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Leaders who coach are creating better workplaces, and so can you. | Saba Imru-Mathieu | TEDxLausanne


[Musica]
quando ero una bambina ho pensato che
quando sarei cresciuto diventerei una regina
non era solo un desiderio che ero convinto
quello era il mio destino, vedevo me stesso
in piedi sui bastioni del mio castello
parlando con la gente del mio regno e
ovviamente tutti nel mio regno erano
molto felice
le mie ambizioni reali svanirono alla fine e
quando ero adolescente mi resi conto
che quando sarei cresciuto bene avrei dovuto prenderlo
un lavoro ma ancora volevo fare il grande
cose che i nostri genitori ci avevano insegnato a dare
il piano era per me e mia sorella
quando abbiamo finito i nostri studi per tornare indietro
per contribuire al nostro paese l’ Etiopia
ma le cose non hanno funzionato in questo modo a
la rivoluzione ha cambiato il corso della storia
e all’improvviso ci siamo trovati
senza un paese per tornare a casa
nessuna identità nessun passaporto nessun piano
tutto è andato e durante la notte ho trovato
me stesso di essere un rifugiato e sono rimasto così
da 17 anni ho dovuto mettere il mio sogno
fare grandi cose nel dimenticatoio
e impegnato con me stesso solo andando avanti e
costruendo una nuova vita ora sono stato fortunato
mai dovuto sperimentare la prova di
vivere in un campo profughi o qualcuno di questi
cose orribili che ho vissuto con la mia famiglia
tuttavia quando hai un rifugiato
stato un sacco di porte sono chiuse a voi
lavorare studiando viaggiando è tutto
complicato o addirittura proibito così tu
so che nel tempo ho costruito una specie di a
mentalità bloccata oggi ho intenzione di dire
circa
come questo ha cambiato il modo in cui ho incontrato il coaching
leader che allenano stanno cambiando il
luogo di lavoro oggi e come è possibile utilizzare a
approccio di coaching per migliorare il tuo lavoro
e la tua vita, ma prima di andare avanti lascia
ti dico cosa è successo a quel punto
pochi anni dopo questo evento ho costruito un
vita molto bella e una carriera molto bella
ma in qualche modo mancava ancora qualcosa
sai che ho desiderato questo sogno
contribuire a fare qualcosa davvero
significativo e, soprattutto, volevo
sento che era possibile ed è così
Ho incontrato Albert Albert è uno studioso e un
ottimo allenatore quindi abbiamo avuto un incontro dove
abbiamo discusso su dove potrebbe essere la mia carriera
andare e durante quella conversazione ha chiesto
una domanda
che ha cambiato la mia vita mi ha fatto scollare
all’improvviso ho potuto vedere un mondo di
possibilità che erano aperte a me ero
veramente sorpreso dalla potenza di questo
processo di coaching e questo è davvero quello che
mi ha portato a dove sono ora
adempiendo il mio sogno, sono un allenatore che spero
le persone realizzano i loro sogni, aiuto
le aziende creano un coaching positivo
cultura e, cosa più importante, insegno come
molte persone come posso includere leader
e i manager di avere capacità di coaching così
che possono essi stessi creare valore
intorno a loro lo stato del
il posto di lavoro al giorno d’oggi è davvero molto
scoraggiante
troppe persone soffrono fisicamente e
psicologicamente a causa di inesorabile
stress o mancanza di significato o scarsa
riconoscimento e soprattutto angosciante
relazioni con i colleghi al lavoro
c’è qualche ricerca che è stata fatta da
l’Istituto Gallup e loro ci dicono
che solo il 15% dei lavoratori in tutto il mondo lo è
compiuto sul lavoro, così l’adattamento è cambiato
da paese a paese ma questo è il
media globale globale solo il 15% di Jeffrey
Pfeffer a Stanford ha fatto a
meta-analisi di 200 studi che
esaminare i fattori di stress sul luogo di lavoro e trovato
che ciò ha causato un aumento del 50 percento
nella probabilità di sviluppare una malattia e
un aumento del 20% del rischio di mortalità
quindi nel complesso abbiamo un basso coinvolgimento basso
soddisfazione lavorativa e pedaggio elevato sulla salute
e il benessere come possiamo tollerarlo
come siamo arrivati ​​a pensare che sia così
normale è questo il futuro posto di lavoro
dove vogliamo mandare i nostri bambini a noi
tutti noi insieme dobbiamo creare un
luogo di lavoro in cui le persone possono prosperare no
dove sprecano il loro talento o perdono
la loro salute qualunque siano le strutture future
ci può essere per il posto di lavoro
diversi sistemi dobbiamo concentrarci sulla
modo in cui le persone si relazionano tra loro al lavoro
e come rendere questa relazione a
forza per buoni studi dimostrano che di più
di cose materiali aggiuntivi che cosa
la gente vuole è che vogliono essere
riconosciuti come esseri umani al lavoro e
vogliono che i mezzi funzionino correttamente
ottenere il loro lavoro fatto Edward ha fatto lei e
Richard Bryan loro due eminenti
professori di psicologia hanno sviluppato
o sono all’origine del
teoria dell’autodeterminazione
e hanno definito tre bisogni fondamentali
che gli esseri umani devono essersi incontrati
per sentirsi realizzato e questi sono
particolarmente cospicuo nel
posto di lavoro
il primo è l’autonomia un senso di
autonomia
il secondo è la competenza a sentirlo
sai come fare qualcosa e quello
questa conoscenza è apprezzata e utilizzata
il terzo è il sentimento di parentela
connesso con altre persone e così quando
questi tre bisogni sono soddisfatti le persone saranno
in grado di funzionare e funzionare in un modo che
è molto soddisfacente per loro e anche
per il loro datore di lavoro e clienti ora come
vedi che la scienza è lì e là
ci sono molti altri modelli che ci aiutano
questa zona la scienza è lì
la conoscenza è lì perché non sono le persone
usando questo negli uffici e nelle fabbriche tutto
il mondo come un professionista sono
veramente interessato a trovare modi per
ponte tra i risultati di
conoscenza scientifica e pratica
esigenze della vita quotidiana in oltre 10 anni
dell’insegnamento di coaching ho osservato che
leader che usano le abilità di coaching di tipo
spontaneamente, naturalmente, finiscono
rispetto dei bisogni fondamentali delle persone
lo fanno senza mai dover
impara qualcosa sull’autodeterminazione
teoria ma prima di andare a vedere cosa
è che loro effettivamente guardano
definizioni di cosa intendiamo con il coach
il coaching è ampiamente usato
definizione di allenatore come istruttore
esperto che ti insegnerà come fare
qualcosa di pratico un allenatore di tennis a
allenatore vocale un allenatore di benessere
allora c’è questo secondo significato che
è un senso emergente che sta emergendo
negli ultimi anni di allenatore come
facilitatore questo si riferisce a un esperto
professionista che usa non direttiva
approcci per aiutare i loro clienti a raggiungere
i loro obiettivi non direttivi potrebbero implicare
che non c’è insegnamento e molto
poco consiglio quindi questi sono i due
ampie definizioni e implicazioni su
coaching ora andiamo a vedere di cosa si tratta
che i leader lo fanno in modo radicale
diversi ci sono un sacco di cose
leader addestrati nell’allenamento fanno ma io
penso che ci sia una caratteristica che
li distingue davvero e questo è
che chiedono piuttosto che dire è questo
tutto quello che potresti dire si, è tutto tranne
questo richiede un cambio di mentalità radicale
e le implicazioni sono di vasta portata
tipicamente un leader che non è allenatore
spingerà la loro vista su di te anche se
sanno un sacco di cose, invece
ti aiuteranno a pensare al tuo
soluzione rispetteranno i tuoi tre
bisogni fondamentali in questo modo prima di
tutti lasceranno andare di essere sempre il
esperto di essere sempre quello che
controlli rispettano la tua autonomia
in secondo luogo, dimostrano di esserlo
abbi fede nella tua capacità di trovare un
soluzione in modo da onorare il tuo
competenza e in terzo luogo sono coinvolgenti
con te in una conversazione
quindi essenzialmente il coaching è un
conversazione guidata da un’inchiesta strategica
invita il pensiero nuovo a vedere come
rivoluzionario questo è quando ti mostro
il prossimo esempio è tipico
conversazione al lavoro in modalità TEL
dove viene Paul e ha qualcosa
che vorrebbe fare, ma lui è ancora
a pensarci sai che potrebbe essere
un problema per risolvere un progetto o forse un
aspirazione che ha e Oliver suo
amico udito questo vuole essere veramente
utile e così gli dà un sacco di
consiglio oh dovresti fare questo e tu
dovrebbe cercare quello e perché non fare
questo e se fossi in te questo è quello che io
sarebbe utile Oliver, e allora?
succede è questa è una conversazione dove
Paul arriva con qualcosa che lui è
perplesso circa e immediatamente il
la conversazione scivola in una chiamata vigorosa
forse per l’azione di Oliver e Oliver
non sa che i suoi consigli non lo sono
appropriato suona familiare
si, hai mai ricevuto Paul?
tutte queste informazioni da un buon amico
sì e vediamo chi è mai stato
Oliver che è mai stato Oliver alza
la tua mano oh e se sei stato Oliver
spesso puoi stringere la mano sì di
Certo che siamo stati tutti addestrati per essere
Oliver e ‘sin da quando eravamo piccoli
siamo stati addestrati per avere la risposta
avere l’ opinione di avere la soluzione
e per darglielo velocemente ma lo sappiamo
a volte questo non funziona c’è a
modo migliore quindi ecco lo stesso
conversazione nella modalità di richiesta e qui noi
avere Paul che viene con il suo stesso
dilemma e questa volta Oliver
si astiene dal dare qualche consiglio invece
chiede alcune semplici domande quindi Paul
che cosa è esattamente che si desidera
e perché è importante per te Paul e
come hai intenzione di andare su di esso così Paolo
ha l’ opportunità di esplorare la sua idea
un po ‘ per venire da solo
conclusioni e, cosa più importante da fare
le proprie scelte su ciò che l’azione ha
vuole prendere così vedi che c’è un
un po ‘ più di spazio in questo
conversazione per la riflessione e per
il dialogo non diresti che è un
dialogo di migliore qualità hmm, quindi questo è
essenzialmente mi permetto di riassumere cosa
i leader che allenano fanno loro prima di tutto
astenersi dal spingere le proprie opinioni su di te
prima di tutto ti fanno domande
aiuta a pensare in modo da onorare il tuo
autonomia in secondo luogo, iniziano con
l’ipotesi che tu possa pensare e
avere una soluzione al terzo di tutto ciò che impegnano
con te non ti piacerebbe avere un
capo come quello e vorresti essere
un capo come quello assolutamente sì
questo è ciò di cui abbiamo bisogno nel mondo ora
il mondo del lavoro ora così il futuro di
il lavoro ruota attorno alle persone che hanno
collaborare con gli esseri umani che collaborano
e onoriamo la reciproca umanità e io
credo che avere un approccio di coaching
ci permetterà di realizzare questo sogno di
un posto di lavoro in cui le persone si sentono più
soddisfatte quando i loro bisogni sono soddisfatti e
in modo che possano lavorare al meglio
le loro abilità e quando lavorano
il meglio delle loro capacità che possono
anche contribuire e creare valore per il
mondo così questo suona grandioso ma tu
sanno cosa sia un sacco di persone hanno fatto
e lascia che ti mostri qualcuno che ha finito
questo è Katie Katie è un leader che
allenatori quando lei stava facendo lei
corso di certificazione per diventare un
coach professionista l’ ha scoperto
lei aveva talento
che non aveva pensato prima e
così con questa energia è entrata in lei
organizzazione una compagnia globale dove lei
stava lavorando e lei ha presentato un
cultura dell’allenamento così in un anno 500
dipendenti e 60 manager su tre
i continenti erano addestrati nel coaching
le abilità immaginano che i risultati aziendali siano andati
oltre le aspettative, ma c’è di più
che i dipendenti oggi riferiscono
più energia più motivazione, dicono
che la loro cultura aziendale li ispira
e che stanno diventando migliori
società e dicono anche che il coaching
sta diventando un modo di essere laggiù
che risultato stimolante e così come te
vedere l’allenamento è più di un’abilità
impostare è davvero uno stile di leadership e
questa è una dimostrazione di ciò e di chiunque altro
può imparare come allenare gli studenti manager
mamme genitori papà tutti possono imparare
come allenare in pochi giorni puoi imparare
le competenze di base su un anno e un anno
metà per ottenere una certificazione e più a lungo
per un master o dottorato ma
puoi anche semplicemente imparare come
adottare la postura dell’allenatore che è cosa
tu stai facendo qui oggi e anche quello
farà una grande differenza un piccolo passo
nella postura dell’allenatore ti aiuterà
fai grandi cambiamenti nel modo in cui ti relazioni
con gli altri e nel modo in cui li aiuti
ottenere risultati nella loro vita così ora è
il tuo turno più tardi, questa sera o domani
al lavoro ti invito però in effetti io
sfidarti a provare questo molto semplice
e potente sequenza testata di
domande
qualcuno potrebbe voler discutere di un problema
con te qualcuno potrebbe voler discutere di un
progetto o un’idea o un’aspirazione che
loro hanno e tu chiedi loro questi
quattro domande che cosa vuoi veramente
lasciali formulare e descrivere in
dettaglio il loro desiderio perché è questo
importante per farli connettere
con il significato il senso il valore di
come farai su di esso che è un
possibilità di esplorare un po ‘cosa
opzioni che potrebbero avere e, infine, quando
comincerai sai che li inviti
incoraggiarli magari a fare un primo
passo e mentre lo fai ascoltalo attentamente
non interrompere non dare alcun consiglio
questa è la loro idea le domande voi
offerta li aiuterà a trovare la soluzione
sembra così semplice è quasi
ridicolo non è sì, è così
funziona e quindi mi piacerebbe sapere chi è
cercherò questa sera fammi vedere bene
e chi provera ‘una pausa caff?
oh abbiamo alcune persone coraggiose che sono
cercherò una pausa caffè
meraviglioso quindi l’idea che penso sia
vale la pena diffondere è quello di leader di Coach
stanno già creando un più umano
luogo di lavoro in cui le esigenze delle persone sono
realizzato e dove le persone possono esibirsi
meglio e sii soddisfatto al lavoro e quello
chiunque può farlo chiunque può utilizzare il
approccio di coaching per migliorare il loro
relazioni a lavoro ea casa anche io
credi di poterlo fare che puoi
fare la differenza a partire da ora
un’ultima cosa vuoi sapere cosa
Albert mi ha chiesto di conoscere la domanda
questo ha cambiato la mia vita quando eri un
bambino cosa volevi diventare
[Applausi]
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