Press "Enter" to skip to content

Being responsible is good business | Sanjaya Singhal | TEDxCTAE


[Музыка]
наконец, мы собрали технологии
работаем добрый день всем
о чем я хочу поговорить, отвечает
бизнес это хороший бизнес Я
бизнесмен, поскольку мое введение уже
сказал, и я начинаю сначала объяснять
я имею в виду хороший бизнес
бизнес-бизнес, как правило, касается
стремление к росту прибыли и прибыли и
либо вы можете увеличить свои продажи, либо
вы можете уменьшить свои бюсты, и если вы
может сделать оба из них в то же время
это еще лучше, но более важно в
прибыль для поддержания быть последовательным здесь
ваш месяц месяц десять декады и
если это тот вид бизнеса кто-то
хочет бежать, тогда это очень
полезно для этого бизнеса на самом деле я
будет идти так далеко, чтобы сказать , что это
абсолютно необходимый для этого бизнеса
быть ответственным, но что я имею в виду под
это слово хорошо сказано, если вы посмотрите на
Оксфордский словарь английского языка
найти, что ответственный приходит с четырьмя или
пять определений для наиболее важных
один , который говорит , что способен
выполняя ответственность или доверие
этой способности у вас есть поэтому вы
несут ответственность или
полномочия или контроль за доставкой
затем обязательство и третье определение
что OED дает вам
вы отвечаете за все эти
применительно к бизнесу, в конечном счете,
это небольшой или большой бизнес
нанимает одного человека на тысячу человек
или сто тысяч человек в бизнес
ведет себя коллективно, как делают его люди
он ведет себя и когда бизнес начинает
считают, что это отвечает коллективу
поведение людей в
бизнеса, а также люди,
деловых контактов , изменение поведения
имеет тенденцию к изменению, и именно это делает
что мы ответственны за дело
об ответственности и
подотчетность хорошо, что и кто и
который является ответственным лицом, когда
дела идут плохо, если у вас есть куча
газовой трагедии или если у вас есть
Kingfisher Airlines смеется тогда
правительства имеют тенденцию вступать и удерживать
бизнес подотчетен, но что
происходит в норме изо дня в день
бизнес, который ведет бизнес
хорошо, короткий ответ — это все
заинтересованы все люди в том, что
бизнеса, которые заинтересованы в
бизнес или бизнес заинтересованы
в и обычно состоит из двух заинтересованных сторон
банки клиентов-клиентов
среда правительственного сообщества
акционеров, но если вы думаете об этом
на ежедневной основе эти люди
не удерживая бизнес от
бизнес должен держаться на
быть подотчетным и ответственным за эти
различных акционеров для этих различных
заинтересованных сторон, и если это произойдет ,
хороший бизнес теперь позволяет мне управлять этим
на нескольких примерах
Простейший путь для продолжения бизнеса
его продажи и снижение затрат
вернуть к нему того же самого клиента
день в день есть знаменитая панва
Лионель пробивной вентилятор Wallah те из
пара, вероятно, знает, что он
ориентир, он существовал в том же
с тех пор, как я был школьником, и он
бизнес, который пережил 50 лет
если вы пойдете к нему через 10 лет, он будет
узнай тебя, и он знает, что тебя забавляет
как у него есть поток клиентов, которые
будет идти к нему только за
он не там рекламирует его
бизнес у него нет рекламы через него
не имеет центральных клиентов по маркетингу в США
продолжайте возвращаться к нему исключительно потому, что
качества пруда, который он производит, и B
того улыбающегося обслуживания клиентов, которое
он и теперь его потомство, я думаю, и был
в течение последних 55 лет, если вы
может держать клиентов возвращаться снова и это
самая дешевая вещь для бизнеса и
вероятно, почему однажды Econoline
дарителей есть известный интернет
Компания она началась в 90 — х годах он является
очень успешная компания сегодня
выжил в 2003 году, когда он разбился о dot-com
имеет особый способ привлечения клиентов
до центральной сцены каждый конференц- зал
в офисах этой компании есть пустая
и каждая встреча имеет
и этот стул представляет собой
клиент всем менеджерам, кто бы ни был
кто присоединяется к этой встрече всегда
помните, что клиент сидит здесь, когда
Я говорю это в присутствии
клиент я бы сказал, как если бы
клиенты здесь и что меняет поведение
в компании, чтобы принести
возвращая клиентов и за
Интернет- компания терпит что-то
через 20 лет через эти
компании пережили это только потому, что
из этого и они выгодны, я знаю
компании, число японцев
компании попадают в эту категорию, которые говорят
все, что мы производим, не имеет
дефекты нулевые дефекты — это образ жизни
многие думают, что производят нулевые дефекты
на самом деле очень дорогая вещь , чтобы сделать
это стоит денег, чтобы построить качество в
ваши продукты в действительности, если
стремление к нулевому дефекту фактически уменьшает
ваши расходы в первую очередь
клиент счастлив, что у него нет
отклонения или дефекты, и поэтому его
расходы снижаются, и когда его стоимость приходит
вниз он продолжает покупать у вас там
был увеличен объем продаж, но наиболее важно
ваш собственный пользовательский настрой
потому что вы производите меньше дефектов
сами ваши поставки производят
меньше дефектов и в целом это
становится хорошим бизнесом поэтому брать
ответственность за клиентов в
различными способами я дал вам три
примеры здесь — хороший бизнес, давайте
Смотрите также другие сотрудники заинтересованных
сколько годовых отчетов компании
прочитайте, используя слова наших сотрудников
наши самые важные активы
внимание и заботу, но во многих компаниях
управляющие Mercedes-Benz
больше внимания, чем сотрудники
сотрудников есть незаконный контракт
и есть эмоциональный контракт и
если вы серьезно относитесь к тому, чтобы быть
отвечает на ваши сотрудники
вы игнорируете этот эмоциональный
контракт по вашей опасности, некоторые из вас будут
помните газетные сообщения о
год два года назад, когда ИТ-бизнес
выпущенные розовые следы
большому количеству своих сотрудников на SMS
который был , вероятно, недорогим способом
увольнение сотрудников, если вы спешите
так вы бы это сделали, но они
полностью забыл, что значительная часть
те же коллеги-люди одинаковы
люди будут продолжать работать для них
думать о сломанном эмоциональном контракте
для людей , которые остались в
компании, они действительно будут
их лучших в или они будут голосовать
с их ногами и сказать, что это как
моя компания относилась к моим коллегам, может быть,
Я следующий, чтобы я мог пойти
Другая работа заключалась в том, что эта компания была
Ответственный за своих сотрудников это не
так поступали , и
имела мотивированную рабочую силу, которая
ИТ-бизнес очень важен
в конечном счете я дразню людей великий
способ привлечь даже работников — это то, что
известное как движение кругов качества, мы
имеют большой опыт работы с качеством
круги и рабочие
когда они решают проблему на
изо дня в день они многому учат и
они заботятся о том, чему они учатся
стать лучшими людьми много
обучение заканчивается в их формах и в
термины методологий решения проблем
и тому подобное , и это очень
положительным образом развивать этот сотрудник
актив поэтому правильные шаги с
ответственность за людей за их
роста их развития для их
учиться и помнить, что они
человека, и есть эмоциональный
контракт — хороший бизнес
приходя к партнерам и банкам в эти дни
мы слышали так много случаев, когда большие
предприятия заимствовали мега доллары и
не может погасить банки и банки
страдают от так называемого не-
которые я прочитал несколько дней назад
заявление одной большой группы, которая
пришлось продать очень значительную часть
его бизнес-империи для погашения некоторых
эти долги и управляющий директор
заявление было хорошо, мы заимствовали это
деньги в 2005 и 2008 годах, и все были
преследовали горло, и все произошло и
наши ссуды пошли плохо, мы не смогли погасить
их хорошо там вы идете вы начали с
бизнес , который делает хорошо это
не так выгодно больше, это плохо
бизнеса , чтобы просто выжить и
должны продать часть своей Империи
и управляющий говорит хорошо, что я
просто следовали трендам, которые вы знаете, почему
обвините меня в активах, если я не смогу
погасить кредиты, я не думаю, что это
ответственное поведение ответственного
бизнес, прежде чем он заимствует вещи долго
и тяжело в хорошие времена и в плохую волю я
быть в состоянии погасить этот кредит, и если они
могут только тогда они займутся
поэтому, будучи ответственным за то, что бизнес
потерял много денег и будет продолжать
делать это, если он продолжает вести себя
такие безответственные пути и, наконец, пусть
я даю вам пару примеров :
ответственность перед обществом и
экологические супермаркеты в Великобритании
последние десять лет привели к серьезным
сокращение количества отходов, которые
они выбрасывают и что отходы в основном
происходит от упаковки, поэтому они работают очень
трудно уменьшить упаковочные отходы, что
они нашли
вы знаете, что
упаковка, подлежащая вторичной переработке, уменьшает
кг упаковки на килограмм
продукт, так что они нашли что-нибудь
или сокращения отходов, но в то же время
эти расходы снижались, поэтому
затраты сводятся это хороший бизнес я
был в разговоре с управляющим
директор ведущей ИТ-компании и
этой ИТ-компании за последние 12 лет или
так работает сообщество
сотрудники программы добровольцев выходят
и выполнять добровольную службу либо
преподавать в трущобной школе или чистить некоторые
улицы или работать с людьми с ограниченными возможностями
или слепые люди, независимо от того , что они
выберите, чтобы компания разрешала
сотрудников для участия в этом
добровольная деятельность за последние 12 лет
лет
он сказал, что процент людей
добровольчество выросло от чего-то
как 5 к чему-то вроде 45% больше и
больше людей добровольцем изнутри
его компания теперь одна из больших проблем
с ИТ-компаниями — персонал
присоединиться к ним, сотрудники оставляют их и каждый
время кто-то уходит
у вас есть дополнительные расходы на
замена их обучения
до скорости и т. д., так что истощение
большая стоимость ИТ- индустрии и то, что он
сказал, было два интересных момента один он
сказал, что мои показатели сокращения равны половине
промышленности, поэтому в отрасли на
в то время ИТ-индустрии в то время
было что — то порядка 18 до 20
процентов в год, и он был чем-то
как 9 или 10 процентов, но
что среди людей, которые добровольно меня
уровень истощения составил 4%, поэтому здесь была
компания, которая занималась сообществом
службы это до того, как был принят Закон о КСО
позволяя своим сотрудникам время
рабочее волонтерство во время компании
позволяя ему своим сотрудникам в то время
но это был пожизненный бизнес
выгоды таким образом будучи ответственным за
сообщество было хорошим бизнесом для этого ИТ
компании, но это все о большой
бизнес, о нас нас и мы можем
или не может быть в бизнесе, помните или
не может быть запущен бизнес — женщин просто
быть сотрудниками, мы можем быть самозанятыми, как
эта хорошая деловая вещь распространяется на
все мы хорошо думаем об этой доле
заинтересованные стороны , как лицо мое
заинтересованные стороны могут быть моей семьей
родители моя жена мои дети мои друзья
мое сообщество моя среда, и я могу
думать о том , как мое поведение может повлиять на что
заинтересованные стороны или индивидуально или собирать
и если я тогда смогу,
ответственных за эту
контекст индивидуума я бы
говорят, что ответственность — это хорошая жизнь
Спасибо
[Аплодисменты]
Please follow and like us:

Be First to Comment

Добавить комментарий