Designing Your Way Through Failure | Sara Ortloff Khoury | TEDxACCD

[Applausi]
come la maggior parte delle persone creative sono un po ‘a
risk-taker, cosa succede se i primi rischi io
è iniziato con un ragazzo che ho incontrato in un
ascensore per caso a Brooklyn il prossimo
giorno
ci siamo incontrati alla fermata dell’autobus
abbiamo avuto modo di parlare e abbiamo finito
spazzando via i nostri piani e spendendo il
giorno al museo era solo una coppia
di mesi dopo che siamo finiti alla guida
attraverso il paese per venire qui a Pasadena
e frequenta l’ Art Center insieme a questo
l’avventura avrebbe potuto rivelarsi a
Completa il disastro ma invece è diventato
fuori per essere un importante punto di svolta nel nostro
vite ho scoperto un campo completamente nuovo di
design come stava emergendo solo in
La California e io siamo diventati pionieri nel
campo di esperienza utente ora lavoro a
Google come direttore del design e il mio
marito conosci il ragazzo che ho incontrato nel
ascensore a Brooklyn per caso 30 anni
fa è un artista di realtà virtuale a
Facebook ma non era solo un caso
sembravano decisioni rischiose e impulsive
erano in realtà creativi intuitivi
le decisioni dei ricercatori dicono che noi
pensa a come l’intuizione è nel suo cuore
riconoscimento del modello altamente sviluppato e
quelli che non hanno mai affrontato
esiti negativi o quelli che hanno
mai fallito avere un divario critico nel
corpo di esperienza basato su intuizioni
su così tutti sappiamo che intuizioni
necessario per navigare in modo nuovo e inesplorato
il territorio è il motivo per cui molti si avventurano
i capitalisti non investiranno nemmeno in un nuovo
impresa se il fondatore non ha
subito fallimento perché è solo
facendo cose che non funzionano
che una persona può coltivare l’intuizione
iniziare a riconoscere i modelli e vedere
segnali di pericolo e fare rotta intelligente
correzioni
Ho lavorato nella zona della baia dal 1992
prima dei tempi di angel investing
prima che internet fosse una valida
piattaforma commerciale prima c’erano
programmi universitari per insegnare agli studenti come
costruire interfacce per software e
questo è solo per dire che sono cresciuto in un
ambiente ad alto rischio come professionista
Ho vissuto che fallire velocemente e imparare
sperimentare ogni giorno per oltre 20 anni
e come risultato la mia timoneria come a
il leader del design sta risolvendo grandi ambiguità
problemi che non hanno alcun percorso apparente
una risposta quindi come faccio a guidare le squadre
questo tipo di ambiguità spesso uso
ciò che è chiamato design thinking, perché
presume che ci siano soluzioni a
problemi ambigui e aiuta le squadre
spacchettare quei grossi problemi e pensare in
modi non convenzionali per arrivare a soluzioni
rapidamente questa agilità per risolvere il design
problemi e raggiungere gli obiettivi di business
costantemente mi ha guadagnato un posto a
tavolo entro il 2015 sono stato vice presidente di
ricerca e design per una fortuna
società di vendita al dettaglio avevo imparato il
linguaggio degli affari e avevo elevato
la funzione del design in chiave strategica
livello la cosa divertente è che una volta ho ottenuto
lì ho capito che la mia voce come a
pensatore intuitivo creativo non lo era
come rilevante lì e molte volte davvero
non ero il benvenuto, stavo spendendo il mio
giornate e riunioni di incontri back-to-back
decisioni basate su preconfezionato
le presentazioni che stavo viaggiando
a livello internazionale per essere un amministratore del
funzione del design che stavo costruendo
essenzialmente ero diventato più di un
dirigente di un leader del design immagina
lavorare così duramente per così tanti anni da ottenere
fino in cima alla tua carriera solo a
rendersi conto che non era così gratificante come
pensi che sarebbe
ma poi qualcosa di completamente distruttivo
è successo un caso raro è venuto a modo mio
non stava davvero nemmeno cercando un nuovo lavoro
quando ho preso un caffè con un CEO di un nuovo
All’inizio ricordo che stavo guardando tutto
su questo coffee shop per l’amministratore delegato
diventando impaziente e poi fuori dal
angolo dei miei occhi vedo questa donna a cavallo
su una bici si scopre che era lei
quello era l’amministratore delegato lei è una donna e come me
apprese più tardi una leggenda nella Silicon Valley
stava entrando nel suo 60s e girando su
la sua terza startup senza nemmeno batter ciglio
lei aveva tutta questa profondità e ingegneria
e nella costruzione di imprese innovative
ma stavamo bevendo il caffè quel giorno
perché aveva una lacuna nella sua leadership
squadra ha bisogno di qualcuno per entrare e
costruisci la sua gestione e progettazione del prodotto
squadra e quando stava descrivendo il
tipo di capo del design che stava cercando
perché era come se mi stesse descrivendo
intuitivamente sono stato costretto a perseguire
questa opportunità ma logicamente lo farebbe
significa lasciare la sicurezza che ho lasciato per il mio
famiglia dietro intendo che stavo ancora pagando
prestiti agli studenti nei miei 40 anni e io solo
non ho avuto il coraggio di perseguire questo
opportunità che ricordo di aver parlato con la mia
marito e dicendo che sai da te
Ho appena iniziato ad una startup che devo essere
il responsabile
Voglio dire che qualcuno deve avere un vero lavoro noi
non posso crescere i nostri due figli ed entrambi lo sono
lavorando alle startup mi ricordo che hai detto
per me Sahra sei l’unica persona in
questa stanza sta dicendo questo
e quando ho sentito che ero l’unico
tenendo stesso indietro
Mi sono sentito veramente sfidato ad andare dopo
quello che volevo e poi ho capito questo
il grosso problema era di prendere il mio futuro
potrebbe capovolgere i metodi di pensiero progettuale
che uso al lavoro e li applico al mio
vita così chiesi alla sua amica che era fuori
di città per un lungo weekend se potessi
usa la sua casa e ho fatto il mio disegno
toolkit di pensiero note post-it Sharpie
penne punti nastro per votare e ho impostato
fuori per correre uno sprint di tre giorni per affrontare
questo problema di dove prendere la mia carriera
nel pensiero del design usiamo un punto critico
domanda che inizia sempre con come
potremmo noi per incoraggiare divergenti
pensare e ritardare il giudizio ed essere di più
aperto a nuove idee
quindi qual era la domanda che avrebbe portato
in avanti era come potrei allineare il mio
carriera e il mio scopo così sono diventato un
osservatore partecipante e una ricerca
studio della mia vita e note post-it
annotato tutti i punti dolenti che io
vissuto nella mia carriera e li ho messi
su una timeline a un nastro e poi ho usato
punti per identificare tutti i punti in questo
cronologia in cui sono davvero cresciuto e io
prosperato
alla fine di questo esercizio mi sono reso conto
che la prossima fase della mia carriera sarebbe
si tratta di lavorare a stretto contatto con gli adolescenti
di nuovo negli uomini che sono parte e che sono
presente per quel momento in cui le idee solo
click ho capito che questa era la mia opportunità
questa era la mia occasione per allineare il mio scopo
nella mia carriera, quindi ho iniziato il mio prossimo capitolo
entrato in questo nuovo ambiente dopo
solo due settimane tra i lavori e il
il contrasto netto e le realtà erano quasi
paralizzando all’avvio hai zero
tempo accelerato e una pista molto breve
per immaginare un prodotto, costruiscilo
dimostrare valore e perno per fare il prossimo
cosa
il ritmo è intenso e costante
l’incertezza può essere scoraggiante e se questo
non era abbastanza ero commutazione da
progettare il software del consumatore per affrontare
la complessità della costruzione di impresa
software stavo assumendo la leadership
ruolo non solo per la ricerca e il design
ma anche per la gestione del prodotto il mio lavoro
la struttura era così il mio ambiente di lavoro era
così poco strutturato che ho davvero iniziato
gira e il dubbio si trasforma in paura e
le cose che ha usato essere facile per me
decidi che non erano più facili in questo
nuovo ambiente che tutti stavano facendo
le cose diversamente da come so fare
loro era incredibilmente disorientante a
le bollette di casa accatastate non aperto il mio gas
e l’acqua è stata spenta dai miei figli necessari
io e me mi sentivo davvero in colpa perché io
non era lì per loro e alla fine io
dovevo orientarmi su di me
ad un certo punto ho capito che dovevo
smettere di lottare e ho dovuto afferrare una presa
della mia realtà intendo che era chiaro a
tutti quelli che erano intorno a me che ero
lottando e in un atto di empatia mia
Il CEO mi ha mandato un video di un ingegnere che
aveva imparato ad andare in bicicletta all’indietro
è una bici del cervello indietro quindi
in realtà non tornare indietro il
manubri hanno ingranaggi in loro in modo che esso
funziona contrario di quello che si è appreso
girare la bici a sinistra va al
a destra si gira verso destra va
a sinistra e questo ingegnere ha preso questo
sperimentare sulla strada e ha viaggiato il
mondo per dimostrare questo neurale
fenomeno era così potente da guardare
tutte queste persone guidano questa bici per il
la prima volta in ogni caso si sono alzati
la moto che hanno preso ma il minuto loro
ha iniziato a pedalare hanno messo il loro piede sulla
il terreno da cui trattenersi
cadere è così profondamente radicato
che gli algoritmi sono quelli che fanno rumore e
movimento in avanti su una bicicletta possibile questo
è come devi sentirti dire e per
la prima volta da tanto tempo mi sentivo
capito ma ancora più importante il
messaggio nell’esperimento ingegneri era
profondo per me a quel punto nel mio
viaggia quell’algoritmo nel tuo cervello
questo rende la guida in sella automatica
così profondamente radicato che non lo fai nemmeno
pensaci finché non provi a guidare a
bici in modo diverso che sembra impossibile
all’inizio, ma questo ingegnere è stato in grado di farlo
dimostrare che potrebbe resettare il suo
cervello per disimparare quello profondamente radicato
Algoritmo ci sono voluti otto mesi
cadere e rialzarsi ma nel
fine è stato in grado di dimostrare che poteva
ricollegare il suo cervello per cavalcare all’indietro
bici del cervello
a questo punto mi è stato chiaro che il mio
la paura del fallimento stava distorcendo la realtà
e me ne sono ricordato uno dei miei migliori
gli amici mi hanno detto che la paura è paura
solo la fantasia vissuta come la paura della realtà
può sembrare molto reale ma non lo è
vero è solo la fantasia di qualcosa
andando storto e ho riflettuto su questo come me
pensato a tutti i casi peggiori
scenari e le preoccupazioni in giro
nella mia testa quindi ho pensato se questo ingegnere
potrebbe imparare di nuovo a guidare una moto che
ha funzionato in modo diverso rispetto a quello che è stato usato
per allora ho potuto imparare di nuovo come essere un
designer in un ambiente che ero
non abituato a questa bici del cervello all’indietro
la metafora mi autorizzò a uscire da un
mentalità paurosa e accesso alla mia creatività
che potrei adattarmi e andare avanti
così come ho riflettuto su questo, ho deciso di farlo
fare diversamente le cose invece di
invitando invece di evitare il rischio I
rischio invitato apro il disegno
processo per l’intera azienda
Ho avuto ingegneri da stagisti a
architetti per prendere parte al design
sprint e svolgere un ruolo attivo in
immaginando il prodotto che costruiamo I
ha insistito sul fatto che tutti noi andiamo nel
campo e osserviamo gli atteggiamenti e
i comportamenti delle persone che sono
progettando perché non ho creato completamente
presentazioni razionalizzate da vendere a
i nostri stakeholder con cui lavoriamo direttamente
i nostri fondatori e i nostri ingegneri
ha discusso i meriti delle idee in tempo reale
non in incontri programmati abbiamo costruito il
prodotto insieme e alla fine in ciascuno
dei nostri modi che tutti impariamo ad adottare
e cavalca quella bicicletta metaforica
diversamente
se è nella mia pratica di progettazione o
è nella mia vita personale che vedo la crescita come
un rischio ciclo ci espone alla vulnerabilità
e con la sicurezza spogliata
l’autenticità è rivelata senza prendere
rischi evitiamo la vulnerabilità e senza
vulnerabilità non possiamo esporre il nostro
Sé autentici per elevarsi a nuovi
sfida il valore del rischio di
avendo grande è che la portata del
la caduta frantuma tutti i modelli del passato
sapendo e se puoi imparare ad adattarlo
non cambia solo ciò che pensi di sapere
cambia chi pensi di essere il
la persona che sei dopo la caduta
significativamente diverso dalla persona
eri prima che non fosse solo quello
i modelli cambiano la tua capacità di
riconoscere i modelli è stato trasformato
TS Eliot ha detto solo coloro che rischiano
andare troppo lontano può forse scoprire come
lontano si può andare
quanto lontano vuoi andare se qualcuno
dovevo fare uno schizzo della mia vita così
lontano sarebbe simile a questo
se tu sapessi che hai il potere di progettare
la vita che vuoi per te cosa
il tuo schizzo non apparirebbe e cosa?
sei disposto a rischiare di arrivare a chi
sono le persone nella tua vita che lo faranno
spingiti fuori dalla tua zona di comfort
perché quando si è pienamente impegnata nel
vivente si tribunale fallimento abbracciarla
progetta il tuo percorso attraverso di esso fidati del tuo
intuizione e vedere quanto lontano puoi andare
grazie
[Applausi]
tu