Hear one way, speak another | Lilly Tam | TEDxUCSB

взросления библиотека была моим домом вдали
из дома
каждый день моя старшая сестра
мы с братом ходили две мили
каждый способ убежать в нашу собственную маленькую
приют мы любили книги так много , так что в
через несколько лет мы, вероятно, читаем каждый
книга в детской секции, когда я
было шесть, я прочитал рассказ о счастливом
маленькая девочка и ее чудесный день рождения
вечеринка пони проводит гигантский торт с конфетами
воздушные шары У меня никогда не было дня рождения
Я отскочил от приемного дома до
ухаживать за домом больше раз, чем мог
помните, что днем ​​я вернулся домой
и я был настроен спросить мой новый
приемная мама, если бы у меня был день рождения
Партия я подхожу к ней на кухне
извините, я могу устроить день рождения
с тортом и воздушными шарами , пожалуйста , после того,
Несколько секунд она смотрит на меня, как вы думаете
ты заслуживаешь одного, я как бы застыл, я не
есть хороший ответ, что, возможно, я не
заслуживает того, может быть, я плохая девушка, может быть,
Я недостаточно хорош, я не знаю, я просто
посмотри на нее, и я догадываюсь, что я
действительно не хочу, чтобы день рождения был в порядке
отлично
Я никогда не просил еще один день рождения
Я 41 лет и что до сих пор сохраняется
со мной, это не сумасшествие, как один маленький
может иметь такое влияние
непреднамеренное воздействие теперь перемотка вперед 15
лет
свежий из колледжа там я как
учитель в начальной школе в
Инглвуд Калифорния теперь выполняет роль
обратный, и я взрослый
разговаривая с шестилетними детьми, это отчет
время конференции и все эти небольшие
люди с достаточным количеством энергии , чтобы питать
ракетный корабль меня не пугает, а их
родители, с другой стороны, многие из них
являются известными членами банды мой первый
родительская конференция мама красные губы
идеально нарисованные брови с татуировкой
через ее грудь
отец брился головой мешковатые черные брюки
с одной, а не двумя татуировками слезинки
я не знаю, знаю ли ты
это, но слезы татуировки под глазами
означает, что люди были убиты, поэтому я начинаю
с положительными
Дэвид умный мальчик и любит учиться
улыбки от обоих родителей
следующий идет его низкий класс поведения мой
голос становится потребность поведения шатким Давида
улучшения он не делает, что я спросил
ему делать, я говорю, он не делает, да, я говорю «да»
он не думает, и родители смотрят на
друг друга, и они смотрят на меня и на
мама спросила, так что ты говоришь пропустить
Там Дэвид плохой парень, нет, нет, нет, нет, нет.
у Дэвида хороший ребенок
Я стараюсь быть прямым и точным с
ученики Дэвида просто не кажутся
слушай, позволь мне спросить тебя об этом
когда вы просите его сделать что-то, он
сделай это
ну, действительно, я не спросил его два или три
раз, чтобы убрать его комнату, и когда он
я просто не сдаюсь
хм, но когда я скажу ему, что он не может ехать
его велосипед, пока он не сделает то, что он
Предполагалось, что он очищает свою комнату и
заканчивает свои туры, я каталогизировал это
информация очень интересная Я выживаю
конференции с отчетами заканчивают другое
год в Энглвуде, и я ухожу в град
школы и моей новой преподавательской должности в
солнечный Санта-Барбара мой новый класс
только 20 детей, очень образованных родителей и
каждое социально-экономическое преимущество, которое вы можете
подумайте о том, как cush gig
не так быстро, независимо от того, насколько ясны и
прямо я думаю, что я там все еще
Я не сталкиваюсь с проблемами и
барьеры на самом деле не отличаются
так же, как Инглвуд просто поменять татуировки
для Blazers и связывает моего первого родителя
конференция мама розовый блеск для губ
ухоженные ногти, соответствующие розовый кардиган
папа синего пиджака нажал хаки и
не один, а два мобильных телефона
Я могу сказать, что, поскольку у меня есть две ячейки
телефонов, поэтому я начинаю с формулы и
сосредоточить внимание на этом начать с позитива
Брайан умный и любит учиться тому же
одобряя кивки, но когда я говорю об этом
потребности поведения родителей Брайана
улучшение этой мамы говорит так, что
вы говорите, что мисс Там Брайан не плохой
мальчик
может быть, ты просто плохой учитель
ой, я не был готов к этому
этот комментарий закручивается в моей голове и остается
со мной , может быть , есть какая — то правда в том , что
несколько лет в моем разочаровании и
любопытство строится Я хочу достичь
все мои ученики, но я не это
просто поведение я преподавал все классы I
хотите знать, почему некоторые студенты просто
не понимайте математическую концепцию или
если я дойду до детей в
inglewood, а не в Санта-Барбаре
наоборот, я могу приписать это всем
виды факторов, связанных с моим фоном
и их просто не так,
следующие несколько лет я погружаюсь в открытие I
читал бесчисленные книги учителя посещать
бесчисленные конференции учителей, которые я выбрал
мозги каждого ветерана учителя I
знаю, что я НЕ буду плохо учителем
больше я начинаю экспериментировать с моим
студенты вместо того, чтобы давать
прямые заказы некоторых моих учеников
лучше реагируют , когда я как бы падение некоторых
подсказки я начал испытывать больше успеха
в классе и что я на самом деле
удивлен, как эти маленькие
уроки помогли мне, когда я перешел
к другим карьерам
потому что я начинаю замечать несоосность
сообщений везде, где я смотрю
мое рабочее любопытство заставило меня заметить
психолог д-р. Джон Каппас, он
эксперт подсознания, а также
известный своими прорывными исследованиями в
как люди долго общаются
была часть его клиентской базы
что он не смог достичь всего
улучшилось, когда он понял, что ему нужно
проанализировать, как предпочитают его клиенты
метод получения информации о том, что я
экстраполирован из dr. Каппас — исследование
что всегда создает массивную парадигму
переход от моих клиентов — это просто мы
технологической коммуникации одним из двух способов
буквально или inferentially буквальным
слушатель языка обрабатывает входящие
языка в буквальном смысле и непосредственно
выведенный слушатель это тот , кто
более аналитической и читает между
линии того, что говорится, что улов
мы слышим один путь, и мы говорим другое
будет нашим основным стилем прослушивания
другой наш основной стиль
удивительная реальность и исследования подтверждают
это
если вы говорите буквально ваши самые определенные
говорить бесчисленные люди часто спрашивают меня
как долго я был в этой работе
помогая лидерам и компаниям доставлять
сообщения, которые предоставляют результаты и
правда, я начал свое исследование, когда я
было шесть из этого инцидента, когда я не
получить , что день рождения , и я задавался вопросом
почему это не только я каждый из нас
разработали наш язык и процесс
стили
когда у нас был ранний опыт
бабушка и дедушка отца матери
опекуны наш стиль языка является
встроенный в наше подсознание, и это просто
становится привычкой учиться это сделало меня
реализовать три вещи, в первую очередь, я действительно
облажались мои первые несколько лет
преподавание второго моего прямого прибрежного
сообщение было полным несоответствием
для моих учеников, которым нужно было услышать
вещи, показанные II и, наконец,
бесчисленные вожди во всех сферах жизни
профессора руководители руководителей и родителей
даже президенты часто
неверно общаться хорошие новости я могу
мы все можем изменить свой путь или
руководство шоссе вещь из
мимо ключа адаптируется наша вторичная
говорящий стиль, когда наш основной стиль
неэффективны думать об этом, как ваш
правая и левая рука
вы предпочитаете друг друга, но используете
и когда вы дойдете до точки бытия
способный обменивать ваш основной и
вторичный стиль разговора с привязкой
из пальцев вы были бы
двухсторонний коммуникатор, так что сначала
прежде всего , чтобы начать
процесс изменения мы все должны активировать
наш вторичный стиль разговора, если вы
в первую очередь выведенный динамик вам
как часто говорить с некоторыми из вас, но когда
Вы говорите буквального слушателю быть
более кратким ясно выразить то , что вы
пытаясь сказать, если вы в первую очередь
литеральный спикер вы более кратки и
прямо при разговоре с выводом
слушатель рисовать яркую картинку поделиться всем
D
хвосты могут быть немного более утонченными
все это недопонимание может быть исправлено
с поворотом нескольких слов и несколькими
предложения мой диск, чтобы изменить мою речь
стиль должен быть понят, когда я хочу
то , что я хочу знать , как сказать
поэтому я получаю его и, желательно, прямо сейчас
разве вы недавно не работали с
компания, у которой были члены команды, которые
высокая устойчивость к своим менеджерам I
наблюдал, как менеджер разговаривал с ним
команда
хорошо, ребята, отчеты должны в эту пятницу
каждый должен иметь свой на моем столе
к 5:00 вечера. Спасибо или посмотрите на один из
его письма очевидны, что его основной
говорящий стиль является буквальным, хотя он
был вежлив, как только он вышел из комнаты
опрокинутые слушатели
он так босс, почему он хочет, чтобы мы
оставайтесь здесь до пяти часов в пятницу
он сказал , должен поэтому , возможно , мы не должны
некоторые из них пропустили крайний срок в
полное неповиновение
теперь, когда менеджер знает, что у него есть
типы слушателей, что вы думаете
было бы, если бы он сказал, что я
с нетерпением жду встречи с
отчетов, давайте все вместе
это сделано быстро и получить бонусы см.
вы в эту пятницу, если не раньше Спасибо
это говорит о том, что отчеты должны состояться в пятницу и
большинство из них может вывести к пяти часам и
рабочий день, и когда мы попробовали это не только
сделал ли он сообщение, которое принесло
Результаты некоторые сотрудники оказались в
доклады рано и ушли рано в пятницу
это беспроигрышная для всех на флип
боковая сторона
вот сообщение от другого
менеджера, который больше
как вы можете видеть, это может быть
путающий буквальный слушатель
то, что не имеет слишком много планов, означает
я должен отказаться от проекта, в котором я работаю
на
он думает, что я не знаю, что я
по крайней мере, этот менеджер
работника, который расстроен и
но в худшем случае он имеет
работник, который испытывает к нему напряжение
скорее всего, чувствует себя недооцененным
и Майкл управлял всем из-за
несогласованное сообщение, мы все более склонны к
получить то, что мы хотим, если мы можем изменить наш
стиль разговора с нашим стилем слушателя
выполните следующие шаги, чтобы услышать один из способов и
говорить другим и избегать недопонимания
идентифицировать свой основной разговор
изменить стиль вашего стиля разговора
для ваших слушателей предпочтительный стиль и
смешайте, если вы не уверены в своем
аудитория смешивает как умозрительные, так и
буквально и быть амбивалентным, я имею в виду, если я
знал все это, когда мне было 6, может быть, я
пошел бы , что день рождения
в конце концов
вместо этого, когда моя мама спросила меня,
Думаю, ты заслуживаешь партии, я предполагаю
II подскочила к выводу, что она
не хотел давать мне один, и я был
плохая девушка взамен, она буквально слышала
мне говорят , что я не хочу , вечеринка по случаю дня рождения
без реальной реализации я действительно сделал
хочу, чтобы до этого года моя дочь
никогда не просил для вечеринки по случаю дня рождения этого
год ей шесть лет она хотела
хлопок конфеты она хотела воздушные шары торт
и всех ее друзей
она получила все это на прошлой неделе, и она также
сидя прямо сейчас в нашей
мира в нашей стране так много
недопонимание и разделение
понимая, что мы слышим один путь и
мы говорим другое, это инструмент в нашей
достичь , чтобы быть более эффективным и привлекательным
коммуникаторы со всеми пользуются
следующий разговор спасибо