m
[Saluti]
[Musica]
per circa 19 anni sono venuto
lavorando su studi di
mercato per diverse aziende
abbiamo progettato strategie
che fondamentalmente cercano di conquistare la mente
di persone ma soprattutto loro
il cuore ha anche scritto l’ infinito di
articoli relativi a questo argomento ma
ciò che è veramente importante e
Sembra trascendente per le persone
che ogni giorno diventerà meno importante e
questo è il seme editoriale del
seme del mio progetto editoriale di
nominato per il calcio l’arte di servire
Forse stai aspettando un
strategia magica e ciò a cui vengo
la condivisione è uno spazio per la riflessione
che voglio lasciare questi tre
le parole come qualcosa di fondamentale nel
sviluppo di un marchio e buona salute
aziendale e una persona
per iniziare voglio dirti quale corso
aeroporto Jose Maria Cordova a
rionegro antioquia e andò in un taxi
forse a causa delle preoccupazioni del mondo
aziendale ho chiesto il favore al signore
del taxi che si fermerà per un momento perché
Avevo molta sete
e sono andato nel negozio le gare quando
Me ne sono andato ho capito questo meraviglioso
veicolo come puoi osservare
ha un kit di strumenti
estintore e ha un impressionante
sistema di sicurezza
Ho ricevuto tanta attenzione dal veicolo
Ho detto che sentirò mi aspetto di vedere cosa
è quando ho iniziato ad avvicinarmi all’allarme
ha sparato e ha iniziato ad essere tutto il
il tempo e quello mi preoccupavano dicevano meglio
Mi ritiro perché la mia vita è a rischio
Ho deciso di girarmi e ho sentito un fischio
che ha spento l’allarme
non vedevano più abbaiare
e qualcuno ha pronunciato queste parole
Mi scusi, signore, come posso servirvi?
vera questa creazione sembra un veicolo
da una storia di gabriel garcía
marquez e questo personaggio sicuramente
quando mi pronuncia quelle parole
Mi volto a guardarlo e lui mi sta guardando
con un sorriso da orecchio a orecchio di più
è curioso che dice di sentirmi venire questo
auto che mi dice che questa macchina ha no
molti cavalli ma ha me
a me e con tutto il tour del paese
non allungarli così tanto alla storia
signore mi ha detto che sto finendo il mio tour
per l’asse del caffè una volta che ho finito
Vado sulla costa e torno a
Bogotà per la via del sole io sono
totalmente sicuro che questo personaggio
discorso ha raggiunto il suo scopo accompagnato
del suo inseparabile sistema di sicurezza
e questo è ciò che rende il seme
editoriale il seme per il mio progetto
editoriale è un calcio è un calcio
parola che ha tre elementi saluti
sorridi e servi forse sono i tre
cose che la gente si paga di meno
attenzione oggi perché siamo
immerso nello zelo corporativo che
non prestiamo attenzione a queste cose e
cosa significano o cosa intendiamo?
abbattere le tre parole quando
parliamo di un saluto che mi porta al
volta ero a scuola e
nella mia educazione universitaria in cui
ci hanno insegnato la storia della geografia
la strategia ci ha insegnato la leadership
ci hanno persino insegnato la gestione umana
per esempio gli amministratori di
società basate su concetti come
da dgglas mcgregor che nel 1960 ha scritto
un libro che è stato chiamato il lato umano
delle organizzazioni
riferimento a ciò che ha chiamato il doppio
teoria la teoria x continua fino a quando non si arriva a
modelli come coaching e diversi
Tecniche di leadership e gestione
sfortunatamente no
nella mia formazione ho ricevuto istruzioni o
indicazioni e nessuno mi ha insegnato come
Saluta, per favore, grazie
più nessuno mi ha insegnato come trattare bene
la gente non ci ha insegnato il
un buon trattamento umano se ci venisse insegnato
esempio protocolli curiosi come dire
medico o dottore ingegnere o ingegnere
come se questo fosse parte dell’educazione
con i nostri interlocutori curiosamente
ci sono persone che ci salutano e per me
è come se ci fosse stato un “déjà vu”
nell’evoluzione umana è come se
stavamo interagendo con a
Neanderthal che ancora non ha il
capacità di parlare per questo motivo noi
Ciao, abbiamo anche recensito che c’è
persone che hanno titoli e posti di lavoro
dottorati ma nemmeno in quel modo gestiscono
non tornare alle basi che è dire ciao
almeno alle persone
questo mi porta a riflettere su ciò che è
cosa stiamo formando robot freddi e
calcolatori persone calde e
rispettosa la verità per me è di più
importante per formare manager che valgono
più per il buon trattamento e per il suo modo di
sia quello per titoli e distinzioni
che potrebbero avere
quando parliamo di quelli o siamo l’arte di
servire anche parlare del sorriso
che è un fattore fondamentale più nel
mondo aziendale oggi me lo ricordo
quino in una delle sue caricature in più
la signorina ha detto inizia la tua giornata con a
Sorriso vedere quanto è divertente per andare in
ci si scontra con tutti
facendoci come riferimento a cosa
importante che sia un sorriso
e qualche anno fa ho chiesto il favore
studenti universitari hanno fatto
uno studio sociale e li ho invitati a
abbiamo filmato persone e me l’hanno detto tutti
ma professore che abbiamo filmato persone
nella loro vita quotidiana poche settimane dopo
che ci incontriamo per essere in grado di rivedere
il materiale che abbiamo iniziato a provare
trovare modelli comuni di
comportamento tra le persone che
studiamo la maggior parte delle persone
Ero stanco aria preoccupata
lo stress e anche il cattivo umore lo incuriosisco
Ho anche fatto i compiti e sono andato a cercare
a questo signore un personaggio molto popolare in
la mia città una città di 32 gradi
media giornaliera indossa sempre
giacca e cravatta e la cosa più curiosa è quella
Cammina eretto e porta sempre un
Sorridilo in faccia è come se lui noi
Stavo ricordando che per essere in grado di
devi necessariamente ricordarlo lì
qualche motivo per cui possiamo sorridere
e quando guardiamo gli studi che hanno
cosa vedere con il sorriso che i bambini non fanno
Sorridi, i bambini fanno facce
involontario è qualcosa di simile se
erano in apprendimento in modalità test
per sorridere e ai giovani piace
ridiamo in media a circa 400
volte al giorno ma adulti
riescono a ridere solo a 20 anni
A volte questo è quello che dicono gli studi
Conosco persone che non li
Ho visto un sorriso
e quando andiamo a guardare il mondo
le aziende tendono a porre il veto su quelle
persone che ridono molto chiamandole
essi non sono gravi e inaffidabile che
ci porta a riflettere su alcune parole
chi parla davanti a un gruppo di leader
della camera internazionale junior ha detto
l’acerbo implica smettere di sorridere
curioso e mi diverto con quello che faccio
Preferisco non maturare
Preferisco sorridere facendo quello che io
è appassionato di questo tema del sorriso
è inesistente anche in allenamento
dirigenti d’azienda che cosa
dovremmo guardare è iniziare a rivedere
indagini come quella di Joe Tucci a
Scienziato francese che gli ha dato
studiare le reazioni facciali di
le persone quando sorridono e identifico il
vero sorriso il vero sorriso
è quando prendi tu prendi il
labbra verso le guance e con
sicurezza ciò che può succedere è quello
chiudi leggermente gli occhi e
mostra leggermente i denti
questo è il suo vero sorriso e si chiama
con un sorriso duche in onore del suo nome
anche la duche lo esaminò nella misura
in cui le persone possono sorridere
generano processi nel cervello
neuronale che sono curiosamente quelli che
facilitare il processo di realizzazione
le decisioni che prendono la decisione
oggi nelle aziende è ciò che siamo
usando quando parliamo di scienza
di felicità al giorno d’ oggi è un
movimento globale e nell’ultimo
Congresso latino-americano di felicità
è stato scoperto che se la gente vive in
le tue aziende felici e felici
tendono ad essere il 31% più produttivi e
Il 73% aumenta il proprio impegno lavorativo
grandi aziende in tutto il mondo hanno
implementato il sorriso e la felicità
della sua gente come parte dei suoi obiettivi
strategico perché i grandi marchi
iniziano anche le campagne
pubblicità con l’intenzione di rubare a
Ha citato nello spazio, nel cuore della
persone che noi nel marketing
chiamiamo l’impegno per raggiungere questo obiettivo
legami emotivi e campagne di design
essere in grado di disegnargli un sorriso
persone
anche altri marchi progettano
dispositivi di misurazione e da trasportare
il mondo tecnologico non è più
non misurare né soddisfazione né
la fedeltà dei clienti, ma
stiamo usando alcuni dispositivi per
scansiona la faccia dei funzionari
che si rivolgono al pubblico e li manda
segnala quando smettono di sorridere agli altri
i marchi sono stati progettati
dispositivi per localizzarli nel
ingresso e uscita del locale
spot pubblicitari con l’obiettivo in sostanza
scansionare il volto del cliente ed essere in grado di farlo
sapere se l’ esperienza di servizio è
positivo o negativo una volta che se ne va
dello stabilimento
e negli studi che ho fatto vicino
del 70 % degli intervistati
si manifesta durante la cura
nessuno commerciale gli ha sorriso il 53 di
58 per cento per cento ha dichiarato che nessun
loro lo guardarono negli occhi ma i più tristi
è che il 42% afferma di non aver né guardato me né
hanno salutato o niente perché la maggior parte di
gli operai stavano guardando i loro
cellulare queste statistiche tristi che
Li trovo interessanti da recensire
quelli che mi portano a riflettere su ciò che è
cosa stiamo facendo per eseguire
processi di selezione adeguati
essere in grado di selezionare quello scelto che
persona che sarà quella che forse
Genera un’esperienza indimenticabile con
il cliente e passare alla parte del
servizio
che è importante tenere a mente
l’ invito che voglio farti fare no
mi importa che mi chiamino agitatore ma
dobbiamo recuperare il senso di
parola servire dobbiamo incorporarlo
il DNA di qualsiasi persona segna o
società perché stranamente quando
vai in un’azienda ora te lo dicono
hai bisogno di ciò che ti aiuto in te
Ha collaborato ma nessuno te lo dice
Posso servirti
forse penso perché non sanno il
significato della parola magica servire
servire deriva dal latino – servire
significa molto utile e in quel momento
metti al servizio degli altri tuoi
talenti per quello che è buono
tu nelle tue compagnie di noleggio
persone con molti titoli o molti
distinzioni se non hanno atteggiamento di
servizio se non hanno la fornitura di
servire gli altri
Voglio invitarti di nuovo a
pensiamo che quelli grandi
i cambiamenti di umanità non sono il frutto di
un’evoluzione sono il risultato di grandi
rivoluzioni che disturbano l’armonia
quello che chiamiamo lo status quo
perché siamo passati dal motore a vapore a
motore a combustione
siamo passati dalla mod che andremo dal motore a
la combustione al motore elettrico ci sono già
città del mondo dove è proibito
dall’anno 2025 commerciale di
veicoli a combustione di mercato e
quindi ci sono innumerevoli elementi e
parliamo di aziende 1.0 2.0 3.0
Chat talk box sostenuto dal
intelligenza artificiale assolutamente
nessuno sarà in grado di cambiare l’affare
umano e la volontà di servire a
persona per esemplificare questo argomento
Ho portato questo libro che è un modo di
guarda graficamente cosa sta succedendo
quando lo facciamo quando pratichiamo elsa
il calcio quando una persona mi saluta
ringraziarmi né piacque
dimettiti quando sei in compagnia cosa
quello che succede è attraverso la vita
inosservato e non lo realizziamo mai
esisteva comunque quando le persone
iniziano a praticare il saluto e
iniziano a sorridere quello che succede è quello
abbiamo scoperto che ci sono persone che iniziano
disegnare piccole linee nella vita di
gli altri però quando abbiamo iniziato
pratica sas o essere quando ci salutiamo
quando sorridiamo e prestiamo a
servizio per la vita delle altre
le persone si accendono e cambiano colore
è per questo che voglio invitarti a fare
una grande rivoluzione che è l’invito
che voglio che tutti prendano qui
dobbiamo fare una rivoluzione in cui
recuperiamo il significato della parola
servire dobbiamo cercare di non perdere il nostro
mentalità infantile che è quella
ci permette di trovarne una e mille volte
le soluzioni ai problemi che
possiamo avere con i nostri clienti il
Vi invito ad usare il sasso per essere come
una norma urbanistica di urbanità e
cortesia con i visitatori
e mai non lo dimenticherò mai
le persone che ci insegnano meglio
stanno per dare nella vita sono quelli del
che meno ci aspettiamo, grazie
[Saluti]
e
[Musica]
[Saluti]
[Musica]
per circa 19 anni sono venuto
lavorando su studi di
mercato per diverse aziende
abbiamo progettato strategie
che fondamentalmente cercano di conquistare la mente
di persone ma soprattutto loro
il cuore ha anche scritto l’ infinito di
articoli relativi a questo argomento ma
ciò che è veramente importante e
Sembra trascendente per le persone
che ogni giorno diventerà meno importante e
questo è il seme editoriale del
seme del mio progetto editoriale di
nominato per il calcio l’arte di servire
Forse stai aspettando un
strategia magica e ciò a cui vengo
la condivisione è uno spazio per la riflessione
che voglio lasciare questi tre
le parole come qualcosa di fondamentale nel
sviluppo di un marchio e buona salute
aziendale e una persona
per iniziare voglio dirti quale corso
aeroporto Jose Maria Cordova a
rionegro antioquia e andò in un taxi
forse a causa delle preoccupazioni del mondo
aziendale ho chiesto il favore al signore
del taxi che si fermerà per un momento perché
Avevo molta sete
e sono andato nel negozio le gare quando
Me ne sono andato ho capito questo meraviglioso
veicolo come puoi osservare
ha un kit di strumenti
estintore e ha un impressionante
sistema di sicurezza
Ho ricevuto tanta attenzione dal veicolo
Ho detto che sentirò mi aspetto di vedere cosa
è quando ho iniziato ad avvicinarmi all’allarme
ha sparato e ha iniziato ad essere tutto il
il tempo e quello mi preoccupavano dicevano meglio
Mi ritiro perché la mia vita è a rischio
Ho deciso di girarmi e ho sentito un fischio
che ha spento l’allarme
non vedevano più abbaiare
e qualcuno ha pronunciato queste parole
Mi scusi, signore, come posso servirvi?
vera questa creazione sembra un veicolo
da una storia di gabriel garcía
marquez e questo personaggio sicuramente
quando mi pronuncia quelle parole
Mi volto a guardarlo e lui mi sta guardando
con un sorriso da orecchio a orecchio di più
è curioso che dice di sentirmi venire questo
auto che mi dice che questa macchina ha no
molti cavalli ma ha me
a me e con tutto il tour del paese
non allungarli così tanto alla storia
signore mi ha detto che sto finendo il mio tour
per l’asse del caffè una volta che ho finito
Vado sulla costa e torno a
Bogotà per la via del sole io sono
totalmente sicuro che questo personaggio
discorso ha raggiunto il suo scopo accompagnato
del suo inseparabile sistema di sicurezza
e questo è ciò che rende il seme
editoriale il seme per il mio progetto
editoriale è un calcio è un calcio
parola che ha tre elementi saluti
sorridi e servi forse sono i tre
cose che la gente si paga di meno
attenzione oggi perché siamo
immerso nello zelo corporativo che
non prestiamo attenzione a queste cose e
cosa significano o cosa intendiamo?
abbattere le tre parole quando
parliamo di un saluto che mi porta al
volta ero a scuola e
nella mia educazione universitaria in cui
ci hanno insegnato la storia della geografia
la strategia ci ha insegnato la leadership
ci hanno persino insegnato la gestione umana
per esempio gli amministratori di
società basate su concetti come
da dgglas mcgregor che nel 1960 ha scritto
un libro che è stato chiamato il lato umano
delle organizzazioni
riferimento a ciò che ha chiamato il doppio
teoria la teoria x continua fino a quando non si arriva a
modelli come coaching e diversi
Tecniche di leadership e gestione
sfortunatamente no
nella mia formazione ho ricevuto istruzioni o
indicazioni e nessuno mi ha insegnato come
Saluta, per favore, grazie
più nessuno mi ha insegnato come trattare bene
la gente non ci ha insegnato il
un buon trattamento umano se ci venisse insegnato
esempio protocolli curiosi come dire
medico o dottore ingegnere o ingegnere
come se questo fosse parte dell’educazione
con i nostri interlocutori curiosamente
ci sono persone che ci salutano e per me
è come se ci fosse stato un “déjà vu”
nell’evoluzione umana è come se
stavamo interagendo con a
Neanderthal che ancora non ha il
capacità di parlare per questo motivo noi
Ciao, abbiamo anche recensito che c’è
persone che hanno titoli e posti di lavoro
dottorati ma nemmeno in quel modo gestiscono
non tornare alle basi che è dire ciao
almeno alle persone
questo mi porta a riflettere su ciò che è
cosa stiamo formando robot freddi e
calcolatori persone calde e
rispettosa la verità per me è di più
importante per formare manager che valgono
più per il buon trattamento e per il suo modo di
sia quello per titoli e distinzioni
che potrebbero avere
quando parliamo di quelli o siamo l’arte di
servire anche parlare del sorriso
che è un fattore fondamentale più nel
mondo aziendale oggi me lo ricordo
quino in una delle sue caricature in più
la signorina ha detto inizia la tua giornata con a
Sorriso vedere quanto è divertente per andare in
ci si scontra con tutti
facendoci come riferimento a cosa
importante che sia un sorriso
e qualche anno fa ho chiesto il favore
studenti universitari hanno fatto
uno studio sociale e li ho invitati a
abbiamo filmato persone e me l’hanno detto tutti
ma professore che abbiamo filmato persone
nella loro vita quotidiana poche settimane dopo
che ci incontriamo per essere in grado di rivedere
il materiale che abbiamo iniziato a provare
trovare modelli comuni di
comportamento tra le persone che
studiamo la maggior parte delle persone
Ero stanco aria preoccupata
lo stress e anche il cattivo umore lo incuriosisco
Ho anche fatto i compiti e sono andato a cercare
a questo signore un personaggio molto popolare in
la mia città una città di 32 gradi
media giornaliera indossa sempre
giacca e cravatta e la cosa più curiosa è quella
Cammina eretto e porta sempre un
Sorridilo in faccia è come se lui noi
Stavo ricordando che per essere in grado di
devi necessariamente ricordarlo lì
qualche motivo per cui possiamo sorridere
e quando guardiamo gli studi che hanno
cosa vedere con il sorriso che i bambini non fanno
Sorridi, i bambini fanno facce
involontario è qualcosa di simile se
erano in apprendimento in modalità test
per sorridere e ai giovani piace
ridiamo in media a circa 400
volte al giorno ma adulti
riescono a ridere solo a 20 anni
A volte questo è quello che dicono gli studi
Conosco persone che non li
Ho visto un sorriso
e quando andiamo a guardare il mondo
le aziende tendono a porre il veto su quelle
persone che ridono molto chiamandole
essi non sono gravi e inaffidabile che
ci porta a riflettere su alcune parole
chi parla davanti a un gruppo di leader
della camera internazionale junior ha detto
l’acerbo implica smettere di sorridere
curioso e mi diverto con quello che faccio
Preferisco non maturare
Preferisco sorridere facendo quello che io
è appassionato di questo tema del sorriso
è inesistente anche in allenamento
dirigenti d’azienda che cosa
dovremmo guardare è iniziare a rivedere
indagini come quella di Joe Tucci a
Scienziato francese che gli ha dato
studiare le reazioni facciali di
le persone quando sorridono e identifico il
vero sorriso il vero sorriso
è quando prendi tu prendi il
labbra verso le guance e con
sicurezza ciò che può succedere è quello
chiudi leggermente gli occhi e
mostra leggermente i denti
questo è il suo vero sorriso e si chiama
con un sorriso duche in onore del suo nome
anche la duche lo esaminò nella misura
in cui le persone possono sorridere
generano processi nel cervello
neuronale che sono curiosamente quelli che
facilitare il processo di realizzazione
le decisioni che prendono la decisione
oggi nelle aziende è ciò che siamo
usando quando parliamo di scienza
di felicità al giorno d’ oggi è un
movimento globale e nell’ultimo
Congresso latino-americano di felicità
è stato scoperto che se la gente vive in
le tue aziende felici e felici
tendono ad essere il 31% più produttivi e
Il 73% aumenta il proprio impegno lavorativo
grandi aziende in tutto il mondo hanno
implementato il sorriso e la felicità
della sua gente come parte dei suoi obiettivi
strategico perché i grandi marchi
iniziano anche le campagne
pubblicità con l’intenzione di rubare a
Ha citato nello spazio, nel cuore della
persone che noi nel marketing
chiamiamo l’impegno per raggiungere questo obiettivo
legami emotivi e campagne di design
essere in grado di disegnargli un sorriso
persone
anche altri marchi progettano
dispositivi di misurazione e da trasportare
il mondo tecnologico non è più
non misurare né soddisfazione né
la fedeltà dei clienti, ma
stiamo usando alcuni dispositivi per
scansiona la faccia dei funzionari
che si rivolgono al pubblico e li manda
segnala quando smettono di sorridere agli altri
i marchi sono stati progettati
dispositivi per localizzarli nel
ingresso e uscita del locale
spot pubblicitari con l’obiettivo in sostanza
scansionare il volto del cliente ed essere in grado di farlo
sapere se l’ esperienza di servizio è
positivo o negativo una volta che se ne va
dello stabilimento
e negli studi che ho fatto vicino
del 70 % degli intervistati
si manifesta durante la cura
nessuno commerciale gli ha sorriso il 53 di
58 per cento per cento ha dichiarato che nessun
loro lo guardarono negli occhi ma i più tristi
è che il 42% afferma di non aver né guardato me né
hanno salutato o niente perché la maggior parte di
gli operai stavano guardando i loro
cellulare queste statistiche tristi che
Li trovo interessanti da recensire
quelli che mi portano a riflettere su ciò che è
cosa stiamo facendo per eseguire
processi di selezione adeguati
essere in grado di selezionare quello scelto che
persona che sarà quella che forse
Genera un’esperienza indimenticabile con
il cliente e passare alla parte del
servizio
che è importante tenere a mente
l’ invito che voglio farti fare no
mi importa che mi chiamino agitatore ma
dobbiamo recuperare il senso di
parola servire dobbiamo incorporarlo
il DNA di qualsiasi persona segna o
società perché stranamente quando
vai in un’azienda ora te lo dicono
hai bisogno di ciò che ti aiuto in te
Ha collaborato ma nessuno te lo dice
Posso servirti
forse penso perché non sanno il
significato della parola magica servire
servire deriva dal latino – servire
significa molto utile e in quel momento
metti al servizio degli altri tuoi
talenti per quello che è buono
tu nelle tue compagnie di noleggio
persone con molti titoli o molti
distinzioni se non hanno atteggiamento di
servizio se non hanno la fornitura di
servire gli altri
Voglio invitarti di nuovo a
pensiamo che quelli grandi
i cambiamenti di umanità non sono il frutto di
un’evoluzione sono il risultato di grandi
rivoluzioni che disturbano l’armonia
quello che chiamiamo lo status quo
perché siamo passati dal motore a vapore a
motore a combustione
siamo passati dalla mod che andremo dal motore a
la combustione al motore elettrico ci sono già
città del mondo dove è proibito
dall’anno 2025 commerciale di
veicoli a combustione di mercato e
quindi ci sono innumerevoli elementi e
parliamo di aziende 1.0 2.0 3.0
Chat talk box sostenuto dal
intelligenza artificiale assolutamente
nessuno sarà in grado di cambiare l’affare
umano e la volontà di servire a
persona per esemplificare questo argomento
Ho portato questo libro che è un modo di
guarda graficamente cosa sta succedendo
quando lo facciamo quando pratichiamo elsa
il calcio quando una persona mi saluta
ringraziarmi né piacque
dimettiti quando sei in compagnia cosa
quello che succede è attraverso la vita
inosservato e non lo realizziamo mai
esisteva comunque quando le persone
iniziano a praticare il saluto e
iniziano a sorridere quello che succede è quello
abbiamo scoperto che ci sono persone che iniziano
disegnare piccole linee nella vita di
gli altri però quando abbiamo iniziato
pratica sas o essere quando ci salutiamo
quando sorridiamo e prestiamo a
servizio per la vita delle altre
le persone si accendono e cambiano colore
è per questo che voglio invitarti a fare
una grande rivoluzione che è l’invito
che voglio che tutti prendano qui
dobbiamo fare una rivoluzione in cui
recuperiamo il significato della parola
servire dobbiamo cercare di non perdere il nostro
mentalità infantile che è quella
ci permette di trovarne una e mille volte
le soluzioni ai problemi che
possiamo avere con i nostri clienti il
Vi invito ad usare il sasso per essere come
una norma urbanistica di urbanità e
cortesia con i visitatori
e mai non lo dimenticherò mai
le persone che ci insegnano meglio
stanno per dare nella vita sono quelli del
che meno ci aspettiamo, grazie
[Saluti]
e
[Musica]
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