Mi piace questa idea di leadership che mi piace
Parlando di questo mi piace imparare
e mi piace incontrare i leader, ma quello che ho
trovare molto interessante è avere un
discussione sulla leadership molto spesso
in realtà non abbiamo una buona definizione
di cosa sia un leader e così ci impegniamo
queste discussioni per cercare di capire
una sorta di ciò che sembra una buona leadership
come dovremmo farlo e tuttavia non lo facciamo
necessariamente avere un accordo
definizione quindi iniziamo da lì
essere un leader richiede una cosa e una
cosa solo seguaci è così
niente a che fare con il rango non ha nulla
fare con la posizione tutto ciò che richiede
qualcun altro alza la mano e
volontario per andare nella direzione di voi
punto che è tutto quello che ci vuole possiamo fare
le persone fanno le cose ma quando qualcuno
sceglie di andare in una direzione che hai impostato
a volte al sacrificio personale di te
sono un leader la domanda è perché dovrebbe
qualcuno ti segue come si scopre
sono due modi per influenzare il comportamento umano
è possibile manipolare le persone o si può
ispira loro quelle sono le tue opzioni in
il mondo degli affari siamo tutti molto
familiare con molti manipolatori
tecniche ad esempio prezzi e
manipolazione se si abbassa il prezzo
numero sufficiente di persone compreranno da voi questo è
il concetto alla base di una vendita sono le cose a
prezzo per spostare le promozioni giuste a
un giocattolo libero all’interno acquistare uno prendi due
e lo spazio b2b lo chiamiamo valore aggiunto
il concetto è lo stesso che sta dando
roba gratis per ridurre qualcuno
rischi che sceglieranno voi sopra la
concorrenza
è altamente
a quante organizzazioni piace chiamare
l’innovazione è in realtà la novità reale
l’innovazione cambia il corso di
industrie se non il modo in cui viviamo
vive molto il fax, la luce
lampadina il forno a microonde iTunes questo è
vera innovazione aggiungendo una fotocamera al tuo
il cellulare è una caratteristica meravigliosa ma è così
non è un’innovazione è il
differenza tra passi e salti e
ciò che la maggior parte delle organizzazioni preferisce chiamare
l’innovazione è in realtà piccoli passi o
piccole novità ti darò un
esempio negli anni ’70 sai come
molte scelte di dentifricio Colgate lì
erano – conosci molti ci sono ora
fai un’ipotesi 30 e questo non include
il sei per i bambini proprio lì sono 30
diverse scelte di dentifricio Colgate
e questo è solo Colgate che significa il
la concorrenza sta offrendo lo stesso
numero di prodotti sullo stesso prezzo
circa la stessa qualità circa lo stesso
servizio ci sono letteralmente centinaia di
scelte di dentifricio e ancora non ho
dati per mostrare che stiamo spazzolando i nostri
i denti adesso più di quanti ne avevamo 30 o 40
anni fa cosa è successo
iniziò alla fine degli anni ’70 era fastidioso poco
cosa chiamata globalizzazione e mercati
ampliati e si sa e le barriere
l’entrata è scesa e così qui hai avuto un
compagnia che stava andando bene e
poi, quando la competizione entrò, videro
le metriche diminuiscono la quota di mercato degli utili
le entrate non importano la metrica è andato
giù e quindi per combattere questo hanno aggiunto a
nuovo prodotto questo ha fluoruro e
ognuno è andato ooh lucido e tutti
provato
e la metrica è salita ma il problema
con la concorrenza sono in competizione e così
la concorrenza corrisponde al prodotto e così via
avevano tutti fluoruro tutto ad un tratto e
poi la novità svanì e la metrica
è andato giù di nuovo bene ha funzionato il primo
tempo quindi lo faremo ancora e ancora e
ancora e ancora fino a quando non hai 30
diverse estensioni di linea e cosa fa
così tante aziende si lamentano di come
ci differenziamo molto
per me è strano come uscire da un
problema che abbiamo creato per noi stessi
e così ricorrono a qualsiasi numero di
altre manipolazioni e ce ne sono molte
altre paure un fantastico manipolatore si
può spaventare la gente nel fare ogni tipo di
cose se sei un genitore sai
esattamente di cosa sto parlando di peer
pressione
meraviglioso manipolatore ci siamo seduti tutti
i nostri uffici e qualcuno ha provato a vendere
noi qualcosa e ci ha detto che il 70% di
la tua concorrenza utilizza il nostro servizio
perché non sei forse il 70% del mio
concorrenza o idioti forse il 70% dei miei
alla concorrenza è stato offerto un prezzo così basso
non potevano resistere, non lo so, ma
quando sentiamo che la maggioranza sta facendo
qualcosa di cui temiamo di essere stati lasciati
fuori da qualcosa o che loro sanno
qualcosa che non facciamo
e colpisce il nostro comportamento ricorda
quella vecchia pubblicità televisiva dalle quattro alle cinque
i dentisti preferivano la gomma senza zucchero Trident
dall’altra ho sempre voglia di sapere
quello che quel dentista sa che il
altro è che gli altri no e noi
Potrei andare avanti ce ne sono molti tanti altri
manipolazioni il fatto della questione è
ognuno di queste manipolazioni
funziona per questo li usiamo e usiamo
internamente all’interno della nostra propria
organizzazioni come pure qualsiasi modo di
carote o bastoni conosci ufficiali di
offerte vincolate di taglie o minacce di
punizione per indurre le persone ad agire in un modo
o un altro sono tutti altamente altamente
efficace che è il motivo per cui li usiamo il
problema è nessuno di loro razza lealtà
il problema è che nessuno di loro genera
fidati del problema è nel corso di
tempo costano più soldi perché
qualcuno deve pagare per tutte queste cose
e nel corso del tempo aumenta
sottolinea sia per l’acquirente che per il
venditore viviamo in un mondo in cui
le persone vengono bombardate ogni singolo giorno
con manipolazioni da tutti i lati a
lavora a casa quale televisione sei
gonna go con la quale società di telefonia cellulare per
usa tutto il tempo in cui siamo bombardati da
manipolazioni in altre parole lo è
stressante per essere un decisore che è
difficile da scegliere , non sappiamo nemmeno cosa sia
la decisione giusta più perché
c’è così tanto ma è stressante per
anche i venditori nel mondo
che bombardano le persone con informazioni
è la norma come ci distinguiamo veramente
quanto ci sentiamo veramente se lo avessimo
qualcosa di speciale
si chiama stress e questo è in gran parte
il mondo in cui lavoriamo oggi, ma c’è
un’alternativa e quell’alternativa è
chiamato ispirazione e ci sono solo a
pochi leader e un paio di organizzazioni che
tendono a fare molto più affidamento sull’ispirazione
di manipolazione e parlerò
alcuni di quelli grandi come Apple o
Harley Davidson o Southwest Airlines
ma vedi anche alcuni grandi leader
come JFK o Nelson Mandela o Martin
Luther King quello che ho imparato è quello
indipendentemente dalle loro dimensioni e indipendentemente
del loro settore ogni singolo
questi leader ognuno di questi
le organizzazioni pensano di agire e comunicare
allo stesso modo
è l’esatto contrario al resto
di noi tutto ciò che ho fatto è stato scriverlo
probabilmente l’idea più semplice del mondo I
chiamalo il Golden Circle è fondamentalmente
tre cerchi concentrici a occhio di bue
il mezzo è il motivo per cui l’anello centrale è come
e l’anello esterno è il motivo per cui come
che cosa è questa piccola idea che
distingue quelli con la capacità di
ispirare contro tutti gli altri lasciami
definire i termini molto rapidamente ogni
un’unica organizzazione sul pianeta lo sa
quello che fanno questi sono i prodotti che tu
vendere i servizi che offri proprio alcuni
sapere come lo fanno se lo chiami
la tua proposta di valore differenziato
il tuo processo proprietario il tuo USP
qualunque cosa tu voglia chiamarla , queste sono
le cose che pensi ti facciano
diverso o speciale o risaltare
la competizione spicca tra la folla
ma pochissime organizzazioni e molto
pochissime persone possono chiaramente articolare
perché fanno quello che fanno e dal perché io
non intendo fare soldi che è un risultato
dal motivo per cui non intendo completare il
missione che è anche un risultato del perché io
significa qual è il tuo scopo qual è il tuo
perché qual è la tua convinzione perché la tua
la compagnia esiste intendo proprio di cui abbiamo veramente bisogno
un altro perché sei uscito dal letto
questa mattina e perché dovrebbe cura chiunque
di conseguenza il modo in cui pensiamo il modo in cui noi
agire nel modo in cui comunichiamo è dal
fuori tendiamo ad andare dal
cosa più chiara per la cosa più confusa che noi
dì alle persone quello che facciamo diciamo loro come
siamo diversi o come stiamo meglio e
aspetto un qualche tipo di comportamento ma non
quei capi con la capacità di
ispirare ognuno di loro
indipendentemente dalle loro dimensioni indipendentemente da
la loro industria pensa che agisca e
comunica da dentro me ne vado
ti faccio un esempio, io uso Apple
spesso ti benedico, io uso Apple
spesso semplicemente perché sono facili
per capire e lo capiamo tutti se Apple
erano come tutti gli altri un pezzo di
la comunicazione sembrerebbe così
fai grandi computer
sono semplicemente progettati con semplicità
usare e facile da usare cosa comprare
è normale, ecco la nostra nuova macchina
ha le finestre colorate a gas
i posti di cuoio di distanza in miglia ci scelgono di destra
ecco il nostro studio legale abbiamo tutto il
i migliori avvocati siamo andati a fare il meglio
scuole siamo andati in tutti i nostri casi lavoriamo
con alcune delle più grandi aziende
Choosers
questo è normale ecco come in realtà Apple
comunica che iniziano dal perché
tutto ciò che facciamo dicono che crediamo in
sfidare lo status quo in cui crediamo
pensando in modo diverso al nostro modo
sfidare lo status quo è farlo
i nostri prodotti sono progettati in modo semplice
da usare e facile da usare siamo appena arrivati
fare grandi computer
totalmente diverso, nessun inganno no
manipolazione delle testimonianze delle celebrità
tutto quello che ho fatto è stato invertire l’ordine del
informazioni ma inizia a mostrarci è
che non è quello che fai quello che conta
è per questo che lo fai e la gente non compra
quello che fai loro compra perché lo fai cosa
semplicemente servi da tangibile
prova di ciò che credi sia questo il perché
ogni singola persona in questa stanza è
perfettamente a suo agio con l’idea che
Apple vende computer e telefoni e
DVR e lettori mp3 mele solo a
società che è tutto quello che sono ogni singolo
uno dei loro concorrenti ne sceglie uno
non importa Dell HP Compaq ogni
uno dei loro concorrenti è
altrettanto qualificato per rendere ogni singolo
prodotto che Apple rende ogni singolo
uno di loro ha accesso uguale e aperto
gli stessi consulenti le stesse agenzie
gli stessi media lo stesso talento lo stesso
risorse è un gioco a somma zero
la differenza sono i loro concorrenti
si sono definiti da ciò che fanno noi
rendere i computer definiti da Apple
se stessi, perché essi esistono per
sfidare lo status quo per dare il
individualmente l’ opportunità di alzarsi in piedi
al Grande Fratello e trova un modo più semplice
alternativa e tutto ciò che dicono e
tutto ciò che fanno semplicemente serve come
prova tangibile di ciò in cui credono Dell
è un’azienda perfettamente buona che fa
prodotti perfettamente buoni che sono tutti
un po ‘qualificato per rendere ogni
singolo prodotto che Apple produce e a
alcuni anni fa ci hanno provato qualche anno fa
sono usciti con lettori mp3 e
nessuno ne ha comprato uno perché dovremmo comprarne uno
lettore mp3 da una società informatica
non ha senso ma lo facciamo ogni
giorno perché non è quello che fai
è importante perché l’hai fatto
e la gente non compra quello che fai loro
compra perché l’hai fatto
per questa piccola cosa al lavoro che hai
avere tre cose numero uno che hai
avere chiarezza del perché se non lo sai
perché fai quello che fai, come farà chiunque?
altrimenti – devi avere disciplina di
come devi tenere te stesso e il tuo
le persone sono responsabili delle tue indicazioni
principi e i tuoi valori e
in terzo luogo devi avere coerenza di
cosa tutto ciò che dici e tutto
devi dimostrare ciò in cui credi
questo è il concetto alla base dell’autenticità
sta diventando noioso ascoltare le persone
dicci che dobbiamo essere autentici
la gente preferisce votare per l’autentico
candidato che preferiscono acquistare dal
marchio autentico che autenticità significa
sono le cose che dici e le cose tu
credi davvero e quando tu
dì alla gente quello che credi di sapere
ciò in cui credi sono disegnati stranamente
a voi quanti di voi amano Apple
Computer o conosci qualcuno che ama
il loro computer Apple è a posto
puoi sempre dire alle persone che amano
loro Mac perché abbiamo cercato di
spiegare a quello sguardo che ha sollevato entrambi
mani che vedi che grazie quando tu
prova a spiegare loro che loro
effettivamente comprato computer scadenti
iniziano a schiumare alla bocca a destra
razionalmente parlando razionalmente parlando
le mele sono almeno il 25% più costose
a volte le loro controparti PC
il doppio del prezzo
non possono aiutare se stessi non possono
aiutare se stessi
lo stai solo incoraggiando lì
almeno il 25 percento più costoso
a volte doppio prezzo c’è meno
il software ci sono meno periferiche e io
so che ho un Mac non c’è niente di più veloce
su di loro ottengo il pallone da spiaggia rotante
della morte tutto il tempo proprio in altri
parole che parlano razionalmente nessuno dovrebbe
comprarne uno ma lo fanno ancora e ancora
e ancora e sollevano entrambe le mani
e fanno finta di non poter aiutare
loro stessi hanno ragione di quelli in su
destra li acquistano più e più e
di nuovo perché non si tratta di cosa
il computer parla di cosa sia
il computer è sinonimo di Apple
chiaro su ciò che credono di essere così
disciplinati su come lo fanno sono
in modo coerente in quello che fanno si arriva
il punto che tutto ciò che dicono e
tutto ciò che fanno serve come simbolo di
un insieme di valori e credenze è questo il motivo
le persone che amano i loro Mac amano l’apertura
i loro laptop negli aeroporti che vogliono
tutti per vedere che computer sono
usando e non vedrai mai qualcuno che metta un
grande adesivo stampa tigre nel tempo
non hanno mai coperto la bella incandescente
Apple e quanti di voi hanno mai
rotto il Windex per pulire il tuo
computer se hai un Mac che pulisci
il tuo computer perché è un simbolo di
chi sei e così lo mantieni pulito e
voi amanti di Mak non mentirmi quando
stai camminando per l’ aeroporto solo
badando ai fatti tuoi e vedi
qualcun altro con un Mac aperto che ti piace
loro solo un po ‘di più non è vero
e c’è una ragione semplice per cui il
l’animale umano è un animale sociale nostro
la sopravvivenza dipende dalla nostra capacità di trovare
persone che credono in qualsiasi cosa in cui crediamo
formare culture per formare società giuste
cos’è una cultura con una società è a
gruppo di persone con un insieme comune di
valori e credenze
cos’è un paese è un gruppo di persone
con un insieme comune di valori e credenze
cosa è una società dovrebbe essere un gruppo di
persone con un insieme comune di valori e
credenze quando siamo circondati da persone
che credono ciò che noi crediamo qualcosa
Notevole successo. La fiducia emerge
sbaglio
La fiducia è una sensazione che la fiducia è umana
condizione semplicemente facendo tutto te
dire che farai non significa persone
ti fiderò che significa semplicemente che sei
affidabile abbiamo tutti amici che si scopano
a volte e ancora ci fidiamo ancora di loro
La fiducia nasce da un insieme comune di
valori e credenze ed è assolutamente
essenziale per la nostra sopravvivenza, quando siamo
circondato da persone di cui ci fidiamo e
si fidano di noi e siamo più disposti a farlo
esplorare siamo più disposti a sperimentare
siamo più disposti a voltare le spalle a tutti
con la certezza che se giriamo il nostro
torna per andare via o cadere qualcuno
sarà lì a prenderci a guardare il nostro
spalle o guardare le nostre cose quando siamo andati
la fiducia assente è ogni uomo per se stesso
la fiducia assente tutto ciò che dobbiamo fare è guardare
dopo di noi abbiamo ancora la volontà
sopravvivere
ma senza aiuto abbiamo solo il
responsabilità di noi stessi che vuoi
sapere cosa è successo a Lehman Brothers
Era Lehman
Lehman era eccezionalmente bravo in ciò
loro erano eccezionalmente bravi a
come hanno fatto, ma non c’è comune
senso dello scopo o causa che deteneva il
le persone insieme al minimo
shimmy l’intera cosa è crollata non dentro
mesi non in settimane in giorni grandi
le organizzazioni sono quelle che in modo approssimativo
volte tutte le persone si riuniscono per
guidare la nave attraverso le acque dure
non giudichiamo la qualità di un equipaggio
acque tranquille giudichiamo la qualità di a
equipaggio in acque agitate e in grande
organizzazioni che si fidano di ciascuna
altri si radunano insieme per salvare la nave
le organizzazioni deboli fanno saltare la nave e
dire che mi occuperò del numero uno
le bocche da sfamare hanno le bollette da pagare
chiudilo e vai a occuparti
se stessi e via corrono e poi il tutto
cosa crolla quello che sto dicendo voi è
non è la mia opinione in realtà è fondata
gli inquilini della biologia non la psicologia
ma la biologia se guardi a
sezione trasversale del cervello umano ciò che noi
vedere è che il cervello umano si è evoluto in
tre sezioni principali che corrisponde
proprio con questa piccola idea
il nostro cervello Homo Sapien è un cervello razionale
il corrisponde con il quale livello è
responsabile di tutto il nostro razionale e
il pensiero analitico e lingua
le due parti centrali costituiscono il nostro limbico
il cervello e il nostro cervello limbico lo sono
responsabile di tutti i nostri sentimenti come
la fiducia e la lealtà è anche responsabile
per tutto il comportamento umano tutto
processo decisionale e non ha capacità
per la lingua, in altre parole, non puoi
chiedi alla gente perché ti piace fare
affari con noi che non possono dirti
perché la parte del cervello quella
controlla il processo decisionale non controlla
il linguaggio è per questo che alla domanda perché fare
Ami tuo marito o perché ami
tua moglie è una domanda difficile perché
tu ami tua moglie, non lo so
dove la maggior parte delle persone inizia e non lo è
che in realtà non sai che è così
è difficile esprimere a parole il
sentimenti che abbiamo verso un’altra persona
e così iniziamo con non so e
allora iniziamo a razionalizzare lei è divertente io
posso fidarmi di lei è sempre stata lì
per me l’ho conosciuta per sempre
a destra sembra un Golden Retriever
destra
e poi diciamo cose che non piacciono
dare un senso a destra me lei completa
non so cosa significhi che ci sia
Ho un braccio sinistro e una gamba sinistra che ha
un braccio destro e una gamba destra insieme
Faccio uno intendo come se mi completasse
Non so cosa significhi, mia sorella
dice di mio cognato che mi prende un calcio
fuori da questo mia sorella dice del mio
cognato non avrei mai immaginato di farlo
sposare un ragazzo come lui giusto
beh lei è fondamentalmente proverbi prima di me
mi sono sposato avevo una lista di tutti i
qualità che volevo nel mio futuro marito
allora lui non ha nessuno di loro, giusto
eppure mi sono innamorato di lui comunque
e ho deciso che voglio avere una famiglia con
lui e passare il resto della mia vita con
in altre parole, non è razionale
raddrizza la nostra abilità perché è molto
difficile per noi mettere in parole come noi
sentire e il nostro rapporto con ciascuno
altro e perché trovare persone che
credo che ciò che crediamo sia essenziale
siamo essenziali per la nostra sopravvivenza
tutti i tipi di simboli e cose da fare
per dire alle persone chi siamo così loro possono
o essere attratti da noi o respinti
di parte questo è il motivo per cui l’autenticità è importante
se menti e ti presenti come
qualcosa che non sei gente sì
sarà disegnato per te il problema è
ti faranno essere come non lo so
è solo che so che qualcosa non lo è
sentiti bene se non lo so bene
abbiamo parlato di questo come se fosse appena arrivato
male ha appena non ottiene otterrà
cosa è giusto questo è dove budello
le decisioni vengono da lì non fa parte di
il tuo stomaco che controlla
il processo decisionale e non è nel tuo
sangue e non è nelle tue ossa e
non stai seguendo il tuo cuore giusto
quello che stiamo facendo è attribuirlo a
diverse parti del nostro corpo perché il
parte del cervello che controlla
il processo decisionale non controlla il linguaggio
il meglio che possiamo raccogliere è che non lo faccio
lo so, sembra giusto, non è un
incidente che usiamo il verbo sentire
descrivere una decisione perché la parte di
il cervello che controlla il processo decisionale
controlla i sentimenti e così siamo
affidandosi costantemente a questi simboli e
cose da dire qualcosa su chi siamo
giusto quanti di voi scelgono uno stato
quanti di voi sono di New York chiunque
qualcuno qui da New York nessuno tutti
giusto Vancouver
va bene sei amici con tutti dentro
Vancouver, perché non sei finito
Vancouver quando vai a Toronto e tu
conosci qualcuno di Vancouver
hey, vengo da Vancouver e tu sei come
besties giusto perché quando siamo in un
ambiente in cui non ci sentiamo come noi
appartengono cerchiamo qualcuno che possa condividere
gli stessi valori e credenze di noi e
poi vai a Parigi e sei in piedi
sulla metropolitana di Parigi e le vacanze con il tuo
famiglia che si occupa dei propri affari
e ti capita di sentire un accento canadese
dietro di voi e si gira intorno e dire
ehi, da dove vieni?
sei di Toronto , siamo di Vancouver
giusto e tu sei come i migliori amici, giusto
di nuovo perché quando sei in un
ambiente in cui non ti senti
tu appartieni, cerchi qualcuno che possa farlo
condividere gli stessi valori e credenze a
a casa non c’è niente di speciale in te
ma quando sei in Francia a sentire
il loro attivismo hanno una base
comprensione di come sei cresciuto e di te
avere una conoscenza di base di un gruppo
e il legame che formerai è molto reale
si rivolgono a te e ti dicono hey voi ragazzi
devo provare questo ristorante e lo farai
rivolgiti al tuo coniuge e dì il mio tesoro
devo provare questo ristorante perché
estranei su una metropolitana ci hanno detto che dobbiamo
non pensi che sia un parigino?
imbattuto in –nz che devi provare
questo ristorante sono meglio qualificati
ma li ignoreremmo perché noi
non avere alcuna fiducia con loro plus
il loro frigo
io
[Applausi]
ecco cosa è qui è ciò che è
sconfortante per chiunque sia francese
il pubblico ho avuto più applausi di
alcol Sono un inglese che devo dire
queste cose sono nel mio contratto
altrimenti perdo la cittadinanza come
contrapposti al mio filo dei pensieri ci affidiamo
su queste cose come ci basiamo su questi
cose per trovare persone che credono in cosa
crediamo così tanto più dimostriamo
queste cose e in realtà il
simboli moderni che possiamo usare i nostri
aziende e il nostro lavoro e i nostri marchi
e cose come questa hanno detto che è
qualcosa su chi siamo aziende
ciò significa qualcosa dire qualcosa
su chi siamo volavo a sud-ovest
Compagnie aeree non molto tempo fa e io ero
volando da solo e c’era una donna
volare da sola che sta in piedi
Davanti a me in fila sto solo pensando al mio
i propri affari lei sta pensando al proprio
affari e lei si gira verso di me e
lei dice che amo il sud-ovest che non ho chiesto
vera storia vera ma ho capito cosa fosse
succede perché sono da solo e
lei è da sola è in una posizione di
vulnerabilità quindi sta cercando
qualcuno con cui potrebbe formare qualche tipo
di legame giusto è una cosa umana normale
vogliamo sentirci parte e
perché la parte del cervello quella
controlla il comportamento e tutto questo
le cose emotive non controllano il linguaggio
lei mi ha detto che amo Southwest lei
non ha detto che mi piace il sud-ovest come è
buon prezzo razionale buona qualità buona
le persone mi piacciono le estati che ha detto che amo
A sud-ovest sta parlando di questo, quindi se
Avevo detto anche a me di scendere
insieme ci sediamo insieme saremo amici
giusto o se avessi detto sì, intendo
stanno bene, stanno bene, voglio dire che mi piacciono
loro sono bravi
girarsi e ignorarmi perché lei
non mi stava parlando della compagnia aerea lei
mi stava raccontando di se stessa ed è così
perché Southwest ha un senso così chiaro
di proposito e così e sono così
disciplinato nel modo in cui fanno le cose e così
coerente in quello che fanno
ottiene il punto che tutto loro
dire e tutto ciò che fanno ora serve come
un simbolo di un insieme di valori e credenze
e le persone che credono in quello useranno
Sud-ovest per dire qualcosa su chi
sono per questo che usano
visceralmente adoro il sud-ovest, ho giocato come
un piccolo gioco con le persone con le loro
lavori a volte sai, sì, dico di sì
ti piace il tuo lavoro sì mi piace molto il mio
lavoro mi piace mi piacciono le persone che mi piacciono
sfida
Vengo pagato bene mi piace molto il mio lavoro
come ami il tuo lavoro se ne vanno bene io
non andrei così lontano
sai, in altre parole, sappiamo che c’è
una gerarchia sai che sappiamo che c’è un
la gerarchia l’opportunità è usare il nostro
lavori e usa le cose che diciamo e facciamo
trova persone che credono in ciò in cui crediamo
in e in un mondo degli affari questo è ciò che
fiducia e lealtà in altre parole
a volte quando vai a letto a volte
a volte non siamo i più economici
un po ‘più costoso a volte quando
le persone soffrono un po ‘di
inconveniente a cui sono ancora disposti
fare affari con te ed uscire da loro
modo e parlare di te non perché
sei il migliore razionalmente ma perché
li aiuti a incarnare un insieme di valori e
credenze giuste perché quando tutto quello che hai
ha un prezzo di servizio di qualità e funzionalità
i tradizionali differenziatori d’impresa
sei congratulazioni per un bene in
altre parole tu
stand per qualsiasi cosa e il business che
raccogli su e giù su e giù
se ti capita di incontrare uno di questi
le cose al momento giusto credono e
la lealtà viene da qui quello che sto dicendo
sei importante per un altro motivo
qualcosa chiamato legge di diffusione di
innovazioni e se non si conosce il
legge sicuramente conosci la terminologia
è la vecchia campana che curva il vecchio standard
deviazione e quale legge di diffusione
ci dice che sono i primi due anni e mezzo
la percentuale della nostra popolazione è la nostra
innovatori i prossimi tredici e mezzo
la percentuale della nostra popolazione è la nostra prima
adotta il prossimo trentaquattro percento
sono la vostra maggioranza presto i prossimi trenta
quattro sostenitori sulla tua terza maggioranza
e l’ultimo sessanta percento sono tuoi
ritardatari l’ unica ragione per cui queste persone
i telefoni touch-tone sono perché non puoi
comprare più telefoni rotanti è il mio è
i miei genitori quale è la legge di diffusione
ci dice è che questa popolazione il
innovatore e il primo ad adottare
la popolazione si sta molto fidando
il loro coraggio sono molto confortevoli
prendendo decisioni intuitive questi sono i
persone che sono disposte a pagare un premio
o patisca l’inconveniente di essere una parte di
qualcosa che riflette quello che loro
credono a queste persone che hanno resistito
linea per sei ore per acquistare gli iPhone quando
prima sono venuti fuori anche se tu
potrebbe solo andare nel negozio il
seguendo possiamo acquistarne uno dallo scaffale
sono queste le persone che hanno speso
quaranta o cinquantamila dollari da comprare
TV a schermo piatto quando sono usciti per la prima volta
anche se la tecnologia era
al di sotto della media non aveva niente a che fare con
la tecnologia che aveva a che fare con loro
ha detto qualcosa su chi sono questo
la popolazione la maggioranza è molto di più
cinico e molto più pratico
sono assolutamente interessati a cose come
prezzo e qualità e servizio
presenta il problema è che non puoi
raggiungere il successo di massa del mercato di massa
accettazione per un’idea o a lungo termine
stabilità fino a quando non hai raggiunto tra
Penetrazione del mercato 15 e il 18 per cento entro il
penetrazione del mercato non intendo del
mercato intendo delle persone che credono
cosa credi che sia la mancia
indicare un fenomeno sociale perché cosa
accade è quando si raggiunge che le mance
puntare tutto ad un tratto si va in questo modo
e poi questa popolazione compra in te vedi
questa popolazione non provare qualcosa
fino a quando qualcun altro l’ha provato prima
queste persone dobbiamo lasciar perdere
prezzo offerta valore aggiunto e tutti i tipi di
altri vantaggi e garanzie perché
essi non provare qualcosa prima questi
le persone pagano felicemente una sofferenza premium
disagio e faremo affari con
alcuni prodotti standard perché vogliono
essere parte di qualcosa che riflette
chi sono
se ignori tutto ciò che ti sto dicendo
Ti prometto ogni singola persona qui
ha circa il 10% di persone super-fedeli che
ti amo in altre parole legge delle medie
Detterò che puoi ottenere circa il 10%
ma non è abbastanza per farlo dare la mancia a questo
è ciò che Geoffrey Moore chiama e
attraversando la voragine questo è il
piccolo baratro giusto perché è difficile
prendi quell’ultimo pezzettino che ti darò
due esempi di un famoso successo e il
fallimento famoso un business uno e un
quello sociale prima il famoso fallimento la sua
dagli affari conosci bene TiVo
videoregistratore digitale VCR digitale
marchio TiVo è stato introdotto nel
mercato circa 13 a 14 anni fa e
dal giorno in cui è stato introdotto per la
mercato per questo giorno attuale è il
unico prodotto di altissima qualità sul
mercato a mani libere indiscusso il
la tecnologia è fantastica
esecuzione prodotto perfetto senza difetti
giusto capitale di rischio fino al wazoo così
il denaro non era un problema a cui avevano assunto il
cervelli del seno che possono ottenere con il
gli ingegneri che hanno sono fantastici e
le condizioni del mercato sono incredibili che usiamo
TiVo è un verbo che TiVo ha detto qualcosa di giusto
giusto in altre parole tutte le ragioni
che le persone ti dicono che qualcosa è fallito noi
non avevo abbastanza soldi
sottocapitalizzato con le persone sbagliate
cattiva esecuzione cattive condizioni di mercato
generalmente
combinazione di quelli spiegati ogni
fallimento TiVo è chiaro che hanno
tutti tranne il fatto che
Il denaro non ha mai fatto del TiVo sono
fallimento commerciale e finanziario e
quando la compagnia è diventata pubblica, è stata lanciata
circa 40 o 50 dollari
molto rapidamente crollati e salvo per a
un paio di piccoli blip che non ha mai
scambiato sopra dieci dollari mai e il
la ragione è perché hanno preso questo
prodotto brillante brillantemente eseguito
brillantemente finanziato e hanno tentato di
dire al mercato di massa cosa fa loro
abbiamo detto che abbiamo un prodotto che si interrompe dal vivo
La TV salta la pubblicità memorizza la tua
visualizzazione di abitudini e record nel tuo
per conto di voi senza nemmeno chiedere e il
maggioranza cinica pratica ha detto di no
mangia, non mi piace, non ti credo
mi stai spaventando e così non hanno comprato
uno ci sono alcuni primi utenti che
ha fatto e fino ad oggi amano il loro TiVo
e avere un ottimo aggiornamento per tutto il tempo
non era abbastanza per farlo dare la mancia ma
immagina se ne avessero parlato
popolazione e ha detto loro perché il prodotto
Esiste immaginare di aver detto se
sei il tipo di persona a cui piace
avere il controllo totale su ogni aspetto di
la tua vita ragazzo abbiamo un prodotto per
tu metti in pausa la TV in diretta salta pubblicità
memorizza le tue abitudini di visualizzazione e di
corso i tuoi record a tuo nome
senza nemmeno chiedere in questo caso
ciò che il prodotto fa è tangibile
prova del perché esiste e non è il
motivo per cui acquisti il prodotto nel primo
posto le persone non comprano quello che fai loro
compra perché lo fai e quello che fai serve
come una prova tangibile di ciò in cui credi
ora ti do il mio esempio preferito dr.
Martin Luther King nell’estate del 1963
250.000 persone si sono presentate nel centro commerciale di
Washington per sentire il dott. King ha dato il suo
famoso Ho un discorso da sogno ci sono stati
nessuna email inviata e non c’era
sito web per verificare la data come si fa
che ciò che sono le loro, come 800 persone qui
oggi quante email hai avuto
vieni qui oggi ho avuto sette giusto
niente di tutto questo dott. King non era il solo
uomo in America che sapeva cosa doveva
cambiamento per portare i diritti civili in
quel paese dr. King non era il solo
uomo che ha sofferto in diritti pre-civili
L’America infatti ha sofferto meno di
la maggior parte perché era fuori all’università
dr. King non era l’ unico grande oratore
e il dott. King non era nemmeno un uomo perfetto
ha avuto la sua complessità e noi no
anche parlare di quella roba
la differenza è che il re non è andato in giro
dire alla gente cosa dobbiamo fare cosa
dobbiamo fare come abbiamo bisogno di farlo lui
è andato in giro e ha detto alla gente che ci credo
credo di credere e persone che credono
quello in cui credeva ha preso la sua causa e fatto
il loro propri
e hanno detto alla gente cosa credevano
e quelle persone che credono in quello che loro
credo che abbia preso quella causa l’ho fatto lì
e hanno detto alla gente ciò in cui credono
e alcune strutture costruite per uscire dal
parola in modo più efficiente ed ecco
nel giorno giusto al momento giusto
250.000 persone si sono presentate nel centro commerciale a
sentirlo parlare come molti di loro hanno mostrato
per lui
zero si sono presentati da soli è
quello che credevano fosse il paese
che volevano vivere in esso era il
paese che volevano aumentare
i bambini e questo li ha ispirati a ottenere
su un autobus viaggia per otto ore
stare al sole a Washington nel
metà di agosto solo per sentirlo
parlare semplicemente andando a quell’evento era uno
delle cose che hanno fatto nella loro vita
dimostrare quello che credevano e comunque
dr. Il re ha dato l’ho un discorso da sogno
del mio discorso pianificato non lo è
nessuno si è ispirato al tuo piano in 12 punti
è la ragione per cui il piano esiste
il primo posto che ispira le persone a
voglio unirti e farne parte
i leader fanno due cose che aiutano ad avanzare
immaginiamo che siamo tutti fuori a
giro in barca di tre ore a destra e arriviamo
arenato su un’isola deserta proprio così
qui siamo tutti arenati nel deserto
la domanda è come possiamo ottenere
come usciremo dall’isola così?
uno di noi si alza dice che ci guiderò
così siamo animali sociali che ci piacciono
leader e lei dice va bene chi ha
idee che pensi che dovremmo costruire a
Barca mi piace Mi piace che tu pensi
dovremmo accendere un fuoco buono buono buono
tu pensi che dovremmo cercare il cibo
buona va bene diamo un voto e al
nello stesso momento qualcun altro si alza e
dice mentre stavamo entrando nell’isola
via sul lato ovest dell’isola I
ho visto alcune moschee e del fumo c’è
un villaggio di pescatori laggiù e se noi
posso arrivare a quel villaggio di pescatori che conosco
possiamo ottenere salvato la domanda che ho
per tutti voi è chi preferiresti
segui questa prima persona o la seconda
persona
in seconda persona non ci sono prove che
esiste quel villaggio di pescatori non c’è
fotografie e nessun altro ha visto tutto
abbiamo la credenza imperitura di uno
persona di uno stato futuro che non lo fa
esisteva ancora e ci ispira a voler
vai e aiuta a raggiungerlo non ne ho idea
come arrivarci, ma io ti aiuterò siamo
ispirato da una visione del futuro e
questo è ciò che i leader non fanno solo
leader hanno una visione del
futuro che non esiste ancora ma loro
avere la capacità di articolare il
capacità di comunicarlo lavoriamo tutti
con persone che sono persone visionarie ma
nessuna capacità di comunicare e tutto loro
fare è andare in giro frustrato che nessuno
altrimenti ottiene persone meravigliose ma
non sono leader anche noi lavoriamo
persone che erano ordini meravigliosi grandi
comunicatori e loro possono farci tutti
sento benissimo i discorsi loro
dare il problema è alla fine del
discorso non abbiamo idea di come scendere
l’isola che cosa fanno i grandi leader
articolare un futuro hanno un futuro
visione del mondo che non lo fa
ancora esistono e la capacità di comunicare
hanno fatto questi meravigliosi studi
dove prendono le persone e cadono
li in mezzo ai boschi e che
dire che è molto facile uscire dal
i boschi tutto ciò che vuoi è camminare in a
linea retta in direzione ovest oh
e dal modo in cui l’ ovest è quella direzione
le persone che danno una bussola camminano
dritto fuori dal bosco non è un problema il
persone a cui non danno una bussola
comunque camminiamo in tondo convinti
stanno camminando in linea retta
le aziende sono esattamente le stesse senza a
camminiamo in direzione chiara
cerchi convinti che stiamo camminando dentro
linee rette e siamo così orgogliosi di
noi stessi perché eravamo visivamente impegnati
misurare quanti passi stiamo prendendo
eppure non abbiamo idea di dove stiamo andando
spesso senti questo lo sai quando loro
trova un escursionista morto che conosci sempre
dicono che stavano seguendo i propri passi
questo è no
eppure questo è ciò che contiamo tutti
abbiamo parlato delle metriche nei nostri affari
su come ricavi e nostri profitti e
tutto questo e ancora perché siamo sul
viaggio in primo luogo cosa
direzione stiamo andando questo è ciò che
contiamo i nostri passi molto orgogliosi perché
il nostro obiettivo è percorrere un centinaio di passi
oggi e abbiamo camminato un centinaio e tre
erano sopra l’obiettivo in cui stai camminando
cerchi se dovessi svuotare questa stanza e
staremmo da soli nel
angolo e ti do un molto semplice
istruzione voglio che tu cammini per quello
angolo in linea retta via vai no
grande affare e senza dirti che
rapidamente messo una sedia di fronte a te cosa
vai a fare il giro della sedia ora
hai appena ignorato quello che ti ho detto di fare
ti ho detto di andare dritto in quell’angolo
linea ma questa è la cosa meravigliosa
sugli esseri umani quando abbiamo una chiara
senso di dove stiamo andando siamo
flessibile e come ci arriviamo
si chiama innovazione che si chiama
risolveremo i problemi facilmente
un modo per aggirare l’ostacolo quando abbiamo
Sappiamo dove stiamo andando ripristino ci troviamo
di nuovo nell’angolo ti do molto
istruzioni semplici, voglio che tu vada a
linea retta ad un certo punto in questa stanza
e tu mi dici che ti indicherò
voglio che io vada a sono come non lo so
Sei intelligente a trovare un punto e così tu
scegli un punto arbitrario nella stanza e
inizi a camminare e senza dirlo
tu metto rapidamente una sedia di fronte a
tu cosa fai che arrivi a
fermarsi o si improvvisa bruscamente
gira e io dico cosa stai facendo tu
dì bene come faccio a farti mettere un
sedia di fronte a me e questo è esattamente
cosa facciamo negli affari che è il
i punti che consideriamo arbitrari non lo sono
i chiari sensi di destinazione non lo sono
visioni del futuro che non esistono
sai che il nostro obiettivo quest’anno è quello di
aumentare i ricavi di linea superiore di 10 milioni
dollari perché no 12 perché no 8 sono
punti arbitrari nella stanza e quando noi
affrontare ostacoli ci improvvisamente noi
diventare ossessionato dalla strategia
la strategia stava andando in linea retta e
dobbiamo aderire alla strategia non così
la strategia è adattabile quando abbiamo un
chiaro senso di dove stiamo andando e
grandi leader non ci dicono come ottenere
Là
ci dicono dove stiamo andando e loro
lasciare a noi capire come
arrivare lì
come dice sempre il mio amico David Marty
le persone in cima hanno tutto il
autorità in nessuno dei contesti e
le persone in fondo hanno tutto il
contesto nessuno dell’autorità e non
fino a quando i leader permettono alle persone di fare
decisioni per se stessi e semplicemente impostato
il corso e permettere alle persone di capire
fuori come arrivarci bene viviamo in a
mondo in cui effettivamente avanziamo
verso di esso cancella la destinazione come
contrario a camminare in cerchio convinti
che stiamo facendo progressi eppure noi
svegliarsi alla fine della giornata dopo a
carriera cinque anni dieci anni e siamo
come quello che vale tutto perché abbiamo
non ha senso di ciò che stiamo avanzando nel
mondo non abbiamo senso di uno scopo che
non ha senso che abbiamo fatto qualcosa
nel mondo ti dirò un’ultima volta
storia nell’agosto del 2011 sono andato a
Afghanistan con l’ aria degli Stati Uniti
Forza, faccio un po ‘di lavoro con la mobilità
le forze e il generale mi hanno detto
sai che fai un sacco di lavoro con noi
conosci molto di noi ma mi piacerebbe molto
per vedere i nostri uomini e donne in azione
saresti disposto ad andare in Iraq o
Afghanistan Sara ha detto che andrò e
hanno scelto l’Afghanistan
e non ho detto alla mia famiglia che ero
andando perché non volevo che lo facessero
preoccuparsi non è che mi piacesse il testo
loro sono huh sono qui sai lo so solo io
pensato che non avrei dire loro ti dirò
loro quando torno
e la prima tappa del viaggio era noi
volato da Dover Delaware su un c5 a
Base aeronautica di Ramstein in Germania
cambiato gli aerei su un kc-135 e volò
in Bagram
Eravamo arrivati a Bagram nel
nel mezzo della notte e eravamo sul
terra per dieci minuti la grande porta laterale
era aperto sul lato dell’aereo e
la base è arrivata sotto un attacco missilistico
puoi sentirlo entrare
sirene a tutto volume sugli altoparlanti
dicendoci di andare al nostro per cercare sicurezza
e ci hanno detto di rimanere sull’aereo
nessuno di noi indossa l’armatura del corpo perché
quale sarebbe il punto e stranamente noi
erano molto rilassati e per chiunque sia
sei mai stato in una zona di guerra come sai di te
hanno tutti i sentimenti che ci si aspetta da
ho, ma non li hanno in
tempi giusti quindi qui ero pari a me
i civili molto rilassati erano quattro ore
prima che siamo atterrati Ero pietrificata che
finalmente ottenuto il tutto chiaro e abbiamo preso
le nostre cose e siamo andati alla nostra caserma
tornò nella nostra stanza e lo eravamo
dovrebbe essere in paese per un massimo di 30
ore per provare a far cadere un sindaco
missione perché sai che dobbiamo trovare
io e due mi accompagnatori e due agenti mi
andato a sinistra
la buona notizia è che ne abbiamo trovata una che era
partire molto presto al mattino, così noi
ho circa due ore e mezza tre
ore di sonno e alzati dal letto e
è andato per airdrop ed è davvero fantastico
siamo arrivati su un c-17 siamo volati fuori per circa
un’ora e mezza goccia fino a circa
duemila piedi la porta posteriore aperta e
Ola
sai che tutte le forniture sono volate fuori
indietro con i paracadute e abbiamo fornito in
era una base operativa avanzata dell’esercito
incredibile eccitante fantastico e poi noi
volò indietro e ora l’obiettivo era quello di ottenere
fuori da Dodge non avevo motivo di essere lì
era solo un osservatore e ora abbiamo
esausto il nostro benvenuto è ora di andarsene
e così abbiamo trovato un volo che potevamo
portalo sempre alla discrezione di
il pilota un errore in uscita medico
missione che significava che stavano portando fuori
guerrieri feriti e abbiamo detto che andiamo d’accordo
il tuo aereo hanno detto che abbiamo bisogno che tu ti blocchi
fuori così abbiamo aspettato, aspettato e aspettato
e aspettato e aspettato e finalmente loro
dette pollici in su abbiamo ottenuto sull’aereo siamo
letteralmente tutti legati in cinque minuti
dalla partenza e ci hanno detto che abbiamo bisogno
per sbatterti abbiamo bisogno di più spazio per
barelle e se mai c’è una ragione
per essere urtato su un aereo questo è un bene
uno così siamo scesi dall’aereo in cui siamo andati
trova un altro volo e questo è quando noi
ho scoperto che non ci sarebbe stato nessun altro
voli fino a martedì questo era solo
Sabato ero bloccato in Afghanistan
per almeno quattro giorni non lo garantiamo
andavamo su un volo del martedì e l’avevo fatto
nessun modo di far sapere alla mia gente che io
non sarebbe stato a casa
tutto nel mio corpo affondò ogni muscolo
sono andato giù per il mio stomaco affondato sono diventato
immediatamente depresso non volevo
essere lì più
Mi sono pentito della mia decisione che non volevo
essere lì e tutto mi sono preoccupato
è stata la mia salvezza a mio conforto la mia felicità
e non mi importava di girare
loro stessi e matti a prendermi quello che io
aveva bisogno di uno degli ufficiali delle relazioni pubbliche
ho detto che posso farti prendere un volo per
Kirghizistan ma tu non hai il diritto
visti a cui ho risposto tu mi fai prendere
quell’aereo Io non parlo alla gente che
modo eppure stavo diventando quello
capo che tutti abbiamo avuto a cui importa solo
sulla loro promozione il loro bonus loro
avanzamento e tuttavia a loro non importa chi
deve trasformarsi in nodi per ottenere
loro quello che vogliono sono io che siamo andati
nella nostra stanza e mi sdraio sul letto
e chiudi gli occhi non riuscivo a dormire
perché la mia mente correva e io no
sapere cosa fare uno degli ufficiali ha detto
Vedrò se riesco a trovarci un altro
volo e lui a sinistra e l’altra
detto bene credo che andrò in palestra e
se n’è andato perché pensava che fossi
dormendo lui spense le luci e lui
a sinistra e ho iniziato a provare a risolvere questo
problema che non volevo essere lì
anche io agretti su di esso ero io
non sapevo cosa fare
Ho iniziato personalmente Viktor Frankling
chiunque abbia letto la ricerca dell’uomo
nel senso che ha detto che non possiamo controllare il
le circostanze intorno a noi tutto ciò che possiamo
il controllo è il nostro atteggiamento, così ho detto
me stesso ok Simon cambia il tuo atteggiamento
non puoi controllare le circostanze
cambia il tuo atteggiamento a cui il mio esatto
parole a me stesso la parola va dopo te stesso
lo sai che quando sei in un
cattivo umore e qualcuno dice che rallegrare
non funziona bene, quindi non ha funzionato
e così di nuovo sono nel business degli scopi
e quindi sono proprio il motivo per cui tu
senti disconnesso la ragione per cui ti senti
in questo modo è perché non hai
un senso di scopo non hai un
motivo per essere qui perché ho iniziato
cercando di inventarne uno che sei qui per dirlo
la loro storia sei qui per andare
di nuovo a casa e una sorta di rapporto indietro ciò che è
davvero succedendo qui e quello no
lavoro e lo facciamo nei nostri affari come
beh torniamo allo scopo per cui sei qui
guidare l’economia e facciamo solo cose
e non è davvero la ragione per cui noi
non vedo l’ora di alzarmi dal letto e io
rendersi conto di quello che mi stava succedendo sono io
stava vivendo
Stavo vivendo una vita tutta compresso
24 ore vivevo una vita in cui io
odiavo il mio lavoro tutto compresso sai
siamo noi scambiamo questi momenti di
eccitazione in questi momenti di gioia per
essere felici eppure la realtà siamo noi
non vogliono svegliarsi e farlo di nuovo
il giorno dopo questa era la vita che ero
vivendo e così rimasi lì assolutamente
depresso e ho rinunciato letteralmente
rinunciato e ho pensato se sono bloccato qui
Potrei anche rendermi utile, lo farò
volontario per parlare se vogliono che lo faccia
parlo, porterò le scatole , spazzerò i pavimenti
Non mi interessa e all’istante mi sentivo bene
nel momento in cui mi sono impegnato a dare
a quelli che danno agli altri al servizio
quelli che servono gli altri immediatamente io
rilassato era davvero entusiasta di far parte
di esso come se fosse un film il tempismo
era strano, la porta si spalancò e così fu
il maggiore Throckmorton ha detto che ci ha presi su a
volo che è stato un vento senza volare
diretto che dobbiamo andare dobbiamo andare
ora se non andiamo ora ci mancherà
il volo che dobbiamo andare ora dov’è
Matt e come lui non è lui è in palestra
così è corso in palestra e gli abbiamo tolto il suo
tapis roulant ci siamo affrettati a tornare indietro senza tempo per lui
cambiare e mette rapidamente il suo
uniforme non c’è tempo per la doccia e ci precipitiamo
fuori e prendere la nostra roba e correre a
l’aereo possiamo vedere il nostro volo nostro
aereo seduto là sull’asfalto
e proprio mentre arriviamo lì allora il tutto
la pista si spegne e un cordone di sicurezza
scende perché c’è un caduto
cerimonia del soldato e quando c’è un
cerimonia del soldato caduto tutto si ferma
per rispetto e così ci siamo seduti sul
cordolo e aspettato e ho detto ai ragazzi cosa
Ho passato in quel letto e ho pianto
come un bambino come ho detto loro questo è uno
cosa che molte persone non capiscono
sul pianto militare va bene
il cordone di sicurezza, infine, si avvicinò alla
la cerimonia era finita e siamo usciti
il nostro c-17 saremmo gli unici tre
i passeggeri a bordo di questo aereo cosa io
non ti ho detto che è questo il motivo
il volo è stato reindirizzato perché noi
porterebbe a casa un soldato per
a chi hanno appena aggiunto la cerimonia
salì a bordo dell’aereo e attese
perché l’esercito arrivasse e noi eravamo lì
il retro dell’aereo e infine il
l’esercito si presentò con una bara drappeggiata di bandiere
e tutta l’Air Force era sull’attenti
per ricevere la bara su cui metto la mano
il mio petto perché sono un civile che mi piace
di sentirsi come un idiota in due si ergeva
sull’attenti mentre ricevevamo questo eroe
l’esercito entrò marciato la bara a
al centro del velivolo lo stendeva
e fece un lento saluto di otto conti
il marchio girato riempie l’aereo e noi guardiamo
il Pug e piangono mentre escono
vista l’equipaggio Air Force avuto modo di lavorare e
cominciò a legare la bara a questo
sarebbe una nove ore e mezza
volo notturno
Ho detto di qui e la dogana è stata
lì e ogni altro volo che ho preso noi
ci siamo divertiti parlandoci a cui abbiamo scherzato
in questo volo abbiamo appena detto una parola
l’un l’altro e ogni altro volo che ero
trascorso del tempo in giro su un ponte di volo
questo volo non ho visitato il volo
mazzo una volta eravamo nel cielo che abbiamo
preparato i nostri sacchi a pelo e tutti
impalettato un pezzo di proprietà immobiliare da qualche parte
nell’aereo e abbiamo cercato di prenderne un po ‘
dormi ma ogni volta vorrei aprire il mio
Occhi sarei accolto dall’immagine di quello
cofanetto drappeggiato bandiera di alluminio che tutti noi
visto in televisione devo dire che lo sei stato
uno dei più grandi onori della mia vita
avendo appena avuto questa esperienza e
imparato che scopo significa veramente
servendo coloro che servono gli altri, ottengo il
grande grande onore di arrivare a portare
a casa qualcuno che sa molto di più su
servizio di me
arriviamo a Rammstein e finalmente prendiamo
il nostro volo di ritorno finale che è un volo
piano un altro c-17 a casa un’aria
missione medica con 37 guerrieri feriti
una condizione marina e critica sua
il compagno aveva calpestato un D ed era
ucciso ha preso la scheggia due rotto
gambe due braccia rotte
schegge nella cavità oculare rotta del torace
bulbo oculare forato non ho mai visto un corpo
questo rotto ed ero molto nervoso per andare
fino a lui quando era alle spalle
lì dell’aereo, ma alla fine ho fatto io
è salito e ho parlato con i dottori che sono
prendersi cura di lui e mi hanno preso
attraverso tutti i suoi palloncini e quello che loro
stavano facendo e il doc era incredibile lui
era un riservista riservista di a
ospedale di Austin che lavora nel pronto soccorso
in un ospedale di Austin e lui era così
entusiasta di dirci cosa stava succedendo
perché anche in questa condizione tutto il
progressi medici e tutti i traumi
cura che ciò accada nel
militare che sta filtrando verso il basso
agli ospedali civili in altre parole
anche in queste condizioni sono ancora
restituendoci e io gli ho chiesto cosa
il pensiero era una domanda divertente che ho detto guarda
sei un doc ER si fa straordinario lavorate
sei stato a lavorare in un ER a casa?
avere un diverso senso del diverso
senso di realizzazione qui di te
di nuovo a casa e ha detto che non c’è
componenti
ha detto dal 90 al 95% delle persone che vengono
in casa ER sono o ubriachi
o idioti è la ragione per cui sono dentro
il pronto soccorso in primo luogo
dice che non c’è un singolo ubriaco o
idiota qui un senso di orgoglio e
realizzazione che ottengo al servizio di questi uomini
non è paragonabile a quello che faccio a casa
è qui che arriva la tua soddisfazione
dall’opportunità di svegliare ogni
singolo giorno e servire coloro che servono
gli altri a dare a persone che danno a
gli altri sono il più grande dono che possiamo avere
nel mondo è la più grande ricompensa
possiamo avere nel mondo questo è ciò che
dà alla nostra vita un senso di scopo è
il motivo per cui facciamo ciò che facciamo lì
sono leader e ci sono quelli che guidano
i leader hanno una posizione di potere o
influenza o rango, ma quelli che guidano
ispiraci e se lo sono
individui o organizzazioni che seguiamo
quelli che non porta perché dobbiamo
ma perché vogliamo e seguiamo
quelli che non guidano per loro ma per
noi stessi questo è per le persone che
voglio ispirare gli altri e questo è per
le persone che vogliono trovare qualcuno a
ispirarli
grazie mille
[Applausi]
grazie
grazie mille
grazie
[Applausi]
vi ringrazio che è molto generoso grazie
molto
Penso che abbiamo tempo solo per una coppia
domande se ne avete e fatto a
nota pesante
si
Sagan
quindi la domanda è che consiglio ho
per i leader la leadership è a
responsabilità non è un grado o un
posizione e molte persone nella leadership
le posizioni dimenticano che hanno un
responsabilità per gli esseri umani voi
non puoi guidare un’azienda che conduci persone
sempre e c’è un costo per la leadership
e questo ci è costato interesse personale e cosa
scopri che ci sono grandi leader
disposti a sacrificarsi per ognuno
altri in campo militare danno le medaglie
a persone che sono disposte a sacrificare
se stessi in modo che altri possano guadagnare
affari diamo bonus alle persone che
sono disposti a sacrificare gli altri così
possiamo guadagnare indietro e e
fondamentalmente il lavoro di leadership è
non è un lavoro facile , è un lavoro
richiede più lavoro, non meno lavoro e tutto
le trappole che otteniamo e vantaggi e
salari più alti e parcheggi migliori
spazi tutto ciò è disponibile a un costo
e questo è costato come la nostra volontà di
sacrificare noi stessi il nostro benessere e
a volte i numeri in modo che altri
sopravviverà e farà bene e si sentirà al sicuro
quelli sono leader ma i leader che
sono disposti a sacrificare le persone per salvare
numeri sono loro solo nella leadership
posizioni non ci sono leader quindi il
il consiglio che darei ai leader è pensare
di voi come genitori proprio il
Corporation è un’invenzione moderna la
stato-nazione è una invenzione moderna
c’è solo una cosa che ha preceduto tutto
quelle cose significavano la famiglia e grandiose
i leader sono come i grandi genitori che è
tutto quello che vogliono è fornire istruzione
e formazione e insegnare fornire
opportunità disciplina a volte e
aiuta a costruire la fiducia delle persone
chi lavora per loro nelle loro cure così loro
può crescere un giorno e raggiungere
abbiamo sentito che potrebbe ottenere da noi stessi
è la stessa identica cosa per ora
il consiglio che darei ai leader è la cura
per prima cosa sulle persone
tu
Parlando di questo mi piace imparare
e mi piace incontrare i leader, ma quello che ho
trovare molto interessante è avere un
discussione sulla leadership molto spesso
in realtà non abbiamo una buona definizione
di cosa sia un leader e così ci impegniamo
queste discussioni per cercare di capire
una sorta di ciò che sembra una buona leadership
come dovremmo farlo e tuttavia non lo facciamo
necessariamente avere un accordo
definizione quindi iniziamo da lì
essere un leader richiede una cosa e una
cosa solo seguaci è così
niente a che fare con il rango non ha nulla
fare con la posizione tutto ciò che richiede
qualcun altro alza la mano e
volontario per andare nella direzione di voi
punto che è tutto quello che ci vuole possiamo fare
le persone fanno le cose ma quando qualcuno
sceglie di andare in una direzione che hai impostato
a volte al sacrificio personale di te
sono un leader la domanda è perché dovrebbe
qualcuno ti segue come si scopre
sono due modi per influenzare il comportamento umano
è possibile manipolare le persone o si può
ispira loro quelle sono le tue opzioni in
il mondo degli affari siamo tutti molto
familiare con molti manipolatori
tecniche ad esempio prezzi e
manipolazione se si abbassa il prezzo
numero sufficiente di persone compreranno da voi questo è
il concetto alla base di una vendita sono le cose a
prezzo per spostare le promozioni giuste a
un giocattolo libero all’interno acquistare uno prendi due
e lo spazio b2b lo chiamiamo valore aggiunto
il concetto è lo stesso che sta dando
roba gratis per ridurre qualcuno
rischi che sceglieranno voi sopra la
concorrenza
è altamente
a quante organizzazioni piace chiamare
l’innovazione è in realtà la novità reale
l’innovazione cambia il corso di
industrie se non il modo in cui viviamo
vive molto il fax, la luce
lampadina il forno a microonde iTunes questo è
vera innovazione aggiungendo una fotocamera al tuo
il cellulare è una caratteristica meravigliosa ma è così
non è un’innovazione è il
differenza tra passi e salti e
ciò che la maggior parte delle organizzazioni preferisce chiamare
l’innovazione è in realtà piccoli passi o
piccole novità ti darò un
esempio negli anni ’70 sai come
molte scelte di dentifricio Colgate lì
erano – conosci molti ci sono ora
fai un’ipotesi 30 e questo non include
il sei per i bambini proprio lì sono 30
diverse scelte di dentifricio Colgate
e questo è solo Colgate che significa il
la concorrenza sta offrendo lo stesso
numero di prodotti sullo stesso prezzo
circa la stessa qualità circa lo stesso
servizio ci sono letteralmente centinaia di
scelte di dentifricio e ancora non ho
dati per mostrare che stiamo spazzolando i nostri
i denti adesso più di quanti ne avevamo 30 o 40
anni fa cosa è successo
iniziò alla fine degli anni ’70 era fastidioso poco
cosa chiamata globalizzazione e mercati
ampliati e si sa e le barriere
l’entrata è scesa e così qui hai avuto un
compagnia che stava andando bene e
poi, quando la competizione entrò, videro
le metriche diminuiscono la quota di mercato degli utili
le entrate non importano la metrica è andato
giù e quindi per combattere questo hanno aggiunto a
nuovo prodotto questo ha fluoruro e
ognuno è andato ooh lucido e tutti
provato
e la metrica è salita ma il problema
con la concorrenza sono in competizione e così
la concorrenza corrisponde al prodotto e così via
avevano tutti fluoruro tutto ad un tratto e
poi la novità svanì e la metrica
è andato giù di nuovo bene ha funzionato il primo
tempo quindi lo faremo ancora e ancora e
ancora e ancora fino a quando non hai 30
diverse estensioni di linea e cosa fa
così tante aziende si lamentano di come
ci differenziamo molto
per me è strano come uscire da un
problema che abbiamo creato per noi stessi
e così ricorrono a qualsiasi numero di
altre manipolazioni e ce ne sono molte
altre paure un fantastico manipolatore si
può spaventare la gente nel fare ogni tipo di
cose se sei un genitore sai
esattamente di cosa sto parlando di peer
pressione
meraviglioso manipolatore ci siamo seduti tutti
i nostri uffici e qualcuno ha provato a vendere
noi qualcosa e ci ha detto che il 70% di
la tua concorrenza utilizza il nostro servizio
perché non sei forse il 70% del mio
concorrenza o idioti forse il 70% dei miei
alla concorrenza è stato offerto un prezzo così basso
non potevano resistere, non lo so, ma
quando sentiamo che la maggioranza sta facendo
qualcosa di cui temiamo di essere stati lasciati
fuori da qualcosa o che loro sanno
qualcosa che non facciamo
e colpisce il nostro comportamento ricorda
quella vecchia pubblicità televisiva dalle quattro alle cinque
i dentisti preferivano la gomma senza zucchero Trident
dall’altra ho sempre voglia di sapere
quello che quel dentista sa che il
altro è che gli altri no e noi
Potrei andare avanti ce ne sono molti tanti altri
manipolazioni il fatto della questione è
ognuno di queste manipolazioni
funziona per questo li usiamo e usiamo
internamente all’interno della nostra propria
organizzazioni come pure qualsiasi modo di
carote o bastoni conosci ufficiali di
offerte vincolate di taglie o minacce di
punizione per indurre le persone ad agire in un modo
o un altro sono tutti altamente altamente
efficace che è il motivo per cui li usiamo il
problema è nessuno di loro razza lealtà
il problema è che nessuno di loro genera
fidati del problema è nel corso di
tempo costano più soldi perché
qualcuno deve pagare per tutte queste cose
e nel corso del tempo aumenta
sottolinea sia per l’acquirente che per il
venditore viviamo in un mondo in cui
le persone vengono bombardate ogni singolo giorno
con manipolazioni da tutti i lati a
lavora a casa quale televisione sei
gonna go con la quale società di telefonia cellulare per
usa tutto il tempo in cui siamo bombardati da
manipolazioni in altre parole lo è
stressante per essere un decisore che è
difficile da scegliere , non sappiamo nemmeno cosa sia
la decisione giusta più perché
c’è così tanto ma è stressante per
anche i venditori nel mondo
che bombardano le persone con informazioni
è la norma come ci distinguiamo veramente
quanto ci sentiamo veramente se lo avessimo
qualcosa di speciale
si chiama stress e questo è in gran parte
il mondo in cui lavoriamo oggi, ma c’è
un’alternativa e quell’alternativa è
chiamato ispirazione e ci sono solo a
pochi leader e un paio di organizzazioni che
tendono a fare molto più affidamento sull’ispirazione
di manipolazione e parlerò
alcuni di quelli grandi come Apple o
Harley Davidson o Southwest Airlines
ma vedi anche alcuni grandi leader
come JFK o Nelson Mandela o Martin
Luther King quello che ho imparato è quello
indipendentemente dalle loro dimensioni e indipendentemente
del loro settore ogni singolo
questi leader ognuno di questi
le organizzazioni pensano di agire e comunicare
allo stesso modo
è l’esatto contrario al resto
di noi tutto ciò che ho fatto è stato scriverlo
probabilmente l’idea più semplice del mondo I
chiamalo il Golden Circle è fondamentalmente
tre cerchi concentrici a occhio di bue
il mezzo è il motivo per cui l’anello centrale è come
e l’anello esterno è il motivo per cui come
che cosa è questa piccola idea che
distingue quelli con la capacità di
ispirare contro tutti gli altri lasciami
definire i termini molto rapidamente ogni
un’unica organizzazione sul pianeta lo sa
quello che fanno questi sono i prodotti che tu
vendere i servizi che offri proprio alcuni
sapere come lo fanno se lo chiami
la tua proposta di valore differenziato
il tuo processo proprietario il tuo USP
qualunque cosa tu voglia chiamarla , queste sono
le cose che pensi ti facciano
diverso o speciale o risaltare
la competizione spicca tra la folla
ma pochissime organizzazioni e molto
pochissime persone possono chiaramente articolare
perché fanno quello che fanno e dal perché io
non intendo fare soldi che è un risultato
dal motivo per cui non intendo completare il
missione che è anche un risultato del perché io
significa qual è il tuo scopo qual è il tuo
perché qual è la tua convinzione perché la tua
la compagnia esiste intendo proprio di cui abbiamo veramente bisogno
un altro perché sei uscito dal letto
questa mattina e perché dovrebbe cura chiunque
di conseguenza il modo in cui pensiamo il modo in cui noi
agire nel modo in cui comunichiamo è dal
fuori tendiamo ad andare dal
cosa più chiara per la cosa più confusa che noi
dì alle persone quello che facciamo diciamo loro come
siamo diversi o come stiamo meglio e
aspetto un qualche tipo di comportamento ma non
quei capi con la capacità di
ispirare ognuno di loro
indipendentemente dalle loro dimensioni indipendentemente da
la loro industria pensa che agisca e
comunica da dentro me ne vado
ti faccio un esempio, io uso Apple
spesso ti benedico, io uso Apple
spesso semplicemente perché sono facili
per capire e lo capiamo tutti se Apple
erano come tutti gli altri un pezzo di
la comunicazione sembrerebbe così
fai grandi computer
sono semplicemente progettati con semplicità
usare e facile da usare cosa comprare
è normale, ecco la nostra nuova macchina
ha le finestre colorate a gas
i posti di cuoio di distanza in miglia ci scelgono di destra
ecco il nostro studio legale abbiamo tutto il
i migliori avvocati siamo andati a fare il meglio
scuole siamo andati in tutti i nostri casi lavoriamo
con alcune delle più grandi aziende
Choosers
questo è normale ecco come in realtà Apple
comunica che iniziano dal perché
tutto ciò che facciamo dicono che crediamo in
sfidare lo status quo in cui crediamo
pensando in modo diverso al nostro modo
sfidare lo status quo è farlo
i nostri prodotti sono progettati in modo semplice
da usare e facile da usare siamo appena arrivati
fare grandi computer
totalmente diverso, nessun inganno no
manipolazione delle testimonianze delle celebrità
tutto quello che ho fatto è stato invertire l’ordine del
informazioni ma inizia a mostrarci è
che non è quello che fai quello che conta
è per questo che lo fai e la gente non compra
quello che fai loro compra perché lo fai cosa
semplicemente servi da tangibile
prova di ciò che credi sia questo il perché
ogni singola persona in questa stanza è
perfettamente a suo agio con l’idea che
Apple vende computer e telefoni e
DVR e lettori mp3 mele solo a
società che è tutto quello che sono ogni singolo
uno dei loro concorrenti ne sceglie uno
non importa Dell HP Compaq ogni
uno dei loro concorrenti è
altrettanto qualificato per rendere ogni singolo
prodotto che Apple rende ogni singolo
uno di loro ha accesso uguale e aperto
gli stessi consulenti le stesse agenzie
gli stessi media lo stesso talento lo stesso
risorse è un gioco a somma zero
la differenza sono i loro concorrenti
si sono definiti da ciò che fanno noi
rendere i computer definiti da Apple
se stessi, perché essi esistono per
sfidare lo status quo per dare il
individualmente l’ opportunità di alzarsi in piedi
al Grande Fratello e trova un modo più semplice
alternativa e tutto ciò che dicono e
tutto ciò che fanno semplicemente serve come
prova tangibile di ciò in cui credono Dell
è un’azienda perfettamente buona che fa
prodotti perfettamente buoni che sono tutti
un po ‘qualificato per rendere ogni
singolo prodotto che Apple produce e a
alcuni anni fa ci hanno provato qualche anno fa
sono usciti con lettori mp3 e
nessuno ne ha comprato uno perché dovremmo comprarne uno
lettore mp3 da una società informatica
non ha senso ma lo facciamo ogni
giorno perché non è quello che fai
è importante perché l’hai fatto
e la gente non compra quello che fai loro
compra perché l’hai fatto
per questa piccola cosa al lavoro che hai
avere tre cose numero uno che hai
avere chiarezza del perché se non lo sai
perché fai quello che fai, come farà chiunque?
altrimenti – devi avere disciplina di
come devi tenere te stesso e il tuo
le persone sono responsabili delle tue indicazioni
principi e i tuoi valori e
in terzo luogo devi avere coerenza di
cosa tutto ciò che dici e tutto
devi dimostrare ciò in cui credi
questo è il concetto alla base dell’autenticità
sta diventando noioso ascoltare le persone
dicci che dobbiamo essere autentici
la gente preferisce votare per l’autentico
candidato che preferiscono acquistare dal
marchio autentico che autenticità significa
sono le cose che dici e le cose tu
credi davvero e quando tu
dì alla gente quello che credi di sapere
ciò in cui credi sono disegnati stranamente
a voi quanti di voi amano Apple
Computer o conosci qualcuno che ama
il loro computer Apple è a posto
puoi sempre dire alle persone che amano
loro Mac perché abbiamo cercato di
spiegare a quello sguardo che ha sollevato entrambi
mani che vedi che grazie quando tu
prova a spiegare loro che loro
effettivamente comprato computer scadenti
iniziano a schiumare alla bocca a destra
razionalmente parlando razionalmente parlando
le mele sono almeno il 25% più costose
a volte le loro controparti PC
il doppio del prezzo
non possono aiutare se stessi non possono
aiutare se stessi
lo stai solo incoraggiando lì
almeno il 25 percento più costoso
a volte doppio prezzo c’è meno
il software ci sono meno periferiche e io
so che ho un Mac non c’è niente di più veloce
su di loro ottengo il pallone da spiaggia rotante
della morte tutto il tempo proprio in altri
parole che parlano razionalmente nessuno dovrebbe
comprarne uno ma lo fanno ancora e ancora
e ancora e sollevano entrambe le mani
e fanno finta di non poter aiutare
loro stessi hanno ragione di quelli in su
destra li acquistano più e più e
di nuovo perché non si tratta di cosa
il computer parla di cosa sia
il computer è sinonimo di Apple
chiaro su ciò che credono di essere così
disciplinati su come lo fanno sono
in modo coerente in quello che fanno si arriva
il punto che tutto ciò che dicono e
tutto ciò che fanno serve come simbolo di
un insieme di valori e credenze è questo il motivo
le persone che amano i loro Mac amano l’apertura
i loro laptop negli aeroporti che vogliono
tutti per vedere che computer sono
usando e non vedrai mai qualcuno che metta un
grande adesivo stampa tigre nel tempo
non hanno mai coperto la bella incandescente
Apple e quanti di voi hanno mai
rotto il Windex per pulire il tuo
computer se hai un Mac che pulisci
il tuo computer perché è un simbolo di
chi sei e così lo mantieni pulito e
voi amanti di Mak non mentirmi quando
stai camminando per l’ aeroporto solo
badando ai fatti tuoi e vedi
qualcun altro con un Mac aperto che ti piace
loro solo un po ‘di più non è vero
e c’è una ragione semplice per cui il
l’animale umano è un animale sociale nostro
la sopravvivenza dipende dalla nostra capacità di trovare
persone che credono in qualsiasi cosa in cui crediamo
formare culture per formare società giuste
cos’è una cultura con una società è a
gruppo di persone con un insieme comune di
valori e credenze
cos’è un paese è un gruppo di persone
con un insieme comune di valori e credenze
cosa è una società dovrebbe essere un gruppo di
persone con un insieme comune di valori e
credenze quando siamo circondati da persone
che credono ciò che noi crediamo qualcosa
Notevole successo. La fiducia emerge
sbaglio
La fiducia è una sensazione che la fiducia è umana
condizione semplicemente facendo tutto te
dire che farai non significa persone
ti fiderò che significa semplicemente che sei
affidabile abbiamo tutti amici che si scopano
a volte e ancora ci fidiamo ancora di loro
La fiducia nasce da un insieme comune di
valori e credenze ed è assolutamente
essenziale per la nostra sopravvivenza, quando siamo
circondato da persone di cui ci fidiamo e
si fidano di noi e siamo più disposti a farlo
esplorare siamo più disposti a sperimentare
siamo più disposti a voltare le spalle a tutti
con la certezza che se giriamo il nostro
torna per andare via o cadere qualcuno
sarà lì a prenderci a guardare il nostro
spalle o guardare le nostre cose quando siamo andati
la fiducia assente è ogni uomo per se stesso
la fiducia assente tutto ciò che dobbiamo fare è guardare
dopo di noi abbiamo ancora la volontà
sopravvivere
ma senza aiuto abbiamo solo il
responsabilità di noi stessi che vuoi
sapere cosa è successo a Lehman Brothers
Era Lehman
Lehman era eccezionalmente bravo in ciò
loro erano eccezionalmente bravi a
come hanno fatto, ma non c’è comune
senso dello scopo o causa che deteneva il
le persone insieme al minimo
shimmy l’intera cosa è crollata non dentro
mesi non in settimane in giorni grandi
le organizzazioni sono quelle che in modo approssimativo
volte tutte le persone si riuniscono per
guidare la nave attraverso le acque dure
non giudichiamo la qualità di un equipaggio
acque tranquille giudichiamo la qualità di a
equipaggio in acque agitate e in grande
organizzazioni che si fidano di ciascuna
altri si radunano insieme per salvare la nave
le organizzazioni deboli fanno saltare la nave e
dire che mi occuperò del numero uno
le bocche da sfamare hanno le bollette da pagare
chiudilo e vai a occuparti
se stessi e via corrono e poi il tutto
cosa crolla quello che sto dicendo voi è
non è la mia opinione in realtà è fondata
gli inquilini della biologia non la psicologia
ma la biologia se guardi a
sezione trasversale del cervello umano ciò che noi
vedere è che il cervello umano si è evoluto in
tre sezioni principali che corrisponde
proprio con questa piccola idea
il nostro cervello Homo Sapien è un cervello razionale
il corrisponde con il quale livello è
responsabile di tutto il nostro razionale e
il pensiero analitico e lingua
le due parti centrali costituiscono il nostro limbico
il cervello e il nostro cervello limbico lo sono
responsabile di tutti i nostri sentimenti come
la fiducia e la lealtà è anche responsabile
per tutto il comportamento umano tutto
processo decisionale e non ha capacità
per la lingua, in altre parole, non puoi
chiedi alla gente perché ti piace fare
affari con noi che non possono dirti
perché la parte del cervello quella
controlla il processo decisionale non controlla
il linguaggio è per questo che alla domanda perché fare
Ami tuo marito o perché ami
tua moglie è una domanda difficile perché
tu ami tua moglie, non lo so
dove la maggior parte delle persone inizia e non lo è
che in realtà non sai che è così
è difficile esprimere a parole il
sentimenti che abbiamo verso un’altra persona
e così iniziamo con non so e
allora iniziamo a razionalizzare lei è divertente io
posso fidarmi di lei è sempre stata lì
per me l’ho conosciuta per sempre
a destra sembra un Golden Retriever
destra
e poi diciamo cose che non piacciono
dare un senso a destra me lei completa
non so cosa significhi che ci sia
Ho un braccio sinistro e una gamba sinistra che ha
un braccio destro e una gamba destra insieme
Faccio uno intendo come se mi completasse
Non so cosa significhi, mia sorella
dice di mio cognato che mi prende un calcio
fuori da questo mia sorella dice del mio
cognato non avrei mai immaginato di farlo
sposare un ragazzo come lui giusto
beh lei è fondamentalmente proverbi prima di me
mi sono sposato avevo una lista di tutti i
qualità che volevo nel mio futuro marito
allora lui non ha nessuno di loro, giusto
eppure mi sono innamorato di lui comunque
e ho deciso che voglio avere una famiglia con
lui e passare il resto della mia vita con
in altre parole, non è razionale
raddrizza la nostra abilità perché è molto
difficile per noi mettere in parole come noi
sentire e il nostro rapporto con ciascuno
altro e perché trovare persone che
credo che ciò che crediamo sia essenziale
siamo essenziali per la nostra sopravvivenza
tutti i tipi di simboli e cose da fare
per dire alle persone chi siamo così loro possono
o essere attratti da noi o respinti
di parte questo è il motivo per cui l’autenticità è importante
se menti e ti presenti come
qualcosa che non sei gente sì
sarà disegnato per te il problema è
ti faranno essere come non lo so
è solo che so che qualcosa non lo è
sentiti bene se non lo so bene
abbiamo parlato di questo come se fosse appena arrivato
male ha appena non ottiene otterrà
cosa è giusto questo è dove budello
le decisioni vengono da lì non fa parte di
il tuo stomaco che controlla
il processo decisionale e non è nel tuo
sangue e non è nelle tue ossa e
non stai seguendo il tuo cuore giusto
quello che stiamo facendo è attribuirlo a
diverse parti del nostro corpo perché il
parte del cervello che controlla
il processo decisionale non controlla il linguaggio
il meglio che possiamo raccogliere è che non lo faccio
lo so, sembra giusto, non è un
incidente che usiamo il verbo sentire
descrivere una decisione perché la parte di
il cervello che controlla il processo decisionale
controlla i sentimenti e così siamo
affidandosi costantemente a questi simboli e
cose da dire qualcosa su chi siamo
giusto quanti di voi scelgono uno stato
quanti di voi sono di New York chiunque
qualcuno qui da New York nessuno tutti
giusto Vancouver
va bene sei amici con tutti dentro
Vancouver, perché non sei finito
Vancouver quando vai a Toronto e tu
conosci qualcuno di Vancouver
hey, vengo da Vancouver e tu sei come
besties giusto perché quando siamo in un
ambiente in cui non ci sentiamo come noi
appartengono cerchiamo qualcuno che possa condividere
gli stessi valori e credenze di noi e
poi vai a Parigi e sei in piedi
sulla metropolitana di Parigi e le vacanze con il tuo
famiglia che si occupa dei propri affari
e ti capita di sentire un accento canadese
dietro di voi e si gira intorno e dire
ehi, da dove vieni?
sei di Toronto , siamo di Vancouver
giusto e tu sei come i migliori amici, giusto
di nuovo perché quando sei in un
ambiente in cui non ti senti
tu appartieni, cerchi qualcuno che possa farlo
condividere gli stessi valori e credenze a
a casa non c’è niente di speciale in te
ma quando sei in Francia a sentire
il loro attivismo hanno una base
comprensione di come sei cresciuto e di te
avere una conoscenza di base di un gruppo
e il legame che formerai è molto reale
si rivolgono a te e ti dicono hey voi ragazzi
devo provare questo ristorante e lo farai
rivolgiti al tuo coniuge e dì il mio tesoro
devo provare questo ristorante perché
estranei su una metropolitana ci hanno detto che dobbiamo
non pensi che sia un parigino?
imbattuto in –nz che devi provare
questo ristorante sono meglio qualificati
ma li ignoreremmo perché noi
non avere alcuna fiducia con loro plus
il loro frigo
io
[Applausi]
ecco cosa è qui è ciò che è
sconfortante per chiunque sia francese
il pubblico ho avuto più applausi di
alcol Sono un inglese che devo dire
queste cose sono nel mio contratto
altrimenti perdo la cittadinanza come
contrapposti al mio filo dei pensieri ci affidiamo
su queste cose come ci basiamo su questi
cose per trovare persone che credono in cosa
crediamo così tanto più dimostriamo
queste cose e in realtà il
simboli moderni che possiamo usare i nostri
aziende e il nostro lavoro e i nostri marchi
e cose come questa hanno detto che è
qualcosa su chi siamo aziende
ciò significa qualcosa dire qualcosa
su chi siamo volavo a sud-ovest
Compagnie aeree non molto tempo fa e io ero
volando da solo e c’era una donna
volare da sola che sta in piedi
Davanti a me in fila sto solo pensando al mio
i propri affari lei sta pensando al proprio
affari e lei si gira verso di me e
lei dice che amo il sud-ovest che non ho chiesto
vera storia vera ma ho capito cosa fosse
succede perché sono da solo e
lei è da sola è in una posizione di
vulnerabilità quindi sta cercando
qualcuno con cui potrebbe formare qualche tipo
di legame giusto è una cosa umana normale
vogliamo sentirci parte e
perché la parte del cervello quella
controlla il comportamento e tutto questo
le cose emotive non controllano il linguaggio
lei mi ha detto che amo Southwest lei
non ha detto che mi piace il sud-ovest come è
buon prezzo razionale buona qualità buona
le persone mi piacciono le estati che ha detto che amo
A sud-ovest sta parlando di questo, quindi se
Avevo detto anche a me di scendere
insieme ci sediamo insieme saremo amici
giusto o se avessi detto sì, intendo
stanno bene, stanno bene, voglio dire che mi piacciono
loro sono bravi
girarsi e ignorarmi perché lei
non mi stava parlando della compagnia aerea lei
mi stava raccontando di se stessa ed è così
perché Southwest ha un senso così chiaro
di proposito e così e sono così
disciplinato nel modo in cui fanno le cose e così
coerente in quello che fanno
ottiene il punto che tutto loro
dire e tutto ciò che fanno ora serve come
un simbolo di un insieme di valori e credenze
e le persone che credono in quello useranno
Sud-ovest per dire qualcosa su chi
sono per questo che usano
visceralmente adoro il sud-ovest, ho giocato come
un piccolo gioco con le persone con le loro
lavori a volte sai, sì, dico di sì
ti piace il tuo lavoro sì mi piace molto il mio
lavoro mi piace mi piacciono le persone che mi piacciono
sfida
Vengo pagato bene mi piace molto il mio lavoro
come ami il tuo lavoro se ne vanno bene io
non andrei così lontano
sai, in altre parole, sappiamo che c’è
una gerarchia sai che sappiamo che c’è un
la gerarchia l’opportunità è usare il nostro
lavori e usa le cose che diciamo e facciamo
trova persone che credono in ciò in cui crediamo
in e in un mondo degli affari questo è ciò che
fiducia e lealtà in altre parole
a volte quando vai a letto a volte
a volte non siamo i più economici
un po ‘più costoso a volte quando
le persone soffrono un po ‘di
inconveniente a cui sono ancora disposti
fare affari con te ed uscire da loro
modo e parlare di te non perché
sei il migliore razionalmente ma perché
li aiuti a incarnare un insieme di valori e
credenze giuste perché quando tutto quello che hai
ha un prezzo di servizio di qualità e funzionalità
i tradizionali differenziatori d’impresa
sei congratulazioni per un bene in
altre parole tu
stand per qualsiasi cosa e il business che
raccogli su e giù su e giù
se ti capita di incontrare uno di questi
le cose al momento giusto credono e
la lealtà viene da qui quello che sto dicendo
sei importante per un altro motivo
qualcosa chiamato legge di diffusione di
innovazioni e se non si conosce il
legge sicuramente conosci la terminologia
è la vecchia campana che curva il vecchio standard
deviazione e quale legge di diffusione
ci dice che sono i primi due anni e mezzo
la percentuale della nostra popolazione è la nostra
innovatori i prossimi tredici e mezzo
la percentuale della nostra popolazione è la nostra prima
adotta il prossimo trentaquattro percento
sono la vostra maggioranza presto i prossimi trenta
quattro sostenitori sulla tua terza maggioranza
e l’ultimo sessanta percento sono tuoi
ritardatari l’ unica ragione per cui queste persone
i telefoni touch-tone sono perché non puoi
comprare più telefoni rotanti è il mio è
i miei genitori quale è la legge di diffusione
ci dice è che questa popolazione il
innovatore e il primo ad adottare
la popolazione si sta molto fidando
il loro coraggio sono molto confortevoli
prendendo decisioni intuitive questi sono i
persone che sono disposte a pagare un premio
o patisca l’inconveniente di essere una parte di
qualcosa che riflette quello che loro
credono a queste persone che hanno resistito
linea per sei ore per acquistare gli iPhone quando
prima sono venuti fuori anche se tu
potrebbe solo andare nel negozio il
seguendo possiamo acquistarne uno dallo scaffale
sono queste le persone che hanno speso
quaranta o cinquantamila dollari da comprare
TV a schermo piatto quando sono usciti per la prima volta
anche se la tecnologia era
al di sotto della media non aveva niente a che fare con
la tecnologia che aveva a che fare con loro
ha detto qualcosa su chi sono questo
la popolazione la maggioranza è molto di più
cinico e molto più pratico
sono assolutamente interessati a cose come
prezzo e qualità e servizio
presenta il problema è che non puoi
raggiungere il successo di massa del mercato di massa
accettazione per un’idea o a lungo termine
stabilità fino a quando non hai raggiunto tra
Penetrazione del mercato 15 e il 18 per cento entro il
penetrazione del mercato non intendo del
mercato intendo delle persone che credono
cosa credi che sia la mancia
indicare un fenomeno sociale perché cosa
accade è quando si raggiunge che le mance
puntare tutto ad un tratto si va in questo modo
e poi questa popolazione compra in te vedi
questa popolazione non provare qualcosa
fino a quando qualcun altro l’ha provato prima
queste persone dobbiamo lasciar perdere
prezzo offerta valore aggiunto e tutti i tipi di
altri vantaggi e garanzie perché
essi non provare qualcosa prima questi
le persone pagano felicemente una sofferenza premium
disagio e faremo affari con
alcuni prodotti standard perché vogliono
essere parte di qualcosa che riflette
chi sono
se ignori tutto ciò che ti sto dicendo
Ti prometto ogni singola persona qui
ha circa il 10% di persone super-fedeli che
ti amo in altre parole legge delle medie
Detterò che puoi ottenere circa il 10%
ma non è abbastanza per farlo dare la mancia a questo
è ciò che Geoffrey Moore chiama e
attraversando la voragine questo è il
piccolo baratro giusto perché è difficile
prendi quell’ultimo pezzettino che ti darò
due esempi di un famoso successo e il
fallimento famoso un business uno e un
quello sociale prima il famoso fallimento la sua
dagli affari conosci bene TiVo
videoregistratore digitale VCR digitale
marchio TiVo è stato introdotto nel
mercato circa 13 a 14 anni fa e
dal giorno in cui è stato introdotto per la
mercato per questo giorno attuale è il
unico prodotto di altissima qualità sul
mercato a mani libere indiscusso il
la tecnologia è fantastica
esecuzione prodotto perfetto senza difetti
giusto capitale di rischio fino al wazoo così
il denaro non era un problema a cui avevano assunto il
cervelli del seno che possono ottenere con il
gli ingegneri che hanno sono fantastici e
le condizioni del mercato sono incredibili che usiamo
TiVo è un verbo che TiVo ha detto qualcosa di giusto
giusto in altre parole tutte le ragioni
che le persone ti dicono che qualcosa è fallito noi
non avevo abbastanza soldi
sottocapitalizzato con le persone sbagliate
cattiva esecuzione cattive condizioni di mercato
generalmente
combinazione di quelli spiegati ogni
fallimento TiVo è chiaro che hanno
tutti tranne il fatto che
Il denaro non ha mai fatto del TiVo sono
fallimento commerciale e finanziario e
quando la compagnia è diventata pubblica, è stata lanciata
circa 40 o 50 dollari
molto rapidamente crollati e salvo per a
un paio di piccoli blip che non ha mai
scambiato sopra dieci dollari mai e il
la ragione è perché hanno preso questo
prodotto brillante brillantemente eseguito
brillantemente finanziato e hanno tentato di
dire al mercato di massa cosa fa loro
abbiamo detto che abbiamo un prodotto che si interrompe dal vivo
La TV salta la pubblicità memorizza la tua
visualizzazione di abitudini e record nel tuo
per conto di voi senza nemmeno chiedere e il
maggioranza cinica pratica ha detto di no
mangia, non mi piace, non ti credo
mi stai spaventando e così non hanno comprato
uno ci sono alcuni primi utenti che
ha fatto e fino ad oggi amano il loro TiVo
e avere un ottimo aggiornamento per tutto il tempo
non era abbastanza per farlo dare la mancia ma
immagina se ne avessero parlato
popolazione e ha detto loro perché il prodotto
Esiste immaginare di aver detto se
sei il tipo di persona a cui piace
avere il controllo totale su ogni aspetto di
la tua vita ragazzo abbiamo un prodotto per
tu metti in pausa la TV in diretta salta pubblicità
memorizza le tue abitudini di visualizzazione e di
corso i tuoi record a tuo nome
senza nemmeno chiedere in questo caso
ciò che il prodotto fa è tangibile
prova del perché esiste e non è il
motivo per cui acquisti il prodotto nel primo
posto le persone non comprano quello che fai loro
compra perché lo fai e quello che fai serve
come una prova tangibile di ciò in cui credi
ora ti do il mio esempio preferito dr.
Martin Luther King nell’estate del 1963
250.000 persone si sono presentate nel centro commerciale di
Washington per sentire il dott. King ha dato il suo
famoso Ho un discorso da sogno ci sono stati
nessuna email inviata e non c’era
sito web per verificare la data come si fa
che ciò che sono le loro, come 800 persone qui
oggi quante email hai avuto
vieni qui oggi ho avuto sette giusto
niente di tutto questo dott. King non era il solo
uomo in America che sapeva cosa doveva
cambiamento per portare i diritti civili in
quel paese dr. King non era il solo
uomo che ha sofferto in diritti pre-civili
L’America infatti ha sofferto meno di
la maggior parte perché era fuori all’università
dr. King non era l’ unico grande oratore
e il dott. King non era nemmeno un uomo perfetto
ha avuto la sua complessità e noi no
anche parlare di quella roba
la differenza è che il re non è andato in giro
dire alla gente cosa dobbiamo fare cosa
dobbiamo fare come abbiamo bisogno di farlo lui
è andato in giro e ha detto alla gente che ci credo
credo di credere e persone che credono
quello in cui credeva ha preso la sua causa e fatto
il loro propri
e hanno detto alla gente cosa credevano
e quelle persone che credono in quello che loro
credo che abbia preso quella causa l’ho fatto lì
e hanno detto alla gente ciò in cui credono
e alcune strutture costruite per uscire dal
parola in modo più efficiente ed ecco
nel giorno giusto al momento giusto
250.000 persone si sono presentate nel centro commerciale a
sentirlo parlare come molti di loro hanno mostrato
per lui
zero si sono presentati da soli è
quello che credevano fosse il paese
che volevano vivere in esso era il
paese che volevano aumentare
i bambini e questo li ha ispirati a ottenere
su un autobus viaggia per otto ore
stare al sole a Washington nel
metà di agosto solo per sentirlo
parlare semplicemente andando a quell’evento era uno
delle cose che hanno fatto nella loro vita
dimostrare quello che credevano e comunque
dr. Il re ha dato l’ho un discorso da sogno
del mio discorso pianificato non lo è
nessuno si è ispirato al tuo piano in 12 punti
è la ragione per cui il piano esiste
il primo posto che ispira le persone a
voglio unirti e farne parte
i leader fanno due cose che aiutano ad avanzare
immaginiamo che siamo tutti fuori a
giro in barca di tre ore a destra e arriviamo
arenato su un’isola deserta proprio così
qui siamo tutti arenati nel deserto
la domanda è come possiamo ottenere
come usciremo dall’isola così?
uno di noi si alza dice che ci guiderò
così siamo animali sociali che ci piacciono
leader e lei dice va bene chi ha
idee che pensi che dovremmo costruire a
Barca mi piace Mi piace che tu pensi
dovremmo accendere un fuoco buono buono buono
tu pensi che dovremmo cercare il cibo
buona va bene diamo un voto e al
nello stesso momento qualcun altro si alza e
dice mentre stavamo entrando nell’isola
via sul lato ovest dell’isola I
ho visto alcune moschee e del fumo c’è
un villaggio di pescatori laggiù e se noi
posso arrivare a quel villaggio di pescatori che conosco
possiamo ottenere salvato la domanda che ho
per tutti voi è chi preferiresti
segui questa prima persona o la seconda
persona
in seconda persona non ci sono prove che
esiste quel villaggio di pescatori non c’è
fotografie e nessun altro ha visto tutto
abbiamo la credenza imperitura di uno
persona di uno stato futuro che non lo fa
esisteva ancora e ci ispira a voler
vai e aiuta a raggiungerlo non ne ho idea
come arrivarci, ma io ti aiuterò siamo
ispirato da una visione del futuro e
questo è ciò che i leader non fanno solo
leader hanno una visione del
futuro che non esiste ancora ma loro
avere la capacità di articolare il
capacità di comunicarlo lavoriamo tutti
con persone che sono persone visionarie ma
nessuna capacità di comunicare e tutto loro
fare è andare in giro frustrato che nessuno
altrimenti ottiene persone meravigliose ma
non sono leader anche noi lavoriamo
persone che erano ordini meravigliosi grandi
comunicatori e loro possono farci tutti
sento benissimo i discorsi loro
dare il problema è alla fine del
discorso non abbiamo idea di come scendere
l’isola che cosa fanno i grandi leader
articolare un futuro hanno un futuro
visione del mondo che non lo fa
ancora esistono e la capacità di comunicare
hanno fatto questi meravigliosi studi
dove prendono le persone e cadono
li in mezzo ai boschi e che
dire che è molto facile uscire dal
i boschi tutto ciò che vuoi è camminare in a
linea retta in direzione ovest oh
e dal modo in cui l’ ovest è quella direzione
le persone che danno una bussola camminano
dritto fuori dal bosco non è un problema il
persone a cui non danno una bussola
comunque camminiamo in tondo convinti
stanno camminando in linea retta
le aziende sono esattamente le stesse senza a
camminiamo in direzione chiara
cerchi convinti che stiamo camminando dentro
linee rette e siamo così orgogliosi di
noi stessi perché eravamo visivamente impegnati
misurare quanti passi stiamo prendendo
eppure non abbiamo idea di dove stiamo andando
spesso senti questo lo sai quando loro
trova un escursionista morto che conosci sempre
dicono che stavano seguendo i propri passi
questo è no
eppure questo è ciò che contiamo tutti
abbiamo parlato delle metriche nei nostri affari
su come ricavi e nostri profitti e
tutto questo e ancora perché siamo sul
viaggio in primo luogo cosa
direzione stiamo andando questo è ciò che
contiamo i nostri passi molto orgogliosi perché
il nostro obiettivo è percorrere un centinaio di passi
oggi e abbiamo camminato un centinaio e tre
erano sopra l’obiettivo in cui stai camminando
cerchi se dovessi svuotare questa stanza e
staremmo da soli nel
angolo e ti do un molto semplice
istruzione voglio che tu cammini per quello
angolo in linea retta via vai no
grande affare e senza dirti che
rapidamente messo una sedia di fronte a te cosa
vai a fare il giro della sedia ora
hai appena ignorato quello che ti ho detto di fare
ti ho detto di andare dritto in quell’angolo
linea ma questa è la cosa meravigliosa
sugli esseri umani quando abbiamo una chiara
senso di dove stiamo andando siamo
flessibile e come ci arriviamo
si chiama innovazione che si chiama
risolveremo i problemi facilmente
un modo per aggirare l’ostacolo quando abbiamo
Sappiamo dove stiamo andando ripristino ci troviamo
di nuovo nell’angolo ti do molto
istruzioni semplici, voglio che tu vada a
linea retta ad un certo punto in questa stanza
e tu mi dici che ti indicherò
voglio che io vada a sono come non lo so
Sei intelligente a trovare un punto e così tu
scegli un punto arbitrario nella stanza e
inizi a camminare e senza dirlo
tu metto rapidamente una sedia di fronte a
tu cosa fai che arrivi a
fermarsi o si improvvisa bruscamente
gira e io dico cosa stai facendo tu
dì bene come faccio a farti mettere un
sedia di fronte a me e questo è esattamente
cosa facciamo negli affari che è il
i punti che consideriamo arbitrari non lo sono
i chiari sensi di destinazione non lo sono
visioni del futuro che non esistono
sai che il nostro obiettivo quest’anno è quello di
aumentare i ricavi di linea superiore di 10 milioni
dollari perché no 12 perché no 8 sono
punti arbitrari nella stanza e quando noi
affrontare ostacoli ci improvvisamente noi
diventare ossessionato dalla strategia
la strategia stava andando in linea retta e
dobbiamo aderire alla strategia non così
la strategia è adattabile quando abbiamo un
chiaro senso di dove stiamo andando e
grandi leader non ci dicono come ottenere
Là
ci dicono dove stiamo andando e loro
lasciare a noi capire come
arrivare lì
come dice sempre il mio amico David Marty
le persone in cima hanno tutto il
autorità in nessuno dei contesti e
le persone in fondo hanno tutto il
contesto nessuno dell’autorità e non
fino a quando i leader permettono alle persone di fare
decisioni per se stessi e semplicemente impostato
il corso e permettere alle persone di capire
fuori come arrivarci bene viviamo in a
mondo in cui effettivamente avanziamo
verso di esso cancella la destinazione come
contrario a camminare in cerchio convinti
che stiamo facendo progressi eppure noi
svegliarsi alla fine della giornata dopo a
carriera cinque anni dieci anni e siamo
come quello che vale tutto perché abbiamo
non ha senso di ciò che stiamo avanzando nel
mondo non abbiamo senso di uno scopo che
non ha senso che abbiamo fatto qualcosa
nel mondo ti dirò un’ultima volta
storia nell’agosto del 2011 sono andato a
Afghanistan con l’ aria degli Stati Uniti
Forza, faccio un po ‘di lavoro con la mobilità
le forze e il generale mi hanno detto
sai che fai un sacco di lavoro con noi
conosci molto di noi ma mi piacerebbe molto
per vedere i nostri uomini e donne in azione
saresti disposto ad andare in Iraq o
Afghanistan Sara ha detto che andrò e
hanno scelto l’Afghanistan
e non ho detto alla mia famiglia che ero
andando perché non volevo che lo facessero
preoccuparsi non è che mi piacesse il testo
loro sono huh sono qui sai lo so solo io
pensato che non avrei dire loro ti dirò
loro quando torno
e la prima tappa del viaggio era noi
volato da Dover Delaware su un c5 a
Base aeronautica di Ramstein in Germania
cambiato gli aerei su un kc-135 e volò
in Bagram
Eravamo arrivati a Bagram nel
nel mezzo della notte e eravamo sul
terra per dieci minuti la grande porta laterale
era aperto sul lato dell’aereo e
la base è arrivata sotto un attacco missilistico
puoi sentirlo entrare
sirene a tutto volume sugli altoparlanti
dicendoci di andare al nostro per cercare sicurezza
e ci hanno detto di rimanere sull’aereo
nessuno di noi indossa l’armatura del corpo perché
quale sarebbe il punto e stranamente noi
erano molto rilassati e per chiunque sia
sei mai stato in una zona di guerra come sai di te
hanno tutti i sentimenti che ci si aspetta da
ho, ma non li hanno in
tempi giusti quindi qui ero pari a me
i civili molto rilassati erano quattro ore
prima che siamo atterrati Ero pietrificata che
finalmente ottenuto il tutto chiaro e abbiamo preso
le nostre cose e siamo andati alla nostra caserma
tornò nella nostra stanza e lo eravamo
dovrebbe essere in paese per un massimo di 30
ore per provare a far cadere un sindaco
missione perché sai che dobbiamo trovare
io e due mi accompagnatori e due agenti mi
andato a sinistra
la buona notizia è che ne abbiamo trovata una che era
partire molto presto al mattino, così noi
ho circa due ore e mezza tre
ore di sonno e alzati dal letto e
è andato per airdrop ed è davvero fantastico
siamo arrivati su un c-17 siamo volati fuori per circa
un’ora e mezza goccia fino a circa
duemila piedi la porta posteriore aperta e
Ola
sai che tutte le forniture sono volate fuori
indietro con i paracadute e abbiamo fornito in
era una base operativa avanzata dell’esercito
incredibile eccitante fantastico e poi noi
volò indietro e ora l’obiettivo era quello di ottenere
fuori da Dodge non avevo motivo di essere lì
era solo un osservatore e ora abbiamo
esausto il nostro benvenuto è ora di andarsene
e così abbiamo trovato un volo che potevamo
portalo sempre alla discrezione di
il pilota un errore in uscita medico
missione che significava che stavano portando fuori
guerrieri feriti e abbiamo detto che andiamo d’accordo
il tuo aereo hanno detto che abbiamo bisogno che tu ti blocchi
fuori così abbiamo aspettato, aspettato e aspettato
e aspettato e aspettato e finalmente loro
dette pollici in su abbiamo ottenuto sull’aereo siamo
letteralmente tutti legati in cinque minuti
dalla partenza e ci hanno detto che abbiamo bisogno
per sbatterti abbiamo bisogno di più spazio per
barelle e se mai c’è una ragione
per essere urtato su un aereo questo è un bene
uno così siamo scesi dall’aereo in cui siamo andati
trova un altro volo e questo è quando noi
ho scoperto che non ci sarebbe stato nessun altro
voli fino a martedì questo era solo
Sabato ero bloccato in Afghanistan
per almeno quattro giorni non lo garantiamo
andavamo su un volo del martedì e l’avevo fatto
nessun modo di far sapere alla mia gente che io
non sarebbe stato a casa
tutto nel mio corpo affondò ogni muscolo
sono andato giù per il mio stomaco affondato sono diventato
immediatamente depresso non volevo
essere lì più
Mi sono pentito della mia decisione che non volevo
essere lì e tutto mi sono preoccupato
è stata la mia salvezza a mio conforto la mia felicità
e non mi importava di girare
loro stessi e matti a prendermi quello che io
aveva bisogno di uno degli ufficiali delle relazioni pubbliche
ho detto che posso farti prendere un volo per
Kirghizistan ma tu non hai il diritto
visti a cui ho risposto tu mi fai prendere
quell’aereo Io non parlo alla gente che
modo eppure stavo diventando quello
capo che tutti abbiamo avuto a cui importa solo
sulla loro promozione il loro bonus loro
avanzamento e tuttavia a loro non importa chi
deve trasformarsi in nodi per ottenere
loro quello che vogliono sono io che siamo andati
nella nostra stanza e mi sdraio sul letto
e chiudi gli occhi non riuscivo a dormire
perché la mia mente correva e io no
sapere cosa fare uno degli ufficiali ha detto
Vedrò se riesco a trovarci un altro
volo e lui a sinistra e l’altra
detto bene credo che andrò in palestra e
se n’è andato perché pensava che fossi
dormendo lui spense le luci e lui
a sinistra e ho iniziato a provare a risolvere questo
problema che non volevo essere lì
anche io agretti su di esso ero io
non sapevo cosa fare
Ho iniziato personalmente Viktor Frankling
chiunque abbia letto la ricerca dell’uomo
nel senso che ha detto che non possiamo controllare il
le circostanze intorno a noi tutto ciò che possiamo
il controllo è il nostro atteggiamento, così ho detto
me stesso ok Simon cambia il tuo atteggiamento
non puoi controllare le circostanze
cambia il tuo atteggiamento a cui il mio esatto
parole a me stesso la parola va dopo te stesso
lo sai che quando sei in un
cattivo umore e qualcuno dice che rallegrare
non funziona bene, quindi non ha funzionato
e così di nuovo sono nel business degli scopi
e quindi sono proprio il motivo per cui tu
senti disconnesso la ragione per cui ti senti
in questo modo è perché non hai
un senso di scopo non hai un
motivo per essere qui perché ho iniziato
cercando di inventarne uno che sei qui per dirlo
la loro storia sei qui per andare
di nuovo a casa e una sorta di rapporto indietro ciò che è
davvero succedendo qui e quello no
lavoro e lo facciamo nei nostri affari come
beh torniamo allo scopo per cui sei qui
guidare l’economia e facciamo solo cose
e non è davvero la ragione per cui noi
non vedo l’ora di alzarmi dal letto e io
rendersi conto di quello che mi stava succedendo sono io
stava vivendo
Stavo vivendo una vita tutta compresso
24 ore vivevo una vita in cui io
odiavo il mio lavoro tutto compresso sai
siamo noi scambiamo questi momenti di
eccitazione in questi momenti di gioia per
essere felici eppure la realtà siamo noi
non vogliono svegliarsi e farlo di nuovo
il giorno dopo questa era la vita che ero
vivendo e così rimasi lì assolutamente
depresso e ho rinunciato letteralmente
rinunciato e ho pensato se sono bloccato qui
Potrei anche rendermi utile, lo farò
volontario per parlare se vogliono che lo faccia
parlo, porterò le scatole , spazzerò i pavimenti
Non mi interessa e all’istante mi sentivo bene
nel momento in cui mi sono impegnato a dare
a quelli che danno agli altri al servizio
quelli che servono gli altri immediatamente io
rilassato era davvero entusiasta di far parte
di esso come se fosse un film il tempismo
era strano, la porta si spalancò e così fu
il maggiore Throckmorton ha detto che ci ha presi su a
volo che è stato un vento senza volare
diretto che dobbiamo andare dobbiamo andare
ora se non andiamo ora ci mancherà
il volo che dobbiamo andare ora dov’è
Matt e come lui non è lui è in palestra
così è corso in palestra e gli abbiamo tolto il suo
tapis roulant ci siamo affrettati a tornare indietro senza tempo per lui
cambiare e mette rapidamente il suo
uniforme non c’è tempo per la doccia e ci precipitiamo
fuori e prendere la nostra roba e correre a
l’aereo possiamo vedere il nostro volo nostro
aereo seduto là sull’asfalto
e proprio mentre arriviamo lì allora il tutto
la pista si spegne e un cordone di sicurezza
scende perché c’è un caduto
cerimonia del soldato e quando c’è un
cerimonia del soldato caduto tutto si ferma
per rispetto e così ci siamo seduti sul
cordolo e aspettato e ho detto ai ragazzi cosa
Ho passato in quel letto e ho pianto
come un bambino come ho detto loro questo è uno
cosa che molte persone non capiscono
sul pianto militare va bene
il cordone di sicurezza, infine, si avvicinò alla
la cerimonia era finita e siamo usciti
il nostro c-17 saremmo gli unici tre
i passeggeri a bordo di questo aereo cosa io
non ti ho detto che è questo il motivo
il volo è stato reindirizzato perché noi
porterebbe a casa un soldato per
a chi hanno appena aggiunto la cerimonia
salì a bordo dell’aereo e attese
perché l’esercito arrivasse e noi eravamo lì
il retro dell’aereo e infine il
l’esercito si presentò con una bara drappeggiata di bandiere
e tutta l’Air Force era sull’attenti
per ricevere la bara su cui metto la mano
il mio petto perché sono un civile che mi piace
di sentirsi come un idiota in due si ergeva
sull’attenti mentre ricevevamo questo eroe
l’esercito entrò marciato la bara a
al centro del velivolo lo stendeva
e fece un lento saluto di otto conti
il marchio girato riempie l’aereo e noi guardiamo
il Pug e piangono mentre escono
vista l’equipaggio Air Force avuto modo di lavorare e
cominciò a legare la bara a questo
sarebbe una nove ore e mezza
volo notturno
Ho detto di qui e la dogana è stata
lì e ogni altro volo che ho preso noi
ci siamo divertiti parlandoci a cui abbiamo scherzato
in questo volo abbiamo appena detto una parola
l’un l’altro e ogni altro volo che ero
trascorso del tempo in giro su un ponte di volo
questo volo non ho visitato il volo
mazzo una volta eravamo nel cielo che abbiamo
preparato i nostri sacchi a pelo e tutti
impalettato un pezzo di proprietà immobiliare da qualche parte
nell’aereo e abbiamo cercato di prenderne un po ‘
dormi ma ogni volta vorrei aprire il mio
Occhi sarei accolto dall’immagine di quello
cofanetto drappeggiato bandiera di alluminio che tutti noi
visto in televisione devo dire che lo sei stato
uno dei più grandi onori della mia vita
avendo appena avuto questa esperienza e
imparato che scopo significa veramente
servendo coloro che servono gli altri, ottengo il
grande grande onore di arrivare a portare
a casa qualcuno che sa molto di più su
servizio di me
arriviamo a Rammstein e finalmente prendiamo
il nostro volo di ritorno finale che è un volo
piano un altro c-17 a casa un’aria
missione medica con 37 guerrieri feriti
una condizione marina e critica sua
il compagno aveva calpestato un D ed era
ucciso ha preso la scheggia due rotto
gambe due braccia rotte
schegge nella cavità oculare rotta del torace
bulbo oculare forato non ho mai visto un corpo
questo rotto ed ero molto nervoso per andare
fino a lui quando era alle spalle
lì dell’aereo, ma alla fine ho fatto io
è salito e ho parlato con i dottori che sono
prendersi cura di lui e mi hanno preso
attraverso tutti i suoi palloncini e quello che loro
stavano facendo e il doc era incredibile lui
era un riservista riservista di a
ospedale di Austin che lavora nel pronto soccorso
in un ospedale di Austin e lui era così
entusiasta di dirci cosa stava succedendo
perché anche in questa condizione tutto il
progressi medici e tutti i traumi
cura che ciò accada nel
militare che sta filtrando verso il basso
agli ospedali civili in altre parole
anche in queste condizioni sono ancora
restituendoci e io gli ho chiesto cosa
il pensiero era una domanda divertente che ho detto guarda
sei un doc ER si fa straordinario lavorate
sei stato a lavorare in un ER a casa?
avere un diverso senso del diverso
senso di realizzazione qui di te
di nuovo a casa e ha detto che non c’è
componenti
ha detto dal 90 al 95% delle persone che vengono
in casa ER sono o ubriachi
o idioti è la ragione per cui sono dentro
il pronto soccorso in primo luogo
dice che non c’è un singolo ubriaco o
idiota qui un senso di orgoglio e
realizzazione che ottengo al servizio di questi uomini
non è paragonabile a quello che faccio a casa
è qui che arriva la tua soddisfazione
dall’opportunità di svegliare ogni
singolo giorno e servire coloro che servono
gli altri a dare a persone che danno a
gli altri sono il più grande dono che possiamo avere
nel mondo è la più grande ricompensa
possiamo avere nel mondo questo è ciò che
dà alla nostra vita un senso di scopo è
il motivo per cui facciamo ciò che facciamo lì
sono leader e ci sono quelli che guidano
i leader hanno una posizione di potere o
influenza o rango, ma quelli che guidano
ispiraci e se lo sono
individui o organizzazioni che seguiamo
quelli che non porta perché dobbiamo
ma perché vogliamo e seguiamo
quelli che non guidano per loro ma per
noi stessi questo è per le persone che
voglio ispirare gli altri e questo è per
le persone che vogliono trovare qualcuno a
ispirarli
grazie mille
[Applausi]
grazie
grazie mille
grazie
[Applausi]
vi ringrazio che è molto generoso grazie
molto
Penso che abbiamo tempo solo per una coppia
domande se ne avete e fatto a
nota pesante
si
Sagan
quindi la domanda è che consiglio ho
per i leader la leadership è a
responsabilità non è un grado o un
posizione e molte persone nella leadership
le posizioni dimenticano che hanno un
responsabilità per gli esseri umani voi
non puoi guidare un’azienda che conduci persone
sempre e c’è un costo per la leadership
e questo ci è costato interesse personale e cosa
scopri che ci sono grandi leader
disposti a sacrificarsi per ognuno
altri in campo militare danno le medaglie
a persone che sono disposte a sacrificare
se stessi in modo che altri possano guadagnare
affari diamo bonus alle persone che
sono disposti a sacrificare gli altri così
possiamo guadagnare indietro e e
fondamentalmente il lavoro di leadership è
non è un lavoro facile , è un lavoro
richiede più lavoro, non meno lavoro e tutto
le trappole che otteniamo e vantaggi e
salari più alti e parcheggi migliori
spazi tutto ciò è disponibile a un costo
e questo è costato come la nostra volontà di
sacrificare noi stessi il nostro benessere e
a volte i numeri in modo che altri
sopravviverà e farà bene e si sentirà al sicuro
quelli sono leader ma i leader che
sono disposti a sacrificare le persone per salvare
numeri sono loro solo nella leadership
posizioni non ci sono leader quindi il
il consiglio che darei ai leader è pensare
di voi come genitori proprio il
Corporation è un’invenzione moderna la
stato-nazione è una invenzione moderna
c’è solo una cosa che ha preceduto tutto
quelle cose significavano la famiglia e grandiose
i leader sono come i grandi genitori che è
tutto quello che vogliono è fornire istruzione
e formazione e insegnare fornire
opportunità disciplina a volte e
aiuta a costruire la fiducia delle persone
chi lavora per loro nelle loro cure così loro
può crescere un giorno e raggiungere
abbiamo sentito che potrebbe ottenere da noi stessi
è la stessa identica cosa per ora
il consiglio che darei ai leader è la cura
per prima cosa sulle persone
tu
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