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Creative Techniques to Solve Impossible Challenges | Bryan Mattimore | TEDxFergusonLibrary


questo sarà molto il modo di parlare così sentire
libero di prendere appunti se lo si desidera
prima storia che voglio condividere con voi
ragazzi è stata una chiamata da Ben & Jerry’s it
era in realtà un muro candalyn che era solito fare
essere un residente di Stanford mi ha chiamato
dal Vermont e ha detto che potresti venire
e aiutaci a inventare nuovo di Ben & Jerry
novità quindi quali sono le novità
novità sono tutt’altro che pinte di destra
quindi potrebbe essere bonbon o nel caso di
Ben e Jerry’s sarebbe di Ben Ben
va bene i bonbon con roba dentro di lui
giusto così ho detto un grande amore per farlo
e dal modo in cui ha detto che saremo
servire gelato tutto il giorno e come il
facilitatore di ciò entro la fine del
il giorno in cui stavo letteralmente scuotendo non lo sono
scherzando ero in shock di zucchero ma lo era
divertente e, quindi, ho detto fantastico
Verrò e lei ha detto oh, ce n’è uno
altra cosa
Un’altra cosa che vorremmo ad aiutarci
nome un nuovo ghiaccio fragola e fondente
crema e ho detto sicuro da quanto tempo sei stato
lavorando su di esso tre mesi perché
nominare è difficile se hai mai provato a farlo
nominare e marketing è davvero
Difficile quindi ho detto tre mesi okay come
molto tempo abbiamo in sessione lei
ha detto una mezz’ora e ho detto che non posso fare
in mezz’ora ha detto bene, sai
Sono il cliente e tu non sei così
quello che ci è andato bene
così ho detto okay e la chiave di questa cosa
è ciò che questo non è il brainstorming di cosa
sono le chiavi d’appoggio da oggi siamo noi
non voglio che tu faccia il brainstorming
il brainstorming è stato anche se lo fosse
un termine generico per venire con le idee
è una tecnica attuale quella attuale
la tecnica ha avuto un sacco di
idee e rifiutare il giudizio così è
le due regole del brainstorming giusto ma
la ricerca ha dimostrato che non è così
funziona davvero non funziona e quindi questo
è tutto su ideazione quindi come è ideazione
diverso dal brainstorming questo è un
key takeaway puoi catturarlo in uno
parola e quell’unica parola ti stimola
utilizzare gli stimoli per attivare il cervello giusto
se andiamo da un cliente e siamo stati con
quel cliente e loro dicono e loro hanno
ho pensato ai biscotti Oreo per a
cento anni e andiamo a prendere qualche idea
ha altre idee che dovrebbero darci
fuori dalla stanza giusto perché non lo siamo
usando gli stimoli per innescare
il loro cervello, quindi quali stimoli ho usato
in questa mezz’ora per trovare un nome
per un nuovo gelato alla fragola e fondente
Ho pensato bene qual è l’essenza di
Ben e Jerry e per me l’essenza
era il loro anti-autoritario se tu
guardato alcuni dei loro nomi che avresti
d’accordo che sono molto
anti-autoritario anche da sabato
Night Live quel nome che non voglio
dire che è incredibile e così ho detto
cosa potrebbe essere anti-autoritario
trigger e ho pensato a pensavo
su questo ed è stato molto semplice
Ho detto che il gergo è anti-autoritario
così ho tirato fuori i dizionari di gergo li ho tagliati
a pezzi passano quelli che hanno avuto il
team che lavorano su questa cosa
Rufus dooby bud V girl tutti questi strani
cose giuste ma da quella da quella
la squadra si avvicinò con snafu che era
le fragole sono naturalmente tutte a posto
e questo è diventato il loro sapore
guardarlo sotto e ha fatto estremamente bene così
questo è un buon esempio di utilizzo degli stimoli
per far scattare nuove idee ok voglio parlare
ora su questa cosa impossibile , così
riceviamo strane chiamate sai chiamate strane
puoi aiutarci a fare XY e Z e abbiamo ottenuto
una di quelle chiamate con cui stavamo lavorando
una grande società di consulenza aziendale uno
di quelli famosi e sono venuti fino a
noi o loro ci hanno chiamato e hanno detto
abbiamo uno dei tre grandi
case automobilistiche e vorremmo che tu ci aiutassi
aiutarli a inventare una nuova previsione di vendita
sistema e sto innervosendo ora a destra
perché non si tratta di nuovi prodotti
e parte del take away per te oggi
è che non si utilizza ideazione
tecniche solo per nuovi prodotti o
denominazione o addirittura pubblicità o promozione
puoi usarlo per tagliare i costi che puoi
usalo per l’efficienza che puoi usare per
strategia quindi in questo caso come usiamo
una sorta di tecnica creativa per aiutare
facciamo un lavoro migliore di previsione del
le vendite delle nostre macchine quindi quello che abbiamo fatto è stato uno
delle tecniche che usiamo è una specie di a
tecnica di analisi semantica quindi noi
modo in cui definiamo la sfida era come farlo
inventiamo un nuovo sistema di previsioni di vendita
semplicemente semplice e cosa facciamo allora
è guardare ognuna delle parole in questo
dichiarazione di problemi o dichiarazione di sfida
o dichiarazione di opportunità e dire cosa
potremmo fare
che va bene era e uno di quelli
due quattro sei sette parole sotto era il
chiave e quando ho chiesto al pubblico questo e
le note chiave che genere di loro di solito
sistema di indovinare per prima cosa non era un
sistema si farebbe un tentativo in questo
non stava prevedendo che fosse un’invenzione
non erano vendite e non eravamo noi e
Non era nuovo bene mi è stato andando fuori di testa da
a questo punto, ma in realtà era così
quali sono le ipotesi inerenti a a
che è un sistema di previsioni di vendita
e così l’idea rivoluzionaria arrivò quando
abbiamo capito perché non facciamo un po ‘di
questi ne avremo uno per la produzione
tagliare la produzione uno per le vendite uno per
marketing R & S ecc. e poi nel tempo
perché hanno tutti bisogni diversi
per le previsioni di vendita e quindi giustificare
e ottenere vendite più dinamiche
sistema di previsione come risultato di
mettendoli insieme così questo è ciò che noi
ha fatto e questo è stato un grande successo quindi
ci ha sorpreso bene, quindi il prossimo voglio
vai a voglio parlare un po ‘di
inquadramento dei problemi perché questo è fondamentale
abbiamo ricevuto una chiamata da un’azienda di ferro
della famosa stiratura di cento anni
le aziende hanno ragione e ci hanno chiamato
e ho detto cosa puoi aiutarci a inventare nuovi
ferri a destra e abbiamo detto benissimo tranne
questa è l’ultima cosa che vogliamo fare bene
e comunque se lavori per
una società che probabilmente non è ciò che voi
disse il tuo capo quando ti ha chiesto di fare
probabilmente è probabile che tu non lo faccia
dimmi che è l’ultima cosa che vogliamo fare
ma quello che c’era dietro era lo sappiamo tutti
che ferro ha ragione ha un ferro
quella placca di metallo e ha la maniglia
ha il vapore che esce e
quindi se ci riusciremo davvero
idee innovative dobbiamo pensare molto
in modo diverso a destra su ferri e questo
torna a tu sai che io non voglio
trapano Voglio un buco giusto o il lavoro a
essere fatto o qualunque cosa si voglia chiamare
il vantaggio per il consumatore e quindi abbiamo inquadrato
la sfida in modo diverso
sottile ma importante e la differenza
era come inventare un nuovo anti-rughe
dispositivo va bene e facendolo si è liberato
le nostre menti in realtà non eravamo nemmeno
più ampio di quello
siamo andati a come inventare un nuovo
dispositivo di cura dell’indumento giusto ma il punto
ecco se eravamo entrati in quello
sessione dicendo inventiamo nuovi ferri I
So per esperienza che sono convinto noi
non avremmo avuto quasi noi
non avrebbe ottenuto quasi il numero
delle idee numero uno né avrebbero
è stato un passo avanti entrando e come farlo
come facciamo a inventare una nuova cura per il karma
dispositivo o un nuovo dispositivo antirughe ok
quindi la prossima storia che voglio dire è stata e
questo è lì – c’è una tecnica
chiamato intuizione semantica ed è a
tecnica di combinazione di parole e il modo
questa tecnica è stata inventata da Patel
in Germania il modo in cui funziona questa tecnica
è una specie di mescolanza di cose diverse
le parole andavano bene e così abbiamo avuto un incarico
entrambi con biscotto Oreo e patatine fritte Ahoy
e stiamo lavorando su quello di Chips Ahoy
e quindi quello che fai è fare colonne di
parole che puoi combinare così tante cose
associato al dessert giusto e
cose associate a forme diverse
che un cookie potrebbe prendere e forse il
la terza colonna sono gli ingredienti e noi
ha iniziato a schiacciare quelli per innescare il nostro
cervello giusto è tutto per l’attivazione
il cervello e quindi se ti prendi un biscotto
strato e noce questo in realtà ha portato a
il biscotto di Brownie Chips Ahoy e se
qualcuno ha assaporato quel biscotto che è
assolutamente delizioso
ci sono persone D la tecnologia alimentare
persone che fabbricano persone capito
come mettere uno strato di biscotto dentro
quel biscotto con gocce di cioccolato ed è stato
e dal modo in cui ho sentito ridere
a tal proposito ero il negozio presto
dopo questa cosa guardò e una donna fu
comprandolo e lei sai che dovevo andare
fino a scrivere e dire di sapere perché lo sono
hai comprato questo brownie Chips Ahoy
biscotto e lei mi guardò come se fossi a
idiota totale non sono quello sguardo da idiota
abbiamo comprato e lei ha detto che è un biscotto
all’interno di un biscotto con scaglie di cioccolato
e e quello è stato
e a volte queste risposte sono molto
molto semplice a volte sono molto
semplice ora a proposito di cosa è successo
ora è perché è stato così grande
successo ci hanno messo dentro altre cose
giusta torta di compleanno in velluto rosso
glassa a volte l’idea è la più
semplice abbiamo avuto un progetto di Oreo in corso
allo stesso tempo non ci è mai venuto in mente
mettere il riempimento di Oreo all’interno del
chip cookie cioccolato sì e ho quasi
con una buona ragione, ma quel prodotto
in realtà è fatto abbastanza bene, voglio
muoviti ora per darti una tecnica
è chiamato un problema di ridefinizione
tecnica e questa tecnica che puoi usare
per qualsiasi cosa lo userò per a
chiamata molto strana che dobbiamo dimostrare
abbiamo ricevuto una chiamata da un’azienda se
guardando il Wisconsin sono i cavalieri cattolici
compagnia di assicurazioni da allora ribattezzata
il nome di quella compagnia ma loro cosa
fanno quelli vendere assicurazione sulla vita a
I cattolici sono d’ accordo e io sono al telefono
andando chi ha ragione chi sta chiamando
qui assicurazione sulla vita per i cattolici e di
Certo che non puoi non puoi vendere il
Ebrei e musulmani e buddisti non noi
vendono solo i cattolici e loro hanno
effettivamente è stato citato in giudizio da tutti quei gruppi
ma i loro documenti reggevano così era
il nostro problema sfida come vendiamo
più assicurazione sulla vita per i cattolici oh ragazzo
il modo in cui fai questa tecnica sei tu
cercare un argomento che sarebbe quello che
noi scriviamo il verbo che sarebbe
vendere bene e l’oggetto potrebbe entrambi
essere assicurazioni sulla vita per i cattolici
non avrebbero reinventato la loro vita
offerte assicurative quindi selezioniamo i cattolici
okay, questa è stata la nostra sfida per il problema
allora quello che fai è andare sotto a ciascuno
uno di questi e vieni con
diverse opzioni, quindi chi altri potrebbe
noi che siamo tipicamente noi siamo il
Salesforce destra ma ora si arriva
con diverse opzioni quindi forse il
il clero può essere amico di cattolici
tutti i membri della famiglia ecc
le persone potrebbero aiutarli a vendere la vita
l’assicurazione è quella giusta sì, va bene come
riguardo alle celle, questo sta pensando in modo più ampio
sulla parola giveaway di licenza cellulare
test eseguito Co market to market et cetera
quindi vieni con le opzioni lì e
il terzo è cattolico a cattolico a
Cattolico bene il tipo sì e no tu puoi
tipo di segmento che un po ‘giusto
quindi forse i medici cattolici del Vaticano
e i cattolici millenari abbiamo il
abbiamo il Papa là dentro ispanico
I cattolici ecc Va bene così ora hai
queste liste in questo momento cosa fai
è un po ‘di tempo per il menu cinese
destra
quindi scegli come preferisci
fategli scegliere tre in ogni colonna così
amici dei membri del consiglio cattolico
gli assicurati abbiamo scelto questi tre
secondo combi incentivare la licenza e
ricompensa i nonni cattolici di terza comunicazione
Scuole cattoliche e il Vaticano tutti
giusto così abbiamo ottenuto quelli allora che cosa fare
ridefinisci la tua sfida così come lo fai
amici di cattolici sono incentivati ​​a
alcuni in cui assicurazioni sulla vita al cattolico
i nonni hanno ragione su come due
i membri del consiglio fanno le licenze della vita
assicurazione alle scuole cattoliche e
infine, come possiamo ottenere i contraenti
premiare la vendita di assicurazione sulla vita a
il Vaticano ovviamente alcuni di questi
non lavorare proprio chiaramente sul terzo
giorno cosa fai con quello ma quello è
non il punto
il punto è se ottieni una nuova idea
hai capito bene e così questa compagnia
erano venuti fuori dal mondo si sa
di qualità e quindi erano estremamente
rigoroso su queste combinazioni loro
sarebbe venuto fuori con migliaia di
combinazioni di queste cose e e
quindi conosci una delle idee per
l’esempio era se andassimo al cattolico
scuole potremmo se un certo numero di
persone iscritte per la nostra vita
assicurazione un certo numero di famiglie
allora dovremmo donare attrezzature atletiche
attrezzature e computer per esempio
un altro era andato al cattolico
i nonni se hanno un nuovo bambino
quello è stato di recente un nipote
quello che è appena nato forse loro
regalo qualche assicurazione sulla vita ai genitori
ecc. ecc. , circa nove mesi dopo
abbiamo fatto questo lavoro che l’OCM mi ha scritto e lui
detto e questo è di circa cento milioni
società del dollaro al momento in cui ci hanno detto
abbiamo aumentato le nostre vendite di cinquantadue
per cento usando questa tecnica così era
un feedback non richiesto da lui quindi cosa
lo toglie da ciò chiaramente
sotto giusto diritto ma oltre a questo
il takeaway è che se fai questi
combinazioni che possono venire con le idee
anche per qualcosa di così difficile come vendere
assicurazione sulla vita per i cattolici va bene
e forse anche un più ampio è il punto
potresti usarlo per qualsiasi cosa
tempo hai un soggetto verbo e oggetto
a proposito se ne hai dieci in ciascuno
colonna quante quante diverse
combinazioni dovresti ridefinire
questa sfida ho chiesto questo il
finanziare le persone e hanno detto ovunque
da molto a cento e mi fa
nervoso perché ha mille anni
è dieci alla terza potenza 10 volte 10
10 volte se ne hai 20 in ogni colonna
ottieni 8.000 ok, quindi questo è il
tecnica di ridefinizione del problema il
ultima tecnica che voglio condividere con te
questo suonava veramente duro quando io
ottenuto l’artiglio abbiamo ricevuto una chiamata dal nuovo
York ASPCA American Society Prevention
di crudeltà verso gli animali e ci hanno detto
è una vera sfida di marketing
la polizia di New York è davvero tosta
dandoci tutti questi pitbull che avevano
abusato da spacciatori di droga e puoi farlo
aiutaci ad adottare le famiglie di New York
ex spacciatori di droga e quindi cosa abbiamo fatto
abbiamo fatto le loro diverse tecniche
le loro tecniche di interrogatorio loro
le tecniche metafora loro visuale
tecniche e c’è un intero regno di
tecniche di fantasia quindi abbiamo fatto la fantasia
tecnica abbiamo sviluppato una tecnica
chiamato peggiore idea di dove si arriva con
non buone idee con cattive idee e poi
lo capovolgi, non l’ abbiamo fatto
perché abbiamo detto oh potresti farti sapere
uccidere il cane e tutte queste cose strane così
abbiamo cambiato il modo di adattarlo un po ‘
un po ‘per dire, vieni con un’idea sciocca a
idea sciocca e quello era gangbusters e
quindi alcune delle alcune delle idee stupide
forse potevi fare un virtuale
l’adozione giusta ha creato telecamere e persone
potrebbe innamorarsi di un cane e
in realtà adottarlo sono andato e citato incontrato
un mucchio di questi pitbull e volevo
per portare una casa che devo dirti
Certo che mia moglie avrebbe dato di matto noi
avere una cacca così è probabilmente
colazione per l’ulteriore per la fossa
ma tu sai che un’altra idea era il vestito
lui indossa i costumi e lo accompagna
nel conosciuto Greenwich Village
Sfilata di Halloween e una terza che io
il pensiero era sciocco e davvero divertente
diamo diamo Portiamolo fuori
per una passeggiata a piedi fino a New York e dire
ti dispiacerebbe tenere il mio cane per a
secondo e poi scappare
quindi non l’hanno fatto se non la rete di
tutto ciò è stato davvero interessante
che dovrebbero essere personificare questi
animali e davvero mostrando ciò che loro
la personalità era e ciò ha portato al
campagna nazionale che ha davvero
aiutato metterli più cani ok
la mia chiamata all’azione è qui che questi non sono
questa non è scienza missilistica che voglio che tu faccia
impara queste tecniche e usali
loro in qualunque cosa tu stia facendo potrebbe
essere al lavoro nella tua vita personale
qualunque cosa perché funzionano, voglio dire che abbiamo
ha aiutato le aziende a superare le tre
miliardi di dollari di roba e ce l’ho
ho scritto tre libri ma ce ne sono molti
di libri là fuori non sono difficili da
impara e francamente anche se li fai
male giusto è meglio che dire dio
qualsiasi idea ha avuto più idee nell’ultimo trucco
Ti darò che lo mostro nel mio
ultimo libro a causa di Internet di
Le cose ora se hai una passione per
qualcosa che puoi prendere un oggetto concreto
qualunque cosa sia giardinaggio potrebbe essere un
sedia una penna non importa mettere il
parola intelligente di fronte a quello qualunque cosa
è e ti garantisco che otterrai un
nuova invenzione e se dubiti di quello sguardo
al telemarketing o al
compagnia telefonica non ne parlerò
cosa fanno hanno uno spot pubblicitario
là fuori su quale asfalto intelligente se così
puoi fare dell’asfalto intelligente che puoi fare
qualcos’altro grazie
[Applausi]
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