Gamification of Human Resource | Chin Ren Yi | TEDxTARUC

привет, ребята, добрый день, и мы ведем себя
вы хлопаете много, что может быть три
гамбургеры все в порядке, поэтому меня зовут Ронни
соучредители в моей гамбургерской лаборатории и я
называть себя случайным предпринимателем
Я буду делиться немного о
как мы строим нашу команду и как мы
пережил последние пять лет, просто найдя на работу
неполный рабочий день
есть студенты, как и вы, ребята
все в порядке, поэтому я не слишком уверен, как я
собираюсь вступить в предыдущее шоу, но я бы
Я бы попробовал все, что мы идем
так что случайный предприниматель
ну как я вижу это , я не настраивал
на этом пути на цели я учился
быть инженером, которого я окончил
с Гавайских островов ты думал, какая идея я
не хочет работать на кого — то еще , что я
знал , что хотел сделать свою собственную вещь в то время как я
учился, я работал в разных
рестораны разных кафе просто набирают
опыт тратить немного больше денег
для меня, но одна вещь, которую я нашел, была
что мне нравится делать то, что мне нравится
люди, я был хорош в этом, и я говорю вам
знаю, что, когда я закончу, я собираюсь попробовать
открыть мое собственное кафе, я думаю, все
здесь есть мечта открытие , что один
кафе в один прекрасный день, и это хороший сон
и я говорю, что вы не хотите совсем
подожди, пока я уйду, как подожди, пока ты
знаю в мои сороковые или пятидесятые годы, а затем
только я открыл свое собственное кафе, почему бы не сделать
теперь, так что вид мечты произошел от
кафе в бургер, я не собираюсь
у вас была эта история, потому что я
имеет только 18 минут, но в последнем
пять лет мы случайно стали
очень известный и почему мы знамениты друг от друга
от хорошей еды и хорошего обслуживания
что мы служим другим, что мы
Известно, что мы нанимаем специально молодых
люди только так , за последние пять лет
мы счастливы целых восемьсот
плюс частичные таймеры, и если меня можно увидеть
есть такие цифры, когда вы приближаетесь
бессильный сумасшедший, все сказали нам
что вы делаете сейчас, что делаете сейчас
это не имеет смысла, потому что когда вы
Работа
как бизнес , когда вы работаете
вы хотите что-то, что
вы хотите что-то, что
в последний раз
возможно, вы хотите, чтобы ваши вещи оставались
однако я чувствовал, что
что-то отсутствует в каждой отрасли в
Малайзия Я чувствовал, что есть смысл
у эхо-души отсутствовала
владение людьми, которые работают
в магазине, и я работал в
Несколько государств во время учебы
лет, и это было то, что было
очень уникальный в нас, когда вы работаете как
официант
вы получаете подсказки, и Ручки из вас
служа людям стенные люди принимают вас
и я говорю, почему услуга просто бесплатна
должны быть мотивированы многобитными, что
мотивированные деньгами, есть что-нибудь
еще больше, чем мы, и мы вернулись.
вернулся, и я сказал, что вы знаете, как
много нашего ресторана, поэтому я написал в двух из
мои лучшие наивные друзья говорят, что ребята собираются
начать бизнес вместе, и это похоже на
конечно, и вы знаете, что это было
в основном, в конце этого они имели
Маленькие деньги я знал, что моя книга моя
партнера приходит и мы получаем наш Chummy
были ли они беспокоиться, что вы знаете, если он нуждается
чтобы все было сделано, он сделал все, что мы сделали
получить, что он парень чисел, он хорош в
бизнес, и я мечтатель, я делаю забаву
все в порядке, пытаясь сделать что-то, а потом
Я получаю мы получаем миссии доступны так
вот как я появился, так что эта картина
было принято около трех лет назад все
право один из наших торговых точек , что о новом
Годовые вечеринки, и это всего лишь небольшая
доля людей, которые работают с нами
о снова хорошо, что они основаны
таких людей, как вы, у нас есть архитекторы, мы
у нас есть бизнес-студенты, у нас есть инженеры
все работают хорошо, я имею в виду студентов
работая вместе с нами, пока они получают
Конечно, сейчас мы уделяем много внимания
убедившись, что они хорошо учатся,
не просто эй слишком много работы , я не забочусь
о вашей школе, но мы построили
экосистема, сейчас я собираюсь поделиться сегодня
Я собираюсь показать вам, как
экосистема и как поддерживать его так
что мы узнали в последние пять
лет
номер один нам нужно подойти к
думая таким образом, что бизнес
потребностей, а затем людей, которые работают
у бизнеса разные потребности, так как
хорошо, и мы поняли, что это тоже нужно
не всегда совпадают , что
бизнес хочет, чтобы бизнес хотел
они хотят, чтобы кто-то теплый
личности они хотят того, кто может
говорить с клиентами, это так легко
затрудняются они хотят что — то с
средний уровень с навыком среднего уровня
иногда их даже дают
принимать людей без обучения, и они
тренировать их, но когда они делают это обычно
когда люди проходят обучение, они начинают
оставляя для лучшей работы, они хотят
оборот, который они хотят начать навсегда
и они хотят как можно больше прибыли
это означает , что они хотят , чтобы платить как
возможно, это то, что думают предприятия
теперь на стороне персонала, что они хотят
понять, что они хотят денег
это то, что каждый работает так, что
они могут выжить, они могут найти вещи
они хотят, чтобы они могли наслаждаться этим
но много раз они также хотят
что — то немного больше , чем
они выиграли второй дом, они были
где они могут болтаться и делать
новым друзьям они хотят место, где они
может научиться новым навыкам, к сожалению,
MMB сказать, эй, я в ресторане
твоя мама, вероятно, скажет, что научится
что было, чтобы узнать Анатомию все
право некоторые люди ставят на ЕАЭС теперь это
очень стереотипная точка зрения и
это нормально , потому что не каждый имеет
понимание того, что может предложить предприятие
так как мы можем сделать это извините, как мы положим
эта труба нуждается в
бизнес один и какой фондовый
вы собрали их вместе, и я испытал
что-то действительно особенное во время работы
неполный рабочий день в Starbucks, когда я был еще
в школе они дали мне право собственности
дал мне чувство собственности, которое они сделали
мне кажется, что я думал, что они сделали
мне кажется, что это может быть
но это не было опросом для меня
первый день, когда я отправился в Старбак, чтобы сказать
привет, вы сейчас
Партнер партнер Starbucks Я думаю, что акции
это хорошие способы, которые я знаю правильно, но
это просто имя, но это дало мне
действительно глубокое чувство собственности, и я
были популярными шахтами в качестве студента, которым я был
пропуская классы, чтобы перейти в Starbucks и
работа не делает этого, да, но
мышления назад , когда я начала
бизнес или стекловолокно моего опыта
это не то, что заставило меня войти
многое было так просто, как
так что я знал, что это секрет
хороший успешный бизнес отдавания FMV
владение командой сейчас много раз
когда вы говорите, что люди говорят, что вы
нужно дать им деньги, которые вам нужно сделать
что с какой-то долей знают много
это в уме, давая им голос
это делает разницу в порядке, поэтому я
собирается немного углубиться в
что мы сделали до сих пор, чтобы убедиться
что наша команда действует так, как мы хотим
их , а также мы хотим сделать хорошо
потому что они считают, что им принадлежит
бизнес также
все в порядке, так как мы тренируем кого-то
без опыта, как этот парень
здесь я думаю, вы знаете, как я просто
уходит из кампуса, они хотят, чтобы они смеялись
поэтому я беру это, я хочу работать нормально, как делать
мы обучаем кого-то, у кого есть нулевой опыт
при обслуживании и приготовлении пищи, чтобы иметь дело с
стрессовая кухня, если вы были
вы знаете, что мы очень
заняты большую часть времени , и даже поезд
Коко- поиск очень сложный не очень
трудно , но мы найдем его напряженный в
среда, как мы берем кого-то
без этого опыта и позвольте им
привыкнуть к нему и расти из него, как мы
заставить кого-то обслуживать бушующих клиентов
прямо на пути это значит счастливого наш
друг, мы просто ждем эту фотографию
но как мы получаем случайных людей, которых мы не
умеют общаться с клиентами
настоящие концерты или медсестры, которые они знают
вещь на вашем компьютере в течение всего дня
людям социальной деятельности, поэтому нам пришлось
найти способ, так что первое , что мы
это было привить культуре, что это значит
быть моим словесным приложением, мы называем себя
держится, потому что нам нравится внутренний ты
подумайте, что быть бодрее — это круто, потому что
когда вы не одержимы вещами, которые вы
любить информацию, которую вы хотите изучить, и
расти больше, поэтому мы прививаем культуру, что
культуры культуры сделаны из
значения каждого из нас есть злодеи право и
ваше тщеславие находит вас
например, я плохо честен, если я встречусь
кто — то , кто честен , я хочу быть
друг
Я оцениваю пунктуальность, если я должен
быть здесь, в 1:00 часов, я должен опоздать
сегодня, если я должен быть здесь в 1:00
часов в порядке , я хотел бы попробовать быть здесь
12 45 так что это моя ценность 10 он находит, кто
Я
поэтому мы говорим, что нам нужно давать наши подарки
что, когда мы должны сказать, выродки
мой гамбургер, почему они так другие
Венди, что мы приветствуем и
искренне будьте страстны и преданы
ответственное и подотчетное Ве
внимательный и уважительный быть уникальным и
изобретательный в знающих и скромных
Анисса благодарит вас за то, что вы научились моральным
класс, вы знаете правильно, но если вы работаете
в компании, которая не говорит вам об этом
это то , во что мы верим, вы думаете, что
будет действовать на него нет, так что это было очень
важная политика по-прежнему
скажем, у меня есть все, вот что
Объединенный фиолетовый, так что следующее, что мы
давать право собственности в рамках обещаний
ежедневно, прежде чем мы начнем работу
они будут сжиматься , и мы дадим
залог друг другу
что является залогом, обещание — это обещание
обещание друг другу выполнить
лучше я собираюсь выиграть весь залог
Я собираюсь сделать, как поп нижней части
в залоге говорится, дорогие друзья-вундеркинды I
обещают стремиться к совершенству во всех
Я обещаю относиться к вам с уважением
Я обещаю мне стандарт Нины и
чистота и я обещаю быть командой
игрок
и я не всегда буду иметь спину так
это обещания, которые мы делаем каждый день
вы можете сказать , достаточно часто вы слушаете
твоя голова , я имею в виду , вы работаете это
обещание, которое вы почувствуете для своего
команда так с этим с культурой
мы имеем команду, которая работает
целенаправленно, что пытается
улучшить себя онлайн , как это
основа
мы должны дать им голос, который
держит меня за голос, необходимый персоналу
иметь голос, чтобы у нас была леди три
королей и разборки, где они могут
укажите свое несчастье, эй, я хотел
этот парень сегодня он не выступал Я
собираюсь сказать ему красивым способом, что
хорошие люди метод путь прямо так завидовать
он знает, как улучшить, и я ожидал
вы должны сказать мне, что я сделал неправильно сегодня
поэтому префикс D r6, где мы находимся
позволили говорить на уме и учиться
друг от друга, и мы, что рано мы
будут иметь ратуши, где на концертах
так же как в этой среде они добираются до
поговорите со мной, они расскажут мне, эй, я
чувствуете, что эта компания направляет
я ошибаюсь, я чувствую, что на этой неделе я должен быть
ведения бизнеса , что вы , ребята,
совершая эту ошибку, и мы слушаем и
иногда было много изменений
что мы сделали из-за того, что держит
это к нам, потому что я никогда не буду таким, как
хорошо, как люди, работающие на земле
они слышат вопросы обратной связи, и это
важно, чтобы мы их слушали и
выполнить его на нем, где он
вопросы , так это то , что мы сделали
хорошо за последние четыре пять лет круто
приятно это картина из нас делает
все это их не волнует
это да , я работаю здесь ты у меня
запомните это, вы должны сделать это хорошо, я
не пишите, что не так,
предыдущие спасибо , что мы можем еще наши
внешние факторы, нам нужны внутренние
право мотивации, и именно здесь мы
попробуйте дать мне пять ваших работ, чтобы мы просто
приложил что-то простое вверх
карты, так что если вы посмотрите на мою гамбургерную лабораторию
уникальная вещь об этом жаль тебя
нужно работать на всех станциях, нет таких
как я готов быть зрелище, я
высокий должен быть код, который вы тогда
потому что я хотел, чтобы ты жил
хочу, чтобы вы все хорошо изучили
есть в общей сложности семь станций от
сервер к кешу желтым цветом
на доме гостеприимство курятник к
Узел сетка координатора по одному законопроекту
и пятница
это семь станций, которые все
вундеркинды, скорее всего ,
теперь, как вы получаете карточку для
критерии, которые необходимо открыть
бежать близко и научить каждой станции
отлично только тогда вы будете
признанный менеджером, и вы сохраняете
это карта, о которой вы не должны думать
экономика не то, что она делает
вы будете удивлены
психологически это форма
подтверждение я могу сказать , эй , ты хороший
в этот
поздравление это ничего не значит
это более эффективно, когда я даю вам
карты, чтобы удерживать или что-то физическое
это ваша трудолюбивая работа
достижение, и с этим мы начали
видя вундеркиндов
толкать себя, всегда спрашивая
менеджеры эй, что я могу улучшить в порядке
сделай тебя лучше, мне нужно закончить это сокращение I
хочу сделать лучше , и это было
улучшение во всех наших магазинах
потому что у всех предприятий есть одна проблема, тем больше
вы масштабируете больше, что мы могли бы просто
службы, еда становится таковой
правда, к сожалению , поэтому вы видите
много мужчин, чем больше они открываются
утро скажет да не так хорошо
и Эбола, но я стараюсь, чтобы это было
то , что мы ставим на место , чтобы сделать
уверенный, что возглас — забавная работа — это что-то
улучшить благодарность и вознаграждение за
теперь это работает, я могу дать мне
опыт так иногда, и мы видим, что у нас есть
shava останавливается, и мне нужен кто-то из некоторых
способ пойти в CPAP, чтобы помочь работать, но что
будет стимулом кого-то каким-то образом
заснуть после работы, чтобы мы сделали
мы создали карту под названием
если вы путешествуете до конца
стойло девять раз вы заказываете в это время
хорошо амиш люди вашего усилия
следующий, мы помогаем ветерану, поэтому некоторые
люди, возможно, не так хорошо смотреть на
электростанции и быть хорошими в них, мы
все разные, и все мы имеем
другой набор навыков, и это нормально, но
Я хочу вознаградить вашу лояльность, которую вы работаете
на сто часов вы получаете ветерана
так что снова все это весело, а вы
видеть даже те, которые помогают
теперь, конечно, в конце дня это
это всего лишь часть
забирай его домой, ты ничего не получаешь от него
поэтому мы привили страницу здесь, используя этот автомобиль
система права, так что в основном 650 в час мы
пошли три, мы получаем семь напитков в нашем
пять автомобилей и выше семидесяти в час эй
Карла, я сожалею о каком-то рождении в
снова наше, но это стимулирует их к
оставаться дольше, чтобы работать лучше
сегодня это то, что мы сделали, что я
собираюсь показать вам вас сразу после этого
это то, что я хочу сделать.
теории это то , чего не было
попробовал раньше так очень
так насколько глубоко мы можем идти в терминах can
определите работу так, что я делаю прямо сейчас
это некоторая некогда родительская работа с MP MBTI
личность проверяет, что те, что
немного знаете, что я говорю
о тех, кто не просто идет домой
Google myers-briggs Тип Индикатор
хорошо, вы узнали немного всего
правильно
и вы, вероятно, немного научитесь
о себе, так что одна игра
начинать делать это, чтобы заставить их остановиться
выполняя тест MBTI, прежде чем они придут к
работать до первого дня работы
что делает Закон об вражде , это он
диктует , что все из нас могут быть разделены
в шестнадцать общих личностей
теперь эти личности не определяют
вы не говорите, потому что вам нравится
что перед заголовком вроде этого знают, что
это означает, что он определяет ваши сильные стороны
и да, мне нужен совет в системе сейчас
так скажи, например, я просто собираюсь
покажите вам шестнадцать нажатий, которые мы начали в
в следующий день все в порядке, поэтому мы собираемся спуститься
и выберите три случайных, так что
вообще я могу ходить на все шестнадцать
и говорят, что это характеристики
подходят для того, чтобы быть сервером, которым они подходят
дебаты на конвейере все еще
будет на координаторе, так что первый
один архитектор INTJ является творческим и
астероид, и они являются стратегическими мыслителями
с планом для всего, что вы
думаю , что они хороши для это больше
теперь как насчет консоли ESF J
люди, которые необыкновенно Карен, они
являются социально популярными, и люди , которые
всегда готовы помочь, почему они должны быть
очень хороший сервер и , наконец,
Конферансье спонтанный энергичный
энтузиастов и жизни никогда не бывает
скучно вокруг них, как правило, они будут
думай о себе всюду
но я положу их на сборочной линии
но что-то вроде трудящихся, которые
иногда делает китайские гамбургеры
он может получить немного скучно
кто-то из команды делает это
забава делает работу забавой
нет, и ты заставил меня немного подумать
бит больше сейчас
Я хорошо сыграл, я не так много играю
снова давая сегодня, но я думаю много
когда это все еще происходило правильно, так что
заставил меня думать нормально, я считаю, что MBTI
личность должна играть в игры так
если вы посмотрите на защитника в порядке
они несколько отличаются, как правило,
уменьшается и один защитник всегда
готовы защищать другие , это как
милосердие от Oh watch right
как насчет em okay тихий и мистический
но очень вдохновляющие и неутомимые идеи
они похожи на мастера из специальных
брюки вправо, а затем у нас есть
развлекатель снова спонтанный энергичный
восторженный
вы похожи на запрет на посещение
хранители, поэтому, когда мы думаем о RPG
вы хотите повысить уровень , о котором мы думаем
атрибуты правильно, что персонаж имеет
это один атрибут, поэтому это один из наших
гиг работает на сковородке позволяет вам идти
выбирай воина, так что я покрываю это
пароход пропустить в сыре в порядке да
шпатель, чтобы очистить мясные пирожки
это SWAT и щит
поэтому, если вы поместите персонажей RPG и
определить, какие атрибуты каждой станции или
каждая роль в порядке, вы не можете
переупаковать его как нечто иное, так что
что мы пытаемся сделать здесь, давайте
скажите, что это не для того, чтобы я не сделал
все, чтобы закончить это, это игра
теоретически, так что в видеоиграх вы жжете
очков, и если вы видите, где хотите
поместите свои очки, которые вы знаете, если вы
иметь десять очков, он мог бы найти силу
в ловкость и все такое, чтобы эти
атрибуты смотрели на
сила интеллекта харизма ловкость
Конституция и мудрость это некоторые вещи
что я думаю как человек, которого ты хочешь
неверно, что вы хотите развить
сила, которую вы хотите обучить
физическая прочность
ловкость вы двигаетесь быстро, вы хотите
быть в состоянии на предприятиях не сможет
поворот ничего не меняется
что — то другое прямо или просто вообще
будучи атлетически вписывающимся в обе мудрости
мудрость с этого возраста, чем больше вы
испытайте больше мудрости, которую вы можете так мне
подумал, все вернет все станции
что из атрибутов, которые сэр все
двойное полу-кафе, которое мы ввели
разместить в данный момент сервер, который ему нужен
прохождение работы и обычно субъективное злоупотребление
от клиентов кассиром и быть
хорошо, если не список, и должны быть
гостеприимная сборочная линия должна быть
сфокусированный и командный игрок
мы не хотим, чтобы он и
физически P мы не выполняем многозадачность
и быстро
до ручки тепловых мужчин многозадачного это
это просто быстрый пример, очевидно, там
намного больше, что им нужно идти
если я попытаюсь объединить эту идею и
атрибутная идея Komachi
Ловкость игрока RPG плюс одна
Конституция плюс одна, если вы работаете как
если вы работаете, если наличные деньги
они должны иметь номера
интеллект плюс один, поэтому я могу сказать, что могу
продвигайтесь вперед с этой идеей и
что позволяет моим сторонникам
сотрудники хотели, чему они научились
поставить его в цифрах, потому что
У меня есть люди , которые приходят в и и
они идут, они поднимаются, и я видел их
стон посмотреть, когда они приходят в нервном
да, они не знают, как говорить, и когда
они выходят, они они
умные люди, они они
они даже присоединились к дискуссионной команде
и так далее, я прихожу к родителям
говоря, что мой сын присоединился к вам, ребята, он был
застенчивый сначала, но не так болтливый, я хочу
он, чтобы остановить нас, мы не можем писать, и мы
видели рост , но нет никакого способа
количественно, и я думал , что если
мы можем количественно оценить его сейчас , почему я хочу
количественно застенчивость будет немного позже
теперь, если я создам приложение, которое позволяет
их отслеживать их работу
правильно
так что Вефиль на кухне семь часов
в 0,9 балла
путешествовать в другое время, когда вы знаете, что работаете
другой киоск или участие в тренинге
класса, и если вы приобретете опыт и если
вы можете количественно оценить все это и поместить его в
в котором они могут переносить
это, а затем использовать дату имеют
собраны о работе с нами и
это в резюме какого-то рода, я чувствую, что
как студенты, которых вы, ребята, испытываете много
вещи
вы выходите туда, вы идете попить
событий и чего нет,
вы можете однажды e1cb все еще сказать, что вы
президент человека, да, но что, если
был способ отслеживать то, что у вас есть
узнал этот парень, потому что он
был президентом математического клуба
интеллект — всего 100 очков
и когда вы показываете своего будущего сотрудника
и скажите, что это то, что
Я выиграл, кто тебе не помог
надеюсь , это не так , что я пытаюсь
скажем, я надеюсь, что мы надеемся,
создание приложения для платформы, которое
позволяет передавать ваши впечатления
в кредит для продвижения вперед в ваш
карьеру Я не знаю, как далеко это может пойти
но я собираюсь попробовать сейчас, что мы
собираюсь сделать, и моя программа , мы собираемся
продолжать выращивать молодых людей, которых мы
собираются продолжать приходить, чтобы они пришли
вносить вклад и учиться и расти
и, надеюсь, однажды один день
через наше маленькое действие, подобное этому
где мы развиваемся
студенты, как вы, ребята, в молодых людей
они умные они дипломатические и я
подумайте, что я немного помогу в
общество, поэтому я собираюсь оставить вас с этим
вы, ребята, потрясающие, так что идите
[Аплодисменты]