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Al que encontremos trabajando lo echamos | Juan Jose Piedrahita | TEDxCESA


[Musica]
[Musica]
pronto a chiedere un favore molto grande se
vedono che questo è molto appassionato se
Presto ho avuto molto appassionato
Questi discorsi non mi fermano
buon fiore
il piccolo fiore non è solo una persona
spettacolare ma fa il meglio
Cappuccino latino americano
Ne avevo bisogno tra un giorno che era
avendo e un personaggio che è entrato nel mio
cultura aziendale ha voluto a parlare un sacco
alle persone piace andare a parlare di cultura
La nostra azienda non può spiegare perché e
questo personaggio è entrato nelle città dei fiori
buongiorno come stai e io ovviamente
Vedo piccoli fiori per la prima volta
oi piccoli fiori e quest’uomo ha paura
e dice di no si è eccitato o il
un piccolo fiore come questi piccoli fiori lo guarda
i suoi occhi e lui dice di divertirsi
ed è così che funziona la nostra azienda
questo è il modo in cui funziona la nostra organizzazione
abbiamo sviluppato una cultura
così speciale così concentrato sul
gente che sicuramente chi
troviamo il lavoro che tiriamo fuori
Deve andare e tutto è iniziato 21 anni fa
nel 1995 abbiamo deciso di rompere lo status quo
Abbiamo deciso che non volevamo avere un
compagnia non vogliamo una compagnia che stiamo per
creare una cultura che creeremo a
umore creerà un
comportamento collettivo e in giro
che svilupperemo
e dico loro di rompere lo status quo
perché nel 1995 parla di felicità
parlare di persone in via di sviluppo era
rompere lo status quo oggi tutti
parlare di questo è un argomento in modo che il
alle persone piace parlare e buttarti fuori se ci sono
di tutto ma immagina che 21 anni fa
poi abbiamo iniziato a sviluppare questo e
questa cultura è stata quella che siamo andati
godendo tutto perché non lo facciamo
sappiamo come lavorare è un argomento che
sappiamo come funziona e noi
siamo passati dalla vendita di prodotti e servizi
sviluppare soluzioni e concentrarsi su
ovviamente la produttività del cliente
è una promessa forte una promessa che è
fa con i membri sviluppati
e questo è quello che nella nostra azienda non c’è
lavori non impiegati perché noi
l’organizzazione in cui non crediamo
ampiezza crediamo che il
Le aziende non devono avere un dipendente
il dipendente che impiega e impiega bene è da utilizzare
e noi non usiamo noi stessi
abbiamo sviluppato questa cultura che siamo andati
creandolo abbiamo creato in un modo
così semplice e lavora e lo fa così
coerentemente che ad oggi 21 anni
allora siamo stati in grado di accoglierlo
un tovagliolo perché lavoro o cultura
che non può essere esposto in a
il tovagliolo non funziona penso che il
le cose devono essere sempre necessarie
sia chiaro per farlo funzionare, facciamolo
parla un po ‘di cultura
la cultura si chiama vita e ha tre
componenti quei tre componenti sono i
prima è la fondamentale è la ragione
perché ci alziamo tutti
domani è il motivo per cui è ciò che ci rende
essere ed è
ha tre aspetti fondamentali il primo
aspetto naturalmente è lo sviluppo di
persone persone persone le
la più grande risorsa che può avere qualsiasi
compagnia la più grande opportunità che può
avere una compagnia e la seconda
Certo quando abbiamo persone così
come andiamo dalla vendita di prodotti a
concentrarsi sulle soluzioni perché è il
Produttività del cliente quando
abbiamo sviluppato membri che siamo
in grado di fare promesse difficili di
incontrarsi per gli altri
aziende e per noi su base giornaliera
e naturalmente la terza parte di
obiettivo è vendite e profitti
nella maggior parte delle aziende sono a
l’obiettivo per noi è una conseguenza
la seconda parte il concettuale
sono i tre pilastri che abbiamo tre pilastri
di base prima in persone, naturalmente
l’atteggiamento come ci comportiamo come
viviamo come facciamo per andare insieme e
entrare in sfide insieme e abbiamo creato
un metodo un metodo molto speciale di questo
metodo
Questo metodo è chiamato lo stesso di
la cultura è la vita e il metodo di vita a
la parola molto bella è una parola breve
è una parola che dice molto è un
parola che riflette troppo e non lo fa
è solo una bella parola ma
che è anche una parola che ha un
Sequenza sequenziale di vita è il
vedi quando non lo farai
prometti un cliente che sta per
concentrati sulla tua produttività perché cosa
devi sapere visualizzare è
semplicemente il fatto di imparare il
lingua del cliente la lingua di
interlocutore o un client interno o
un client esterno perché quando uno
impara la lingua succede qualcosa
uno straordinario lo parla e di a
momento per un altro collega genera a
momento di ispirazione che è il e
genera un momento straordinario a
momento in cui siamo riusciti a connetterci
con un cliente o con persone con
facciamo business non lo facciamo
facciamo affari con i loghi
e quella è la connessione che genera momenti di
informazioni molto forti e tutto il resto
informazioni che iniziano a scorrere perché
quando c’è una connessione la gente vuole
parlare
Ci dà uno spazio spettacolare per
sviluppare è quello di sviluppare quello
sviluppare le proposte sviluppare
le relazioni sviluppano i momenti e da
Di corso delle relazioni
sviluppare sono sviluppati a lungo termine
queste prime tre parti sono come il
problema commerciale è come quella relazione
che riusciamo ad avere con il
i clienti e come sono basate le relazioni
in una promessa come abbiamo promesso quando
visualizziamo che ci siamo fidanzati con qualcosa
è quello che deve agire è
adempi la promessa e quando realizziamo il
prometti ciò che stiamo ottenendo è
delizia ed è quello nella cultura della vita noi
offre ai clienti molti gusti
soddisfatti sono grassi come noi no
come un cliente soddisfatto è un
cliente che è semplicemente andato a comprare
qualcosa e lo diamo a te è un cliente
che delizierà cliente è facile
un fan
è una specie di funk è qualcuno che
vuole stare è qualcuno che vuole
più qualcuno che vuole interagire di più
lì e quello ci porta al terzo pilastro che
è quello della strategia e della strategia
nella nostra organizzazione è molto divertente
non dobbiamo nemmeno vincere
abbiamo realizzato la pianificazione
strategico, né visione e missione e in aggiunta
Ho una cultura e abbiamo un
La strategia Simpatiquísima ne ha due
le parole si adattano su una scheda connessa
delizia perché quando vedi il
metodo se lo applichiamo bene se lo abbiamo
i membri sviluppati che
applica il metodo connect e incoraggia
sono due parole semplici sono due
parole molto potenti
e ovviamente c’è l’operativo
perché certamente sicuramente molti di
tu se succede molto a me quando
quando parliamo di questi problemi perché
sono soggetti che attraggono persone ed è
come parlare che l’uomo è così bello
il divino sta dicendo alcune cose
bello non succede è quello quando uno
dice cose come queste meglio di
incontra meglio avere logica
Ho intenzione di parlare di come
operative le tre fasi e sono tre
fasi di implementazione poi chiamate
dai il lusso in una conversazione che ottieni
bordo e
apparteniamo tutti a un ambiente
apparteniamo tutti a un ambiente a
ambiente in cui ci sono i produttori
produttori dove sono le aziende
i fornitori perdonano l’azienda
clienti e, naturalmente, quei clienti
loro hanno clienti
e mentre parliamo di tre fasi di
implementazione tutto questo è una catena
fornitura
La sfida è convertire questa catena di
l’offerta è una catena del valore dove
vinceremo tutti correttamente e normalmente
ma la prima fase inizierà sempre
nello sviluppo dei membri
e come ho parlato tanto delle persone
e lo sviluppo poi parliamo
rapidamente questa è la prima cosa che
ci unisce ai membri sono i
i valori dei valori sono ciò che ci rende
stare insieme i valori che li prendiamo
tra tutti in quel momento cosa
stiamo rinforzando quando parlo
da quel momento eravamo 45 persone oggi
siamo 760 in quel momento tutti noi
ci siamo dedicati a scoprire di cosa si trattava
ci ha fatto sentire bene quello che eravamo noi
doveva essere insieme quello era quello che era
cosa dovevamo fare e portare fuori
i nostri valori sono nove valori e cosa
viviamo abbiamo il valore del patrimonio netto
molto caratteristico che tutti
vincere abbiamo il valore di rispetto il
valore dell’impegno quello della felicità
creare ambienti divertenti nel
compagnia e da lì viene fuori che qui
abbiamo trovato che lavoriamo, combattiamo e questo
valore ovviamente come è correlato
con le persone c’è un altro tema
è quello di talenti e talenti no
sono quelle cose che identificano il
persone a cui abbiamo fatto il test
galante che ci dà cinque talenti il
cinque talenti quando li sviluppiamo
quello che proponiamo è il nostro
forza forza è ciò che noi
ci fa sentire bene che ci rende
divertiti e nel caso del
talenti c’è una cosa molto speciale
anche quando riconosci i tuoi talenti
onora anche quelli degli altri e dietro
dei cinque talenti che tutti abbiamo
c’è un’altra serie di talenti in calo
quelli sono i punti deboli
Si scopre che quando lavori
le debolezze riescono a essere meno deboli quando
non lavorare i talenti e il
i punti di forza sono più forti ma quando
Onorare quelli degli altri, quindi ho dei partner
quei talenti che altri hanno segnato
le mie debolezze quindi ho dei partner
per le mie debolezze e questa è un’altra
è un’energia molto speciale dentro
dei membri perché poi
assembliamo le squadre per natura no
abbiamo bisogno e vogliamo farlo
salotti per raccogliere talenti questo
ovviamente ci ci vuole c’è
aiutarlo con la formazione in
la formazione è l’ allenamento personale
che è professionale correlato a
il lavoro e, naturalmente, la formazione
il personale è che abbiamo lezioni di salsa
chi sono chiamati qui a combattere e noi abbiamo
Riflessologia classi le cose che sono
i membri che condividiamo
tra tutti e abbiamo momenti di tutti
e questo ci porta alla crescita
personale professionale e molto speciale in
l’organizzazione in cui le persone crescono
su o verticalmente stai crescendo
Cresce nelle aziende siamo già in cinque
aziende o cresce orizzontalmente
ogni volta è più di ogni volta
Voglio essere migliore in quello che so fare e
per questo abbiamo rinforzato molto il
allenamento ma tutto è molto
relativo alla gente il
credenze e con quelli con gli esercizi
cosa facciamo e ovviamente c’è
benessere
nel benessere
haiti è benessere è bene
essere e i beni e noi il
benessere gestiamo molto bene gli altri
nessuno esterno né abbiamo un direttore di
benessere benessere qualcosa che creiamo
insieme ci mettiamo tutti
per esempio, se una delle donne e
Siamo una società di ingegneria con il 45%
le donne ingegnere molte di loro e
quando una donna vuole andare
lo stand che rappresenta la stanza da bagno e
trova un cassetto dove era un
asciugatrice e ferro, perché un titolo e
cosa dice per farti sentire meglio
che ora vuoi è una questione di
la cultura del benessere del benessere sono temi
di fatti
questo ci porta naturalmente alla famiglia
e la famiglia è molto semplice quando
una persona si sta divertendo tutto il
giorno e arriva a casa perché il tema del
la conversazione è come mi sono divertito quando
una persona lavora tutto il giorno e arriva
a casa loro dicono solo di non parlargli
nuovo papà che è venuto molto prato non lo fa
fare a tua mamma che è venuto molto stanco non
parlerà quando arriviamo si trova
un giorno che è stato divertente perché raggiunge
condividere e invitiamo il
famiglia in compagnia per parlare prima
Grazie per il membro che
abbiamo quello è da quella famiglia e secondo
anche per condividere con loro chi
Noi siamo come siamo e perché siamo così
perché è integrale per arrivare a casa
una risata morta parla dell’argomento e per
Naturalmente questo è tutto collegato a
felicità e se io sono un uomo felice
Non so essere altrimenti e la felicità
È una decisione
la felicità non è qualcosa che si cerca
la felicità nell’organizzazione non è nostra
è un problema è un non problema molto serio
abbiamo chiacchierato con quello è un bel soggetto
importante perché la felicità è un
il tema che viene vissuto è una decisione o meno
dì perché è che non significa questo
non ci sono sfide, non ci sono situazioni
complessa ma una situazione complessa
poiché la felicità è servita molto
difficile che una situazione complessa da
questo maledetto paese per esempio vero
quindi ora andiamo alla seconda fase
che la seconda fase è qui la seconda
fase chiamiamo la fase del
qualche azione e avete visto che
La stragrande maggioranza delle aziende lavora è
in questo piccolo pezzo
in questo poco che succede in questo
un po ‘ come il cliente ha un
chiedi uno ha pochi prodotti e
servizi le aziende vere e da
Ovviamente questa lingua è parlata
la compagnia dice questo che è
meraviglioso che i prodotti siano il
meglio che sono il leader del mercato
come tutti e il 50% di
la conversazione riguarda loro e il
Il 50 percento della conversazione
poltrona e quella e io tutto l’argento ma è così
che qui ci sono altri quattro che sono il mio uomo
ed altrettanto eloquente anche tu
sono leader e anche loro hanno
prodotti e servizi meravigliosi e
stanno anche dicendo allora cosa
quello che fa è trasportare questo
conversazione ad un foglio excel il sito
più pericoloso per le aziende perché
il problema sono le guerre di prezzo e di peso
sono orrendi di noi
abbiamo deciso nella seconda parte che il
scelta di applicare il metodo e applicare il
metodo molto semplice non ci interessa questo
50/50 lingua a cui siamo interessati
lingua qui dove siamo veramente
come azienda visualizziamo ciò che è
importante per l’incidente e il cliente
del nostro cliente perché è qui
queste presenze o in tutte le lingue
di noi è qui
dove cento per cento di cosa
discutiamo di ciò che è
importante per questo signore è per questo che c’è
per visualizzare in questa conversazione questo
La paura scompare avviene a uno a uno
conversazione diversa e uno passa
priorità diversa e questo di solito
quando lo facciamo bene con le persone
abilitato con persone felici persone che
è ben addestrato e cioè
sviluppato normalmente di cosa si tratta
cosa succede che riusciamo a connettere
qui e quando succede questo viene restituito
magia perché questo non lascia permeare questo e
quando questo permea questo signore dice wow
Che altro possiamo fare che è un client
felice vero perché un cliente
soddisfatto è quello che ti sente di nuovo
qui ogni seduta e quando ciò accade noi
ci siamo trasferiti abbiamo mobilizzato la terza parte
che è la terza parte della terza fase
di noi chiamiamo la fase nel
cultura dell’attrazione e la fase di
l’attrazione è quando tutti i giocatori
entra perché questo genera a
crescita esponenziale
cultura ben applicata alla cultura
come essenza fa crescere le aziende
esponenziale e fornitori cosa
senti e poi il colore chiede cosa
sta accadendo lì perché sta crescendo
l’acquisto di te perché lo è
crescente domanda e noi
gli diciamo solo quando succede
spende una magia speciale che dice permesso
che voglio far parte di questo e
genera questa bellezza di energia che è
spettacolare che solo per se siamo
non impariamo il metodo e non lo abbiamo
membri sviluppati ma questo
l’energia non si ferma quando la cultura è
coerente e ha coerenza e questo è
fantastico perché è proprio questo
che fa crescere le aziende e per
dare loro un esempio della nostra cultura
ha fatto crescere la nostra organizzazione 40
tempi di vendita 15 volte nei membri
e 20 volte evitando ciò che lo affascina
molte persone che non capiscono
molta cultura ma aziende
poi
perché lo facciamo semplicemente
lo abbiamo fatto per una forte convinzione
una solida convinzione 700 persone 760
persone che pensano che un’altra società
è possibile e che un altro paese è possibile
è per questo che ti invito ad un giorno se
hanno abbastanza interesse che prendiamo
un piccolo cappuccino ai fiori e parliamo di
un paese diverso da un paese migliore e di
una compagnia migliore, grazie mille
[Saluti]
[Musica]
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