[Musica]
[Applausi]
per un migliaio di anni asserisce le leggende
ho l’abitudine che questo non possa essere rotto
gli esperti hanno detto che non è possibile dottori
e i medici hanno detto che è umanamente
insormontabile qualcuno sarebbe morto se loro
ha rotto questo sì nel 1954 Roger Bannister
ha battuto il record per il miglio e l’ha eseguito
in meno di quattro minuti qualcosa ha pensato
due ritenevano impossibile il divertente
la cosa è dopo che ha rotto molte persone
ha rotto questo dopo centinaia e centinaia
di persone infatti oggi è una specie di a
cosa di routine per alcune persone non per me
ma per alcune persone a correre un miglio in
meno di quattro minuti Roger corse a scappare a
la vita di povertà e violenza era sua
scopo era la sua passione e io amo
questa storia perché penso che possiamo imparare
molto da esso ma soprattutto due cose
a volte le persone hanno bisogno di qualcuno
mostragli che è qualcosa che è
impossibile davvero non è impossibile e
a volte le persone hanno bisogno di uno scopo o a
passione che li spinge a guardare quelli
oppositori in faccia e dire che c’è
nessuna cosa come non molti di voi
incontrato qualcosa del genere nel tuo
vita in cui qualcuno ha detto che non può essere fatto
non è possibile aggrapparsi a quello
perché potrebbe essere solo la messa a dimora di
il tuo scopo negli anni ’70, quando il mio
sorella sorprendente è stato portato in
mondo ai miei meravigliosi genitori
il medico ha detto loro che tua figlia ha
grave intellettuale e evolutivo
disabilità ha raccomandato
assistenza istituzionale e quella dei miei genitori
andare avanti con le loro vite non si può
crescere un bambino con questo livello di bisogno in
una comunità ha detto che i miei genitori hanno detto di sì
possiamo non ci sono cose che non possiamo
a Rochester, New York
attraverso il lago da dove eravamo
vivere in quel momento
c’era un gruppo di genitori di fronte al
stesse sfide con loro
i loro cari vedono che hanno respinto il
idea che l’assistenza istituzionale andava bene
questa era la realtà che erano
dire no a non è accettabile
e invece di dire semplicemente no non lo è
accettabile ma lasciandolo essere loro
ha iniziato a scavare e capire come
le cure istituzionali sono diventate loro
guardato i regolamenti la qualità
Assurance struttura il rimborso
struttura e cosa hanno iniziato a fare come
genitori che hanno amato i loro figli e
voleva qualcosa di diverso era reimagine
come potrebbero rendere operativo qualcosa
per le persone che hanno amato 40 anni
in seguito l’organizzazione che hanno fondato
eredità servizi cristiani serve il mio
sorella in una comunità che potrebbe essere solo
il tuo vicino
lei vive a Webster New York, il posto
dove la vita vale la pena di vivere qualcuno di voi
sicuramente vale la pena vivere per lei ha un
una vita sociale più attiva di quanto sospetto
la maggior parte di noi in questa stanza così hanno
provato che non c’è niente ma invece lo è
insormontabile crescere con questo te
posso immaginare che è stato abbastanza incredibile
esperienza per me l’ ho davvero imparato
non c’è niente che le persone non possano fare
quando si incontrano in quella poppata di
non esiste una cosa che non può
Rebecca è stata piantata in me questo sarebbe
prendere forma anni dopo nel mio lavoro in
Case di cura Lavoro nella casa di cura
di solito quando dico alla gente che loro
tipo di andare oh non so come si fa
che bene so come lo faccio ma ecco
che la verità è che mi rende un po ‘
un po ‘a disagio per voler sapere perché
perché la cura istituzionale vive ancora
oggi anche negli ultimi 40 anni
l’assistenza a lungo termine non si è avvicinata molto
abbastanza per sbarazzarsi di quelli medicalizzati
principi che le istituzioni scagionano
alle persone quindi ecco cosa fanno le istituzioni
hanno preso le persone con il più alto
livello di bisogno li mettono tutti insieme
coorte e poi li spogliano
le loro connessioni naturali la loro famiglia
i loro amici, la loro comunità informale
sostenere il loro sostegno di fede loro
separarli e quindi hanno carenza di personale
in modo che sia a malapena in grado di eseguire il
bisogni di cura di base degli esseri umani mai
meno i bisogni sociali o spirituali di
queste persone che ricordo iniziano nel mio
primo lavoro in
nel bisogno o nel 2001 era una casa di riposo
e ho incontrato qualcuno di nome Anthony I was a
assistente sociale al momento e se puoi
crederci
un assistente sociale che sostiene 75 anziani
questa casa è stata una grande casa con grande
le persone che hanno lavorato lì per favore sono
certo, ma voglio dirtelo quando
Ho incontrato Anthony che aveva appena avuto un infarto
e non poteva nutrire se stesso anche lui
imbarazzato per uscire dalla sua stanza e
pranzare con altre persone e lo ero
l’assistente sociale che cerca di capire
come posso aiutare quest’uomo a fare un po ‘di cose
più abituato alla sua comunità il suo nuovo
comunità dopo diversi tentativi falliti
Ho detto che sai cosa Rebecca entra
e fare colazione con lui così ho preso il mio
farina d’avena e il mio tè ho portato il suo cibo
e mi sono seduto e ho detto Anthony possiamo
fare colazione insieme come l’ho aiutato
mangiare e mi sono mangiato abbiamo parlato
la vita mi aspettavo il mio primo bambino a
il tempo e ho condiviso con lui come il mio
mio marito era mio marito
procrastinare dipingendo la scuola materna
qualcosa sono sicuro che nessuno può riguardare
ha riso e uno su di me ha detto quando
Ho scoperto che eravamo incinta del mio
la moglie non solo mi ha chiesto di dipingere un
asilo per lei Rebecca ma lei mi ha chiesto
costruirle una casa completamente nuova
Voleva che fatto in quattro settimane siamo
si è lamentato del viaggio del matrimonio e
aspettavo i bambini ed era solo il
chiacchiere normali mentre facevamo colazione
insieme e alla fine mi ha guardato
e ha detto grazie e ho detto qualcosa
va bene per quello che mi fa sentire come un
umana ancora una volta ha detto oh qui Sono un
assistente sociale che supporta 75 persone e io
lo ha fatto sentire di nuovo umano avendo
fare colazione con lui ma ecco la cosa
lo staff di assistenza diretta è incredibilmente diretto
lo staff di cura CNA e infermieri erano
prendersi cura di otto a dieci persone
a volte spesso avevo più di 75 persone
la colazione del mio carico di lavoro era così
lusso ma sapevo nella mia colazione di pancia
come se fosse una necessità che posso
ricordo distintamente che andare in questo sistema è
così rotto è insormontabile e a
voce ancora piccola che dice ma non c’è
cosa che non posso quando ho iniziato nel mio
il prossimo lavoro abbiamo avuto l’opportunità di
ridefinire le case di cura
e volevo prendere un minuto per capire
perché c’è una così grande sfida
e la grande sfida inizia davvero
personale proprio come ho descritto un social
lavoratore settantacinque persone da otto a dieci
per personale di assistenza diretta, ma ecco il
più grande sfida che abbiamo davanti a noi è
anche se questo è inadeguato di per sé
la sfida sta per crescere
ci sono 1,2 milioni di persone in questo
nazione che ha bisogno di un livello di assistenza qualificato
in questo momento 1.2 quindi se vuoi solo prendere
un minuto voglio renderlo reale
ti guardano tutti vicino ciao
Ne avrò bisogno uno di voi due
cura della casa di cura ad un certo punto nel tuo
la vita posso vedere tutti andando yup è
loro non sai mai tre su quattro di
tu quel 75% di voi tutti in questo pubblico
avrà bisogno del livello di assistenza della casa di cura per
qualcuno che ami i bisogni di cura no
discriminare quindi dobbiamo capire a
modo di farlo in modo diverso ma il
la sfida è lo staff di assistenza diretta
non sono lì quindi ecco il 1,2 milioni
milioni di persone che hanno bisogno di cure e nel
barra blu sulla sinistra quello che vedi è il
quantità di personale di cui abbiamo bisogno
fondamentalmente prendersi cura di quelle persone in a
modello tradizionale di assistenza a lungo termine del
il problema è sul rosso proprio accanto ad esso
puoi vedere quanti dipendenti abbiamo effettivamente
hanno impiegato oggi questo problema va
attraverso le linee di industria in quello di mia sorella
lavorare in tutta la nostra nazione per chiunque
chi sta cercando un’assistenza diretta che abbiamo
iniziare a pensare a questo diverso
perché in cinque 10 15 anni il nostro
popolazione che ha bisogno di assistenza infermieristica specializzata
la cura raddoppierà ciò significa 2.7
milioni di persone avranno bisogno di un livello esperto
di cura non importa se pensi
puoi stare a casa che non funzionerà
perché è dimostrato che non ha funzionato
per tutte le persone quindi ad un certo punto alcuni
le persone avranno bisogno
2,7 milioni di dollari nelle persone ancora il
forza lavoro secondo l’ufficio di
Lavoro e statistica sta dicendo
efficacemente lo stesso che è sorprendente
amici statistici e dobbiamo capire
qualcosa quindi cosa facciamo quello che faccio
faccio funzionare una casa di cura, mi fermo e basta
e va bene, è quello che lasceremo
li affrontano quando arrivano
siamo noi che dovremo affrontare
o facciamo davvero un passo indietro ed essere
ispirato da
quelli che ci hanno preceduto e dicono ora
Penso che possiamo fare qualcos’altro e
questo è quello che sono qui per condividere con te
oggi è che possiamo fare qualcos’altro
e ho e ha avuto successo e
Voglio continuare a farlo nel 2012
abbiamo aperto a Penfield New York il primo
casa di cura homestyle piantata a destra
in una comunità se tu guidassi da te tu
non saprei che era una casa di cura noi
davvero seduto come uno staff e capito
fuori come possiamo farlo in un modo diverso
modo e quello che abbiamo capito è quello per
ogni personale di assistenza diretta lascia che siano a
15 personale di assistenza diretta avevamo circa sei
o sette dipendenti indiretti social
addetti alle attività del personale dietologo
personale di supporto ai pasti. Ambientale
Servizi di garanzia della qualità
squadre sette in personale diretto 215 diretto
personale di cura e ho guardato la mia squadra e io
detto ragazzi Sara ‘dura
perché dovremo capire un
modo di mettere quelle risorse da indirette
cura in una forza lavoro di assistenza diretta che chiamo
a proposito del personale indiretto
Bridgers esperti perché la ragione
che sono lì per una grande parte è
perché non c’è un’adeguata assistenza diretta
il personale non c’è un numero sufficiente di essi
fare ciò che ci serve loro e poi
non sono addestrati abbastanza bene per essere
compliant quindi dobbiamo aggiungere tutti questi
riempitivi e quindi l’ultima ragione per cui noi
bisogno di quelle lacune di esperienza è perché noi
non può compensare o non essere stato in grado di
compensare in qualche modo lo staff di assistenza diretta
questo lo rende una carriera quindi è un
costante churn di persone che stanno bruciando
fuori e fuoriuscire e muoversi attraverso
nel 2012 abbiamo aperto con una rivelazione
modello di personale e modello fisico in
che ci sono personale adeguato e loro
sono adeguatamente addestrati e lo sono
compensato in un modo che rivali
carriere professionali entry-level in modo che
continuano a può continuare a crescere in
le loro abilità e fanno davvero un
differenza in un sistema che questo modello ha
ha avuto un incredibile successo al 100 percento
soddisfazione da parte degli anziani e dello staff
e familiari che ne fanno parte
negli ultimi cinque anni meno dell’1%
fatturato di personale tra cinque anni a
un’industria in cui trenta a quaranta
il turnover percentuale ci fa ostacolare
tutta la migliore esperienza è stata la
Garanzia di qualità perché è così
nuovo modello e abbiamo dovuto capire potrebbe
è conforme
questo potrebbe davvero funzionare in un settore
più regolamentato dell’energia nucleare in
sette sondaggi dello stato e federali
governo questo è un nuovo modello così è
fortemente scrutato è stato vicino
perfetto tra cui due settimane fa dove
avevano uno stato esemplare
indagine di ricertificazione ancora una volta il
seconda grande sfida che dovevamo fare
affrontare è stato possibile convincere quello indiretto
personale che va bene, immagina di andare
a scuola per essere un assistente sociale
mi aspetto una 75 persona tradizionale
Caseload e cosa è questo amministratore
dicendo è che devi insegnare al
persone che si prendono cura di quegli anziani
ogni singolo giorno come assicurarsi che
stanno facendo tutte le cose che sei
lì per supportare è un po ‘di a
cambio di paradigma ma se guardi il nostro
numeri di assistenza diretta è difficile
convincere qualcuno che non possiamo non farlo
devo fare qualcosa di diverso lì
sono stati alcuni grandi successi in questa storia
ma ricorda solo Anthony chi io
ti ho presentato quando ho iniziato
nella mia colazione di carriera casa di cura con
come ho avuto con Anthony e questo modello
succede ogni singolo giorno sette giorni a
settimana con ogni singolo anziano ma è
non fatto da un assistente sociale se fatto da
lo staff di assistenza diretta che supporta tutti
dei bisogni di Anthony dai bisogni spirituali
ai bisogni sociali ai bisogni di assistenza fisica
ai bisogni del pasto è piuttosto notevole
un altro grande esempio di successo in questo
il modello viene dal mio amico Lou Lou spostato
dopo aver perso entrambe le gambe
e lui era fuori con il suo fantastico
Foraggiamento del personale di lavoro universale per
cartoni animati nei boschi dietro la casa
qualcuno di voi sa quali sono i cartoni animati
non troppi italiani nella zona okay
così apparentemente crescono allo stato selvatico hanno
stavano cercando per loro nei boschi e
quando li hanno portati a friggerli
perché immagino sia quello con cui lo fai
cartoni animati mentre erano fuori a parlare lui
aveva menzionato quanto gli mancava la caccia
e lei è entrata e lei ha detto che lo sai
Penso che potremmo trovare un modo per
tirarti fuori a caccia di nuovo tipo di guardato
giù alla sua sedia e lui era davvero
e lei va bene non c’è niente del genere
come non può davvero ben addestrato questa ragazza
è stata una storia così breve che è arrivato al
campo in cui era solito cacciare
in un punto d’albero dove era familiare
con e non un cinque piatto appariscente
Buck Walk, andando a spararmi Lou
io e abbastanza sicuro che ha fatto lui allora
ha proceduto a portare quel dollaro a casa sua
a casa a Penfield New York, nello stato di New York
York e ha chiesto di appenderlo al
garage per vestirlo, non so se
qualcuno sa cosa significa questo ma il
la gente in casa ha detto assolutamente no
quello che alla fine decisero era quello
l’avrebbero processato esternamente
e fare insieme la salsiccia di cervo e
festeggiare perdere la vittoria su cervo
salsiccia mi sarebbe difficile trovare
una casa di cura tradizionale che sarebbe
avere una storia del genere nella sua storia
Ho anni di loro ma qui è il mio
sfido Ho anche eseguire un grande edificio su
Highland Avenue dove quattrocento e
settanta persone vivono e la maggior parte del tempo
è lì che trascorro la mia vita di cui avevamo bisogno
fare qualcosa di diverso lì – io
non potevo lottare
Non potevo riconciliare la dicotomia di
cura quindi qui abbiamo avuto questa casa con 475
persone in esso e un personale straordinario
lottando per convertire in qualcosa
diverso ma quello che abbiamo fatto nel
ultimi tre anni con questo incredibile
la squadra inizia a emulare il modello
abbiamo visto in Penfield non è più questo
una casa questa è 20 case per anziani
composto nello stesso modello di lavoro universale
con lo stesso personale ben addestrato
e lavoratore di assistenza diretta ben retribuito
Di nuovo abbiamo bisogno di sette case
aperto per gli ultimi due anni l’attesa
o il risultato è proprio quello che vorresti
aspettarsi migliora la qualità migliora
soddisfazione e migliorare la fidelizzazione del personale
stiamo parlando di ridefinizione di a
forza lavoro qui e voglio darti
alcuni consigli su come fare qualcosa
insormontabile, così anche tu puoi
ricorda che non esiste qualcosa che non può
nella tua vita la prima cosa che tu
è necessario smettere di commiserarlo è così
facile parlare di quanto sia cattivo il sistema
o quanto è ingiusta la vita o come è rotta
le cose sono ma tu sai cosa sia veramente
non ci porta da nessuna parte così invece di
commiserare e dire bene solo il
in questo modo si inizia a dire che è così
è ora e lavorerò per farcela
diversi in futuro collaborano a questo
la comunità è così ricca di università e
relazioni collegiali di cotone in
organizzazioni come qui chi sono le persone
davvero cercando di fare qualcosa di diverso
insieme non puoi affrontare il
insormontabile da solo non nemmeno
provare
Alla fine ho probabilmente più importante ho
un po ‘di coraggio ci sono molti oppositori
là fuori specialmente quando ci provi
fare qualcosa di diverso
le persone stanno andando morirai se tu
corri più veloce di un miglio di quattro minuti
Potrei avere ragione, essere onesto
ma seriamente ho un po ‘di coraggio
questa conversione della forza lavoro a st. Giovanni
Posso assicurarti che sono stato efficace
e sono stato tristemente inefficace
sono stato amato e sono stato
dolorosamente odiato sono stato incredibilmente
orgoglioso della nostra realizzazione e tuttavia lo sono
alla disperata ricerca di una transizione più veloce
perché non possiamo continuare a fornire
assistenza istituzionale per le persone che ne hanno bisogno
supporto di vita reale in una casa così come lo siamo noi
parlando di reimmaginare questa cura
A casa voglio che tu prenda coraggio e se
sei curioso di sapere come potresti essere
in grado di collaborare per favore parla con me
c’è sempre spazio per più giusto ma io
che tu prenda un po ‘di conforto nel fatto
che quando uno o la persona tu o il
la persona alla tua destra ha bisogno di un’assistenza infermieristica
assistenza domiciliare o qualcuno nella tua famiglia
ha bisogno di quel livello di cura che tu solo
potrebbe essere in grado di andare in un’altra casa se
la tua casa potrebbe funzionare e tu sarai
in grado di farlo con uno staff che è
premiato con l’abilità e il
risorse e il risarcimento che loro
meriti di prenderti cura di te nella tua
la vita e poi finalmente voglio solo
celebrare e ringraziare quelli
chi ha dato uno scopo e chiarezza al mio
vita tra cui Tony Anthony e Lou e
ovviamente la mia incredibile saccente e come te
partire da qui oggi ti auguro grandi
chiarezza nel tuo scopo in modo che anche tu
può guardare quegli oppositori in faccia e
di ‘non c’è niente che non possa ringraziare
tu
[Applausi]
[Applausi]
per un migliaio di anni asserisce le leggende
ho l’abitudine che questo non possa essere rotto
gli esperti hanno detto che non è possibile dottori
e i medici hanno detto che è umanamente
insormontabile qualcuno sarebbe morto se loro
ha rotto questo sì nel 1954 Roger Bannister
ha battuto il record per il miglio e l’ha eseguito
in meno di quattro minuti qualcosa ha pensato
due ritenevano impossibile il divertente
la cosa è dopo che ha rotto molte persone
ha rotto questo dopo centinaia e centinaia
di persone infatti oggi è una specie di a
cosa di routine per alcune persone non per me
ma per alcune persone a correre un miglio in
meno di quattro minuti Roger corse a scappare a
la vita di povertà e violenza era sua
scopo era la sua passione e io amo
questa storia perché penso che possiamo imparare
molto da esso ma soprattutto due cose
a volte le persone hanno bisogno di qualcuno
mostragli che è qualcosa che è
impossibile davvero non è impossibile e
a volte le persone hanno bisogno di uno scopo o a
passione che li spinge a guardare quelli
oppositori in faccia e dire che c’è
nessuna cosa come non molti di voi
incontrato qualcosa del genere nel tuo
vita in cui qualcuno ha detto che non può essere fatto
non è possibile aggrapparsi a quello
perché potrebbe essere solo la messa a dimora di
il tuo scopo negli anni ’70, quando il mio
sorella sorprendente è stato portato in
mondo ai miei meravigliosi genitori
il medico ha detto loro che tua figlia ha
grave intellettuale e evolutivo
disabilità ha raccomandato
assistenza istituzionale e quella dei miei genitori
andare avanti con le loro vite non si può
crescere un bambino con questo livello di bisogno in
una comunità ha detto che i miei genitori hanno detto di sì
possiamo non ci sono cose che non possiamo
a Rochester, New York
attraverso il lago da dove eravamo
vivere in quel momento
c’era un gruppo di genitori di fronte al
stesse sfide con loro
i loro cari vedono che hanno respinto il
idea che l’assistenza istituzionale andava bene
questa era la realtà che erano
dire no a non è accettabile
e invece di dire semplicemente no non lo è
accettabile ma lasciandolo essere loro
ha iniziato a scavare e capire come
le cure istituzionali sono diventate loro
guardato i regolamenti la qualità
Assurance struttura il rimborso
struttura e cosa hanno iniziato a fare come
genitori che hanno amato i loro figli e
voleva qualcosa di diverso era reimagine
come potrebbero rendere operativo qualcosa
per le persone che hanno amato 40 anni
in seguito l’organizzazione che hanno fondato
eredità servizi cristiani serve il mio
sorella in una comunità che potrebbe essere solo
il tuo vicino
lei vive a Webster New York, il posto
dove la vita vale la pena di vivere qualcuno di voi
sicuramente vale la pena vivere per lei ha un
una vita sociale più attiva di quanto sospetto
la maggior parte di noi in questa stanza così hanno
provato che non c’è niente ma invece lo è
insormontabile crescere con questo te
posso immaginare che è stato abbastanza incredibile
esperienza per me l’ ho davvero imparato
non c’è niente che le persone non possano fare
quando si incontrano in quella poppata di
non esiste una cosa che non può
Rebecca è stata piantata in me questo sarebbe
prendere forma anni dopo nel mio lavoro in
Case di cura Lavoro nella casa di cura
di solito quando dico alla gente che loro
tipo di andare oh non so come si fa
che bene so come lo faccio ma ecco
che la verità è che mi rende un po ‘
un po ‘a disagio per voler sapere perché
perché la cura istituzionale vive ancora
oggi anche negli ultimi 40 anni
l’assistenza a lungo termine non si è avvicinata molto
abbastanza per sbarazzarsi di quelli medicalizzati
principi che le istituzioni scagionano
alle persone quindi ecco cosa fanno le istituzioni
hanno preso le persone con il più alto
livello di bisogno li mettono tutti insieme
coorte e poi li spogliano
le loro connessioni naturali la loro famiglia
i loro amici, la loro comunità informale
sostenere il loro sostegno di fede loro
separarli e quindi hanno carenza di personale
in modo che sia a malapena in grado di eseguire il
bisogni di cura di base degli esseri umani mai
meno i bisogni sociali o spirituali di
queste persone che ricordo iniziano nel mio
primo lavoro in
nel bisogno o nel 2001 era una casa di riposo
e ho incontrato qualcuno di nome Anthony I was a
assistente sociale al momento e se puoi
crederci
un assistente sociale che sostiene 75 anziani
questa casa è stata una grande casa con grande
le persone che hanno lavorato lì per favore sono
certo, ma voglio dirtelo quando
Ho incontrato Anthony che aveva appena avuto un infarto
e non poteva nutrire se stesso anche lui
imbarazzato per uscire dalla sua stanza e
pranzare con altre persone e lo ero
l’assistente sociale che cerca di capire
come posso aiutare quest’uomo a fare un po ‘di cose
più abituato alla sua comunità il suo nuovo
comunità dopo diversi tentativi falliti
Ho detto che sai cosa Rebecca entra
e fare colazione con lui così ho preso il mio
farina d’avena e il mio tè ho portato il suo cibo
e mi sono seduto e ho detto Anthony possiamo
fare colazione insieme come l’ho aiutato
mangiare e mi sono mangiato abbiamo parlato
la vita mi aspettavo il mio primo bambino a
il tempo e ho condiviso con lui come il mio
mio marito era mio marito
procrastinare dipingendo la scuola materna
qualcosa sono sicuro che nessuno può riguardare
ha riso e uno su di me ha detto quando
Ho scoperto che eravamo incinta del mio
la moglie non solo mi ha chiesto di dipingere un
asilo per lei Rebecca ma lei mi ha chiesto
costruirle una casa completamente nuova
Voleva che fatto in quattro settimane siamo
si è lamentato del viaggio del matrimonio e
aspettavo i bambini ed era solo il
chiacchiere normali mentre facevamo colazione
insieme e alla fine mi ha guardato
e ha detto grazie e ho detto qualcosa
va bene per quello che mi fa sentire come un
umana ancora una volta ha detto oh qui Sono un
assistente sociale che supporta 75 persone e io
lo ha fatto sentire di nuovo umano avendo
fare colazione con lui ma ecco la cosa
lo staff di assistenza diretta è incredibilmente diretto
lo staff di cura CNA e infermieri erano
prendersi cura di otto a dieci persone
a volte spesso avevo più di 75 persone
la colazione del mio carico di lavoro era così
lusso ma sapevo nella mia colazione di pancia
come se fosse una necessità che posso
ricordo distintamente che andare in questo sistema è
così rotto è insormontabile e a
voce ancora piccola che dice ma non c’è
cosa che non posso quando ho iniziato nel mio
il prossimo lavoro abbiamo avuto l’opportunità di
ridefinire le case di cura
e volevo prendere un minuto per capire
perché c’è una così grande sfida
e la grande sfida inizia davvero
personale proprio come ho descritto un social
lavoratore settantacinque persone da otto a dieci
per personale di assistenza diretta, ma ecco il
più grande sfida che abbiamo davanti a noi è
anche se questo è inadeguato di per sé
la sfida sta per crescere
ci sono 1,2 milioni di persone in questo
nazione che ha bisogno di un livello di assistenza qualificato
in questo momento 1.2 quindi se vuoi solo prendere
un minuto voglio renderlo reale
ti guardano tutti vicino ciao
Ne avrò bisogno uno di voi due
cura della casa di cura ad un certo punto nel tuo
la vita posso vedere tutti andando yup è
loro non sai mai tre su quattro di
tu quel 75% di voi tutti in questo pubblico
avrà bisogno del livello di assistenza della casa di cura per
qualcuno che ami i bisogni di cura no
discriminare quindi dobbiamo capire a
modo di farlo in modo diverso ma il
la sfida è lo staff di assistenza diretta
non sono lì quindi ecco il 1,2 milioni
milioni di persone che hanno bisogno di cure e nel
barra blu sulla sinistra quello che vedi è il
quantità di personale di cui abbiamo bisogno
fondamentalmente prendersi cura di quelle persone in a
modello tradizionale di assistenza a lungo termine del
il problema è sul rosso proprio accanto ad esso
puoi vedere quanti dipendenti abbiamo effettivamente
hanno impiegato oggi questo problema va
attraverso le linee di industria in quello di mia sorella
lavorare in tutta la nostra nazione per chiunque
chi sta cercando un’assistenza diretta che abbiamo
iniziare a pensare a questo diverso
perché in cinque 10 15 anni il nostro
popolazione che ha bisogno di assistenza infermieristica specializzata
la cura raddoppierà ciò significa 2.7
milioni di persone avranno bisogno di un livello esperto
di cura non importa se pensi
puoi stare a casa che non funzionerà
perché è dimostrato che non ha funzionato
per tutte le persone quindi ad un certo punto alcuni
le persone avranno bisogno
2,7 milioni di dollari nelle persone ancora il
forza lavoro secondo l’ufficio di
Lavoro e statistica sta dicendo
efficacemente lo stesso che è sorprendente
amici statistici e dobbiamo capire
qualcosa quindi cosa facciamo quello che faccio
faccio funzionare una casa di cura, mi fermo e basta
e va bene, è quello che lasceremo
li affrontano quando arrivano
siamo noi che dovremo affrontare
o facciamo davvero un passo indietro ed essere
ispirato da
quelli che ci hanno preceduto e dicono ora
Penso che possiamo fare qualcos’altro e
questo è quello che sono qui per condividere con te
oggi è che possiamo fare qualcos’altro
e ho e ha avuto successo e
Voglio continuare a farlo nel 2012
abbiamo aperto a Penfield New York il primo
casa di cura homestyle piantata a destra
in una comunità se tu guidassi da te tu
non saprei che era una casa di cura noi
davvero seduto come uno staff e capito
fuori come possiamo farlo in un modo diverso
modo e quello che abbiamo capito è quello per
ogni personale di assistenza diretta lascia che siano a
15 personale di assistenza diretta avevamo circa sei
o sette dipendenti indiretti social
addetti alle attività del personale dietologo
personale di supporto ai pasti. Ambientale
Servizi di garanzia della qualità
squadre sette in personale diretto 215 diretto
personale di cura e ho guardato la mia squadra e io
detto ragazzi Sara ‘dura
perché dovremo capire un
modo di mettere quelle risorse da indirette
cura in una forza lavoro di assistenza diretta che chiamo
a proposito del personale indiretto
Bridgers esperti perché la ragione
che sono lì per una grande parte è
perché non c’è un’adeguata assistenza diretta
il personale non c’è un numero sufficiente di essi
fare ciò che ci serve loro e poi
non sono addestrati abbastanza bene per essere
compliant quindi dobbiamo aggiungere tutti questi
riempitivi e quindi l’ultima ragione per cui noi
bisogno di quelle lacune di esperienza è perché noi
non può compensare o non essere stato in grado di
compensare in qualche modo lo staff di assistenza diretta
questo lo rende una carriera quindi è un
costante churn di persone che stanno bruciando
fuori e fuoriuscire e muoversi attraverso
nel 2012 abbiamo aperto con una rivelazione
modello di personale e modello fisico in
che ci sono personale adeguato e loro
sono adeguatamente addestrati e lo sono
compensato in un modo che rivali
carriere professionali entry-level in modo che
continuano a può continuare a crescere in
le loro abilità e fanno davvero un
differenza in un sistema che questo modello ha
ha avuto un incredibile successo al 100 percento
soddisfazione da parte degli anziani e dello staff
e familiari che ne fanno parte
negli ultimi cinque anni meno dell’1%
fatturato di personale tra cinque anni a
un’industria in cui trenta a quaranta
il turnover percentuale ci fa ostacolare
tutta la migliore esperienza è stata la
Garanzia di qualità perché è così
nuovo modello e abbiamo dovuto capire potrebbe
è conforme
questo potrebbe davvero funzionare in un settore
più regolamentato dell’energia nucleare in
sette sondaggi dello stato e federali
governo questo è un nuovo modello così è
fortemente scrutato è stato vicino
perfetto tra cui due settimane fa dove
avevano uno stato esemplare
indagine di ricertificazione ancora una volta il
seconda grande sfida che dovevamo fare
affrontare è stato possibile convincere quello indiretto
personale che va bene, immagina di andare
a scuola per essere un assistente sociale
mi aspetto una 75 persona tradizionale
Caseload e cosa è questo amministratore
dicendo è che devi insegnare al
persone che si prendono cura di quegli anziani
ogni singolo giorno come assicurarsi che
stanno facendo tutte le cose che sei
lì per supportare è un po ‘di a
cambio di paradigma ma se guardi il nostro
numeri di assistenza diretta è difficile
convincere qualcuno che non possiamo non farlo
devo fare qualcosa di diverso lì
sono stati alcuni grandi successi in questa storia
ma ricorda solo Anthony chi io
ti ho presentato quando ho iniziato
nella mia colazione di carriera casa di cura con
come ho avuto con Anthony e questo modello
succede ogni singolo giorno sette giorni a
settimana con ogni singolo anziano ma è
non fatto da un assistente sociale se fatto da
lo staff di assistenza diretta che supporta tutti
dei bisogni di Anthony dai bisogni spirituali
ai bisogni sociali ai bisogni di assistenza fisica
ai bisogni del pasto è piuttosto notevole
un altro grande esempio di successo in questo
il modello viene dal mio amico Lou Lou spostato
dopo aver perso entrambe le gambe
e lui era fuori con il suo fantastico
Foraggiamento del personale di lavoro universale per
cartoni animati nei boschi dietro la casa
qualcuno di voi sa quali sono i cartoni animati
non troppi italiani nella zona okay
così apparentemente crescono allo stato selvatico hanno
stavano cercando per loro nei boschi e
quando li hanno portati a friggerli
perché immagino sia quello con cui lo fai
cartoni animati mentre erano fuori a parlare lui
aveva menzionato quanto gli mancava la caccia
e lei è entrata e lei ha detto che lo sai
Penso che potremmo trovare un modo per
tirarti fuori a caccia di nuovo tipo di guardato
giù alla sua sedia e lui era davvero
e lei va bene non c’è niente del genere
come non può davvero ben addestrato questa ragazza
è stata una storia così breve che è arrivato al
campo in cui era solito cacciare
in un punto d’albero dove era familiare
con e non un cinque piatto appariscente
Buck Walk, andando a spararmi Lou
io e abbastanza sicuro che ha fatto lui allora
ha proceduto a portare quel dollaro a casa sua
a casa a Penfield New York, nello stato di New York
York e ha chiesto di appenderlo al
garage per vestirlo, non so se
qualcuno sa cosa significa questo ma il
la gente in casa ha detto assolutamente no
quello che alla fine decisero era quello
l’avrebbero processato esternamente
e fare insieme la salsiccia di cervo e
festeggiare perdere la vittoria su cervo
salsiccia mi sarebbe difficile trovare
una casa di cura tradizionale che sarebbe
avere una storia del genere nella sua storia
Ho anni di loro ma qui è il mio
sfido Ho anche eseguire un grande edificio su
Highland Avenue dove quattrocento e
settanta persone vivono e la maggior parte del tempo
è lì che trascorro la mia vita di cui avevamo bisogno
fare qualcosa di diverso lì – io
non potevo lottare
Non potevo riconciliare la dicotomia di
cura quindi qui abbiamo avuto questa casa con 475
persone in esso e un personale straordinario
lottando per convertire in qualcosa
diverso ma quello che abbiamo fatto nel
ultimi tre anni con questo incredibile
la squadra inizia a emulare il modello
abbiamo visto in Penfield non è più questo
una casa questa è 20 case per anziani
composto nello stesso modello di lavoro universale
con lo stesso personale ben addestrato
e lavoratore di assistenza diretta ben retribuito
Di nuovo abbiamo bisogno di sette case
aperto per gli ultimi due anni l’attesa
o il risultato è proprio quello che vorresti
aspettarsi migliora la qualità migliora
soddisfazione e migliorare la fidelizzazione del personale
stiamo parlando di ridefinizione di a
forza lavoro qui e voglio darti
alcuni consigli su come fare qualcosa
insormontabile, così anche tu puoi
ricorda che non esiste qualcosa che non può
nella tua vita la prima cosa che tu
è necessario smettere di commiserarlo è così
facile parlare di quanto sia cattivo il sistema
o quanto è ingiusta la vita o come è rotta
le cose sono ma tu sai cosa sia veramente
non ci porta da nessuna parte così invece di
commiserare e dire bene solo il
in questo modo si inizia a dire che è così
è ora e lavorerò per farcela
diversi in futuro collaborano a questo
la comunità è così ricca di università e
relazioni collegiali di cotone in
organizzazioni come qui chi sono le persone
davvero cercando di fare qualcosa di diverso
insieme non puoi affrontare il
insormontabile da solo non nemmeno
provare
Alla fine ho probabilmente più importante ho
un po ‘di coraggio ci sono molti oppositori
là fuori specialmente quando ci provi
fare qualcosa di diverso
le persone stanno andando morirai se tu
corri più veloce di un miglio di quattro minuti
Potrei avere ragione, essere onesto
ma seriamente ho un po ‘di coraggio
questa conversione della forza lavoro a st. Giovanni
Posso assicurarti che sono stato efficace
e sono stato tristemente inefficace
sono stato amato e sono stato
dolorosamente odiato sono stato incredibilmente
orgoglioso della nostra realizzazione e tuttavia lo sono
alla disperata ricerca di una transizione più veloce
perché non possiamo continuare a fornire
assistenza istituzionale per le persone che ne hanno bisogno
supporto di vita reale in una casa così come lo siamo noi
parlando di reimmaginare questa cura
A casa voglio che tu prenda coraggio e se
sei curioso di sapere come potresti essere
in grado di collaborare per favore parla con me
c’è sempre spazio per più giusto ma io
che tu prenda un po ‘di conforto nel fatto
che quando uno o la persona tu o il
la persona alla tua destra ha bisogno di un’assistenza infermieristica
assistenza domiciliare o qualcuno nella tua famiglia
ha bisogno di quel livello di cura che tu solo
potrebbe essere in grado di andare in un’altra casa se
la tua casa potrebbe funzionare e tu sarai
in grado di farlo con uno staff che è
premiato con l’abilità e il
risorse e il risarcimento che loro
meriti di prenderti cura di te nella tua
la vita e poi finalmente voglio solo
celebrare e ringraziare quelli
chi ha dato uno scopo e chiarezza al mio
vita tra cui Tony Anthony e Lou e
ovviamente la mia incredibile saccente e come te
partire da qui oggi ti auguro grandi
chiarezza nel tuo scopo in modo che anche tu
può guardare quegli oppositori in faccia e
di ‘non c’è niente che non possa ringraziare
tu
[Applausi]
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