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Le frontiere del lavoro: creatività, diversità, emotività | Francesca Chialà | TEDxSantAnnaSchool


la tecnologia di cui abbiamo sentito

parlare finora distruggerà più lavoro

di quella che sarà in grado di creare e

fra 30 anni

vivremo ancora in un’economia basata sul

lavoro o saremmo passati ad un’economia

basata sul tempo libero diversi studiosi

nel mondo si stanno ponendo questi

interrogativi però in realtà nessuno

sa davvero nel 2050 quali saranno ancora

i lavori che esisteranno ancora e

soprattutto quali saranno i nuovi lavori

che nasceranno secondo le stime del

world economic forum il 65 per cento dei

bambini che oggi vanno le scuole

elementari svolgeranno un lavoro che

oggi ancora non esiste

io mi occupo di questi temi ne ha tanti

anni da quando all’università come voi

ho scelto non una facoltà scientifica

monomania stica ciò di studiare

sociologia del lavoro e oggi dopo più

di vent anni di studio di lavoro e di

esperienze concrete come manager come

coach come trainer ho provato ad

individuare tre macro direttrici 3

frontiere del lavoro che ci possono

aiutare ad affrontare questi

interrogativi e che ho sintetizzato in

tremato dimensioni appunto creatività

emotività e diversità

vorrei fare con voi un gioco che dovrà

durare pochissimi secondi

siete pronti allora provate ad

immaginare una frontiera vi dovete

focalizzare solo sulla prima immagine

che mi è venuta in mente e adesso

provate a visualizzarla ea

rappresentarla nella vostra mente che

cosa avete disegnato avete disegnato un

confine che divide o un luogo di

condivisione

avete immaginato dei confinanti o dei

confinati avete immaginato un recinto o

un orizzonte

sì perché le frontiere se da una parte

possono chiudere ma dall’altro possono

sottintendere anche espansione possono

essere un limite ma anche

un’opportunità per andare

le frontiere possono essere il luogo

delle avanguardie

quando parliamo di un’architettura di

frontiera di un linguaggio di frontiera

di uno spirito di frontiera

intendiamo proprio questo e che cos’è

la vanguardia

io la vorrei definire la flessibilità

della mente

quindi esistono delle frontiere senza

confini

sì esistono e sono le frontiere della

conoscenza il gioco abbiamo fatto serve

proprio per riflettere sulle differenze

tra le frontiere della creatività e la

creatività di frontiera

avete messo di limiti alla vostra

creatività o l’avete liberata e ripeto

di creatività proprio perché come vi

ho detto all’inizio è la prima

frontiera che ci può aiutare ad

affrontare il nostro futuro proprio

perché oggi il lavoro si divide in tre

macro categorie

abbiamo il lavoro manuale il lavoro

intellettuale esecutivo e il lavoro

intellettuale e creativo e se il lavoro

manuale e sempre più delegato il ribot

e se il lavoro intellettuale esecutivo

viene sempre più assorbito dalle

tecnologie digitali e lo sarà sempre di

più dallo sviluppo dell’intelligenza

artificiale

cos’è che resterà le future

generazioni

il lavoro intellettuale creativo che

sensazione vida a questo scenario

positiva o negativa

certo chi vedrà scomparire il proprio

lavoro vedrà e vivrà una situazione di

sconforto e quindi come ci possiamo

attrezzare che strumenti abbiamo a

disposizione per affrontare questo avrà

sicuramente sarà necessario un

cambiamento individuale di paradigma un

cambiamento al nostro main set perché

ciascuno di noi indipendentemente dal

lavoro che svolge dovrà d’ora in poi

porsi costantemente tre interrogativi

come sarà il mio lavoro fra tre anni

come sa come evolverà fra 5 e fra 10

esisterà ancora il lavoro che oggi

svolgo in questo credo che l’arte in

tutte le sue diverse espressioni ci può

aiutare perché dobbiamo provare

immaginarci come uno scrittore che deve

ogni volta scrivere

il nuovo nuovo libro come un regista che

deve immaginare una nuova pièce

teatrale scrivere una sceneggiatura

girare un nuovo film

quindi credo che noi abbiamo veramente

una bellissima opportunità davanti a

noi quella di poterci finalmente

dedicare alla parte più bella del

lavoro e delle gare alle macchine la

parte ripetitiva e noiosa e questo però

che cosa significa che dobbiamo imparare

a scrivere il nostro futuro ad

immaginarlo a visualizzarlo

ma soprattutto a riscriverlo

continuamente in questo ci può essere

d’aiuto

un racconto di borges la rosa di fare

sesso quando l’allievo chiedo al maestro

se esiste il paradiso e l’allievo gli

risponde sì il paradiso esiste e quindi

il maestro dice questa nostra terra

allora l’allievo chiedo ancora al

maestro se esiste l’inferno è il

maestro risponde sì l’inferno esiste e

consiste nel non accorgersi che che

viviamo nel paradiso

allora ancora l’allievo che dal maestro

quale sia la meta è il maestro gli

risponde ogni passo è la meta questa

cosa significa che dobbiamo essere

ottimisti ma dobbiamo essere degli

ottimisti attrezzati degli ottimisti

equipaggiati a vivere questo vortice di

cambiamenti costanti e quindi se come ci

insegna borghese ogni passo e la meta

allora vuol dire che passo dopo passo

dobbiamo diventare come dei bravi

alpinisti che affrontano la nuova

montagna da scalare

solo con tutto l’equipaggiamento

necessario per poterlo fare

se ci pensiamo le professioni che

saranno più facilmente automatizzate

saranno quelle che hanno obiettivi molto

limitati e modalità ben specifiche per

poterli raggiungere

mentre sarà molto più difficile

automatizzare quelle professioni che

richiedono competenze creative

competenze interdisciplinari

intelligenza emotiva e sociale punto i

tre driver che vi citavo all’inizio

creatività

emotività e diversità fede il mondo

agricolo

la coscienza umana è stata dominata

dalla fede e se il mondo industriale è

stato governato dalla ragione

la società postindustriale si fonderà

sull’empatia ossia quella capacità

degli esseri umani di mettersi in

connessione emotiva e dello stato

d’animo delle altre persone che cosa

significa questo dal punto di vista

lavorativo

vi faccio un esempio oggi noi con un

click possiamo accedere a milioni di

brani musicali milioni di libri a

milioni di film e poi c’è il problema

il problema è catturare l’attenzione

delle persone coinvolgerle quindi la

sfida di qualsiasi lavoro nel futuro

sarà proprio il coinvolgimento e che

cos’è il coinvolgimento il

coinvolgimento e interazione il

coinvolgimento è attrazione il

coinvolgimento è esperienza e creare

coinvolgimento è un misto di arte e

scienza e sicuramente le neuroscienze

c’è ci aiuteranno tantissimo ma non

saranno sufficienti da sole sarà sempre

necessario alla creatività umana nel

saper disegnare nuovi modi per

coinvolgere il pubblico sarà sempre

necessario pensare in maniera

radicalmente diversa gli oggetti le

esperienze le organizzazioni sulla base

delle emozioni che vorremmo far

suscitare alle persone e questo non

varrà solo per le esperienze fisiche ma

varrà anche per le esperienze virtuali

pensate quanto importante nelle commerce

creare esperienze ingaggiati i siti che

riusciranno a vendere di più saranno

quelli che riusciranno a trasformarsi in

luoghi di ritrovo tra persone

appassionate di quei prodotti dove loro

potranno votare commentare recensire

caricare contenuti

stringere amicizie scegliere attivamente

i prodotti che vogliono l’acquista sarà

una sorta di social shopping game dove

la relazione emotiva sarà al centro di

tutto la dimensione del gioco diventerà

uno strumento fondamentale per suscitare

emozioni e creare coinvolgimento quindi

la seconda dimensione di cui vi ho

parlato all’inizio che quella

dell’emotività ma queste tre dimensioni

appunto creatività diversità

emotività sono anche fondamentali per

sviluppare le famose soft skills

immagino che oggi quando voi dovete

affrontare un colloquio è la prima cosa

che vi dicono sono in pole

indipendentemente dalle competenze che

ciascuno di noi ha

e queste tre dimissioni sono poi tra

l’altro strettamente connesse tra di

loro

la creatività che possiamo

sinteticamente definire la sintesi di

fantasia e concretezza e sempre e

costantemente deve essere nutrita dalle

emozioni ma non solo da quelle ma anche

dalla diversità e questo ce lo dimostra

per esempio sia la natura che la storia

la natura perché perché qualsiasi

ecosistema e quelli più vitali sono

quelli che hanno al proprio interno una

grande biodiversità ce lo insegna anche

la storia

pensate agli imperi le civiltà della

storia che sono state più vitali sono

quelli che avevano una varietà etnica e

religiosa al proprio interno possiamo

citare solo come esempio quella che è

stata la fioritura tecnico scientifica

dei regni alieni sti c che sono stati

proprio il frutto dell’incontro tra la

cultura greca e il sapere

ultramillenario degli esiti dei persiani

e pensiamo a cosa è stata alessandra

una città del mediterraneo dove

conviveva

egizi greci siciliani ebrei è e che ha

dato i natali a grandi geni ricordiamo

ilkley del più grande matematico della

storia o la grande scienziata ipazia e

se oggi andiamo in silicon valley quello

che ci colpisce di più è il melting

pot di diverse nazionalità dove

ribolliscono talento e creatività ma

che facciamo oggi noi per promuovere la

creatività dei bambini nelle scuole

cosa facciamo per nutrire la loro

intelligenza emotiva e sociale

ancora oggi i bambini vengono visti come

dei contenitori da riempire da riempire

di nozioni e soprattutto in italia

abbiamo perso una straordinaria

opportunità che si chiama maria

montessori una donna straordinaria che

agli inizi del 900 ha elaborato dei

metodi educativi rivoluzionari che

mettevano al centro il bambino la

promozione della sua creatività

attraverso che cosa attraverso la

scoperta del talento naturale del

bambino della sua vocazione autentica

attraverso l’educazione

contemporaneamente si alle regole alla

responsabilità ma contemporaneamente

alla libertà

non a caso il suo metodo già all’inizio

del novecento avuto un’eco straordinario

negli stati uniti e in tutto il mondo e

oggi negli stati uniti abbiamo migliaia

di scuole montessori

a differenza di pochissime centinaia che

ci sono in italia e non è un caso che i

giovani imprenditori della silicon

valley quelli che hanno la maggioranza

di quelli che hanno trasformato la

cultura digitale del mondo sono stati

tutti allievi di scuole montessori

parliamo dei fondatori di google di jeff

bezos fondatore di amazon

il creatore di wikipedia è tra l’altro

gli stessi più fondatori di di amazon

lo dicono lo stesso in un in un libro

raccontano che quando si sono incontrati

a stanford si sono riconosciuti proprio

perché allievi di una scuola montessori

proprio perché educati in maniera

completamente diversa e quando hanno

dovuto progettare gli uffici di google

in california hanno voluto proprio

ricreare quelle modalità che loro hanno

sperimentato in quelle scuole mettendo

innanzitutto al centro il gioco come

strumento fondamentale per promuovere il

pensiero divergente e il pensiero

creativo oppure facciamo degli altri

esempi bimbi al bimbi è

un’organizzazione esponenziale così

come la definisce salemi smile il

fondatore della singolarità di

university

ma al di là della definizione che lui

da esponenziale che oggi è stata anche

ripresa in varie occasioni ma che una

persona sceglie di di affittare una casa

di airbnb a parità di prezzo rispetto a

un hotel fatto per l’emozione e per il

diverso diverso calore che ti da vivere

e passare una vacanza in una casa

rispetto ad una 3 ma soprattutto alle

strisce vt dai proprietari di quella

casa che ti fanno sentire a casa tua

anche in un paese straniero anche

facebook è un esempio super citato di

organizzazione esponenziale ma se vi

ricordate sicuramente l’avete visto

tutti i film dei social network che

racconta la parabola di ascesa di

facebook vi ricordate zuckerberg

con in maniera ma in maniera quasi

istintiva utilizzo le nuove tecnologie

per dare una risposta a un bisogno umano

di restare in contatto con le altre

persone di reperire facilmente

informazioni sugli altri di crearsi una

rete virtuale che sopperisca i buchi di

quella reale e facebook

il risultato il cocktail psico emotivo

di fattori puramente motivi

vi ricordate se zuckerberg non fosse

stato lasciato dalla fidanzata

dovremo farci lasciare tutti i giorni

anche noi da fidanzati sepolta questi

risultati

se zucchero perché non fosse stato

escluso da tutti i club più esclusivi

di harvard quindi aveva c’era anche un

riscatto

insomma che doveva doveva vivere allora

lui è inventato proprio in una società

facciamo quella studentesca dove era

tutto gerarchicamente stratificato un

sistema orizzontale relazionale dove

tutto è accessibile a tutti ed è

questo poi il cambiamento di paradigma

che devono che devono vivere anche tutte

le organizzazioni oggi passa dal modello

verticale a quello orizzontale

collaborativo le tre dimensioni

le ricordo creatività emotività e

diversità

io credo che non solo continueranno ad

essere centrali fra 30 anni si vivremo

ancora in un’economia basata sul lavoro

ma lo saranno ancora di più se fra

trent’anni

vivremo una società basata sul tempo

libero e quindi se prevarrà la famosa

teoria del jobs del jobless croce cioè

lo sviluppo senza lavoro quindi se la

tecnologia distruggerà più il lavoro

di quello che sarà in grado di creare

si porrà il problema politico di

redistribuzione della ricchezza e dei

benefici prodotti ma si vorrà anche un

problema sociale di come gestire il

tempo libero di tutte quelle persone che

avranno

scherza ma non avendo un lavoro devono

dare un senso alla loro esistenza

allora quindi credo che ancor di più

per quelle persone che avranno il

diritto di consumare ma non il diritto

di produrre le le caratteristiche e

dimensioni saranno ancor più

fondamentali della creatività

dell’emotività e della diversità

grazie [Applauso]

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