cima
e ne lascia metà una volta
due poi dall’altra parte ci sono io
che stanno cercando di mantenere una parvenza di
linea e stanno cercando di andare avanti
tenere a 45 g consigliato sul retro del
pacchetto dal produttore quindi è quello
hai già pesato 45 grammi di
cereali
hai un’idea di cosa?
è allora che ho scattato una foto
sei qui cosa dà 45 grammi di
cereali in una ciotola
quindi ho usato tutti gli argomenti
possibile da un lato tentare di
convincere i miei figli a smettere
rovinare il cibo è tutto
riempire semplicemente la ciotola a metà strada
kita serve di nuovo se voleva e loro
totalmente d’accordo con me loro
erano desiderosi di farlo
si si si papà ci occuperemo di
metà e poi io dall’altra parte
che era depresso di fronte alla mia ciotola di
chicchi quasi vuoti
quindi a corto di argomenti di fronte al mio
i bambini e affrontano la mia volontà
Cosa ho fatto? Beh, l’ho fatto
ho comprato nuovi voli che ho comprato
le ciotole più piccole e con le sue modalità
i miei bambini continuano a riempire
la ciotola fino all’orlo tranne che questo
il tempo non si impegna affatto perché
mantenendo dentro e me ben
finalmente sono molto meno
depresso di fronte a una piccola ciotola piena che
di fronte a una grande ciotola vuota quindi per non
grande cosa, infine, l’acquisto di
alcune ciotole sono riuscito a fare
cambia il comportamento dei miei figli e
io nella gioia e nel buon umore
ho fatto il suo nome lì?
è chiamato il nudge e il nudge è
una passione che ho scoperto ci sono
un po ‘di tempo e che volevo
condividi con te stasera la nota jean
Il francese significa una spinta
incentivi gentili
come possiamo fare
piccoli cambiamenti all’interno
l’ambiente per cambiare così
molto forte i comportamenti e per
aiutare le persone che hanno intenzione di
agire
quindi per capire di cosa si tratta
quell’età che ti propongo di scoprire
l’esempio più famoso di ns
questa mosca non è una mosca è
un’età è un adesivo e quello
diventa un’età in cui ci atteniamo al bene
posto e il posto giusto
scusa signore è nel profondo
l’orinatoio dei bagni degli uomini
perché questo adesivi uche diventa
quando lo incolliamo sul fondo di
toilette per uomini ma perché
l’uomo è un ragazzo grande e quando
loro vedono una mosca nella parte inferiore di
toilette cosa sta facendo lui sta mirando
al volo e mirando al volo non lo fa
mira più lontano e in quanto non mira
la prossima porta in aeroporto
amsterdam
dove hanno bloccato questa mosca
Questo è stato l’impatto toilette
per risparmiare l’80% delle spese di
pulizia
quindi mi piace molto questo esempio
prima perché di regola
ha per la virtù di rompere un po ‘
il gelato e poi la vera ragione
Io lo amo, che è che essi
rispecchiano totalmente lo spirito di cosa
è che il nudge avrebbe potuto essere cercato
per convincerti a fare questo posto
pulito come vorresti
trovare quando si entra in questo è chiamato
informazioni a cui abbiamo messo segnali
l’ingresso al bagno e ci vuole
continua a farlo
è utile ma è ok
dare un’indicazione e non sta andando
necessariamente ti portano ad attraversare il
piccolo passo che ti farà avere
il comportamento desiderato con la spinta
cerca di più per persuadere le persone
se sono persuasi o no
l’unica cosa che stiamo cercando di fare
si tratta di cambiare i comportamenti
per aiutarli a passare da una intenzione
a un’azione poi il colpo che facciamo
in grado di usarlo in ogni caso dove
saremo di fronte a una necessità di
cambiamento di comportamento prendiamo
l’ambiente per esempio siamo
61% secondo i sondaggi per dichiararci
molto preoccupato per l’ambiente
ma cosa facciamo ogni giorno
stiamo riciclando abbastanza è questo
che salveremo l’acqua così com’è
Basta potremo salvare
l’energia come dovrebbe essere qui è a
foto di un’università di notte
caduta
cosa sta succedendo in tutte le stanze
sono su come stiamo
può fare per invogliare gli studenti
non lasciare tutte le stanze
acceso quando se ne vanno, ma piuttosto
per estinguerli
bene prima metteremo a
informazioni si prega di spegnere il
luce e poi avanti cos’è
faremo l’aggiungeremo un bordo che
gioco con il 80% degli studenti
l’università spegne la luce
lasciando la stanza e tu punti
votazione
se facciamo questa domanda è l’80%
le persone lo fanno umanamente cos’è
che tenderò a fare
esattamente uguale all’80%
gambe e, infine, attuando
sono il nuoto
cosa accadrà il 26% di
i resti di luce sono accesi inutilmente
in meno poi me lo dirai
come possono dettagli così piccoli?
hanno un così grande impatto sul
il comportamento là è destinato ad essere un po ‘
cosa dietro tutto questo non è molto
razionale e hai ragione
in effetti la maggior parte delle decisioni
prendiamo li prendiamo con cosa
daniel kahneman daniel kahneman perdono
Il premio Nobel per l’economia nel 2002 chiama
il sistema 1 il sistema 1 è il
parte del tuo cervello che deciderà
intuitivamente veloce senza sforzo
chi andrà direttamente al
la conclusione qui è un piccolo esempio di
la tua opinione qual è il tavolo che è
il più lungo e il più stretto
a priori vedi quello a sinistra
corrisponde a ciò che ho da dirti
e questo è il tuo sistema che tu
dì la realtà e la vedrai
con questa animazione è che questi due
le tabelle hanno esattamente la stessa lunghezza
e la stessa larghezza raggiunta senza
falsificazione
e ciò che è impressionante è questo
Sono sicuro che anche adesso tu
so che volevo dimostrare
continui a vedere il tavolo di
lasciato più a lungo e più a lungo
stretto che il tavolo sulla destra sia
normale il tuo sistema 1 è ancora in
la modalità automatica è sempre dentro
azione
e se vuoi davvero essere
totalmente convinto che questi due tavoli
esattamente della stessa lunghezza e il
stessa larghezza
dovrà andare nel sistema 2 in poi
sistema 2 è quello che lo farà
l’invito a prendere è andato
controlla che effettivamente i lati
sono ben dati la lunghezza è da
stessa larghezza quindi è daniel
Kahneman te l’ho detto proprio ora
2002 Premio Nobel per l’economia
teorizzato queste due velocità del
pensavo al sistema 1 su un lato veloce
di due sistemi dall’altra parte di più
lento e in questa frase daniel
kahneman ha vinto il premio
nobel of economics nel 2002 ce ne sono alcuni
cosa abbastanza inquietante cos’è
preoccupante è quel daniel kahneman
non è affatto un economista daniel
kahneman è uno psicologo
quindi perché stanno andando gli economisti
dare un premio nobel detto a
psicologo a priori può sembrare
sorprendente tuttavia non è
che venti anni fa quando
Ero sui banchi del college in
economia
il mio insegnante mi ha insegnato che agenti
economico, cioè tutti voi e
me compreso
prendiamo le nostre decisioni in
massimizzando la nostra utilità sotto
vincolo di bilancio avendo a
informazione perfetta per essere
totalmente in grado di affrontare tutto
di queste informazioni e avere
preferenze che sono totalmente stabili
col tempo ho avuto un piccolo disagio
in effetti quando l’ho sentito perché
Non avevo voglia di prendere
tutte le mie decisioni massimizzando il mio
utilità sotto vincoli di budget
e una volta ho preso il mio
decisioni
Beh, non ero totalmente
certo che è seguito da
da dietro
mi ha disturbato così tanto che io
ha fatto una tesi di dottorato sull’argomento
per il passaggio dell’intenzione di
l’azione e oggi l’ho resa mia
lavoro sto cercando di capire come
le persone reali decidono nel reale
vita come si fa realmente a mettere
cosa vogliono fare
quindi se gli economisti hanno dato un
premio nobel
uno psicologo vedi che lo è
perché hanno semplicemente capito
che finalmente siamo anche noi
forse solo gli esseri umani con
le nostre emozioni con le nostre abitudini con
un’influenza dell’ambiente
un’influenza fisica di
l’ambiente sociale che avrà un impatto
le nostre brevi decisioni che assomigliamo
forse un po ‘di più per homer simpson
caso superman così in realtà non lo facciamo
non sono molto razionali ma lo sono
non disperare perché non lo è
disperato perché un bene
nuovo e la buona notizia è questa
questi comportamenti irrazionali che noi
siamo in grado di spiegarli
grazie alla ricerca in economia
comportamentale
fondamentalmente i comportamenti irrazionali
che non siamo casuali
non sono sciocchi non lo sono
assurdo
in effetti sono piuttosto sistematici e
anche loro sono prevedibili in 50 anni di
ricerca accademica
ricercatori di economia
comportamentale hanno identificato a
centinaia di biglietti che sono arrivati ​​esattamente
ha spiegato perché i nostri comportamenti
erano irrazionali per esempio il
mezzi di ancoraggio per ancorare
è quello che rende i miei figli
metti i cereali in cima al
ciotola perché finalmente la dimensione del
la ciotola costituisce un’ancora un punto di
riferimento che determinerà il
quantità che vogliamo mettere
dopo c’è il pregiudizio della gratificazione
è ancora abbastanza piacevole da avere
riuscito a mirare solo a questo
dannazione volare che era in fondo
l’orinatoio e poi ci sono gli standard
sociale
che lo rende come l’80% di
studenti
Anche io spegnerò la luce
uscendo da quella stanza poi il
elenco di biglietti del genere quelli lunghi
Non lo farò per intero
ma quello che devi capire è
una volta che abbiamo capito il
in che modo questi pregiudizi hanno agito eh ben
saremo in grado di agire su di esso per provare
cambiare i comportamenti e aiutare
persone per andare da un’intenzione a
un’azione fa andare ogni biglietto
essere fonte di ispirazione per
costruire un’età
fare un esempio
hai messo una quarantina di film su
dentro un tumulo di una stanza
sul tavolo tra questi 40 film ci va
per avere qualcosa di cui vi verrà detto
scopare un ragazzo come qui batman un buon film
di azione un successone americano su
che non bruceremo troppi neuroni
e poi hai altri film
stanno per essere catalogati di tipo virtù da
esempio qui
dieci artisti sui quali si sta andando bene
divertiti ma forse
che dovremo camminare un po ‘
camminare un po ‘di più sul cervello e
per fare un piccolo sforzo in più stiamo andando
chiedi alle persone di scegliere i loro film
secondo tre possibilità lo faremo
chiedi di scegliere tre film tranne uno
chiederà loro di scegliere ora
tre film per i prossimi tre
serate e poi ad altre persone
chiediamo loro di scegliere i tre
film e uno per stasera stanno andando
torna domani per sceglierne uno per domani
sera e torneranno dopo domani
scegli uno per dopo domani notte
cosa succede se prendo
ora i tre film per tre
buona sera ho intenzione di stasera rilassarsi
perché ho avuto una giornata difficile
quindi ho intenzione di fare un film dal vivo e
domani farò gentilmente
lo sforzo si vede cosa succede se
Torno ogni giorno a scegliere un film
hai capito che lo prenderò
film vi così è chiamato
attraverso il tempo presente e di fronte a questo
attraverso il presente
arriverà a ostacolare un certo numero di
le nostre decisioni e così per
alcuni abbastanza importanti
drammatico si stanno ritirando da
esempio in questa stanza che salva
per la sua pensione
Non vedo molte mani ottenere
alzati poi rassicurati te l’ho chiesto
la domanda a circa venti banche
ci sono solo due da avere
alzò la mano ancora i banchieri
dovrebbero essere consapevoli che ci vuole
risparmiare per la pensione
è così buono del tempo presente che va
venire ostacolare lo sforzo di pensionamento di
grande che non hai in mente di salvare
ora è quello di fare lo sforzo
ora per toccare i frutti
in 40 anni o in 20 anni o in 30
anni a seconda della tua età
quindi come possiamo combattere contro questo
pregiudizi per assicurarsi che le persone
salvare bassi negli Stati Uniti che hanno
montato quello che viene chiamato il piano intelligente
reti offerte ai dipendenti
di una società per decidere ora
oggi di risparmiato in un anno
e poi all’improvviso ci viene chiesto
più impegno mi viene chiesto di fare a
sforzo manuale con cui l’hai visto
i film domani voglio fare un bene
sforzo
80% delle persone a cui viene offerto questo
inserisci il piano di risparmio in
pensionamento dopo tre anni che sono
ancora 80% di rimanere perché noi
non costringerli a restare possono
lasciare in qualsiasi momento e la tariffa
il risparmio di queste persone è andato da
Da 3,5 a 11 5%
difficilmente osiamo immaginare l’ascesa e
tasso di remunerazione che dépargne
avrebbe dovuto avere lo stesso
effetti sul tasso di risparmio al livello
la gente poi la spinge a vederla lì
subito un grande interesse quindi
il primo a essere interessato a
questa logica nuota
saranno i governi
gli americani prima con barack obama e
inglese poi con David Cameron che
creerà note unitarie per
migliorare l’efficacia delle politiche
pubblico
e poi ovviamente le aziende stanno andando
essere interessati
cercare di aiutare i loro clienti e
i loro consumatori di avere
sperimenta che sono migliori e
avere una vita più sana e uniforme
a volte le aziende ci vanno
per interesse per i propri dipendenti
migliorare il benessere e
accompagna il cambiamento a
all’interno delle aziende
avete qui un esempio che è
usato dall’industria farmaceutica
come aiuteremo le persone
per osservare il loro trattamento
terapeutico poiché ci sono reali
problemi di conformità che arrivano
ostacolare l’efficacia dei farmaci
come posso aiutare le persone a
consumare meglio come sto andando
rendere la vita dei miei clienti più facile
centro commerciale e creare a
esperienza del cliente memorabile
come mi trasferirò in digitale
come farò a garantire che il
relazione tra
i clienti e i mesi sono una relazione
digitale sono più semplici per
tutte le persone e infine
come ho intenzione di accompagnare il
trasformazione dentro a
affari e migliorare il benessere
dei miei dipendenti tutti questi cambiamenti
infatti può essere aiutato dal
spingere quindi per concludere voglio
per dire che in Francia nel paese dei discartini 1
e la ragione quando vogliamo
cambiare i comportamenti il ​​primo
cosa abbiamo in mente è fare
una legge o mettere in atto tasse
o forse se non li abbiamo
modi per fare leggi da inserire
posiziona le tasse per renderle grandi
campagne di comunicazione che stanno andando
in realtà cambia le cose e lui
deve continuare a fare tutto ciò che è
molto utile solo noi possiamo vederlo
a volte si crea una
una motivazione importante ma che questo
la motivazione non è sufficiente
agire e passare
i tuoi comportamenti
quindi quando sei in una situazione di stallo
come quello dove le tasse o le tasse
ancora una volta le grandi campagne di
la comunicazione non può generare
comportamenti che sono desiderabili
e batte pensando al nuoto che alla fine
sarà una soluzione semplice da mettere
implementazione rapida e così sarà
efficace in relazione all’obiettivo
desidero grazie mille
[Applausi]
[Musica]
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