Press "Enter" to skip to content

How Do You Market a Product that Customers HATE? — Evan & @SKellyCEO


Гу Роб спрашивает, что это интересно
один, как вы продаете продукты на
клиенты, которые ненавидят продукты,
твоя стратегия. Думаю, ты, наверное,
Мне нужна эта девушка, если они действительно
ненавижу продукты, которые вам нужно узнать
почему вы должны поставить номер один, очевидно,
расстройство идет, где аудитория ставится
сами в их туфли ах, а затем
еще несколько отличных способов
социальных сетей, чтобы выяснить, почему
им не нравится продукт, а затем
вернуться к повторному тестированию и
разработка продукта
спереди, чтобы убедиться, что они им понравятся и
вы знаете, я думаю, что в эти дни продукт
это гораздо больше , чем просто практика
бренд является обслуживание клиентов является
партнерская сеть настолько много
вещи, которые являются частью профессионала в этих
дней, что я думаю, что это действительно
важно, чтобы вы
понимание всех элементов
сорт смеси pratt, чтобы убедиться, что вы
землю лучше и снова я бы знал
не бить себя, ты знаешь
Гарретт II тоже победил
много, и с любой компанией я тебя
никогда не должны быть удовлетворены вы всегда
хотите сделать больше, но вы должны
момент того, что вы получили, и даже если вы
там появился продукт с клиентами
в действительности вы, вероятно, сделали
довольно хорошо, чтобы добраться до этого этапа, но
то на следующих этапах появятся новые клиенты
стать бредовыми поклонниками, поэтому я думаю, что они
Я не знаю, что ты знаешь
клиентами они просто люди, они
хочу любить свой продукт, чтобы любить свой
компании, и если вы начнете полагать, что
то вы на миссии, чтобы позволить им быть
невероятно счастливый и большой вид сети
промоутеры — большие защитники и большие
послов, и они являются частью
добровольческой армии, о которой вы молитесь, я думаю, если
у вас есть продукты, которые ненавидят клиенты
вам нужно прекратить маркетинг и начать
прослушивание и обновление продукта
что, как вы просто прекратите тратить деньги
пытаясь привлечь новых клиентов, если
нынешние клиенты действительно недовольны
просто слушайте своих клиентов и делайте
они счастливы делают продукт лучше эй
на самом деле я скажу вам эти игрушки
поэтому в 1998 году в моей стартап-компании
и мы построили его, мы думали, как удивительный
продукта, инженеры отлично справились
Калифорния, а затем мы фактически отправляем
продукта для нескольких клиентов на
Восточное побережье и один из клиентов в
Уилмингтон в Чаке они довольно большие
Я, вероятно, не
скажите, кто они , но они подняли
позвоните мне в один прекрасный день и сказали, что вы
знаете, что ваш продукт сосет, и он был в
колл-центр, и я сказал, посмотрю, что буду
летать туда и исправить что бы то ни было
потому что это действительно важно, мы
добирайся до дома и радуйся
что мы сделали правильные вещи для вашего
бизнес, и я встретился с ним и тупой
офис в офисе большого стекла
есть все эти люди контакта
центра, а когда контактный центр
в то время это было
pre-internet, так что это когда
действительно старые технологии, и мы были
но когда наши все эти агенты
положил руку на это означало какую — то часть
система спустилась, и я
двери офисного стекла Сидней и все
эти люди поднимают руки и
на самом деле это не было связано с нашей
продукт, который их системы опустили
но он сказал, что я имею дело с
каждый день, и он сказал, и я
конфисковать он дал мне он сказал каждый
второй, который мы теряем по вызову, стоит нам три
сто тысяч долларов, так что я сделал
я вернулся в Калифорнию, я получил все
инженеры вместе, я сказал, ребята, мы
возникла большая проблема, мы построили что-то, что мы
мысль с высокой целостностью была
удивительный продукт, но это своего рода не
это не проверка ro, мы протестировали
качество все это, но это, но это
не выполняя работу, которую мы ожидали сделать, если
так что я сказал, кто должен идти
на восточное побережье, отказавшись от своих
Я работаю над этим продуктом и
у нас было 20 инженеров, 20 инженеров
их рука в наибольшей степени сказала, что они
грязь и буквально я не шучу тебя
мы посадили его в самолет, они вышли
там, и они просто расположились лагерем с
клиентов в их ИТ-отделе, и они
получил этот продукт, работающий теперь, почему
Я говорю вам, что это номер один
я всегда считал,
от ребенка, действительно, когда я смотрел
мой папа в бизнесе, который ты никогда не позволял
номер клиента Dale для этого клиента
стал поклонником защитника ворона, и он сказал
вы знаете в мире технологий
технология никогда не работает поставщиками
скажите это хорошо, но великие компании
он работает в соответствии с тем, что мы, как
клиент один раз, а затем третий
вау, какой момент лампочки для этих
инженеров, когда они вернулись к
Калифорния, номер один, были рок
но они сказали, что это лучший
что мы когда-либо делали, мы никогда не могли
воображал, как клиент использовал бы
наш продукт мы здесь, в Калифорнии
общие эти умные виды бизнеса
построение диаграммы потока данных анализа
но когда вы действительно видите, как
клиенты используют ваш продукт у вас нет
понимание того, как они
продукт, пока вы на самом деле не отправитесь туда
и ты сидишь в окопах рядом
клиентам, видящим это так, что приходит
назад к вам знаете, что это была крайняя
пример, но за пределами этого неба
мы построили 100 миллионов долларов в
четыре года я продал этот продукт всем
великие институты Canadian Tire um
вы знаете CIBC MetLife Barclays Bank все
эти великие компании ах и продукт
выиграли награды и тех инженеров, которых они
самые гордые люди в компании и
они они поставили огонь для
клиентов, и они строят компанию
Please follow and like us:

Be First to Comment

Добавить комментарий