[Музыка]
[Аплодисменты]
если вы потратили сколько-нибудь заметное количество
время работы в ресторанах, которые вы знаете
что происходит что-то интересное и
для меня, кстати , что время десять лет
и половину всякий раз, когда вы выходите, чтобы поесть
вы замечаете все, что я имею в виду
и в некоторых случаях вы даже не можете обедать
когда я иду в ресторан
Первое, что я часто слышу, это я могу помочь
вы
к которому я часто хочу сказать да, мне нравится
получить стрижку, если у меня есть
компании, они скажут привет,
сразу заставляет меня чувствовать себя человеком
быть больше , чем число и дай Бог
если я стою соло, они скажут только одну
как будто мне не хватает или как будто это печально
пообедать в одиночестве, потом они
мой стол и прежде, чем я смогу даже догнать
для них и есть шанс сесть
они уже гуляют
здесь наши специальные предложения и наш сервер
будет прямо над
сервер приходит и говорит привет, мое имя
Крис, я буду вашим сервером сегодня, и я
думая о, так что объясняет, почему ты
стоя рядом с моим столом с ручкой и
пэд получил это, тогда я получаю все мирские
такие вопросы, как вы посмотрели меню
но вам нужно несколько минут, я могу
начните с чего-нибудь выпить
и я думаю о он просто хочет получить
это с
рядом между моим где-то между моим
закуску и мой ENTREE сервер будет
сказать, как все нормально, я не
думая, когда они говорят все, что они
действительно ничего не значит, потому что когда
в последний раз все было замечательно или
все было плохо, это не настоящий
вопрос, и он просит нечестного
ответ, и я восхищаюсь не тем, что
они хотят, чтобы моя еда была в порядке, тогда
кто-то говорит , что вы все еще работаете над
что
и я как будто только что сработал, и я
не знал, как моя еда должна была
работаться с , но я работаю над этим и
тогда приходите, увидишь больше всего, я не знаю мирских
Представьте себе, что во всяком случае
ты сохранил комнату для десерта?
кто-нибудь когда-либо говорил «да»
вопрос, потому что он настолько распространен, что он
нет реального смысла, тогда они принесут
законопроект и сказать, что я возьму это, когда вы
готов, и я буду, если ты подождешь, пока я
готово, почему бы не дождаться, чтобы привести счет в
в конце они поражают вас
классическая благодарность вернулась и увидит нас
Я называю это словесные обои на самом деле
не имеет подлинного значения, поэтому
Реакции я могу сказать , что это своего рода
своего типичного ресторана
опыт тоже не так хорошо
Думаете, это правда , вы думаете, что это
как вы думаете, они заботятся о
нас, что я называю, это услуга
по умолчанию это то, как мы становимся винтиками в
ресторан и серверы
стать заказчиками и человеческой пищей
транспорт в лучшем случае право хорошо знаю
такие как плоские услуги
привычки не только типичны для
ресторанов, но я думаю, что это захватывающе
что это то, что происходит в
индустрия гостеприимства Я думаю, что самый большой
недостающая часть в индустрии гостеприимства
гостеприимство, так почему это происходит?
мы, наша культура результатов, мы живем в
где мы заботимся о том, что работает и
что делает деньги прямо сейчас, мы заботимся о
процесс больше о людях и как
результат, который мы часто ощущаем клиентами
разрешенный переносимый вместо
чувство желаемого приветствовалось и включало мое
это эта услуга без
гостеприимство — это просто транзакция и
когда мы становимся транзакционными в бизнесе
или в жизни
мы не можем добиться устойчивого успеха, мы
необходимо доставить гостеприимство
потому что , когда гостеприимство быть
обеспечил много положительных результатов
произойдет естественно и автоматически , как
отличный сервис и увеличение нижней линии I
вырос в Грузии не в Персидском государстве
но страна Грузии в Восточной
Европа и самое главное, что я
хочу, чтобы вы знали о нас
что у нас есть это редкое условие, называемое
ИБС компульсивное расстройство гостеприимства I
все еще помню моих родителей, когда кто-то
придет в наш дом для
дело или удовольствие очень важно
они сделают это, заверить их
и только после этого
и настаивал на том, что у нас было в
дом, чтобы поесть и выпить, они попросят
что приносит вам и как я могу вам помочь
см. в Грузии Гостеприимство ценится
более чем храброе мужество и даже
репутация друзей неизбежна и
часто приводит первые встречи он
не редкость, если вы едете в Грузию
и спросите, как вам будет предложено
прокатиться на ужин в ночном колпаке, теперь вы
понять , почему я называю это немного
расстройство
вы видите, что я знаю, что каждая страна может похвастаться
его теплый прием гостей, но в
Грузинское гостеприимство — это одержимость
это то, что не может быть
есть даже высказывание о том, что
незнакомец никогда не умрет от голода, а я
искренне думаю, что этот сингл
фраза — лучшая маркетинговая фраза и
Я думаю, что эта фраза отвечает за
постоянно расширяющийся грузинский туризм
сегодня, потому что я думаю, что все голодные
люди просто понять это , давайте идти не
просто отправляйся в Грузию. Я знаю этот вид
вы знаете, что грузинское гостеприимство похоже
немного немного, чтобы сказать наименее
когда мы живем в мире, где человек
взаимодействие становится все более
день выросшие с этим убеждением
что первое
это то, что на самом деле создает успех в
дело и в жизни, что заставило меня
хочу сделать работу, которую я делаю сегодня, и я
работать с большим количеством предпринимателей через
доска из гостиниц в гостиницах здравоохранения
и я должен сказать, что вы работаете с
владельцы ресторанов имеют свои преимущества
бесплатные обеды пару лет назад я был
приглашен в действительно причудливый ресторан в
Майами — друг владельца ресторана
хотел посмотреть, смогу ли я им помочь
сказал, что это потрясающий ресторан и
они постоянно пусты, я сказал хорошо
и я посещаю ресторан и в виду
вы этот ресторан занимает 50 место в рейтинге
мир
повар пятёрку во всей Латинской Америке
их меню разрабатывают современную латынь
кухня сочетает в себе молекулярную гастрономию и
если вы не знакомы с молекулярными
гастрономия его стиль приготовления пищи, где
повара используют смесь физики и
химии и преобразования текстуры и
вкус пищи неприятности с ним
как только вы обнаружите молекулярную гастрономию
имеют странную тягу, такую как эспрессо
макаронные изделия из стекла картофельных чипсов прозрачных
равиоли с шаровидным коктейлем супер
интересная концепция, так вот я был, я
сидит там, имея шестнадцать курс
зверь приготовленная к совершенству обслуживания
выполненный безукоризненно, но этот
ресторан боролся и четко
что-то не хватало, и вот что
является
они потратили больше времени и усилий , что делает
вещи, а не люди
чувствую себя прекрасно, я сказал, что они думают, что
стыдно, что ресторан так много кладет
усилие
время для таланта артистизма в
создавая невероятную еду, но они
забыл о главном ингредиенте гостеприимства
весь опыт больше походил на
зрелище, чем акт доброты больше
напыщенный, чем гостеприимный, вы видите услугу
это последовательность действий действий и
процедуры, которые выполняются с
согласованность — это механик
логистика как практическая часть любого
обрабатывать все, что мы делаем, но и в моих 16
Например, праздник, например, был
съедобное дерево бонсай прекрасно представлено
и щедро служил мне слева
и сервер сказал, что предупреждение
вы видите сервис как товар, который мы ожидаем
услуга, которая будет встроена в продукт
мы ожидаем, что наш iPhone будет поставляться с Apple
мы ожидаем, что наши блюда из
кухня менее чем за 12 минут в нашей
Amazon заказывает менее чем за два дня, что
имеет значение как гостеприимство и
гостеприимство — это позитивный эмоциональный
ответ, вызванный нашими гостями, в то время как
обслуживание доставляет гостеприимство
я сожалею, что это умение и
гостеприимство — это духовная служба.
мы делаем для наших гостей и гостеприимства
то, что мы делаем с ними, — это
обеспечивая потребности и желания имеют
наши гости и гостеприимство
ожидая, что наши гости выразили и
невысказанные потребности и желание обслуживать
дать методически гостеприимство
полностью динамический ее надежды уверенно
добродушный щедрый мы забываем хорошо
обслуживание мы помним гостеприимство, я все еще
помните, как я впервые летел
первый класс, как только я наступил на
самолет стюардесса приветствует меня
Запад доброе утро пропустит Дольче и до
Я даже устроилась на свое место, она вручила мне
бокал шампанского, я как-то действительно
ты знаешь мое имя и действительно ли это
приемлемый для употребления алкоголя в 10:00
я не ожидал, что вы увидите здесь
фундаментальная проблема с обеспечением
просто хорошее обслуживание хорошее обслуживание
даже обмен есть исследование, проведенное в
Университет Вандербильта, который показал, что
более 40% довольных клиентов
не возвращайтесь к бизнесу, почему хорошо, что
происходит, когда мы получаем отлично выполненный
в человеческом опыте
мы довольны и, заплатив деньги, мы
ожидаем, что мы будем удовлетворены, мы ожидаем получить
стоимость наших денег
и когда мы делаем, мы даже то, что есть
беситься мы не бредить о том ,
наши ожидания встретились, мы помним и
восторженные о других местах людей
опыт, который лучше всего удаляет
рестораны предлагают Amuse-Bouche небольшой
бесплатная закуска, прежде чем вы получите
и, конечно, он встроен в
цена , но она по — прежнему дисплей
щедрость, которая является признаком
гостеприимство , но даже обмен есть
нет щедрости, чем даже обмен
именно поэтому сервис не
гостиницы гостеприимства могут чувствовать себя холодно
место, как только вы регистрируетесь
вам сразу говорят, когда вы
уходя и в какое время выходить на 11
я
привет, и внимание, которое вы получаете
мимолетные — они читали ваше имя в
один момент, и они забывают о следующем
и я думаю, что рестораны отеля
особенно холодные, временные и добрые
бездушных, но не везде я ходил
ул. Луис Миссури и остался в Союзе
Там я чувствовал себя немного
тоска по дому , я был вдали от дома для
несколько дней отправились в лаундж-зал
перед выездом из отеля и одним из
серверы под названием Keanu ничего не сделали
сервер когда-либо делал ее на самом деле
я плачу, как только я вошел в
зал Киану мчится ко мне, я вижу
имя встретило меня и познакомило меня
немного, и он чувствовал себя действительно особенным
даже если это возможно, вы знаете, что ожидаете
обычная вещь, но она чувствовала особую
из-за того, как она это сделала
когда Киану говорил со мной, я чувствовал
как ничто другое не имело для нее значения
этот момент пришел, чтобы узнать, были ли
30-плюс
других людей в комнате, и хотя
Keanu не был единственным сервером там она
знал всех по имени, она знала, где
они были от того, почему они были там
были ли мы
что они будут делать в тот день, и я
заметил что-то действительно интересное
случаться
люди, которые вообще не знали друг друга
до утра они разговаривали
они соединяли некоторые из них
планы на будущее позже
в тот день, и я сказал, что они думают
какой способ сплести эти строки
связь между всеми нами в том , что
чтобы никто не чувствовал себя чужим
мы не будем читать все, как будто мы были в
Гостиная Киана не в отеле
ресторан, поэтому я сидел там, ел
мой завтрак просто смотрел на счет
все время , и когда пришло время для меня
чтобы оставить мои глаза навернулись не потому , что я
не закончил завтрак, а потому, что это
был самым близким, к которому я пришел
испытывая грузинское гостеприимство
вдали от Грузии, я чувствовал себя как дома
заметил, что гостеприимство — это
действительно большое слово, но в деле встроено
самый маленький из моментов
Киани используют самые маленькие моменты, чтобы показать
гостеприимство было в ее глазах, это было в
ее голос был в ее присутствии с
каждый из нас, что утром, я думаю, что
могло бы быть действительно скучным просто другим
скучный завтрак стал завтраком и
не забудет, когда дело доходит до
это мы утонченные, у нас есть идеи
о продвижении, а не о прикосновении
идеи трогательных сердец, где современные
мы прогрессивные и мы потеряли все
наши ответы или большинство наших ответов
технологических в финансовом плане нам необходимо
переосмыслить, почему и как мы ведем бизнес и
мы должны вести с гостеприимством на работе
дома и в ресторанах, если мы хотим
строить фирмы, которые
сообществам, которые заботятся о том, как начать
любой, кто выходил на ужин сегодня вечером
хорошо, когда вы делаете в качестве клиента у вас есть
реальная возможность помочь этому бизнесу
сначала ставьте своих людей, если что-то
не прав, говорят и не соглашаются
для посредственности, но не делайте этого с помощью
дух давайте укажем, что не так
но делайте это так, чтобы они
это правильно, но что более важно говорить
когда что-то идет правильно, потому что
люди, которые работают в ресторанах ,
критикуют гораздо больше, чем их хвалят
и похвала — это то, что действительно
остается с нами, мы подключены таким образом
мы стремимся , чтобы увидеть и признал , так
поймайте ваш сервер, делая что-то правильно
и сделать им действительно большое дело
они будут искать следующую возможность
сиять, и если вы являетесь владельцем бизнеса
знайте, что впереди в любом бизнесе
потребует от вас
сердца, и вы не можете сделать это в одиночку
помните, что сервис — это мастерство гостеприимства
это дух, который вы можете тренировать для любого навыка
но вы не можете обучить за гостеприимство , так
обучайте, как нанять для этого
и я знаю, что это нелепо
думаю, что люди отбросят
собственных потребностей и самоотверженной заботы о других
но секрет заключается в том, чтобы нанимать людей, которым
забота о других — на самом деле эгоистичная
действовать, мы человек, и гостеприимство
не более чем признание каждого
чужое человечество, которое является нашей первой работой
это наш лучший навык, и есть наш
самый большой актив, давайте использовать его спасибо
вы
[Аплодисменты]
если вы потратили сколько-нибудь заметное количество
время работы в ресторанах, которые вы знаете
что происходит что-то интересное и
для меня, кстати , что время десять лет
и половину всякий раз, когда вы выходите, чтобы поесть
вы замечаете все, что я имею в виду
и в некоторых случаях вы даже не можете обедать
когда я иду в ресторан
Первое, что я часто слышу, это я могу помочь
вы
к которому я часто хочу сказать да, мне нравится
получить стрижку, если у меня есть
компании, они скажут привет,
сразу заставляет меня чувствовать себя человеком
быть больше , чем число и дай Бог
если я стою соло, они скажут только одну
как будто мне не хватает или как будто это печально
пообедать в одиночестве, потом они
мой стол и прежде, чем я смогу даже догнать
для них и есть шанс сесть
они уже гуляют
здесь наши специальные предложения и наш сервер
будет прямо над
сервер приходит и говорит привет, мое имя
Крис, я буду вашим сервером сегодня, и я
думая о, так что объясняет, почему ты
стоя рядом с моим столом с ручкой и
пэд получил это, тогда я получаю все мирские
такие вопросы, как вы посмотрели меню
но вам нужно несколько минут, я могу
начните с чего-нибудь выпить
и я думаю о он просто хочет получить
это с
рядом между моим где-то между моим
закуску и мой ENTREE сервер будет
сказать, как все нормально, я не
думая, когда они говорят все, что они
действительно ничего не значит, потому что когда
в последний раз все было замечательно или
все было плохо, это не настоящий
вопрос, и он просит нечестного
ответ, и я восхищаюсь не тем, что
они хотят, чтобы моя еда была в порядке, тогда
кто-то говорит , что вы все еще работаете над
что
и я как будто только что сработал, и я
не знал, как моя еда должна была
работаться с , но я работаю над этим и
тогда приходите, увидишь больше всего, я не знаю мирских
Представьте себе, что во всяком случае
ты сохранил комнату для десерта?
кто-нибудь когда-либо говорил «да»
вопрос, потому что он настолько распространен, что он
нет реального смысла, тогда они принесут
законопроект и сказать, что я возьму это, когда вы
готов, и я буду, если ты подождешь, пока я
готово, почему бы не дождаться, чтобы привести счет в
в конце они поражают вас
классическая благодарность вернулась и увидит нас
Я называю это словесные обои на самом деле
не имеет подлинного значения, поэтому
Реакции я могу сказать , что это своего рода
своего типичного ресторана
опыт тоже не так хорошо
Думаете, это правда , вы думаете, что это
как вы думаете, они заботятся о
нас, что я называю, это услуга
по умолчанию это то, как мы становимся винтиками в
ресторан и серверы
стать заказчиками и человеческой пищей
транспорт в лучшем случае право хорошо знаю
такие как плоские услуги
привычки не только типичны для
ресторанов, но я думаю, что это захватывающе
что это то, что происходит в
индустрия гостеприимства Я думаю, что самый большой
недостающая часть в индустрии гостеприимства
гостеприимство, так почему это происходит?
мы, наша культура результатов, мы живем в
где мы заботимся о том, что работает и
что делает деньги прямо сейчас, мы заботимся о
процесс больше о людях и как
результат, который мы часто ощущаем клиентами
разрешенный переносимый вместо
чувство желаемого приветствовалось и включало мое
это эта услуга без
гостеприимство — это просто транзакция и
когда мы становимся транзакционными в бизнесе
или в жизни
мы не можем добиться устойчивого успеха, мы
необходимо доставить гостеприимство
потому что , когда гостеприимство быть
обеспечил много положительных результатов
произойдет естественно и автоматически , как
отличный сервис и увеличение нижней линии I
вырос в Грузии не в Персидском государстве
но страна Грузии в Восточной
Европа и самое главное, что я
хочу, чтобы вы знали о нас
что у нас есть это редкое условие, называемое
ИБС компульсивное расстройство гостеприимства I
все еще помню моих родителей, когда кто-то
придет в наш дом для
дело или удовольствие очень важно
они сделают это, заверить их
и только после этого
и настаивал на том, что у нас было в
дом, чтобы поесть и выпить, они попросят
что приносит вам и как я могу вам помочь
см. в Грузии Гостеприимство ценится
более чем храброе мужество и даже
репутация друзей неизбежна и
часто приводит первые встречи он
не редкость, если вы едете в Грузию
и спросите, как вам будет предложено
прокатиться на ужин в ночном колпаке, теперь вы
понять , почему я называю это немного
расстройство
вы видите, что я знаю, что каждая страна может похвастаться
его теплый прием гостей, но в
Грузинское гостеприимство — это одержимость
это то, что не может быть
есть даже высказывание о том, что
незнакомец никогда не умрет от голода, а я
искренне думаю, что этот сингл
фраза — лучшая маркетинговая фраза и
Я думаю, что эта фраза отвечает за
постоянно расширяющийся грузинский туризм
сегодня, потому что я думаю, что все голодные
люди просто понять это , давайте идти не
просто отправляйся в Грузию. Я знаю этот вид
вы знаете, что грузинское гостеприимство похоже
немного немного, чтобы сказать наименее
когда мы живем в мире, где человек
взаимодействие становится все более
день выросшие с этим убеждением
что первое
это то, что на самом деле создает успех в
дело и в жизни, что заставило меня
хочу сделать работу, которую я делаю сегодня, и я
работать с большим количеством предпринимателей через
доска из гостиниц в гостиницах здравоохранения
и я должен сказать, что вы работаете с
владельцы ресторанов имеют свои преимущества
бесплатные обеды пару лет назад я был
приглашен в действительно причудливый ресторан в
Майами — друг владельца ресторана
хотел посмотреть, смогу ли я им помочь
сказал, что это потрясающий ресторан и
они постоянно пусты, я сказал хорошо
и я посещаю ресторан и в виду
вы этот ресторан занимает 50 место в рейтинге
мир
повар пятёрку во всей Латинской Америке
их меню разрабатывают современную латынь
кухня сочетает в себе молекулярную гастрономию и
если вы не знакомы с молекулярными
гастрономия его стиль приготовления пищи, где
повара используют смесь физики и
химии и преобразования текстуры и
вкус пищи неприятности с ним
как только вы обнаружите молекулярную гастрономию
имеют странную тягу, такую как эспрессо
макаронные изделия из стекла картофельных чипсов прозрачных
равиоли с шаровидным коктейлем супер
интересная концепция, так вот я был, я
сидит там, имея шестнадцать курс
зверь приготовленная к совершенству обслуживания
выполненный безукоризненно, но этот
ресторан боролся и четко
что-то не хватало, и вот что
является
они потратили больше времени и усилий , что делает
вещи, а не люди
чувствую себя прекрасно, я сказал, что они думают, что
стыдно, что ресторан так много кладет
усилие
время для таланта артистизма в
создавая невероятную еду, но они
забыл о главном ингредиенте гостеприимства
весь опыт больше походил на
зрелище, чем акт доброты больше
напыщенный, чем гостеприимный, вы видите услугу
это последовательность действий действий и
процедуры, которые выполняются с
согласованность — это механик
логистика как практическая часть любого
обрабатывать все, что мы делаем, но и в моих 16
Например, праздник, например, был
съедобное дерево бонсай прекрасно представлено
и щедро служил мне слева
и сервер сказал, что предупреждение
вы видите сервис как товар, который мы ожидаем
услуга, которая будет встроена в продукт
мы ожидаем, что наш iPhone будет поставляться с Apple
мы ожидаем, что наши блюда из
кухня менее чем за 12 минут в нашей
Amazon заказывает менее чем за два дня, что
имеет значение как гостеприимство и
гостеприимство — это позитивный эмоциональный
ответ, вызванный нашими гостями, в то время как
обслуживание доставляет гостеприимство
я сожалею, что это умение и
гостеприимство — это духовная служба.
мы делаем для наших гостей и гостеприимства
то, что мы делаем с ними, — это
обеспечивая потребности и желания имеют
наши гости и гостеприимство
ожидая, что наши гости выразили и
невысказанные потребности и желание обслуживать
дать методически гостеприимство
полностью динамический ее надежды уверенно
добродушный щедрый мы забываем хорошо
обслуживание мы помним гостеприимство, я все еще
помните, как я впервые летел
первый класс, как только я наступил на
самолет стюардесса приветствует меня
Запад доброе утро пропустит Дольче и до
Я даже устроилась на свое место, она вручила мне
бокал шампанского, я как-то действительно
ты знаешь мое имя и действительно ли это
приемлемый для употребления алкоголя в 10:00
я не ожидал, что вы увидите здесь
фундаментальная проблема с обеспечением
просто хорошее обслуживание хорошее обслуживание
даже обмен есть исследование, проведенное в
Университет Вандербильта, который показал, что
более 40% довольных клиентов
не возвращайтесь к бизнесу, почему хорошо, что
происходит, когда мы получаем отлично выполненный
в человеческом опыте
мы довольны и, заплатив деньги, мы
ожидаем, что мы будем удовлетворены, мы ожидаем получить
стоимость наших денег
и когда мы делаем, мы даже то, что есть
беситься мы не бредить о том ,
наши ожидания встретились, мы помним и
восторженные о других местах людей
опыт, который лучше всего удаляет
рестораны предлагают Amuse-Bouche небольшой
бесплатная закуска, прежде чем вы получите
и, конечно, он встроен в
цена , но она по — прежнему дисплей
щедрость, которая является признаком
гостеприимство , но даже обмен есть
нет щедрости, чем даже обмен
именно поэтому сервис не
гостиницы гостеприимства могут чувствовать себя холодно
место, как только вы регистрируетесь
вам сразу говорят, когда вы
уходя и в какое время выходить на 11
я
привет, и внимание, которое вы получаете
мимолетные — они читали ваше имя в
один момент, и они забывают о следующем
и я думаю, что рестораны отеля
особенно холодные, временные и добрые
бездушных, но не везде я ходил
ул. Луис Миссури и остался в Союзе
Там я чувствовал себя немного
тоска по дому , я был вдали от дома для
несколько дней отправились в лаундж-зал
перед выездом из отеля и одним из
серверы под названием Keanu ничего не сделали
сервер когда-либо делал ее на самом деле
я плачу, как только я вошел в
зал Киану мчится ко мне, я вижу
имя встретило меня и познакомило меня
немного, и он чувствовал себя действительно особенным
даже если это возможно, вы знаете, что ожидаете
обычная вещь, но она чувствовала особую
из-за того, как она это сделала
когда Киану говорил со мной, я чувствовал
как ничто другое не имело для нее значения
этот момент пришел, чтобы узнать, были ли
30-плюс
других людей в комнате, и хотя
Keanu не был единственным сервером там она
знал всех по имени, она знала, где
они были от того, почему они были там
были ли мы
что они будут делать в тот день, и я
заметил что-то действительно интересное
случаться
люди, которые вообще не знали друг друга
до утра они разговаривали
они соединяли некоторые из них
планы на будущее позже
в тот день, и я сказал, что они думают
какой способ сплести эти строки
связь между всеми нами в том , что
чтобы никто не чувствовал себя чужим
мы не будем читать все, как будто мы были в
Гостиная Киана не в отеле
ресторан, поэтому я сидел там, ел
мой завтрак просто смотрел на счет
все время , и когда пришло время для меня
чтобы оставить мои глаза навернулись не потому , что я
не закончил завтрак, а потому, что это
был самым близким, к которому я пришел
испытывая грузинское гостеприимство
вдали от Грузии, я чувствовал себя как дома
заметил, что гостеприимство — это
действительно большое слово, но в деле встроено
самый маленький из моментов
Киани используют самые маленькие моменты, чтобы показать
гостеприимство было в ее глазах, это было в
ее голос был в ее присутствии с
каждый из нас, что утром, я думаю, что
могло бы быть действительно скучным просто другим
скучный завтрак стал завтраком и
не забудет, когда дело доходит до
это мы утонченные, у нас есть идеи
о продвижении, а не о прикосновении
идеи трогательных сердец, где современные
мы прогрессивные и мы потеряли все
наши ответы или большинство наших ответов
технологических в финансовом плане нам необходимо
переосмыслить, почему и как мы ведем бизнес и
мы должны вести с гостеприимством на работе
дома и в ресторанах, если мы хотим
строить фирмы, которые
сообществам, которые заботятся о том, как начать
любой, кто выходил на ужин сегодня вечером
хорошо, когда вы делаете в качестве клиента у вас есть
реальная возможность помочь этому бизнесу
сначала ставьте своих людей, если что-то
не прав, говорят и не соглашаются
для посредственности, но не делайте этого с помощью
дух давайте укажем, что не так
но делайте это так, чтобы они
это правильно, но что более важно говорить
когда что-то идет правильно, потому что
люди, которые работают в ресторанах ,
критикуют гораздо больше, чем их хвалят
и похвала — это то, что действительно
остается с нами, мы подключены таким образом
мы стремимся , чтобы увидеть и признал , так
поймайте ваш сервер, делая что-то правильно
и сделать им действительно большое дело
они будут искать следующую возможность
сиять, и если вы являетесь владельцем бизнеса
знайте, что впереди в любом бизнесе
потребует от вас
сердца, и вы не можете сделать это в одиночку
помните, что сервис — это мастерство гостеприимства
это дух, который вы можете тренировать для любого навыка
но вы не можете обучить за гостеприимство , так
обучайте, как нанять для этого
и я знаю, что это нелепо
думаю, что люди отбросят
собственных потребностей и самоотверженной заботы о других
но секрет заключается в том, чтобы нанимать людей, которым
забота о других — на самом деле эгоистичная
действовать, мы человек, и гостеприимство
не более чем признание каждого
чужое человечество, которое является нашей первой работой
это наш лучший навык, и есть наш
самый большой актив, давайте использовать его спасибо
вы
Please follow and like us:
Be First to Comment