io
2
[Musica]
[Saluti]
perché ci lamentiamo
perché l’ abbiamo imparato
per abitudine
perché tendiamo ad essere pessimisti
perché siamo perfezionisti ed esigenti
per mancanza di empatia
perché siamo contagiosi dagli altri o
semplicemente per avere un tema di cosa
parlare
ad aprile 2016 attraverso le reti
social in Cuenca ha condiviso foto
del danno causato dal terremoto in
Manabi
l’aereo che era andato fuori strada
all’aeroporto
e le strade spezzate dal
costruzione sui binari per
tram
chiunque dall’equatore o da un altro
Paese ha visto foto e video
abbiamo pubblicato potrebbe pensare che la città
intero
è stato distrutto
compresi alcuni politici
usato per fare una campagna contro
delle autorità municipali
nessuno assolutamente nessuno ha misurato il
tremendo danno che stavamo causando a lui
all’immagine della nostra città
il 5 giugno attraverso a
Facebook Share che chiede
invece di lamentarsi dal comfort
entriamo in azione dalle nostre case
e in quel post ha detto
Ho sentito gente che lo diceva
uscire in strada per uscire
strade così a lamentarsi per
continuare a danneggiare la reputazione del nostro
città
Sono un hotel-gastronomico e lavoro
dai 13 anni
durante la mia carriera posso dirlo
il mio più grande alleato è stato il mio reclamo
ospiti
e quello che ho imparato a fare con ciascuno
il reclamo è trasformarlo in a
fortezza
mentre si lavora su uno dei migliori
alberghi argentina argento mare
un giorno è successo qualcosa che mi ha fatto mettere
particolare attenzione alla denuncia
per sbaglio, una stanza era innaffiata di nuovo
un piatto di ravioli con salsa di pomodoro
nei pantaloni di un ospite proprio qui
della disperazione è ancora sequestrata
i ravioli con la mano e li hanno trasformati in
mettere sul piatto
immagina la situazione della moglie
freneticamente l’uomo si alzò ancora di più
furioso e andò nella stanza
per cambiare i pantaloni
nel frattempo ci proviamo
calmare la moglie era impossibile
troppo fastidioso i minuti passati
l’ospite restituito ricomincia la cena finita
la sua cena e tornò al
stanza ma quando venne al
la stanza ha trovato i pantaloni dentro
Perfetto stato una bottiglia di champagne
fragole e uva con cioccolatini e a
lettera di scuse dal nostro manager
cibo e bevande
per sintetizzare te lo dico
l’ospite è uno dei più fedeli di questo
albergo
dalla mia esperienza personale e
Sono stato in grado di percepire che il
la denuncia è un regalo
e quello che ho imparato a fare con esso
è trasformarlo in una soluzione
la denuncia è il risultato di qualcosa che
sta dando fastidio l’esempio di quando
lasci la scuola guida e inizi
guidare ed è il tipico esempio di te
Hanno insegnato a mantenere la distanza
rispettare la corsia usa il
Passaggio direzionale a sinistra
All’inizio quasi tutto ti stress
ti lamenti di questo, perché attraversa
usa le direzioni perché tu
vai oltre il giusto per tutto il tempo
reclami ed è normale perché non lo sei
accordo con quella realtà
ora cosa succede quando tu
ti abitui
poi smettere di lamentarsi della
lo stimolo non ti colpisce più
è normale per te e in quel momento
fai parte del reclamo
ecco perché la cosa importante è realizzare
del processo
quando percepisci uno stimolo e questo ti rende
sentirsi a disagio il più probabile è quello
ti lamenti di quelle lamentele possono essere verso
fuori o dentro, ma attenzione
generano reclami interni ripetitivi
stati di depressione e in ultima analisi voi
Ti fa male e chi ti circonda
ecco perché
se vuoi essere più sano dal
punto di vista fisico e psicologico
qualcosa con quella lamentela
è meglio prendere l’energia di quello
reclamo nuovo che può davvero essere
un fattore di cambiamento
di solito ci lamentiamo nel posto
sbagliato
e naturalmente non aiuta affatto
esempio se hai un problema in a
il ristorante non si lamenta con la persona
che è di fronte a te, guarda il soggiorno
Ma con il maître d ‘e con lo chef metti il tuo
critica in una lettera e questo sarà più
utile per tutti
Ho imparato a gestire il reclamo nel mio
ambiente di lavoro e ora mi ha toccato
gestirlo nella mia città attuale e abbiamo
trovato una formula molto semplice per
gestirlo
reclamo più azione uguale ai risultati
a giugno 2016, quando ci siamo lamentati
per la costruzione di strade per
tram e incuria in città con
un gruppo di amici uscì per pulire il
le strade abbiamo dipinto le aiuole che abbiamo dipinto
i cherimoya che dividono le strade
tagliamo le erbacce in posti di
mostra turistica e il risultato è stato
che le società municipali hanno stipulato
azione e svolto il lavoro che
ci esibiamo ma ovviamente con
il macchinario che non facciamo
abbiamo avuto
ad aprile 2016 quando il
terremoto in manabí le lamentele di quelli
giorni erano quelli che erano le risorse
generato non sono stati consegnati in tempo o
opportunamente con un altro gruppo
amici abbiamo deciso di raccogliere 60 tonnellate
di giocattoli cibo e altro
bisogni per bambini e
consegniamo personalmente
il 20 aprile 2017 contro no
abbiamo ricevuto un rapporto ufficiale di ciò che
Era accaduto al piano
aeroporto e cosa si è sentito
una cancellazione definitiva del volo
Bacino di Cuenca Guayaquil di uno dei
due compagnie aeree che volano sul percorso di
la nostra città abbiamo fatto un sit-in
tranquillo in aeroporto
anche se i risultati ottenuti non lo sono
erano quelli ottimali almeno abbiamo
riuscito a mantenere un volo da quello
linea aerea
un’altra delle lamentele riguardava il settore
turismo a causa della mancanza di promozione di
la nostra città questa volta
Ottobre 2017 sfruttiamo la potenza di
social network e abbiamo creato una campagna
su facebook con l’hashtag di cui ero io
ti baciamo apriamo una fanpage dove
pubblichiamo foto spettacolari del
città di Cuenca lo stesso di
ha avuto una serie di fino a 90 mila
persone tra 1000 e 2000 come e in
occasioni fino a 900 volte condivise
un’altra affermazione nella nostra città
è la crescita dei livelli di
inquinamento ambientale e
la deforestazione che agisce su questi
sostiene che portiamo semina e
abbiamo piantato più di 1000
alberi
in modo da avere un’idea
azienda di servizi igienici di bacino entra in sette
volte al giorno al centro della nostra città
per mantenere l’area del centro così
impeccabile
agire su questo con un gruppo di
300 atleti abbiamo messo in pratica il
bacino del plugin
con il messaggio che una città pulita
Non è quello che viene pulito ma quello che non lo è
blogging sporco significa correre e
raccogliere
questa è un’iniziativa nata in
Svezia
e ora è aumentato di oltre 100
paesi in ecuador sono stati i primi e
settimane dopo il comune rispose
di coperta
con questa azione abbiamo realizzato un video
pubblichiamo su facebook e in questo momento
Siamo in 15 paesi
abbiamo avuto una portata di 538 mila
persone
sicuramente oltre ad essere un bene
esempio è stata una promozione eccellente
per la nostra città
siamo stati in grado di verificare che ci sia un
grande predisposizione dei cittadini di
fare una denuncia un’azione concreta
ci sono più di 2.500 persone
ci siamo uniti per rendere ciascuno di
queste attività
a tutti loro dico grazie per
unisciti per essere un esempio e per dimostrare
quel desiderio di rendere migliore una città
mi lamento appena come ho sollevato
Di solito è disapprovato
tuttavia è chiaro che il reclamo è il
reazione individuale ciò che non lo fa
noi percepiamo bene o adatto
noi o per il nostro
ma prendendo quell’energia e gestendo
quello in un modo diverso che potevo
controllare
che la denuncia
è un regalo e tu
cosa stai facendo con i tuoi reclami
[Saluti]
2
[Musica]
[Saluti]
perché ci lamentiamo
perché l’ abbiamo imparato
per abitudine
perché tendiamo ad essere pessimisti
perché siamo perfezionisti ed esigenti
per mancanza di empatia
perché siamo contagiosi dagli altri o
semplicemente per avere un tema di cosa
parlare
ad aprile 2016 attraverso le reti
social in Cuenca ha condiviso foto
del danno causato dal terremoto in
Manabi
l’aereo che era andato fuori strada
all’aeroporto
e le strade spezzate dal
costruzione sui binari per
tram
chiunque dall’equatore o da un altro
Paese ha visto foto e video
abbiamo pubblicato potrebbe pensare che la città
intero
è stato distrutto
compresi alcuni politici
usato per fare una campagna contro
delle autorità municipali
nessuno assolutamente nessuno ha misurato il
tremendo danno che stavamo causando a lui
all’immagine della nostra città
il 5 giugno attraverso a
Facebook Share che chiede
invece di lamentarsi dal comfort
entriamo in azione dalle nostre case
e in quel post ha detto
Ho sentito gente che lo diceva
uscire in strada per uscire
strade così a lamentarsi per
continuare a danneggiare la reputazione del nostro
città
Sono un hotel-gastronomico e lavoro
dai 13 anni
durante la mia carriera posso dirlo
il mio più grande alleato è stato il mio reclamo
ospiti
e quello che ho imparato a fare con ciascuno
il reclamo è trasformarlo in a
fortezza
mentre si lavora su uno dei migliori
alberghi argentina argento mare
un giorno è successo qualcosa che mi ha fatto mettere
particolare attenzione alla denuncia
per sbaglio, una stanza era innaffiata di nuovo
un piatto di ravioli con salsa di pomodoro
nei pantaloni di un ospite proprio qui
della disperazione è ancora sequestrata
i ravioli con la mano e li hanno trasformati in
mettere sul piatto
immagina la situazione della moglie
freneticamente l’uomo si alzò ancora di più
furioso e andò nella stanza
per cambiare i pantaloni
nel frattempo ci proviamo
calmare la moglie era impossibile
troppo fastidioso i minuti passati
l’ospite restituito ricomincia la cena finita
la sua cena e tornò al
stanza ma quando venne al
la stanza ha trovato i pantaloni dentro
Perfetto stato una bottiglia di champagne
fragole e uva con cioccolatini e a
lettera di scuse dal nostro manager
cibo e bevande
per sintetizzare te lo dico
l’ospite è uno dei più fedeli di questo
albergo
dalla mia esperienza personale e
Sono stato in grado di percepire che il
la denuncia è un regalo
e quello che ho imparato a fare con esso
è trasformarlo in una soluzione
la denuncia è il risultato di qualcosa che
sta dando fastidio l’esempio di quando
lasci la scuola guida e inizi
guidare ed è il tipico esempio di te
Hanno insegnato a mantenere la distanza
rispettare la corsia usa il
Passaggio direzionale a sinistra
All’inizio quasi tutto ti stress
ti lamenti di questo, perché attraversa
usa le direzioni perché tu
vai oltre il giusto per tutto il tempo
reclami ed è normale perché non lo sei
accordo con quella realtà
ora cosa succede quando tu
ti abitui
poi smettere di lamentarsi della
lo stimolo non ti colpisce più
è normale per te e in quel momento
fai parte del reclamo
ecco perché la cosa importante è realizzare
del processo
quando percepisci uno stimolo e questo ti rende
sentirsi a disagio il più probabile è quello
ti lamenti di quelle lamentele possono essere verso
fuori o dentro, ma attenzione
generano reclami interni ripetitivi
stati di depressione e in ultima analisi voi
Ti fa male e chi ti circonda
ecco perché
se vuoi essere più sano dal
punto di vista fisico e psicologico
qualcosa con quella lamentela
è meglio prendere l’energia di quello
reclamo nuovo che può davvero essere
un fattore di cambiamento
di solito ci lamentiamo nel posto
sbagliato
e naturalmente non aiuta affatto
esempio se hai un problema in a
il ristorante non si lamenta con la persona
che è di fronte a te, guarda il soggiorno
Ma con il maître d ‘e con lo chef metti il tuo
critica in una lettera e questo sarà più
utile per tutti
Ho imparato a gestire il reclamo nel mio
ambiente di lavoro e ora mi ha toccato
gestirlo nella mia città attuale e abbiamo
trovato una formula molto semplice per
gestirlo
reclamo più azione uguale ai risultati
a giugno 2016, quando ci siamo lamentati
per la costruzione di strade per
tram e incuria in città con
un gruppo di amici uscì per pulire il
le strade abbiamo dipinto le aiuole che abbiamo dipinto
i cherimoya che dividono le strade
tagliamo le erbacce in posti di
mostra turistica e il risultato è stato
che le società municipali hanno stipulato
azione e svolto il lavoro che
ci esibiamo ma ovviamente con
il macchinario che non facciamo
abbiamo avuto
ad aprile 2016 quando il
terremoto in manabí le lamentele di quelli
giorni erano quelli che erano le risorse
generato non sono stati consegnati in tempo o
opportunamente con un altro gruppo
amici abbiamo deciso di raccogliere 60 tonnellate
di giocattoli cibo e altro
bisogni per bambini e
consegniamo personalmente
il 20 aprile 2017 contro no
abbiamo ricevuto un rapporto ufficiale di ciò che
Era accaduto al piano
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una cancellazione definitiva del volo
Bacino di Cuenca Guayaquil di uno dei
due compagnie aeree che volano sul percorso di
la nostra città abbiamo fatto un sit-in
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erano quelli ottimali almeno abbiamo
riuscito a mantenere un volo da quello
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un’altra delle lamentele riguardava il settore
turismo a causa della mancanza di promozione di
la nostra città questa volta
Ottobre 2017 sfruttiamo la potenza di
social network e abbiamo creato una campagna
su facebook con l’hashtag di cui ero io
ti baciamo apriamo una fanpage dove
pubblichiamo foto spettacolari del
città di Cuenca lo stesso di
ha avuto una serie di fino a 90 mila
persone tra 1000 e 2000 come e in
occasioni fino a 900 volte condivise
un’altra affermazione nella nostra città
è la crescita dei livelli di
inquinamento ambientale e
la deforestazione che agisce su questi
sostiene che portiamo semina e
abbiamo piantato più di 1000
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in modo da avere un’idea
azienda di servizi igienici di bacino entra in sette
volte al giorno al centro della nostra città
per mantenere l’area del centro così
impeccabile
agire su questo con un gruppo di
300 atleti abbiamo messo in pratica il
bacino del plugin
con il messaggio che una città pulita
Non è quello che viene pulito ma quello che non lo è
blogging sporco significa correre e
raccogliere
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Svezia
e ora è aumentato di oltre 100
paesi in ecuador sono stati i primi e
settimane dopo il comune rispose
di coperta
con questa azione abbiamo realizzato un video
pubblichiamo su facebook e in questo momento
Siamo in 15 paesi
abbiamo avuto una portata di 538 mila
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sicuramente oltre ad essere un bene
esempio è stata una promozione eccellente
per la nostra città
siamo stati in grado di verificare che ci sia un
grande predisposizione dei cittadini di
fare una denuncia un’azione concreta
ci sono più di 2.500 persone
ci siamo uniti per rendere ciascuno di
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a tutti loro dico grazie per
unisciti per essere un esempio e per dimostrare
quel desiderio di rendere migliore una città
mi lamento appena come ho sollevato
Di solito è disapprovato
tuttavia è chiaro che il reclamo è il
reazione individuale ciò che non lo fa
noi percepiamo bene o adatto
noi o per il nostro
ma prendendo quell’energia e gestendo
quello in un modo diverso che potevo
controllare
che la denuncia
è un regalo e tu
cosa stai facendo con i tuoi reclami
[Saluti]
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