[Музыка]
[Аплодисменты]
когда вы думаете о пожарном, что
они выглядят так, что большинство из вас
думать о ком-то вроде этого
те из вас, у кого есть опыт, могут быть
думать о ком-то больше, как это, но я
очень сомневайтесь, о чем вы думаете
кто-то, кто похож на меня, я стал
пожарный, когда мне было 18 лет здесь
Кардифф и теперь с 17 лет
оперативное обслуживание Я — заместитель
Помощник комиссара в Лондоне Огонь
Теперь бригада, возможно, не похожа на
традиционный пожарный и быть честным
Мне пришлось отступить против этих
стереотипов для всей моей карьеры, но в
свобода быть другой, я имею в виду
действительно разные были невероятно
расширение прав и возможностей, поскольку, когда вы свободны
быть разными
вы можете определить новые границы и
определить свои собственные границы, и я нарисовал
эти границы вокруг сохранения
теперь пожарные, я хочу, чтобы вы слышали
моя минута, я хочу, чтобы ты закрыл глаза
не волнуйся, я не собираюсь тебя держать
руки или петь Кумбайя доверяю мне просто
закройте глаза и подумайте о своих
домой теперь представьте себе , приходя домой после того, как
длинный день представьте лица людей
ты любишь приветствовать тебя у двери сейчас
шаг внутрь в ваш дом посмотреть на
фотографии на стене везде, где вы смотрите
есть воспоминания о месте, где дети
сделали первые шаги с бабушкой
сидел на дне рождения r88 пятно
где старая собака сидит на диване, когда
он был маленьким щенком, но это
а не просто дом или квартиру или комнату
это ваш дом, вы можете открыть свой
теперь это мой дом, где
по крайней мере, это то, что думает моя маленькая девочка
дом выглядит, и он упакован
вещи игрушки книги безделушки, так что я тоже
сентиментальный, чтобы выбросить, когда вы положили
все эти вещи вместе с
воспоминания, прикрепленные к ним, затем
становится вашим домом Я видел сотни
версии этого на протяжении всей моей карьеры
в одну минуту у вас там свой дом
воспоминания о вашей жизни в следующую минуту
все ушли все ушли , как , что теперь я хочу
вы, чтобы представить себя стоящим на
стороне дороги в середине
ночные наблюдения и неверия, как те
пламя прорвалось через этот дом,
вы только что изобразили
все, что у вас есть, и любовь
кто-то, кого вы любили, стоял рядом
вы оба завернуты в одеяла, как
что едкий дым крутится вокруг вас
представьте себе, что теперь их лица представляют себе свалку
цвет вашей пижамной рубашки, как она палки
на твою шею, когда слезы скатываются вниз
лицом к холодным дорогам
голые ноги, но по крайней мере вы выбрались
некоторым людям муравьи повезло на самом деле больше
чем девять тысяч человек в год
в ловушке внутри пожаров, это
эквивалент популяции ст. Ives
теперь я хочу, чтобы вы представили себе это здесь
это то, что вы говорите, горячее, вы пытаетесь
и дышите, но вы задыхаетесь от толстых
черный дым, который вы пытаетесь и кричите о помощи
но кашель и брызги
вкус этого едкого дыма прилипает к
задняя часть зубов ревет
пламя они определенно, но вы просто
разглядеть звук кого-то, кого вы любите
вне дома , как они кричат
ваше имя отчаянно нуждается в вас
отчаянный за какой-то признак того, что вы
живые, и вы знаете, что они думают
потому что, честно говоря, это то, что вы
мышление — что, если бы мы видели мои последние
день рождения вместе, или если мы в последний раз покинули наш
последний смех вместе
что , если наша последняя память вместе есть
уже сделано одним словом, как вы
думаю , что вы чувствуете сейчас испуган
безнадежные потерянные, возможно, пожарные
на пути к вам на самом деле вокруг
700 000 раз каждый год люди в
Великобритания просит пожарных помочь им
попросите спастись, чтобы воссоединиться с
их любимые люди, оказавшиеся в ловушке
внутри этого горящего здания или в
смял машину или утонул в озере
они просили помочь, поэтому мы полагаемся на
наши пожарные должны входить в ситуации
что я думал, это опасность, которая
достаточно опасны, чтобы убить, и это
большая ответственность и его командиры
как я, которые находятся в привилегированном положении
чтобы им доверяли пожарные
все вместе, чтобы знать, что делать, чтобы сделать
уверенные правильные люди в правильном
место
правильное время , чтобы сохранить жизнь сейчас из
в прошлом году люди оказались в ловушке пожаров
составляют ровно девять тысяч сто
двести шестнадцать из тех людей ,
мы спасли ровно восемь тысяч восемь
сто девяносто из них и одна вещь
что у всех пожарных
независимо от формы или размера для тех
людей, которых мы спасли, мы были последней вещью
между умирающим дыханием и
в другой день мы пришли, чтобы символизировать надежду
рельеф и выход
и мы всегда знаем, что они были harab
риски нашей работы, мы знаем, что это
мы знаем, что иногда это
не только ваши жизни подвергаются риску, но спросите
— так что заставляет нас работать, когда
у вас все хорошо, мы видели
люди, которые любят тех, кто отголоски
сами потерять все , что мы видели
страх и горе и потеря в их глазах
в реальном времени, и это толкает нас
через огонь, дым и тьму
и мы не можем всегда обещать выход
но там, где есть обещание, мы будем
делать все возможное, чтобы помочь вам найти его
даже при сохранении этого обещания
цена, даже если это означает, что мы рискуем
собственная безопасность, поскольку пожарные хотят
защищаю тебя , это их работа, я хочу
защищать пожарных, чтобы они могли защитить
ты моя работа сейчас лет
опыт и несколько закрытых звонков
научил меня, что мы не непобедимы,
те же страхи перед недостатками, что и люди
которые спасают тот же человеческий инстинкт, что
побуждает нас проталкивать
неумолимость обстоятельств и
те же человеческие ограничения, и вы знаете, что
иногда мы получаем травму в прошлом году два
тысяча пятьсот шестнадцать
пожары были ранены во время
ход их обязанностей только в Англии
достаточно пожарных, чтобы заполнить 32
двухэтажные автобусы 130 из них пострадали
основные травмы впервые я увидел
коллега ранен был в одном конкретном
Fire HD моя память почти 15 лет назад
этот инцидент продолжил бы
чрезвычайно значительная часть исследований
направленных на обеспечение безопасности пожарных
мой муж Майк и наша дочь
Габриэлла
перед тем, как мы поженились, мы оба
пожарных вместе на соседних
станции в один прекрасный день я был частью экипажа
который был вызван в случае, когда
пожар был сильно сожжен
этот инцидент касался только одного огня
двигатель и
Я знал, что Майк был там.
один-четыре шанса, что это был он, я могу
помните, как ходить в основание прибора
Я услышал звон колоколов и пару
ребята были готовы к телепринтеру
и все они были сбиты вокруг
это на бумаге, и я мог просто сказать
своими лицами, что что-то не было
прямо они сказали мне, что это было, как я
потянул мои сапоги и дернул скобы
и по мере того, как я достиг
за мой пиджак и положил руку на
рукав я слышал шум голосов
но я не мог расшифровать слова, которые я чувствовал
полностью отстраненный, как вы в
фильм и камера вокруг вас
Я помню , подумал про себя я
может скоро стать одним из тех
людей, которых мы видим каждый день, которые просыпаются
кукурузные хлопья и нормальность только для их
Весь мир будет разорван
путешествие было самым длинным
Четыре с половиной минуты моей жизни все я
мог думать о Майке, так это то, что он был
он боится, он боялся, что это буквально
все, что я мог думать о том, что я был разорван
между ролью любимого человека и
роль ответчика, так или иначе, мы остановились
когда я спрыгнул с грузовика, и я мог
см. эту пару ног, торчащих из
кучу пожарных с видом
грязные пятна на коленях и все я
слышал, как кто-то стонет, как
им было больно, и тогда я думаю
честно я собирался бросить, когда я
увидел, что Майк встал, и сцена развернулась и
Я почувствовал это подавляющее чувство облегчения
Я не мог чувствовать, как мои ноги двигаются, когда я бежал
в сторону толпы с самолечением и ап
кислородный грешник в моем ручном цилиндре в моем
и я так сильно прикусил губу
перестань плакать, что я до сих пор
шрам внутри и по сей день
но потом я сделал то, что пожарные
Предполагалось, что я присоединился к своей команде, и мы
теперь дело об инциденте
был настолько сложным, и в некотором смысле я был
действительно повезло, потому что Майк не пострадал
но кто-то еще был и надолго
этот инцидент играл на моем уме, и я
было огромное чувство вины, которое я носил
в течение очень долгого времени, потому что я
почувствовал облегчение от другого человека, которого мы
считается нашим другом, а также
наш коллега был так сильно ранен
для всей поездки туда, где я пересек
мои пальцы, что Майк не был ею и
не желая, чтобы это был он, я чувствовал, что я
пожелал кому-то еще
так что у чужой семьи был этот телефон
звонок бросился в больницу
через несколько месяцев восстановления слезы
рассерженный всплесков на восстановление
жизнь Майка избегала его смерти
кто-то другой не привел меня к
важный вопрос, который несет ответственность
для обеспечения безопасности пожарных, кто
ответственный за предотвращение инцидентов
как тот, который я только что описал, чья работа
является ли это приоритетом для безопасности пожарных
поэтому они могут расставить приоритеты
Интересно 80% пожарных
травмы вызваны ошибкой человека
хотя это эквивалентно 25 из
эти двухэтажные автобусы этих травм
80% из них думают об этом 80% из них
вызваны не провалом куска
оборудования или неадекватная политика
или ошибочной процедурой, а человеком
ошибаются эти травмы, поэтому многие из них
вызванный неспособностью обработать
информация была неправильно оценена
решение неправильного выбора в неправильном
место в неподходящее время и реальных людей
были получить травму в результате , который был
Невероятно, теперь не поймите меня неправильно
ошибка не обязательно является отражением
способность человека иногда это
отражает обстоятельства или просто
фундаментальные ограничения на
от того, что вызывает человеческую ошибку в огне
службы, что влияет на нашу способность делать
когда мы работаем
при высоком давлении
ситуации и как мы улучшаем наши
шансы сделать именно это
ну, ключевое слово здесь — человек, который у вас есть
понимать границы бытия
человек для того , чтобы раздвинуть границы
будучи человеком, я начал изучать этот
и стало совершенно очевидно, что
было очень мало работы с
Огонь
мы с горечью следовали за другими рисками
такие отрасли, как медицина и авиация
который работал над тем, чтобы уменьшить человеческую ошибку
на протяжении десятилетий, и я знал, что это
важно , и я не собираюсь просто сидеть
на обочине , ожидая кого — то
иначе исправить вещи, поэтому я решил вспахать
моя собственная борозда
но это было непросто, когда я
было 15 I
был бездомным, я сделал свой GCSEs мой окончательный
экзамены, пока я спал грубо, и я
увидел большую проблему примерно за два других
лет только достаточно для чего-то
ешьте каждый день, так продолжайте с моим
образование не было роскошью, что я мог
тогда я присоединился к пожарной службе
когда мне было 18 лет , к тому времени
пришел, когда я хотел сделать осмысленный
вклад я не имел права
квалификации, чтобы иметь значение или
по крайней мере, не поначалу, так что я втянул его
Я поставил одну ногу перед другой и
Я начал с того, что начал
степень психологии с Открытым
Университет, специализирующийся на поведенческих
neuroscience, в конечном счете, завершение PhD
в Университете Кардиффа или неполный рабочий день или
пока я все еще работал полный рабочий день
это был тяжелый труд, я был очень тяжелой работой
особенно потому, что у меня был один ребенок
где-то по пути, но я был просто
решила преодолеть этот разрыв между
академический и практический , так что я
хотел посмотреть на SIRT котенка
что я хотел бы посмотреть на то , что очереди
решений и обстоятельств, которые
затрагивают их так почти в прошлом
Десять лет назад я работал с
исследовательская группа в Университете Кардиффа
где мы тщательно изучали
решения, которые наглые командиры
делают по всей стране , не в
лаборатории, но в области в реальной жизни
решения о спасении жизни в настоящее время
мы работали в этой области
мы вытащили мозги людей или их части, используя
виртуальную реальность мы воспроизвели все это на
тренировочный полигон и даже сгорел
некоторые старые здания на имя
наука Я сломал несколько вещей
путь, но мы разобрали людей
решений и объединить их вместе
снова только лучше
и теперь мы знаем, что это большая часть
решения , принимаемые людьми при инцидентах
являются интуитивными решениями, не отражающими
аналитических решений, как это было ранее
теперь они отчетливо отличаются друг от друга
процессы, которые происходят в разных и
отдельные части мозга
но интересно эти решения
аналитические решения происходят только 20%
время, пока мы не сделали эту работу
наша политика только подтверждает эти
аналитических решений, но эти модели
будет использоваться ретроспективно
тщательно изучать и оценивать, насколько хороши наши
решение будет в 100% случаев
эти решения являются нормальными и
естественно, поэтому для нас это было действительно
важно иметь возможность посмотреть, как мы
могли помочь командирам, когда они были
используя интуитивные процессы, а не только
аналитические процессы теперь пытаются, как и
стресс даже для пожарных даже для
команда, и этот стресс влияет на
как вы думаете, это уменьшает
способность обрабатывать в вашем мозгу, и это
в результате могут быть
правда, команда получила больше
шанс совершить ошибку на
потому что у них больше шансов
недооценивать недостающее
что-то или отвечающее и неоптимальное
путь, и для нас это означает, что люди могут
больно, поэтому нам нужно было сосредоточиться на том, как мы
может помочь командирам сосредоточиться на
оперативные цели, несмотря на стрессовые
ситуации, чтобы сделать это, мы посмотрели на их
осознание их ситуационной осведомленности
и мы обнаружили, что когда они делали
решения об инциденте
умственная картина их осведомленности о
ситуация была очень ограничена здесь
и теперь
они не ожидали или не думали
о том, что может случиться уже
интересные результаты, поэтому мы используем эти
результаты для разработки некоторых новых методов
что поможет уменьшить человеческую ошибку
и сделать их решения более эффективными
мы используем результаты для разработки этого
это наш процесс контроля принятия решений и
распознает как аналитические, так и интуитивные
мозговые процессы , и как только командиры
принял решение, используя один из этих двух
мы научили их спрашивать
себе три очень простых вопроса
Какова моя цель, что я ожидаю
происходят, и это преимущество, которое стоит риска
теперь мы протестировали это решение
контролирует некоторые национальные
решения испытаний , и мы обнаружили , что они
действительно помогли командирам сосредоточиться на
операционных целей, несмотря на
сложные ситуации, в которых они были
также обнаружили, что они улучшили свои
ситуационная осведомленность толкая
за границей
происходит прямо сейчас и к
сферы того, что произойдет, и
в решающей степени они не замедлялись
принимать решение
теперь эти методы теперь используются для
стандарт по всей Великобритании, и мы
разделил их за пределами международных границ
они не только встроены в наши
Политика национального командования для огня, но
они также находятся в командной политике для
все экстренные службы, поэтому мы все сейчас
пользу от этих результатов, теперь мой
я чувствую свою вину, я полагаю ,
продолжать настаивать на
сделать рабочую среду
пожарных лучше для людей, которые я
с гордостью позвоните своим коллегам и
иногда я достаточно удачлив , чтобы назвать их
мои друзья так, хотя у меня не было
традиционное путешествие, я, конечно,
свобода быть другой, и когда вы
волен быть различными вы свободны
определить новые границы, требуется только один
человек, чтобы изменить ум, но многие умы
может изменить мир спасибо
[Аплодисменты]
[Музыка]
[Аплодисменты]
когда вы думаете о пожарном, что
они выглядят так, что большинство из вас
думать о ком-то вроде этого
те из вас, у кого есть опыт, могут быть
думать о ком-то больше, как это, но я
очень сомневайтесь, о чем вы думаете
кто-то, кто похож на меня, я стал
пожарный, когда мне было 18 лет здесь
Кардифф и теперь с 17 лет
оперативное обслуживание Я — заместитель
Помощник комиссара в Лондоне Огонь
Теперь бригада, возможно, не похожа на
традиционный пожарный и быть честным
Мне пришлось отступить против этих
стереотипов для всей моей карьеры, но в
свобода быть другой, я имею в виду
действительно разные были невероятно
расширение прав и возможностей, поскольку, когда вы свободны
быть разными
вы можете определить новые границы и
определить свои собственные границы, и я нарисовал
эти границы вокруг сохранения
теперь пожарные, я хочу, чтобы вы слышали
моя минута, я хочу, чтобы ты закрыл глаза
не волнуйся, я не собираюсь тебя держать
руки или петь Кумбайя доверяю мне просто
закройте глаза и подумайте о своих
домой теперь представьте себе , приходя домой после того, как
длинный день представьте лица людей
ты любишь приветствовать тебя у двери сейчас
шаг внутрь в ваш дом посмотреть на
фотографии на стене везде, где вы смотрите
есть воспоминания о месте, где дети
сделали первые шаги с бабушкой
сидел на дне рождения r88 пятно
где старая собака сидит на диване, когда
он был маленьким щенком, но это
а не просто дом или квартиру или комнату
это ваш дом, вы можете открыть свой
теперь это мой дом, где
по крайней мере, это то, что думает моя маленькая девочка
дом выглядит, и он упакован
вещи игрушки книги безделушки, так что я тоже
сентиментальный, чтобы выбросить, когда вы положили
все эти вещи вместе с
воспоминания, прикрепленные к ним, затем
становится вашим домом Я видел сотни
версии этого на протяжении всей моей карьеры
в одну минуту у вас там свой дом
воспоминания о вашей жизни в следующую минуту
все ушли все ушли , как , что теперь я хочу
вы, чтобы представить себя стоящим на
стороне дороги в середине
ночные наблюдения и неверия, как те
пламя прорвалось через этот дом,
вы только что изобразили
все, что у вас есть, и любовь
кто-то, кого вы любили, стоял рядом
вы оба завернуты в одеяла, как
что едкий дым крутится вокруг вас
представьте себе, что теперь их лица представляют себе свалку
цвет вашей пижамной рубашки, как она палки
на твою шею, когда слезы скатываются вниз
лицом к холодным дорогам
голые ноги, но по крайней мере вы выбрались
некоторым людям муравьи повезло на самом деле больше
чем девять тысяч человек в год
в ловушке внутри пожаров, это
эквивалент популяции ст. Ives
теперь я хочу, чтобы вы представили себе это здесь
это то, что вы говорите, горячее, вы пытаетесь
и дышите, но вы задыхаетесь от толстых
черный дым, который вы пытаетесь и кричите о помощи
но кашель и брызги
вкус этого едкого дыма прилипает к
задняя часть зубов ревет
пламя они определенно, но вы просто
разглядеть звук кого-то, кого вы любите
вне дома , как они кричат
ваше имя отчаянно нуждается в вас
отчаянный за какой-то признак того, что вы
живые, и вы знаете, что они думают
потому что, честно говоря, это то, что вы
мышление — что, если бы мы видели мои последние
день рождения вместе, или если мы в последний раз покинули наш
последний смех вместе
что , если наша последняя память вместе есть
уже сделано одним словом, как вы
думаю , что вы чувствуете сейчас испуган
безнадежные потерянные, возможно, пожарные
на пути к вам на самом деле вокруг
700 000 раз каждый год люди в
Великобритания просит пожарных помочь им
попросите спастись, чтобы воссоединиться с
их любимые люди, оказавшиеся в ловушке
внутри этого горящего здания или в
смял машину или утонул в озере
они просили помочь, поэтому мы полагаемся на
наши пожарные должны входить в ситуации
что я думал, это опасность, которая
достаточно опасны, чтобы убить, и это
большая ответственность и его командиры
как я, которые находятся в привилегированном положении
чтобы им доверяли пожарные
все вместе, чтобы знать, что делать, чтобы сделать
уверенные правильные люди в правильном
место
правильное время , чтобы сохранить жизнь сейчас из
в прошлом году люди оказались в ловушке пожаров
составляют ровно девять тысяч сто
двести шестнадцать из тех людей ,
мы спасли ровно восемь тысяч восемь
сто девяносто из них и одна вещь
что у всех пожарных
независимо от формы или размера для тех
людей, которых мы спасли, мы были последней вещью
между умирающим дыханием и
в другой день мы пришли, чтобы символизировать надежду
рельеф и выход
и мы всегда знаем, что они были harab
риски нашей работы, мы знаем, что это
мы знаем, что иногда это
не только ваши жизни подвергаются риску, но спросите
— так что заставляет нас работать, когда
у вас все хорошо, мы видели
люди, которые любят тех, кто отголоски
сами потерять все , что мы видели
страх и горе и потеря в их глазах
в реальном времени, и это толкает нас
через огонь, дым и тьму
и мы не можем всегда обещать выход
но там, где есть обещание, мы будем
делать все возможное, чтобы помочь вам найти его
даже при сохранении этого обещания
цена, даже если это означает, что мы рискуем
собственная безопасность, поскольку пожарные хотят
защищаю тебя , это их работа, я хочу
защищать пожарных, чтобы они могли защитить
ты моя работа сейчас лет
опыт и несколько закрытых звонков
научил меня, что мы не непобедимы,
те же страхи перед недостатками, что и люди
которые спасают тот же человеческий инстинкт, что
побуждает нас проталкивать
неумолимость обстоятельств и
те же человеческие ограничения, и вы знаете, что
иногда мы получаем травму в прошлом году два
тысяча пятьсот шестнадцать
пожары были ранены во время
ход их обязанностей только в Англии
достаточно пожарных, чтобы заполнить 32
двухэтажные автобусы 130 из них пострадали
основные травмы впервые я увидел
коллега ранен был в одном конкретном
Fire HD моя память почти 15 лет назад
этот инцидент продолжил бы
чрезвычайно значительная часть исследований
направленных на обеспечение безопасности пожарных
мой муж Майк и наша дочь
Габриэлла
перед тем, как мы поженились, мы оба
пожарных вместе на соседних
станции в один прекрасный день я был частью экипажа
который был вызван в случае, когда
пожар был сильно сожжен
этот инцидент касался только одного огня
двигатель и
Я знал, что Майк был там.
один-четыре шанса, что это был он, я могу
помните, как ходить в основание прибора
Я услышал звон колоколов и пару
ребята были готовы к телепринтеру
и все они были сбиты вокруг
это на бумаге, и я мог просто сказать
своими лицами, что что-то не было
прямо они сказали мне, что это было, как я
потянул мои сапоги и дернул скобы
и по мере того, как я достиг
за мой пиджак и положил руку на
рукав я слышал шум голосов
но я не мог расшифровать слова, которые я чувствовал
полностью отстраненный, как вы в
фильм и камера вокруг вас
Я помню , подумал про себя я
может скоро стать одним из тех
людей, которых мы видим каждый день, которые просыпаются
кукурузные хлопья и нормальность только для их
Весь мир будет разорван
путешествие было самым длинным
Четыре с половиной минуты моей жизни все я
мог думать о Майке, так это то, что он был
он боится, он боялся, что это буквально
все, что я мог думать о том, что я был разорван
между ролью любимого человека и
роль ответчика, так или иначе, мы остановились
когда я спрыгнул с грузовика, и я мог
см. эту пару ног, торчащих из
кучу пожарных с видом
грязные пятна на коленях и все я
слышал, как кто-то стонет, как
им было больно, и тогда я думаю
честно я собирался бросить, когда я
увидел, что Майк встал, и сцена развернулась и
Я почувствовал это подавляющее чувство облегчения
Я не мог чувствовать, как мои ноги двигаются, когда я бежал
в сторону толпы с самолечением и ап
кислородный грешник в моем ручном цилиндре в моем
и я так сильно прикусил губу
перестань плакать, что я до сих пор
шрам внутри и по сей день
но потом я сделал то, что пожарные
Предполагалось, что я присоединился к своей команде, и мы
теперь дело об инциденте
был настолько сложным, и в некотором смысле я был
действительно повезло, потому что Майк не пострадал
но кто-то еще был и надолго
этот инцидент играл на моем уме, и я
было огромное чувство вины, которое я носил
в течение очень долгого времени, потому что я
почувствовал облегчение от другого человека, которого мы
считается нашим другом, а также
наш коллега был так сильно ранен
для всей поездки туда, где я пересек
мои пальцы, что Майк не был ею и
не желая, чтобы это был он, я чувствовал, что я
пожелал кому-то еще
так что у чужой семьи был этот телефон
звонок бросился в больницу
через несколько месяцев восстановления слезы
рассерженный всплесков на восстановление
жизнь Майка избегала его смерти
кто-то другой не привел меня к
важный вопрос, который несет ответственность
для обеспечения безопасности пожарных, кто
ответственный за предотвращение инцидентов
как тот, который я только что описал, чья работа
является ли это приоритетом для безопасности пожарных
поэтому они могут расставить приоритеты
Интересно 80% пожарных
травмы вызваны ошибкой человека
хотя это эквивалентно 25 из
эти двухэтажные автобусы этих травм
80% из них думают об этом 80% из них
вызваны не провалом куска
оборудования или неадекватная политика
или ошибочной процедурой, а человеком
ошибаются эти травмы, поэтому многие из них
вызванный неспособностью обработать
информация была неправильно оценена
решение неправильного выбора в неправильном
место в неподходящее время и реальных людей
были получить травму в результате , который был
Невероятно, теперь не поймите меня неправильно
ошибка не обязательно является отражением
способность человека иногда это
отражает обстоятельства или просто
фундаментальные ограничения на
от того, что вызывает человеческую ошибку в огне
службы, что влияет на нашу способность делать
когда мы работаем
при высоком давлении
ситуации и как мы улучшаем наши
шансы сделать именно это
ну, ключевое слово здесь — человек, который у вас есть
понимать границы бытия
человек для того , чтобы раздвинуть границы
будучи человеком, я начал изучать этот
и стало совершенно очевидно, что
было очень мало работы с
Огонь
мы с горечью следовали за другими рисками
такие отрасли, как медицина и авиация
который работал над тем, чтобы уменьшить человеческую ошибку
на протяжении десятилетий, и я знал, что это
важно , и я не собираюсь просто сидеть
на обочине , ожидая кого — то
иначе исправить вещи, поэтому я решил вспахать
моя собственная борозда
но это было непросто, когда я
было 15 I
был бездомным, я сделал свой GCSEs мой окончательный
экзамены, пока я спал грубо, и я
увидел большую проблему примерно за два других
лет только достаточно для чего-то
ешьте каждый день, так продолжайте с моим
образование не было роскошью, что я мог
тогда я присоединился к пожарной службе
когда мне было 18 лет , к тому времени
пришел, когда я хотел сделать осмысленный
вклад я не имел права
квалификации, чтобы иметь значение или
по крайней мере, не поначалу, так что я втянул его
Я поставил одну ногу перед другой и
Я начал с того, что начал
степень психологии с Открытым
Университет, специализирующийся на поведенческих
neuroscience, в конечном счете, завершение PhD
в Университете Кардиффа или неполный рабочий день или
пока я все еще работал полный рабочий день
это был тяжелый труд, я был очень тяжелой работой
особенно потому, что у меня был один ребенок
где-то по пути, но я был просто
решила преодолеть этот разрыв между
академический и практический , так что я
хотел посмотреть на SIRT котенка
что я хотел бы посмотреть на то , что очереди
решений и обстоятельств, которые
затрагивают их так почти в прошлом
Десять лет назад я работал с
исследовательская группа в Университете Кардиффа
где мы тщательно изучали
решения, которые наглые командиры
делают по всей стране , не в
лаборатории, но в области в реальной жизни
решения о спасении жизни в настоящее время
мы работали в этой области
мы вытащили мозги людей или их части, используя
виртуальную реальность мы воспроизвели все это на
тренировочный полигон и даже сгорел
некоторые старые здания на имя
наука Я сломал несколько вещей
путь, но мы разобрали людей
решений и объединить их вместе
снова только лучше
и теперь мы знаем, что это большая часть
решения , принимаемые людьми при инцидентах
являются интуитивными решениями, не отражающими
аналитических решений, как это было ранее
теперь они отчетливо отличаются друг от друга
процессы, которые происходят в разных и
отдельные части мозга
но интересно эти решения
аналитические решения происходят только 20%
время, пока мы не сделали эту работу
наша политика только подтверждает эти
аналитических решений, но эти модели
будет использоваться ретроспективно
тщательно изучать и оценивать, насколько хороши наши
решение будет в 100% случаев
эти решения являются нормальными и
естественно, поэтому для нас это было действительно
важно иметь возможность посмотреть, как мы
могли помочь командирам, когда они были
используя интуитивные процессы, а не только
аналитические процессы теперь пытаются, как и
стресс даже для пожарных даже для
команда, и этот стресс влияет на
как вы думаете, это уменьшает
способность обрабатывать в вашем мозгу, и это
в результате могут быть
правда, команда получила больше
шанс совершить ошибку на
потому что у них больше шансов
недооценивать недостающее
что-то или отвечающее и неоптимальное
путь, и для нас это означает, что люди могут
больно, поэтому нам нужно было сосредоточиться на том, как мы
может помочь командирам сосредоточиться на
оперативные цели, несмотря на стрессовые
ситуации, чтобы сделать это, мы посмотрели на их
осознание их ситуационной осведомленности
и мы обнаружили, что когда они делали
решения об инциденте
умственная картина их осведомленности о
ситуация была очень ограничена здесь
и теперь
они не ожидали или не думали
о том, что может случиться уже
интересные результаты, поэтому мы используем эти
результаты для разработки некоторых новых методов
что поможет уменьшить человеческую ошибку
и сделать их решения более эффективными
мы используем результаты для разработки этого
это наш процесс контроля принятия решений и
распознает как аналитические, так и интуитивные
мозговые процессы , и как только командиры
принял решение, используя один из этих двух
мы научили их спрашивать
себе три очень простых вопроса
Какова моя цель, что я ожидаю
происходят, и это преимущество, которое стоит риска
теперь мы протестировали это решение
контролирует некоторые национальные
решения испытаний , и мы обнаружили , что они
действительно помогли командирам сосредоточиться на
операционных целей, несмотря на
сложные ситуации, в которых они были
также обнаружили, что они улучшили свои
ситуационная осведомленность толкая
за границей
происходит прямо сейчас и к
сферы того, что произойдет, и
в решающей степени они не замедлялись
принимать решение
теперь эти методы теперь используются для
стандарт по всей Великобритании, и мы
разделил их за пределами международных границ
они не только встроены в наши
Политика национального командования для огня, но
они также находятся в командной политике для
все экстренные службы, поэтому мы все сейчас
пользу от этих результатов, теперь мой
я чувствую свою вину, я полагаю ,
продолжать настаивать на
сделать рабочую среду
пожарных лучше для людей, которые я
с гордостью позвоните своим коллегам и
иногда я достаточно удачлив , чтобы назвать их
мои друзья так, хотя у меня не было
традиционное путешествие, я, конечно,
свобода быть другой, и когда вы
волен быть различными вы свободны
определить новые границы, требуется только один
человек, чтобы изменить ум, но многие умы
может изменить мир спасибо
[Аплодисменты]
[Музыка]
Please follow and like us:
Be First to Comment