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Why Global Success Depends On Separating Language & Culture | Tsedal Neeley | TEDxCambridge


[Musica]
il 1 ° marzo 2010 amministratore delegato miliardario di
Il più grande rivenditore online giapponese
Hiroshima Kotani salì sul podio
per indirizzare 7.000 dei suoi giapponesi
impiegati nella stanza con circa 3.000
dipendenti d’oltremare che ci ascoltano
giorno il suo annuncio avrebbe cambiato il
corso della sua compagnia per sempre da questo
giorno in avanti ha detto che la nostra azienda è
cambiando il suo linguaggio di lavoro da
Da giapponese a inglese e dipendenti
due anni per cancellare una lingua
test di competenza o demotion faccia per
mikitani un linguaggio comune era fondamentale
per il futuro della sua azienda il suo
la società aveva raggiunto quasi il 90% del mercato
condividere la posizione dominante in Giappone e l’unico
modo per crescere era accelerare il suo
sforzi di globalizzazione che avevano già
è entrato in alcuni mercati esteri ma ora lui
aspirava ad avere presenza ovunque quando
Ho sentito parlare per la prima volta di questa lingua
mandato volevo sapere come
forza lavoro con fiera come sarà il
Dipendenti giapponesi che hanno vissuto e lavorato
le loro intere vite in Giappone sono in questo
situazione e cosa succede al nativo
gli americani di lingua inglese sono così bravi
notizie per loro e per quanto riguarda i dipendenti e
posti come Francia e Germania e
Taiwan e Brasile buone o cattive notizie
qui hai Hiroshima Kotani che
mandato uno Singh
lingua per persone provenienti da diversi
nazionalità di culture diverse
e diverse lingue native perché
integrare ed espandere le sue operazioni
a livello globale aveva bisogno di essere sicuro
le persone potrebbero connettersi e collaborare
con successo con quelli le cui lingue
e le culture erano diverse dalle loro
proprio
non è qualcosa che tutti vogliamo essere
in grado di capire ed essere facilmente
capito da coloro che sono diversi
da noi e nel mondo del lavoro globale
non vogliamo avere un confine
interazioni senza barriere ma
lingua in particolare non nativa
lingua può battere noi alle calcagna solo
immagina di immaginare se tutti voi camminaste
nelle vostre organizzazioni domani mattina
e ho saputo che la tua azienda aveva
cambiato la sua lingua di lavoro per uno di voi
a malapena sapeva come lo spagnolo o il mandarino come
lavori come comunichi come
esprimi il tuo duro guadagno
competenza come ti esprimi
come esprimi la tua cultura
e se sei un madrelingua che
linguaggio significa questo che tu ora
devono impegnarsi e navigare di più e
culture più sconosciute ho avuto il raro
privilegio e opportunità di studiare cosa
successo a Rakatan subito dopo questo grande
annuncio per cinque anni consecutivi
Ho parlato con oltre 650 dipendenti
otto località di campagna che ho raccolto
20.000 pagine di dati di archivio I
raccolto oltre 3.000 sondaggi a più
volte ero profondo
immerso nell’azienda durante questo
periodo e mikitani mi hanno concesso
senza precedenti e incondizionato
visibilità nella sua azienda in modo che potessi
vedere tutto mentre si stava svolgendo e
anche come qualcuno che ha trascorso 15 anni
guardando gli effetti della globalizzazione
su aziende e dipendenti in molti
imprese molte industrie e molte molte
paesi e come qualcuno che parla
altre lingue e sensibili al
sfide di apprendimento acquisendo e
usando nuovi
il mio studio approfondito Rakuten si sarebbe ribaltato
le mie supposizioni di vecchia data riguardo al
relazione tra lingua e
cultura
la mia ipotesi è stata influenzata dagli studiosi
quella lingua e cultura erano
inequivocabilmente e necessariamente legato a
l’un l’altro
la prima cosa che ho scoperto è quella
la lingua e la cultura non sono inseparabili
in effetti ho imparato che le persone potrebbero essere
molto più connesso l’ uno con l’altro
se hanno trattato la lingua e la cultura
separatamente oggi circa 60
il percento delle aziende globali ha un
linguaggio comune di solito inglese a
standardizzare e facilitare il lavoro globale
i linguisti credono che uno e quattro
le persone nel mondo parlano di utile
livello di inglese 300 milioni di cinesi
i cittadini stanno studiando attivamente l’inglese
oggi e in effetti ci sono più inglesi
altoparlanti in Cina rispetto agli Stati Uniti
d’America è vero è vero e
due terzi degli europei citano l’inglese come
l’abilità più importante che vogliono
i loro figli a
e a causa del nostro mondo interconnesso
L’inglese è oggi la diffusione più veloce
la lingua nella cultura della storia umana è
definito come i costumi i rituali il
apprezza le norme l’atteggiamento di qualsiasi
data nazione e la convinzione è che il
modo in cui gestiamo cultura e cultura
le differenze sono discernenti e
decifrare l’un l’altro è culturale
rituali e codici e queste credenze sono
in contrasto con la proliferazione di
Inglese e culture in tutto il mondo
mondo e i modi in cui abbiamo
li ho capiti
li abbiamo tutti sentiti proprio come me
la lingua e la cultura sono inestricabili
il linguaggio legato è l’espressione di
comunità di culture e persone
nazioni e il modo di capire
noi stessi è attraverso la comprensione della
strutture di ciascuna lingua e quindi il
la più grande paura di prendere un comune
il linguaggio è che vorremmo abbattere
culture o addirittura uccidere
le culture commettono violenza contro
culture e quindi ecco cosa volevo
sapere cosa succede se abbiamo trattato un comune
lingua come inglese e cultura a
Separabile separabile Ho imparato tre
cose se puoi parlare un comune
linguaggio di cui hai il potenziale
raggiungere tutti che una lingua comune
può essere un mezzo imparziale di
comunicare qualsiasi cultura e questo tu
può mescolare lingue e culture
produttivamente ho raggiunto questi
conclusioni nel mio profondo tempo immersivo di
la compagnia Rakatan e guardando il
forza lavoro nel tempo lasciami dire a
un po ‘di quello che è successo
i dipendenti giapponesi hanno faticato
tremendamente all’inizio
hanno sopportato lo shock linguistico con esperienza
ansia hanno lavorato più duramente e più a lungo
che mai prima ma entro due anni
le cose cambiarono hanno cominciato a diffondersi
le loro pratiche culturali aziendali in
modi nuovi e significativi per tutti loro
sussidiarie infatti l’ inglese è diventato il
conduit per loro di condividere il loro giapponese
cultura all’interno dell’azienda e all’esterno
l’azienda
gli americani erano euforici nel
a cominciare voglio dire che direbbero cose
per me come se avessi controllato quella scatola o
whoa
grazie a Dio ha scelto la mia lingua o la mia poesia
Non devo fare nulla qui ma
entro due anni le cose sono cambiate
assalto di nuove aspettative nuove
improvvisamente le richieste culturali corporative
shock culturale con esperienza anche se
avevano fatto parte della compagnia per molti
anni la cultura aziendale del
la compagnia era bloccata nel quartier generale
e questo si stava diffondendo in loro
modi significativi per quanto riguarda i dipendenti
che non erano né giapponesi né americani
qui sto parlando dei dipendenti
da luoghi come l’America Latina e
L’Europa e parti dell’Asia ho pensato questo
sarebbe il groove doppio pericolo e
in effetti dovettero salire su un ripido
curva linguistica e culturale ma all’interno
due anni cambiano
cambiato questo gruppo si è rivelato il più
aperto e il più flessibile da prendere
una nuova lingua e una nuova cultura questo
gruppo capito che si potrebbe separare
lingua e cultura e potresti persino
mescolare linguaggio e cultura in modi che
permesso loro di essere più collegato e
connettersi con gli altri più questo gruppo
effettivamente dimostrato di essere il più efficace
dipendente globale nel tempo sai che siamo
parliamo di inglese oggi ma loro hanno
state molte lingue comuni sulla
secoli arabo e francese e greco
hanno avuto il loro turno questa idea di
disaccoppiamento lingua e cultura
agnostico alla lingua in questione
sapere quando ho visitato la prima volta
Rakatan vorrei attraversare il
caffetteria e vedere pochissima diversità
in effetti ero la diversità nella stanza
quando sono tornato dopo questa lingua
il cambiamento prese piede
quello che ho visto è stato sorprendente è stato sorprendente
Ho visto rompere una forza lavoro molto diversificata
pane insieme e invece del
cocktail contrastanti di lingue voi
mi aspetterei con il tipo di diversità
Ho visto che tutti stavano parlando il
stessa lingua unita per chiarezza
Non ho tutte le risposte
ma credo davvero che valga la pena
costruendo su queste idee perché linguaggio
è
ovunque la cultura è ovunque e
stiamo vivendo in un momento in cui il nostro
le differenze possono farci a pezzi dove siamo noi
sentirsi piccoli, isolati e separati
e alienato e diviso, ma lingua
la lingua può essere il nostro ponte un ponte per
capire il nostro ponte verso la compassione
il nostro ponte per la connessione in modo che noi
potrebbe unirsi insieme per chiarezza grazie
[Musica]
tu
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