Creating the care we all want | Chris Gage | TEDxFolkestone

[Musica]
[Applausi]
quasi tutti noi avremo bisogno di cure ad alcuni
tempo nella nostra vita o per noi stessi
o qualcuno che amiamo mi chiedo come tu
sentirsi sulla prospettiva di aver bisogno di cure
tutti noi vogliamo cure che ci supportino
viviamo le nostre vite nel forum consegnato
servizi che hanno persone che vogliono
lavorare in loro in organizzazioni che
sono fiorente accendono la TV e vedi
che l’assistenza sociale è in crisi ma
non ci sono abbastanza soldi per sostenere
tutti se ne ha bisogno e mentre
questo è quasi certamente il caso è
non una mancanza di denaro che ci sta fermando
avendo la cura che tutti noi vogliamo ciò che è
fermarci è che non ce n’è abbastanza
creatività nel nostro approccio al sociale
cura quando parlo di creatività che sono
parlando dei modi di pensare il
approcci a consegnare qualcosa di nuovo
qualcosa di diverso che fa un
differenza per qualcuno così per il prossimo
15 minuti ho intenzione di condividere alcuni
esempi di modi in cui la creatività davvero
consente alle persone di averne cura
vogliono che guarderò alcuni dei
cose che si intromettono e io vado
per mostrare ciò che tutti noi possiamo fare al riguardo
quindi lascia che ti parli di una casa di riposo
che ho visitato di recente nel Maryland
i giurati mi hanno mostrato nella sala il
La TV è accesa e nessuno la sta guardando in
all’angolo c’è una badante che lei mi dà
un grande sorriso quando entro e poi
torna a scrivere notti e la sua cartella
c’è una donna fragile che si tiene per mano
sulla cifra un numero di persone lo sono
addormentato e il gestore ne nota uno con
dribble al lato della sua bocca lei
afferra un tessuto e pulisce delicatamente lontano
ciao barile che stavi facendo un sonnellino lei
ottiene un sorriso sottile e attira l’attenzione
va è la trama del suo cardigan grigio
ci dirigiamo verso le camere da letto del
rumore al
Campana andare in background beep beep beep
fino a quando qualcuno che guarda fa attenzione
Tiffany è la persona lì al piano di sopra
la maggior parte delle porte aperte è spesso rivelatrice
fragili persone simili a uccelli nei letti imbottiti a
mentire perché i manager passiamo oltre
uno dei suoi saluti ritorna con a
un’ondata sprezzante non è molto socievole
il manager mi dice che è carina
visita tipica di uno staff domestico per genere
le persone e non c’è molto che risalgono a
settimana dopo e c’è una macchina della polizia
fuori vado nelle porte del salotto chiuse
c’è dentro una racchetta quando io
bussare alla porta un oggetto di cura e
la stanza è piena di gente che c’è
musica su c’è bambini che corrono in giro
fa improvvisato bar nell’angolo e
c’è un barile un cardigan grigio scartato
con un whiskey tremante dietro di esso
stiamo avendo un blocco che il kara mi dice
smussatura può lo porre in e dopo io guadagno
ammissione
Ho notato la donna che ho riconosciuto
al piano di sopra balbettare ballando su una Zimmer
telaio supportato da un accompagnatore e quando il
poliziotto arriva dietro di me e cauzione
lo vede che lei urla e delizia il
le rose sono qui sembrava un completo
luogo diverso popolato da completamente
persone diverse e non c’era stato
qualche iniezione improvvisa di denaro la cosa
quello che ha fatto la differenza è stato qualcuno
portando la loro creatività e gli altri
prestando il loro
Jan aveva iniziato a lavorare nella loro casa a
un paio di mesi fa e lei l’aveva notato
che il giro del tè era piuttosto noioso
affare stesso drink dato allo stesso
persone allo stesso tempo dalla stessa
trolley ogni giorno e lei ha pensato che cosa
lei poteva fare circa e lei ha avuto una chat
con il suo manager e ha suggerito alcuni
bevande diverse come ha detto il manager
si, per questo
prendi due padelle per assicurarti che sia così
nessuno ottiene qualcosa che non dovrebbero
avere
e così ha caricato alcuni whisky
o due altri drink con quei tè
e caffè e lei si diresse
e la maggior parte delle persone aveva i loro soliti, ma lei
il barile notato ha provato a Nick uno di quelli
bottiglie di whisky e lei si incuriosì e
lei ha iniziato sono alcune domande e questo
sembrava trapassato il barile usato per correre
un pub e abbiamo versato con lei
i colleghi l’idea è emersa turno
quella sala nel pub delle campane per il
mattina e quando l’idea di avere un
chiusura emerse la notizia solo un breve
passo ad invitare il vecchio conto lungo molto
per la gioia di Beryl per me questo è un
storia di creatività in azione Cura
Commissione di qualità il regolatore di cura
le case in Inghilterra dicono che la creatività è
al centro di cure eccezionali è
una delle caratteristiche chiave e quando
Parlo con una stanza piena di persone che lavorano
cura mi dicono che la creatività è
pensare fuori dagli schemi sta prendendo un
rischio che sia arte sta facendo qualcosa
diverso e sono d’accordo che è tutto di quelli
le cose e poi me lo dicono
non sono creativi troppo spesso io
non siamo d’accordo, siamo tutti creativi come parte di
la nostra umanità intrinseca ci siamo evoluti
a causa della nostra continua capacità di
cambia come Eric Kandel il neuro
scienziati e vincitore del premio Nobel
il cervello è una macchina della creatività e
questa storia di cui un orso stava chiudendo è piena di
questi esempi di creatività quotidiana
bene ho parlato con una stanza piena di attenzioni
professionisti e dico loro che scommetto
hai persino creativo venti volte
già oggi e spesso non pensano
di tutte le piccole cose che fanno che
fatto la differenza per qualcuno se ho bisogno
a loro stessi l’abbigliamento che hanno indossato
compongono il loro cibo , raggiungono il lavoro e io
potrebbe andare avanti che il copertoncino è sempre
il numero di conversazioni che hanno
aveva fatto la differenza per qualcuno se
solo a livello di contatto umano con
un altro individuo
a meno che non leggiamo da una sceneggiatura ‘
siamo tutti creativi ogni volta che apriamo
la nostra bocca e quella storia di barili
chiudendo quella nuova idea di Jan the
suggerimento del pub la nuova idea di
il lock-in qualcuno che fa quel bar il
invito alla donna al piano di sopra al
ufficiale di polizia ognuno di loro a
atto creativo che ha fatto la differenza e
ci sono centinaia di atti creativi come
che in cura ogni giorno non l’Ignite
per leggere i nostri giornali per farcela
quella regola non è l’ eccezione
dobbiamo superare la nostra paura la paura è a
risposta naturale a nuove idee è il
altra metà della nostra biologia evolutiva
ci tiene al sicuro fisicamente e
socialmente
è enormemente utile in
tribù di cacciatori-raccoglitori non è così
utile nella cura moderna nessuno di noi
voglio essere respinto o fatto guardare
stupido o risaltare o commettere un errore o
perdere i nostri lavori ma tutti noi in alcuni
il punto è stato fatto per sembrare stupido
suggerendo qualcosa di diverso o da
i nostri amici o insegnanti o i nostri
colleghi abbiamo tutti paura di essere
giudicato e trovato carente quindi è no
sorpresa che ci atteniamo a provato e
metodi fidati e non c’è niente
sbagliato con provato e testato c’è a
enorme base di prove di cose che funzionano
e dovrebbero essere usati ma la nostra corrente
situazione
ci limita sempre ci potrebbe essere un po ‘
pratica fantastica nei Paesi Bassi o
in una casa di cura in fondo alla strada, ma può
fare un salto creativo per vedere come potrebbe
applicare nella nostra circostanza e se questo è
non supportato da tutti intorno a noi e
la paura del cambiamento può schiacciare il
potenziale vantaggio là in cima ai media
sfondo incentrato sul negativo
storie si nutrono di autorità locali
parenti che
per mantenere le persone al sicuro che è quasi in qualsiasi
costo
aggiungi la cronologia della conformità e
aggiunge ad una cultura della paura è bello
sorpreso invece di consentire alle persone di farlo
vivere la loro vita quindi finiamo
avvolgendolo in ovatta e uno
dei motivi è che la gente dice lì
non è abbastanza tempo e non c’è mai
abbastanza tempo capisco le pressioni
ci ambienti complessi ma
alla fine è sempre una questione di
priorità ciò che è il più importante
cosa e creatività possono fornire di più
tempo o attraverso non pensato di
aumento del coinvolgimento delle risorse
la creatività del benessere non è pensata
di persone nella tua casa è quella polizia
ufficiale per esempio o scolari o
volontari che possono fornire di più
tempo e fai la differenza più il
condizioni nel supporto di un’organizzazione
creatività più ci supportano
impegnarsi a connettersi per andare al di sopra e al di là
gli ultimi dati dalle competenze per la cura
dice che c’è il turnover del personale di appena
oltre il 25% del settore team , ma se si guarda
organizzazioni individuali da cui varia
15 percento fino al 40 percento e un enorme
parte di questo è l’importo che le persone
sentirsi in contatto con il proprio lavoro
e questo si traduce in meno tempo
meno tempo a corto di personale con malattia
più tempo per dare un contributo a
la vita delle persone il più che possiamo
piega il benessere delle persone più questo
smetteranno di premere quel campanello di chiamata
così frequentemente e quel termine libera
più tempo e come vedi un virtuoso
il cerchio continua ma ci vuole reale
leadership per fare quel cambiamento se tu
guarda a
cqc di nuovo dicono che poco più di 1
percentuale di case di cura in questo paese
stanno attualmente dando risultati eccezionali
preoccuparsi dei numeri che crescono continuamente
e se i fornitori vogliono essere parte di quel
gruppo in crescita che consegna in sospeso
servizi alle persone allora potrebbero essere
interessato a sapere cosa ha chiesto Christine
per lui deve dire che Christine conduce un
organizzazione chiamata WCS cura e loro
hanno il 40% dei loro servizi riconosciuti
senza stare dalla CQC e quello che lei
dice che è questa creatività è fondamentale per
consegnando i nostri valori e lo facciamo da
dare alla gente la libertà e il
fiducia per provare qualcosa di nuovo da fare
una differenza che consente ad ogni giorno di essere
un giorno ben vissuto e uno dei modi
lo fanno è regolare
sessioni di idee creative che chiamano
come alle riunioni e guardano come
abilitare le persone a cui stanno sostenendo
vivi bene per darti un altro esempio
lascia che ti dica di Bob Bob si sveglia
ogni mattina e viene portato via dal suo
camera da letto per la sala colazione dove lui
lentamente il suo pasto e poi si addormenta
fino all’ora di pranzo il suo Kerry si incuriosì
su come qualcosa potrebbe essere diverso
per Bob e parlare con i colleghi e loro
ha inventato idee e usi diversi
carta seduta con lui che mostra un po ‘
le foto di Cornwall Way sono cresciute loro
anche provato a lavorare a maglia nessuna di queste cose
collegato Bob continuava ad addormentarsi lo stesso
esperienza ma non li hanno scoraggiati
continuavano a cercare essi continuavano a parlarne
e provano cose diverse loro
ha portato cibo diverso che hanno messo
musica diversa e poi per un capriccio
qualcuno ha portato una bombetta e
Gli occhi di Bob si illuminarono e lui lo afferrò
fuori in aria pronunciò la sua testa
iniziato a sventolarlo alle persone e ad esso
ha causato la connessione
ha fornito un canale per lui per iniziare
per comunicare con le persone intorno
lui e ha iniziato a ridere di avere un po ‘
conversazioni era attento che fosse
impegnato la sua qualità della vita per il cambiamento
drammaticamente e quella bombetta è ora
parte di ogni mattina per Bob e noi
non so perché si è collegato ad esso e
potremmo non saperlo mai e in realtà no
importa ciò che conta è che le persone
intorno a lui disposto a continuare a perseverare
per continuare a provare qualcosa di diverso loro
ha corso un rischio di cui non avevano paura
fallimento e di conseguenza qualcosa ha
stato trovato che trasforma la qualità di Bob
della vita c’è molto da fare se noi
avere le condizioni in cui le persone si sentono
sicuro di dire qualcosa di diverso
potrebbe fare la differenza che c’è
azioni da intraprendere in assistenza sociale
sistema nelle nostre autorità locali nel
consigli di amministrazione e riunioni di gestione del nostro
fornitori di cure ma responsabilità
non finisce qui ognuno di noi può
fare un’enorme differenza alle cure
intorno a noi rifiutando la paura
diminuendo quella voce che dice no an
abbraccio e possibilità se possiamo mettere
quel naturale istinto negativo a uno
lato e invece dire di sì posso vedere come
questo potrebbe fare la differenza e vedere
come ciò potrebbe aiutare qualcuno a prosperare
allora inizieremo a creare il cambiamento e
ognuno di noi ha un ruolo da svolgere in
che se puoi essere quello che ha un nuovo
idea e ha il coraggio di dirlo allora
fantastico fallo se puoi essere l’unico
sente questa idea e la mette
l’ istinto negativo da un lato e dice
sì, allora sei un eroe, l’eroe Jones
Lakhan era un barile Lakhan non era Jan
e la sua nuova idea qui ero io
manager che ha sentito l’idea e ha detto di sì
Fallo
è stato un collega che hai sentito l’idea
e costruito su di esso
una notte l’inizio o la causa di
rumore di quella scintilla iniziale
Beryl avrebbe passato quella mattina
addormentato davanti alla televisione così la mia
l’invito a te è questo ogni volta che tu
stanno lavorando visitando o vivendo in cura
vedere la possibilità in ogni situazione
non costa un centesimo ma può
fornire un enorme valore per Bob for Beryl
per tutti noi
dì di si e crea la cura che tutti noi
volere
[Applausi]
tu