Customer Service — How to find out what customers want

как узнать , что хотят клиенты
получил отличный вопрос с нашего YouTube
вы, ребята, писали
в том, что я задавался вопросом, как
предприниматель, как я мог бы найти
требования клиентов для конкретных
это отличный вопрос.
действительно важно для вас, как
предпринимателем и тем, что я сделал
ошибка в моем раннем деле и это
почти убил мою компанию, которую я строил
компания-разработчик программного обеспечения и самая передовая
Особенность в этом была чем-то, что наш
клиенты действительно не заботились о моем
партнерами была наша клиентская база
и им нравится эта функция, и некоторые из них
наши клиенты любят эту функцию, но большинство
наших клиентов не заботились об этом так
мы потратили все это время и силы
создавая этот программный инструмент, где
одна из главных особенностей была бесполезной для
многие люди, к счастью,
достаточно других отличных функций, которые люди
все равно захочет купить его, но это так
важно привлечь ваших клиентов
в процессе принятия решений и
они помогают вам вести
каждый новый выпуск программного обеспечения у нас был
после этого мы привлекаем своих клиентов к нам
спросите их, что они хотят, и мы просим их
как они его используют, и это помогло нам
компания растет так, если ваше первое исследование сейчас
как вы выходите, и вы получаете клиентов
вы должны начать говорить с
люди, которых вы можете сделать немного в Интернете
вы можете начать исследование, вы можете посмотреть
в формах вы можете просматривать блоги, которые вы можете
посмотрите на амазонку и посмотрите, какие люди
говорят о продуктах в вашем
промышленности, но вы должны выйти и
начните говорить с людьми, что я буду делать
пытается найти конвенционные выставки
группы людей, которые на самом деле
их потенциальных клиентов вы не
говоря о том, что вы можете сделать для них
вы просто спрашиваете о своих проблемах
вы спрашиваете, как они используют определенные
типы продуктов или услуг, которые вы
спрашивая о своих точках боли, которые вы
ищет дыру, которую вы ищете
за возможность стать в идеальном
вы дойдете до такой степени, что сможете работать
с клиентом вы можете работать с
клиента, даже если это бесплатно
начал просто получать отзывы
хочу, чтобы люди давали вам отзывы и говорили
эй , это действительно хорошо, это действительно
полезно, или это не так, или вам нужно
измените эти 10 вещей, чтобы они работали
но вам нужно начать
подбородок и
группы, которые находятся в вашем сообществе, где
Ваши клиенты болтаются хорошо
более поздний шаг — это вы знаете
будучи докладчиком, являющимся экспертом, являющимся
власть является тот , что люди
интервью, но вы должны начать
где-то прямо сейчас это просто выходит
и разговаривать с людьми, и снова мы
не продавая ничего, все, что вы хотите
делать — это понять, что их проблемы
и как вы могли бы сделать
что-то, что помогает им так выйти в интернет
прямо сейчас, и выяснили, какой вид
событий в вашем
сообщества, где ваши клиенты идут
быть в курсе и погулять с ними
там сидят на сеансах, встречаются с ними
в группах знакомств выходите на семинары
идти в мастерские, что бы ни начиналось
разговаривая с ними, чтобы получить обратную связь, это
самый ценный совет, который вы собираетесь получить
когда вы начинаете компанию
конкретные отзывы от ваших клиентов
верьте тем, кого вы смотрите, как
видео thumbs up ниже дайте мне знать, что
вы думаете оставить комментарий задать вопрос
ниже, и вы хотите увидеть больше видео
как этот щелчок на моем лице подписаться на
каналу большое спасибо, и я
Скоро увидимся