Press "Enter" to skip to content

How Technology is Changing the Stale Insurance Industry | Laura Drabik | TEDxSantaClaraUniversity


[Музыка]
[Аплодисменты]
привет всем, я очень рад быть
здесь и невероятно благодарны за это
возможность, когда я был выбран для этого
TEDx talk Я думал, что эти дети
собираюсь так загореться, чтобы узнать о
страхование самой захватывающей отрасли в
мир сегодня, да, хорошо, да
реакции предполагают, что вы думаете иначе
но правда есть, несмотря на то, что
ты знаешь, что я очень увлечен
страхование, и я только посвятил свое
вся профессиональная жизнь к ней я понимаю
что у него может не быть самого вдохновляющего
репутация, но поскольку я размышлял о своем пути
и моя работа знаешь, что я понял
что моя история не о страховании моей
рассказ о сообществе о том, как я
пытался помочь моему сообществу и людям
во всем это также о дерзости, которую я знаю
да, это страховка — это смелость
теперь вы можете быть настроены скептически, но позвольте мне
чтобы объяснить это, несмотря на то,
мир страхования — это я не всегда
стремился стать страховым программным обеспечением
исполнительный , когда я был молод , я хотел
быть психиатром, я хотел помочь
люди , и я думал , что это будет
путь, который позволил бы мне поддерживать
людей и помогать им на своем пути, но
ты знаешь, когда я окончил школу, да
когда я окончил школу, меня встретили
несуществующий рынок труда и моя работа
поиск затянулся и снова и снова
первая работа, которую мне предложили
страховой регулирующий
Я знаю, что так рано на концерте у меня был
возможность присоединиться к команде катастрофы
или кошачья команда для коротких, и я прыгнул на
это почему вы можете спросить
Я просто хотел , чтобы путешествовать я имел видение
гастроли местных достопримечательностей некоторые экстравагантные
покупки одежды и, конечно, вечеринки
с моими новыми сотрудниками, так что первый раз
Я получил ответ в ответ на
штормы в Техасе, и вы можете представить себе мои
волнение, когда я готовился к прогулке
вот как мы это поймали, я думал об этом
как каждый день, чтобы вы могли представить себе мои
волнение от летнего времени
упаковывая мой день включая мои симпатичные
шорты футболки и, конечно, мой ковбой
ботинки, когда я сел в самолет, который у меня был
видения коктейлей и некоторые серьезные
танец, который вы собираетесь
должны поверить мне, что это было чем-то назад
в девять дней, так как я сделал свой путь
от отеля до окрестностей
я буду работать над тобой, знаю, что я быстро
пришел к пониманию, что меня там не было
Я не был там, чтобы пообщаться, и я
не было там, чтобы выглядеть мило, я был там, чтобы
помочь этому сообществу, которое
опустошенные штормом, пробиваются
назад к моей маме я был там, чтобы помочь этим
семьи, которые Львы были повернуты
вверх дном , находя их баланс и
их путь к нормальному, чтобы они
может выжить и процветать перед лицом
катастрофа к концу первого
день, когда мои растения били по местным
пятно барбекю полностью испарилось
и на их месте была глубокая и полная
обязательство помогать каждой семье
говорил, что я работал на рассвете до заката как долго
так как в небе был свет, который я подталкивал
моя лестница и это тело на вершине ее
выводок для проверки ущерба
то же самое для интерьеров домов
а также двор
а также преступления, которые я понял
что в этот момент моя работа заключалась в том, чтобы
поддерживать спокойствие и помощь
однако это могло и я понял, что
моя работа заключалась в том, чтобы получить деньги в свои руки
чтобы они могли ремонтировать свои дома или
жить в гостинице, если они не могут жить в
их дом, и это потому, что я понял
что каждая пенни подсчитала и эта скорость
был ключевым, я мог бы немного
креативная лицензия с некоторой политикой
правила так скажем, например , что
держатель политики не мог позволить себе 500 долларов
франшиза я мог бы переоценить
не говорите никому из- за их
ремонта она немного для того, чтобы
смягчите удар для них, если давайте
говорят, что забор не был покрыт политикой
теперь проблема не является препятствием для
вход, а не забор, нуждающийся в ремонте
короче, я сделал все, что мог.
эти люди, которые нуждались во мне, чтобы эта поездка
был поворотным моментом для меня, и это
что я понял, что страхование не было
о сидении за столом
это было не о неприятном ответе
для вызывающих абонентов в соответствии с требованиями политики
явно не стоит
Сострадание это о сочувствии и
это то, что я питался, когда я отвечал
звонящих по телефону, я думал об этих
семьи в Техасе, когда я помогал
кто-то с их автокатастрофой я нет
дольше требовалось закрыть требование так же быстро
чтобы я мог отправиться в
местная ночь в пабе, вместо этого я остался дольше
как я был нужен, я пришел рано, я остался
поздно я сделал все, что мог, чтобы помочь
люди, которых я служил, и это обязательство
для сообщества это то, что позволило мне преуспеть
в моей роли во время
последние 26 лет он остался моим гидом
правильно , но мое правило сильно отличается в настоящее время
и это требует от меня участия в
работать по-другому , потому что, несмотря на
тот факт, что страхование в его основе
о здоровых людях это также
невероятно консервативный подход
это об управлении рисками речь идет о
ничего, кроме смелости, мы работаем, чтобы найти
решений, и мы минимизируем риски и
вы знаете, что все в порядке, и это хорошо, но
мое время — это регулировщик, позволяющий мне
сосредоточить внимание на вопросе о том, что
действительно важно, мы помогаем нашим
клиентов путем обеспечения баланса в
наилучшим образом Я держу это в своем
и я вижу захватывающие новые способы
в которой предоставляется технология
новаторские и важные ответы на этот вопрос
вопрос, и вот где моя страсть
ложь гарантирует, что технология создает новые
пути в старой промышленности обеспечивают
является слияние технологий и
страхование, и там, где страхование
его полнота
например, срез — это технология страховщика
новатор, обеспечивающий Гувер и Лифт
драйверы по требованию
так что приложение запускает
страхование в начале поездки и
он отключается в конце поездки
он отслеживает его до минуты , и
во-вторых, это делает страхование доступным
и это просто имеет смысл другое целое число
тип новатора — это метрополитены, которые они
плата за милю за автомобиль
страхование вы платите только за расстояние
что вы едете, я имею в виду, почему платить за машину
если вы не используете свой автомобиль
и я должен сказать один из моих личных
фавориты, которые действительно трансформируются
что можно сделать для людей , ведомых
многие из них являются социальным брокером, которым они служат
люди, которые имеют уникальные требования и
из- за
страхование времени, например, давайте
скажите страхование путешествий для путешественников с
вместе или страхование домашних животных за один я
спасательный мопс мм-хм хорошо
страхование жизни для лиц с
они объединяют эти
недостаточно обслуживаемых потребителей, чтобы в более крупных
страхование номеров становится доступным в
как это никогда не было, так что это
все прекрасные примеры смелых новых способов
служащих и мой вклад в
это чатбот, поэтому хорошо спроектированный
чат BOTS может обрабатывать большой объем, но
простые задачи, связанные с требованием
они освобождают людей, чтобы делать то, что мы
хорошо, при котором решаются сложные проблемы
и обеспечить сочувствие и симпатию
ухо смотреть это видео, чтобы увидеть его в действии
привет, я Лора, позвольте мне рассказать вам о моих
хороший день ноги я уезжала работы текстовых сообщений
с моим мужем на Facebook Messenger
и когда я подошел к моей новой машине, я чувствую запах
краска кто-то пометил его красным
распылить краску , я не мог поверить,
мой страховщик на Facebook, моя сестра тоже
поэтому я их переписал, и они вошли правильно
они спросили, что это была чрезвычайная ситуация
и я сказал «нет», а потом они
подтвердил свой номер телефона
они хотели знать , когда потери
и потому, что краска для распыления была
все еще влажный, я сказал им сейчас, когда они
проверили мои правила, они поняли, что
это потрясающий совершенно новый автомобиль и
они очень сочувствовали этому
бас был бы, и я выбрал
вандализм они хотели знать, где это
случилось так, что я точно определил свой точный
место нахождения
следующая часть была забавной, они спросили
если бы я мог взять быстрое видео о себе
объясняя, что произошло, поэтому я сделал это
и затем я загрузил видео
последнее, что они просили, было фото
ущерб, который был большим, потому что он
дал мне возможность показать им, как
плохой мой автомобиль выглядел, они быстро ответили
со всей информацией о требованиях, что я
дал им и попросил меня проверить
подробности я просто ударил да и я
подтвердите, и это было сделано, они сказали мне
что они были на нем, и вы знаете, что
они сдержали свое обещание мое требование было
быстро поселился и отправил меня в
фантастическая ремонтная мастерская и мой автомобиль
новый новый, так что это был мой хороший плохой
день компания использует эту технологию
более эффективно и эффективно
обслуживать своих клиентов, когда им нужно
большинство
да, я действительно горжусь той ролью, которую я
играть, чтобы защищать это, но я должен сказать, что я
я невероятно благодарен моему боссу Стиву
а также мой генеральный директор Маркус, потому что они
рискнули инвестировать в будущее
эта отрасль и руководство с видением и
инноваций, так что я вижу, что происходит в
застраховать техник почему я так взволнован, чтобы быть
здесь сегодня, потому что я понимаю, что ты
поколение, которое зависит от ваших ценностей
вы жаждете возможности внести свой вклад
жирным и творческим способом, которым вы управляетесь
не найти самый безопасный или самый
самая высокооплачиваемая работа, но комбинацией
работы, которая будет поддерживать вас, позволяет
творчества и позволять вам вносить свой вклад
к чему-то большему, чем вы
ваше поколение разрушает стигмы
и вы начинаете сложно
разговоры, если вы живете я
и вы точно, кому нужно позвонить
продолжать искать решения для
общин и для семейного колледжа и
будучи молодым взрослым, я имею в виду в целом
пришло время рисковать и быть смелым
Вы находитесь в Силиконовой долине вы
наблюдающие отрасли трансформируют
компании сделали дело с кабиной
гостиничная индустрия фильмы музыка и
все между
поразительно, у меня есть секрет для тебя
прямо сейчас
страхование, где некоторые из этих
промышленности были десять лет назад
Сейчас страхование на пороге
крупномасштабные изменения есть
возможность переосмыслить, как это работает
есть возможность сделать это
для вашего поколения и того, как вы
жить есть возможность увидеть это
массовая промышленность, чтобы освежить новые глаза и
найти вклад, потому что нам это нужно
Смелость и приверженность внести свой вклад
к большему благу сейчас больше, чем когда-либо
в прошлом году ураганное трио
Харви Ирма и Мария стоили
страховой отрасли — рекордная сумма в
2017 окончательный счет страхования это
ожидается в 135 миллиардов долларов
доллары да, это огромное количество
представляет сотни тысяч
семьи, которые его перемещают
представляет сотни тысяч
дома , которые повреждены или уничтожены;
он представляет сотни сообществ
которые прерываются и протестированы
в самых мучительных путях, но
это работа этой отрасли и
вот когда мы вступаем, и мы усиливаем
когда люди находятся в кризисные часы и
минуты безумной технологии могут помочь или
это может помешать, но нам нужна смелость
посмотреть, что возможно, страхование — это одно
всего триллиона долларов с
Чий и это только в США , так что если
вы хотите изменить ситуацию по-настоящему
крупномасштабное страхование и страховщик
где вы можете привести свои ценности в
мир, так что путь, который я принял
направил меня к карьере в страховании
о, я никогда не думал, что в итоге
когда я сидел в этих местах, я
никогда не думал , что я в конечном итоге здесь , но я
уверен рад , что у меня был в состоянии
внести свой вклад в мир таким образом , что я
не мог себе представить, когда я собрал эти
ковбойские сапоги и направились в Техас все
те годы назад
Я руководствовался непоколебимым
понимание того, для кого мы работаем
мы работаем для людей, и мы
работая в общинах и
смелые в нашем стремлении помочь этим людям
найти лучшие решения и инновации для
лучше служить им, как бы я это сделал
готов присоединиться к дикому миру
страхование не дерзить не
ответьте, потому что моя история не о
страхование моей истории — это сообщество и
мой рассказ о полноте какого пути
вы выбираете, что у вас будет
возможность служить вам, являетесь частью этого
Сообщество университетов, как вы можете служить
друг друга вы являетесь частью сообщества
что вы выросли в том, как вы можете служить
их вы собираетесь уйти отсюда и
вы соберете корни в других местах
и у вас будет потрясающий
возможности обслуживать окружающих
у вас будет возможность кривых
из целенаправленной и полноценной карьеры
теперь я нашел это в страховании всего
места в страховании Я не знаю, где
вы найдете его, но я знаю, что вы можете
и я знаю, что вы просто войдете в свой
цель, доверимся своей интуиции и двигаться
мужество, и вы найдете
выполнения в вашей жизни и в вашем
работать вы будете испытывать радость
помогая другим, и вы будете отдыхать, зная
вы внесли свой вклад в
и вы были там, когда вы были
нужно поблагодарить всех вас
Please follow and like us:

Be First to Comment

Добавить комментарий