Мне нравится эта идея лидерства, мне нравится
говорить об этом Мне нравится узнать о
мне и мне нравится встречаться с лидерами, но что я
найти очень интересно — иметь
дискуссия о лидерстве очень часто
у нас фактически нет хорошего определения
от того, что такое лидер, и поэтому мы занимаемся
эти дискуссии , чтобы попытаться выяснить ,
вид хорошего руководства
как мы должны это делать, но мы не делаем
обязательно должны быть согласованы
поэтому давайте начнем с
быть лидером, требует одно и одно
вещь только последователи, вот она
не имеет ничего общего с рангами, у него ничего нет
делать с позицией все, что требуется, чтобы
кто-то другой поднимет руку и
добровольно идти в направлении вас
Это все, что нужно, мы можем сделать
люди делают что-то, но когда кто-то
выбирает идти в направлении, которое вы установили
иногда при личной жертве, тогда вы
лидируют, вопрос заключается в том, почему
кто-то следует за вами, как оказалось
являются двумя способами воздействия на поведение человека
вы можете манипулировать людьми, или вы можете
вдохновляйте их, это ваши варианты в
в деловом мире мы все очень
знакомы со многими манипулятивными
методы, например, цены и
манипуляции, если вы снижаете свою цену
достаточное количество людей будет покупать у вас это
концепция продажи вещей — это
цена для продвижения рекламных акций для
одна бесплатная игрушка внутри купить один получить один бесплатно
и пространство b2b мы называем его добавленной стоимостью
концепция та же, что и
бесплатно избавиться от кого-либо
риски , они будут выбрать вас над
соревнование
это очень
что многие организации любят звонить
инновация — это на самом деле новизна
инновации меняют ход
если не так, как мы живем
очень жив факс-аппарат свет
колба Itunes печь микроволн
настоящие инновации, добавляющие камеру к вашему
мобильный телефон — замечательная функция, но
не является новшеством это
разница между шагами и прыжками и
что большинство организаций называют
инновации — это на самом деле небольшие шаги или
Маленькие новинки Я дам вам
Например, в 1970-х годах вы знаете, как
множество вариантов зубной пасты Colgate
были — знаете ли вы, что многие сейчас
угадать 30, и это не включает
шесть для детей — 30
различные варианты зубной пасты Colgate
и это просто Colgate, что означает
конкуренция предлагает примерно то же самое
количество продуктов по той же цене
о том же качестве о том же
службы есть буквально сотни
выбор зубной пасты, и все же у меня нет
данных, чтобы показать, что мы чистим наши
зубы теперь больше, чем мы были 30 или 40
лет назад, что произошло
начало конца 1970-х было раздражающим мало
называется глобализацией и рынками
расширяется и вы знаете , и барьеры на пути
запись была опущена, и поэтому у вас была
компания, которая отлично справлялась и
затем, когда в нее вошла конкуренция, они увидели
показатели снижают долю рынка прибыли
доход не имеет значения, метрика ушла
вниз, и поэтому для борьбы с ними они добавили
новый продукт имеет фторид и
все шли ох, блестящие, и все они
попробовал
и метрика поднялась, но проблема
с конкуренцией они конкурируют и так
конкуренция соответствует продукту и так
все они имели фторид внезапно и
то новинка носила и метрика
снова спустился, он работал первым
поэтому мы сделаем это снова и снова и
снова и снова, пока у вас не будет 30
различные расширения линий и что делает
так много компаний жалуются на то, как
мы различаем себя, это очень
смешно мне прямо , как мы получаем из
проблема, которую мы создали для себя
и поэтому они прибегают к любому числу
другие манипуляции, и есть много
другие страхи фантастический манипулятор вы
могут напугать людей, делая все виды
если вы родитель , которого знаете
точно, что я говорю о сверстнике
давление
замечательный манипулятор, мы все сидели в
наши офисы и кто-то пытался продать
нам что-то и сказал, что 70%
ваша конкуренция использует наш сервис
почему бы вам не быть 70% моих
конкуренция или идиоты, возможно, 70% моих
конкуренция была предложена так низко
они не могли сопротивляться, я не знаю, но
когда мы слышим, что большинство делает
мы боимся, что нас оставляют
из чего-то или что они знают
то, что мы не делаем
и это влияет на наше поведение.
это старая телевизионная реклама от четырех до пяти
стоматологи предпочли потерю десерта без трещин
над другим я всегда хочу знать
что один дантист знает, что
другое — то, что другие не делают, и мы
может пойти на есть много других
Манипуляции факт в том,
каждый из этих манипуляций
поэтому мы их используем, и мы используем
они внутренне внутри нашей собственной
организаций, а также любой
морковь или палочки, которые вы знаете
предложения о щедрости или угрозах
наказание, чтобы заставить людей действовать в одном направлении
или еще они все очень высоко
поэтому мы используем их
проблема ни одна из них не порождает лояльность
проблема ни в одном из них не порождает
доверять проблемы заключается в течение
времени они стоят больше денег, потому что
кто-то должен заплатить за все это
и с течением времени он увеличивается
как для покупателя, так и для
мы живем в мире, в котором
люди бомбардируются каждый день
с манипуляциями со всех сторон при
работайте дома, на каком телевизоре вы
собираюсь пойти по какой компании сотовой связи в
использовать все время мы бомбардировке
другими словами, это
стрессовые быть ЛПР это
трудно выбрать, мы даже не знаем, что
правильное решение больше, потому что
есть так много, но это стресс для
продавцы, а также в мире в
которые бомбардируют людей информацией
является нормой, как мы действительно выделяемся
как мы действительно слышим, если бы у нас были
нечто особенное
это называется стрессом, и это в значительной степени
мир, в котором мы работаем сегодня, но есть
альтернатива, и эта альтернатива
вызванное вдохновение, и есть только
несколько лидеров и несколько организаций, которые
склонны гораздо больше полагаться на вдохновение
чем манипуляции, и я расскажу о
некоторые из крупных, таких как Apple или
Harley Davidson или Southwest Airlines
но вы видите и великих лидеров
как JFK или Нельсон Мандела или Мартин
Лютер Кинг, что я узнал, это то, что
независимо от их размера и независимо
их промышленности каждый из
эти лидеры каждый из них
организации думают действовать и общаются
точно так же
это полная противоположность остальным
из всех, что я сделал, это записать это
вероятно , в мире простейшей идеи я
назовите это Золотым Кругом, это в основном
три концентрических круга — бычьи глаза в
средний поэтому центральное кольцо, как
и вне кольца , что , почему , как
что эта маленькая идея,
отличает тех , с мощностью до
вдохновлять по сравнению со всеми остальными
быстро определить условия
одна организация на планете знает
что они делают, это продукты, которые вы
продавать услуги, которые вы предлагаете
знаете, как они это делают , называете ли вы это
ваше дифференцирующее ценностное предложение
ваш проприетарный процесс ваш USP
все , что вы хотите назвать это они
то, что вы думаете, делает вас
разные или специальные или выделяются из
конкуренция выделяется из толпы
но очень мало организаций и очень
очень мало людей могут четко сформулировать
почему они делают то, что делают, и почему я
не означает зарабатывать деньги, что является результатом
почему я не хочу заканчивать
миссия, которая также является результатом того, почему я
означает, какова ваша цель, какова ваша
почему вы считаете, почему ваш
компания существует, я имею в виду, что нам действительно нужно
другой, почему ты встал с постели
сегодня утром и почему кому-то нужно
в результате мы думаем так, как мы
действовать так, как мы общаемся,
снаружи, мы, как правило,
самая ясная вещь для самой пушистой вещи мы
расскажите людям, что мы делаем, мы расскажем им, как
мы разные или как мы лучше и
ожидать какого-то поведения, но не
те лидеры , обладающие способностью к
вдохновлять каждого из них
независимо от их размера независимо от
их промышленность думает о действиях и
общается изнутри я буду
дайте вам пример, я использую Apple
часто благословляю тебя, я использую Apple
часто просто потому, что они легки
понять, и мы все это получим, если Apple
были , как и все остальные кусок
общение будет звучать так, как мы.
создавать отличные компьютеры
они красиво оформлены просто
использование и удобство для пользователя, что купить
это нормально, вот наш новый автомобиль
у этого есть тонированные окна большой газ
пробег кожаные сиденья выбор нас право
вот наша юридическая фирма, у нас есть все
лучших юристов, мы пошли на все лучшее
школы, мы пошли все наши дела, которые мы работаем
с некоторыми из крупнейших компаний
Choosers
это нормально, вот как Apple на самом деле
сообщает, что они начинают с того, почему
все, что мы делаем, мы говорим, что верим в
оспаривая статус-кво, мы верим в
думая иначе, как мы
бросают вызов статус-кво , делая
наши продукты красиво спроектированы просто
для использования и дружественным к пользователю , мы просто так
создавать отличные компьютеры
совершенно разные без обмана нет
манипулирование одобрениями знаменитостей
все , что я сделал в обратном порядке из
информации, но она начинает показывать нам,
что это не то, что вы делаете, что важно
поэтому вы делаете это, и люди не покупают
что вы делаете , они покупают , почему вы это делаете , что
вы просто выполняете материальные
доказательство того, во что вы верите, поэтому
каждый человек в этом номере
совершенно комфортно с идеей, что
Apple продает компьютеры и телефоны и
Видеорегистраторы и mp3 — плееры яблоки просто
компания, все они каждые
один из их конкурентов выбирает один из них
не имеет значения, Dell HP Compaq каждый
один из их конкурентов
одинаковая квалификация , чтобы сделать каждый
продукт , который компания Apple делает каждый
один из них имеет равный и открытый доступ
те же консультанты те же агентства
в тех же средствах тот же талант одинаковый
ресурсов это игра с нулевой суммой
разница заключается в том, что их конкуренты
определяют себя тем , что они делают , мы
сделать компьютеры Apple определенными
Сами по почему они существуют
бросить вызов статус-кво, чтобы дать
индивидуальная возможность встать
к Большому Брату и найти более простой
альтернатива и все, что они говорят, и
все, что они делают, просто служит
материальное доказательство того, что они считают Dell
это отличная компания, которая
отличные товары, каждый из которых
немного квалифицированный, чтобы каждый
один продукт, который Apple делает и
Несколько лет назад они пробовали несколько лет назад
они вышли с mp3 — плеер и
никто не купил, почему мы покупаем
mp3- плеер от компьютерной компании
не имеет смысла, но мы делаем это каждый
потому что это не то, что вы делаете
дело в том, почему вы это сделали
и люди не покупают то, что вы делаете
купить, почему ты это сделал
для этой маленькой вещи, чтобы работать у вас есть
иметь три вещи номер один у вас есть
иметь ясность в том, почему, если вы не знаете
почему вы делаете то, что вы делаете ,
иначе — у вас должна быть дисциплина
как вы должны держать себя и своих
люди, подотчетные вашему собственному руководству
принципов и собственных ценностей и
в-третьих, вы должны иметь
что все, что вы говорите, и все
вам нужно доказать, что вы верите
это концепция подлинности
это скучно слушает людей
скажите нам, что мы должны быть подлинными
люди предпочитают голосовать за подлинную
кандидата, который они предпочитают покупать у
подлинный бренд, что означает подлинность
это то, что вы говорите, и то, что вы
вы действительно верите, и когда вы
расскажите людям, что, по вашему мнению, они знают
то , во что вы верите, они жутко нарисованы
к вам, как многие из вас любят ваше Apple
Компьютер или знать кого-то, кто любит
их Apple Computer в порядке
вы всегда можете сказать людям, которые любят
их Macs , потому что мы пытались
объясните, что он поднял оба
руки вы видите, что спасибо, когда вы
попытайтесь объяснить им, что они
фактически купили некачественные компьютеры
они начинают вспенивать рот
рационально говоря рационально говоря
яблоки по меньшей мере на 25% дороже
чем их коллеги ПК иногда
удвоить цену
они не могут помочь себе, они не могут
помогать себе
вы просто поощряете его там
не менее 25 процентов дороже
иногда двойная цена там меньше
программного обеспечения меньше периферийных устройств, и я
знаю, что у меня Mac нет ничего быстрее
о них я получаю вращающийся пляжный мяч
смерти все время в другом
слова, рационально говорящие, никто не должен
когда-нибудь купите, но они снова и снова
и снова и они поднимают обе руки
и они щелкают, они не могут помочь
сами они видят их
право они покупают их снова и снова и
снова, потому что это не о том, что
компьютер делает это о том, что
компьютер стоит потому, что Apple так
ясно, что они считают, что они так
дисциплинированные о том, как они это делают, они
настолько последовательны в том, что они делают это получает
что все, что они говорят и
все , что они делают служит символом
это набор ценностей и убеждений, вот почему
люди, которые любят своих маков, любят открывать
их ноутбуки в аэропортах, которые они хотят
все, чтобы посмотреть, какой компьютер они
используя, и вы никогда не увидите, что кто-то
большой тигр печати наклейки за время
они никогда не покрывали красивую светящуюся
Apple и сколько из вас когда-либо
Разработал Windex для очистки вашего
компьютер, если у вас есть Mac, который вы очищаете
ваш компьютер, потому что это символ
кто вы, и поэтому вы держите его в чистоте и
вы, Мак, не лжете мне, когда
вы идете через аэропорт просто
думая о своем собственном бизнесе, и вы видите
кто — нибудь еще с открытым Mac вам нравится
их чуть больше не ты
и для этого есть простая причина.
человеческое животное — это социальное животное, наше
выживание зависит от нашей способности находить
люди, которые считают, что мы верим
формировать культуры для формирования обществ
что такое культура с обществом, это
группа людей с общим набором
ценностей и убеждений
какая страна это группа людей
с общим набором ценностей и убеждений
какая компания должна быть группой
люди с общим набором ценностей и
убеждения, когда нас окружают люди
которые считают , что мы считаем , что — то
Примечательно, что появляется Trust
ошибка
Доверие — это чувство доверия — это человек
условие просто делает все, что вы
скажите, что вы собираетесь делать, это не значит, что люди
будет вам доверять просто означает, что вы
надежный у всех нас есть друзья, которые винт
иногда, но мы все еще доверяем им
Доверие рождается из общего набора
ценностей и убеждений, и это абсолютно
важное значение для нашего выживания , когда мы
в окружении людей, которым мы доверяем и
они нам доверяют, мы охотнее
исследовать мы больше готовы экспериментировать
мы больше готовы отворачиваться от всех
с уверенностью сказать, что если мы обратим наше
назад, чтобы уйти или свалить кого-то
будет там, чтобы забрать нас
спиной или смотреть наши вещи, когда мы уйдем
отсутствие доверия — это каждый человек для себя
отсутствие доверия все, что нам нужно сделать, это посмотреть
после себя у нас все еще есть желание
выжить
но без помощи мы имеем только
ответственность за себя, которую вы хотите
узнайте, что случилось с Lehman Brothers
Лехман это было
Леман был исключительно хорош в том, что
они были исключительно хороши в
как они это сделали, но нет общих
смысл цели или причины,
люди вместе из малейшего
shimmy все это рухнуло не в
месяцев не в неделях в днях отлично
организации являются те , которые в грубой
раз все люди собрались вместе , чтобы
управлять судном через твердые воды
мы не оцениваем качество экипажа в
спокойные воды мы судим о качестве
экипаж в бурных водах и
организациям, которым доверяют каждый
другие ралли вместе, чтобы спасти судно в
слабые организации люди прыгают с корабля и
скажем, посмотрим после numero uno got
рты, чтобы накормить, получили счета, чтобы заплатить
запереть его идти смотреть после того, как
и они бегут, а затем весь
вещь рушится, что я говорю вам ,
не мое мнение, это на самом деле основано на
арендаторы биологии не психология
но биология, если вы посмотрите на
поперечное сечение человеческого мозга, что мы
что человеческий мозг превратился в
три основных раздела, которые соответствуют
именно с этой маленькой идеей
наш мозг Homo Sapien — разумный мозг
соответствует тому, на каком уровне
ответственный за все наши рациональные и
аналитическая мысль и язык
средние две секции составляют нашу лимбическую
мозги и наши лимбические мозги
ответственный за все наши чувства, такие как
доверие и лояльность, это также отвечает
для всего человеческого поведения все
принятия решений и не имеет потенциала
для языка другими словами вы не можете
спросите людей, почему вы любите делать
с нами мы не можем сказать
потому что часть мозга, которая
контролирует принятие решений , не контролирует
язык — вот почему вопрос, почему
ты любишь своего мужа или почему ты любишь
твоя жена — сложный вопрос, почему
ты любишь свою жену, я не знаю, что
где большинство людей начинают, а это не
что вы на самом деле не знаете, что это
вам трудно выразить словами:
чувства к другому человеку
и поэтому мы начинаем с того, что не знаю и
тогда мы начинаем рационализировать, она веселая, я
может ей доверять, она всегда была там
для меня я знаю ее навсегда
справа звучит как Золотой ретривер
правильно
и тогда мы говорим то, что даже не
имеет смысл права она завершает меня I
не знаю , что это означает , что как
У меня левая рука и левая нога у нее есть
правая рука и правая нога вместе мы
я хочу сказать, что она меня завершает, я
не знаю, что это значит, моя сестра
говорит о моем шурине, я получаю удар
из этого моя сестра говорит о моем
зять я никогда не думал, что буду
выйти замуж за парня , как ему право
хорошо она в основном высказывания, прежде чем я
женились у меня был перечень всех
качества, которые я хотел в своем будущем муже
то у него нет никого из них
и все же я влюбился в него в любом случае
и решил, что хочу иметь семью с
его и провести остаток моей жизни с
он, другими словами, не рациональен
правильно наши способности, потому что это очень
нам трудно выразить словами, как мы
чувствовать и наши отношения с каждым
другие и потому, что находят людей, которые
считают, что мы считаем
важное значение для нашего выживания мы опираемся на
все виды символов и вещей
рассказать людям, кто мы такие, чтобы они могли
либо привлекать нас, либо отталкивать
предвзято, поэтому вопрос подлинности
если вы лжете и представляете себя как
то , кем вы не являетесь да люди
будет привлечено к вам проблема
они заставят вас быть такими, как я не знаю
это просто я знаю, что что-то не
чувствую себя правильно, если я не прав
мы говорили об этом, как будто он просто
больно, что он просто не получает, он получит
каково это право, где находится кишка
решения исходят от того, что нет
ваш желудок, который контролирует
принятия решений, и это не
кровь, и это не в ваших костях и
вы не после вашего сердца права
то, что мы делаем, приписывает это
разные части нашего тела, потому что
часть мозга, которая контролирует
принятие решений не контролирует язык
лучшее, что мы можем собрать, это я
знайте, что он просто чувствует, что это не
что мы используем глагол для
опишите решение, поскольку часть
мозг, который контролирует принятие решений
контролирует чувства, и поэтому мы
постоянно полагаясь на эти символы и
вещи , чтобы сказать что — то о том, кто мы
правильно, сколько из вас выберет состояние
сколько из вас из Нью-Йорка
кто здесь из Нью — Йорка не один все
правый Ванкувер
хорошо , что вы дружите со всеми в
Ванкувер, почему ты не закончил
Ванкувер, когда вы отправляетесь в Торонто, и вы
встретиться с кем-то из Ванкувера, ты как
эй, я из Ванкувера, и ты как
справедливо, потому что, когда мы находимся в
где мы не чувствуем, что мы
мы ищем любого, кто может делиться
те же ценности и убеждения, что и мы и
тогда вы отправляетесь в Париж, и вы стоите
на парижском метро и в
семья, думающая о собственном бизнесе
и вы слышите канадский акцент
позади вас , и вы развернуться и сказать
эй, где ты, ребята,
вы из Торонто мы из Ванкувера
право, и вы, как лучшие друзья, правы
снова, потому что, когда вы находитесь в
где вам не хочется
вы принадлежите, вы ищете любого, кто может
делиться теми же ценностями и убеждениями в
дома нет ничего особенного в тебе
но когда вы во Франции слушаете
их активность у них есть
понимание того, как вы выросли, и вы
имеют базовое понимание группы
и облигация, которую вы формируете, очень реальна
они обратятся к вам и скажут вам, ребята, ребята
попробуйте этот ресторан, и вы будете
обратись к своему супругу и скажи, что у нас есть
попробовать попробовать этот ресторан, потому что
незнакомые люди в метро сказали нам, что мы должны
вам не кажется, что это какой-то парижский
натолкнулся на —nz, что вам нужно попробовать
этот ресторан лучше
но мы будем игнорировать их, потому что мы
не имеют никакого доверия с ними плюс
их холодильник
я
[Аплодисменты]
вот что здесь
отчаяние для любого, кто
у аудитории я получил больше аплодисментов, чем
выпивка Я англичанин, я должен сказать
эти вещи, которые есть в моем контракте
в противном случае я теряю свое гражданство как
против моего движения мы полагаемся
на эти вещи, поскольку мы полагаемся на эти
вещи, чтобы найти людей, которые верят в то, что
мы считаем, что чем больше мы демонстрируем
эти вещи и на самом деле
современные символы, которые мы можем использовать
компании и наши рабочие места и наши бренды
и подобные вещи сказали, что это
что — то о том, кто мы компании
что означают что-то сказать что-то
о том, кем мы являемся, я летал на юго-запад
Авиакомпании , не так давно , и я был
пролетел сам, и была женщина
летающий сам, кто стоит в
Передняя часть меня в линии Я просто обращаю внимание на свою
собственный бизнес, она думает о себе
и она оборачивается ко мне и
она говорит, что я люблю Юго-Запад, я не спрашивал
правду, но я понял, что было
потому что я один и
она сама по себе находится в положении
уязвимость, поэтому она ищет
кто — то , с кем она может образовывать своего рода
права на связь это нормальная человеческая вещь
мы хотим чувствовать, что мы принадлежим и
потому что часть мозга, которая
контролирует поведение и все это
эмоциональный материал не контролирует язык
она сказала мне, что я люблю юго-запад, она
не сказал, что мне нравится Юго-запад, как
разумная хорошая цена хорошее качество хорошее
Я люблю лето, она сказала, что люблю
На юго-западе она говорит об этом, поэтому, если
Я тоже сказал мне, что мы спустимся
вместе мы сидим вместе, мы будем друзьями
или, если бы я сказал, да, я имею в виду
они в порядке, они в порядке, я имею в виду, мне нравится
им они хороши
повернулся и проигнорировал меня, потому что она
не рассказывал мне об авиакомпании, которую она
рассказывал мне о себе, и это
потому что Юго-Запад имеет такой четкий смысл
цели и таковые и так
дисциплинированные в том, как они делают вещи и так
в соответствии с тем, что они делают
он понимает, что все, что они
говорят, и все, что они делают сейчас,
символ набора ценностей и убеждений
и люди, которые верят в это, будут использовать
Юго-запад, чтобы сказать что-то о том, кто
именно поэтому они используют
я люблю Southwest Я играл как
небольшая игра с людьми с их
рабочие места иногда вы знаете, да, я говорю, делаю
вам нравится ваша работа, да, мне очень нравится моя
Мне нравится Мне нравятся люди, которым нравится
вызов
Мне хорошо платят, мне очень нравится моя работа
как ты любишь свою работу, они идут хорошо?
не пойдет так далеко
вы знаете, другими словами, мы знаем, что есть
иерархию, которую вы знаете, мы знаем, что есть
иерархии возможность использовать наши
рабочих мест и использовать то, что мы говорим и делаем
найти людей, которые верят в то, во что мы верим
в и в деловом мире это то, что
порождает доверие и лояльность другими словами
иногда, когда вы иногда завязываете
мы не самые дешевые иногда ты
немного дороже, когда
люди страдают немного
неудобства , по-прежнему готовы
вести дела с вами и выходить из их
и говорить о вас не потому, что
вы лучше всего рациональны, но потому что
вы помогаете им воплощать набор ценностей и
веры, потому что когда все, что у вас есть
поставляет качественный сервис и функции
традиционные бизнес-дифференциаторы
вы поздравляете товар в
другими словами, вы
стоять за что угодно и бизнес, который
вы поднимаете вверх и вниз вверх и вниз
если вы встречаетесь с одним из этих
вещи в правильное время, доверие и
лояльность приходит отсюда, что я говорю
вы важны по другой причине
что-то называемое законом диффузии
нововведений, и если вы не знаете
закон, который вы определенно знаете терминологию
это старая колокольня старого стандарта
отклонение и то, что закон диффузии
говорит нам, что первые два с половиной
процентов нашего населения являются нашими
новаторы следующие тринадцать с половиной
процентов нашего населения — наша ранняя
усыновители следующие тридцать четыре процента
ваше раннее большинство в ближайшие тридцать
четыре сторонника вашего позднего большинства
и последние шестьдесят процентов — ваши
отстающих единственная причина , эти люди по
телефоны с сенсорным тоном — это потому, что вы не можете
купить ротационные телефоны больше, это мое
мои родители, что закон диффузии
говорит нам о том , что население
новатор и ранний усыновитель
население очень комфортно доверяет
их кишки они очень удобны
принятия интуитивных решений , это
люди , которые готовы платить премию
или испытывать неудобства, чтобы быть частью
то, что отражает то, что они
верьте этим людям, которые стояли в
лайн на шесть часов, чтобы купить iPhone, когда
они впервые появились, хотя вы
может просто пойти в магазин
после того, как мы сможем купить его с полки
право это люди , которые провели
сорок или пятьдесят тысяч долларов купить
телевизоры с плоским экраном, когда они впервые появились
хотя технология была
он не имеет ничего общего с
технология, с которой она связана с ними
сказал что-то о том, кто они такие
населения большинство больше
циничный и гораздо более практичный
они абсолютно заботятся о таких вещах, как
цена, качество и сервис
проблема заключается в том, что вы не можете
добиться массового рынка массового рынка
принятие идеи или долгосрочной
стабильности, пока вы не достигнете
Проникновения на рынок 15 и 18 процентов
проникновение на рынок. Я не имею в виду
Я имею в виду людей, которые верят
что вы считаете, что это опрокидывание
указывают на социальное явление, поскольку
происходит, когда вы достигаете этого опроса
указывают вдруг это выглядит следующим образом
и тогда эта популяция покупает у вас
эта популяция не будет пытаться
пока кто-то еще не попробовал это
это люди, которых мы должны отбросить
добавить цену предложения и все виды
другие преимущества и гарантии, поскольку
они не будут пытаться сначала
люди счастливо платят страдания
неудобства, и мы будем вести бизнес с
некоторые стандартные продукты, потому что они хотят
быть частью чего-то, что отражает
кто они
если вы игнорируете все, что я говорю вам
Я обещаю вам каждый человек здесь
имеет около 10% супер-преданных людей, которые
любите вас, другими словами, закон средних чисел
будет диктовать, что вы можете получить около 10%
но этого недостаточно, чтобы заставить его опрокинуть это
это то, что Джеффри Мур называет и
пересекая пропасть, это
немного пропасти, потому что трудно
Получи последнее немного я тебе дам
два примера известного успеха и
Известный провал деловой и
социальный первый известный провал его
TiVo от бизнеса, которого вы знаете
цифровой видеомагнитофон цифрового видеомагнитофона
бренд TiVo вводили в
на рынке около 13-14 лет назад и
со дня его введения в
рынка в этот день, это
один продукт самого высокого качества на
рынка руки вниз неоспоримо
технология фантастическая
безупречный блестящий продукт
правильный венчурный капитал вверх по wazoo так
деньги не были проблемой, они наняли
которые они могут получить с помощью
инженеры у них фантастические и
условия рынка удивительны, мы используем
TiVo — это глагол i TiVoed что-то правильное
другими словами, все причины
что люди говорят вам что-то не удалось
не хватало денег
undercapitalized с неправильными людьми
плохое исполнение плохих рыночных условий
как правило
сочетание этих объяснил каждый
отказ TiVo в том, что у них есть
все они, за исключением того факта, что
TiVo никогда не зарабатывал деньги, они
коммерческая и финансовая недостаточность и
когда компания стала публичной, она запустила
около 40 или 50 баксов
очень быстро упал и для кроме
пара маленьких бликов никогда не
торгуются выше десяти долларов, и
причина в том, что они взяли это
блестящий продукт блестяще выполнен
блестяще профинансированы и они пытались
говорят на массовый рынок , что он делает они
сказал, что у нас есть продукт, который останавливается вживую
Телевизионные рекламные ролики запоминают ваши
просмотр привычек и записей в вашем
от имени, и вы даже не спрашиваете, а
циничное практическое большинство сказали, что нет
съесть его не нравится, не верю, что ты
вы пугаете меня, и поэтому они не покупали
есть несколько ранних последователей, которые
и по сей день им нравится их TiVo
и постоянно обновляется
этого было недостаточно, чтобы
представьте, если бы они говорили с этим
населения и рассказал им, почему продукт
существует, представьте, что они сказали, что если
ты такой человек, который любит
имеют полный контроль над всеми аспектами
у твоей жизни мальчик, у нас есть продукт для
вы делаете паузы в прямом эфире
запоминает ваши привычки просмотра и
конечно, ваши записи от вашего имени
без вашего запроса в этом случае
что продукт действительно служит ощутимым
доказательство того, почему оно существует, и это не
причина, по которой вы покупаете продукт в первом
люди не покупают то, что вы делаете
купить , почему вы это делаете и что вы делаете образом отвечает
как осязаемое доказательство того, во что вы верите
теперь дайте вам мой любимый пример dr.
Мартин Лютер Кинг летом 1963 года
В торговом центре появилось 250 000 человек
Вашингтон услышит д- р. Король дал свой
известный у меня есть речь мечты были
не отправлено электронное письмо, и не было
веб-сайт для проверки даты, как вы это делаете
что они, как 800 человек здесь
сегодня, сколько писем вы получили
Приходите сюда сегодня, я получил семь прав, это было
ничто из этого dr. Король не был единственным
человек в Америке, который знал, что должно было
изменить права граждан на
эта страна dr. Король не был единственным
человек, который пострадал в до гражданских правах
Америка на самом деле страдает меньше, чем
больше всего потому, что он был в университете
др. Король не был единственным великим оратором
и др. Король не был даже совершенным человеком
у него были его сложности, и мы не
даже говорить об этом
разница в том, что король не ходил
рассказывая людям, что нам нужно делать
нам нужно сделать, как нам нужно это сделать.
обошел и сказал людям, что я считаю, что я
верю, что верю, и людям, которые верят
что он считал своим делом и сделал
это их собственные
и они рассказали людям, во что они верили
и те люди, которые считают, что они
верю, что я сделал это там
и они рассказали людям, во что они верят
и некоторые встроенные структуры , чтобы выйти из
слово более эффективно и ложиться
в нужный день в нужное время
В торговом центре появилось 250 000 человек
услышать, как он говорит, сколько из них
для него
ноль, они показали сами
что они считали, что это страна
что они хотели жить в нем, было
страны, которую они хотели поднять
детей, и это вдохновило их
на автобусе в течение восьми часов
стоять на солнце в Вашингтоне в
в середине августа просто услышать его
говорить просто, что это событие было одним
вещей, которые они совершали в своей жизни,
доказать, что они верили и, кстати,
др. Король дал мне есть речь мечты
из меня запланированная речь не
никто не вдохновил ваш 12-балльный план
это причина, по которой этот план существует в
первое место , которое вдохновляет людей
хочу присоединиться и быть частью этого
лидеры делают две вещи, которые помогают
это давайте представим, что мы все на
трехчасовая прогулка на лодке, и мы получаем
застрял на необитаемом острове, так что
здесь мы все оказались в пустыне
остров вопрос, как мы можем получить
как мы сойдем с острова так,
один из нас встает, говорит, что я приведу нас
как мы, социальные животные, которые нам нравятся
лидеры, и она говорит, хорошо, кто есть
идеи, которые, по вашему мнению, мы должны построить
Я люблю это Мне нравится, что ты думаешь
мы должны загореться хорошо хорошо хорошо
вы думаете, что мы должны кормить пищу
хорошо хорошо , давайте голосовать , так и на
в то же время кто — то другой встает и
говорит, когда мы приходили на остров
путь на западной стороне острова I
видели некоторые мечети, а некоторые дым
там есть рыбацкая деревня, и если мы
могу добраться до той рыбацкой деревни, которую знаю
мы можем получить вопрос, который у меня есть
для вас всех, кто бы вы предпочли
следуйте за этим первым или вторым
человек
у второго лица нет доказательств того, что
что рыбацкая деревня существует, нет
фотографии, и никто больше не видел все
у нас есть бессмертная вера одного
лицо будущего государства, которое не
но существуют и вдохновляют нас на то, чтобы
пойти и помочь достичь этого, я понятия не имею
как туда добраться, но я помогу нам
вдохновленные видениями будущего и
это то, что лидеры не только делают
Лидеры лидера есть видение
будущего , которого еще нет, но они
имеют возможность сформулировать его в
способность общаться, мы все работаем
с людьми, которые являются провидцами, но
нет возможности общаться, и все они
делать, ходить вокруг расстроен, что никто
другие получают это замечательные люди, но
они не являются лидерами, мы также работаем с
люди, которые были замечательными орденами
коммуникаторы, и все они могут сделать нас
отлично себя чувствуют в выступлениях
дать проблемы находится в конце
речи мы понятия не имеем, как выйти
на острове, какие великие лидеры делают
сформулировать будущее, у которого есть будущее
видение мира, которое не
но существуют и способность общаться
это они сделали эти замечательные исследования
где они берут людей, и они падают
их в середине леса , и они
говорят, что очень легко выйти из
леса, все, что вы хотите сделать, это прогулка в
прямая линия в западном направлении о
и, кстати, запад — это направление
люди, которых они дают компасом, они ходят
прямо из леса без проблем
люди, которым они не дают компаса
однако ходить по кругу убеждены
они идут по прямым линиям
компании абсолютно одинаковы без
ясное чувство направления, в которое мы
круги убеждены, что мы идем в
прямые линии, и мы так гордимся
себя, потому что мы были визуально заняты
измерение количества шагов, которые мы принимаем
но мы понятия не имеем, куда мы идем
вы часто слышите об этом , когда знаете
ты найдешь мертвого туриста, которого ты знаешь, они всегда
говорят, что они восстанавливали свои собственные шаги
это не
и все же это то, что мы делаем, мы считаем все
показатели в нашем бизнесе мы говорили
о том, как доходы и прибыль и
все это и тем не менее, почему мы находимся на
путешествие в первую очередь, что
направление мы возглавили это то , что мы
мы считаем наши шаги очень гордыми, потому что
наша цель — пройти сто шагов
Сегодня и мы шли сто три
были выше цели, в которую вы идете
круги, если я должен был освободить эту комнату и
мы будем стоять на
углу, и я даю вам очень простой
инструкция Я хочу, чтобы вы дошли до этого
угол в прямой линии от вас не идет
и не сообщая вам, что я
быстро поставить стул перед вами , что
ты сейчас идешь вокруг стула
вы просто проигнорировали то, что я сказал вам сделать
сказал вам пойти в тот угол прямо
но это замечательная вещь
о людях, когда у нас есть ясный
смысл того, куда мы идем, мы
гибкий и как мы туда доберемся
это называется инновацией, которая называется
решения проблем мы будем легко фигурировать
вне пути вокруг препятствия , когда мы
знайте, куда мы собираемся сбросить, мы стоим
Вернувшись в угол, я даю вам
Простая инструкция. Я хочу, чтобы вы перешли к
прямая линия в какой-то момент в этой комнате
и ты говоришь мне, что мы тебе скажем
хочу, чтобы я пошел к Я, как будто я не знаю
вы умны, найдите точку, и вы
выберите произвольную точку в комнате и
вы начинаете ходить и не говорите
я быстро поставил стул перед
вы, что вы делаете, вы приходите к
остановка шлифования или внезапная резкость
повернись, и я говорю, что ты делаешь с тобой
говорят также нравится , как я иду вы поставите
стул передо мной, и это точно
что мы делаем в бизнесе,
мы выбираем наше произвольное, они не
ясные ощущения назначения, они не
видения будущего, которые не существуют
Вы знаете , наша цель в этом году является
увеличить выручку на 10 млн. долл. США
долларов , почему не 12 , почему не 8 они
произвольные точки в комнате, и когда мы
сталкиваемся с препятствиями, мы внезапно получаем
одержимы стратегией
стратегия шла по прямой линии
мы должны придерживаться стратегии не так
стратегия адаптируется, когда у нас есть
четкое ощущение того, где мы будем и
великие лидеры не говорят нам, как получить
там
они говорят нам, куда мы идем, и они
оставить его нам , чтобы выяснить , как
достичь цели
как всегда говорит мой друг Дэвид Марти
люди наверху имеют все
авторитета ни в одном контексте, а в
у людей внизу есть все
контекст никто из власти и не
до тех пор , когда лидеры не позволяют людям делать
решения для себя и просто установить
курс и позволяют людям
как там хорошо жить, мы живем в
мир, в котором мы фактически продвигаемся
к нему очищается пункт назначения как
против того, чтобы ходить в кругах, убежденный
что мы добиваемся прогресса, и все же мы
просыпаться в конце дня после
карьеру пять лет десять лет, и мы
как все это стоит, потому что у нас есть
нет смысла того, что мы продвигаем в
Мир у нас нет никакого смысла каких — либо целей , мы
не имеет никакого смысла , что мы сделали что — нибудь
в мире я расскажу вам последнее
рассказ в августе 2011 года. Я пошел в
Афганистан с американским воздухом
Сила Я делаю некоторую работу с мобильностью
силы и генерал сказал мне, что ты
знай, что ты много работаешь с нами
много знаю о нас, но я бы очень хотел
вы увидите наших мужчин и женщин в действии
вы бы хотели пойти в Ирак или
Афганистан Сара сказала, что я пойду и
они выбрали Афганистан
и я не сказал своей семье, что я был
потому что я не хотел, чтобы они
беспокоиться, что это не так, как будто мне нравится текст
они я, я здесь, ты знаешь, поэтому я просто
Я не сказал им, что скажу
их, когда я вернусь
и первый этап поездки был нами
вылетел из Довера Делавэр на c5 до
База ВВС Рамштейна в Германии мы
изменил плоскости на kc-135 и полетел
в Баграм
мы были на мы приземлились в Bagram в
посреди ночи, и мы были на
землю в течение десяти минут большая боковая дверь
был открыт на стороне самолета и
база попала под ракетную атаку
может слышать, что он пришел
сирены, пронзающие громкоговорители
говоря нам, чтобы мы отправились на поиски безопасности
и они сказали нам остаться в самолете
никто из нас не надел броню нашего тела, потому что
что было бы странно и странно мы
были очень расслаблены и для всех, кто
когда-либо были в зоне военных действий, как вы знаете
есть все чувства , которые Вы могли бы ожидать , чтобы
но у вас их нет на
в нужное время, так что я был даже мне
гражданские очень расслабленные были четыре часа
до того как мы приземлились , я остолбенел мы
наконец, поняли, и мы взяли
наши вещи, и мы пошли в наши казармы
назад отправился в нашу комнату, и мы были
Предполагается, что в стране должно быть до 30
часов, чтобы попытаться убрать мэра
потому что вы знаете, что нам нужно найти
меня и двух сопровождающих меня и двух офицеров я
пошел влево
хорошие новости — мы нашли тот, который был
оставляя очень рано утром, чтобы мы
получил около двух с половиной часов три
часов сна и встал с постели и
пошел за airdrop, и это действительно здорово
мы сели на c-17, мы вылетели из-за
час и полтора ниспадающих до
две тысячи футов, задняя дверь открыта и
Ола
вы знаете, что все материалы вылетели из
назад с парашютами, и мы поставили в
армейская форвардная операционная база
потрясающий захватывающий фантастический, а затем мы
полетел обратно, и теперь целью было получить
из Доджа у меня не было никаких причин , чтобы быть там
был просто наблюдателем, и теперь мы
измученный наш прием, пора уходить
и поэтому мы нашли рейс, который мы могли бы
заставить его всегда на усмотрение
пилот высылает ошибку
миссии, что означало, что они вынимали
раненых воинов, и мы сказали, что продолжаем
ваш самолет сказал, что нам нужно, чтобы вы повесили
поэтому мы ждали и ждали и ждали
и ждали и ждали, и, наконец, они
сказал большие пальцы вверх мы получили на самолете мы
буквально все обвязано за пять минут
от ухода, и нам сказали, что нам нужно
врезаться вы нам нужно больше места для
носилки и если есть когда — либо причина
быть сбит с самолета это хорошо
один, поэтому мы сошли с самолета, куда мы пошли
найти другой рейс, и тогда мы
выяснили, что не было бы другого
полеты до вторника это было только
В субботу я застрял в Афганистане
в течение как минимум четырех дней не гарантирует, что
мы попали бы во вторник, и я
не позволяйте моим людям знать, что я
не собирался быть дома
все в моем теле затонуло каждую мышцу
спустился вниз мой желудок затонул я стал
я сразу не хотел
быть там больше
Я сожалел о своем решении, которого я не хотел
быть там, и все, что я стал озабоченным
была моя безопасность мой комфорт мое счастье
и я не хотел поворачиваться
сами и орехи, чтобы получить меня, что я
нужен один из сотрудников по связям с общественностью
сказал, что могу достать вас в полете
Кыргызстан, но у вас нет права
визы, на которые я ответил, вы меня
что самолет я не разговариваю с людьми,
путь, и все же я был тем, что стал
боссу , что мы все были , что только заботится
об их продвижении своих бонусов
и все же им все равно, кто
должен превратиться в сучки, чтобы получить
им, что они хотят, это я, мы пошли
в нашу комнату, и я лег на кровать
и закрыл глаза, я не мог спать
потому что мой ум гонялся, и я не
знаю , что делать один из офицеров сказал
Я буду видеть , если я могу найти нас другие
полет и он ушел , а другой
сказал хорошо, я думаю, я пойду в спортзал и
он ушел, потому что думал, что я
Спящий он отключил свет, и он
и я начал пытаться решить эту проблему.
проблема я не хотел быть там
agretti тоже все об этом я был я
не знал, что делать
Я начал сам Виктор Франклин
любой, кто читает поиск человека
это означает , что он сказал , что мы не можем контролировать
обстоятельства вокруг нас все, что мы можем
контроль — это наше отношение, поэтому я сказал
я в порядке, Саймон изменил ваше отношение
вы не можете контролировать обстоятельства
измените свое отношение к моему точному
слова себе слово идти за собой
вы знаете , получается, что , когда вы в
плохое настроение, и кто-то говорит, подбадривайте его
не работает правильно, так что не работает
и так снова я в цели бизнеса
и поэтому я, как все правильно, причина, по которой вы
чувствуйте себя отключенным по той причине, что чувствуете
как этот путь, потому что вы не имеете
у вас нет цели
причина быть здесь, потому что я начал
пытаясь придумать то, что вы здесь, чтобы рассказать
их история, вы здесь, чтобы разобраться
назад домой и вроде как
действительно происходит здесь, и это не
работать, и мы делаем это в наших
хорошо, мы снова цели, вы здесь, чтобы
экономить, и мы просто делаем вещи
и на самом деле это не причина, по которой мы
не могу дождаться, чтобы встать с постели, и я
понять , что со мной происходит, я
жил
Я жил жизнью, сжатой в
24 часа я жил жизнью, где я
ты ненавидишь мою работу
мы ошибаемся в эти моменты
волнение в эти моменты радости для
будучи счастливым, и все же реальность — это мы
не хотят , чтобы проснуться и сделать это снова
на следующий день это была жизнь, в которой я был
живу, и поэтому я лежал там абсолютно
подавлен, и я сдался, я буквально просто
сдался, и я подумал, если я застрял здесь
Я мог бы также сделать себя полезным.
добровольно говорить, если они хотят, чтобы я
говорить, я буду носить ящики, я буду подметать полы
Мне все равно, и я сразу почувствовал себя хорошо
в тот момент, когда я посвятил себя
тем, кто дает другим служить
тех, кто немедленно служит другим
расслабленный был действительно возбужден, чтобы быть частью
как будто это был фильм, время
было странно, дверь распахнулась, и это было
майор Трокмортон сказал, что я заставил нас
полет, который был нелетающим ветром
мы должны идти, мы должны идти
теперь, если мы не пойдем сейчас, мы будем скучать
полет, который мы должны отправиться сейчас, где
Мэтт и, как будто он не в спортзале
поэтому он побежал в спортзал, мы отталкиваем его от его
беговую дорожку мы не спешили с ним
меняться и быстро
равномерное время, чтобы литься, и мы спешим
и захватить наши вещи и выскочить в
самолет мы можем видеть наш наш полет нашим
самолет, сидящий на асфальте
и так же , как мы доберемся туда , то все
взлетно-посадочная полоса закрывается, а охранный кордон
приходит вниз , потому что есть падший
солдата, и когда есть
церемония упавшего солдата все останавливается
из уважения, и поэтому мы просто сидели на
обуздать и ждать, и я сказал ребятам, что
Я прошел в постели , и я плакал
как ребенок, как я сказал им, это один
вещь, которую многие люди не понимают
о военном крике просто отлично
кордон безопасности , наконец , пришел вверх по
церемония закончилась, и мы вышли к
наш c-17 мы были бы единственными тремя
пассажиры на борту этого самолета, что я
не сказали, что это причина этого
рейс был перенаправлен , потому что мы
будет нести домой солдат для
кого они просто добавляют церемонию, мы
поднялся на борт самолета и ждал
для армии, чтобы прибыть, и мы стояли на
задней части самолета и, наконец,
армия вышла с флагом, украшенным шкатулкой
и все ВВС стояли на месте
чтобы получить шкатулку, я положил руку на
моя грудь, потому что я — гражданский, любящий
ощущения, как идиот внутри двоих, стояли
когда мы получили этот герой
армия прошла маршу до
середина самолета положила его вниз
и сделал медленный восьмисекундный салют
повернул марку в самолет, и мы смотрим
Мопс и плакать , когда они вышли из
Прицел экипаж ВВС приступили к работе и
начали обвязки шкатулки вниз это
было бы девять с половиной часов
ночной полет
Я сказал здесь, и таможня была
там и в каждом другом полете я взял нас
мы хорошо поговорили, мы пошутили в
этот полет мы едва сказали ни слова
друг друга и каждый другой рейс я был
провел время, прогуливаясь по летной палубе
этот полет я не посетил полет
однажды, когда мы были в небе, мы
выложили наши спальные мешки и все
поставил кусок недвижимости где-то
в самолете и мы пытались получить некоторые
но каждый раз, когда я открываю свой
глаза, на которые меня встретил бы образ того
алюминиевый флаг, задрапированный шкатулкой, который мы все
по телевизору я должен был сказать, что ты был
одна из величайших почестей в моей жизни
имея только этот опыт и
узнал, какая цель действительно означает
служение тем, кто служит другим, я получаю
большая честь получить
домой кто-то, кто знает намного больше о
службы, чем я
мы добираемся до Rammstein, и мы, наконец, поймаем
наш последний рейс домой, который является полетом
спланируйте еще один c-17 обратно домой
медицинская миссия с 37 ранеными воинами
одно морское и критическое состояние его
приятель наступил на то есть D и был
убил, он взял осколку два сломанных
ноги два сломанные руки
осколок в грудной клетке
проколотое глазное яблоко Я никогда не видел тела
это сломалось, и я очень нервничал
до него, когда он был на спине
там самолет, но я, наконец, сделал я
поднялся, и я поговорил с документами, которые
заботясь о нем, и они взяли меня
через все его воздушные шары и то, что они
делали, и док был потрясающим он
был резервист резервистами из
больница в Остине, которая работает в ER
в больнице в Остине, и он был таким
рады рассказать нам, что происходит
потому что даже в этом состоянии все
медицинские достижения и все травмы
что это происходит в
военные, которые пробиваются вниз
другими словами, в гражданских больницах
даже в этом состоянии они все еще
возвращаясь к нам, и я спросил его, что я
мысль была смешной вопрос , я сказал взгляд
вы в ER документ вы удивительную работу , которую вы
вы работали в ER дома?
имеют различный смысл разных
чувство удовлетворения здесь, чем вы
вернулся домой, и он сказал, что нет
компоненты
он сказал от 90 до 95% людей, которые приходят
в дом с возвращением в ER — либо пьяные
или идиоты, поэтому они находятся в
ER в первую очередь
он говорит, что нет ни одного пьяного или
идиот здесь чувство гордости и
что я служу этим людям
не имеет никакого отношения к тому, что я делаю дома
это то, где ваше исполнение приходит
от возможности просыпаться каждый
один день и обслуживать тех, кто служит
другие , чтобы дать людям , которые дают в
другие — величайший дар, который мы можем иметь
в мире это величайшая награда
мы можем иметь в мире это то, что
дает нашей жизни чувство цели это
причина, почему мы делаем то, что мы там делаем
являются лидерами, и есть те, кто ведет
лидеры держать позицию власти или
влияние или ранг, но те, кто ведет
вдохновлять нас и
отдельных лиц или организаций, за которыми мы следуем
те , кто не ведет , потому что мы должны
а потому, что мы хотим, и мы следуем
те, кто ведет не за ними, а за
сами это для людей, которые
хотят вдохновлять других, и это
люди, которые хотят найти кого-то
вдохновлять их
большое спасибо
[Аплодисменты]
Спасибо
большое спасибо
Спасибо
[Аплодисменты]
спасибо, что очень щедро благодарю вас
очень
Я думаю, у нас есть время для пары
вопросы, если у вас есть и сделали
тяжелая нота
Да
Саган
поэтому вопрос в том, какой совет у меня есть
для руководства лидеров
ответственность это не ранг или
позиции и многих людей в руководстве
позиции забывают, что у них есть
ответственность за вас
не может возглавить компанию, которой вы руководите людьми
всегда и есть стоимость для руководства
и это стоило нам личных интересов и того, что
вы обнаружите, что великие лидеры
готовы пожертвовать собой ради каждого
другие в армии дают медали
людям, которые готовы пожертвовать
сами, чтобы другие могли
мы предоставляем бонусы людям, которые
готовы жертвовать другими, чтобы
мы можем получить назад и
в основном работа лидерства
нелегкая работа — это работа, которая
требует больше работы не меньше работы и всего
атрибуты, которые мы получаем, и преимущества и
более высокие зарплаты и улучшенная парковка
пробелы все это происходит за счет стоимости
и это стоит того, что мы готовы
жертвовать собой наше благополучие и
иногда цифры, чтобы другие
выжить и преуспеть и чувствовать себя в безопасности
это лидеры, но лидеры, которые
готовы пожертвовать , чтобы спасти людей
цифры, они просто в руководстве
позиций нет лидеров, поэтому
совет, который я бы дал лидерам, — это думать
о себе, как о родителях
Корпорация является современным изобретением
национальное государство — современное изобретение
есть только одна вещь, которая предшествовала всему
эти вещи означали семью и великое
лидеры как большие родителей которых является
все, что они хотят, — обеспечить образование
и обучение и обучение обеспечивают
возможности дисциплины иногда и
помогать строить доверие людей
которые работают на них в их
может расти однажды и достичь
мы слышали, что она может добиться для себя
это то же самое и так для
совет, который я бы дал лидерам, — это уход
о людях в первую очередь
вы
говорить об этом Мне нравится узнать о
мне и мне нравится встречаться с лидерами, но что я
найти очень интересно — иметь
дискуссия о лидерстве очень часто
у нас фактически нет хорошего определения
от того, что такое лидер, и поэтому мы занимаемся
эти дискуссии , чтобы попытаться выяснить ,
вид хорошего руководства
как мы должны это делать, но мы не делаем
обязательно должны быть согласованы
поэтому давайте начнем с
быть лидером, требует одно и одно
вещь только последователи, вот она
не имеет ничего общего с рангами, у него ничего нет
делать с позицией все, что требуется, чтобы
кто-то другой поднимет руку и
добровольно идти в направлении вас
Это все, что нужно, мы можем сделать
люди делают что-то, но когда кто-то
выбирает идти в направлении, которое вы установили
иногда при личной жертве, тогда вы
лидируют, вопрос заключается в том, почему
кто-то следует за вами, как оказалось
являются двумя способами воздействия на поведение человека
вы можете манипулировать людьми, или вы можете
вдохновляйте их, это ваши варианты в
в деловом мире мы все очень
знакомы со многими манипулятивными
методы, например, цены и
манипуляции, если вы снижаете свою цену
достаточное количество людей будет покупать у вас это
концепция продажи вещей — это
цена для продвижения рекламных акций для
одна бесплатная игрушка внутри купить один получить один бесплатно
и пространство b2b мы называем его добавленной стоимостью
концепция та же, что и
бесплатно избавиться от кого-либо
риски , они будут выбрать вас над
соревнование
это очень
что многие организации любят звонить
инновация — это на самом деле новизна
инновации меняют ход
если не так, как мы живем
очень жив факс-аппарат свет
колба Itunes печь микроволн
настоящие инновации, добавляющие камеру к вашему
мобильный телефон — замечательная функция, но
не является новшеством это
разница между шагами и прыжками и
что большинство организаций называют
инновации — это на самом деле небольшие шаги или
Маленькие новинки Я дам вам
Например, в 1970-х годах вы знаете, как
множество вариантов зубной пасты Colgate
были — знаете ли вы, что многие сейчас
угадать 30, и это не включает
шесть для детей — 30
различные варианты зубной пасты Colgate
и это просто Colgate, что означает
конкуренция предлагает примерно то же самое
количество продуктов по той же цене
о том же качестве о том же
службы есть буквально сотни
выбор зубной пасты, и все же у меня нет
данных, чтобы показать, что мы чистим наши
зубы теперь больше, чем мы были 30 или 40
лет назад, что произошло
начало конца 1970-х было раздражающим мало
называется глобализацией и рынками
расширяется и вы знаете , и барьеры на пути
запись была опущена, и поэтому у вас была
компания, которая отлично справлялась и
затем, когда в нее вошла конкуренция, они увидели
показатели снижают долю рынка прибыли
доход не имеет значения, метрика ушла
вниз, и поэтому для борьбы с ними они добавили
новый продукт имеет фторид и
все шли ох, блестящие, и все они
попробовал
и метрика поднялась, но проблема
с конкуренцией они конкурируют и так
конкуренция соответствует продукту и так
все они имели фторид внезапно и
то новинка носила и метрика
снова спустился, он работал первым
поэтому мы сделаем это снова и снова и
снова и снова, пока у вас не будет 30
различные расширения линий и что делает
так много компаний жалуются на то, как
мы различаем себя, это очень
смешно мне прямо , как мы получаем из
проблема, которую мы создали для себя
и поэтому они прибегают к любому числу
другие манипуляции, и есть много
другие страхи фантастический манипулятор вы
могут напугать людей, делая все виды
если вы родитель , которого знаете
точно, что я говорю о сверстнике
давление
замечательный манипулятор, мы все сидели в
наши офисы и кто-то пытался продать
нам что-то и сказал, что 70%
ваша конкуренция использует наш сервис
почему бы вам не быть 70% моих
конкуренция или идиоты, возможно, 70% моих
конкуренция была предложена так низко
они не могли сопротивляться, я не знаю, но
когда мы слышим, что большинство делает
мы боимся, что нас оставляют
из чего-то или что они знают
то, что мы не делаем
и это влияет на наше поведение.
это старая телевизионная реклама от четырех до пяти
стоматологи предпочли потерю десерта без трещин
над другим я всегда хочу знать
что один дантист знает, что
другое — то, что другие не делают, и мы
может пойти на есть много других
Манипуляции факт в том,
каждый из этих манипуляций
поэтому мы их используем, и мы используем
они внутренне внутри нашей собственной
организаций, а также любой
морковь или палочки, которые вы знаете
предложения о щедрости или угрозах
наказание, чтобы заставить людей действовать в одном направлении
или еще они все очень высоко
поэтому мы используем их
проблема ни одна из них не порождает лояльность
проблема ни в одном из них не порождает
доверять проблемы заключается в течение
времени они стоят больше денег, потому что
кто-то должен заплатить за все это
и с течением времени он увеличивается
как для покупателя, так и для
мы живем в мире, в котором
люди бомбардируются каждый день
с манипуляциями со всех сторон при
работайте дома, на каком телевизоре вы
собираюсь пойти по какой компании сотовой связи в
использовать все время мы бомбардировке
другими словами, это
стрессовые быть ЛПР это
трудно выбрать, мы даже не знаем, что
правильное решение больше, потому что
есть так много, но это стресс для
продавцы, а также в мире в
которые бомбардируют людей информацией
является нормой, как мы действительно выделяемся
как мы действительно слышим, если бы у нас были
нечто особенное
это называется стрессом, и это в значительной степени
мир, в котором мы работаем сегодня, но есть
альтернатива, и эта альтернатива
вызванное вдохновение, и есть только
несколько лидеров и несколько организаций, которые
склонны гораздо больше полагаться на вдохновение
чем манипуляции, и я расскажу о
некоторые из крупных, таких как Apple или
Harley Davidson или Southwest Airlines
но вы видите и великих лидеров
как JFK или Нельсон Мандела или Мартин
Лютер Кинг, что я узнал, это то, что
независимо от их размера и независимо
их промышленности каждый из
эти лидеры каждый из них
организации думают действовать и общаются
точно так же
это полная противоположность остальным
из всех, что я сделал, это записать это
вероятно , в мире простейшей идеи я
назовите это Золотым Кругом, это в основном
три концентрических круга — бычьи глаза в
средний поэтому центральное кольцо, как
и вне кольца , что , почему , как
что эта маленькая идея,
отличает тех , с мощностью до
вдохновлять по сравнению со всеми остальными
быстро определить условия
одна организация на планете знает
что они делают, это продукты, которые вы
продавать услуги, которые вы предлагаете
знаете, как они это делают , называете ли вы это
ваше дифференцирующее ценностное предложение
ваш проприетарный процесс ваш USP
все , что вы хотите назвать это они
то, что вы думаете, делает вас
разные или специальные или выделяются из
конкуренция выделяется из толпы
но очень мало организаций и очень
очень мало людей могут четко сформулировать
почему они делают то, что делают, и почему я
не означает зарабатывать деньги, что является результатом
почему я не хочу заканчивать
миссия, которая также является результатом того, почему я
означает, какова ваша цель, какова ваша
почему вы считаете, почему ваш
компания существует, я имею в виду, что нам действительно нужно
другой, почему ты встал с постели
сегодня утром и почему кому-то нужно
в результате мы думаем так, как мы
действовать так, как мы общаемся,
снаружи, мы, как правило,
самая ясная вещь для самой пушистой вещи мы
расскажите людям, что мы делаем, мы расскажем им, как
мы разные или как мы лучше и
ожидать какого-то поведения, но не
те лидеры , обладающие способностью к
вдохновлять каждого из них
независимо от их размера независимо от
их промышленность думает о действиях и
общается изнутри я буду
дайте вам пример, я использую Apple
часто благословляю тебя, я использую Apple
часто просто потому, что они легки
понять, и мы все это получим, если Apple
были , как и все остальные кусок
общение будет звучать так, как мы.
создавать отличные компьютеры
они красиво оформлены просто
использование и удобство для пользователя, что купить
это нормально, вот наш новый автомобиль
у этого есть тонированные окна большой газ
пробег кожаные сиденья выбор нас право
вот наша юридическая фирма, у нас есть все
лучших юристов, мы пошли на все лучшее
школы, мы пошли все наши дела, которые мы работаем
с некоторыми из крупнейших компаний
Choosers
это нормально, вот как Apple на самом деле
сообщает, что они начинают с того, почему
все, что мы делаем, мы говорим, что верим в
оспаривая статус-кво, мы верим в
думая иначе, как мы
бросают вызов статус-кво , делая
наши продукты красиво спроектированы просто
для использования и дружественным к пользователю , мы просто так
создавать отличные компьютеры
совершенно разные без обмана нет
манипулирование одобрениями знаменитостей
все , что я сделал в обратном порядке из
информации, но она начинает показывать нам,
что это не то, что вы делаете, что важно
поэтому вы делаете это, и люди не покупают
что вы делаете , они покупают , почему вы это делаете , что
вы просто выполняете материальные
доказательство того, во что вы верите, поэтому
каждый человек в этом номере
совершенно комфортно с идеей, что
Apple продает компьютеры и телефоны и
Видеорегистраторы и mp3 — плееры яблоки просто
компания, все они каждые
один из их конкурентов выбирает один из них
не имеет значения, Dell HP Compaq каждый
один из их конкурентов
одинаковая квалификация , чтобы сделать каждый
продукт , который компания Apple делает каждый
один из них имеет равный и открытый доступ
те же консультанты те же агентства
в тех же средствах тот же талант одинаковый
ресурсов это игра с нулевой суммой
разница заключается в том, что их конкуренты
определяют себя тем , что они делают , мы
сделать компьютеры Apple определенными
Сами по почему они существуют
бросить вызов статус-кво, чтобы дать
индивидуальная возможность встать
к Большому Брату и найти более простой
альтернатива и все, что они говорят, и
все, что они делают, просто служит
материальное доказательство того, что они считают Dell
это отличная компания, которая
отличные товары, каждый из которых
немного квалифицированный, чтобы каждый
один продукт, который Apple делает и
Несколько лет назад они пробовали несколько лет назад
они вышли с mp3 — плеер и
никто не купил, почему мы покупаем
mp3- плеер от компьютерной компании
не имеет смысла, но мы делаем это каждый
потому что это не то, что вы делаете
дело в том, почему вы это сделали
и люди не покупают то, что вы делаете
купить, почему ты это сделал
для этой маленькой вещи, чтобы работать у вас есть
иметь три вещи номер один у вас есть
иметь ясность в том, почему, если вы не знаете
почему вы делаете то, что вы делаете ,
иначе — у вас должна быть дисциплина
как вы должны держать себя и своих
люди, подотчетные вашему собственному руководству
принципов и собственных ценностей и
в-третьих, вы должны иметь
что все, что вы говорите, и все
вам нужно доказать, что вы верите
это концепция подлинности
это скучно слушает людей
скажите нам, что мы должны быть подлинными
люди предпочитают голосовать за подлинную
кандидата, который они предпочитают покупать у
подлинный бренд, что означает подлинность
это то, что вы говорите, и то, что вы
вы действительно верите, и когда вы
расскажите людям, что, по вашему мнению, они знают
то , во что вы верите, они жутко нарисованы
к вам, как многие из вас любят ваше Apple
Компьютер или знать кого-то, кто любит
их Apple Computer в порядке
вы всегда можете сказать людям, которые любят
их Macs , потому что мы пытались
объясните, что он поднял оба
руки вы видите, что спасибо, когда вы
попытайтесь объяснить им, что они
фактически купили некачественные компьютеры
они начинают вспенивать рот
рационально говоря рационально говоря
яблоки по меньшей мере на 25% дороже
чем их коллеги ПК иногда
удвоить цену
они не могут помочь себе, они не могут
помогать себе
вы просто поощряете его там
не менее 25 процентов дороже
иногда двойная цена там меньше
программного обеспечения меньше периферийных устройств, и я
знаю, что у меня Mac нет ничего быстрее
о них я получаю вращающийся пляжный мяч
смерти все время в другом
слова, рационально говорящие, никто не должен
когда-нибудь купите, но они снова и снова
и снова и они поднимают обе руки
и они щелкают, они не могут помочь
сами они видят их
право они покупают их снова и снова и
снова, потому что это не о том, что
компьютер делает это о том, что
компьютер стоит потому, что Apple так
ясно, что они считают, что они так
дисциплинированные о том, как они это делают, они
настолько последовательны в том, что они делают это получает
что все, что они говорят и
все , что они делают служит символом
это набор ценностей и убеждений, вот почему
люди, которые любят своих маков, любят открывать
их ноутбуки в аэропортах, которые они хотят
все, чтобы посмотреть, какой компьютер они
используя, и вы никогда не увидите, что кто-то
большой тигр печати наклейки за время
они никогда не покрывали красивую светящуюся
Apple и сколько из вас когда-либо
Разработал Windex для очистки вашего
компьютер, если у вас есть Mac, который вы очищаете
ваш компьютер, потому что это символ
кто вы, и поэтому вы держите его в чистоте и
вы, Мак, не лжете мне, когда
вы идете через аэропорт просто
думая о своем собственном бизнесе, и вы видите
кто — нибудь еще с открытым Mac вам нравится
их чуть больше не ты
и для этого есть простая причина.
человеческое животное — это социальное животное, наше
выживание зависит от нашей способности находить
люди, которые считают, что мы верим
формировать культуры для формирования обществ
что такое культура с обществом, это
группа людей с общим набором
ценностей и убеждений
какая страна это группа людей
с общим набором ценностей и убеждений
какая компания должна быть группой
люди с общим набором ценностей и
убеждения, когда нас окружают люди
которые считают , что мы считаем , что — то
Примечательно, что появляется Trust
ошибка
Доверие — это чувство доверия — это человек
условие просто делает все, что вы
скажите, что вы собираетесь делать, это не значит, что люди
будет вам доверять просто означает, что вы
надежный у всех нас есть друзья, которые винт
иногда, но мы все еще доверяем им
Доверие рождается из общего набора
ценностей и убеждений, и это абсолютно
важное значение для нашего выживания , когда мы
в окружении людей, которым мы доверяем и
они нам доверяют, мы охотнее
исследовать мы больше готовы экспериментировать
мы больше готовы отворачиваться от всех
с уверенностью сказать, что если мы обратим наше
назад, чтобы уйти или свалить кого-то
будет там, чтобы забрать нас
спиной или смотреть наши вещи, когда мы уйдем
отсутствие доверия — это каждый человек для себя
отсутствие доверия все, что нам нужно сделать, это посмотреть
после себя у нас все еще есть желание
выжить
но без помощи мы имеем только
ответственность за себя, которую вы хотите
узнайте, что случилось с Lehman Brothers
Лехман это было
Леман был исключительно хорош в том, что
они были исключительно хороши в
как они это сделали, но нет общих
смысл цели или причины,
люди вместе из малейшего
shimmy все это рухнуло не в
месяцев не в неделях в днях отлично
организации являются те , которые в грубой
раз все люди собрались вместе , чтобы
управлять судном через твердые воды
мы не оцениваем качество экипажа в
спокойные воды мы судим о качестве
экипаж в бурных водах и
организациям, которым доверяют каждый
другие ралли вместе, чтобы спасти судно в
слабые организации люди прыгают с корабля и
скажем, посмотрим после numero uno got
рты, чтобы накормить, получили счета, чтобы заплатить
запереть его идти смотреть после того, как
и они бегут, а затем весь
вещь рушится, что я говорю вам ,
не мое мнение, это на самом деле основано на
арендаторы биологии не психология
но биология, если вы посмотрите на
поперечное сечение человеческого мозга, что мы
что человеческий мозг превратился в
три основных раздела, которые соответствуют
именно с этой маленькой идеей
наш мозг Homo Sapien — разумный мозг
соответствует тому, на каком уровне
ответственный за все наши рациональные и
аналитическая мысль и язык
средние две секции составляют нашу лимбическую
мозги и наши лимбические мозги
ответственный за все наши чувства, такие как
доверие и лояльность, это также отвечает
для всего человеческого поведения все
принятия решений и не имеет потенциала
для языка другими словами вы не можете
спросите людей, почему вы любите делать
с нами мы не можем сказать
потому что часть мозга, которая
контролирует принятие решений , не контролирует
язык — вот почему вопрос, почему
ты любишь своего мужа или почему ты любишь
твоя жена — сложный вопрос, почему
ты любишь свою жену, я не знаю, что
где большинство людей начинают, а это не
что вы на самом деле не знаете, что это
вам трудно выразить словами:
чувства к другому человеку
и поэтому мы начинаем с того, что не знаю и
тогда мы начинаем рационализировать, она веселая, я
может ей доверять, она всегда была там
для меня я знаю ее навсегда
справа звучит как Золотой ретривер
правильно
и тогда мы говорим то, что даже не
имеет смысл права она завершает меня I
не знаю , что это означает , что как
У меня левая рука и левая нога у нее есть
правая рука и правая нога вместе мы
я хочу сказать, что она меня завершает, я
не знаю, что это значит, моя сестра
говорит о моем шурине, я получаю удар
из этого моя сестра говорит о моем
зять я никогда не думал, что буду
выйти замуж за парня , как ему право
хорошо она в основном высказывания, прежде чем я
женились у меня был перечень всех
качества, которые я хотел в своем будущем муже
то у него нет никого из них
и все же я влюбился в него в любом случае
и решил, что хочу иметь семью с
его и провести остаток моей жизни с
он, другими словами, не рациональен
правильно наши способности, потому что это очень
нам трудно выразить словами, как мы
чувствовать и наши отношения с каждым
другие и потому, что находят людей, которые
считают, что мы считаем
важное значение для нашего выживания мы опираемся на
все виды символов и вещей
рассказать людям, кто мы такие, чтобы они могли
либо привлекать нас, либо отталкивать
предвзято, поэтому вопрос подлинности
если вы лжете и представляете себя как
то , кем вы не являетесь да люди
будет привлечено к вам проблема
они заставят вас быть такими, как я не знаю
это просто я знаю, что что-то не
чувствую себя правильно, если я не прав
мы говорили об этом, как будто он просто
больно, что он просто не получает, он получит
каково это право, где находится кишка
решения исходят от того, что нет
ваш желудок, который контролирует
принятия решений, и это не
кровь, и это не в ваших костях и
вы не после вашего сердца права
то, что мы делаем, приписывает это
разные части нашего тела, потому что
часть мозга, которая контролирует
принятие решений не контролирует язык
лучшее, что мы можем собрать, это я
знайте, что он просто чувствует, что это не
что мы используем глагол для
опишите решение, поскольку часть
мозг, который контролирует принятие решений
контролирует чувства, и поэтому мы
постоянно полагаясь на эти символы и
вещи , чтобы сказать что — то о том, кто мы
правильно, сколько из вас выберет состояние
сколько из вас из Нью-Йорка
кто здесь из Нью — Йорка не один все
правый Ванкувер
хорошо , что вы дружите со всеми в
Ванкувер, почему ты не закончил
Ванкувер, когда вы отправляетесь в Торонто, и вы
встретиться с кем-то из Ванкувера, ты как
эй, я из Ванкувера, и ты как
справедливо, потому что, когда мы находимся в
где мы не чувствуем, что мы
мы ищем любого, кто может делиться
те же ценности и убеждения, что и мы и
тогда вы отправляетесь в Париж, и вы стоите
на парижском метро и в
семья, думающая о собственном бизнесе
и вы слышите канадский акцент
позади вас , и вы развернуться и сказать
эй, где ты, ребята,
вы из Торонто мы из Ванкувера
право, и вы, как лучшие друзья, правы
снова, потому что, когда вы находитесь в
где вам не хочется
вы принадлежите, вы ищете любого, кто может
делиться теми же ценностями и убеждениями в
дома нет ничего особенного в тебе
но когда вы во Франции слушаете
их активность у них есть
понимание того, как вы выросли, и вы
имеют базовое понимание группы
и облигация, которую вы формируете, очень реальна
они обратятся к вам и скажут вам, ребята, ребята
попробуйте этот ресторан, и вы будете
обратись к своему супругу и скажи, что у нас есть
попробовать попробовать этот ресторан, потому что
незнакомые люди в метро сказали нам, что мы должны
вам не кажется, что это какой-то парижский
натолкнулся на —nz, что вам нужно попробовать
этот ресторан лучше
но мы будем игнорировать их, потому что мы
не имеют никакого доверия с ними плюс
их холодильник
я
[Аплодисменты]
вот что здесь
отчаяние для любого, кто
у аудитории я получил больше аплодисментов, чем
выпивка Я англичанин, я должен сказать
эти вещи, которые есть в моем контракте
в противном случае я теряю свое гражданство как
против моего движения мы полагаемся
на эти вещи, поскольку мы полагаемся на эти
вещи, чтобы найти людей, которые верят в то, что
мы считаем, что чем больше мы демонстрируем
эти вещи и на самом деле
современные символы, которые мы можем использовать
компании и наши рабочие места и наши бренды
и подобные вещи сказали, что это
что — то о том, кто мы компании
что означают что-то сказать что-то
о том, кем мы являемся, я летал на юго-запад
Авиакомпании , не так давно , и я был
пролетел сам, и была женщина
летающий сам, кто стоит в
Передняя часть меня в линии Я просто обращаю внимание на свою
собственный бизнес, она думает о себе
и она оборачивается ко мне и
она говорит, что я люблю Юго-Запад, я не спрашивал
правду, но я понял, что было
потому что я один и
она сама по себе находится в положении
уязвимость, поэтому она ищет
кто — то , с кем она может образовывать своего рода
права на связь это нормальная человеческая вещь
мы хотим чувствовать, что мы принадлежим и
потому что часть мозга, которая
контролирует поведение и все это
эмоциональный материал не контролирует язык
она сказала мне, что я люблю юго-запад, она
не сказал, что мне нравится Юго-запад, как
разумная хорошая цена хорошее качество хорошее
Я люблю лето, она сказала, что люблю
На юго-западе она говорит об этом, поэтому, если
Я тоже сказал мне, что мы спустимся
вместе мы сидим вместе, мы будем друзьями
или, если бы я сказал, да, я имею в виду
они в порядке, они в порядке, я имею в виду, мне нравится
им они хороши
повернулся и проигнорировал меня, потому что она
не рассказывал мне об авиакомпании, которую она
рассказывал мне о себе, и это
потому что Юго-Запад имеет такой четкий смысл
цели и таковые и так
дисциплинированные в том, как они делают вещи и так
в соответствии с тем, что они делают
он понимает, что все, что они
говорят, и все, что они делают сейчас,
символ набора ценностей и убеждений
и люди, которые верят в это, будут использовать
Юго-запад, чтобы сказать что-то о том, кто
именно поэтому они используют
я люблю Southwest Я играл как
небольшая игра с людьми с их
рабочие места иногда вы знаете, да, я говорю, делаю
вам нравится ваша работа, да, мне очень нравится моя
Мне нравится Мне нравятся люди, которым нравится
вызов
Мне хорошо платят, мне очень нравится моя работа
как ты любишь свою работу, они идут хорошо?
не пойдет так далеко
вы знаете, другими словами, мы знаем, что есть
иерархию, которую вы знаете, мы знаем, что есть
иерархии возможность использовать наши
рабочих мест и использовать то, что мы говорим и делаем
найти людей, которые верят в то, во что мы верим
в и в деловом мире это то, что
порождает доверие и лояльность другими словами
иногда, когда вы иногда завязываете
мы не самые дешевые иногда ты
немного дороже, когда
люди страдают немного
неудобства , по-прежнему готовы
вести дела с вами и выходить из их
и говорить о вас не потому, что
вы лучше всего рациональны, но потому что
вы помогаете им воплощать набор ценностей и
веры, потому что когда все, что у вас есть
поставляет качественный сервис и функции
традиционные бизнес-дифференциаторы
вы поздравляете товар в
другими словами, вы
стоять за что угодно и бизнес, который
вы поднимаете вверх и вниз вверх и вниз
если вы встречаетесь с одним из этих
вещи в правильное время, доверие и
лояльность приходит отсюда, что я говорю
вы важны по другой причине
что-то называемое законом диффузии
нововведений, и если вы не знаете
закон, который вы определенно знаете терминологию
это старая колокольня старого стандарта
отклонение и то, что закон диффузии
говорит нам, что первые два с половиной
процентов нашего населения являются нашими
новаторы следующие тринадцать с половиной
процентов нашего населения — наша ранняя
усыновители следующие тридцать четыре процента
ваше раннее большинство в ближайшие тридцать
четыре сторонника вашего позднего большинства
и последние шестьдесят процентов — ваши
отстающих единственная причина , эти люди по
телефоны с сенсорным тоном — это потому, что вы не можете
купить ротационные телефоны больше, это мое
мои родители, что закон диффузии
говорит нам о том , что население
новатор и ранний усыновитель
население очень комфортно доверяет
их кишки они очень удобны
принятия интуитивных решений , это
люди , которые готовы платить премию
или испытывать неудобства, чтобы быть частью
то, что отражает то, что они
верьте этим людям, которые стояли в
лайн на шесть часов, чтобы купить iPhone, когда
они впервые появились, хотя вы
может просто пойти в магазин
после того, как мы сможем купить его с полки
право это люди , которые провели
сорок или пятьдесят тысяч долларов купить
телевизоры с плоским экраном, когда они впервые появились
хотя технология была
он не имеет ничего общего с
технология, с которой она связана с ними
сказал что-то о том, кто они такие
населения большинство больше
циничный и гораздо более практичный
они абсолютно заботятся о таких вещах, как
цена, качество и сервис
проблема заключается в том, что вы не можете
добиться массового рынка массового рынка
принятие идеи или долгосрочной
стабильности, пока вы не достигнете
Проникновения на рынок 15 и 18 процентов
проникновение на рынок. Я не имею в виду
Я имею в виду людей, которые верят
что вы считаете, что это опрокидывание
указывают на социальное явление, поскольку
происходит, когда вы достигаете этого опроса
указывают вдруг это выглядит следующим образом
и тогда эта популяция покупает у вас
эта популяция не будет пытаться
пока кто-то еще не попробовал это
это люди, которых мы должны отбросить
добавить цену предложения и все виды
другие преимущества и гарантии, поскольку
они не будут пытаться сначала
люди счастливо платят страдания
неудобства, и мы будем вести бизнес с
некоторые стандартные продукты, потому что они хотят
быть частью чего-то, что отражает
кто они
если вы игнорируете все, что я говорю вам
Я обещаю вам каждый человек здесь
имеет около 10% супер-преданных людей, которые
любите вас, другими словами, закон средних чисел
будет диктовать, что вы можете получить около 10%
но этого недостаточно, чтобы заставить его опрокинуть это
это то, что Джеффри Мур называет и
пересекая пропасть, это
немного пропасти, потому что трудно
Получи последнее немного я тебе дам
два примера известного успеха и
Известный провал деловой и
социальный первый известный провал его
TiVo от бизнеса, которого вы знаете
цифровой видеомагнитофон цифрового видеомагнитофона
бренд TiVo вводили в
на рынке около 13-14 лет назад и
со дня его введения в
рынка в этот день, это
один продукт самого высокого качества на
рынка руки вниз неоспоримо
технология фантастическая
безупречный блестящий продукт
правильный венчурный капитал вверх по wazoo так
деньги не были проблемой, они наняли
которые они могут получить с помощью
инженеры у них фантастические и
условия рынка удивительны, мы используем
TiVo — это глагол i TiVoed что-то правильное
другими словами, все причины
что люди говорят вам что-то не удалось
не хватало денег
undercapitalized с неправильными людьми
плохое исполнение плохих рыночных условий
как правило
сочетание этих объяснил каждый
отказ TiVo в том, что у них есть
все они, за исключением того факта, что
TiVo никогда не зарабатывал деньги, они
коммерческая и финансовая недостаточность и
когда компания стала публичной, она запустила
около 40 или 50 баксов
очень быстро упал и для кроме
пара маленьких бликов никогда не
торгуются выше десяти долларов, и
причина в том, что они взяли это
блестящий продукт блестяще выполнен
блестяще профинансированы и они пытались
говорят на массовый рынок , что он делает они
сказал, что у нас есть продукт, который останавливается вживую
Телевизионные рекламные ролики запоминают ваши
просмотр привычек и записей в вашем
от имени, и вы даже не спрашиваете, а
циничное практическое большинство сказали, что нет
съесть его не нравится, не верю, что ты
вы пугаете меня, и поэтому они не покупали
есть несколько ранних последователей, которые
и по сей день им нравится их TiVo
и постоянно обновляется
этого было недостаточно, чтобы
представьте, если бы они говорили с этим
населения и рассказал им, почему продукт
существует, представьте, что они сказали, что если
ты такой человек, который любит
имеют полный контроль над всеми аспектами
у твоей жизни мальчик, у нас есть продукт для
вы делаете паузы в прямом эфире
запоминает ваши привычки просмотра и
конечно, ваши записи от вашего имени
без вашего запроса в этом случае
что продукт действительно служит ощутимым
доказательство того, почему оно существует, и это не
причина, по которой вы покупаете продукт в первом
люди не покупают то, что вы делаете
купить , почему вы это делаете и что вы делаете образом отвечает
как осязаемое доказательство того, во что вы верите
теперь дайте вам мой любимый пример dr.
Мартин Лютер Кинг летом 1963 года
В торговом центре появилось 250 000 человек
Вашингтон услышит д- р. Король дал свой
известный у меня есть речь мечты были
не отправлено электронное письмо, и не было
веб-сайт для проверки даты, как вы это делаете
что они, как 800 человек здесь
сегодня, сколько писем вы получили
Приходите сюда сегодня, я получил семь прав, это было
ничто из этого dr. Король не был единственным
человек в Америке, который знал, что должно было
изменить права граждан на
эта страна dr. Король не был единственным
человек, который пострадал в до гражданских правах
Америка на самом деле страдает меньше, чем
больше всего потому, что он был в университете
др. Король не был единственным великим оратором
и др. Король не был даже совершенным человеком
у него были его сложности, и мы не
даже говорить об этом
разница в том, что король не ходил
рассказывая людям, что нам нужно делать
нам нужно сделать, как нам нужно это сделать.
обошел и сказал людям, что я считаю, что я
верю, что верю, и людям, которые верят
что он считал своим делом и сделал
это их собственные
и они рассказали людям, во что они верили
и те люди, которые считают, что они
верю, что я сделал это там
и они рассказали людям, во что они верят
и некоторые встроенные структуры , чтобы выйти из
слово более эффективно и ложиться
в нужный день в нужное время
В торговом центре появилось 250 000 человек
услышать, как он говорит, сколько из них
для него
ноль, они показали сами
что они считали, что это страна
что они хотели жить в нем, было
страны, которую они хотели поднять
детей, и это вдохновило их
на автобусе в течение восьми часов
стоять на солнце в Вашингтоне в
в середине августа просто услышать его
говорить просто, что это событие было одним
вещей, которые они совершали в своей жизни,
доказать, что они верили и, кстати,
др. Король дал мне есть речь мечты
из меня запланированная речь не
никто не вдохновил ваш 12-балльный план
это причина, по которой этот план существует в
первое место , которое вдохновляет людей
хочу присоединиться и быть частью этого
лидеры делают две вещи, которые помогают
это давайте представим, что мы все на
трехчасовая прогулка на лодке, и мы получаем
застрял на необитаемом острове, так что
здесь мы все оказались в пустыне
остров вопрос, как мы можем получить
как мы сойдем с острова так,
один из нас встает, говорит, что я приведу нас
как мы, социальные животные, которые нам нравятся
лидеры, и она говорит, хорошо, кто есть
идеи, которые, по вашему мнению, мы должны построить
Я люблю это Мне нравится, что ты думаешь
мы должны загореться хорошо хорошо хорошо
вы думаете, что мы должны кормить пищу
хорошо хорошо , давайте голосовать , так и на
в то же время кто — то другой встает и
говорит, когда мы приходили на остров
путь на западной стороне острова I
видели некоторые мечети, а некоторые дым
там есть рыбацкая деревня, и если мы
могу добраться до той рыбацкой деревни, которую знаю
мы можем получить вопрос, который у меня есть
для вас всех, кто бы вы предпочли
следуйте за этим первым или вторым
человек
у второго лица нет доказательств того, что
что рыбацкая деревня существует, нет
фотографии, и никто больше не видел все
у нас есть бессмертная вера одного
лицо будущего государства, которое не
но существуют и вдохновляют нас на то, чтобы
пойти и помочь достичь этого, я понятия не имею
как туда добраться, но я помогу нам
вдохновленные видениями будущего и
это то, что лидеры не только делают
Лидеры лидера есть видение
будущего , которого еще нет, но они
имеют возможность сформулировать его в
способность общаться, мы все работаем
с людьми, которые являются провидцами, но
нет возможности общаться, и все они
делать, ходить вокруг расстроен, что никто
другие получают это замечательные люди, но
они не являются лидерами, мы также работаем с
люди, которые были замечательными орденами
коммуникаторы, и все они могут сделать нас
отлично себя чувствуют в выступлениях
дать проблемы находится в конце
речи мы понятия не имеем, как выйти
на острове, какие великие лидеры делают
сформулировать будущее, у которого есть будущее
видение мира, которое не
но существуют и способность общаться
это они сделали эти замечательные исследования
где они берут людей, и они падают
их в середине леса , и они
говорят, что очень легко выйти из
леса, все, что вы хотите сделать, это прогулка в
прямая линия в западном направлении о
и, кстати, запад — это направление
люди, которых они дают компасом, они ходят
прямо из леса без проблем
люди, которым они не дают компаса
однако ходить по кругу убеждены
они идут по прямым линиям
компании абсолютно одинаковы без
ясное чувство направления, в которое мы
круги убеждены, что мы идем в
прямые линии, и мы так гордимся
себя, потому что мы были визуально заняты
измерение количества шагов, которые мы принимаем
но мы понятия не имеем, куда мы идем
вы часто слышите об этом , когда знаете
ты найдешь мертвого туриста, которого ты знаешь, они всегда
говорят, что они восстанавливали свои собственные шаги
это не
и все же это то, что мы делаем, мы считаем все
показатели в нашем бизнесе мы говорили
о том, как доходы и прибыль и
все это и тем не менее, почему мы находимся на
путешествие в первую очередь, что
направление мы возглавили это то , что мы
мы считаем наши шаги очень гордыми, потому что
наша цель — пройти сто шагов
Сегодня и мы шли сто три
были выше цели, в которую вы идете
круги, если я должен был освободить эту комнату и
мы будем стоять на
углу, и я даю вам очень простой
инструкция Я хочу, чтобы вы дошли до этого
угол в прямой линии от вас не идет
и не сообщая вам, что я
быстро поставить стул перед вами , что
ты сейчас идешь вокруг стула
вы просто проигнорировали то, что я сказал вам сделать
сказал вам пойти в тот угол прямо
но это замечательная вещь
о людях, когда у нас есть ясный
смысл того, куда мы идем, мы
гибкий и как мы туда доберемся
это называется инновацией, которая называется
решения проблем мы будем легко фигурировать
вне пути вокруг препятствия , когда мы
знайте, куда мы собираемся сбросить, мы стоим
Вернувшись в угол, я даю вам
Простая инструкция. Я хочу, чтобы вы перешли к
прямая линия в какой-то момент в этой комнате
и ты говоришь мне, что мы тебе скажем
хочу, чтобы я пошел к Я, как будто я не знаю
вы умны, найдите точку, и вы
выберите произвольную точку в комнате и
вы начинаете ходить и не говорите
я быстро поставил стул перед
вы, что вы делаете, вы приходите к
остановка шлифования или внезапная резкость
повернись, и я говорю, что ты делаешь с тобой
говорят также нравится , как я иду вы поставите
стул передо мной, и это точно
что мы делаем в бизнесе,
мы выбираем наше произвольное, они не
ясные ощущения назначения, они не
видения будущего, которые не существуют
Вы знаете , наша цель в этом году является
увеличить выручку на 10 млн. долл. США
долларов , почему не 12 , почему не 8 они
произвольные точки в комнате, и когда мы
сталкиваемся с препятствиями, мы внезапно получаем
одержимы стратегией
стратегия шла по прямой линии
мы должны придерживаться стратегии не так
стратегия адаптируется, когда у нас есть
четкое ощущение того, где мы будем и
великие лидеры не говорят нам, как получить
там
они говорят нам, куда мы идем, и они
оставить его нам , чтобы выяснить , как
достичь цели
как всегда говорит мой друг Дэвид Марти
люди наверху имеют все
авторитета ни в одном контексте, а в
у людей внизу есть все
контекст никто из власти и не
до тех пор , когда лидеры не позволяют людям делать
решения для себя и просто установить
курс и позволяют людям
как там хорошо жить, мы живем в
мир, в котором мы фактически продвигаемся
к нему очищается пункт назначения как
против того, чтобы ходить в кругах, убежденный
что мы добиваемся прогресса, и все же мы
просыпаться в конце дня после
карьеру пять лет десять лет, и мы
как все это стоит, потому что у нас есть
нет смысла того, что мы продвигаем в
Мир у нас нет никакого смысла каких — либо целей , мы
не имеет никакого смысла , что мы сделали что — нибудь
в мире я расскажу вам последнее
рассказ в августе 2011 года. Я пошел в
Афганистан с американским воздухом
Сила Я делаю некоторую работу с мобильностью
силы и генерал сказал мне, что ты
знай, что ты много работаешь с нами
много знаю о нас, но я бы очень хотел
вы увидите наших мужчин и женщин в действии
вы бы хотели пойти в Ирак или
Афганистан Сара сказала, что я пойду и
они выбрали Афганистан
и я не сказал своей семье, что я был
потому что я не хотел, чтобы они
беспокоиться, что это не так, как будто мне нравится текст
они я, я здесь, ты знаешь, поэтому я просто
Я не сказал им, что скажу
их, когда я вернусь
и первый этап поездки был нами
вылетел из Довера Делавэр на c5 до
База ВВС Рамштейна в Германии мы
изменил плоскости на kc-135 и полетел
в Баграм
мы были на мы приземлились в Bagram в
посреди ночи, и мы были на
землю в течение десяти минут большая боковая дверь
был открыт на стороне самолета и
база попала под ракетную атаку
может слышать, что он пришел
сирены, пронзающие громкоговорители
говоря нам, чтобы мы отправились на поиски безопасности
и они сказали нам остаться в самолете
никто из нас не надел броню нашего тела, потому что
что было бы странно и странно мы
были очень расслаблены и для всех, кто
когда-либо были в зоне военных действий, как вы знаете
есть все чувства , которые Вы могли бы ожидать , чтобы
но у вас их нет на
в нужное время, так что я был даже мне
гражданские очень расслабленные были четыре часа
до того как мы приземлились , я остолбенел мы
наконец, поняли, и мы взяли
наши вещи, и мы пошли в наши казармы
назад отправился в нашу комнату, и мы были
Предполагается, что в стране должно быть до 30
часов, чтобы попытаться убрать мэра
потому что вы знаете, что нам нужно найти
меня и двух сопровождающих меня и двух офицеров я
пошел влево
хорошие новости — мы нашли тот, который был
оставляя очень рано утром, чтобы мы
получил около двух с половиной часов три
часов сна и встал с постели и
пошел за airdrop, и это действительно здорово
мы сели на c-17, мы вылетели из-за
час и полтора ниспадающих до
две тысячи футов, задняя дверь открыта и
Ола
вы знаете, что все материалы вылетели из
назад с парашютами, и мы поставили в
армейская форвардная операционная база
потрясающий захватывающий фантастический, а затем мы
полетел обратно, и теперь целью было получить
из Доджа у меня не было никаких причин , чтобы быть там
был просто наблюдателем, и теперь мы
измученный наш прием, пора уходить
и поэтому мы нашли рейс, который мы могли бы
заставить его всегда на усмотрение
пилот высылает ошибку
миссии, что означало, что они вынимали
раненых воинов, и мы сказали, что продолжаем
ваш самолет сказал, что нам нужно, чтобы вы повесили
поэтому мы ждали и ждали и ждали
и ждали и ждали, и, наконец, они
сказал большие пальцы вверх мы получили на самолете мы
буквально все обвязано за пять минут
от ухода, и нам сказали, что нам нужно
врезаться вы нам нужно больше места для
носилки и если есть когда — либо причина
быть сбит с самолета это хорошо
один, поэтому мы сошли с самолета, куда мы пошли
найти другой рейс, и тогда мы
выяснили, что не было бы другого
полеты до вторника это было только
В субботу я застрял в Афганистане
в течение как минимум четырех дней не гарантирует, что
мы попали бы во вторник, и я
не позволяйте моим людям знать, что я
не собирался быть дома
все в моем теле затонуло каждую мышцу
спустился вниз мой желудок затонул я стал
я сразу не хотел
быть там больше
Я сожалел о своем решении, которого я не хотел
быть там, и все, что я стал озабоченным
была моя безопасность мой комфорт мое счастье
и я не хотел поворачиваться
сами и орехи, чтобы получить меня, что я
нужен один из сотрудников по связям с общественностью
сказал, что могу достать вас в полете
Кыргызстан, но у вас нет права
визы, на которые я ответил, вы меня
что самолет я не разговариваю с людьми,
путь, и все же я был тем, что стал
боссу , что мы все были , что только заботится
об их продвижении своих бонусов
и все же им все равно, кто
должен превратиться в сучки, чтобы получить
им, что они хотят, это я, мы пошли
в нашу комнату, и я лег на кровать
и закрыл глаза, я не мог спать
потому что мой ум гонялся, и я не
знаю , что делать один из офицеров сказал
Я буду видеть , если я могу найти нас другие
полет и он ушел , а другой
сказал хорошо, я думаю, я пойду в спортзал и
он ушел, потому что думал, что я
Спящий он отключил свет, и он
и я начал пытаться решить эту проблему.
проблема я не хотел быть там
agretti тоже все об этом я был я
не знал, что делать
Я начал сам Виктор Франклин
любой, кто читает поиск человека
это означает , что он сказал , что мы не можем контролировать
обстоятельства вокруг нас все, что мы можем
контроль — это наше отношение, поэтому я сказал
я в порядке, Саймон изменил ваше отношение
вы не можете контролировать обстоятельства
измените свое отношение к моему точному
слова себе слово идти за собой
вы знаете , получается, что , когда вы в
плохое настроение, и кто-то говорит, подбадривайте его
не работает правильно, так что не работает
и так снова я в цели бизнеса
и поэтому я, как все правильно, причина, по которой вы
чувствуйте себя отключенным по той причине, что чувствуете
как этот путь, потому что вы не имеете
у вас нет цели
причина быть здесь, потому что я начал
пытаясь придумать то, что вы здесь, чтобы рассказать
их история, вы здесь, чтобы разобраться
назад домой и вроде как
действительно происходит здесь, и это не
работать, и мы делаем это в наших
хорошо, мы снова цели, вы здесь, чтобы
экономить, и мы просто делаем вещи
и на самом деле это не причина, по которой мы
не могу дождаться, чтобы встать с постели, и я
понять , что со мной происходит, я
жил
Я жил жизнью, сжатой в
24 часа я жил жизнью, где я
ты ненавидишь мою работу
мы ошибаемся в эти моменты
волнение в эти моменты радости для
будучи счастливым, и все же реальность — это мы
не хотят , чтобы проснуться и сделать это снова
на следующий день это была жизнь, в которой я был
живу, и поэтому я лежал там абсолютно
подавлен, и я сдался, я буквально просто
сдался, и я подумал, если я застрял здесь
Я мог бы также сделать себя полезным.
добровольно говорить, если они хотят, чтобы я
говорить, я буду носить ящики, я буду подметать полы
Мне все равно, и я сразу почувствовал себя хорошо
в тот момент, когда я посвятил себя
тем, кто дает другим служить
тех, кто немедленно служит другим
расслабленный был действительно возбужден, чтобы быть частью
как будто это был фильм, время
было странно, дверь распахнулась, и это было
майор Трокмортон сказал, что я заставил нас
полет, который был нелетающим ветром
мы должны идти, мы должны идти
теперь, если мы не пойдем сейчас, мы будем скучать
полет, который мы должны отправиться сейчас, где
Мэтт и, как будто он не в спортзале
поэтому он побежал в спортзал, мы отталкиваем его от его
беговую дорожку мы не спешили с ним
меняться и быстро
равномерное время, чтобы литься, и мы спешим
и захватить наши вещи и выскочить в
самолет мы можем видеть наш наш полет нашим
самолет, сидящий на асфальте
и так же , как мы доберемся туда , то все
взлетно-посадочная полоса закрывается, а охранный кордон
приходит вниз , потому что есть падший
солдата, и когда есть
церемония упавшего солдата все останавливается
из уважения, и поэтому мы просто сидели на
обуздать и ждать, и я сказал ребятам, что
Я прошел в постели , и я плакал
как ребенок, как я сказал им, это один
вещь, которую многие люди не понимают
о военном крике просто отлично
кордон безопасности , наконец , пришел вверх по
церемония закончилась, и мы вышли к
наш c-17 мы были бы единственными тремя
пассажиры на борту этого самолета, что я
не сказали, что это причина этого
рейс был перенаправлен , потому что мы
будет нести домой солдат для
кого они просто добавляют церемонию, мы
поднялся на борт самолета и ждал
для армии, чтобы прибыть, и мы стояли на
задней части самолета и, наконец,
армия вышла с флагом, украшенным шкатулкой
и все ВВС стояли на месте
чтобы получить шкатулку, я положил руку на
моя грудь, потому что я — гражданский, любящий
ощущения, как идиот внутри двоих, стояли
когда мы получили этот герой
армия прошла маршу до
середина самолета положила его вниз
и сделал медленный восьмисекундный салют
повернул марку в самолет, и мы смотрим
Мопс и плакать , когда они вышли из
Прицел экипаж ВВС приступили к работе и
начали обвязки шкатулки вниз это
было бы девять с половиной часов
ночной полет
Я сказал здесь, и таможня была
там и в каждом другом полете я взял нас
мы хорошо поговорили, мы пошутили в
этот полет мы едва сказали ни слова
друг друга и каждый другой рейс я был
провел время, прогуливаясь по летной палубе
этот полет я не посетил полет
однажды, когда мы были в небе, мы
выложили наши спальные мешки и все
поставил кусок недвижимости где-то
в самолете и мы пытались получить некоторые
но каждый раз, когда я открываю свой
глаза, на которые меня встретил бы образ того
алюминиевый флаг, задрапированный шкатулкой, который мы все
по телевизору я должен был сказать, что ты был
одна из величайших почестей в моей жизни
имея только этот опыт и
узнал, какая цель действительно означает
служение тем, кто служит другим, я получаю
большая честь получить
домой кто-то, кто знает намного больше о
службы, чем я
мы добираемся до Rammstein, и мы, наконец, поймаем
наш последний рейс домой, который является полетом
спланируйте еще один c-17 обратно домой
медицинская миссия с 37 ранеными воинами
одно морское и критическое состояние его
приятель наступил на то есть D и был
убил, он взял осколку два сломанных
ноги два сломанные руки
осколок в грудной клетке
проколотое глазное яблоко Я никогда не видел тела
это сломалось, и я очень нервничал
до него, когда он был на спине
там самолет, но я, наконец, сделал я
поднялся, и я поговорил с документами, которые
заботясь о нем, и они взяли меня
через все его воздушные шары и то, что они
делали, и док был потрясающим он
был резервист резервистами из
больница в Остине, которая работает в ER
в больнице в Остине, и он был таким
рады рассказать нам, что происходит
потому что даже в этом состоянии все
медицинские достижения и все травмы
что это происходит в
военные, которые пробиваются вниз
другими словами, в гражданских больницах
даже в этом состоянии они все еще
возвращаясь к нам, и я спросил его, что я
мысль была смешной вопрос , я сказал взгляд
вы в ER документ вы удивительную работу , которую вы
вы работали в ER дома?
имеют различный смысл разных
чувство удовлетворения здесь, чем вы
вернулся домой, и он сказал, что нет
компоненты
он сказал от 90 до 95% людей, которые приходят
в дом с возвращением в ER — либо пьяные
или идиоты, поэтому они находятся в
ER в первую очередь
он говорит, что нет ни одного пьяного или
идиот здесь чувство гордости и
что я служу этим людям
не имеет никакого отношения к тому, что я делаю дома
это то, где ваше исполнение приходит
от возможности просыпаться каждый
один день и обслуживать тех, кто служит
другие , чтобы дать людям , которые дают в
другие — величайший дар, который мы можем иметь
в мире это величайшая награда
мы можем иметь в мире это то, что
дает нашей жизни чувство цели это
причина, почему мы делаем то, что мы там делаем
являются лидерами, и есть те, кто ведет
лидеры держать позицию власти или
влияние или ранг, но те, кто ведет
вдохновлять нас и
отдельных лиц или организаций, за которыми мы следуем
те , кто не ведет , потому что мы должны
а потому, что мы хотим, и мы следуем
те, кто ведет не за ними, а за
сами это для людей, которые
хотят вдохновлять других, и это
люди, которые хотят найти кого-то
вдохновлять их
большое спасибо
[Аплодисменты]
Спасибо
большое спасибо
Спасибо
[Аплодисменты]
спасибо, что очень щедро благодарю вас
очень
Я думаю, у нас есть время для пары
вопросы, если у вас есть и сделали
тяжелая нота
Да
Саган
поэтому вопрос в том, какой совет у меня есть
для руководства лидеров
ответственность это не ранг или
позиции и многих людей в руководстве
позиции забывают, что у них есть
ответственность за вас
не может возглавить компанию, которой вы руководите людьми
всегда и есть стоимость для руководства
и это стоило нам личных интересов и того, что
вы обнаружите, что великие лидеры
готовы пожертвовать собой ради каждого
другие в армии дают медали
людям, которые готовы пожертвовать
сами, чтобы другие могли
мы предоставляем бонусы людям, которые
готовы жертвовать другими, чтобы
мы можем получить назад и
в основном работа лидерства
нелегкая работа — это работа, которая
требует больше работы не меньше работы и всего
атрибуты, которые мы получаем, и преимущества и
более высокие зарплаты и улучшенная парковка
пробелы все это происходит за счет стоимости
и это стоит того, что мы готовы
жертвовать собой наше благополучие и
иногда цифры, чтобы другие
выжить и преуспеть и чувствовать себя в безопасности
это лидеры, но лидеры, которые
готовы пожертвовать , чтобы спасти людей
цифры, они просто в руководстве
позиций нет лидеров, поэтому
совет, который я бы дал лидерам, — это думать
о себе, как о родителях
Корпорация является современным изобретением
национальное государство — современное изобретение
есть только одна вещь, которая предшествовала всему
эти вещи означали семью и великое
лидеры как большие родителей которых является
все, что они хотят, — обеспечить образование
и обучение и обучение обеспечивают
возможности дисциплины иногда и
помогать строить доверие людей
которые работают на них в их
может расти однажды и достичь
мы слышали, что она может добиться для себя
это то же самое и так для
совет, который я бы дал лидерам, — это уход
о людях в первую очередь
вы
Please follow and like us:
Be First to Comment