How to Make Customers LOVE You — Howard Schultz

и я думаю, что что-то случилось
последние пару лет, которые у меня есть
заметил, что я думаю, что он мощный, и он
является морским изменением, так это то, что потребитель имеет
начал во многих отношениях выполнять то, что я
назвали бы свободно культурный аудит
компаний брендов и продуктов и
услуг, которые им предлагается поддерживать
покупать и проводить культурный аудит
что-то в первый раз
предприятия признают, что существует
паритет в паритете рынка на
ценовой паритет по характеристикам и преимуществам в
потребитель в результате этого имеет
существенный выбор того, что они
покупать и поддерживать, но
в первый раз они задают вопросы
за пределами характеристик
продукт или услугу, которую они запрашивают
о ценностях, которые они задают
о том, как вы заботитесь о своих людях
или нет , что вы даете обратно к
сообщество, в котором они живут и работают