Feedback Friday | Johanna Zimmermann | TEDxMoosach

feedback venerdì parlerò di
feedback diamo prima un’occhiata a cosa
questo titolo ti fa forse se lo sei
pensando a venerdì, tutti voi
andrò, sì, sarà il fine settimana
presto è grazie a Dio è venerdì
o un venerdì informale tutti abbiamo avuto un riscontro positivo
emozioni associate al venerdì mentre
se andiamo alle parole feedback facciamolo
una rapida dimostrazione di mano che lui qui dentro
mi piace davvero dare feedback e
ama dare feedback ad altre persone
sì abbiamo alcune mani coraggiose qui
ma non molte persone hanno detto sì
è ciò che amo fare e in molti
casi in cui parli con le persone e chiedi
loro perché non ti piace dare un feedback
stanno dicendo bene che non voglio davvero
ferire l’altra persona che non voglio
insultare i loro sentimenti potrei dire
qualcosa che li ferisce ma se tu
pensa perché il feedback è essenziale quindi
diciamo che faccio il mio lavoro in cui lavoro
marketing e faccio la stessa cosa finita
e più e più volte nessuno lo farà mai
dimmi di fare qualcosa di diverso nessuno
mi dirà mai quello che sto facendo bene
quello che sto facendo male non lo farò
mai essere in grado di crescere
Rimarrò come sono forse lo farò
notare ad un certo punto che alcune cose
potrebbe essere migliore ma sarà minimo
cambiare così è quello che stai facendo
stai ferendo la persona che non sei
dare feedback a non dare loro
feedback e non permettendo loro di crescere
quindi stai facendo davvero molto
molto peggio di forse ferire loro
sentimenti in un piccolo momento in cui sei
dicendo loro qualcosa che possono
migliorare e tu non sei solo tutti
le persone nella mia organizzazione quando io
ha iniziato a lavorare lì
anche se il feedback era qualcosa di simile
sapevano che era importante che fosse principalmente
dato un esame delle prestazioni annuali così
questo annuale parla di dove ti siedi
il tuo capo e tu vai attraverso tutto il
le cose andavano bene o non andavano bene
e a parte questo, noi abbiamo un
cultura della comunicazione molto aperta è ancora
non era molto comune dare un feedback a
colleghi a capi a
tutti per tutto l’anno e ci siamo resi conto
questo in un workshop e capito che se
vogliamo migliorare e vogliamo davvero
ottenere sempre meglio servire i nostri
i clienti abbiamo bisogno di fare un feedback a
cosa normale quindi sono uscito da questo
workshop con i compiti un compito scoraggiante
è ora il tuo compito avere noi nel suo insieme
dipartimento e ci ricorda regolarmente
perché dovremmo dare un feedback e lo farai
riesce a cambiare questo e si va fuori
non pensano che sia, oh dio, cosa sto andando?
non posso cambiare magicamente qualcosa
durante la notte ho provato alcune idee pazze così
per quelli di voi che vivono in Germania per a
mentre probabilmente conosci la cosa
chiamato calendario avanzato che otteniamo
cioccolato ogni giorno prima di Natale e
Ho avuto una sorta di scambio di feedback per
il cioccolato canta che funziona davvero bene
tutti amano il cioccolato ma non lo è
davvero qualcosa che è sostenibile
Non posso nutrire la gente di cioccolato tutto l’anno
non posso farlo a tutti i miei 30 60 100
colleghi così ho bisogno di qualcosa che
era un po ‘più scalabile di cui avevo bisogno
qualcosa che avrebbe funzionato anche in tutto il mondo
con tutti i nostri colleghi e di cui avevo bisogno
qualcosa che è stato un po ‘ho più sano
non volevo far ingrassare tutti così
essenzialmente quello che mi è venuto in mente è stato
qualcosa che ho chiamato feedback venerdì
che è l’ email settimanale che ho inviato
a tutti i colleghi del mio
dipartimento che è circa un centinaio
le persone e in quella email quello che faccio è io
evidenziare qualcosa che ho osservato
attraverso la settimana o qualche situazione quella
So che allora darò loro un compito così
questo sembrerebbe qualcosa che ho
osservato che in questo incontro con il nostro
colleghi regionali non siamo veramente
facendo bene perché non diciamo mai cosa
significa davvero dirlo per questa settimana
per favore scegli un collega in un altro
posizione e dare loro un feedback su come
pensi che potremmo migliorare nel nostro
interazione e quindi vorrei di solito
dare un link ad un argomento, per esempio
intercutare come viene gestito il feedback
culture diverse o come può il feedback
me giù per telefono e in sostanza
anche perché ho pensato ad altri argomenti
sarebbe interessante
oltre al feedback stesso anch’io
argomenti di comunicazione evidenziati e
cose del genere e mi ricordo il
prima volta che ho inviato l’ e -mail e
si può immaginare tipo di Io lavoro in un
azienda tecnologica hai la media
ingegnere seduto lì a pensare
come progettare questo prodotto high-tech
in un pensiero applicativo del cliente
sui circuiti elettrici e non proprio
su qualcos’altro
e ora questo ingegnere riceve un’e-mail
ogni settimana gli ricorda perché è così
importante per ottenere un feedback o come
migliorare la cultura della comunicazione o come il
cervello funziona o perché fare yoga al tuo
scrivania diciamo solo che le reazioni erano
mescolato così la prima volta che invio il
e-mail
c’era un collega seduto proprio accanto
a me e ricordo distintamente che mando
fuori l’e-mail e due minuti dopo lui
si alza e dice seriamente Johanna
questa e-mail che è stupida non lo farò
avere più tempo per farlo e io no
voglio davvero dare un feedback al
colleghi non funzionerà
comunque non dovresti farlo, sì
questo è un bel feedback da dare o da ottenere
e non avevo davvero parlato con il mio capo
sull’invio di una e – mail all’intero
dipartimento quindi ho capito bene se
ognuno reagisce in questo modo
per essere interessante e ho ancora progredito
e nel corso dei prossimi mesi ho imparato
che alcune persone non hanno mai letto l’email a
tutti gli altri hanno capito che non ho tempo
fare l’esercizio Sto solo andando saltarlo
quindi c’erano parti che erano davvero
tuttavia molto frustrante
eravamo parti che siamo davvero positivi così
alcune persone e questo è stato davvero
interessante a seconda di quale argomento ho
scelto è andato in un completamente
direzione diversa e persone diverse
avrebbe risposto ad esso in modo da qualche argomento che
otterrebbe tutti i nostri ragazzi di sviluppo per
torna da me e dì oh questo è
davvero interessante qualche argomento era forse
più interessante per le persone estroverse
che tendono ad essere molto nel marketing e
cose così è stato davvero
interessante vedere quale argomento è stato attivato
quale personalità tuttavia presto
capito che lo era
qualcosa su cui dovevo lavorare
per molto tempo perché se solo io
raggiunto poche persone ogni tanto
e non tutti nel dipartimento sono
ci vorrà un po ‘di tempo per cambiare, quindi perché
non mi sono fermato qui, avrei potuto
detto okay questo è troppo sforzo
Ho bisogno di ricercare argomenti ogni settimana
vieni con una mail che scrivo io
ho bisogno di convincere le persone che sto ricevendo
sacco di feedback negativo come bene e
forse non ne vale la pena per l’altro
quelli quindi perché non fermarsi bene per me io
ho deciso che c’è davvero qualcosa
importante che voglio cambiare e
il cambiamento in realtà non viene facile mai ci
tutti sanno che il cambiamento è difficile e così
richiede tempo quindi ci sono due apprendimenti
che voglio che tu porti via e applichi
a qualsiasi cosa tu voglia che li applichino
a qualsiasi cosa che avete in mente che
vuoi cambiare tutto ciò che è tuo
passione su cui vuoi lavorare prima
di tutto non aver mai paura non lasciarlo
un ragazzo con un feedback negativo si ferma
da ottenere un messaggio che tu
pensare è importante non lasciarli fermare
tu dal cambiare qualcosa non essere
paura non lasciare che la paura o regola nulla
perché sì avrai negativo
feedback ma sarà sempre
superato dalle poche risposte positive
che ottieni e l’impatto che tu
fare su quelle persone e che impatto da
anche il modo si moltiplica, quindi non essere
paura e in secondo luogo essere persistente
quando ho iniziato questo era due
anni quasi due anni fa e pensavo
oh Dio ben proverò questo fuori per un
un po ‘ma poi ho capito cosa
spesso volte quello che abbiamo in mente è
cambiamento che arriva durante la notte ci pensiamo
basta scattare e c’è un cambiamento
non siamo un terremoto e non lo facciamo
voglio essere non vogliamo distruggere
le cose cambiando loro quello che vogliamo
essere e mi piace pensare a questo
di un fiume che un fiume non ha intenzione di
cambiare il suo letto durante la notte, ma piuttosto
scorrerà attraverso il letto del fiume e
col tempo si ritaglierà pezzi di
la roccia e io cambierò il letto del fiume
a modo suo
quindi qualunque cosa tu faccia non ha bisogno di essere
grande deve solo essere persistente e
è necessario attaccare con esso ogni per me
è ogni settimana ogni settimana che invio un
e-mail e se mi dimentico una volta torno
e invia un altro invio e
questo è ciò che ha reso il successo e
ormai posso davvero vedere il cambiamento
le persone posso vedere che i colleghi sono ora
tornando da me e offrendo feedback
In realtà avevo qualcuno che veniva da me
e ho detto oh ho un feedback fantastico
solo bisogno di qualcuno nel dipartimento di
condividerlo con e poi sono stato in grado di
condividere quel feedback e feedback
Venerdì quindi tutto sta iniziando a rotolare in
e vedi le persone individuali nel
l’organizzazione cambia così è sempre
ne vale la pena quindi quello che voglio che tu faccia ora
e fare oggi è uscire da questo
sessione e questo TED talk lasciano tutto
affondare ma poi scegliere un argomento che tu
pensare è importante , forse no
scegli necessariamente qualcosa che tu
non voglio riscrivere la strategia di a
grande società o cambiare un intero
paese ma scegli qualcosa di piccolo
puoi iniziare con domani o sul
fine settimana e scegli quella cosa non essere
paura e bastone con esso
quindi vai a trovare il tuo feedback Venerdì e
cambia il tuo mondo
[Applausi]