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Customer Service – How to find out what customers want


come scoprire cosa vogliono i clienti
ha una bella domanda dal nostro YouTube
i telespettatori hanno rubato amore, ragazzi, voi avete scritto
nel dire mi stavo chiedendo come un
imprenditore come potrei essere in grado di trovare
le richieste dei clienti per specifiche
prodotti questa è una grande domanda questo
è davvero importante per te fare come un
imprenditore e qualcosa che ho fatto a
errore nei miei primi affari e questo
ho quasi ucciso la mia compagnia che stavo costruendo
una società di software e la più avanzata
caratteristica in esso era qualcosa che il nostro
i clienti in realtà non si preoccupano del mio
i partner erano anche la nostra base di clienti
e adorano questa funzione e alcuni di questi
i nostri clienti adorano questa caratteristica, ma la maggior parte
dei nostri clienti non gli importava così
abbiamo passato tutto questo tempo e questo sforzo
creando questo lo strumento software dove
una delle caratteristiche principali era inutile
molte persone ora fortunatamente abbiamo avuto
abbastanza altre grandi caratteristiche che le persone
vorrebbe comunque comprarlo ma è così
importante per coinvolgere i clienti
nel processo decisionale e avere
loro ti aiutano a guidare il tuo processo così
ogni nuovo lancio del software che avevamo
in seguito coinvolgiamo i loro clienti
Chiedi loro cosa vogliono e noi chiediamo loro
come lo stanno usando e ha aiutato il nostro
la compagnia cresce così se il tuo primo studio ora
come esci e ottieni clienti
coinvolti si deve iniziare a parlare con
persone che puoi fare un po ‘online
puoi iniziare la ricerca che puoi guardare
alle forme puoi guardare i blog che puoi
guarda Amazon e guarda cosa sono le persone
stanno parlando dei prodotti nel tuo
industria ma devi uscire e
inizia a parlare alle persone cosa vorrei fare
è cercare di trovare fiere commerciali convenzionali
meetup raggruppa persone che sono effettivamente
i loro potenziali clienti non lo sei
parlando di cosa puoi fare per loro
stai solo chiedendo dei loro problemi
stai chiedendo come usano certe
tipi di prodotti o servizi che sei
chiedi dei loro punti deboli
cercando una buca che stai cercando
per l’opportunità di diventare in ideale
arrivi al punto in cui puoi lavorare
con un cliente puoi lavorare con a
cliente anche se è gratuito
iniziato solo per avere un feedback
vuoi che la gente ti dia feedback e dica
hey, questo è davvero buono, questo è davvero
utile o non lo è o è necessario
cambia queste 10 cose per farlo funzionare
ma devi iniziare
Mentire e farsi coinvolgere nel
gruppi che sono nella tua comunità dove
i tuoi clienti sono in giro okay
passo successivo sta per essere te lo sai
essere un oratore essendo un esperto essere un
l’autorità è quella che le persone sono
intervistato ma devi iniziare
da qualche parte in questo momento sta uscendo
e parlando alle persone e di nuovo siamo
non vendere ancora tutto ciò che vuoi
fare è capire quali sono i loro problemi
sono e come potresti essere in grado di fare
qualcosa che li aiuti, quindi vai online
proprio ora e impostare la ricerca di che tipo
di eventi stanno arrivando nel tuo
comunità dove stanno andando i tuoi clienti
essere e andare uscire con loro andare essere
lì seduti sulle sessioni li incontro
ai gruppi di meetup vanno ai seminari
vai ai laboratori qualunque sia l’inizio
parlare con loro per ottenere feedback è il
il consiglio più prezioso che otterrai
quando si avvia la compagnia per ottenere
feedback specifico dai tuoi clienti
credi quelli che stai guardando come il
video pollice in alto fammi sapere cosa
pensi di lasciare un commento fai una domanda
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il canale ti ringrazio tanto e lo farò
arrivederci
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