Одной из вещей, которые я узнал очень рано в качестве генерального директора и предпринимателя, был тот факт, что
Я не могу говорить на одном языке с каждой аудиторией, с которой я общаюсь.
Например, я не могу говорить с моим персоналом, как я говорю с моими продавцами, как я говорю
на средства массовой информации.
Все зависит от того, как вы общаетесь с ними.
И я совершил все ошибки в мире, и я, вероятно, собираюсь сделать еще много
новые ошибки, но я, наконец, вышел с философией о том, как общаться с этими
семь разных аудиторий, эти языки, которые вы должны говорить.
И как только вы узнаете, как быть согласованным с тем, как вы общаетесь с ними, вы становитесь
более эффективно.
Так что позвольте мне прямо в это.
Прежде всего, позвольте мне привести его вам в рейтинге, именно на какой платформе наиболее важно
чтобы общаться, вплоть до самого высокого уровня, и я объясню вам, почему.
Теперь вы можете или не согласны с этим, но это философия, которая работает для меня.
Итак, это то, что сработало для меня, и я поделюсь им с вами.
Итак, семь платформ, семь зрителей.
# 7: Как вы общаетесь со СМИ.
Это наименее важно, но это все еще важно.
# 6: Как вы общаетесь со своими поставщиками.
# 5: Как вы общаетесь со своими инвесторами
# 4: Как вы общаетесь со своими клиентами и клиентами
Некоторые люди могут сказать: «Почему Пат поставил №4?»
Я объясню вам, почему именно.
# 3: Как вы общаетесь со своими партнерами, перевозчиками
# 2: Как вы общаетесь со своими сотрудниками и руководителями
# 1: Как вы общаетесь со своими продажами, о том, кто больше всего касается клиента, как вы справляетесь
с вашим продавцом.
Так что позвольте мне прямо в это.
# 7: СМИ и общественность
Одна из проблем со средствами массовой информации и общественностью заключается в том, что я испытал это на ранней стадии, когда
кто-то, кто одобрил меня и внезапно все эти различные политические медиа-платформы
начал обращаться ко мне, говоря: «Знаешь, этот человек на заднем плане, инвестируя в
компания «, и мы понятия не имели, как реагировать, потому что мы только начали запускаться.
Даже наши конкуренты любили это, потому что они говорят: «О, посмотри, что они
делайте, смотрите, что происходит с компанией ».
Таким образом, мы были загнанными в угол.
Раньше мы этого никогда не видели.
И я должен был научиться определять это и сидеть сложа руки вместо того, чтобы брать вещи лично
и пытается защитить себя.
Изучение того, как ответить на этот вопрос.
Итак, один из самых важных советов, которые я могу дать вам о том, как бороться со средствами массовой информации и общественностью, — это
чтобы ваше сообщение было согласовано с вашей личностью.
Подпишите ваше сообщение с вашей личностью.
Позвольте мне объяснить вам, что я имею в виду.
Итак, способ, которым Дональд Трамп занимается со средствами массовой информации, работает для него.
Но если вы попытались разобраться со средствами массовой информации, как это делает Дональд Трамп со средствами массовой информации, а это не
ваша личность, вы полностью на флопе.
И вы собираетесь сделать из себя дурака, и ваш бренд, и всех, кто также
представляя бренд так, как вы представляете бренд.
Важно быть выровненным.
Позвольте мне немного глубже, так что это имеет смысл для вас, потому что вы можете сказать: «Что
Пэт говорит?
Послушай, подумай об этом так.
Подумайте об этом, если я встречу девушку.
Хорошо?
И в течение первых шести месяцев я очень похож на крутого парня, я сильный, я это, я
это, а затем мы начали встречаться, и девушка была привлечена к жесткому парню Пэт.
Правильно?
Через год, два года спустя, она начинает говорить: «Ты тоже такая, ты тоже такая»
и я начинаю терять свою личность, и я становлюсь этим маленьким softie, а затем она теряет ее
привлечение ко мне, и мы задаемся вопросом, почему, но реальность — это первоначальная идентичность, которую она
был включен, больше не существует.
Это имеет смысл?
Поэтому вы должны убедиться, что остаетесь конгруэнтной личностью, которой вы на самом деле являетесь.
Представьте себе Apple.
Когда вы и я думаем об Apple, Apple, как правило, запускает свой телефон в сентябре.
Они выходят с новым телефоном, верно?
Например, давайте просто скажем, что iPhone 7 выйдет в сентябре.
Если они этого не делают, идентичность меняется.
И то, как они обычно запускают, — это тише, тише, вы ничего не объявляете и
то внезапно появляется самый невероятный телефон.
А затем они свяжутся с самыми известными блоггерами, которые являются технологическими блоггерами и
они дают им немного намека, а затем они пишут и 17 миллионов человек идут на
этот технологический блоггер.
Это будет выглядеть так.
Это будет выглядеть так.
И они путают всех своих конкурентов, а затем говорят: «Знаете ли вы телефон?
что вышло, камера может действительно читать ваши чувства и эмоции.
И мы говорим: «О, черт возьми.
Это ужасный iPhone, и мы бросаем его, и мы переходим к следующему и даем
это один из наших дедов или родителей, а затем мы ищем новый.
Это их личность.
Это работает для них.
Оставайтесь верными своей идентичности при работе со СМИ.
И я надеюсь, что у меня есть смысл в этой части, потому что, если вы сейчас маленьки, вы говорите:
«Мне не нужно заниматься этим типом вещей».
Ну, вы как-то делаете, когда это происходит на Yelp, или это происходит на разных.
, , это все еще медиа для вас, поэтому вы должны знать, как общаться со СМИ и
публика.
Если вы сделали что-то не так, всегда принимайте на себя ответственность за это.
Это первое, что просто устраняет все, что готов к атаке другого человека
вы: «Это была наша вина.
Мы берем на себя полную ответственность за это, мы станем лучше ».
Ooooookay.
Что я скажу дальше?
Стрелять.
Они взяли на себя ответственность, продолжайте.
# 6: Продавцы
То, как я общаюсь с продавцами, — это совершенно другой способ, чем то, как я общаюсь с
партнеров, и я объясню вам, что я имею в виду продавцы.
Продавцы для меня, я заказываю мероприятие в отеле в Лас-Вегасе, и есть эта девушка
который представляет нас, и она является продавцом, и она собирается заключить сделку в размере 25 000 долларов.
Я нахожусь в своем случае 24/7, чтобы представить меня таким способом мирового класса.
Я, вероятно, оказываю наибольшее давление на поставщиков, чем кто-либо другой.
Высочайшее давление я ставлю на поставщиков, чем кто-либо другой.
Зачем?
Поскольку любой, кто давно стал поставщиком со мной, вы автоматически отправляетесь
чтобы сделать много денег со мной.
Гарантированный.
Ты собираешься заработать много денег со мной.
Это просто произойдет.
И продавец, на мой взгляд, они работают из дома, они сидят там, они со своими
дети, они делают все это в качестве поставщиков, а затем [snap].
они приземляют клиента, как у нас, а затем автоматически делают 400 000 долларов в год, 30 000 долларов США
в год, на одном счете.
Поэтому, если продавец, которого я заметил, становится слишком комфортным со мной, я продолжаю.
Я двигаюсь дальше.
Типы поставщиков, которые я держу для себя очень и очень долго, — это типы
продавцов, которые не злоупотребляют моими отношениями.
Они автоматически не считают, что я заблокирован, потому что они уже имеют меня и могут
использовать меня и злоупотреблять мной все время, что не произойдет с продавцами,
Когда-либо.
Это просто не произойдет по нашему делу.
И мои сотрудники это знают.
Мои сотрудники знают, что когда у нас есть поставщики, мы, как правило, имеем несколько поставщиков, которые
покупают для нас, чтобы дать нам наилучшую возможность, потому что, если у вас есть только один поставщик, продавцы
обычно будут оскорблять вас, потому что они знают, что они единственные.
Я не хочу отрицательно относиться к продавцам, я только что сделал много вещей с поставщиками и
У меня были отличные продавцы, и у меня были продавцы, которые мне приходилось запускать, и объяснять им, почему
Я уволил их.
Есть парень, которого я использую в Вегасе в течение долгого времени, Маршалл.
Он абсолютно феноменально в том, что он делает.
Он профессионал, он профессионал.
Каждый год он делает мои события, неважно, где я это делаю, я доверяю обратной связи этого парня
потому что он делает определенные вещи.
У меня для него большая ценность.
Теперь, если вдруг он попытается злоупотреблять отношениями, очевидно, мы отправимся в другое место,
но я доверяю его способностям, как поставщику и тому, что он делает для нас.
Я использую его каждый раз, когда у нас есть событие, мы выбираем наши даты, исходя из его доступности,
потому что он профессионал, которому мы доверяем.
Таким образом, отношение поставщика ко мне — это давление, производительность, высокие ожидания.
Как адвокаты, я хочу, чтобы мои адвокаты делали все возможное для меня.
Я хочу, чтобы мои бухгалтеры делали все возможное для меня.
Я ожидаю, что они будут работать очень тяжело.
Я ожидаю, что адвокаты сделают свою часть.
Это поставщики для меня.
Теперь, если юридическая фирма в конечном итоге станет моим общим адвокатом и моим адвокатом, теперь это становится
партнер.
Продавцом для меня является тот, кого я использую каждый раз в то время, но не на ежемесячной основе.
Может быть, я использую их раз в три месяца или что-то в этом роде.
Это продавец.
Партнеры — совершенно другая история, и я точно объясню, как я отношусь к партнерам.
№ 5: Как вы общаетесь с инвесторами
У инвесторов есть одна вещь.
Если инвестор — ваша мама или папа, или это дядя, они также заботятся о вас, верно?
Они видят, что вы побеждаете.
Если инвестор является бывшим наставником, с которым вы работали в течение 10 или 15 лет, тогда они инвестировали
в вашем бизнесе, но они также хотят, чтобы вы победили, они хотят видеть вас счастливыми.
Это совсем другая история.
Выведите их, инвесторы заботятся об одном, и только одно.
Сколько денег вы собираетесь вернуть им.
Вот и все.
Они заботятся о вашем здоровье, но это даже не входит в их список из 10 лучших.
Единственная причина, по которой они заботятся о вашем здоровье, — это не умереть, чтобы они могли
возврат денег.
Они заботятся о вашем браке, но единственная причина, по которой они заботятся о вашем браке, — это то, что
они не хотят, чтобы ваш брак на флопе, потому что он нарушит бизнес.
Это инвестор.
Они заботятся о том, счастливы вы или нет, а не потому, что они заботятся о вашей радости, счастье
и все это, потому что, если вы счастливы, вы собираетесь выполнять и улучшаться
результаты, правильно?
Вот как они думают.
Поэтому, когда вы говорите с инвесторами, это логично.
Как поживает жена?
Как делала семья?
Все эти маленькие разговоры им все равно.
Им все равно.
Я имею в виду, для них это совершенно другой язык.
И мне нравится этот язык, потому что для меня это очень честный язык.
На самом деле это очень простой язык.
Это не сложный язык.
Это чисто логический язык, который у вас есть у инвесторов.
Итак, чем больше вы идентифицируете с этой стороны, тем больше вы сможете общаться с ними
эффективно.
# 4: Затем клиенты.
Вы знаете, что вся идея о клиентах всегда правильная?
Это довольно точно, когда клиенты всегда правы, но иногда
клиенты будут любить злоупотреблять и делать все возможное, и особенно в наши дни, просто
выходите туда, и люди имеют доступ ко всему, где они могут отправиться туда и разбить мир
о тебе.
Я услышал стат однажды, когда сказал, что если вы делаете что-то хорошее, люди говорят три человека.
Но если вы делаете что-то плохое, люди говорят 11 человек.
И я понимаю, и я согласен с этим.
Таким образом, клиенты всегда правы, за исключением одного из 100 экземпляров, что они
просто полностью недовольные, и они отрицательные, и независимо от того, что вы не можете им понравиться.
И вам еще предстоит выяснить, как работать с ними.
Мы должны работать со многими, многими клиентами, которые не имеют хорошего дня.
Один из наших агентов не относился к ним хорошо, и нам нужно связаться с ними для
час.
Я позвонил с одним парнем, и мы пошли по телефону, и он сказал: «Вы знаете, почему я
Тебе не нравились?
Послушай это!
Это разговор, который я провел с этим парнем пять с половиной лет назад.
Он сказал: «Ты мне не нравишься».
Я сказал: «Почему?»
Он сказал: «Потому что вы верите в капитализм».
Я сказал: «Да, знаю».
Он слышал, как я говорил о капитализме.
Я сказал: «Я жил в Иране.
Я жил в полном противоположном конце капитализма, и я предпочитаю капитализм.
Вот почему я приехал в Америку как иммигрант ».
И он был частью этой организации, которая была коммунистической организацией, и он ненавидел
меня.
И, наконец, я поговорил с ним в течение часа и сказал: «В чем проблема?
Расскажи мне.»
Это был очень случайный, странный звонок.
У нас был 45-минутный разговор о политике.
Расскажите мне, что вы думаете об этом.
Почему вы так верите?
Вы знаете этого президента.
, , Я сказал: «Послушай, большая часть этого материала я соглашаюсь с тобой.
Единственное, что я не соглашаюсь с вами, это тот факт, что вы считаете, что каждый бизнес
владелец мошенника, и они пытаются сделать что-то плохое ».
Вы работаете в PF Changs.
Они платят вам зарплату.
Представьте себе, нет ли ПФ Чанга.
«Я бы работал в другой компании».
Но независимо от того, вы собираетесь работать на капиталиста.
Итак, у нас был этот разговор, и мы засмеялись, пошутили и пошутили.
У нас был отличный разговор.
А потом мы сошли.
Он сказал: «Я в порядке».
Отлично.
Три года спустя он отправил мне сообщение на Facebook после того, как мое видео стало вирусом, и он
говорит: «Эй, я помню, когда ты и я говорили, это удивительно, что ты очень хорошо себя чувствуешь.
Я теперь капиталист ».
Я имею в виду, это была самая случайная вещь, и теперь у нас есть отношения вместе.
Поэтому клиенты правы.
Вам нужно убедиться, что вы их слышите, потому что опыт каждого может быть другим.
Но для меня я могу сделать гораздо больше, чтобы улучшить работу клиента, если я буду заботиться
из моей тройки.
И я объясню вам, почему это так.
# 3: Аудитория, чтобы говорить на языке, является партнером.
Партнеры для меня очень важны.
У меня как страховой компании много носителей.
Поэтому некоторые из них могут быть носителями, которые у нас есть, что мы можем продать, будь то Nation Wide,
будь то Национальная жизнь или все эти другие компании, а затем у меня есть партнеры.
У меня есть партнеры, с которыми я имею дело, будь то AIG или кем бы он ни был.
У меня есть партнеры, верно?
Есть носители, а затем есть партнеры.
Те, кто становятся партнерами, находятся в этом с вами.
Теперь это не означает, что в один прекрасный день они не смогут развернуться, потому что вы знаете, как партнеры
иногда они приносят новый режим, и все меняется, а это не так?
Они не являются партнерскими, вторичными или третьими, и вам нужно найти кого-нибудь, кто хочет
быть партнером.
Но по большей части, когда есть партнерство, все происходит там, где оба хотят каждого
другие, чтобы выиграть в большой путь.
И то, как я обращаюсь со своими партнерами, это.
Слушай, у нас обоих есть пара общих черт.
Мы должны убедиться, что наши клиенты довольны.
Нам нужно убедиться, что наши представители счастливы.
Если мы сможем довольствоваться нашими клиентами и нашими представителями, мы с вами счастливы.
Да?
Да.
Хорошо, что мы можем сделать, чтобы улучшить опыт клиентов?
Например, если я Zappos, и я продаю обувь, и у меня есть двадцать контрактов с обувью
компании, но у меня есть партнеры и одна из них — я просто бросаю там имя
— Коул Хаан. У Коула Хаана и у меня очень сильные отношения, потому что они
мой партнер, я собираюсь убедиться, что Zappos, что Коул Хаан поставляет хорошие продукты для моего
клиентов.
Потому что, если они доставляют хорошие продукты своим клиентам, они счастливы.
Мне нужно убедиться, что, когда Коул Хаан обращается с клиентом, когда клиент отправляет обувь
назад, и ему не хватает подошвы.
Или чего-то не хватает.
Оно сломано.
Что-то случилось, и оно порвано.
Мне нужно убедиться, как они относятся к моим клиентам, потому что, если мой клиент, я представляю их
как партнер.
Мне нужно убедиться, что мой клиент доволен моим партнером.
Поэтому я трачу больше времени, чтобы убедиться, что партнер правильно относится к клиенту, поэтому клиент
не называет меня жалобой.
Вот почему для меня клиент № 4.
Я поставил других трех наверху, потому что клиентский контакт — это больше, чем клиенты
прикоснуться ко мне.
Мне нужно убедиться, что клиент очень доволен партнером.
Вот почему партнер №3.
Итак, часть партнера, я буквально объясняю партнеру: «Слушай, мы команда, мы
на той же странице.
Нам нужно сделать это лучше.
Что вам нужно сделать, чтобы поправиться?
Что нам нужно, чтобы поправиться? «
Чем больше прозрачности и честности со мной, тем больше мы можем улучшить, но я собираюсь
чтобы держать вас подотчетными, а также для улучшения.
Итак, давайте проведем ежемесячную конференцию.
Мы знаем, где вы находитесь, мы знаем, что вы делаете.
Бум, мы оба улучшаемся.
# 2 — сотрудники и руководители.
Сотрудники и руководители по вопросам взаимодействия с персоналом и руководителями.
Поэтому помните, что сотрудники и руководители обычно находятся на зарплатной базе, а затем у вас есть продажи
это не так, они находятся на комиссионной базе.
Так что сотрудники и руководители у них есть здоровье, все это прочее, о котором заботятся
и у них есть зарплата.
И тогда у них есть среда, и их часы — довольно предсказуемые часы для
большая часть.
Я ожидаю от своих руководителей многого.
Много от моих руководителей.
Много от моих руководителей.
Если кто-то работает в тесном контакте со мной, и они исполнительные, они, как правило, расскажут вам,
«Патрик находится на нашем деле, пока он не доверяет нам.
И это буквально так, как есть.
Как только я доверяю твоим способностям, что ты подписался на то, чтобы быть лидером в жизни, я оставляю тебя в покое,
и я просто бросаю вызов вам и наставляю вас, а затем вы даете мне направление и идеи.
И я призываю вас улучшить и следующий проект, что нам нужно делать.
Мне нужно направление от вас.
Мы идем туда и обратно.
Правильно?
Но мне нужно знать, что я доверяю вам как лидера.
Поэтому я подталкиваю вас как руководителя, чем кто-либо другой, чтобы заставить вас стать лидером.
В тот момент, когда вы являетесь лидером, мой персонал будет возглавлять вас.
Поэтому я должен убедиться, что вы станете лидером, поэтому вы ведете всех с
пример, который вы устанавливаете для них.
Так что есть ожидание.
Я делаю видео, которое должно быть запущено в ближайшие пару недель, и видео
я собираюсь стать шестью вещами, которые я ожидаю от своих руководителей, и я ожидаю, что видео выйдет так же хорошо
поэтому вы узнаете немного больше о моих ожиданиях моих руководителей.
И с моим персоналом, я трогаю всех своих сотрудников, эй, поощряя их: «Как дела?»
«Что происходит?»
Продолжайте, вы играете важную роль.
Мы должны продолжать развиваться.
Нам нужно улучшаться, каков ваш проект на этой неделе?
Что делаешь?
Что происходит с этим?
Мы тоже работаем над этим языком, но у руководителей есть большие надежды
их выполнять и выполнять.
И я постоянно преподаю руководителям и нашим сотрудникам, что никто более важный
без продавцов, без клиентов.
Если мы не позаботимся об этих двух, у нас нет работы, и мы не существуем.
Имеют смысл?
Если продавцы позаботятся и об этом заботятся клиенты,
у нас есть работа.
Насколько хорошо мы работаем там?
Мы делаем хорошо.
Отлично, давайте поправляться.
И последний, который является самым важным языком, с которым вы будете разговаривать с аудиторией, — это ваш
продавец.
И позвольте мне объяснить вам, почему продавец.
У меня есть встречи с нашими сотрудниками, и давайте просто скажем, что сотрудники скажут: «Человек,
вы знаете, что я хочу вернуться домой рано, и я хочу пойти туда и сделать это, и я хочу
выходите туда и делайте.
, , «И я говорю:« Послушай, ты поехал домой рано последние несколько недель по пятницам.
Как вы думаете, что мы?
Считаете ли вы, что мы — компания в 600 миллиардов долларов, мы корпоративные, играющие в гольф с пятницы,
Суббота Воскресенье?
Нет, мы пытаемся стать компанией в 600 миллиардов долларов.
Мы не являемся компанией в 600 миллиардов долларов.
И ты ведешь себя так, как будто уже сделал это.
И это не лидер.
Это уже озаглавленный человек.
Вы хотите поиграть в гольф?
Вы едете в гольф в воскресенье.
Все в порядке со мной.
Меня не волнует, если вы хотите поиграть в гольф.
Но здесь мы строим что-то особенное.
И поэтому я всегда буду напоминать нашим сотрудникам, что продавцы на улицах получают отказ,
они продают, они продают, они стучат в двери, они собираются в семьи,
и они постоянно слышат магические слова «N — O». Нет-нет-нет-нет-нет.
Мы должны быть самыми главными болельщиками и сделать все для них легче.
Они должны быть жесткими, потому что, когда дело доходит до продаж, я не тот, который обязательно
— Я водитель с моими ребятами, но я также понимаю, потому что я продавал все свои
жизнь, поэтому я точно знаю, что значит идти от двери до двери, я знаю, с чем работать с 6:00
с утра до полуночи, шесть, семь дней в неделю.
Я точно знаю, что нужно работать 100 часов в неделю.
Мы все еще делаем это сегодня, когда работаем с компанией.
Поэтому я люблю работать с моими ребятами по продажам, потому что, если я убеждаюсь, что мои ребята продаются хорошо,
мои клиенты счастливы.
Если я учу своих ребят, у моих продавцов большие ожидания и большее зрение и
много думайте о том, что они могут делать, и зарабатывают больше денег, это означает, что мы можем расширить компанию
и нанять больше, чтобы дать им больше поддержки.
Если мы заставим наших торговых парней работать над тем, чтобы стать лидерами и стать независимыми лидерами
их бизнес, чтение книг, развитие самих себя, рост и все
еще растет в компании.
Если у нас есть дух конкуренции, и мы остаемся конкурентоспособными и резкими на стороне продаж,
мы точно знаем, как разговаривать между другими конкурентами, когда конкуренты хотят нас сбить и сказать
почему они лучше нас и т. д. и т. д., которые являются частью мира, в котором мы находимся.
Как предприниматель в бизнесе вы должны научиться иногда поднимать руки
и просто драться с конкурентами.
Это произойдет.
Иногда вам нужно строить мосты, но иногда они не хотят строить мосты
и вы должны сказать: «Давайте пойдем пальцем на носок и посмотрим, что мы можем сделать, и кто может доставить
лучше для клиентов ».
Но для меня, во главе моего списка, есть продавцы, потому что если клиенты не счастливы
и я разговариваю с ними в течение часа, они обычно жалуются на кого?
Два человека.
Обычно они жалуются на партнера, который не предоставил им услугу с помощью
продукт, который был им продан?
Продавец, который не дал им желаемого результата.
И если бы они позвонили в наш домашний офис, чтобы поговорить с нашими сотрудниками и руководителями,
они не получили обслуживания клиентов, которых они хотят, поэтому клиенты для меня — № 4, потому что
Мне нужно позаботиться о моих правых партнерах и правильно их подобрать.
Мне нужно убедиться, что мои продавцы обращаются с моими клиентами правильно, и мне нужно убедиться, что
сотрудники и руководители каждый раз, когда они касаются клиента, они чувствуют себя лучше о себе,
не уходя, говоря: «Я недоволен своим опытом, который у меня был».
Именно поэтому я поместил продавцов в топ-лист списка.
Поэтому, когда вы учитесь общаться с этими парнями, и, кстати, я могу говорить
на эту тему, в буквальном смысле, я мог бы провести восьмичасовой разговор по этому вопросу прямо сейчас
и просто делайте Q & As весь день.
И я мог бы пойти глубже в этом вопросе.
А если они это сделают?
А если скажете это?
Как насчет партнера?
А что, если продавец это сделает?
А как насчет адвоката и адвоката?
Когда вы.
, , это восьмичасовая тема, которую я собираю, я не знаю, Пол, сколько минут
это уже?
Это похоже на 20 минут или 19 минут?
22 минуты, какова бы ни была временная шкала, да, 20 минут.
Мы собираемся углубиться в это в будущие проекты, которые у нас будут, но на
этот момент я просто хочу поставить это на задний план, когда вы думаете о
как общаться с людьми.
Пусть некоторые из этих идей.
помочь вам в общении с этими различными отделами, независимо от того, является ли это
это поставщик, будь то инвесторы, будь то клиенты, партнеры, сотрудники и руководители,
продавцы — узнайте, как сообщить этот язык, и с ними вы будете лучше.
Пол, пошли мне мою подушку.
Пришлите мне мою подушку, быстро, приятель.
Эй, ребята, нам нужно довести до 100 000 подписчиков.
Я получаю много замечательных сообщений от некоторых из вас, ребята, которые разрабатывают стратегии и помогают
нас.
Мы хотим получить этот канал, который, я считаю, является каналом номер один на YouTube для предпринимателей.
Я действительно этому верю.
Я оценил свое соревнование и понял, какой тип контента они собирают.
Я считаю, что это канал номер один на YouTube для предпринимателей, которые хотят учиться
практические принципы.
Не просто мотивация.
Есть много отличных сайтов по мотивации, и есть много отличных каналов YouTube
которые создают невероятный контент для мотивации, на которую они могут пойти.
Но когда я хочу знать: «Как мне это сделать?» практических советов нет.
Мы являемся первоклассным практическим каналом на YouTube для предпринимательства, я считаю больше, чем
любой другой канал на YouTube.
И мы только начинаем.
Нам нужна ваша помощь, чтобы добраться до 100 000 подписчиков.
Я думаю, что сейчас мы находимся на 44 000 и некоторые изменения на YouTube, и мы хотим получить
до 100 000 к 31 августа.
Я запускаю большой проект в августе, который мы собираемся запустить.
Это будет международный проект, который мы запускаем.
Мы купили доменное имя за 100 000 долларов, и мы скоро начнем это здесь, поэтому мы
вам нужна ваша помощь, чтобы помочь нам добраться до 100 000 подводных лодок до 31 августа.
Поэтому, если вы не подписаны на наш канал, вы можете подписаться прямо на канал.
Если вы смотрите это видео на совершенно другой платформе, и это не мой сайт
или YouTube, вы всегда можете вернуться на PatrickBetDavid.com, а затем, если у вас есть какие-либо вопросы и комментарии
об этой теме, о которой я уверен, вы опубликуете свои комментарии внизу.
Спасибо, что посмотрели, все, позаботьтесь.
Пока-пока.
Я не могу говорить на одном языке с каждой аудиторией, с которой я общаюсь.
Например, я не могу говорить с моим персоналом, как я говорю с моими продавцами, как я говорю
на средства массовой информации.
Все зависит от того, как вы общаетесь с ними.
И я совершил все ошибки в мире, и я, вероятно, собираюсь сделать еще много
новые ошибки, но я, наконец, вышел с философией о том, как общаться с этими
семь разных аудиторий, эти языки, которые вы должны говорить.
И как только вы узнаете, как быть согласованным с тем, как вы общаетесь с ними, вы становитесь
более эффективно.
Так что позвольте мне прямо в это.
Прежде всего, позвольте мне привести его вам в рейтинге, именно на какой платформе наиболее важно
чтобы общаться, вплоть до самого высокого уровня, и я объясню вам, почему.
Теперь вы можете или не согласны с этим, но это философия, которая работает для меня.
Итак, это то, что сработало для меня, и я поделюсь им с вами.
Итак, семь платформ, семь зрителей.
# 7: Как вы общаетесь со СМИ.
Это наименее важно, но это все еще важно.
# 6: Как вы общаетесь со своими поставщиками.
# 5: Как вы общаетесь со своими инвесторами
# 4: Как вы общаетесь со своими клиентами и клиентами
Некоторые люди могут сказать: «Почему Пат поставил №4?»
Я объясню вам, почему именно.
# 3: Как вы общаетесь со своими партнерами, перевозчиками
# 2: Как вы общаетесь со своими сотрудниками и руководителями
# 1: Как вы общаетесь со своими продажами, о том, кто больше всего касается клиента, как вы справляетесь
с вашим продавцом.
Так что позвольте мне прямо в это.
# 7: СМИ и общественность
Одна из проблем со средствами массовой информации и общественностью заключается в том, что я испытал это на ранней стадии, когда
кто-то, кто одобрил меня и внезапно все эти различные политические медиа-платформы
начал обращаться ко мне, говоря: «Знаешь, этот человек на заднем плане, инвестируя в
компания «, и мы понятия не имели, как реагировать, потому что мы только начали запускаться.
Даже наши конкуренты любили это, потому что они говорят: «О, посмотри, что они
делайте, смотрите, что происходит с компанией ».
Таким образом, мы были загнанными в угол.
Раньше мы этого никогда не видели.
И я должен был научиться определять это и сидеть сложа руки вместо того, чтобы брать вещи лично
и пытается защитить себя.
Изучение того, как ответить на этот вопрос.
Итак, один из самых важных советов, которые я могу дать вам о том, как бороться со средствами массовой информации и общественностью, — это
чтобы ваше сообщение было согласовано с вашей личностью.
Подпишите ваше сообщение с вашей личностью.
Позвольте мне объяснить вам, что я имею в виду.
Итак, способ, которым Дональд Трамп занимается со средствами массовой информации, работает для него.
Но если вы попытались разобраться со средствами массовой информации, как это делает Дональд Трамп со средствами массовой информации, а это не
ваша личность, вы полностью на флопе.
И вы собираетесь сделать из себя дурака, и ваш бренд, и всех, кто также
представляя бренд так, как вы представляете бренд.
Важно быть выровненным.
Позвольте мне немного глубже, так что это имеет смысл для вас, потому что вы можете сказать: «Что
Пэт говорит?
Послушай, подумай об этом так.
Подумайте об этом, если я встречу девушку.
Хорошо?
И в течение первых шести месяцев я очень похож на крутого парня, я сильный, я это, я
это, а затем мы начали встречаться, и девушка была привлечена к жесткому парню Пэт.
Правильно?
Через год, два года спустя, она начинает говорить: «Ты тоже такая, ты тоже такая»
и я начинаю терять свою личность, и я становлюсь этим маленьким softie, а затем она теряет ее
привлечение ко мне, и мы задаемся вопросом, почему, но реальность — это первоначальная идентичность, которую она
был включен, больше не существует.
Это имеет смысл?
Поэтому вы должны убедиться, что остаетесь конгруэнтной личностью, которой вы на самом деле являетесь.
Представьте себе Apple.
Когда вы и я думаем об Apple, Apple, как правило, запускает свой телефон в сентябре.
Они выходят с новым телефоном, верно?
Например, давайте просто скажем, что iPhone 7 выйдет в сентябре.
Если они этого не делают, идентичность меняется.
И то, как они обычно запускают, — это тише, тише, вы ничего не объявляете и
то внезапно появляется самый невероятный телефон.
А затем они свяжутся с самыми известными блоггерами, которые являются технологическими блоггерами и
они дают им немного намека, а затем они пишут и 17 миллионов человек идут на
этот технологический блоггер.
Это будет выглядеть так.
Это будет выглядеть так.
И они путают всех своих конкурентов, а затем говорят: «Знаете ли вы телефон?
что вышло, камера может действительно читать ваши чувства и эмоции.
И мы говорим: «О, черт возьми.
Это ужасный iPhone, и мы бросаем его, и мы переходим к следующему и даем
это один из наших дедов или родителей, а затем мы ищем новый.
Это их личность.
Это работает для них.
Оставайтесь верными своей идентичности при работе со СМИ.
И я надеюсь, что у меня есть смысл в этой части, потому что, если вы сейчас маленьки, вы говорите:
«Мне не нужно заниматься этим типом вещей».
Ну, вы как-то делаете, когда это происходит на Yelp, или это происходит на разных.
, , это все еще медиа для вас, поэтому вы должны знать, как общаться со СМИ и
публика.
Если вы сделали что-то не так, всегда принимайте на себя ответственность за это.
Это первое, что просто устраняет все, что готов к атаке другого человека
вы: «Это была наша вина.
Мы берем на себя полную ответственность за это, мы станем лучше ».
Ooooookay.
Что я скажу дальше?
Стрелять.
Они взяли на себя ответственность, продолжайте.
# 6: Продавцы
То, как я общаюсь с продавцами, — это совершенно другой способ, чем то, как я общаюсь с
партнеров, и я объясню вам, что я имею в виду продавцы.
Продавцы для меня, я заказываю мероприятие в отеле в Лас-Вегасе, и есть эта девушка
который представляет нас, и она является продавцом, и она собирается заключить сделку в размере 25 000 долларов.
Я нахожусь в своем случае 24/7, чтобы представить меня таким способом мирового класса.
Я, вероятно, оказываю наибольшее давление на поставщиков, чем кто-либо другой.
Высочайшее давление я ставлю на поставщиков, чем кто-либо другой.
Зачем?
Поскольку любой, кто давно стал поставщиком со мной, вы автоматически отправляетесь
чтобы сделать много денег со мной.
Гарантированный.
Ты собираешься заработать много денег со мной.
Это просто произойдет.
И продавец, на мой взгляд, они работают из дома, они сидят там, они со своими
дети, они делают все это в качестве поставщиков, а затем [snap].
они приземляют клиента, как у нас, а затем автоматически делают 400 000 долларов в год, 30 000 долларов США
в год, на одном счете.
Поэтому, если продавец, которого я заметил, становится слишком комфортным со мной, я продолжаю.
Я двигаюсь дальше.
Типы поставщиков, которые я держу для себя очень и очень долго, — это типы
продавцов, которые не злоупотребляют моими отношениями.
Они автоматически не считают, что я заблокирован, потому что они уже имеют меня и могут
использовать меня и злоупотреблять мной все время, что не произойдет с продавцами,
Когда-либо.
Это просто не произойдет по нашему делу.
И мои сотрудники это знают.
Мои сотрудники знают, что когда у нас есть поставщики, мы, как правило, имеем несколько поставщиков, которые
покупают для нас, чтобы дать нам наилучшую возможность, потому что, если у вас есть только один поставщик, продавцы
обычно будут оскорблять вас, потому что они знают, что они единственные.
Я не хочу отрицательно относиться к продавцам, я только что сделал много вещей с поставщиками и
У меня были отличные продавцы, и у меня были продавцы, которые мне приходилось запускать, и объяснять им, почему
Я уволил их.
Есть парень, которого я использую в Вегасе в течение долгого времени, Маршалл.
Он абсолютно феноменально в том, что он делает.
Он профессионал, он профессионал.
Каждый год он делает мои события, неважно, где я это делаю, я доверяю обратной связи этого парня
потому что он делает определенные вещи.
У меня для него большая ценность.
Теперь, если вдруг он попытается злоупотреблять отношениями, очевидно, мы отправимся в другое место,
но я доверяю его способностям, как поставщику и тому, что он делает для нас.
Я использую его каждый раз, когда у нас есть событие, мы выбираем наши даты, исходя из его доступности,
потому что он профессионал, которому мы доверяем.
Таким образом, отношение поставщика ко мне — это давление, производительность, высокие ожидания.
Как адвокаты, я хочу, чтобы мои адвокаты делали все возможное для меня.
Я хочу, чтобы мои бухгалтеры делали все возможное для меня.
Я ожидаю, что они будут работать очень тяжело.
Я ожидаю, что адвокаты сделают свою часть.
Это поставщики для меня.
Теперь, если юридическая фирма в конечном итоге станет моим общим адвокатом и моим адвокатом, теперь это становится
партнер.
Продавцом для меня является тот, кого я использую каждый раз в то время, но не на ежемесячной основе.
Может быть, я использую их раз в три месяца или что-то в этом роде.
Это продавец.
Партнеры — совершенно другая история, и я точно объясню, как я отношусь к партнерам.
№ 5: Как вы общаетесь с инвесторами
У инвесторов есть одна вещь.
Если инвестор — ваша мама или папа, или это дядя, они также заботятся о вас, верно?
Они видят, что вы побеждаете.
Если инвестор является бывшим наставником, с которым вы работали в течение 10 или 15 лет, тогда они инвестировали
в вашем бизнесе, но они также хотят, чтобы вы победили, они хотят видеть вас счастливыми.
Это совсем другая история.
Выведите их, инвесторы заботятся об одном, и только одно.
Сколько денег вы собираетесь вернуть им.
Вот и все.
Они заботятся о вашем здоровье, но это даже не входит в их список из 10 лучших.
Единственная причина, по которой они заботятся о вашем здоровье, — это не умереть, чтобы они могли
возврат денег.
Они заботятся о вашем браке, но единственная причина, по которой они заботятся о вашем браке, — это то, что
они не хотят, чтобы ваш брак на флопе, потому что он нарушит бизнес.
Это инвестор.
Они заботятся о том, счастливы вы или нет, а не потому, что они заботятся о вашей радости, счастье
и все это, потому что, если вы счастливы, вы собираетесь выполнять и улучшаться
результаты, правильно?
Вот как они думают.
Поэтому, когда вы говорите с инвесторами, это логично.
Как поживает жена?
Как делала семья?
Все эти маленькие разговоры им все равно.
Им все равно.
Я имею в виду, для них это совершенно другой язык.
И мне нравится этот язык, потому что для меня это очень честный язык.
На самом деле это очень простой язык.
Это не сложный язык.
Это чисто логический язык, который у вас есть у инвесторов.
Итак, чем больше вы идентифицируете с этой стороны, тем больше вы сможете общаться с ними
эффективно.
# 4: Затем клиенты.
Вы знаете, что вся идея о клиентах всегда правильная?
Это довольно точно, когда клиенты всегда правы, но иногда
клиенты будут любить злоупотреблять и делать все возможное, и особенно в наши дни, просто
выходите туда, и люди имеют доступ ко всему, где они могут отправиться туда и разбить мир
о тебе.
Я услышал стат однажды, когда сказал, что если вы делаете что-то хорошее, люди говорят три человека.
Но если вы делаете что-то плохое, люди говорят 11 человек.
И я понимаю, и я согласен с этим.
Таким образом, клиенты всегда правы, за исключением одного из 100 экземпляров, что они
просто полностью недовольные, и они отрицательные, и независимо от того, что вы не можете им понравиться.
И вам еще предстоит выяснить, как работать с ними.
Мы должны работать со многими, многими клиентами, которые не имеют хорошего дня.
Один из наших агентов не относился к ним хорошо, и нам нужно связаться с ними для
час.
Я позвонил с одним парнем, и мы пошли по телефону, и он сказал: «Вы знаете, почему я
Тебе не нравились?
Послушай это!
Это разговор, который я провел с этим парнем пять с половиной лет назад.
Он сказал: «Ты мне не нравишься».
Я сказал: «Почему?»
Он сказал: «Потому что вы верите в капитализм».
Я сказал: «Да, знаю».
Он слышал, как я говорил о капитализме.
Я сказал: «Я жил в Иране.
Я жил в полном противоположном конце капитализма, и я предпочитаю капитализм.
Вот почему я приехал в Америку как иммигрант ».
И он был частью этой организации, которая была коммунистической организацией, и он ненавидел
меня.
И, наконец, я поговорил с ним в течение часа и сказал: «В чем проблема?
Расскажи мне.»
Это был очень случайный, странный звонок.
У нас был 45-минутный разговор о политике.
Расскажите мне, что вы думаете об этом.
Почему вы так верите?
Вы знаете этого президента.
, , Я сказал: «Послушай, большая часть этого материала я соглашаюсь с тобой.
Единственное, что я не соглашаюсь с вами, это тот факт, что вы считаете, что каждый бизнес
владелец мошенника, и они пытаются сделать что-то плохое ».
Вы работаете в PF Changs.
Они платят вам зарплату.
Представьте себе, нет ли ПФ Чанга.
«Я бы работал в другой компании».
Но независимо от того, вы собираетесь работать на капиталиста.
Итак, у нас был этот разговор, и мы засмеялись, пошутили и пошутили.
У нас был отличный разговор.
А потом мы сошли.
Он сказал: «Я в порядке».
Отлично.
Три года спустя он отправил мне сообщение на Facebook после того, как мое видео стало вирусом, и он
говорит: «Эй, я помню, когда ты и я говорили, это удивительно, что ты очень хорошо себя чувствуешь.
Я теперь капиталист ».
Я имею в виду, это была самая случайная вещь, и теперь у нас есть отношения вместе.
Поэтому клиенты правы.
Вам нужно убедиться, что вы их слышите, потому что опыт каждого может быть другим.
Но для меня я могу сделать гораздо больше, чтобы улучшить работу клиента, если я буду заботиться
из моей тройки.
И я объясню вам, почему это так.
# 3: Аудитория, чтобы говорить на языке, является партнером.
Партнеры для меня очень важны.
У меня как страховой компании много носителей.
Поэтому некоторые из них могут быть носителями, которые у нас есть, что мы можем продать, будь то Nation Wide,
будь то Национальная жизнь или все эти другие компании, а затем у меня есть партнеры.
У меня есть партнеры, с которыми я имею дело, будь то AIG или кем бы он ни был.
У меня есть партнеры, верно?
Есть носители, а затем есть партнеры.
Те, кто становятся партнерами, находятся в этом с вами.
Теперь это не означает, что в один прекрасный день они не смогут развернуться, потому что вы знаете, как партнеры
иногда они приносят новый режим, и все меняется, а это не так?
Они не являются партнерскими, вторичными или третьими, и вам нужно найти кого-нибудь, кто хочет
быть партнером.
Но по большей части, когда есть партнерство, все происходит там, где оба хотят каждого
другие, чтобы выиграть в большой путь.
И то, как я обращаюсь со своими партнерами, это.
Слушай, у нас обоих есть пара общих черт.
Мы должны убедиться, что наши клиенты довольны.
Нам нужно убедиться, что наши представители счастливы.
Если мы сможем довольствоваться нашими клиентами и нашими представителями, мы с вами счастливы.
Да?
Да.
Хорошо, что мы можем сделать, чтобы улучшить опыт клиентов?
Например, если я Zappos, и я продаю обувь, и у меня есть двадцать контрактов с обувью
компании, но у меня есть партнеры и одна из них — я просто бросаю там имя
— Коул Хаан. У Коула Хаана и у меня очень сильные отношения, потому что они
мой партнер, я собираюсь убедиться, что Zappos, что Коул Хаан поставляет хорошие продукты для моего
клиентов.
Потому что, если они доставляют хорошие продукты своим клиентам, они счастливы.
Мне нужно убедиться, что, когда Коул Хаан обращается с клиентом, когда клиент отправляет обувь
назад, и ему не хватает подошвы.
Или чего-то не хватает.
Оно сломано.
Что-то случилось, и оно порвано.
Мне нужно убедиться, как они относятся к моим клиентам, потому что, если мой клиент, я представляю их
как партнер.
Мне нужно убедиться, что мой клиент доволен моим партнером.
Поэтому я трачу больше времени, чтобы убедиться, что партнер правильно относится к клиенту, поэтому клиент
не называет меня жалобой.
Вот почему для меня клиент № 4.
Я поставил других трех наверху, потому что клиентский контакт — это больше, чем клиенты
прикоснуться ко мне.
Мне нужно убедиться, что клиент очень доволен партнером.
Вот почему партнер №3.
Итак, часть партнера, я буквально объясняю партнеру: «Слушай, мы команда, мы
на той же странице.
Нам нужно сделать это лучше.
Что вам нужно сделать, чтобы поправиться?
Что нам нужно, чтобы поправиться? «
Чем больше прозрачности и честности со мной, тем больше мы можем улучшить, но я собираюсь
чтобы держать вас подотчетными, а также для улучшения.
Итак, давайте проведем ежемесячную конференцию.
Мы знаем, где вы находитесь, мы знаем, что вы делаете.
Бум, мы оба улучшаемся.
# 2 — сотрудники и руководители.
Сотрудники и руководители по вопросам взаимодействия с персоналом и руководителями.
Поэтому помните, что сотрудники и руководители обычно находятся на зарплатной базе, а затем у вас есть продажи
это не так, они находятся на комиссионной базе.
Так что сотрудники и руководители у них есть здоровье, все это прочее, о котором заботятся
и у них есть зарплата.
И тогда у них есть среда, и их часы — довольно предсказуемые часы для
большая часть.
Я ожидаю от своих руководителей многого.
Много от моих руководителей.
Много от моих руководителей.
Если кто-то работает в тесном контакте со мной, и они исполнительные, они, как правило, расскажут вам,
«Патрик находится на нашем деле, пока он не доверяет нам.
И это буквально так, как есть.
Как только я доверяю твоим способностям, что ты подписался на то, чтобы быть лидером в жизни, я оставляю тебя в покое,
и я просто бросаю вызов вам и наставляю вас, а затем вы даете мне направление и идеи.
И я призываю вас улучшить и следующий проект, что нам нужно делать.
Мне нужно направление от вас.
Мы идем туда и обратно.
Правильно?
Но мне нужно знать, что я доверяю вам как лидера.
Поэтому я подталкиваю вас как руководителя, чем кто-либо другой, чтобы заставить вас стать лидером.
В тот момент, когда вы являетесь лидером, мой персонал будет возглавлять вас.
Поэтому я должен убедиться, что вы станете лидером, поэтому вы ведете всех с
пример, который вы устанавливаете для них.
Так что есть ожидание.
Я делаю видео, которое должно быть запущено в ближайшие пару недель, и видео
я собираюсь стать шестью вещами, которые я ожидаю от своих руководителей, и я ожидаю, что видео выйдет так же хорошо
поэтому вы узнаете немного больше о моих ожиданиях моих руководителей.
И с моим персоналом, я трогаю всех своих сотрудников, эй, поощряя их: «Как дела?»
«Что происходит?»
Продолжайте, вы играете важную роль.
Мы должны продолжать развиваться.
Нам нужно улучшаться, каков ваш проект на этой неделе?
Что делаешь?
Что происходит с этим?
Мы тоже работаем над этим языком, но у руководителей есть большие надежды
их выполнять и выполнять.
И я постоянно преподаю руководителям и нашим сотрудникам, что никто более важный
без продавцов, без клиентов.
Если мы не позаботимся об этих двух, у нас нет работы, и мы не существуем.
Имеют смысл?
Если продавцы позаботятся и об этом заботятся клиенты,
у нас есть работа.
Насколько хорошо мы работаем там?
Мы делаем хорошо.
Отлично, давайте поправляться.
И последний, который является самым важным языком, с которым вы будете разговаривать с аудиторией, — это ваш
продавец.
И позвольте мне объяснить вам, почему продавец.
У меня есть встречи с нашими сотрудниками, и давайте просто скажем, что сотрудники скажут: «Человек,
вы знаете, что я хочу вернуться домой рано, и я хочу пойти туда и сделать это, и я хочу
выходите туда и делайте.
, , «И я говорю:« Послушай, ты поехал домой рано последние несколько недель по пятницам.
Как вы думаете, что мы?
Считаете ли вы, что мы — компания в 600 миллиардов долларов, мы корпоративные, играющие в гольф с пятницы,
Суббота Воскресенье?
Нет, мы пытаемся стать компанией в 600 миллиардов долларов.
Мы не являемся компанией в 600 миллиардов долларов.
И ты ведешь себя так, как будто уже сделал это.
И это не лидер.
Это уже озаглавленный человек.
Вы хотите поиграть в гольф?
Вы едете в гольф в воскресенье.
Все в порядке со мной.
Меня не волнует, если вы хотите поиграть в гольф.
Но здесь мы строим что-то особенное.
И поэтому я всегда буду напоминать нашим сотрудникам, что продавцы на улицах получают отказ,
они продают, они продают, они стучат в двери, они собираются в семьи,
и они постоянно слышат магические слова «N — O». Нет-нет-нет-нет-нет.
Мы должны быть самыми главными болельщиками и сделать все для них легче.
Они должны быть жесткими, потому что, когда дело доходит до продаж, я не тот, который обязательно
— Я водитель с моими ребятами, но я также понимаю, потому что я продавал все свои
жизнь, поэтому я точно знаю, что значит идти от двери до двери, я знаю, с чем работать с 6:00
с утра до полуночи, шесть, семь дней в неделю.
Я точно знаю, что нужно работать 100 часов в неделю.
Мы все еще делаем это сегодня, когда работаем с компанией.
Поэтому я люблю работать с моими ребятами по продажам, потому что, если я убеждаюсь, что мои ребята продаются хорошо,
мои клиенты счастливы.
Если я учу своих ребят, у моих продавцов большие ожидания и большее зрение и
много думайте о том, что они могут делать, и зарабатывают больше денег, это означает, что мы можем расширить компанию
и нанять больше, чтобы дать им больше поддержки.
Если мы заставим наших торговых парней работать над тем, чтобы стать лидерами и стать независимыми лидерами
их бизнес, чтение книг, развитие самих себя, рост и все
еще растет в компании.
Если у нас есть дух конкуренции, и мы остаемся конкурентоспособными и резкими на стороне продаж,
мы точно знаем, как разговаривать между другими конкурентами, когда конкуренты хотят нас сбить и сказать
почему они лучше нас и т. д. и т. д., которые являются частью мира, в котором мы находимся.
Как предприниматель в бизнесе вы должны научиться иногда поднимать руки
и просто драться с конкурентами.
Это произойдет.
Иногда вам нужно строить мосты, но иногда они не хотят строить мосты
и вы должны сказать: «Давайте пойдем пальцем на носок и посмотрим, что мы можем сделать, и кто может доставить
лучше для клиентов ».
Но для меня, во главе моего списка, есть продавцы, потому что если клиенты не счастливы
и я разговариваю с ними в течение часа, они обычно жалуются на кого?
Два человека.
Обычно они жалуются на партнера, который не предоставил им услугу с помощью
продукт, который был им продан?
Продавец, который не дал им желаемого результата.
И если бы они позвонили в наш домашний офис, чтобы поговорить с нашими сотрудниками и руководителями,
они не получили обслуживания клиентов, которых они хотят, поэтому клиенты для меня — № 4, потому что
Мне нужно позаботиться о моих правых партнерах и правильно их подобрать.
Мне нужно убедиться, что мои продавцы обращаются с моими клиентами правильно, и мне нужно убедиться, что
сотрудники и руководители каждый раз, когда они касаются клиента, они чувствуют себя лучше о себе,
не уходя, говоря: «Я недоволен своим опытом, который у меня был».
Именно поэтому я поместил продавцов в топ-лист списка.
Поэтому, когда вы учитесь общаться с этими парнями, и, кстати, я могу говорить
на эту тему, в буквальном смысле, я мог бы провести восьмичасовой разговор по этому вопросу прямо сейчас
и просто делайте Q & As весь день.
И я мог бы пойти глубже в этом вопросе.
А если они это сделают?
А если скажете это?
Как насчет партнера?
А что, если продавец это сделает?
А как насчет адвоката и адвоката?
Когда вы.
, , это восьмичасовая тема, которую я собираю, я не знаю, Пол, сколько минут
это уже?
Это похоже на 20 минут или 19 минут?
22 минуты, какова бы ни была временная шкала, да, 20 минут.
Мы собираемся углубиться в это в будущие проекты, которые у нас будут, но на
этот момент я просто хочу поставить это на задний план, когда вы думаете о
как общаться с людьми.
Пусть некоторые из этих идей.
помочь вам в общении с этими различными отделами, независимо от того, является ли это
это поставщик, будь то инвесторы, будь то клиенты, партнеры, сотрудники и руководители,
продавцы — узнайте, как сообщить этот язык, и с ними вы будете лучше.
Пол, пошли мне мою подушку.
Пришлите мне мою подушку, быстро, приятель.
Эй, ребята, нам нужно довести до 100 000 подписчиков.
Я получаю много замечательных сообщений от некоторых из вас, ребята, которые разрабатывают стратегии и помогают
нас.
Мы хотим получить этот канал, который, я считаю, является каналом номер один на YouTube для предпринимателей.
Я действительно этому верю.
Я оценил свое соревнование и понял, какой тип контента они собирают.
Я считаю, что это канал номер один на YouTube для предпринимателей, которые хотят учиться
практические принципы.
Не просто мотивация.
Есть много отличных сайтов по мотивации, и есть много отличных каналов YouTube
которые создают невероятный контент для мотивации, на которую они могут пойти.
Но когда я хочу знать: «Как мне это сделать?» практических советов нет.
Мы являемся первоклассным практическим каналом на YouTube для предпринимательства, я считаю больше, чем
любой другой канал на YouTube.
И мы только начинаем.
Нам нужна ваша помощь, чтобы добраться до 100 000 подписчиков.
Я думаю, что сейчас мы находимся на 44 000 и некоторые изменения на YouTube, и мы хотим получить
до 100 000 к 31 августа.
Я запускаю большой проект в августе, который мы собираемся запустить.
Это будет международный проект, который мы запускаем.
Мы купили доменное имя за 100 000 долларов, и мы скоро начнем это здесь, поэтому мы
вам нужна ваша помощь, чтобы помочь нам добраться до 100 000 подводных лодок до 31 августа.
Поэтому, если вы не подписаны на наш канал, вы можете подписаться прямо на канал.
Если вы смотрите это видео на совершенно другой платформе, и это не мой сайт
или YouTube, вы всегда можете вернуться на PatrickBetDavid.com, а затем, если у вас есть какие-либо вопросы и комментарии
об этой теме, о которой я уверен, вы опубликуете свои комментарии внизу.
Спасибо, что посмотрели, все, позаботьтесь.
Пока-пока.
Please follow and like us:
Be First to Comment