TEDxMaastricht – Simon Sinek – First why and then trust

[Musica]
grazie grazie molto quello che ho
amo gli eventi come questi che è
non solo persone che si uniscono per ascoltare
idee è che siamo venuti tutti qui per il
lo stesso motivo per cui ognuno di noi è venuto
qui perché condividiamo qualcosa che abbiamo
valori simili e credenze simili e
questa è la ragione per cui ci siamo presentati, no
ci conosciamo eppure sappiamo
qualcosa l’un l’altro ora questo è
importante tu vedi perché il molto
la sopravvivenza della razza umana dipende da
la nostra capacità di circondarci
persone che credono in ciò in cui crediamo
siamo circondati da persone che credono
ciò in cui crediamo qualcosa di straordinario
Succede che la fiducia emerge
non commettere errori di fiducia è una sensazione
un’esperienza chiaramente umana semplicemente
facendo tutto ciò che hai promesso
andare a fare non significa che la gente lo farà
fido di te
significa solo che sei affidabile e noi tutti
avere amici che sono totalmente falliti e
eppure ci fidiamo ancora della fiducia che proviene
un senso di valori e credenze comuni e
la ragione per cui la fiducia è importante è perché
quando siamo circondati da persone che
credi in ciò che crediamo di essere di più
sicuro di correre dei rischi, siamo di più
fiducioso di sperimentare che richiede
fallimento dal modo in cui siamo più fiduciosi
per andare fuori ed esplorare sapendo che lì
è qualcuno dalla nostra comunità
qualcuno che crede in ciò in cui crediamo
qualcuno di cui ci fidiamo e che si fida di noi
vedremo le nostre spalle aiutarci quando noi
cadere e guardare la nostra roba e guardare
dopo i nostri figli mentre noi siamo andati nostri
stessa sopravvivenza dipende dalla nostra capacità di
circondarci di persone che
credo in ciò che crediamo condividerò un
esempio con te che mi spaventa
ogni volta che ne parlo
qual è il nostro bene più prezioso su
il pianeta i nostri figli hanno ragione
il possesso di valore sul pianeta sono
I nostri figli
quindi cerchiamo di uscire da uno scenario
immagina che vogliamo andare ad un appuntamento così noi
richiedono una babysitter abbiamo due opzioni
l’opzione numero uno ha 16 anni
da appena in fondo alla strada dall’interno
la comunità con quasi nessuno
esperienza di babysitting c’è un anno 32
vecchio chi
appena trasferito nel quartiere noi
Non so da dove ma ne ha dieci
anni di esperienza di babysitting che lo fanno
scegliamo il pensiero di 16 anni
che per un secondo preferiremmo fidarci del nostro
i bambini il nostro bene più prezioso su
il pianeta con qualcuno dal nostro
comunità senza esperienza finita
qualcuno con una grande quantità di esperienza
ma non abbiamo idea da dove vengano
o cosa credono allora perché lo facciamo
diversamente sul lavoro
perché siamo così preoccupati di qualcuno?
riprendere e dove hanno lavorato e cosa
hanno fatto per la nostra concorrenza a voi
eppure non pensiamo mai di considerare cosa
credono da dove vengono come può
ci fidiamo di loro come possono fidarsi di noi
il problema con la maggior parte delle organizzazioni crede
o meno se si tratta di una comunità o a
cultura cos’è una comunità cos’è a
cultura è un gruppo di persone con a
insieme comune di valori e credenze destra
cos’è una nazione è un gruppo di persone
con un insieme comune di valori e credenze
e la singola sfida più grande che
qualsiasi cultura o organizzazione lo farà
mai affrontare è il suo stesso successo quando un
l’organizzazione è fondata tutto
le organizzazioni sono fondate sullo stesso
principi di base c’è una sorta di
la misurazione è spesso denaro ma può farlo
essere tutto e poi c’è tempo e
quando un’organizzazione è fondata cosa
lo fanno e perché lo fanno
inestricabilmente collegati sono di solito alcuni
fondatore o qualche piccolo gruppo di fondatori
che sono in grado di mettere la loro visione in
le parole e la loro passione ispirano gli altri
venire e unirsi a loro alla ricerca di alcuni
qualcosa di più grande di tutti loro
e si fidano del loro coraggio e di loro
andare ed è un’esperienza incredibile
il problema è che crescono come quello che fanno
diventa più successo che possono no
più si affidano a se stessi devono
ora assumere qualcuno che assume qualcuno che
assumere qualcuno che assume qualcuno che
assume qualcuno che deve fare un
decisione basata su cosa e cosa fanno
inizia a far crescere quel problema
è il motivo per cui lo fanno inizia a diventare sfocato e
questa è la più grande sfida singola qualsiasi
l’organizzazione si troverà ad affrontare questa cosa
proprio qui la cosa che chiamo il
suddivisi i sintomi della divisione all’interno di un
organizzazione o quando lo stress sale e
la passione abbassa i sintomi di una scissione
sono cose come quando i veterani del
persone che erano lì dalla fondazione
dall’inizio comincio a dire cose
come se non fosse come prima
non si sente più la stessa
non riescono a dirlo a parole ma
sanno che non è la stessa anche se
l’organizzazione potrebbe essere più
successo di quanto non sia mai stato in passato
non sono gli stessi altri sintomi
sono quando l’organizzazione inizia
concentrandosi di più e ciò che la concorrenza
sta facendo e combattendo meno su cosa
stanno facendo quando iniziano a chiedere
gli estranei che dovremmo essere come
dovremmo parlare con te all’inizio
non hanno mai chiesto a nessuno di averlo fatto
la propria passione per la propria energia
questo è quello che è successo in tale
organizzazioni come Apple nel 1985 Steve
Jobs lasciò Apple e la compagnia andò
così e Steve Jobs è tornato e
Howard Schultz lasciò Starbucks e Howard
Schultz doveva tornare e Michael
lasciato Michael Dell lasciò Dell e Dell
per tornare ora se sono chiari
sui propri whys ora o non è ancora
essere visto, ma il punto è che questi
fondatori questi ragazzi visionari fisicamente
incarnare il motivo della causa attorno alla quale
la gente si è presentata in primo luogo
e ricorda loro perché vengono
lavoro ora la mia paura è quella dei miei
organizzazioni preferite un’organizzazione
che amo potrebbe attraversare una divisione
Stati Uniti d’America forse hai
sentito parlare di questo è importante studiare
America perché piace un sacco di cose
succede in America tutto lì
è esagerato in modo che possiamo imparare molto per
loro e, si spera, imparano cose che noi
può applicare a noi stessi qualcosa di iniziato
per accadere nel 1947 che incarna questo
idea qui era la generazione dei miei nonni
chiamato la più grande generazione che è
quelli che chiamiamo il più grande
generazione perché era una generazione
che è andato in guerra per combattere questo grande
il male e tutti erano uniti e
unificato in un certo senso di causa comune
e scopo e credenza e la fiducia era a
il massimo storico anche quelli che non lo facevano
dopo la guerra erano tornati e loro
stavano comprando i titoli di guerra e tutti lo erano
uno e ci sono storie di giovani uomini
chi si suiciderebbe sparerebbe
loro stessi quando non sono stati chiamati
all’azione li chiamiamo il più grande
generazione cosa ottengo
Sono Gen X, la variabile sconosciuta che ottengono
la più grande generazione ottengo X mio
i genitori sono chiamati i boomers perché
perché i loro genitori lo stavano facendo quando
sono tornati per più hanno ottenuto il
la più grande generazione di questo senso di
scopo questo senso di causa un senso di
perché ma poi sono tornati dalla guerra e
la maggior parte di loro era cresciuta durante il
Depressione e volevano ora
sperimentare un po ‘la vita che volevano
per comprare delle cose e una specie di sai
cura di se stessi un po ‘di più
hanno dato così tanto il loro intero
vive e così sono venuti gli anni ’50 e il
Gli anni ’50 furono definiti dalla responsabilità
andando là fuori e dando lo stesso tipo
di lealtà verso la tua azienda come hai dato
al tuo paese o alla causa e noi
sapere cosa erano gli anni ’50 come tutti
dato e avete dedicato la vostra vita al
azienda il problema è come abbiamo iniziato
diventare più ricchi e la ricchezza di
il paese ha iniziato a crescere in questo senso
di scopo in quel senso di causa e
quel senso di realizzazione e quel senso
di fiducia e quel senso di felicità
non è cresciuto con esso e questo è stato male
questo era fonte di confusione e così anche noi degli anni ’60
risposto ad esso e abbiamo pensato bene questo
la cosa di responsabilità non ha funzionato così
proviamo l’irresponsabilità quindi il
movimento hippie è nato giusto e il
ragione per tutto il movimento hippie
esistere in primo luogo perché il
la nazione era più ricca e quindi potevamo permetterci
perché le persone abbandonino la rete e le nostre
i genitori erano più ricchi erano di più
benestanti, in modo da poter pagare per noi da fare
ma non abbiamo avuto questo senso
compimento e così il pendolo oscillò
di nuovo e poi abbiamo avuto il Me degli anni ’70
Generazione definita su cui cercare
la tua felicità e tutti dovevano
avere un guru e ha iniziato a diventare
molto molto egoista ma non proprio
lavora ancora e ancora per tutto il tempo
stiamo diventando più ricchi e di più
benestante e tuttavia tale senso di
realizzazione e felicità e fiducia è
non cresce con esso e poi negli anni ’80
ancora quel senso di me ma ora gli affari
era di nuovo bello e negli anni ’80 noi
iniziato a vedere qualcosa che non ha mai
stato visto prima negli anni ’80, abbiamo iniziato
vedere le aziende che usano le persone per bilanciare
i libri che non erano mai accaduti prima
dove avrebbero usato i licenziamenti per fare il
i numeri lavorano per far funzionare i numeri
e poi gli anni ’90 sono arrivati ​​e sono arrivati
riguardo al tuo comportamento più egoista
poteva trovare tutti volevano diventare ricchi
indipendentemente da qualsiasi altra cosa
e ancora una volta la spaccatura continua l’ unica
cosa che succede l’ unica cosa che
cresce davvero nelle organizzazioni o
le società attraverseranno una divisione
è che la sfiducia in
siamo diventati diffidenti l’uno dell’altro
all’interno delle nostre organizzazioni che abbiamo
diventare diffidenti nei confronti della gestione che abbiamo
diventare diffidenti nei confronti dei nostri politici
e ora ci troviamo qui oggi
chiedendosi cosa sta per fare il prossimo come
stiamo andando a trovare il senso di
la tecnologia di adempimento non è d’aiuto Andy
Grove, il fondatore di Intel, ha affermato che il
unica cosa che il microprocessore di sempre
è stato rendere le cose andare più veloce e lui è
giusto e sta rendendo questo andare più veloce come
beh, non dimenticare che la tecnologia lo è
assolutamente fantastico per lo scambio di
informazione e scambio di idee
la tecnologia è assolutamente meravigliosa per
accelerare le transazioni è meraviglioso per
per trovare risorse e trovare persone ma è così
è terribile per la creazione umana
connessioni che non puoi creare fiducia
attraverso internet c’è qualcosa
chiamato un neurone specchio che hanno
recentemente scoperto che è uno dei
cose che contribuiscono a come le persone
riguardano l’un l’ altro e come noi
empatia che sia la sensazione che capisci
la stessa parte del cervello che si accende
hanno fatto queste foto dove loro
ha fatto la risonanza magnetica a cui hanno dato un’immagine della gente
qualcuno sorride e poi nel nostro
cervello quando vediamo qualcuno che sorride il
la stessa parte del cervello si illumina quando noi
sorridi è ciò che crea empatia ed è
necessario creare nuovamente fiducia
legame molto umano questo è il motivo per cui
la videoconferenza non si sostituirà mai
il viaggio di lavoro non puoi ottenere un bene
quindi sentirsi sopra una videoconferenza
un po ‘sono un grande fan della blogosfera
i blogger pensano che Internet sia
il fine-tutto essere-tutto il mondo allora
spiegami perché una volta all’anno 20.000
i blogger scendono su Las Vegas per un enorme
grande convenzione perché non l’hanno fatto
è online perché nulla sostituisce
contatto umano è la differenza
tra leadership e autorità
la leadership ci dice perché siamo qui
il primo posto ci ricordano perché noi
è venuto qui
l’autorità ci dice cosa fare o cosa dice
noi quale obiettivo raggiungere negli anni ’60
Stanley Milgram ha fatto un esperimento che
consideriamo ora non etico ma il
i risultati sono stati notevoli ha invitato due
le persone a venire nel suo laboratorio qualcuno
chi ha interpretato il ruolo dell’insegnante a
volontario e qualcuno che ha giocato il
ruolo dello studente
chi è in realtà uno scienziato che finge
per essere un volontario hanno detto all’insegnante
sedersi di fronte a un banco che aveva un
pulsante e un quadrante e hanno detto che
stavano per fare alcune domande su
lo studente e se lo studente ha risposto
la domanda sbagliata o ha rifiutato di rispondere
l’insegnante doveva premere il pulsante e
somministrare una scarica elettrica e dopo
ogni shock dovevano alzare il quadrante
una tacca e il nodo ha detto che lo sai
lieve medio leggermente dolente leggermente
più doloroso molto doloroso e alla fine
è diventato rosso e ha detto XXX e cosa
successo è stato ce n’è solo uno veramente
shock elettrico somministrato in tutto
l’intero esperimento ed era un piccolo
shock somministrare all’insegnante così loro
potrebbe vedere come ci si sente e così il
l’esperimento progredirebbe e il
domande sarebbero state poste e il
l’insegnante premeva il pulsante e il
scienziato che finge di essere lo studente
farebbe finta di avere una scossa elettrica
quello che è successo è stato quando
lo studente poteva vedere e sentire che il
lo studente lo fa quando l’insegnante potrebbe
vedere e sentire lo studente che vogliono
urlo non poteva andare molto lontano prima di lui
dimmi ha detto che non posso non posso farlo
più sto ferendo il ragazzo e lo farebbe
abbandonare l’esperimento quando ha potuto vedere
lui, ma non lo sento, potrebbe andare oltre
ma ancora non molto lontano prima di smettere
e la figura dell’autorità rimarrebbe in piedi
su di lui ogni volta che avrebbe detto, ma io sono
ferendo il ragazzo la figura dell’autorità
direi che è imperativo che il
l’esperimento va avanti e loro direbbero
più e più volte nelle loro teste
l’esperimento deve andare avanti direbbero
che ha mentito l’esperimento deve andare avanti e
era come la Germania nazista quando le persone
ho detto che sto solo seguendo gli ordini, sono solo
seguendo gli ordini
avevano questo mantra per giustificare la loro
comportamento di ferire qualcuno e poi
quando potevano sentirli ma non vedere
loro potrebbero andare ancora più lontano ma
non potevano ancora arrivare fino in fondo
quando non potevano né vedere né sentire il
impatto del succo delle loro decisioni
Il 65% degli insegnanti è stato in grado di uccidere
il ragazzo
la ragione per cui l’esperimento non è etico
è perché il 65% di queste persone è venuto
per aiutare a pensare che fossero buoni
la gente andò a casa alla fine della giornata
con la consapevolezza che potevano uccidere
qualcuno ora qual è il nostro mantra di questo
giorno e l’ età mi chiedo è azionista
valore azionista azionista di valore
valore
qual è il nostro mantra che stiamo usando
giustificare le decisioni che stiamo prendendo
persone
che non possiamo vedere e che non possiamo
ascoltare e non conosciamo l’impatto del
le decisioni che stiamo prendendo e tu sai cosa
le persone che avevano ucciso il ragazzo cosa
la loro più grande preoccupazione era qualsiasi cosa
succederà a me sto andando a prendere
nei guai non c’era preoccupazione per
la persona che hanno appena ucciso
ora pensa a come facciamo affari oggi
in gran parte facciamo affari sugli schermi lì
era un tempo che volevi sapere
cosa pensavano i tuoi dipendenti di te
sei uscito in fabbrica e
hai chiesto loro il servizio clienti significava
in realtà parlando con le persone che sono venute
nel tuo negozio ora servizio clienti
significa ricevere una risposta alla tua email
entro 24 ore ho effettivamente visto una banca
pubblicità che potresti parlare con un
Persona che sto viaggiando su una compagnia aerea e io
avere miglia su il wazoo su questo
compagnia aerea e tu non mi hanno offerto quando
Spesso quando raggiungo lo stato più alto
possibile mi hanno offerto un numero di telefono
che potrei parlare con una persona da quando
è una persona un lusso la nostra stessa sopravvivenza
dipende dalla nostra capacità di interagire con
esseri umani e come crescita e scala e
dimensioni entrano in gioco tutto ad un tratto la
l’umanità delle cose inizia ad andare via
c’è un tempo in cui un desktop significava
qualcosa di orizzontale ora significa
qualcosa di verticale verticale e una cartella
usato per essere una foto è una foto di
qualcosa che abbiamo usato per usare questi sono
idee divertenti divertenti esempi di come
la tecnologia è cooptata da alcuni dei nostri
il vocabolario il problema è che è cooptato
alcune altre idee troppo
un amico non è qualcuno che controlli loro
stato la tua rete non è su LinkedIn a
la conversazione non avviene su un blog
e non puoi avere una discussione su a on
cinguettio
queste sono esperienze umane e di cui abbiamo bisogno
loro dobbiamo imparare l’ uno dell’altro
valori e credenze e non possiamo semplicemente
farlo attraverso internet questi specchio
i neuroni non si accendono quando siamo
invio di testo o ricezione di I am
messaggeri quello che immagino è un giorno dentro
che iniziamo ad avere più umano
interazione qualcosa che richiede questo
cosa una stretta di mano immagina una stretta di mano
con cui vuoi fare affari
qualcuno e loro stanno lì con
tu e loro siete d’accordo con tutti i termini
offri il 100% sono d’accordo e tu così tu
di ‘grande ‘
prendila e loro dicono no no accetto
tutti i termini che hai esposto possiamo solo
fai affari e andrai bene se noi
d’accordo, allora scuotiamoci e loro
dì no no no Accetto tutti i termini
facciamo affari se si rifiutano di farlo
Stringerti la mano
anche se razionalmente parlando hanno
d’accordo su tutto ciò che vuoi se loro
rifiutare di stringere la mano le probabilità sono
non farai affari con loro e se
ti sentirai molto nervoso a riguardo
questo è ciò che Trust is Trust è umano
riguarda l’interazione umana di cui parla
conversazioni reali ciò di cui abbiamo bisogno è di più
conversazioni handshake ciò di cui abbiamo bisogno è
discussione più stretta di mano più stretta di mano
discutere più amici di stretta di mano di più
Leadership stretta di mano se non lo facciamo noi
continuare a passare attraverso questo e lo faremo
non trovare il nostro senso di realizzazione e
felicità e ispirazione che richiede
essere tra persone che credono in ciò che noi
credere
grazie mille
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