[Musica]
Sono qui oggi per parlarvi
intelligenza emotiva e questo è molto
divertente perché ho usato per essere un super
imprenditrice razionale , ma questo era
fino a un momento della mia vita un fantastico
momento della mia vita
un momento che chiamo la donna uovo fritto
sì, stavo lavorando davvero davvero
ero dura per diversi anni di fila
lavoro giorno e notte e stavo lavorando
anche nei fine settimana ho deciso di prendere
quattro giorni per andare a Natale con il mio
bambini in montagna e questo era
per me un vero regalo perché lo ero
divorziato da quando erano molto piccoli
bambini così erano sempre con il
baby sitter o nonni quando ero
non lì quindi ero entusiasta e
il primo giorno mi sveglio e cucino un fritto
uovo a mia figlia perché lei ama
uova fritte e lei vede l’uovo fritto e
dì wow mamma sai come cucinare bene
Certo che so come cucinare perché lo fai
dillo bene, non ti ho mai visto cucinare
e io sono già otto anni tutto bene io
ho detto che è vero, hai ragione
stato re molto ultimamente, ma tutto è
sotto controllo lavorerò di meno in alcuni
mese e stai bene
Anch’io sto bene, nessun problema e lui ha guardato
ai miei occhi
e ho detto mamma , non ti credo
dici sempre lo stesso che dici sempre
che lavorerai meno ma tu
mai farlo e la cosa peggiore è quella
non sei a posto lei ha detto che posso vederlo
nei tuoi occhi
Wow quindi questo è stato un vero e proprio tsunami per me
ci sono voluti diversi giorni per digerirlo
conversazione e ho capito che lo era
a destra non stavo affatto bene
Mi sentivo molto frustrato con il mio
progetto professionale che sentivo
deluso e mi sentivo molto bene
colpevole di non essere con loro, così ci è voluto
un uovo fritto per rendermi conto che non lo ero
felice per niente e la cosa è che ero
fuggire da quei sentimenti perché io
aveva lavorato così duramente per ottenere quello
successo questo è stato il successo che ero
sognare per all’università quindi durante
quegli studi mi rendo conto che non l’ho fatto
voglio quel tipo di successo più per me
Volevo un altro tipo di successo I
cambiato idea
durante la mia crescita per me un lavoro con a
il successo era riuscire a lavorare e
essere in grado di stare con la mia famiglia al
stesso tempo, quindi quando ho potuto ho deciso di farlo
risolvo la mia maglietta su quell’affare e
ho lasciato l’azienda e ho deciso di fondare
gli affari miei
dedicato a sviluppare emotivo
intelligenza nelle organizzazioni così
questo era solo tre anni fa quando l’ho fatto
che un mio ottimo amico e CEO
di
mi ha detto una grande compagnia multinazionale
Mi dispiace dirtelo Gemma ma
l’intelligenza emotiva è un vecchio concetto
Daniel Goldman ha scritto il suo famoso libro
più di 20 anni fa, lo sappiamo tutti
che cosa hai intenzione di fare quando io
detto bene ok grazie per il vostro feedback
hai letto bene il libro, sì, ha detto io
letto ho letto bene poi dimmi come si fa
gestisci le emozioni all’interno della tua squadra
bene mm bene forse renderò più facile
domanda qual è il tuo obiettivo quest’anno
cosa vuoi fare con il tuo obiettivo?
qui e ha detto bene che devo aumentare
fatturato del 20% buono e come ti senti
su di esso ha detto bene ho già avuto un
10% di aumento di buone congratulazioni e
come ti senti a riguardo hmm
Lavoro molto duramente e come ti senti
su di esso ha detto perché continui a chiedere
io questa domanda non capisco bene
Ti ho fatto questa domanda perché questo
è la domanda chiave se non la gestisci
i sentimenti che hai con il tuo
obiettivo che stai perdendo l’opportunità di
capire meglio quello che vuoi il tuo
i sentimenti possono essere un energizzante e può
aiutarvi a trovare per ottenere il vostro obiettivo o maggio
rallentarti se non guardi
li bene così tornando al mio primo
domanda che non sapeva come
rispondi come gestiremo il
energia di una squadra se non sappiamo come fare
si sentono a proposito di obiettivi sul nuovo
sfide o di nuovi colleghi
per me gestire una squadra senza
capire le sue emozioni è come
gestione di una macchina senza licenza in
passato il leader era colui che decideva il
direzione e tutte le persone erano
seguendo tutte le squadre stavano seguendo
non è più così la leadership
è più sulla creazione delle connessioni
creare le relazioni quindi devi essere
in grado di gestire le emozioni su questo nuovo tipo
di ambiente così bene come si fa
tutti questi in pratica come portiamo
la teoria del numero intero emotivo
l’intelligenza nei nostri uffici tutti noi
leggi il libro okay ma mettiamolo dentro
pratica quindi il mio approccio è prima di tutto creato
una routine da connettere con la tua
le emozioni quindi c’è un sacco di modi per fare
che ho intenzione di condividere quello che faccio
ovviamente parlo delle emozioni ora e
Condivido le mie emozioni con le persone che io
fiducia e so che questo non è facile voi
Devi essere molto coraggioso per condividere le emozioni
perché quando apri il tuo cuore tu
sento davvero qualcosa nel tuo corpo come
wow senti qualcosa di scomodo o
potresti voler provare a piangere o qualunque cosa tu
senti qualcosa che non controlli così
questo è il motivo per cui blocchiamo semplicemente le emozioni e
questo è molto pericoloso perché non lo facciamo
lascia che l’emozione si trasformi così parlando
sulle tue emozioni a cui diamo il nostro cervello
digerirli e lasciamo passare l’emozione
e trasforma se stesso così una volta che hai
connettiti con la tua emozione, naturalmente
accettalo, non ci sono né buoni né cattivi
emozioni abbiamo bisogno di accettare tutto il
emozioni che noi
e gestisci come gestisci le emozioni
bisogno di creare un dialogo tra i nostri
mente e il nostro cuore, così possiamo allinearli entrambi
fonti e possiamo decidere e ottenere un
accordo tra entrambi e quindi possiamo
prendere provvedimenti in modo che questo è il primo strumento
il secondo strumento si collega alle emozioni di
la tua squadra alcune persone hanno questa capacità
come naturalmente sono empatici
ma alcuni altri non fanno altro che le buone notizie
è che possiamo imparare a fare ciò che possiamo
impara come ascoltare meglio che possiamo imparare
come essere presente in una conversazione e
possiamo imparare a creare spazi per
condividere questioni non professionali quando noi
parlare con il nostro team del nostro personale
la vita ci capiamo meglio e
e otteniamo la connessione così probabilmente noi
risolverà meglio se lo sappiamo
l’altra persona anche da questo approccio
e infine il linguaggio del corpo è molto
importante perché tutti comprendiamo e usiamo
le emoji nei nostri telefoni lo facciamo così
facilmente e ci piace condividere quelle facce
perché ci collegano davvero con il
emozione ma quando abbiamo una persona dentro
Davanti a noi non siamo in grado di leggere il
movimento di quella persona perché è così
possiamo mettere il nostro cervello limbico
per favore e sii consapevole del linguaggio del corpo
dell’espressione di quella persona e
essere presenti è molto più facile da ottenere
così se puoi connetterti con le emozioni
della tua squadra sarai in grado di rispettare
e anche gestire gestire quelle emozioni
come guidarli a condividerlo con te
guidandoli a trovare nuove prospettive
e responsabilizzarli a farlo così l’ultimo
lo strumento che condivido con te oggi è creare un
ambiente per il miglioramento e la crescita
una volta che ti connetti con la tua emozione e
i caldi movimenti della tua squadra creano un
ambiente in modo da poter fluire gli errori di utilizzo
come le conoscenze non usano un errore da trovare
la persona colpevole crea anche a
routine per feedback di gruppo perché facciamo
valutazioni solo in una direzione da
il leader per il membro e se lo siamo
fortunatamente forse abbiamo una valutazione fino a
la parte superiore, ma non apriamola, facciamolo
creare una routine per il feedback di gruppo
dove riceviamo feedback da tutti i nostri
colleghi possiamo creare la metodologia
per quello e posso assicurarti che è molto
potente quando lo facciamo, puoi farlo
ogni sei mesi o una volta all’anno e il
la squadra rimane davvero impressionata perché quando
ricevi feedback da una persona
chiedendoti di cambiare qualcosa che dici
beh forse si sbaglia
ma quando ricevi feedback da tutti
il gruppo e tutti i tuoi colleghi
dicendoti la stessa cosa che pensi bene
forse ho bisogno di andare avanti e ho bisogno di
cambia qualcosa e tutti possiamo migliorare
quindi questo è un ottimo strumento per il gruppo
il miglioramento abbraccia anche la diversità
Amo la diversità intendo le differenze
scatena le nostre emozioni e spingici a crescere
quindi creiamo team e organizzazioni
con la diversità quindi impareremo tutti
su questo e poi creare un positivo
atmosfera nell’organizzazione per favore io
odio odio quelle sale riunioni dove
il silenzio è orribile, lo sai e
tutti stanno aspettando che il capo parli
e come puoi essere creato lì, intendo
Come
ti aspetti che la tua squadra sia proattiva
e innovativo se hai questo tipo di
l’atmosfera così include battute sul tuo
l’incontro include il gioco e, naturalmente
includi la celebrazione nel tuo
L’organizzazione di
così io condividere con voi questi tre strumenti
ed è così non è così facile
Certo questo è un viaggio ma cosa succede se tu
prova ad includere quelle strategie nel tuo
giorno per giorno nella vostra organizzazione e
rivedi il risultato dopo un anno che lo farai
renditi conto che diventerai reale
potente leader che sarai in grado di andare
più veloce perché avrai tutto il tuo
squadra allineata tra ciò che sentono e
quello che fanno si sarà in grado di gestire
cambiamento e le sensazioni che abbiamo ottenuto
cambiamento che sarete in grado di gestire
conflitto creativo anche così sarai
in grado di spostare la tua squadra da a
area di competizione ad un’area di collaborazione
quindi immaginiamo che immaginiamo questo
potresti avere una squadra produttiva ma anche
un felice gruppo di persone che lavorano insieme
perché quando sviluppi emotivo
l’intelligenza nei tuoi team lo faranno
rendersi conto di quanto ottengono anche gli strumenti per
la loro vita personale e questo è ciò II
sentito quando ho iniziato a studiare emotivo
l’intelligenza non tutti noi vogliamo che poi
tutti vogliamo capire meglio ognuno di noi
altri possiamo davvero avere la vita sul nero
su bianco o possiamo avere una vita a colori
quindi non perdere il tuo tempo non aspettare
sei figlia di otto anni da raccontare
si Non credo che si prende un passo
inoltrare
e il prossimo lunedì quando arrivi al tuo
ufficio all’intelligenza emotiva
sviluppo nel tuo piano perché posso
ti assicuro che credo che l’emozione sia il
energia che muove il nostro sé o le squadre e
il mondo intero grazie
[Applausi]
Sono qui oggi per parlarvi
intelligenza emotiva e questo è molto
divertente perché ho usato per essere un super
imprenditrice razionale , ma questo era
fino a un momento della mia vita un fantastico
momento della mia vita
un momento che chiamo la donna uovo fritto
sì, stavo lavorando davvero davvero
ero dura per diversi anni di fila
lavoro giorno e notte e stavo lavorando
anche nei fine settimana ho deciso di prendere
quattro giorni per andare a Natale con il mio
bambini in montagna e questo era
per me un vero regalo perché lo ero
divorziato da quando erano molto piccoli
bambini così erano sempre con il
baby sitter o nonni quando ero
non lì quindi ero entusiasta e
il primo giorno mi sveglio e cucino un fritto
uovo a mia figlia perché lei ama
uova fritte e lei vede l’uovo fritto e
dì wow mamma sai come cucinare bene
Certo che so come cucinare perché lo fai
dillo bene, non ti ho mai visto cucinare
e io sono già otto anni tutto bene io
ho detto che è vero, hai ragione
stato re molto ultimamente, ma tutto è
sotto controllo lavorerò di meno in alcuni
mese e stai bene
Anch’io sto bene, nessun problema e lui ha guardato
ai miei occhi
e ho detto mamma , non ti credo
dici sempre lo stesso che dici sempre
che lavorerai meno ma tu
mai farlo e la cosa peggiore è quella
non sei a posto lei ha detto che posso vederlo
nei tuoi occhi
Wow quindi questo è stato un vero e proprio tsunami per me
ci sono voluti diversi giorni per digerirlo
conversazione e ho capito che lo era
a destra non stavo affatto bene
Mi sentivo molto frustrato con il mio
progetto professionale che sentivo
deluso e mi sentivo molto bene
colpevole di non essere con loro, così ci è voluto
un uovo fritto per rendermi conto che non lo ero
felice per niente e la cosa è che ero
fuggire da quei sentimenti perché io
aveva lavorato così duramente per ottenere quello
successo questo è stato il successo che ero
sognare per all’università quindi durante
quegli studi mi rendo conto che non l’ho fatto
voglio quel tipo di successo più per me
Volevo un altro tipo di successo I
cambiato idea
durante la mia crescita per me un lavoro con a
il successo era riuscire a lavorare e
essere in grado di stare con la mia famiglia al
stesso tempo, quindi quando ho potuto ho deciso di farlo
risolvo la mia maglietta su quell’affare e
ho lasciato l’azienda e ho deciso di fondare
gli affari miei
dedicato a sviluppare emotivo
intelligenza nelle organizzazioni così
questo era solo tre anni fa quando l’ho fatto
che un mio ottimo amico e CEO
di
mi ha detto una grande compagnia multinazionale
Mi dispiace dirtelo Gemma ma
l’intelligenza emotiva è un vecchio concetto
Daniel Goldman ha scritto il suo famoso libro
più di 20 anni fa, lo sappiamo tutti
che cosa hai intenzione di fare quando io
detto bene ok grazie per il vostro feedback
hai letto bene il libro, sì, ha detto io
letto ho letto bene poi dimmi come si fa
gestisci le emozioni all’interno della tua squadra
bene mm bene forse renderò più facile
domanda qual è il tuo obiettivo quest’anno
cosa vuoi fare con il tuo obiettivo?
qui e ha detto bene che devo aumentare
fatturato del 20% buono e come ti senti
su di esso ha detto bene ho già avuto un
10% di aumento di buone congratulazioni e
come ti senti a riguardo hmm
Lavoro molto duramente e come ti senti
su di esso ha detto perché continui a chiedere
io questa domanda non capisco bene
Ti ho fatto questa domanda perché questo
è la domanda chiave se non la gestisci
i sentimenti che hai con il tuo
obiettivo che stai perdendo l’opportunità di
capire meglio quello che vuoi il tuo
i sentimenti possono essere un energizzante e può
aiutarvi a trovare per ottenere il vostro obiettivo o maggio
rallentarti se non guardi
li bene così tornando al mio primo
domanda che non sapeva come
rispondi come gestiremo il
energia di una squadra se non sappiamo come fare
si sentono a proposito di obiettivi sul nuovo
sfide o di nuovi colleghi
per me gestire una squadra senza
capire le sue emozioni è come
gestione di una macchina senza licenza in
passato il leader era colui che decideva il
direzione e tutte le persone erano
seguendo tutte le squadre stavano seguendo
non è più così la leadership
è più sulla creazione delle connessioni
creare le relazioni quindi devi essere
in grado di gestire le emozioni su questo nuovo tipo
di ambiente così bene come si fa
tutti questi in pratica come portiamo
la teoria del numero intero emotivo
l’intelligenza nei nostri uffici tutti noi
leggi il libro okay ma mettiamolo dentro
pratica quindi il mio approccio è prima di tutto creato
una routine da connettere con la tua
le emozioni quindi c’è un sacco di modi per fare
che ho intenzione di condividere quello che faccio
ovviamente parlo delle emozioni ora e
Condivido le mie emozioni con le persone che io
fiducia e so che questo non è facile voi
Devi essere molto coraggioso per condividere le emozioni
perché quando apri il tuo cuore tu
sento davvero qualcosa nel tuo corpo come
wow senti qualcosa di scomodo o
potresti voler provare a piangere o qualunque cosa tu
senti qualcosa che non controlli così
questo è il motivo per cui blocchiamo semplicemente le emozioni e
questo è molto pericoloso perché non lo facciamo
lascia che l’emozione si trasformi così parlando
sulle tue emozioni a cui diamo il nostro cervello
digerirli e lasciamo passare l’emozione
e trasforma se stesso così una volta che hai
connettiti con la tua emozione, naturalmente
accettalo, non ci sono né buoni né cattivi
emozioni abbiamo bisogno di accettare tutto il
emozioni che noi
e gestisci come gestisci le emozioni
bisogno di creare un dialogo tra i nostri
mente e il nostro cuore, così possiamo allinearli entrambi
fonti e possiamo decidere e ottenere un
accordo tra entrambi e quindi possiamo
prendere provvedimenti in modo che questo è il primo strumento
il secondo strumento si collega alle emozioni di
la tua squadra alcune persone hanno questa capacità
come naturalmente sono empatici
ma alcuni altri non fanno altro che le buone notizie
è che possiamo imparare a fare ciò che possiamo
impara come ascoltare meglio che possiamo imparare
come essere presente in una conversazione e
possiamo imparare a creare spazi per
condividere questioni non professionali quando noi
parlare con il nostro team del nostro personale
la vita ci capiamo meglio e
e otteniamo la connessione così probabilmente noi
risolverà meglio se lo sappiamo
l’altra persona anche da questo approccio
e infine il linguaggio del corpo è molto
importante perché tutti comprendiamo e usiamo
le emoji nei nostri telefoni lo facciamo così
facilmente e ci piace condividere quelle facce
perché ci collegano davvero con il
emozione ma quando abbiamo una persona dentro
Davanti a noi non siamo in grado di leggere il
movimento di quella persona perché è così
possiamo mettere il nostro cervello limbico
per favore e sii consapevole del linguaggio del corpo
dell’espressione di quella persona e
essere presenti è molto più facile da ottenere
così se puoi connetterti con le emozioni
della tua squadra sarai in grado di rispettare
e anche gestire gestire quelle emozioni
come guidarli a condividerlo con te
guidandoli a trovare nuove prospettive
e responsabilizzarli a farlo così l’ultimo
lo strumento che condivido con te oggi è creare un
ambiente per il miglioramento e la crescita
una volta che ti connetti con la tua emozione e
i caldi movimenti della tua squadra creano un
ambiente in modo da poter fluire gli errori di utilizzo
come le conoscenze non usano un errore da trovare
la persona colpevole crea anche a
routine per feedback di gruppo perché facciamo
valutazioni solo in una direzione da
il leader per il membro e se lo siamo
fortunatamente forse abbiamo una valutazione fino a
la parte superiore, ma non apriamola, facciamolo
creare una routine per il feedback di gruppo
dove riceviamo feedback da tutti i nostri
colleghi possiamo creare la metodologia
per quello e posso assicurarti che è molto
potente quando lo facciamo, puoi farlo
ogni sei mesi o una volta all’anno e il
la squadra rimane davvero impressionata perché quando
ricevi feedback da una persona
chiedendoti di cambiare qualcosa che dici
beh forse si sbaglia
ma quando ricevi feedback da tutti
il gruppo e tutti i tuoi colleghi
dicendoti la stessa cosa che pensi bene
forse ho bisogno di andare avanti e ho bisogno di
cambia qualcosa e tutti possiamo migliorare
quindi questo è un ottimo strumento per il gruppo
il miglioramento abbraccia anche la diversità
Amo la diversità intendo le differenze
scatena le nostre emozioni e spingici a crescere
quindi creiamo team e organizzazioni
con la diversità quindi impareremo tutti
su questo e poi creare un positivo
atmosfera nell’organizzazione per favore io
odio odio quelle sale riunioni dove
il silenzio è orribile, lo sai e
tutti stanno aspettando che il capo parli
e come puoi essere creato lì, intendo
Come
ti aspetti che la tua squadra sia proattiva
e innovativo se hai questo tipo di
l’atmosfera così include battute sul tuo
l’incontro include il gioco e, naturalmente
includi la celebrazione nel tuo
L’organizzazione di
così io condividere con voi questi tre strumenti
ed è così non è così facile
Certo questo è un viaggio ma cosa succede se tu
prova ad includere quelle strategie nel tuo
giorno per giorno nella vostra organizzazione e
rivedi il risultato dopo un anno che lo farai
renditi conto che diventerai reale
potente leader che sarai in grado di andare
più veloce perché avrai tutto il tuo
squadra allineata tra ciò che sentono e
quello che fanno si sarà in grado di gestire
cambiamento e le sensazioni che abbiamo ottenuto
cambiamento che sarete in grado di gestire
conflitto creativo anche così sarai
in grado di spostare la tua squadra da a
area di competizione ad un’area di collaborazione
quindi immaginiamo che immaginiamo questo
potresti avere una squadra produttiva ma anche
un felice gruppo di persone che lavorano insieme
perché quando sviluppi emotivo
l’intelligenza nei tuoi team lo faranno
rendersi conto di quanto ottengono anche gli strumenti per
la loro vita personale e questo è ciò II
sentito quando ho iniziato a studiare emotivo
l’intelligenza non tutti noi vogliamo che poi
tutti vogliamo capire meglio ognuno di noi
altri possiamo davvero avere la vita sul nero
su bianco o possiamo avere una vita a colori
quindi non perdere il tuo tempo non aspettare
sei figlia di otto anni da raccontare
si Non credo che si prende un passo
inoltrare
e il prossimo lunedì quando arrivi al tuo
ufficio all’intelligenza emotiva
sviluppo nel tuo piano perché posso
ti assicuro che credo che l’emozione sia il
energia che muove il nostro sé o le squadre e
il mondo intero grazie
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