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Lessons from a startup that scaled up | Kurtis McBride | TEDxUW


tu
quando avevo 12 anni ho fatto un topo
Impero nei miei genitori seminterrato tutto
iniziato con una passeggiata al centro per animali domestici di PJ
nella station wagon familiare siamo tutti ammassati
sono andato in macchina al negozio di animali che ho avuto
scegliere un topo trovato un bel arancione
portato a casa impostare la gabbia put
trucioli nell’acqua alimentare a 12 anni
questo è stato uno dei più eccitanti
momenti della mia vita e di quello successivo
un paio di settimane ho alimentato questo mouse e io
guardato diventare più rotondo e più rotondo e
più rotondo e una mattina mi sono svegliato e
non c’era più un topo lì
Avevamo otto anni e sono corso di sotto tutto
eccitato ha detto ai miei genitori che ho un animale domestico
i topi questa è la cosa più grande di sempre
ma non erano così entusiasti di questo
avevano accettato di avere un topo domestico
la casa, ma non erano così felici di mangiare
ma abbiamo concordato che dovremmo lasciarli
i topi crescono un po ‘ma noi eravamo
intenzione di riportarli all’animale domestico di PJ
centro quindi dopo poche settimane questi topi
era cresciuto fino a una certa dimensione che abbiamo ammucchiato
di nuovo nella famiglia station wagon e noi
andare al PJ’s Pet Center e andiamo
e diciamo che abbiamo questi extra
topi e loro dicono grazie mille
ti daremo 50 centesimi per ogni
Mouse bianco e ti daremo $ 1 per
tutti i topi marroni quindi ho 12 anni
e penso che questo sia incredibile
basta fare $ 5 quindi vado a casa e
immediatamente inizio a lavorare sul mio primo
piano aziendale e un paio di giorni dopo
vieni giù al tavolo della cucina, dì mamma
papà Ho questo business plan, invece di
fare $ 5 una volta che farò letteralmente
dozzine di dollari al mese fino ad oggi
Io non sono sicuro perché erano d’accordo, ma
lasciami prendere un altro topo con un topo maschio
e siamo passati dall’avere due topi in
casa a cinque a 10 e alla fine ero
producendo 40 topi al mese e vendita
loro al centro per animali domestici di PJ a questo punto il mio
padroni di casa alias i miei genitori
ha detto 40 topi è un po ‘puzzolente è
davvero imbarazzante quando arrivano i nostri amici
e allora, a proposito di questo, ti daremo un?
indennità ma devi andare a liberarti
di tutti questi topi e così finì il mio primo
affari con la mia prima uscita di successo
avanti veloce ora mi laureo
all’università decido che tu sappia che te ne sei andato
attraverso la co-op decido che non voglio andare
e lavorare per qualcun altro sarò
iniziare la mia attività uscire e comprare a
book like good – great di cui parla
come costruisci un nucleo davvero forte
per la tua azienda portando il giusto
le persone dentro coltivano un po ‘ la compagnia
un po ‘ , iniziamo a sapere che devi capire
fuori prodotti compriamo libri come attraversare
il baratro o l’ avvio snello che aiutano
tu sai trovare il mercato del prodotto in forma e
ottieni i tuoi primi clienti e questo ti permette
noi per continuare a far crescere il business
ci stiamo avvicinando a 70 persone e
qualcosa inizia a succedere questo
la squadra ha lavorato a questo livello di coinvolgimento
la cultura che avevamo inizia a ciallare così facciamo
quello che abbiamo sempre fatto andiamo ai capitoli
e questa volta compriamo un libro sulla gerarchia
e parla del CEO che ha bisogno di assumere
I VPS che devono succedere devono assumerli
registi che assumono manager e questo
risolverà il tuo problema così ci siamo messi
e implementiamo questa struttura e noi
quasi distrutto la compagnia e l’avere
passato attraverso questo ci siamo quasi realizzati
come la gerarchia non è per noi questo era
non per noi almeno non era la soluzione
e iniziamo ad avere una conversazione
internamente su di te sai cosa ci ha fatto
così unico e così efficace quando eravamo
più piccolo e arriviamo a questa conclusione
che questa idea è individuale
il coinvolgimento è ciò che guida le imprese
avanti così oggi ho intenzione di parlare
voi ragazzi su un modo alternativo per
pensa alla struttura organizzativa noi
credo che se ti concentri sull’organizzazione
struttura sull’esperienza individuale
in contrasto con la gerarchia e il rigido
la struttura che viene con ciò che otterrai
maggiore impegno da parte di individui e
in definitiva un maggiore coinvolgimento da parte tua
compagnia, parlerò oggi
da dove viene la gerarchia? Come facciamo?
trovarci nella situazione in cui
quel libro era anche sullo scaffale e il
PERT, in primo luogo, parlerò
sul perché crediamo che la gerarchia sia
fondamentalmente rotto e stiamo andando a
parla di come siamo andati
implementare una diversa struttura
quello ha funzionato che cosa ha funzionato bene per noi così
prima diamo un’occhiata alla gerarchia wereld
vieni dal perché tante aziende
operare questo se si torna al 20 °
secolo molte delle grandi aziende di
il giorno in cui hanno fatto le cose alla gente
era materiale altamente meccanico
verrebbe da un’estremità dell’edificio
hai timbrato del metallo che avresti fatto scoppiare
rivetti e lo spediresti all’altro
fine e i compiti erano in gran parte
ripetibile l’altra cosa che era vera
circa l’organizzazione del 20 ° secolo era
la comunicazione ha avuto un costo molto alto
ad esso se volevo comunicare fuori a
un migliaio di persone che hanno lavorato per me
avevo bisogno di un modo per farlo a cascata
comunicazione attraverso vari livelli di
Gestione per farlo scendere alle persone
chi ha effettivamente fatto il lavoro ma ora se noi
avanti veloce per il 21 ° secolo attraverso
automazione attraverso l’esternalizzazione dei tipi
di lavori che facciamo in grande grande
le organizzazioni non sono in gran parte creative
meccanico l’altra cosa che è
cambiato è la comunicazione il costo di
la comunicazione è praticamente arrivata a zero
abbiamo strumenti spessi come e-mail come
allenta come le trasmissioni video che consentono
persone nelle organizzazioni a massa
comunicare con migliaia di persone
davvero efficiente così l’ambiente dentro
che lavoriamo tutti nel 21 ° secolo
si è evoluto, ma siamo ancora bloccati
il 20 ° secolo in termini di come noi
pensa alla struttura organizzativa così
quando parliamo dell’individuo
sperimentiamo scompacchiamolo un po ‘
un po ‘scopriamo cosa intendiamo e
Tornerò alle conversazioni noi
iniziato ad avere internamente intorno al
il tempo abbiamo deciso che la gerarchia non lo era
per noi e una delle cose che abbiamo
ha iniziato a sentire come avevamo questi
le conversazioni erano quelle per convincere la gente a farlo
un punto in cui erano più impegnati
volevano lavorare su una necessità di business
era meglio allineato a qualcosa loro
erano appassionati e qualcosa loro
erano bravi in così passione, abilità e bisogno
sai in tutto il diverso
conversazioni che stavano avendo che era
il comune
tema che stava sorgendo e più noi
ricercato questo non era necessariamente un
l’idea che era unica per noi c’è un ragazzo
di nome Dan rosa che fa un gran parlare
su autonomia padronanza e scopo che
crediamo siano solo parole diverse per
abilità e bisogno di passione e c’è un
vera scienza intorno a far arrivare le persone
quel dolce punto in cui possono lavorare
le cose che si collegano alla loro passione
abilità nel bisogno e il loro livello di coinvolgimento
così è stato bello sai che ce l’ha detto
un po ‘sull’individuo ma dentro
ordine di pensare all’organizzazione
struttura dovevamo guardare alla leadership
quindi prendiamo questo di cui abbiamo bisogno
la leadership ben si iniziano ad avere questi
stesse conversazioni , ragazzi?
aspettati dai tuoi capi sai che hey
leader cosa pensi che siano i tuoi posti di lavoro
e le tre cose che emergono
queste conversazioni è questa idea che noi
aspettiamo che i nostri leader trasformino la visione in
strategia che ci aspettiamo dai nostri leader
eseguire un piano e ci aspettiamo i nostri leader
allenare e guidare e avere empatia così
è fantastico, ora possiamo dire ok bene
le esigenze di business della leadership sono
queste tre cose ma ora applichiamo
questa idea dell’individuo e del loro
abilità e le loro passioni e ciò che noi
trovato era e mi prenderò come un
esempio quello che abbiamo trovato è stato su questi
tre dimensioni che ci aspettiamo tutte
leader per fare tutti coloro che è un leader
ha uno di questi che erano giusti
nato con così nel mio caso girando visione
alla strategia mi piace farlo sono super
appassionato, è stato il mio te
conoscere lo scopo della vita da quando avevo 12 anni
vecchio cercando di costruire un impero di topo
i leader in genere hanno imparato un secondo
uno sa che è entrato in comando
sono appassionati di essere leader
vogliono migliorarsi così nel mio
caso coaching mentoring empathy che ho
ho imparato a dire buongiorno alle persone
imparare a dire grazie ma devo
pensaci ed è un’abilità che ho
sviluppato nel tempo sul terzo
di solito i leader hanno uno di questi
dimensioni che hanno un punto cieco
per che non sono appassionati di
che non sono mai stato bravo con me
la sua esecuzione non ti fidi di me
tu per pianificare così voglio solo un po ‘di
fermati e guida davvero questo punto a casa
perché questi due concetti guidano il
resto del mio discorso giusto così abbiamo questo
bisogno di abilità di modello individuale per passione
questo è ciò che spinge le persone ad essere più
impegnato e il più produttivo di noi
avere questo modello leader dove ci aspettiamo
leader per guidare la strategia eseguire piani
e avere empatia per le persone che
lavorano con così guardiamo cosa
succede quando mettiamo questi due concetti
in una gerarchia quindi sono io a guidare
visione dicendo grazie essere orribile
ed esecuzione quindi cosa faccio bene che faccio
qualcosa di logico assumo le persone in giro
io che sono bravo in esecuzione ma il
il problema è dalla natura stessa di questo
modello sono bravi nell’esecuzione ma
non sono bravo a qualcos’altro forse
forse non sono bravi a dire grazie
forse non sono bravi in
comunicare la strategia e mentre costruisci
fuori questa o questa gerarchia cosa succede
è questa diluizione di queste tre cose
per tempo arrivi al fondo del
piramide nessuno sa quale sia la strategia
è
c’è un’esecuzione andando in tutto diverso
indicazioni e nessuno si sente apprezzato e
questi sono i leader del
organizzazione così ora le persone che lavorano
perché quei leader sono confusi loro
non mi sento apprezzato e alla fine
sono disimpegnati , non vogliono lavorare
lì e questo era quello che avevamo
sperimentato così abbiamo passato questo
Esercitiamo in qualche modo disfatti
sai che i motori sono ingegneri, noi abbiamo fatto un
analisi delle cause principali e abbiamo capito
che questo era quello che stava succedendo un
organizzazione così l’intuizione che abbiamo preso
lontano da questa era questa idea di
funzionalizzando un leader quindi non lo facciamo
abbiamo più manager ne abbiamo tre
funzioni che fanno le cose che a
manager era responsabile del fare
abbiamo ancora questo individuo ma ora
ogni individuo ha questi tre
funzioni di leadership che loro
interagire con esso dovrebbe spingere e
tira e aiutali a raggiungere quel dolce
individuare dove possono essere più coinvolti e
più produttivo quindi diamo un’occhiata a cosa
questo fa alla gerarchia, quindi questi sono
ora persone giuste abbiamo detto prima
ci concentreremo sull’individuo
esperienza in contrasto con la tirannia di
struttura quindi questi sono gli individui
invertiamo
la piramide così ora abbiamo questi leader
e il loro compito è sostenere il
individuo non essere il loro capo ciascuno di
gli individui in una squadra hanno un
relazione che con ciascuno di quelli
tre tipi di leader che li danno
ciascuna delle tre cose e quelle
i leader vanno e lavorano sul tipo di
leadership su cui vogliono lavorare
in base alle loro passioni e alle loro abilità
ottieni una direzione più impegnata
sfera e come risultato ottieni un modo
più impegnati individuali e squadra ora uno
dei i problemi con questo modello
è un po ‘caotico, ci sono linee
andare ovunque come fa un individuo
in realtà sperimentare questo nel loro in
il loro giorno medio una delle cose che
abbiamo fatto è che abbiamo organizzato le persone
tipo di rubato aa giocare una pagina da
agile abbiamo organizzato le persone in giro
il business ha bisogno invece di funzionare così
invece di avere un team di marketing e un
team di vendita abbiamo un team di vendita o un
scusa una squadra di territorio concentrata su tutto
le cose che devi fare dentro a
vendite di assistenza clienti del territorio
marketing e questo è ciò che interfacciamo
con i leader l’altra critica di
questo modello è quello che succede se
c’è un pareggio
cosa succede se il percorso di carriera di qualcuno
e la strategia è in conflitto o cosa
succede se la strategia di qualcuno e e
la necessità di eseguire a breve termine
sono in conflitto quindi quello che abbiamo fatto è a
in qualsiasi momento uno di questi tre
funzioni di leadership è in carica e
possono rompere il legame ma non lo è
sempre lo stesso gruppo se stiamo cercando di
rendere la cultura migliore un anno potremmo
renderlo il lato coaching ed empatico di
dalla parte del gruppo dirigente, se lo siamo
provare a guidare la strategia per te
fare in modo che il team strategico sia responsabile e noi
trovato che questo ci permette di muoverci
rapidamente non si blocca in poco
Quagmire sta ancora mantenendo questo
idea che i leader possano supportare
individui che usano quello in cui sono bravi
e ciò di cui sono appassionati ora come
Stavo mettendo questo discorso insieme ero
immaginando di essere nel pubblico e io
so quello che voi siete tutto il pensiero
ecco qui questo tizio che parla come un
professore che mostra molti diagrammi
struttura organizzativa
quindi la prossima parte di questo discorso, in realtà
voglio darti un po ‘di pratica
esperienze che abbiamo avuto in termini di
come applichi questo in modo che tu non lo faccia
penso che sia tutto solo teoria e quello
sai che in realtà può essere
efficace quindi la prima lezione sei tu
assumere i giusti tipi di persone
non tutti possono prosperare in questo tipo di
ambiente
le persone devono volere ciò che noi
il flusso di chiamate deve voler andare a cercarlo
intersezione delle loro passioni abilità e
è necessario se sono compiacenti esso
non funziona così passiamo molto tempo
cercando di trovare i giusti tipi di persone
siamo andati fino a codificare usando
ciò che chiamiamo valori fondamentali quali quelli
i giusti tipi di persone sono e ciò che noi
trovare è se tu se riempi il
organizzazione con i giusti tipi di
persone che puoi costruire tutte le tue
processi aziendali attorno a questa idea di
fidandosi dei tuoi dipendenti che conosco
sembra ovvio ma non è come la maggior parte
le organizzazioni gestiscono progettiamo per il 99%
le persone di cui possiamo fidarci dato che abbiamo
assunto le persone giuste in contrapposizione a
progettazione di processi aziendali intorno al
1% di cui non ti puoi fidare quale è il modo
la maggior parte delle organizzazioni gerarchiche corre così
cosa succede se porto qualcuno in quello che è
ha una passione per un business ha bisogno di loro
avere le capacità per farlo nel tempo, facciamolo
dicono che hanno finito il progetto o il
il business cresce qualcosa cambia questo
bisogno di lavoro che ho portato per è
non è più necessario perché hanno finito
il loro progetto quindi il secondo concetto e
questa è la parte più importante
di tutta questa faccenda è questa idea della
panchina e panchina cosa intendiamo è quello
se non fornisci alle persone una cassaforte
posto dove andare quando hanno quando hanno
finito il bisogno aziendale utilizzando il
cosa che la loro passione fa la cosa
sono appassionati di usare sono
abili quindi loro bramano sicurezza
non vogliono spostarsi da quel ruolo
giusto e poi rimangono bloccati in questo
area dove ora non sono appassionati
più o la loro abilità non è essere
utile non viene usato dove sono
lavorare su un bisogno aziendale che non lo fa
importa più
quindi se hai qualcuno diciamo per
esempio che è bravo a costruire squadre
ma non ama guidare il team a
un certo punto la squadra è costruita e quella
la persona deve essere in grado di trasferirsi al
lato senza
sentirsi come se avessero fallito così per noi
la panchina è qualcosa che in realtà
festeggia se qualcuno termina l’esecuzione
su un bisogno di affari e si trasferiscono al
è fantastico, perché ora
possono andare e possono prendersi del tempo
e possono trovare la prossima cosa dove
possono trovare quell’intersezione tra loro
l’abilità della passione ha bisogno di uno dei tipi di
le transizioni che vediamo le persone fanno è
passano dall’essere contributori all’essere
leader e questo mi porta al terzo
lezione in organizzazione gerarchica
so che immagino che un leader più alto
il leader arriva e si abbatte su uno
ginocchio
un tizio prende una spada e ti unisce a te
ora sei un capo sei il capo
giusto tu hai questo potere ora puoi andare
e facciamo cose di capo nel nostro ambiente noi
non farlo mai
i leader emergono nella nostra organizzazione e io
Dite sempre che i leader sono le persone che guidano
sai se qualcuno viene da me e
dice hey voglio voglio voglio essere un
capo grande vantaggio vai a farlo e troviamo
che questo approccio lo rende tale
quando porti un leader perché
a volte assumiamo persone che abbiamo
abbiamo bisogno di un business per un leader che abbiamo
qualcuno che è appassionato di guida
abbiamo qualcuno con le competenze per guidare
li portiamo dentro ma non li diamo
il titolo non gli diamo i rapporti
diciamo solo benvenuto alla squadra e cosa
succede ogni volta è che quelle persone lo faranno
raduna le persone che bramano la leadership
vogliono imparare che vuoi sapere
dove andare si raduneranno intorno a quello
persona, ma se non vanno bene allora
la persona non era un buon leader nel primo
posto e stai meglio non avere
metterli in quell’ambiente e dire
hey questo è il tuo capo perché poi lo farò
perdere credibilità quindi per concludere su questo
c’è un nuovo modo di costruire organizzazioni
o una struttura organizzativa è
centrato attorno all’individuo
l’esperienza al centro di questa idea è
due verità che devi costruire la tua
organizzazione in un modo che consenta alle persone
per trovare l’intersezione della loro
passione la loro abilità e un bisogno di affari
e due se vuoi essere vero essere
fedele a questa idea per i contributori
devi funzionalizzare per guidarti
avere
per spezzare la leadership in tre pezzi
consentire agli individui che sono leader di
applica le loro passioni e abilità in ciascuna
di queste tre aree strategia di esecuzione
ed empatia e se lo fai lo farai
avere molto più impegno nel tuo
all’interno della vostra azienda la vostra azienda lo farà
eseguire meglio il tuo giro d’affari andrà
giù e vincerai nei tuoi mercati e
Ti lascio con un ultimo pensiero
c’è una rivoluzione che sta avvenendo nel
il modo in cui è fatto il disegno organizzativo
lo sentiamo in termini di termini come hala
organizzazioni croniche e agili e nodali
queste sono tutte parole che stiamo cercando di
usa come società per trovare la nostra voce
voce comune su questo nuovo tipo di
struttura organizzativa e direi
a tutti voi mentre entrate nel lavoro
Forza la forza lavoro mentre costruisci l’avvio
aziende come vuoi costruirti una tua
Gli imperi del mouse non lo accettano
la gerarchia è il modo in cui questo ha
sempre fatto perché
fondamentalmente farà il tuo
l’organizzazione è più lenta e ne risulterà
in persone disinteressate che lavorano per te
abbracciare alcune di queste nuove idee trovate
la tua voce su di esso e noi tutti costruiremo
grandi organizzazioni insieme grazie
molto
[Applausi]
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