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Augmented Intelligence: A Collaboration of Humans and Machines | George Yang | TEDxUPDiliman


okay, ti darò un po ‘
sguardo al futuro in modo da che cosa abbiamo
aspettati ora che sai chiedere al mondo
diventando sempre più digitale e
se vedi tutte le aziende big click
stiamo per diventare un mondo in cui Adi
è il primo, quindi cosa vuol dire molto
le aziende sono gonna start utilizzando AI
conquistare un vantaggio competitivo
sai che è ciò che chiamo arma di massa
Perturbazione sai che è uno di quelli
Cambio di gioco se lo farai in effetti
anche essere usato come un’arma di massa
accelerare perché è perché il
la compagnia può usare questa IA per poterlo fare
catapultare te stesso di fronte e davanti
oltre i tuoi concorrenti, quindi come possiamo ottenere
qui quindi quello che abbiamo fatto è che abbiamo creato questo
macchina giusta e poi quello che abbiamo fatto noi
dagli un cervello che sai che abbiamo inserito in
chip di elaborazione quello che chiamo chip e
oggigiorno abbiamo un chip speciale che è
sarà molto più veloce che può
gestire un sacco di calcolo artificiale
quindi quello che abbiamo fatto è che ci siamo allenati
macchina in modo da dargli dati noi algoritmo
e poi abbiamo pensato sì , sai, facciamo
appena messo in qualche senso, lanciare a
i biosensori ora cosa abbiamo ottenuto così abbiamo ottenuto
questa macchina ora è un discorso riconosciuto
si capisce lingue e può anche
traduci da una parola in un’altra
tipo di forme va bene e per il business
mondo bene può aumentare le prestazioni e
si fa un grande lavoro facendo che
migliora la produttività e la qualità e
abbassare i costi sostanzialmente così ora lo fa
queste cose tutte queste cose queste queste
risultati
raggiungere questi risultati e lo fa
al di là delle capacità umane intendo che siamo
i progressi nell’apprendimento automatico
apprendimento profondo dell’intelligenza artificiale
è andato
non solo corrisponde ma supera le prestazioni
gli umani sono buoni, grandi e
è qui che il problema è il problema
è macchine macchine AI vengono venendo a
questo mondo e ci sarà la sostituzione
lavoratori umani perché ben semplici perché
loro stanno andando a fare il lavoro e loro sono
fare il lavoro meglio in modo più veloce ed economico
guarda questo sguardo al servizio clienti
questo è un esempio reale questi sono i
caso reale ci vuole qualche macchina di intelligenza artificiale
quattro minuti e mezzo per gestire un
reclamo del cliente bene come quello umano
ci vogliono 18 minuti per quattro volte
più a lungo e poi in cima a quello che sceglie
una chiamata prende una chiamata in due secondi
ci vogliono quei pochi mesi per 55 secondi
rispondere a una chiamata e può fare tutto questo a
un prezzo sostanzialmente più basso da gestire
un cliente può costare circa otto
centesimi come sono quattro pesos
ci è costato $ 2,50 per gli umani che pesano 125 pesos
Voglio dire, se ci pensi davvero
è qualcosa che è anche troppo
convincente per qualsiasi attività commerciale, quindi cosa fare
ti aspetti bene come previsto perdite di lavoro
va bene, tutto questo sarà globale
crisi sì, in realtà ce ne sono molte
ricerca fatta in tutto il mondo oggi
dove perché vicino alla metà del 50% di ogni
i lavoratori nel mondo stanno per perdere
il loro lavoro all’automazione artificiale va bene così e
il modo in cui l’hanno fatto hanno un molto
modo metodico mentre guardano ogni 800
occupazioni e si rompono verso il basso per
attività di una vasta maggioranza dei
attività che possono essere svolte oggi dall’IA
macchine di cui non stiamo parlando, ehi tu
conoscere la tecnologia che sta per essere
creato in futuro ora è oggi il
la tecnologia Ori ha oggi ciò che può
eseguire ciò che faremo ciò che noi
stanno facendo oggi quindi cosa vuol dire
beh, saranno 1,1 miliardi di persone
in questo mondo per i prossimi 10 20 anni
il cui lavoro sarà automatizzato
sappiate diamo un’occhiata a un esempio di
Paesi sviluppati o Stati Uniti
a noi bene ci stanno dicendo così vicino
a circa il 51 % 51 è sviluppato
Paese come puoi sapere che sono
qualificato e ben il 51% dei posti di lavoro
avere il potenziale per essere automatizzato e
sai che conti per due punti
sette miliardi di dollari in salari ciascuno
solo un anno e che ne dici di uno sviluppo
paese diamo un’occhiata alle Filippine
qui e le Filippine ben 47
per cento abbiamo guardato il contact center BPO
nelle Filippine che è il driver di
la crescita delle Filippine per il
negli ultimi 17 anni ben il 17 47% del
1,2 milioni di filippini in quel settore
hanno anche il potenziale per essere automatizzati
ora se guardi al settore che ha
1,2 milioni di posti di lavoro diretti 3.2
milione di posti di lavoro indiretti ti hanno combinato
ha 4,4 milioni di filippini in quello
settore dato un 5v5 a una dipendenza
rapporto vicino a 20 milioni di filippini 20
il percento di tutti i paesi è
dipende da quel settore così bene
guarda questa macchina questa cosa che noi
creato sai bene loro colonel
lavorano 24 ore al giorno sette giorni a
settimana che non prendono
rompe il tuo antico sonnellino e siesta loro
non prendere nemmeno una vacanza okay con
queste cose se vogliono espandere il
memoria di capacità cerebrale da cui possono dipendere
e ovunque intendo questo tipo di
i robot cognitivi ora stanno bene
abilità motorie che possono effettivamente fare
un intervento chirurgico per noi anche quanto sia delicato che è
chirurgia e poi d’altra parte te
possono andare possono spostare gli inventari delle casse
e spostarli nei magazzini senza
la supervisione umana si potrebbe guardare il
bagagliaio le banchine di spedizione che possono
spostare i container senza alcuna supervisione
oggi e un giorno un paio di anni da
ora bene non un paio d’anni ma loro
reclamo 2020 o qualcosa di simile che
può operare su veicoli a motore per noi così
e loro possono portarci ovunque in qualsiasi posto
capacità mentali sono bravi in
riconoscendo i modelli che possono recuperare
informazioni al volo e loro possono
ottimizzare continuamente ciò che fa
significa che queste macchine stanno imparando loro
stanno imparando di fatto queste macchine loro
può fare una grande quantità di intenso
calcolo può persino insegnare a se stesso
può autodidatta può crearne una propria
simulazione per insegnare a migliorare
e poi oltre a quello sì, intendo
oltre a ciò può ottimizzare e fare
sicuro che può predire vedere che cosa è questo
è una parte con noi umani negli animali
non paragoniamo a quello ma
perché possiamo pianificare che possiamo fissare degli obiettivi
avere la capacità di prevedere bene noi
creare per la prima volta nella storia
dell’umanità creiamo questa macchina
fa un lavoro migliore in previsione che può
in realtà prevedere in modo abbastanza preciso
modo quindi qual è questa macchina
erano gli umani bene la macchina degli avanzamenti
imparare i progressi dell’apprendimento profondo
intelligenza artificiale bene non solo
avere queste cosiddette cose che noi
creato ha abbinato ma può anche
superare quello che possiamo fare è questo
qualcosa che è Corvair è fantastico
preoccupazione e tuttavia allo stesso tempo lo è
qualcosa che va bene ora come possiamo risolvere
questo problema sulle cose che noi
ha creato bene la buona notizia e ciò che
la buona notizia è che hanno un punto debole
anche loro sono vulnerabili ok ora
queste macchine
beh , mancano di creatività mancano
empatia e moralità intendo che non possono
immagina cose che non riescono a sentire nulla
giusto e non possono emettere alcun giudizio
ok, mentre hey come gli umani bene possiamo
costruisci qualcosa da zero
niente possiamo concepire la creatività delle idee
possiamo connetterci e relazionarci con gli altri
gli umani vanno bene e poi possiamo fare rumore
giudizio basato sulla moralità e sull’umanità
così bene che cosa abbiamo fatto quello che abbiamo fatto
che noi abbiamo la forza di questi i
potere di questa macchina e quindi otteniamo
la forza degli umani e noi combiniamo
li uniamo li fondiamo noi e cosa
facciamo abbiamo ottenuto
intelligenza aumentata intendo se tu
pensaci su queste macchine sono solo
il potere di calcolo crudo va bene così com’è
il lato sinistro del nostro cervello possiamo solo
ottenere la macchina per fare ciò che possiamo prendere
cura del loro lato destro del loro cervello
possiamo creare
abbiamo emozioni che non fanno così cosa
stiamo per fare è combinare questi
le cose, al fine di venire con
intelligenza aumentata , ecco perché noi
culturalmente lo chiamiamo AI ^ – lo sai come
lo dicono – il cervello è meglio di uno
quindi cosa abbiamo fatto in passato bene noi
trascorso otto anni di ricerca e
sviluppo che abbiamo attraversato circa 87
prove e abbiamo testato tra 26 diversi
industrie verticali e questo è uno dei
il processo che abbiamo fatto, quello che abbiamo fatto è quello
abbiamo un gruppo di persone e abbiamo ottenuto il
il 20% superiore fa le sue cose
prestazioni fantastiche grandi risultati e
allora abbiamo ottenuto il 20% in meno adesso
il 20% in basso sono i meno performanti in
Infatti sono nella lista rehired voi
sapere cosa significa che stanno per
essere licenziato e quindi quello che abbiamo fatto è che noi
dai questi a quelli che stanno per
essere licenziato e abbiamo dato loro un aumentato
sistema di intelligence e cosa è successo come
puoi vedere i risultati che possono
sovraperformare anche il 20% migliore e se
guardi un altro questo è il numero di prova
83 e quello che è successo qui è che abbiamo ottenuto
sono stati fantastici agenti statunitensi che hanno avuto 20 anni
di esperienza quindi sono stati in esecuzione
tutti questi programmi in campagna e poi
cerchiamo di entrare nelle Filippine nel
provinciale nemmeno Metro Manila questi
sono il kolduny o superiore sai cosa
sapevano che il tuo cuore significava che ci avevano provato
applicare in cinque sei e sette chiamata
Centri nessuno li vuole lì in
vicino più in alto perché non lo sono
qualificato così abbiamo queste persone e noi
mettili nell’intelligenza aumentata
sistema e se riesci a vedere cosa è successo
è che battono e sovraperformano il
agenti che lo hanno fatto per 20 anni
contro il nuovo assumere chi
senza lavoro con esperienza zero e
in realtà hanno sovraperformato quei ragazzi
e per di più ciò che era molto
impressionante era il cliente che loro
acquisiti bene sono rimasti molto più a lungo
così invece di durare il confronto contro
gli agenti lo abbiamo fatto per 20
anni questi clienti sono rimasti con il
società molto più lunga del 24% nel
termine aziendale che è fantastico, quindi dove
andiamo da qui bene noi affari se
il nostro passo è i primi tre passaggi semplici ma
difficile da fare prima di tutto sei tu
il coraggio di scoprire lo so che ci vuole rischio che
sapere che le persone non amano il rischio a causa di
la paura dello sconosciuto, ma si deve
il coraggio di scoprire che devi andare là fuori
e provarlo
ok, solo tu esplori, puoi?
alla fine sfruttare successivamente il secondo
passo il mio mentore è Dada Benito e lui
in pratica hai detto che hai ottenuto uno scavo profondo perché
Devo scavare in profondità è perché vuoi
per assicurarti di poter innovare un prodotto
che tu sei l’unico che può farlo
è molto differenziabile in termini di concorrenza
è un prodotto che è per il globale
mercato quindi è fondamentalmente quello che fai
e quando si scava in profondità sarà solo
quello per avere l’intuizione speciale
intuizione che Intel non ha nessun altro
e il terzo passo sta andando bene
devono essere in grado di scorrere e
miglioramento continuo dell’iter
migliorando le persone che hai una buona
il mercato del prodotto in forma significa dire di te
devo quindi ottenere il prodotto innovativo
hai fatto e poi devi monetizzarlo
e così puoi effettivamente nutrire il tutto
Ciclare e continuare R & S più grande scavare più a fondo
insieme per raccogliere Intel intuizione e
quindi essere in grado di monetizzare e il
l’azienda cresce così bene
le opzioni bene hai chiesto che ce ne siano tre
modi di usare l’intelligenza aumentata
bene uno è che puoi usarlo per
riassegna i tuoi lavoratori così al più alto
attività di valore o puoi effettivamente
complimentarmi con i tuoi lavoratori per fare il difficile
per lavorare ora se decidi di andare
prendi la prima opzione riassegna bene
il semplice primo anno i più semplici
quelli ripetitivi lo automatizzi
in questo modo libererai quei lavoratori
concentrarsi sulle attività di valore superiore ora se
vuoi completare poi devi
potenziare così questi lavoratori meno qualificati
possono fare il lavoro più qualificato così
devi chiedere se sei qui per disturbare
e quando si interrompe il mercato per essere
vincitori o sei qui per essere interrotto
e se così facendo diventassi intendo
quelle sono le cose che devi
chiediti e al giorno d’oggi puoi usare l’intelligenza artificiale
fondamentalmente sbloccare i benefici in cui
questi benefici possono essere utilizzati come
vantaggio competitivo per essere in grado di
guida la tua azienda verso i tuoi concorrenti
di competenze aziendali ha richiesto un sacco di
le persone chiederanno come facciamo
da dove andiamo molto bene qui
semplice devi sviluppare le abilità
dove sai che le attività sono uscite
per essere automatizzato proprio come la psicologia
la sociologia persino le vendite perché è così
sara ‘freemium e d’altra parte
il lavoro più qualificato che richiede
progettando lo sviluppo implementando questi AI
la tecnologia sarà molto richiesta
per quanto riguarda il sistema educativo e
l’evolversi della forza lavoro che devono
enfatizza e concentrati sulla tua creatività
Deve enfatizzare su emotivo
intelligenza e leadership in
allenare gli altri quindi, comunque, sei qui
correndo con o
contro la macchina bene, puoi farlo
gareggia contro di loro buona fortuna perché noi
non ho visto molte persone che possono farlo
quello molto bene d’altra parte puoi
battili puoi combatterli o come loro
dì se non puoi batterli, unisciti a loro
grazie
[Applausi]
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