О, все Том Эллсуорт и приветствуются
вернуться к тематическим исследованиям с помощью biz doc
на этой неделе мы посмотрим на
Wells Fargo и говорить о
непредвиденные последствия продаж
программ стимулирования , работающих без
и когда это становится частью
ваша культура, что происходит, это то , что
мы поговорим о двух моментах
что мы собираемся выбраться из этого сегодня
это первые стимулы или результаты продаж
стимулы — это факт жизни, и мы
нужно иметь их у наших продавцов
чтобы они чувствовали себя
вознаграждены, чтобы пойти туда и сделать продажи
за него, но если у вас нет проверок или
у вас есть культура, которая допускает изгиб
правила ради продаж или так
что некоторые из этих продавцов могут
делать свои бонусы с тех искушений
это рецепт катастрофы, а второй
когда это кровоточит в культуру
и если это культура конца
оправдывает средства, другими словами,
завершите номер продаж или сделайте свой
цели, что оправдывает нас
просто делай то, что нужно человеку, это просто
что мы здесь делаем, вы в конечном итоге
эта целая проблема как предпринимателя
потому что компания сойдет на
вы
будь то два человека или 20 человек
и как мы видели с тысячами и
тысячи сотрудников — это то, что
случилось с Уэллсом Фарго, поэтому давайте возьмем
посмотри на Уэллса Фарго, я знаю многих из вас
возможно , не следовал рассказ из
начало и если он был лучше вещи
когда история ломается над
три недели я не обвиняю вас, но
давайте укажем здесь, чтобы вы могли видеть шаг
что происходит, вы можете видеть, как
они отреагировали на это, вы можете увидеть, что было
происходит , и это сделает все дело
что он ожил, чтобы он мог показать вам
что если бы это случилось с Уэллсом Фарго, то это
может случиться с вами, так что давайте пойдем это было
8 сентября 2016 года когда-то
был яркий солнечный день, пока
Бюро по защите прав потребителей и
прокурор Лос-Анджелеса вручил
вниз 185 миллионов долларов штрафа в Уэллс
Фарго и все ждут, что это
заголовок, что только что произошло за 2
миллионов банковских счетов или кредитных карт
был открыт без клиентов
так что никаких заусенцев у клиента не было
расчетный счет или сберегательный счет
также в
получил вроде $ 5000 визы по почте , сказал
Я не помню, чтобы открыть это, они застряли
это в их кошельке, который вы знаете и
что кто-то из Уэллс Фарго получил
как небольшая биттичная комиссия или
точку или что-то в оценочной карточке и
они делали это, чтобы
целей, и мы собирались выяснить
точно, что происходило внутри
банк, поэтому, когда этот заголовок
ломает все новости, начинающие его закрывать
и мы выяснили, что это было
продолжая в течение четырех лет, что этот штраф
был передан за то, что Уэллс Фарго
в период с мая 2011 года по июль
2015 года
четыре года и два месяца , что это было
происходило также первый ответ
от Уэллса Фарго счастливый замечательный
Банк с замечательными сотрудниками и счастливыми
клиентов, и он любит всех нас, они
бросили сотрудников под автобус, они
объявил, что было пятьдесят триста
плохие сотрудники примерно на один процент
работники, которые несут ответственность за
эти утверждения, и поэтому они издавали
это заявление, и все так похожи
девяносто девять процентов здесь были людьми
хорошие и один процент людей были плохими
и никто не знал, что это происходит
люди начали чувствовать что-то
неправильно, и мы говорим, что вы знаете, что это не
что это не тогда, когда это не где
большой вопрос и все сложные
новостей или в каждом большом заголовке
всегда почему так мы собираемся узнать
больше об этом, поэтому 13 сентября
несколько дней спустя банк объявил, что мы
завершение цели сотрудника по продажам
мы давали людям цели
открытие определенных сумм счетов
каждый месяц, и мы просто собираемся сократить
что мы не собираемся это делать
потому что эти сотрудники знают
плохие пятьдесят триста человек мы
только что отключенный или запущенный
другой вид деятельности, называемый
Мафия, поэтому мы поставим это в сторону Уэллса
Фарго не оскорбил людей, поэтому не
пришлите мне комментарии, которые говорят, что я говорю
что, вероятно, неправильное слово для использования
где я был о да Wells Fargo так
скорее, чем вы знаете, поговорите о 5300
сотрудников, которых вы знаете, и почему они это сделали
они просто сказали, что есть продажи
программа стимулирования и эти 5300
сотрудники сгибали правила вокруг
это будет частью этого, а их генеральный директор — парень
названный Stumpf
вы знаете, что на телевидении говорят, что вы знаете, что мы
могу обойти это и процитировать, я думаю, что
Лучшее, что я могу сделать прямо сейчас
этой компании и возглавить ее
как действительно серьезно
где вы были четыре года в двух
месяцев вы говорите мне пятьдесят три
сто человек делали что-то
неправильно , то вы не знали об этом прийти на
чувак
это звучит так в начале, я думал
это было культурно, и позже
что я был прав, так что в сентябре
14-го ФБР объявляет, что мы знаем, что мы
довольно заинтересованы в этом, если пятьдесят три
сто человек делает что — то
два миллиона граждан были ФБР, мы
вид Веста, эти вещи, и мы
мы , как правило , раз посылаем людям место
тюрьма для таких дел
поэтому они хотели узнать больше об этом
20 сентября сейчас через неделю после
банк говорит, что мы сократили эту программу
Здесь нечего смотреть
Штумпф предстает перед Сенатом
Банковского комитета он вызван в
Сенатский запрос и Элизабет Уоррен были
говоря, чувак, вы должны подать в отставку Элизабет
Уоррен — очень сильный сенатор, который
обычно появляется во многих финансовых
законодательство, и она как чувак вы
если вы должны уйти на пенсию, вы должны
вы не должны принимать бонус
ужасно, и это продолжалось четыре
лет, о которых вы говорите, это не пузырилось
вы не знали об этом, когда
Дело в том , что вы не знали о нем
просто безответственный, если вы знали о
это преступно, как вы должны
уйти в отставку, потому что вы плохой лидер и
вы не знали, или вы коррумпированы
лидера, и вам следует изучить
ФБР так проходит неделя, и они были
продолжая говорить хорошо, возможно, это было
другой исполнительной этой женщиной, которая была
ответственный за всю ветвь поля
программы продаж, так что теперь они собираются
брось ее под автобус, и она
связали пень, и вы знаете, что они
говоря об обоих из них несколько дней
позже приходят шесть сенаторов, и они говорят:
Wells Fargo Bank
вы знаете, что они прочитали мелкий шрифт
и получается мелкий шрифт всех
эти визы карты и счета ур открытие
сказал, что если есть когда-либо спор, вы
должны пойти в арбитраж, теперь позвольте мне
объясните, что это такое
арбитраж — это не документы суда
поданы в суд
и любой может спуститься к суду и
читать, что в судебных процессах, это публичные
когда вы подаете иск против кого-то
вам, другим людям нравится Пресса
журналисты могут читать, но арбитраж
делается в частном порядке, и поэтому эти сенаторы
указывают минуту ожидания, поэтому, если
Американский потребитель должен пойти на
арбитраж
это означает, что это не
публичные документы в суде, чтобы суды
и журналисты никогда не узнают о
это
и все же эти клиенты у них были бы
пойти в арбитраж, потому что вы знаете
спорить о карте Visa они не
открыто, и поэтому эти сенаторы правильно
указал, что они сказали, что это
зло теперь вы даже делаете это так, чтобы
это звучит все больше и больше и больше нравится
Культурная проблема хорошо Я собираюсь рассказать вам
небольшая история
Я управлял компанией, это был цифровой
издательской компании назад 2011 и
думаю , что я получил по почте и я
вспомнил, что я получаю карту Visa
поздравляю вашу компанию с
для карты Visa с 10 000 долларов США
лимит, и я, как будто у меня есть компания
сберегательный счет и платежная ведомость компании
учетной записи, а затем проверка компании
почему я получаю это, я знаю тебя
должны заполнить форму и знак
что-то, поэтому я вошел в свою ветку, и я
остановил мои активы, так как я получаю
Визовая карта и лицо в филиале
помните, что я не называл номер 800
был в местном отделении, плакал, открыл мой
счета для начала, и они сказали oh
да , это хорошо
один год есть ежегодный взнос
как сорок баксов, это было не бесплатно
так что догадайтесь, что я на 99% уверен, что мой
у небольшой крошечной издательской компании
Открыта карта Visa, и они отказались
плата за первый год или что-то еще, а затем
через год это была плата в размере 40 долларов США, которую я никогда не
использовал его
он сидел в ящике с моим Wells Fargo
и, видимо, вы знаете, я
был одним из многих потребителей, который оказался
с чем-то, чего они не просили сейчас
по крайней мере, я никого не сорвал
пользовался визой, но есть прекрасная
пример того, кто в банке получил
кредит на открытие кредитной карты для моего
и затем, когда я вошел в
ветви они сказали, что это бесплатно
хорошо, кто, по вашему мнению, был в этом
возможно, люди в отрасли, если бы я
позвоните по номеру 800, и я бы сказал, где
в приложении я не
ничего, может быть, я бы
что-то выдумали , но
никакого вреда, который случился со мной, я не сделал
потерять деньги или что-нибудь, кроме года
позже это было 40 баксов, которые мне нравятся или
что-то вроде того, что я такой , был
шокирующий, но в любом случае у меня есть
закрыл все счета, которые у меня были с Уэллсом
Фарго, потому что, когда мы собираемся войти в
Я думаю, что это было культурное явление
не пятьдесят триста плохих людей, как
Дело в том, что я думаю, что они отправили
пятьдесят триста человек на своем пути
потому что они пытались убрать дом
и на самом деле проблема заключалась в том, что
культура Wells Fargo и продажи
выступление 26 сентября
участок загустеет, как некоторая скважина
сотрудники дали целый мир
что они подали иск о том, что
в красном тексты новостей, где они
сказал в течение десяти лет
и помните первоначальный штраф 185
миллион был за эти четыре года
2011 2015
они сказали, что десять лет мы, друзья и
коллеги, которых деноминат понижен
вынуждены уйти в отставку , прекращаются
с учетом квот на продажу, чтобы
квоты в банке, которую вы должны были открыть
это многие аккаунты, иначе вы проиграли
ваша работа, или вы получили понижение в должности или прошли
за интересную работу по продвижению
27 сентября Совет банка
Директора объявили, что Stumpf не
собирается получить свой бонус в 41 миллион долларов
а также что VP, который работал для него
женщина по имени сказал, что стэт не собирается
получить бонус в 15 миллионов долларов и
что вы ставите, что эти бонусы были
основанный в немалой степени на всех этих
новые открытые аккаунты
что они могут сообщить Совету
Директора смотрят, какие великие лидеры мы
и все эти счастливые Wells Fargo
клиенты получают все эти продукты
потому что наши люди знают, как их продать
ваши люди знали, как их подписывать
не имели ничего общего с продажей
и они были стимулом для этого
коррумпированной системы, так что вернуться в Капитолийский холм
29 сентября, 5 октября 14
сенаторы направили письмо прокурору
Генерал просит их расследовать
Ступф другой старший
руководителей и неделю спустя в октябре
12
Уэллс Фарго сказал, что пень был вне, он был
выбывающий
они даже не могли прийти к
микрофон и сказать, что плата запущена
его, и ему потребовался месяц этого
происходит для них , чтобы уволить его и , если мы
думаю, что Уэллс Фарго и доска
до начала сентября не знал, что
это опускалось , что они были
тогда мы не платим
потому что, конечно, они знали
но на самом деле это заняло у них месяц
в основном увольнять их чем-то другим
так что теперь зачем рассказывать вам всю историю ?
потому что некоторые из вас, возможно, не следовали
все новости, и вы можете это увидеть и
то, что вы слышали, я считаю, это история
культурная неудача, и вы оба
люди 20 человек или 20 000 продаж
стимулирующие программы — необходимая вещь
управлять вашим бизнесом и, таким образом, в любых продажах
системы компенсации , мы начинаем здесь
середина есть цель, которую вы продаете, получаете
комиссия на нее или вы продаете достаточно
вы получаете бонус, но у нас есть цель и
вознаграждение, поэтому есть стимул для вас
вы попадаете в цель, которую вы получаете
вознаграждается, и он идет вокруг
хорошо есть способы сократить углы жизни
и поэтому вы должны быть уверены, что ваши
продавцы имеют систему контроля
и проверки на месте, позвольте мне дать вам
простой пример реального мира, который, возможно, вы
не думай, что знаешь, что ты спускаешься
на шоссе это говорит 65 миль в час, но
время от времени будет шоссе
Патрульный госслужащий с радаром, что
это то, что является проверкой того, как быстро
вы собираетесь , потому что он пытается
контролировать вещи и просто присутствие
несколько государственных солдат держат человек в
От 65 до 75, мы надеемся,
на этих скоростях, и это действительно то, что
они пытаются сделать это просто сделать это
так безопасно так в тайском бизнесе
нуждаются в контрольных точках и контролях в других
слова, если вы являетесь основателем, и у вас есть
продавец должен убедиться, что есть
кто-нибудь, если продавцы на вашем
правильно убедитесь, что есть кто-то , кого вы
доверие слева от вас
должен проверять и проверять заказы на продажу
проверять и проверять планы комиссий и
иметь контроль на месте, например ,
может быть , запрос комиссии должен
пойдите сначала к этому человеку прежде, чем он получит
вам, и это мелочи, которые вы
может сделать, потому что с первого
продавец, у вас будет человек
что хочет комиссию за продажу для
вы и от первой комиссии вы
у кого- то есть голод
следующая комиссия, и вы знаете жадность
Человек, которого нужно искушать, — это человек, поэтому не
поставьте их искушение там, убедитесь, что
ваши системы продаж, у которых есть стимулы
и награды имеют аудит и контроль
потому что, если вы просто хорошо говорите, я
приятель с моим продавцом, который я
думаю , что ошибка всегда имеет ограниченный
личные отношения с вашими продажами
потому что может быть день, когда вы
должны смотреть им в глаза и говорить
мы собираемся проверять все заказы на продажу
и ты не хочешь, чтобы он сказал, жду тебя
не верь мне, я не твой друг нет, я
ли вам доверять , и я хочу , чтобы ты был здесь
долгое время, но я хочу знать, что
все происходит прямо и
честный, и ты будешь здесь долго
времени, и поэтому цель этого в
Уэллс Фарго ясно, что были
менеджеров филиалов, которые оказывают давление на
люди, и как вы думаете, эти люди
могут открывать поддельные счета
без руководителя, зная, что вы
думаю, что это может произойти в течение четырех лет
без менеджера филиала, знающего вас
думаю, что это может произойти без
региональный менеджер, отвечающий за четырех или
пять ветвей, зная, что вы думаете, что
может произойти без вице-президента
Знание и ответ: нет, не может
и когда они проводят расследование и
они стреляют пятью тысячами триста
люди, которых вы знаете, что говорит, что они
культурная проблема, поскольку, как только они
начали прибегать к таким результатам и
хвастовство обо всем, что они могли бы сделать, если бы они
внезапно выскочите на воздушный шар и принесите его
прекратить следующее, что имеет генеральный директор
сказать Уолл-стрит, что мы не сделали
открыть столько счетов в этом квартале мы
не было так много новых клиентов, открытых
второй и третьей учетных записей и получить визу
карты, а затем Уолл-стрит собирается сказать
Эй, что происходит
и они потеряют веру и запасы
начинает спускаться, тогда они начинают говорить
вы не должны быть очень хорошим генеральным директором, потому что
минуту назад вы были все эти вещи
и все это добро хорошо
угадайте, что такое культура обмана и
коррупция
рос корнями и стал деревом, это не было
один плохое яблоко на конце ветви его
было все проклятое дерево и
несчастливая вещь, это не было
быть таким, потому что некоторые точки в некоторых
времени было сделано простое рассмотрение
чтобы люди не срезали углы
и искушение высшего руководства
быть голодным для этих следующих номеров
которые оказались поддельными, потому что они
никогда не делали деньги на мою карту Visa его сат
в ящике они зарабатывают деньги, когда я делаю
покупки, и я не использовал его так
кто-то получил кредит за продажу мне нового
Карта Visa от Wells Fargo и ничего
произошло, и это произошло согласно
это двум миллионам потребителей, поэтому
Урок для вашего бизнеса, как мы сказали
стимулирует и поощряет
контроля и аудита, а затем
культура будет одной из
целостность, и это не будет неудачным
логотип Wells Fargo, это будет логотип
компания, которую вы создаете там, мы благодарим
вы очень много для просмотра , пожалуйста ,
Подпишитесь на
лучший канал в Интернете для
образование и стимулирование и мотивация
темы для предпринимателей от вашего хозяина
и основатель ценностного наследия Патрик БЕТТ
Дэвид до следующего раза я Том Миллс Рут
и я надеюсь, что оставил тебя лучше, чем я
найти тебя
[Музыка]
вы
вернуться к тематическим исследованиям с помощью biz doc
на этой неделе мы посмотрим на
Wells Fargo и говорить о
непредвиденные последствия продаж
программ стимулирования , работающих без
и когда это становится частью
ваша культура, что происходит, это то , что
мы поговорим о двух моментах
что мы собираемся выбраться из этого сегодня
это первые стимулы или результаты продаж
стимулы — это факт жизни, и мы
нужно иметь их у наших продавцов
чтобы они чувствовали себя
вознаграждены, чтобы пойти туда и сделать продажи
за него, но если у вас нет проверок или
у вас есть культура, которая допускает изгиб
правила ради продаж или так
что некоторые из этих продавцов могут
делать свои бонусы с тех искушений
это рецепт катастрофы, а второй
когда это кровоточит в культуру
и если это культура конца
оправдывает средства, другими словами,
завершите номер продаж или сделайте свой
цели, что оправдывает нас
просто делай то, что нужно человеку, это просто
что мы здесь делаем, вы в конечном итоге
эта целая проблема как предпринимателя
потому что компания сойдет на
вы
будь то два человека или 20 человек
и как мы видели с тысячами и
тысячи сотрудников — это то, что
случилось с Уэллсом Фарго, поэтому давайте возьмем
посмотри на Уэллса Фарго, я знаю многих из вас
возможно , не следовал рассказ из
начало и если он был лучше вещи
когда история ломается над
три недели я не обвиняю вас, но
давайте укажем здесь, чтобы вы могли видеть шаг
что происходит, вы можете видеть, как
они отреагировали на это, вы можете увидеть, что было
происходит , и это сделает все дело
что он ожил, чтобы он мог показать вам
что если бы это случилось с Уэллсом Фарго, то это
может случиться с вами, так что давайте пойдем это было
8 сентября 2016 года когда-то
был яркий солнечный день, пока
Бюро по защите прав потребителей и
прокурор Лос-Анджелеса вручил
вниз 185 миллионов долларов штрафа в Уэллс
Фарго и все ждут, что это
заголовок, что только что произошло за 2
миллионов банковских счетов или кредитных карт
был открыт без клиентов
так что никаких заусенцев у клиента не было
расчетный счет или сберегательный счет
также в
получил вроде $ 5000 визы по почте , сказал
Я не помню, чтобы открыть это, они застряли
это в их кошельке, который вы знаете и
что кто-то из Уэллс Фарго получил
как небольшая биттичная комиссия или
точку или что-то в оценочной карточке и
они делали это, чтобы
целей, и мы собирались выяснить
точно, что происходило внутри
банк, поэтому, когда этот заголовок
ломает все новости, начинающие его закрывать
и мы выяснили, что это было
продолжая в течение четырех лет, что этот штраф
был передан за то, что Уэллс Фарго
в период с мая 2011 года по июль
2015 года
четыре года и два месяца , что это было
происходило также первый ответ
от Уэллса Фарго счастливый замечательный
Банк с замечательными сотрудниками и счастливыми
клиентов, и он любит всех нас, они
бросили сотрудников под автобус, они
объявил, что было пятьдесят триста
плохие сотрудники примерно на один процент
работники, которые несут ответственность за
эти утверждения, и поэтому они издавали
это заявление, и все так похожи
девяносто девять процентов здесь были людьми
хорошие и один процент людей были плохими
и никто не знал, что это происходит
люди начали чувствовать что-то
неправильно, и мы говорим, что вы знаете, что это не
что это не тогда, когда это не где
большой вопрос и все сложные
новостей или в каждом большом заголовке
всегда почему так мы собираемся узнать
больше об этом, поэтому 13 сентября
несколько дней спустя банк объявил, что мы
завершение цели сотрудника по продажам
мы давали людям цели
открытие определенных сумм счетов
каждый месяц, и мы просто собираемся сократить
что мы не собираемся это делать
потому что эти сотрудники знают
плохие пятьдесят триста человек мы
только что отключенный или запущенный
другой вид деятельности, называемый
Мафия, поэтому мы поставим это в сторону Уэллса
Фарго не оскорбил людей, поэтому не
пришлите мне комментарии, которые говорят, что я говорю
что, вероятно, неправильное слово для использования
где я был о да Wells Fargo так
скорее, чем вы знаете, поговорите о 5300
сотрудников, которых вы знаете, и почему они это сделали
они просто сказали, что есть продажи
программа стимулирования и эти 5300
сотрудники сгибали правила вокруг
это будет частью этого, а их генеральный директор — парень
названный Stumpf
вы знаете, что на телевидении говорят, что вы знаете, что мы
могу обойти это и процитировать, я думаю, что
Лучшее, что я могу сделать прямо сейчас
этой компании и возглавить ее
как действительно серьезно
где вы были четыре года в двух
месяцев вы говорите мне пятьдесят три
сто человек делали что-то
неправильно , то вы не знали об этом прийти на
чувак
это звучит так в начале, я думал
это было культурно, и позже
что я был прав, так что в сентябре
14-го ФБР объявляет, что мы знаем, что мы
довольно заинтересованы в этом, если пятьдесят три
сто человек делает что — то
два миллиона граждан были ФБР, мы
вид Веста, эти вещи, и мы
мы , как правило , раз посылаем людям место
тюрьма для таких дел
поэтому они хотели узнать больше об этом
20 сентября сейчас через неделю после
банк говорит, что мы сократили эту программу
Здесь нечего смотреть
Штумпф предстает перед Сенатом
Банковского комитета он вызван в
Сенатский запрос и Элизабет Уоррен были
говоря, чувак, вы должны подать в отставку Элизабет
Уоррен — очень сильный сенатор, который
обычно появляется во многих финансовых
законодательство, и она как чувак вы
если вы должны уйти на пенсию, вы должны
вы не должны принимать бонус
ужасно, и это продолжалось четыре
лет, о которых вы говорите, это не пузырилось
вы не знали об этом, когда
Дело в том , что вы не знали о нем
просто безответственный, если вы знали о
это преступно, как вы должны
уйти в отставку, потому что вы плохой лидер и
вы не знали, или вы коррумпированы
лидера, и вам следует изучить
ФБР так проходит неделя, и они были
продолжая говорить хорошо, возможно, это было
другой исполнительной этой женщиной, которая была
ответственный за всю ветвь поля
программы продаж, так что теперь они собираются
брось ее под автобус, и она
связали пень, и вы знаете, что они
говоря об обоих из них несколько дней
позже приходят шесть сенаторов, и они говорят:
Wells Fargo Bank
вы знаете, что они прочитали мелкий шрифт
и получается мелкий шрифт всех
эти визы карты и счета ур открытие
сказал, что если есть когда-либо спор, вы
должны пойти в арбитраж, теперь позвольте мне
объясните, что это такое
арбитраж — это не документы суда
поданы в суд
и любой может спуститься к суду и
читать, что в судебных процессах, это публичные
когда вы подаете иск против кого-то
вам, другим людям нравится Пресса
журналисты могут читать, но арбитраж
делается в частном порядке, и поэтому эти сенаторы
указывают минуту ожидания, поэтому, если
Американский потребитель должен пойти на
арбитраж
это означает, что это не
публичные документы в суде, чтобы суды
и журналисты никогда не узнают о
это
и все же эти клиенты у них были бы
пойти в арбитраж, потому что вы знаете
спорить о карте Visa они не
открыто, и поэтому эти сенаторы правильно
указал, что они сказали, что это
зло теперь вы даже делаете это так, чтобы
это звучит все больше и больше и больше нравится
Культурная проблема хорошо Я собираюсь рассказать вам
небольшая история
Я управлял компанией, это был цифровой
издательской компании назад 2011 и
думаю , что я получил по почте и я
вспомнил, что я получаю карту Visa
поздравляю вашу компанию с
для карты Visa с 10 000 долларов США
лимит, и я, как будто у меня есть компания
сберегательный счет и платежная ведомость компании
учетной записи, а затем проверка компании
почему я получаю это, я знаю тебя
должны заполнить форму и знак
что-то, поэтому я вошел в свою ветку, и я
остановил мои активы, так как я получаю
Визовая карта и лицо в филиале
помните, что я не называл номер 800
был в местном отделении, плакал, открыл мой
счета для начала, и они сказали oh
да , это хорошо
один год есть ежегодный взнос
как сорок баксов, это было не бесплатно
так что догадайтесь, что я на 99% уверен, что мой
у небольшой крошечной издательской компании
Открыта карта Visa, и они отказались
плата за первый год или что-то еще, а затем
через год это была плата в размере 40 долларов США, которую я никогда не
использовал его
он сидел в ящике с моим Wells Fargo
и, видимо, вы знаете, я
был одним из многих потребителей, который оказался
с чем-то, чего они не просили сейчас
по крайней мере, я никого не сорвал
пользовался визой, но есть прекрасная
пример того, кто в банке получил
кредит на открытие кредитной карты для моего
и затем, когда я вошел в
ветви они сказали, что это бесплатно
хорошо, кто, по вашему мнению, был в этом
возможно, люди в отрасли, если бы я
позвоните по номеру 800, и я бы сказал, где
в приложении я не
ничего, может быть, я бы
что-то выдумали , но
никакого вреда, который случился со мной, я не сделал
потерять деньги или что-нибудь, кроме года
позже это было 40 баксов, которые мне нравятся или
что-то вроде того, что я такой , был
шокирующий, но в любом случае у меня есть
закрыл все счета, которые у меня были с Уэллсом
Фарго, потому что, когда мы собираемся войти в
Я думаю, что это было культурное явление
не пятьдесят триста плохих людей, как
Дело в том, что я думаю, что они отправили
пятьдесят триста человек на своем пути
потому что они пытались убрать дом
и на самом деле проблема заключалась в том, что
культура Wells Fargo и продажи
выступление 26 сентября
участок загустеет, как некоторая скважина
сотрудники дали целый мир
что они подали иск о том, что
в красном тексты новостей, где они
сказал в течение десяти лет
и помните первоначальный штраф 185
миллион был за эти четыре года
2011 2015
они сказали, что десять лет мы, друзья и
коллеги, которых деноминат понижен
вынуждены уйти в отставку , прекращаются
с учетом квот на продажу, чтобы
квоты в банке, которую вы должны были открыть
это многие аккаунты, иначе вы проиграли
ваша работа, или вы получили понижение в должности или прошли
за интересную работу по продвижению
27 сентября Совет банка
Директора объявили, что Stumpf не
собирается получить свой бонус в 41 миллион долларов
а также что VP, который работал для него
женщина по имени сказал, что стэт не собирается
получить бонус в 15 миллионов долларов и
что вы ставите, что эти бонусы были
основанный в немалой степени на всех этих
новые открытые аккаунты
что они могут сообщить Совету
Директора смотрят, какие великие лидеры мы
и все эти счастливые Wells Fargo
клиенты получают все эти продукты
потому что наши люди знают, как их продать
ваши люди знали, как их подписывать
не имели ничего общего с продажей
и они были стимулом для этого
коррумпированной системы, так что вернуться в Капитолийский холм
29 сентября, 5 октября 14
сенаторы направили письмо прокурору
Генерал просит их расследовать
Ступф другой старший
руководителей и неделю спустя в октябре
12
Уэллс Фарго сказал, что пень был вне, он был
выбывающий
они даже не могли прийти к
микрофон и сказать, что плата запущена
его, и ему потребовался месяц этого
происходит для них , чтобы уволить его и , если мы
думаю, что Уэллс Фарго и доска
до начала сентября не знал, что
это опускалось , что они были
тогда мы не платим
потому что, конечно, они знали
но на самом деле это заняло у них месяц
в основном увольнять их чем-то другим
так что теперь зачем рассказывать вам всю историю ?
потому что некоторые из вас, возможно, не следовали
все новости, и вы можете это увидеть и
то, что вы слышали, я считаю, это история
культурная неудача, и вы оба
люди 20 человек или 20 000 продаж
стимулирующие программы — необходимая вещь
управлять вашим бизнесом и, таким образом, в любых продажах
системы компенсации , мы начинаем здесь
середина есть цель, которую вы продаете, получаете
комиссия на нее или вы продаете достаточно
вы получаете бонус, но у нас есть цель и
вознаграждение, поэтому есть стимул для вас
вы попадаете в цель, которую вы получаете
вознаграждается, и он идет вокруг
хорошо есть способы сократить углы жизни
и поэтому вы должны быть уверены, что ваши
продавцы имеют систему контроля
и проверки на месте, позвольте мне дать вам
простой пример реального мира, который, возможно, вы
не думай, что знаешь, что ты спускаешься
на шоссе это говорит 65 миль в час, но
время от времени будет шоссе
Патрульный госслужащий с радаром, что
это то, что является проверкой того, как быстро
вы собираетесь , потому что он пытается
контролировать вещи и просто присутствие
несколько государственных солдат держат человек в
От 65 до 75, мы надеемся,
на этих скоростях, и это действительно то, что
они пытаются сделать это просто сделать это
так безопасно так в тайском бизнесе
нуждаются в контрольных точках и контролях в других
слова, если вы являетесь основателем, и у вас есть
продавец должен убедиться, что есть
кто-нибудь, если продавцы на вашем
правильно убедитесь, что есть кто-то , кого вы
доверие слева от вас
должен проверять и проверять заказы на продажу
проверять и проверять планы комиссий и
иметь контроль на месте, например ,
может быть , запрос комиссии должен
пойдите сначала к этому человеку прежде, чем он получит
вам, и это мелочи, которые вы
может сделать, потому что с первого
продавец, у вас будет человек
что хочет комиссию за продажу для
вы и от первой комиссии вы
у кого- то есть голод
следующая комиссия, и вы знаете жадность
Человек, которого нужно искушать, — это человек, поэтому не
поставьте их искушение там, убедитесь, что
ваши системы продаж, у которых есть стимулы
и награды имеют аудит и контроль
потому что, если вы просто хорошо говорите, я
приятель с моим продавцом, который я
думаю , что ошибка всегда имеет ограниченный
личные отношения с вашими продажами
потому что может быть день, когда вы
должны смотреть им в глаза и говорить
мы собираемся проверять все заказы на продажу
и ты не хочешь, чтобы он сказал, жду тебя
не верь мне, я не твой друг нет, я
ли вам доверять , и я хочу , чтобы ты был здесь
долгое время, но я хочу знать, что
все происходит прямо и
честный, и ты будешь здесь долго
времени, и поэтому цель этого в
Уэллс Фарго ясно, что были
менеджеров филиалов, которые оказывают давление на
люди, и как вы думаете, эти люди
могут открывать поддельные счета
без руководителя, зная, что вы
думаю, что это может произойти в течение четырех лет
без менеджера филиала, знающего вас
думаю, что это может произойти без
региональный менеджер, отвечающий за четырех или
пять ветвей, зная, что вы думаете, что
может произойти без вице-президента
Знание и ответ: нет, не может
и когда они проводят расследование и
они стреляют пятью тысячами триста
люди, которых вы знаете, что говорит, что они
культурная проблема, поскольку, как только они
начали прибегать к таким результатам и
хвастовство обо всем, что они могли бы сделать, если бы они
внезапно выскочите на воздушный шар и принесите его
прекратить следующее, что имеет генеральный директор
сказать Уолл-стрит, что мы не сделали
открыть столько счетов в этом квартале мы
не было так много новых клиентов, открытых
второй и третьей учетных записей и получить визу
карты, а затем Уолл-стрит собирается сказать
Эй, что происходит
и они потеряют веру и запасы
начинает спускаться, тогда они начинают говорить
вы не должны быть очень хорошим генеральным директором, потому что
минуту назад вы были все эти вещи
и все это добро хорошо
угадайте, что такое культура обмана и
коррупция
рос корнями и стал деревом, это не было
один плохое яблоко на конце ветви его
было все проклятое дерево и
несчастливая вещь, это не было
быть таким, потому что некоторые точки в некоторых
времени было сделано простое рассмотрение
чтобы люди не срезали углы
и искушение высшего руководства
быть голодным для этих следующих номеров
которые оказались поддельными, потому что они
никогда не делали деньги на мою карту Visa его сат
в ящике они зарабатывают деньги, когда я делаю
покупки, и я не использовал его так
кто-то получил кредит за продажу мне нового
Карта Visa от Wells Fargo и ничего
произошло, и это произошло согласно
это двум миллионам потребителей, поэтому
Урок для вашего бизнеса, как мы сказали
стимулирует и поощряет
контроля и аудита, а затем
культура будет одной из
целостность, и это не будет неудачным
логотип Wells Fargo, это будет логотип
компания, которую вы создаете там, мы благодарим
вы очень много для просмотра , пожалуйста ,
Подпишитесь на
лучший канал в Интернете для
образование и стимулирование и мотивация
темы для предпринимателей от вашего хозяина
и основатель ценностного наследия Патрик БЕТТ
Дэвид до следующего раза я Том Миллс Рут
и я надеюсь, что оставил тебя лучше, чем я
найти тебя
[Музыка]
вы
Please follow and like us:
Be First to Comment