Sono così felice di essere qui il mio nome
Angela falene e sono qui per parlare
su come creare un approccio proattivo
sistema sanitario negli Stati Uniti
il sistema sanitario è in continuo mutamento
anche detto che è rotto così tanto che
recentemente abbiamo visto grandi giocatori come JP
Morgan Amazon e Berkshire Hathaway
collaborare per creare la propria assistenza sanitaria
le consegne si pongono il problema con il nostro
l’attuale sistema sanitario è quello di e
grande è passivo per cui noi e il
il sistema sanitario aspetta che le persone lo facciano
vieni da noi e questo è vero se
le persone stanno cercando un trattamento per la malattia
o infortunio o stanno solo cercando
informazione sanitaria consegna sanitaria
non è passivo nel nostro paese perché noi
non tutti sono d’accordo sul fatto che la prevenzione sia il
ideale e non è perché i fornitori
non voglio fare outreach e
tipo di assistenza preventiva ma perché
è troppo difficile nel nostro sistema attuale
è costoso e ci vuole un sacco di
tempo però credo che possiamo raggiungere un
modello di consegna di cura in questo paese che
è accessibile conveniente ed efficace
contro risultati misurabili e che noi
può farlo per i nostri più vulnerabili
le popolazioni possiamo farlo con a
modello di consegna di assistenza proattiva dove noi
concentrarsi sulla prevenzione mentre anche
costruire in modo proattivo relazioni e
impostazioni innovative non tradizionali e
spazi in modo che abbiamo quello con il nostro
popolazioni target per raggiungere questo noi
bisogno di capovolgere la nostra attuale assistenza sanitaria
sistema e dobbiamo portare assistenza sanitaria
alle persone facendo leva sul costruito
ambiente e costruito costruito
ambiente intendo dove vivono le persone
lavorare e giocare
Questo è ciò che l’ assistenza sanitaria proattiva
così 10 anni fa ho incontrato un uomo straordinario
il suo nome era Sue Jen e lei era una
imprenditore imprenditrice leggendario e
umanitario con un profondo impegno a
servizio alla comunità è stata chiamata la sua compagnia
cibo volante si può vedere una foto di
il camion lì e quello che faceva la sua compagnia
è approvvigiona pasti per compagnia aerea
passeggeri destinati alla compagnia aerea
i passeggeri quindi se hai mai volato a
volo internazionale da Chicago
O’Hare probabilmente hai mangiato un pasto
preparato dai dipendenti della sua compagnia
e questi sono i lavoratori del servizio di ristorazione
lavorando sulle linee i camionisti cuochi
personale di magazzino che tutti contribuiscono
è solo un’industria affascinante che è
dietro le quinte e puoi vedere qui
in una foto che è un viaggio Soojin anche a
immagine del camion che si alza
trampoli per andare al lato dell’aereo
e poi nella foto nell’estrema destra
puoi vedere i carrelli attuali che tu
potrebbe riconoscere di essere rotolato giù
al centro del corridoio delle compagnie aeree
e proprio come la compagnia aerea
l’industria dei servizi alimentari delle compagnie aeree è aperta 24
ore al giorno sette giorni alla settimana ogni giorno
dell’anno per fornire i pasti per c’è
sulle linee aeree poco prima di citare in giudizio e ho incontrato
aveva visitato un’assistenza urgente al dettaglio
clinica dopo essersi ammalato mentre
viaggiare ricorda che era circa 10
anni fa, così al dettaglio cliniche di cura urgenti
era ancora un po ‘su e poi
esperienza che ha deciso di volere anche lei
fare qualcosa di nuovo per aiutare a migliorare
la salute dei dipendenti a lei all’interno
la sua compagnia perché la vedi anche lei
i dipendenti avevano un’assicurazione sanitaria che molti avevano
accesso limitato ai servizi di assistenza sanitaria
e ancora meno informazioni sulla salute
scelte di vita la sua visione era semplicemente
per farle aiutare i suoi dipendenti
più sano e fortunatamente per me ero
invitato a lavorare con lei su questo progetto
attraverso una partnership con la sua compagnia
e il mio datore di lavoro il College of Nursing
qui a Rush come infermiere professionista I
Conosceva l’assistenza infermieristica e la salute tradizionale
modelli di consegna di cura , ma quello che era
immaginare era qualcosa di completamente
diverso da tutto ciò che sapevo che
puntualizza quindi per far funzionare questo
dovevo pensare
più profondamente sulla misurazione e
risultati sulla finanza non solo se
questa è una cosa carina da fare per le persone
Sue era un mentore meraviglioso in questo e
di conseguenza il mio pensiero sulla salute
consegna di cura modella i pregiudizi in
il più grande sistema sanitario e argomenti
erano legati alla giustizia sociale localmente
sfidato e rimodellato così nel
all’inizio abbiamo avuto un po ‘di roccia
inizio e ho trascorso la maggior parte del mio tempo nel
caffetteria dei dipendenti che è l’immagine
nell’angolo in alto a sinistra quindi per
circa otto mesi una volta alla settimana per quattro
ore mi sono seduto nella caffetteria con a
polsino di pressione sanguigna intorno al collo e a
stetoscopio al collo e lo ero
parlare con i dipendenti e il tempo io
trascorso lì è stato speso valutando il
popolazione, ma davvero costruendo fiducia e
conoscere le persone più di
curare i pazienti e aiutarli a realizzarli
essere più sano dopo aver pensato di averli persi
e oggi quasi 10 anni dopo, la
il programma è robusto itchin ha circa e
ogni anno abbiamo oltre 7000 che è
loro qui
e dovrei fare qualcosa per il mio microfono
riesci a sentirmi bene, continua così
okay e abbiamo due infermieri professionisti
chi divide 24 ore a settimana alla salute
clinica e si rivolgono immediatamente
preoccupazioni che vanno dalle infezioni dell’orecchio
va bene così cronici problemi di salute come
ipertensione e diabete e abbiamo
molti molti programmi di successo
questi sono gli studenti infermieri occupazionali
studenti di terapia e gestione del sistema
studenti che sono integrati nella
programma ma la cosa più grande di
tutto questo al cibo volante è un modo
siamo in grado di incidere veramente sulle persone
vive così voglio parlarti del mio
pazienti lo chiamerò Joe anche se
questo non è il suo vero nome e quando ho incontrato
Joe aveva 15 anni
e ha funzionato o che fanno parte del 30
anni due posti di lavoro quindi ha lavorato il pm
passare da due a undici in una fabbrica
e poi è uscito dal lavoro e se n’è andato
lavorare direttamente da lì da
12:00 mezzanotte fino alle 7:00, quindi quando lui
prima è venuto in clinica la ragione per cui lui
è stato in grado di incontrarci era perché lui
avevamo programmato il design del
clinica per soddisfare i bisogni del
dipendenti eravamo lì sul posto loro
non dovevamo andare da nessun’altra parte
già lì abbiamo avuto le prime ore del mattino
così come è uscito dalla sua notte
spostamento potrebbe potrebbe cadere in pochi per
minuti e ci vediamo e così è come me
l’ho incontrato per la prima volta, era piuttosto curioso
per la clinica non sapevo veramente cosa
era tutto intorno e così si fermò a
vederci
e quando lo valutai per la prima volta
ha scoperto che aveva selvaggiamente fuori controllo
pressione arteriosa suo zucchero nel sangue erano
anche selvaggiamente fuori controllo lo disse
aveva avuto qualche perdita uditiva e
ricorda che è un operaio di fabbrica
e così guida macchinari pesanti nel
magazzino così aveva avuto considerevole
perdita dell’udito in entrambe le orecchie e anche lui
aveva una significativa memoria deficitaria della memoria
problemi di deficit quindi sappiamo che il
conseguenze del sonno insufficiente possono
essere catastrofico che causa
l’incapacità di concentrarsi può causare
Ipertensione diabete obesità I può essere un
fattore che contribuisce all’abuso di sostanze
e anche la prematura morte prematura, ma Joe
non ne sapevo nulla perché lui
non avevo visto un fornitore di assistenza sanitaria in
oltre 20 anni e quando gli ho chiesto perché
ha detto bene perché non l’ho fatto davvero
mi sento come se fossi malato numero uno ma
numero due se si fosse preso il tempo
fare un programma per fare un
appuntamento per vedere un’assistenza sanitaria
fornitore che avrebbe perso su quello
minuscola finestra di tempo che aveva
a dormire che era già abbastanza
chiaramente così in quella prima visita che noi
è stato fatto un piano e
affrontare tutto e dare priorità alla salute
significa che sai cosa era importante per lui
nella sua vita per poterlo aiutare
lascia che conduca una vita piena e significativa
e lentamente nel tempo ci sono voluti circa 3
a 4 mesi e ci siamo incontrati con lui
tre o quattro volte alla settimana e ogni volta
L’ho incontrato era solo verso le cinque
minuti quindi se immagini quando senti
fornitori di assistenza sanitaria e me stesso
incluso ci lamentiamo del
Finestra di 15 minuti e devi vedere
pazienti ogni 15 minuti in questo
ambientare 15 minuti è stato davvero un lusso
perché la maggior parte del tempo stavo vedendo
i dipendenti ricordano l’ industria aerea
è molto veloce e i datori di lavoro sono
lavorando per cercare di ottenere il loro cibo
preparato in modo che possa salire sull’aereo
tempo quindi l’aereo non è in ritardo quindi tutto
delle persone sedute sull’aereo
non sono seduto lì ad aspettare il
alimenti che possono decollare così è
davvero veloce e ho dovuto restringere
il tempo che stavo vedendo pazienti
a cinque minuti o meno così e ma noi
sono stati in grado di farlo e credo che lo fossimo
in grado di farlo perché eravamo lì
regolarmente abbiamo avuto modo di conoscere le persone che hanno ricevuto
per conoscerci e quindi non abbiamo dovuto fare a
molto del lavoro di preparazione richiesto in
un sistema sanitario più tradizionale in
modello di assistenza sanitaria
quindi una delle altre cose su Joe
storia è che è davvero convincente
amo la storia di Joe e c’è
molte altre storie su altri pazienti
che abbiamo visto al cibo volante
clinica le cui vite abbiamo avuto un impatto così si
sembra come è una bella cosa da
è una bella storia ma anche noi
dati rigidi a sostegno di questo programma in
termini di miglioramento della biometria e della salute
le informazioni su tutta la linea hanno meglio
sangue pressione sanguigna o meglio
l’emoglobina a1c migliora la vita
circonferenza per i pazienti che arrivano
per vederci in clinica abbiamo anche un
diminuzione dell’assenteismo e del presentismo
che è importante per i datori di lavoro che
stanno collaborando per fornire questo
servizio abbiamo alto utilizzo e
tassi di soddisfazione tra i nostri dipendenti
e anche con i nostri partner i datori di lavoro
e per quelli di voi che sono interessati
sulla sostenibilità finanziaria di a
programma come questo siamo in grado di produrre
lo stesso se non migliori risultati salute
risultati per i nostri pazienti a meno di
metà del costo rispetto a quello dei pazienti
per accedere a un’assistenza sanitaria tradizionale
modello di consegna quindi ecco a
rappresentazione del modello e si può
vedere ci sono tre componenti principali per
c’è la componente di assistenza primaria
c’è il benessere e la salute
componente educativa e ricerca e
componente di borsa di studio e questo è dove
misuriamo i nostri risultati po ‘di quella
dati che stavo solo citando e anche
dove testiamo e apprendiamo nuove iniziative
che vogliamo provare e vedere
se lavorano in questo in questa impostazione ma
puoi vedere guardando questo
davvero non è scienza missilistica e molto
tutti questi elementi di questo
modello sono presenti nel nostro sistema sanitario
ora, quindi, che ne è di questo modello
diverso e ciò che lo rende successo
perché abbiamo risultati così positivi come
il risultato di questa cura prima parte del
la risposta è che stiamo sfruttando il
ambiente costruito che stiamo portando
assistenza sanitaria alle persone che stiamo vivendo
proattivo e intenzionale sul nostro
programmazione e lo abbiamo personalizzato
specificamente per soddisfare i bisogni del
impiegati dove lavorano i dipendenti
quel momento e con cui l’abbiamo fatto
le risorse che abbiamo
a noi ma c’è la parte 2 parte 2 del
la risposta è il lato umano e questo è
ugualmente importante per il successo di
costruire un sistema sanitario proattivo
quindi quello che è successo è stato perché eravamo
lì sul posto
nel posto dove lavoravano le persone
che se davvero intendessimo o
non siamo diventati parte della comunità e
parte della famiglia e parte del del
cultura lì in cucina e in volo
cibo quindi è diventato un simbiotico
relazione bidirezionale tra
noi stessi i fornitori di assistenza sanitaria e
i nostri pazienti piuttosto che i più
tradizionale relazione unidirezionale
dove è il fornitore di assistenza sanitaria
imparando la conoscenza questo concetto non era
facile per me e sinceramente io davvero
non l’ho capito all’inizio perché di nuovo io
proveniva da un modello più tradizionale
e per molto tempo sono stato di più
comodo tenere le cose separate
dove indosso il mio camice bianco da tenere
il mio personale e professionale molto
separati, siamo certamente le persone mie
i pazienti non lo stavano facendo
se stessi che non era la cultura dove
Ero e così cosa stavo facendo indossando
il mio camice da laboratorio e separo le cose
era che io stavo differenziando
io e me stavamo creando un potere
Diversamente involontariamente non l’ho fatto
significa, ma è quello che stavo facendo così
alla fine ho capito che ci è voluto un
un po ‘e ho smesso di indossare il mio
camice bianco e ho iniziato ad essere più aperto
sulla mia vita personale la mia famiglia mia
pareri miei obiettivi le cose che erano
importante per me alcune delle foto su
la diapositiva sono le cose che condivido
con i miei pazienti faccio sapere loro che ho
i bambini e quello che tu sai piacere a me no
sai andare in bicicletta, qualunque cosa possa
essere ma nel fare questo ciò che ho trovato è stato
quella etnia corsa etnica socioeconomica
livello di istruzione di stato tutti questi
le cose mentre sono importanti sono
davvero non sembravano avere importanza
nel contesto dell’umano condiviso
esperienza ci sono stati tutti i tipi di
sfide nella mia vita personale mentre
questo stava accadendo
e alcuni di loro erano felici alcuni di loro
erano tristi ho avuto figli e meno te
so che ha avuto la morte di una persona amata, ma io
condiviso queste storie e gli altri con il mio
i pazienti e io mi lascio vulnerabile
e li ho ascoltati a turno perché
mi stavano ascoltando e ho imparato
da quello e ci ha aiutato a connetterci così
la magia è che abbiamo sviluppato umani
connessioni perché condividono la nostra umanità
è uno dei modi più profondi che possiamo
connettersi con gli altri e l’empatia è il
ottimo normalizzatore che aiuta ad abbattere
barriere e differenze e ci aiuta
arrivare al cuore del perché siamo lì
perché se ascoltiamo i nostri pazienti e
hanno costruito una relazione di fiducia con
loro comunque lo facciamo in questo caso questo
è come ha funzionato per me, allora è meglio
capire dove stanno venendo da e
come possiamo aiutarli a raggiungere dove loro
voglio essere in termini di loro fisico
salute loro salute mentale e loro
benessere generale , quindi ora condivido umilmente
la mia storia e la mia immagine sono come me
con te oggi perché è la mia speranza
nel farlo avrò l’ opportunità di farlo
ascolta anche le storie delle persone
che incontro così ciò che è successo dopo
quindi questa è la storia del cibo volante e allora?
abbiamo fatto di nuovo questo clima come me
ha detto che è forte e vive su quello che siamo
amandolo abbiamo tanta pazienza e
buoni risultati ma l’ ho reso mio
missione di prendere le cose che ho
imparato in questo processo di
costruire questo modello e applicarli a
nuove impostazioni per vedere se siamo in grado di scalarla
per vedere se possiamo portarlo ad altri
persone
fortunatamente sono stato in grado di farlo
attraverso il mio ruolo attuale mio
ruolo amministrativo nel mio ruolo di facoltà
Ho accesso al College of Nursing
a molti studenti e credo di averlo
è come volare un po ‘ sotto il radar
un po ‘perché siamo in un’università
impostazione in modo che possiamo provare questi nuovi
idee diavolerie e otteniamo franca
per un po ‘e quello che ho fatto nel
College of Nursing è insieme al
Dean e i miei colleghi di facoltà eravamo noi
applicato queste lezioni di cibo volante a
l’intera missione del college
e visione per la comunità di giustizia sociale
sensibilizzare ed educare al futuro futuro
fornitori di assistenza sanitaria a lavorare nel
stesso spazio e il nostro obiettivo era ed è quello di
aiutare gli altri a vedere che cambia il
il sistema sanitario per il meglio non lo è
una causa senza speranza e travolgente ma
che è possibile che siamo stati in grado di fare
e poi lo abbiamo fatto di nuovo e noi
credo che questo approccio abbia funzionato così oggi
attraverso il nostro programma di pratica di facoltà e
applicando questo modello questo client questo
queste filosofie dal cibo volante
abbiamo oltre 30 partnership comunitarie
per cui sfruttiamo il costruito
ambiente e abbiamo oltre 60 infermieri
e infermieri i professionisti che lavorano con
popolazioni vulnerabili in tutta la città
di Chicago replicando questo modello noi
avere oltre 30.000 ore di lezione ogni
anno in cui gli studenti contribuiscono
la programmazione del benessere e il
risultati e valutazione di questi
programmi così qui su questa diapositiva sono a
coppia di esempi quella in alto
questo è il caso giusto
prende il nome da sujin ma è un sujin
centro di salute si trova a pochi
blocchi da qui sul lato ovest e
si trova in un alloggio a basso reddito
complesso e ci preoccupiamo per circa otto a
novecento per lo più donne e bambini
e facciamo servizi di assistenza primaria e
benessere proprio come abbiamo fatto al cibo volante
ma siamo nell’ambiente costruito
questo è il filo conduttore questo in the
l’angolo in basso a destra è un’immagine di
il più recente che abbiamo iniziato a circa
sei mesi fa ed è anche qui su
lato ovest e dove abbiamo un primario
cura la clinica di mamma per un tempo
uomini e donne incarcerati a
organizzazione di supporto residenziale chiamata
st. I ministeri di Leonard e questo è
andando bene così, lasciami essere molto
chiaro, non l’ho fatto da solo
ce ne sono stati molti e ne sono ancora molti
molte persone che condividono questa visione e
sperare in un’assistenza sanitaria proattiva
sistema di consegna
come ho detto c’è un’Amazzonia come a
grande e ci sono questo non è lì
sono altre persone che sono interessati a
facendo questo tipo di lavoro sarebbe
probabilmente mi ci vogliono ore per leggere a
elenco di tutte le persone che hanno contribuito
al successo di questo programma ma il
il punto è che questo è diventato un
sforzo collettivo e visione condivisa
per tutti noi
quindi ecco alcuni pensieri di divisione I
credo che possiamo cambiare l’ assistenza sanitaria
sistema di consegna ma poi deve iniziare
con ciascuno di noi uno per essere sicuro acuto
e l’ assistenza ospedaliera è importante e
avrà sempre un posto nel nostro
sistema sanitario ma costruendo nuove cure
modelli di consegna come questo o altri
sono più proattivi piuttosto che reattivi
è assolutamente essenziale per la salute di
la nostra nazione e particolarmente per
popolazioni tradizionalmente sottovalutate se
vuoi fare questa la prima regola di
il pollice è non aspettare che gli altri portino
il cambiamento che vuoi invece essere il
catalizzatore per andare avanti e capovolgere il
sistema di consegna dell’assistenza sanitaria in qualunque cosa
il modo è significativo per te e significativo
per le popolazioni di pazienti che sei
cercando di raggiungere tenere gli occhi aperti così
puoi riconoscere opportunità per
cambiare quando si presentano a
tu e non ti arrendi facilmente
perché questo sarà un lavoro molto duro ma
sarà anche molto gratificante la
seconda regola empirica è lavorare a
ispirare gli altri a unirsi a te e quando loro
fai mentore, digli che ne parla
le tue idee e portali con te
il tuo viaggio, ma poi lasciali crescere
nella loro stessa visione riconoscono e
festeggia i loro risultati e conosci
che non puoi farlo da solo se tu
voglio davvero un grande cambiamento come questo
sostenibile e la terza regola generale
per favore non dimenticare la tua umanità lasciata
sii vulnerabile in modo che tu possa
connettersi con gli altri ovunque si trovino
ascolti i tuoi pazienti sarai più
efficace nel tuo ruolo grazie al tuo
connessione e credo più felice e
più soddisfatto a causa del
relazioni che costruisci con loro noi
tutti dovrebbero considerare come
consolidare la nostra eredità lungo la strada no
aspettando fino alla fine per capirlo
e se la creazione di un operatore sanitario proattiva
il sistema è qualcosa che ti parla
poi trova un mentore e altri che lo sono
interessato a questo tipo di lavoro e giusto
fallo e fallo accadere
tu
Angela falene e sono qui per parlare
su come creare un approccio proattivo
sistema sanitario negli Stati Uniti
il sistema sanitario è in continuo mutamento
anche detto che è rotto così tanto che
recentemente abbiamo visto grandi giocatori come JP
Morgan Amazon e Berkshire Hathaway
collaborare per creare la propria assistenza sanitaria
le consegne si pongono il problema con il nostro
l’attuale sistema sanitario è quello di e
grande è passivo per cui noi e il
il sistema sanitario aspetta che le persone lo facciano
vieni da noi e questo è vero se
le persone stanno cercando un trattamento per la malattia
o infortunio o stanno solo cercando
informazione sanitaria consegna sanitaria
non è passivo nel nostro paese perché noi
non tutti sono d’accordo sul fatto che la prevenzione sia il
ideale e non è perché i fornitori
non voglio fare outreach e
tipo di assistenza preventiva ma perché
è troppo difficile nel nostro sistema attuale
è costoso e ci vuole un sacco di
tempo però credo che possiamo raggiungere un
modello di consegna di cura in questo paese che
è accessibile conveniente ed efficace
contro risultati misurabili e che noi
può farlo per i nostri più vulnerabili
le popolazioni possiamo farlo con a
modello di consegna di assistenza proattiva dove noi
concentrarsi sulla prevenzione mentre anche
costruire in modo proattivo relazioni e
impostazioni innovative non tradizionali e
spazi in modo che abbiamo quello con il nostro
popolazioni target per raggiungere questo noi
bisogno di capovolgere la nostra attuale assistenza sanitaria
sistema e dobbiamo portare assistenza sanitaria
alle persone facendo leva sul costruito
ambiente e costruito costruito
ambiente intendo dove vivono le persone
lavorare e giocare
Questo è ciò che l’ assistenza sanitaria proattiva
così 10 anni fa ho incontrato un uomo straordinario
il suo nome era Sue Jen e lei era una
imprenditore imprenditrice leggendario e
umanitario con un profondo impegno a
servizio alla comunità è stata chiamata la sua compagnia
cibo volante si può vedere una foto di
il camion lì e quello che faceva la sua compagnia
è approvvigiona pasti per compagnia aerea
passeggeri destinati alla compagnia aerea
i passeggeri quindi se hai mai volato a
volo internazionale da Chicago
O’Hare probabilmente hai mangiato un pasto
preparato dai dipendenti della sua compagnia
e questi sono i lavoratori del servizio di ristorazione
lavorando sulle linee i camionisti cuochi
personale di magazzino che tutti contribuiscono
è solo un’industria affascinante che è
dietro le quinte e puoi vedere qui
in una foto che è un viaggio Soojin anche a
immagine del camion che si alza
trampoli per andare al lato dell’aereo
e poi nella foto nell’estrema destra
puoi vedere i carrelli attuali che tu
potrebbe riconoscere di essere rotolato giù
al centro del corridoio delle compagnie aeree
e proprio come la compagnia aerea
l’industria dei servizi alimentari delle compagnie aeree è aperta 24
ore al giorno sette giorni alla settimana ogni giorno
dell’anno per fornire i pasti per c’è
sulle linee aeree poco prima di citare in giudizio e ho incontrato
aveva visitato un’assistenza urgente al dettaglio
clinica dopo essersi ammalato mentre
viaggiare ricorda che era circa 10
anni fa, così al dettaglio cliniche di cura urgenti
era ancora un po ‘su e poi
esperienza che ha deciso di volere anche lei
fare qualcosa di nuovo per aiutare a migliorare
la salute dei dipendenti a lei all’interno
la sua compagnia perché la vedi anche lei
i dipendenti avevano un’assicurazione sanitaria che molti avevano
accesso limitato ai servizi di assistenza sanitaria
e ancora meno informazioni sulla salute
scelte di vita la sua visione era semplicemente
per farle aiutare i suoi dipendenti
più sano e fortunatamente per me ero
invitato a lavorare con lei su questo progetto
attraverso una partnership con la sua compagnia
e il mio datore di lavoro il College of Nursing
qui a Rush come infermiere professionista I
Conosceva l’assistenza infermieristica e la salute tradizionale
modelli di consegna di cura , ma quello che era
immaginare era qualcosa di completamente
diverso da tutto ciò che sapevo che
puntualizza quindi per far funzionare questo
dovevo pensare
più profondamente sulla misurazione e
risultati sulla finanza non solo se
questa è una cosa carina da fare per le persone
Sue era un mentore meraviglioso in questo e
di conseguenza il mio pensiero sulla salute
consegna di cura modella i pregiudizi in
il più grande sistema sanitario e argomenti
erano legati alla giustizia sociale localmente
sfidato e rimodellato così nel
all’inizio abbiamo avuto un po ‘di roccia
inizio e ho trascorso la maggior parte del mio tempo nel
caffetteria dei dipendenti che è l’immagine
nell’angolo in alto a sinistra quindi per
circa otto mesi una volta alla settimana per quattro
ore mi sono seduto nella caffetteria con a
polsino di pressione sanguigna intorno al collo e a
stetoscopio al collo e lo ero
parlare con i dipendenti e il tempo io
trascorso lì è stato speso valutando il
popolazione, ma davvero costruendo fiducia e
conoscere le persone più di
curare i pazienti e aiutarli a realizzarli
essere più sano dopo aver pensato di averli persi
e oggi quasi 10 anni dopo, la
il programma è robusto itchin ha circa e
ogni anno abbiamo oltre 7000 che è
loro qui
e dovrei fare qualcosa per il mio microfono
riesci a sentirmi bene, continua così
okay e abbiamo due infermieri professionisti
chi divide 24 ore a settimana alla salute
clinica e si rivolgono immediatamente
preoccupazioni che vanno dalle infezioni dell’orecchio
va bene così cronici problemi di salute come
ipertensione e diabete e abbiamo
molti molti programmi di successo
questi sono gli studenti infermieri occupazionali
studenti di terapia e gestione del sistema
studenti che sono integrati nella
programma ma la cosa più grande di
tutto questo al cibo volante è un modo
siamo in grado di incidere veramente sulle persone
vive così voglio parlarti del mio
pazienti lo chiamerò Joe anche se
questo non è il suo vero nome e quando ho incontrato
Joe aveva 15 anni
e ha funzionato o che fanno parte del 30
anni due posti di lavoro quindi ha lavorato il pm
passare da due a undici in una fabbrica
e poi è uscito dal lavoro e se n’è andato
lavorare direttamente da lì da
12:00 mezzanotte fino alle 7:00, quindi quando lui
prima è venuto in clinica la ragione per cui lui
è stato in grado di incontrarci era perché lui
avevamo programmato il design del
clinica per soddisfare i bisogni del
dipendenti eravamo lì sul posto loro
non dovevamo andare da nessun’altra parte
già lì abbiamo avuto le prime ore del mattino
così come è uscito dalla sua notte
spostamento potrebbe potrebbe cadere in pochi per
minuti e ci vediamo e così è come me
l’ho incontrato per la prima volta, era piuttosto curioso
per la clinica non sapevo veramente cosa
era tutto intorno e così si fermò a
vederci
e quando lo valutai per la prima volta
ha scoperto che aveva selvaggiamente fuori controllo
pressione arteriosa suo zucchero nel sangue erano
anche selvaggiamente fuori controllo lo disse
aveva avuto qualche perdita uditiva e
ricorda che è un operaio di fabbrica
e così guida macchinari pesanti nel
magazzino così aveva avuto considerevole
perdita dell’udito in entrambe le orecchie e anche lui
aveva una significativa memoria deficitaria della memoria
problemi di deficit quindi sappiamo che il
conseguenze del sonno insufficiente possono
essere catastrofico che causa
l’incapacità di concentrarsi può causare
Ipertensione diabete obesità I può essere un
fattore che contribuisce all’abuso di sostanze
e anche la prematura morte prematura, ma Joe
non ne sapevo nulla perché lui
non avevo visto un fornitore di assistenza sanitaria in
oltre 20 anni e quando gli ho chiesto perché
ha detto bene perché non l’ho fatto davvero
mi sento come se fossi malato numero uno ma
numero due se si fosse preso il tempo
fare un programma per fare un
appuntamento per vedere un’assistenza sanitaria
fornitore che avrebbe perso su quello
minuscola finestra di tempo che aveva
a dormire che era già abbastanza
chiaramente così in quella prima visita che noi
è stato fatto un piano e
affrontare tutto e dare priorità alla salute
significa che sai cosa era importante per lui
nella sua vita per poterlo aiutare
lascia che conduca una vita piena e significativa
e lentamente nel tempo ci sono voluti circa 3
a 4 mesi e ci siamo incontrati con lui
tre o quattro volte alla settimana e ogni volta
L’ho incontrato era solo verso le cinque
minuti quindi se immagini quando senti
fornitori di assistenza sanitaria e me stesso
incluso ci lamentiamo del
Finestra di 15 minuti e devi vedere
pazienti ogni 15 minuti in questo
ambientare 15 minuti è stato davvero un lusso
perché la maggior parte del tempo stavo vedendo
i dipendenti ricordano l’ industria aerea
è molto veloce e i datori di lavoro sono
lavorando per cercare di ottenere il loro cibo
preparato in modo che possa salire sull’aereo
tempo quindi l’aereo non è in ritardo quindi tutto
delle persone sedute sull’aereo
non sono seduto lì ad aspettare il
alimenti che possono decollare così è
davvero veloce e ho dovuto restringere
il tempo che stavo vedendo pazienti
a cinque minuti o meno così e ma noi
sono stati in grado di farlo e credo che lo fossimo
in grado di farlo perché eravamo lì
regolarmente abbiamo avuto modo di conoscere le persone che hanno ricevuto
per conoscerci e quindi non abbiamo dovuto fare a
molto del lavoro di preparazione richiesto in
un sistema sanitario più tradizionale in
modello di assistenza sanitaria
quindi una delle altre cose su Joe
storia è che è davvero convincente
amo la storia di Joe e c’è
molte altre storie su altri pazienti
che abbiamo visto al cibo volante
clinica le cui vite abbiamo avuto un impatto così si
sembra come è una bella cosa da
è una bella storia ma anche noi
dati rigidi a sostegno di questo programma in
termini di miglioramento della biometria e della salute
le informazioni su tutta la linea hanno meglio
sangue pressione sanguigna o meglio
l’emoglobina a1c migliora la vita
circonferenza per i pazienti che arrivano
per vederci in clinica abbiamo anche un
diminuzione dell’assenteismo e del presentismo
che è importante per i datori di lavoro che
stanno collaborando per fornire questo
servizio abbiamo alto utilizzo e
tassi di soddisfazione tra i nostri dipendenti
e anche con i nostri partner i datori di lavoro
e per quelli di voi che sono interessati
sulla sostenibilità finanziaria di a
programma come questo siamo in grado di produrre
lo stesso se non migliori risultati salute
risultati per i nostri pazienti a meno di
metà del costo rispetto a quello dei pazienti
per accedere a un’assistenza sanitaria tradizionale
modello di consegna quindi ecco a
rappresentazione del modello e si può
vedere ci sono tre componenti principali per
c’è la componente di assistenza primaria
c’è il benessere e la salute
componente educativa e ricerca e
componente di borsa di studio e questo è dove
misuriamo i nostri risultati po ‘di quella
dati che stavo solo citando e anche
dove testiamo e apprendiamo nuove iniziative
che vogliamo provare e vedere
se lavorano in questo in questa impostazione ma
puoi vedere guardando questo
davvero non è scienza missilistica e molto
tutti questi elementi di questo
modello sono presenti nel nostro sistema sanitario
ora, quindi, che ne è di questo modello
diverso e ciò che lo rende successo
perché abbiamo risultati così positivi come
il risultato di questa cura prima parte del
la risposta è che stiamo sfruttando il
ambiente costruito che stiamo portando
assistenza sanitaria alle persone che stiamo vivendo
proattivo e intenzionale sul nostro
programmazione e lo abbiamo personalizzato
specificamente per soddisfare i bisogni del
impiegati dove lavorano i dipendenti
quel momento e con cui l’abbiamo fatto
le risorse che abbiamo
a noi ma c’è la parte 2 parte 2 del
la risposta è il lato umano e questo è
ugualmente importante per il successo di
costruire un sistema sanitario proattivo
quindi quello che è successo è stato perché eravamo
lì sul posto
nel posto dove lavoravano le persone
che se davvero intendessimo o
non siamo diventati parte della comunità e
parte della famiglia e parte del del
cultura lì in cucina e in volo
cibo quindi è diventato un simbiotico
relazione bidirezionale tra
noi stessi i fornitori di assistenza sanitaria e
i nostri pazienti piuttosto che i più
tradizionale relazione unidirezionale
dove è il fornitore di assistenza sanitaria
imparando la conoscenza questo concetto non era
facile per me e sinceramente io davvero
non l’ho capito all’inizio perché di nuovo io
proveniva da un modello più tradizionale
e per molto tempo sono stato di più
comodo tenere le cose separate
dove indosso il mio camice bianco da tenere
il mio personale e professionale molto
separati, siamo certamente le persone mie
i pazienti non lo stavano facendo
se stessi che non era la cultura dove
Ero e così cosa stavo facendo indossando
il mio camice da laboratorio e separo le cose
era che io stavo differenziando
io e me stavamo creando un potere
Diversamente involontariamente non l’ho fatto
significa, ma è quello che stavo facendo così
alla fine ho capito che ci è voluto un
un po ‘e ho smesso di indossare il mio
camice bianco e ho iniziato ad essere più aperto
sulla mia vita personale la mia famiglia mia
pareri miei obiettivi le cose che erano
importante per me alcune delle foto su
la diapositiva sono le cose che condivido
con i miei pazienti faccio sapere loro che ho
i bambini e quello che tu sai piacere a me no
sai andare in bicicletta, qualunque cosa possa
essere ma nel fare questo ciò che ho trovato è stato
quella etnia corsa etnica socioeconomica
livello di istruzione di stato tutti questi
le cose mentre sono importanti sono
davvero non sembravano avere importanza
nel contesto dell’umano condiviso
esperienza ci sono stati tutti i tipi di
sfide nella mia vita personale mentre
questo stava accadendo
e alcuni di loro erano felici alcuni di loro
erano tristi ho avuto figli e meno te
so che ha avuto la morte di una persona amata, ma io
condiviso queste storie e gli altri con il mio
i pazienti e io mi lascio vulnerabile
e li ho ascoltati a turno perché
mi stavano ascoltando e ho imparato
da quello e ci ha aiutato a connetterci così
la magia è che abbiamo sviluppato umani
connessioni perché condividono la nostra umanità
è uno dei modi più profondi che possiamo
connettersi con gli altri e l’empatia è il
ottimo normalizzatore che aiuta ad abbattere
barriere e differenze e ci aiuta
arrivare al cuore del perché siamo lì
perché se ascoltiamo i nostri pazienti e
hanno costruito una relazione di fiducia con
loro comunque lo facciamo in questo caso questo
è come ha funzionato per me, allora è meglio
capire dove stanno venendo da e
come possiamo aiutarli a raggiungere dove loro
voglio essere in termini di loro fisico
salute loro salute mentale e loro
benessere generale , quindi ora condivido umilmente
la mia storia e la mia immagine sono come me
con te oggi perché è la mia speranza
nel farlo avrò l’ opportunità di farlo
ascolta anche le storie delle persone
che incontro così ciò che è successo dopo
quindi questa è la storia del cibo volante e allora?
abbiamo fatto di nuovo questo clima come me
ha detto che è forte e vive su quello che siamo
amandolo abbiamo tanta pazienza e
buoni risultati ma l’ ho reso mio
missione di prendere le cose che ho
imparato in questo processo di
costruire questo modello e applicarli a
nuove impostazioni per vedere se siamo in grado di scalarla
per vedere se possiamo portarlo ad altri
persone
fortunatamente sono stato in grado di farlo
attraverso il mio ruolo attuale mio
ruolo amministrativo nel mio ruolo di facoltà
Ho accesso al College of Nursing
a molti studenti e credo di averlo
è come volare un po ‘ sotto il radar
un po ‘perché siamo in un’università
impostazione in modo che possiamo provare questi nuovi
idee diavolerie e otteniamo franca
per un po ‘e quello che ho fatto nel
College of Nursing è insieme al
Dean e i miei colleghi di facoltà eravamo noi
applicato queste lezioni di cibo volante a
l’intera missione del college
e visione per la comunità di giustizia sociale
sensibilizzare ed educare al futuro futuro
fornitori di assistenza sanitaria a lavorare nel
stesso spazio e il nostro obiettivo era ed è quello di
aiutare gli altri a vedere che cambia il
il sistema sanitario per il meglio non lo è
una causa senza speranza e travolgente ma
che è possibile che siamo stati in grado di fare
e poi lo abbiamo fatto di nuovo e noi
credo che questo approccio abbia funzionato così oggi
attraverso il nostro programma di pratica di facoltà e
applicando questo modello questo client questo
queste filosofie dal cibo volante
abbiamo oltre 30 partnership comunitarie
per cui sfruttiamo il costruito
ambiente e abbiamo oltre 60 infermieri
e infermieri i professionisti che lavorano con
popolazioni vulnerabili in tutta la città
di Chicago replicando questo modello noi
avere oltre 30.000 ore di lezione ogni
anno in cui gli studenti contribuiscono
la programmazione del benessere e il
risultati e valutazione di questi
programmi così qui su questa diapositiva sono a
coppia di esempi quella in alto
questo è il caso giusto
prende il nome da sujin ma è un sujin
centro di salute si trova a pochi
blocchi da qui sul lato ovest e
si trova in un alloggio a basso reddito
complesso e ci preoccupiamo per circa otto a
novecento per lo più donne e bambini
e facciamo servizi di assistenza primaria e
benessere proprio come abbiamo fatto al cibo volante
ma siamo nell’ambiente costruito
questo è il filo conduttore questo in the
l’angolo in basso a destra è un’immagine di
il più recente che abbiamo iniziato a circa
sei mesi fa ed è anche qui su
lato ovest e dove abbiamo un primario
cura la clinica di mamma per un tempo
uomini e donne incarcerati a
organizzazione di supporto residenziale chiamata
st. I ministeri di Leonard e questo è
andando bene così, lasciami essere molto
chiaro, non l’ho fatto da solo
ce ne sono stati molti e ne sono ancora molti
molte persone che condividono questa visione e
sperare in un’assistenza sanitaria proattiva
sistema di consegna
come ho detto c’è un’Amazzonia come a
grande e ci sono questo non è lì
sono altre persone che sono interessati a
facendo questo tipo di lavoro sarebbe
probabilmente mi ci vogliono ore per leggere a
elenco di tutte le persone che hanno contribuito
al successo di questo programma ma il
il punto è che questo è diventato un
sforzo collettivo e visione condivisa
per tutti noi
quindi ecco alcuni pensieri di divisione I
credo che possiamo cambiare l’ assistenza sanitaria
sistema di consegna ma poi deve iniziare
con ciascuno di noi uno per essere sicuro acuto
e l’ assistenza ospedaliera è importante e
avrà sempre un posto nel nostro
sistema sanitario ma costruendo nuove cure
modelli di consegna come questo o altri
sono più proattivi piuttosto che reattivi
è assolutamente essenziale per la salute di
la nostra nazione e particolarmente per
popolazioni tradizionalmente sottovalutate se
vuoi fare questa la prima regola di
il pollice è non aspettare che gli altri portino
il cambiamento che vuoi invece essere il
catalizzatore per andare avanti e capovolgere il
sistema di consegna dell’assistenza sanitaria in qualunque cosa
il modo è significativo per te e significativo
per le popolazioni di pazienti che sei
cercando di raggiungere tenere gli occhi aperti così
puoi riconoscere opportunità per
cambiare quando si presentano a
tu e non ti arrendi facilmente
perché questo sarà un lavoro molto duro ma
sarà anche molto gratificante la
seconda regola empirica è lavorare a
ispirare gli altri a unirsi a te e quando loro
fai mentore, digli che ne parla
le tue idee e portali con te
il tuo viaggio, ma poi lasciali crescere
nella loro stessa visione riconoscono e
festeggia i loro risultati e conosci
che non puoi farlo da solo se tu
voglio davvero un grande cambiamento come questo
sostenibile e la terza regola generale
per favore non dimenticare la tua umanità lasciata
sii vulnerabile in modo che tu possa
connettersi con gli altri ovunque si trovino
ascolti i tuoi pazienti sarai più
efficace nel tuo ruolo grazie al tuo
connessione e credo più felice e
più soddisfatto a causa del
relazioni che costruisci con loro noi
tutti dovrebbero considerare come
consolidare la nostra eredità lungo la strada no
aspettando fino alla fine per capirlo
e se la creazione di un operatore sanitario proattiva
il sistema è qualcosa che ti parla
poi trova un mentore e altri che lo sono
interessato a questo tipo di lavoro e giusto
fallo e fallo accadere
tu
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