[Applausi]
ciao il mio nome è Duncan croce e io
vorrei condividere con voi davvero
strumento semplice per gestire le aspettative
con studenti e tutor o nella vita
generalmente e ha chiamato il ghiaccio ma lo strumento
ci richiede di usare l’ascolto attivo
competenze per cui sto incoraggiando una sfida
tu in questo discorso per vedere se riesci a vedere
cosa ho fatto e cosa puoi
riconoscere puoi vedere i film
canzoni che i musical o la TV mostrano
Ho fatto riferimento e quante volte lo faccio
e mi piacerebbe darti un po ‘di contesto
alle mie riflessioni senza farlo sembrare
come una tragedia greca, ma prima di tutto
gestisci le tue aspettative
l’happy hour arriva un po ‘più tardi così
le aspettative sono davvero difficili
per gestire se è con gli amici
famiglia in un contesto di vita
in generale o in educazione soprattutto se
ti senti come se stessi giocando
regole del gioco di qualcun altro e questi
le aspettative sono particolarmente difficili da
gestire nell’istruzione superiore come vediamo il
relazione tra uno studente del
istituzione e un tutor o supervisore
irto di difficoltà che possono essere
estremamente impegnativo per entrambi come a
tutor ti dirò cosa voglio e cosa
Voglio davvero e tu come a
studente bene mi dirà quello che si
voglio quello che vuoi veramente ma
c’è il pericolo di rimanere bloccati nel
in mezzo chiedendoci cosa dovremmo fare
e non gestendo veramente nessuno dei nostri
aspettative di ciò che l’educativo
l’esperienza dovrebbe davvero essere così da un
punto di vista accademico c’è certamente un
bisogno riconosciuto nella letteratura per
ulteriori ricerche sulla gestione
aspettative soprattutto per il dottorato
studenti di ricerca ma c’è anche
sembra essere una vera riluttanza a
impegnarsi in un dialogo difficile o costruire
le relazioni sono basate su una condivisione
gestione delle aspettative ma lo strumento
Ho intenzione di condividere con voi non è solo
per gli studenti di dottorato in realtà
è stato ampiamente usato in tutta l’assistenza sanitaria
impostazioni e
ghiaccio sta per preoccupazioni di idee e
aspettative che il modello di ghiaccio è stato utilizzato
all’interno delle abilità di comunicazione clinica
formazione dagli anni ’80 e proviene da
Becca sono un modello di credenza per la salute dell’uomo
con l’idea generale che puoi
meglio aiutare un paziente se lo conosci
idee preoccupazioni e aspettative su
la loro salute quindi se sei stato di recente
dal dottore e ti hanno chiesto cosa
pensi che stiano cercando di farlo
scopri cosa pensi di sapere o
non so o, cosa più importante, se lo hai
ho appena trascorso due giorni su google search
per i tuoi sintomi lì potrebbero chiedere
sei preoccupato o perché sei tu
preoccupati e stanno cercando di vedere se
hai avuto un membro della famiglia con simili
sintomi o una malattia specifica che voi
pensa che potresti avere o forse se a
la campagna sulla salute ti ha spinto a venire
e alla fine potrebbero chiederti cosa
vuoi da oggi e loro sono
cercando di vedere se ti aspetti di essere
riferito a uno specialista se tu
voglio solo una prescrizione o se lo hai
vieni per una chat quindi se mettiamo questo in
l’analogia di un iceberg che stanno provando
per capire l’invisibile che si trova sotto
la superficie che può quindi scoprire perché
eri lì perché sei preoccupato e
cosa ti aspetti che facciano come una salute
possono quindi gestire il tuo
aspettative riguardo al trattamento
rinvii e forse il più importante
cosa a me come ti senti quando cammini
lontano da quell’appuntamento
sfortunatamente la modella non è sempre
usato efficacemente in parte perché abbiamo
una relazione disgiunta con una sola
lato conoscendo le regole che causano
frustrazioni e potrebbe farti sentire
come un bambino quando lo lasci
appuntamento
a volte il modello è solo uso
inefficacemente non lo capiamo così puoi
passare attraverso i movimenti e chiedere il
domande, ma se siete a piedi attraverso
la parte che ticchetta le scatole e no
ascolta attivamente le risposte e fallo
qualcosa con l’ informazione che c’è
nessun punto in tutto il modello di ghiaccio
diventa un altro mattone nel muro che
sconvolge lo sviluppo del rapporto e
buona comunità
Va bene così li abbiamo ghiaccio, ma quello successivo in modo
Scommetto che ti starai chiedendo perché come fa il ghiaccio
rimani con noi nell’educazione bene cosa vorrei
piace fare è rimodellare la tua visione da
l’iceberg
e pensa all’istruzione
esperienza nella mia visione come cocktail
piccoli bicchieri di bontà fruttata che
sono pieni di ingredienti diversi per
procuraci quel gusto o esperienza perfetta
a volte sono solo succo di frutta e
a volte avevamo alcol che poteva
migliorare il sapore o potrebbe portare a
qualcosa di più infuocato o esplosivo
sono discutibilmente il più importante
l’ingrediente in tutti i nostri cocktail è
ghiaccio in modo che possiamo usare il modello nello stesso
modo che è stato descritto in precedenza così io
potrebbe dire a uno studente o chiedere a uno studente
dove pensi che dovresti essere all’altezza
con il vostro lavoro sto ottenendo la loro idea mi
quindi potrebbe dire che ci sono delle sfide
o barriere per te che invii il tuo lavoro
e sto cercando di scoprire il loro
preoccupazioni
la mia ultima domanda potrebbe essere quello che sei
vado a fare da questo incontro e lo sono
scoprire le loro aspettative e da
questo noi, come tutor ottenere un buon senso di
dove lo studente è e dove possiamo
dì loro cosa devono fare ma
c’è un vero pericolo che stiamo prendendo
un approccio meccanicistico che non lo fa
davvero gestiamo le aspettative di chiunque noi
imporre le nostre aspettative agli studenti
e li abbiamo congelati, quindi non ci stiamo gestendo
li stiamo licenziando loro e loro
aspettative ci sono due cose che siamo
distanziandoli e le loro aspettative
e in effetti potremmo lasciarli su
le rocce
e potenzialmente l’altra cosa che noi
potrebbe fare è lasciare lo studente a
scopri cosa succede all’acqua solida
quando fa caldo possiamo lasciare il
studente con solo ghiaccio non c’è niente dentro
lì e li lasciamo soli per tre
anni o forse di più e scopriamo cosa
succede così la domanda non è sempre 5050
nei rapporti se usiamo ghiaccio
strutturare una conversazione in modo tale che io sia
che tu capisca dove si trova il
lo studente viene da e lo studente
capisce dove sta arrivando il tutor
da possiamo iniziare a gestire il nostro mutuo
le aspettative non riguardano solo me
fare una domanda e gestire il tuo
le aspettative sono condivise
capire e gestire entrambi i nostri
aspettative quindi dobbiamo riformulare il nostro
domande a noi dove possiamo pensi
dovrebbe essere fino a con il vostro lavoro o di
farti venire l’idea di entrambe le parti
pensiamo che ci siano delle sfide o
ostacoli alla presentazione o alla comprensione
le preoccupazioni e infine l’aspettativa
bene dove andiamo da qui e
in modo efficace abbiamo chiesto Vorresti
ghiaccio ma potremmo usare un altro esempio
con queste domande quindi se torni indietro
al tuo primo anno di università o di
i tuoi studi le domande che potrei essere
chiedere è quello che pensi sia il tuo grado
o cosa pensiamo che una laurea sia ciò che è
siamo preoccupati per il tuo viaggio e
dove ci aspettiamo che finisca, ma se
vogliamo prenderlo ulteriormente e davvero
gestire le nostre aspettative riguardo
imparando abbiamo bisogno di portarlo oltre
a volte le tue aspettative devono essere
scosso e lo chiederemo davvero
domande impegnative per aiutarci a lavorare
il piano per entrambe le parti non solo il
gli studenti a volte devono essere
mescolato
quindi potremmo cercare un po ‘
chiarimento o una lieve spinta nella
direzione giusta o una direzione diversa
e occasionalmente abbiamo bisogno di schiacciare il nostro
le aspettative nessuno ha ricordato questo
alcuni di voi ridi
Ho intenzione di evitare la loro gentilezza questo
Non è così facile come ho pensato che ce ne andiamo
che per ora e potremmo schiacciare il nostro
aspettative perché potrebbero esserci
irragionevole o siamo così lontani
il nostro pensiero che abbiamo bisogno di rimetterlo
di nuovo insieme in ognuno di questi
scenari però dobbiamo ricordare
è su di noi non io non sono noi e
è imperativo che tu pensi a come
vogliamo entrambi sentire quando camminiamo
lontano da quelle conversazioni della maggior parte dei
cosa importante in tutto questo
le conversazioni in realtà è che ci fermiamo
collaborare e ascoltare perché il ghiaccio è un
strumento davvero facile che possiamo usare
gestire reciprocamente studenti e sparatutto
aspettative e condividere i nostri pensieri e
processi decisionali e
importante non ha bisogno di essere il
tutor che avvia queste conversazioni così
per quelli di voi che ricordavano o
tenere traccia ci sono 12 intenzionali
riferimenti culturali in questo discorso ma
davvero quello che vuoi ricordare è come
vorresti che il tuo ghiaccio scuotesse o
mescolato
[Applausi]
[Musica]
ciao il mio nome è Duncan croce e io
vorrei condividere con voi davvero
strumento semplice per gestire le aspettative
con studenti e tutor o nella vita
generalmente e ha chiamato il ghiaccio ma lo strumento
ci richiede di usare l’ascolto attivo
competenze per cui sto incoraggiando una sfida
tu in questo discorso per vedere se riesci a vedere
cosa ho fatto e cosa puoi
riconoscere puoi vedere i film
canzoni che i musical o la TV mostrano
Ho fatto riferimento e quante volte lo faccio
e mi piacerebbe darti un po ‘di contesto
alle mie riflessioni senza farlo sembrare
come una tragedia greca, ma prima di tutto
gestisci le tue aspettative
l’happy hour arriva un po ‘più tardi così
le aspettative sono davvero difficili
per gestire se è con gli amici
famiglia in un contesto di vita
in generale o in educazione soprattutto se
ti senti come se stessi giocando
regole del gioco di qualcun altro e questi
le aspettative sono particolarmente difficili da
gestire nell’istruzione superiore come vediamo il
relazione tra uno studente del
istituzione e un tutor o supervisore
irto di difficoltà che possono essere
estremamente impegnativo per entrambi come a
tutor ti dirò cosa voglio e cosa
Voglio davvero e tu come a
studente bene mi dirà quello che si
voglio quello che vuoi veramente ma
c’è il pericolo di rimanere bloccati nel
in mezzo chiedendoci cosa dovremmo fare
e non gestendo veramente nessuno dei nostri
aspettative di ciò che l’educativo
l’esperienza dovrebbe davvero essere così da un
punto di vista accademico c’è certamente un
bisogno riconosciuto nella letteratura per
ulteriori ricerche sulla gestione
aspettative soprattutto per il dottorato
studenti di ricerca ma c’è anche
sembra essere una vera riluttanza a
impegnarsi in un dialogo difficile o costruire
le relazioni sono basate su una condivisione
gestione delle aspettative ma lo strumento
Ho intenzione di condividere con voi non è solo
per gli studenti di dottorato in realtà
è stato ampiamente usato in tutta l’assistenza sanitaria
impostazioni e
ghiaccio sta per preoccupazioni di idee e
aspettative che il modello di ghiaccio è stato utilizzato
all’interno delle abilità di comunicazione clinica
formazione dagli anni ’80 e proviene da
Becca sono un modello di credenza per la salute dell’uomo
con l’idea generale che puoi
meglio aiutare un paziente se lo conosci
idee preoccupazioni e aspettative su
la loro salute quindi se sei stato di recente
dal dottore e ti hanno chiesto cosa
pensi che stiano cercando di farlo
scopri cosa pensi di sapere o
non so o, cosa più importante, se lo hai
ho appena trascorso due giorni su google search
per i tuoi sintomi lì potrebbero chiedere
sei preoccupato o perché sei tu
preoccupati e stanno cercando di vedere se
hai avuto un membro della famiglia con simili
sintomi o una malattia specifica che voi
pensa che potresti avere o forse se a
la campagna sulla salute ti ha spinto a venire
e alla fine potrebbero chiederti cosa
vuoi da oggi e loro sono
cercando di vedere se ti aspetti di essere
riferito a uno specialista se tu
voglio solo una prescrizione o se lo hai
vieni per una chat quindi se mettiamo questo in
l’analogia di un iceberg che stanno provando
per capire l’invisibile che si trova sotto
la superficie che può quindi scoprire perché
eri lì perché sei preoccupato e
cosa ti aspetti che facciano come una salute
possono quindi gestire il tuo
aspettative riguardo al trattamento
rinvii e forse il più importante
cosa a me come ti senti quando cammini
lontano da quell’appuntamento
sfortunatamente la modella non è sempre
usato efficacemente in parte perché abbiamo
una relazione disgiunta con una sola
lato conoscendo le regole che causano
frustrazioni e potrebbe farti sentire
come un bambino quando lo lasci
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a volte il modello è solo uso
inefficacemente non lo capiamo così puoi
passare attraverso i movimenti e chiedere il
domande, ma se siete a piedi attraverso
la parte che ticchetta le scatole e no
ascolta attivamente le risposte e fallo
qualcosa con l’ informazione che c’è
nessun punto in tutto il modello di ghiaccio
diventa un altro mattone nel muro che
sconvolge lo sviluppo del rapporto e
buona comunità
Va bene così li abbiamo ghiaccio, ma quello successivo in modo
Scommetto che ti starai chiedendo perché come fa il ghiaccio
rimani con noi nell’educazione bene cosa vorrei
piace fare è rimodellare la tua visione da
l’iceberg
e pensa all’istruzione
esperienza nella mia visione come cocktail
piccoli bicchieri di bontà fruttata che
sono pieni di ingredienti diversi per
procuraci quel gusto o esperienza perfetta
a volte sono solo succo di frutta e
a volte avevamo alcol che poteva
migliorare il sapore o potrebbe portare a
qualcosa di più infuocato o esplosivo
sono discutibilmente il più importante
l’ingrediente in tutti i nostri cocktail è
ghiaccio in modo che possiamo usare il modello nello stesso
modo che è stato descritto in precedenza così io
potrebbe dire a uno studente o chiedere a uno studente
dove pensi che dovresti essere all’altezza
con il vostro lavoro sto ottenendo la loro idea mi
quindi potrebbe dire che ci sono delle sfide
o barriere per te che invii il tuo lavoro
e sto cercando di scoprire il loro
preoccupazioni
la mia ultima domanda potrebbe essere quello che sei
vado a fare da questo incontro e lo sono
scoprire le loro aspettative e da
questo noi, come tutor ottenere un buon senso di
dove lo studente è e dove possiamo
dì loro cosa devono fare ma
c’è un vero pericolo che stiamo prendendo
un approccio meccanicistico che non lo fa
davvero gestiamo le aspettative di chiunque noi
imporre le nostre aspettative agli studenti
e li abbiamo congelati, quindi non ci stiamo gestendo
li stiamo licenziando loro e loro
aspettative ci sono due cose che siamo
distanziandoli e le loro aspettative
e in effetti potremmo lasciarli su
le rocce
e potenzialmente l’altra cosa che noi
potrebbe fare è lasciare lo studente a
scopri cosa succede all’acqua solida
quando fa caldo possiamo lasciare il
studente con solo ghiaccio non c’è niente dentro
lì e li lasciamo soli per tre
anni o forse di più e scopriamo cosa
succede così la domanda non è sempre 5050
nei rapporti se usiamo ghiaccio
strutturare una conversazione in modo tale che io sia
che tu capisca dove si trova il
lo studente viene da e lo studente
capisce dove sta arrivando il tutor
da possiamo iniziare a gestire il nostro mutuo
le aspettative non riguardano solo me
fare una domanda e gestire il tuo
le aspettative sono condivise
capire e gestire entrambi i nostri
aspettative quindi dobbiamo riformulare il nostro
domande a noi dove possiamo pensi
dovrebbe essere fino a con il vostro lavoro o di
farti venire l’idea di entrambe le parti
pensiamo che ci siano delle sfide o
ostacoli alla presentazione o alla comprensione
le preoccupazioni e infine l’aspettativa
bene dove andiamo da qui e
in modo efficace abbiamo chiesto Vorresti
ghiaccio ma potremmo usare un altro esempio
con queste domande quindi se torni indietro
al tuo primo anno di università o di
i tuoi studi le domande che potrei essere
chiedere è quello che pensi sia il tuo grado
o cosa pensiamo che una laurea sia ciò che è
siamo preoccupati per il tuo viaggio e
dove ci aspettiamo che finisca, ma se
vogliamo prenderlo ulteriormente e davvero
gestire le nostre aspettative riguardo
imparando abbiamo bisogno di portarlo oltre
a volte le tue aspettative devono essere
scosso e lo chiederemo davvero
domande impegnative per aiutarci a lavorare
il piano per entrambe le parti non solo il
gli studenti a volte devono essere
mescolato
quindi potremmo cercare un po ‘
chiarimento o una lieve spinta nella
direzione giusta o una direzione diversa
e occasionalmente abbiamo bisogno di schiacciare il nostro
le aspettative nessuno ha ricordato questo
alcuni di voi ridi
Ho intenzione di evitare la loro gentilezza questo
Non è così facile come ho pensato che ce ne andiamo
che per ora e potremmo schiacciare il nostro
aspettative perché potrebbero esserci
irragionevole o siamo così lontani
il nostro pensiero che abbiamo bisogno di rimetterlo
di nuovo insieme in ognuno di questi
scenari però dobbiamo ricordare
è su di noi non io non sono noi e
è imperativo che tu pensi a come
vogliamo entrambi sentire quando camminiamo
lontano da quelle conversazioni della maggior parte dei
cosa importante in tutto questo
le conversazioni in realtà è che ci fermiamo
collaborare e ascoltare perché il ghiaccio è un
strumento davvero facile che possiamo usare
gestire reciprocamente studenti e sparatutto
aspettative e condividere i nostri pensieri e
processi decisionali e
importante non ha bisogno di essere il
tutor che avvia queste conversazioni così
per quelli di voi che ricordavano o
tenere traccia ci sono 12 intenzionali
riferimenti culturali in questo discorso ma
davvero quello che vuoi ricordare è come
vorresti che il tuo ghiaccio scuotesse o
mescolato
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[Musica]
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