[Musica]
così parla TED
una specie di cosa divertente perché tre
piccole lettere dietro di te che puoi avere
il Tennessee per trasmettere esperienza su
Joes medi con presenza scenica decente
chi può incassare un paio di milioni
visualizzazioni di video su YouTube, quindi voglio andare
avanti e sollevarti da un onere giusto
ora dicendoti che NON SONO un
esperto ci andiamo ma non ci vuole
un esperto per cercare di individuare un problema così
lascia che ti parli di questo problema
trovato e quello che stiamo cercando di fare
risolverlo questa è la rete domestica degli Stati Uniti
vale la pena in miliardi dalla fine del mondo
La seconda guerra sta esplodendo alle stelle
crescita quasi del 500% in termini di famiglie
ricchezza questa è la dimensione media di a
noi casa unifamiliare in piazza
filmati oggi viviamo in case che sono
quasi il 50% più grande delle persone
1970 questo è il numero del telefono cellulare
abbonamenti pro-capite dal 1980 ad alcuni
le persone trasportavano due telefoni con doppio fisting
stiamo affogando nella tecnologia giusto ma
questa è una donazione caritatevole
percentuale del prodotto interno lordo
degli Stati Uniti in effetti condivisibili
dare è stato bloccato al 2% del PIL
per quasi 40 anni, quindi questo è un
cosa interessante perché anche se
stiamo esplodendo nella ricchezza in cui viviamo
case enormi abbiamo tutta questa tecnologia
non stiamo diventando più generosi questo è
una mia mancanza di esperienza ciò che non so
su questo mi ha portato a cercare di scoprire
cosa può ciò che può risolvere questo problema e
mi ha portato a credere che l’ ottimizzazione
può salvare il mondo
quindi perché mi interessa di donazioni caritatevoli
Ti dirò un po ‘del mio
storia Mi sono laureato in ACU nel 2005 con
un commes degree e nessun piano in cui mi sono trasferito
Dallas ed io siamo andati a lavorare per Mark Cuban
la gente lo conosce ora per la vasca degli squali e
lo conosceva allora è il proprietario del
Mavericks che costruiscono marketing digitale
squadra per la sua rete televisiva era
grande ho avuto molta esperienza
lavoro con alcuni grandi budget e non l’ho fatto
Ho fatto la prossima cosa logica che nessuno
farebbe e sono andato a lavorare per una famiglia
affari che vendevano libri da tavolino
questi erano solo un tavolino comune
libri erano libri da tavolino per
associazioni di ex allievi per aiutarli a crescere
soldi e un sacco di volte questi alunni
associazioni dopo averle fatte
i libri direbbero che puoi aiutarci
raccogliere i soldi ora e questo è 10 anni
fa 2008 che è circa 50 anni fa a
anni internet, ma abbiamo iniziato a provare
aiutare queste persone a vendere questi tavolini
libri online in cambio di donazioni
quindi potrebbero raccogliere fondi online e io
è rimasto affascinato da questo concetto di
raccolta fondi per un paio di motivi
numero uno sono una specie di contrarian di
La natura mi piace fare cose che altro
le persone non lo fanno e la maggior parte delle persone non le piace
a chiedere soldi così ho visto un’opportunità
per aver fatto questo forato al mio mio
capo da quando ero un ragazzino che la mia roba è
non è il mio, mi è stato appena dato
amministratore e per aiutare le persone che ne hanno bisogno
e ho bisogno di cose che io abbia e così
Ho pensato che sarebbe stata una grande cosa da
esplorare questa carriera come raccolta fondi e
passare il resto della mia carriera aiutando
le persone lasciano andare le loro cose proprio così io
è andato in fundraising a tempo pieno a Kera
che è un affiliato PPR NPR a Dallas
e ho imparato molto velocemente qualcosa
fondamentale per le persone e il dare
nessuno vuole dare i propri soldi a noi
non siamo in una cultura che ci dice
ottenere più stretta più stretto ad esso proprio no
uno si sveglia dicendo io devo andare pulire
il mio conto di risparmio e dargli tutto il
modo e lo so perché questo questo
il numero qui è la media
tasso di risposta a un appello e-mail quando
stai chiedendo soldi quindi manderai
un messaggio di posta elettronica al tuo elenco di tutti
questi sostenitori e dirai volontà
per favore sostieni questa causa in meno
più della metà dell’uno percento delle persone lo farà
rispondere con un regalo proprio questo è
considerato buono questo è come il
punto di riferimento questo è dello scorso anno – quindi
successo incoraggiante, lo vedo come un
novantanove virgola nove sei percento
i tassi di fallimento quindi ho detto che questo è fantastico
Ho scelto questa carriera come raccolta fondi
nessuno vuole dare i propri soldi
e ora mi sveglio ogni mattina e
venire a lavorare e fallire deve essere
qualcosa di meglio di così ho guardato
intorno alla comunità senza scopo di lucro I
non ho trovato nessuno che stia migliorando
i tassi di conversione come questo sono andati a
comunità for-profit e ha trovato questo ragazzo
Flint McLaughlin è il dirigente
direttore di un gruppo che ha aiutato Forge
100 aziende aumentano le entrate
test e ottimizzazione ho pensato questo
potrebbe essere bello la sua compagnia si avvicinò
tutti questi esperimenti ed euristiche
e modi per mappare la mente e cosa
succede quando le persone prendono decisioni
perché hanno pensato che se potevano
capire cosa aiuta le persone a fare
decisioni che potrebbero essere in grado di
ingegnere più sì nelle vendite
imbuti per queste compagnie così ho preso
questo concetto di imbuto a lui e lui
detto sì, un funnel è un’analogia molto buona
perché invierai un’email a molto
di persone che poche di quelle persone apriranno
ancora meno persone di quelle persone lo faranno
clic e una quantità molto piccola di quelli
la gente darà che è utile
analogia aiuta a dire che tutti i tuoi
sforzi di raccolta fondi dovrebbero portare a a
conclusione logica in fondo ma lui
ha detto che c’è un difetto fatale è il tuo imbuto
sottosopra
la gente non ci sta cadendo dentro, no
svegliarsi la mattina volendo dare
stanno cadendo fuori non solo fanno
hanno una naturale avversione al volere
per dare via i loro soldi , lo sono anche loro
distratto da tutto il resto nel
mondo con cui non stai solo gareggiando
altre organizzazioni non profit con cui stai gareggiando
Netflix sei in competizione con il social
i media hai bisogno dell’attenzione della gente e
stanno cadendo fuori ma c’è un
soluzione e una soluzione è l’ottimizzazione
perché l’ottimizzazione può invertirsi
invertire questo flusso e far andare le persone
up nel vostro imbuto verso la porta
che vuoi che realizzino quali in
questo caso è una donazione di beneficenza
così l’ottimizzazione è definita come il processo
di migliorare i risultati di un’azione
questo è un esperimento che ha mostrato a
la sua conferenza e questo è ciò che puoi vedere
a sinistra qui la pagina di vendita di a
soluzione progettata per risolvere il problema
guarnizioni della testa nella vostra auto e altrettante
tempi come ho mostrato questa diapositiva ancora
non so cosa sia una guarnizione di testa e lui
hai detto che sai cosa potrebbero essere le altre persone
non troppo e quindi forse abbiamo bisogno di aiutare
capiscono che il loro problema è
esattamente una guarnizione della testa soffiata e così loro
creato un trattamento che essi siano
testato puoi vederlo lì a destra
e all’inizio in cima loro e
hanno presentato questa enorme scatola progettata
per aiutare a confermare che queste persone
il problema con la loro macchina è in effetti a
guarnizione soffiata a testa con tecnologia loro
dividere il traffico e quelli che entrano in
questa pagina di destinazione sul web e loro
trovato che ha prodotto un 36 per cento
aumento degli acquisti giusti perché loro
stavano rispondendo a una domanda che l’utente
si stava chiedendo nella loro testa devo
soffiare
Gasquet se lo fai sì, questo può risolverlo
così ho pensato che questo è davvero davvero cool
questo concetto di ottimizzazione non lo è
nuovo nello spazio for-profit in qualsiasi momento
vai su qualsiasi tipo di sito web in cui ti trovi
potrebbe essere una specie di test B Amazon
potresti guardarlo per comprare una macchina
su Amazon e scopri che lo sai
metà della gente potrebbe vedere le macchine
senza cappello a colori potremmo vedere
auto con colore perché Amazon vuole
capire questo colore ti aiuta a fare un
decisione o presenta un extra
variabile che ti impedisce di fare un
Decidi questo ragazzo se lo ami o
odiarlo è un maestro di ottimizzazione lui
capisce come farti spendere di più
tempo su Facebook perché quando si spende
più tempo su Facebook il suo magazzino sale
proprio questo mare calmante di blu
alcuni di noi lo vedono così tante volte al giorno
a destra c’è un po ‘di rumore metallico di rosso
l’angolo una notifica a volte te
torna indietro un minuto dopo e c’è
una notifica quasi come se fossero
cercando di richiamarti misurando
le cose che stanno accadendo giusto
sa che questo in effetti colpisce il tuo
i livelli di dopamina nel cervello cambiano e le persone
voglio tornare indietro e ottenere quel piccolo successo
di dopamina con questo piccolo rosso
le persone di notifica continuano a tornare
ha ragione Google ha testato con successo 41 tonalità
di blu per vedere quale fa quale colore
fa in modo che le persone facciano clic sul pulsante di ricerca
di più perché ogni volta che fai clic su
pulsante di ricerca Google guadagna bene
quindi vogliono vedere quale tonalità di blu
ti farò schiacciare quel bottone del 10%
più volte Jeff Bezos di Amazon dice
che il numero di esperimenti
esperimenti di ottimizzazione che è
la corsa è direttamente correlata al
successo della sua compagnia, se ho
dire questo è roba davvero interessante
psicologia della decisione comportamentale
capire cosa rende le persone umane
spuntare ma se questo è tutto ciò che abbiamo è questo
tutto ciò che possiamo usare per fare questa scienza
le persone trascorrono più tempo nei social media
e compra più cose di quante ne abbiamo fallite
totalmente fallito Nick Kristof uno scrittore per
il New York Times ha detto che il dentifricio
viene venduto con molto maggiore
raffinatezza di tutto il mondo
cause salvavita combinate ha ragione
è una tragedia e quindi volevo prendere
questa scienza dell’ottimizzazione e vediamo se noi
potrebbe usare questa roba per aiutare le persone a dare
più generosamente e risolvi la nostra generosità
problema ho avuto due amici per fortuna al mio
i migliori amici che abbiamo deciso di entrare
affari insieme quattro anni fa Tim e
Kevin e abbiamo iniziato questa azienda chiamata
il prossimo dopo fare questo tipo di ricerca
con organizzazioni non profit negli ultimi quattro anni
abbiamo mappato più di cento
ottantanove milioni di interazioni in cerca
a 2,4 2,2 4 milioni di conversioni da registrare
solo per accedere al nostro millesimo esperimento
nella nostra libreria di ricerca per provare a rispondere
una domanda che cosa rende le persone ci danno
sentire come se siamo in grado di cominciare a buccia indietro
gli strati di questa domanda allora noi
potrebbe essere in grado di ingegnerizzare di più
la generosità nella società è la nostra stessa realtà
primo esperimento abbiamo lavorato con
il centro presidenziale di George W. Bush a
il tempo che costruisce l’edificio del campus
l’edificio nel campus di Southern
Università metodista a Dallas e noi
aveva un appello per la raccolta di fondi per e-mail che aveva
ha lavorato molto bene e lo è stato
battendo tutti i parametri ma volevamo
per vedere se questo tipo di concetto di
l’ottimizzazione potrebbe funzionare che non volevamo
per romperlo così abbiamo cambiato solo una cosa
potresti anche non essere in grado di vedere cosa
è da dove sei, ma siamo cambiati
l’ultima frase che era
volevamo minimizzare il nostro rischio e quello
il cambio di frase ha prodotto il 141 percento
aumento della percentuale di clic e 42
aumento percentuale delle entrate mostrerò
tu sei il primo set di trattamento I
ha visto il controllo Citiz ha detto questo ha detto
per favore accetta questo invito a stare in piedi
con il presidente e la signora Bush facendo un
contributo online deducibile dalle tasse ora
ci sono molte cose positive su questo
ti dà l’ opportunità di stare in piedi
con un ex presidente che ti dice
quel regalo è deducibile dalle tasse che
conta per molte persone ed è molto
chiaro su ciò che vuoi che tu faccia
non dare un contributo in linea ora noi
ha detto hey se questo è davvero un invito
non dovremmo invitare la gente a
diventare parte di qualcosa a cui appartenere
qualcosa che è ciò che gli inviti fanno e
ci sentiamo come se la gente avesse questo umano
desiderio intrinseco di diventare o di appartenere
qualcosa così abbiamo creato un trattamento
versione e abbiamo detto per favore accetta questo
invito a diventare socio fondatore di
il centro presidenziale di George W. Bush
Aumento del 141% del click-through
tasso e aumento del 42 per cento delle entrate
e siamo rimasti estasiati abbiamo iniziato a cercare di
ottimizzare tutte le cose questo è un
forma di donazione di un no-profit che noi
stavano lavorando con questo è carino
la forma di donazione standard sembra molto simile
un ecommerce
forma al cibo lei comprerebbe qualsiasi cosa sia
chiedendo le tue informazioni il tuo indirizzo
i dati della tua carta di credito e noi
ha iniziato a disfare questo concetto di
attrito come forse la gente non vuole
fare bene il lavoro sembra logico
se qualcosa sembra più lavoro meno
le persone lo faranno così abbiamo detto che questo è un
molti campi e sono tutti impilati
uno sopra l’altro, giusto
possiamo eliminare alcuni campi da questo
e hanno detto che non c’è modo, quindi abbiamo detto forse noi
potrebbe semplicemente riorganizzare i campi da fare
farli sembrare più piccolo e quindi abbiamo messo nome
e il cognome sulla stessa linea che abbiamo messo
città stato e zip sulla stessa linea noi
abbiamo riorganizzare la sezione della carta di credito così
hai il controllo nel trattamento
giusto e uno è molto lungo accatastato
sopra l’altro dall’altra sembra più
compatto anche se contiene lo stesso
numero di campi che hanno prodotto un 39,4%
aumento del tasso di conversione del 39,4% in più
la gente ha dato perché la forma sembrava
più piccolo a destra non era questo il
Texas State Historical Association Texas
la storia la gente lo amava e voleva essere
una parte di questo è più di 100
organizzazione di un anno , ma se venissero
alla pagina di donazione e non ancora effettuata
in mente di dare a questa pagina loro
solo una frase progettata per
convincerli a darlo dice che lo sei
invitato a unirsi a migliaia di altri
chi ha creduto nella creazione di un futuro per
il tuo passato quindi abbiamo pensato che forse le persone
bisogno di un po ‘più di valore proposition
allora forse dovremmo venderlo a
un po ‘di più, abbiamo scritto una copia get
accesso privilegiato ai più esclusivi
Il club di storia del Texas nella nazione che eravamo
un sacco di copie infatti perché pensavamo
ci sono molti motivi per cui qualcuno
potrebbe desiderare di entrare a far parte del Texas
Associazione Storica Storica abbiamo impostato questo
trattamento esecutivo dell’esecutore
il regista quasi ha smesso di dire che non lo siamo
un club esclusivo siamo per tutti noi
detto okay vediamo solo come va e
quando vide che era un po ‘
agganciato perché era centoquaranta
cinque cento cento quarantasei
aumento percentuale del tasso di conversione
perché non stavamo vendendo abbastanza duramente
la gente veniva a questa pagina e loro
non erano ancora convinti di dare, ma in più
copiare aiutare le persone a superare la gobba e
diventare un membro e questo è ciò
è successo al Texas State Historical
Associazione come appartenenza dopo di noi
iniziato a continuare a testare e ottimizzare
quella proposta di valore sono cresciuto quasi
dieci volte in tre anni e questo è un
adozione focalizzata senza scopo di lucro a Dallas e
Ti faccio vedere questo per dimostrare che non lo facciamo
abbiamo sempre queste grandi frecce verdi su di noi
imparato di più a volte dai nostri fallimenti
abbiamo imparato ad abbracciare il
perché ci insegna tanto
persone stavano spedendo una mail
appello alla fine dell’anno quando
un sacco di organizzazioni non profit a raccogliere fondi
Dicembre e avevano trascritto a
messaggio dal loro presidente e metterlo
su questa pagina di destinazione per chiedere un regalo
e hanno detto che avremmo potuto ottenere il
presidente di dire questo messaggio in video
e sai che potremmo mettere il video
sulla pagina perché non la gente vuole
guarda video e non produce a
più autentico e patetico umano
connessione e non farebbe di più
le persone danno ragione se mettiamo il video su
la pagina e gli ha fatto leggere questo messaggio
piuttosto che lasciare che la gente lo legga
farebbe sì che più persone diano ragione
sbagliato schiacciato dare perché perché bene noi
scoperto qualcosa e basta
il tipo di video ti fa rilassare
leggere ti costringe a coinvolgere il video
loro fanno clic nel tuo cervello
Dì che la tua mente è più attiva mentre
stai dormendo rispetto a quando sei
guardare la TV giusto così mettendo questo
video sulla pagina che causiamo persone
dimenticare quello che stavamo veramente chiedendo
loro per fare fare una donazione il testo come
lo leggi che ti porta direttamente a
la nazione si forma così dal momento in cui tu
finisci hai ragione sono pronti a
dare il video che abbiamo quasi YouTube è
ci ha quasi addestrato a fare clic di distanza al più presto
come è finita questa è una forma di donazione
è un modulo di donazione completamente sicuro
conforme in ogni senso della parola
con tutti gli aspetti della sicurezza di Internet
giusto, leggiamo che le persone numero uno
non ottenere un numero uno motivo per le persone
non dare in linea è perché non lo fanno
pensa che sia sicuro e che potrebbe essere pazzo
stiamo inviando indietro tutti i soldi e
avanti sui nostri telefoni e vim oh ma
le persone non danno online perché loro
non credo sia sicuro che questa forma sia
sicuro quindi abbiamo detto come possiamo farlo
la forma sembra più sicura di come facciamo noi
dillo alla gente dall’altra parte di questo
forma chi non conosce tutto il backend che
questa forma è davvero sicura essendo la
geni creativi che siamo noi mettiamo a
scatola grigia attorno ad esso e un lucchetto che noi
trovato su Google Ricerca immagini e noi
pensato hey forse questo imposterà questo set
questo a parte fagli sapere che questa zona
dove stai inserendo la tua carta di credito
l’informazione è effettivamente sicura che abbiamo messo
i due uno accanto all’altro si dimostra a
aumento del nove virgola quattro percento in
dando questi sono tutti statisticamente validi
numeri e che convalidiamo con un massimo
livello di fiducia per essere sicuri
questi ascensori saranno permanenti
giusto così puoi dire nove punto nove
punto quattro per cento a destra
cosa vuol dire cosa significherebbe
estrapoliamo un po ‘questo
cosa significherebbe se abbiamo preso lo stesso
scatola nello stesso lucchetto che abbiamo inserito
ogni forma di donazione nel mondo e it
ottenuto lo stesso ascensore altamente improbabile Diamo
fai finta di girare la realtà per a
secondo se lo facessimo e abbiamo guardato
tutto il denaro che è stato dato in
non profit lo scorso anno trecento e
sono stati dati a novanta miliardi di dollari
non profit un nove virgola quattro percento
salire su quello significherebbe un extra di trenta
sei miliardi di dollari dato in beneficenza
cosa possiamo fare con 36 miliardi di dollari
pensi che questo bambino potrebbe non doverlo fare?
percorri sette miglia per ottenere acqua pulita
potremmo trovare una soluzione con 36
miliardi di dollari in più per essere sicuro di lui
l’acqua pulita viene consegnata direttamente alla sua
villaggio pensi che questi ragazzi potrebbero avere
il pasto che stavano aspettando
settimane penso che potremmo trovare spazio per
che 36 miliardi di dollari
Penso che questa dolce bambina potrebbe avere
la chirurgia salvavita che è stata
aspettando ma non ha il
risorse da pagare credo che potremmo
trovo la stanza per quello, infatti, penso
se applicassimo questi principi di
ottimizzazione a dare in realtà potremmo
scatena la generazione più generosa in
storia umana, quindi questo è diventato nostro
causa scatenare la generosità facendolo
attraverso i principi di ottimizzazione
giusto usando queste scienze decisionali e
psicologia comportamentale da sbloccare
la generosità convince le persone a lasciarsi andare
le loro cose sono diventate la nostra causa
quindi in chiusura non ti chiedo una coppia
domande prima che cosa è la vostra causa non lo fanno
confondilo con il tuo lavoro qual è il tuo
perché cosa sei qui per fare ciò che è a
problema che vuoi vedere annullato
ho avuto la fortuna di avere il mio lavoro allineato
con la mia causa e stiamo appena cominciando
questo processo, ma qual è la tua causa?
è quello che vuoi davvero fare
capita a cosa vorrà la saggezza convenzionale
devi rifiutare di arrivarci ero
detto che questo era buono, questo era il successo
sai che ho imparato a guardarlo come
questo e ha cambiato tutto per me
e durerà a quale imbuto stai andando
devi capirlo sai che ero solito pensare
che la gente veniva da me pronta per
dare la loro caduta
nel mio imbuto c’è solo tartaruga I
ho appreso che il mio imbuto era capovolto
e stavano cadendo e io ero in grado
fare le cose ed esplorare questo
concetto di ottimizzazione da capire
come posso far tornare le persone al rialzo
nel mio imbuto per diventare generoso
e facendo donazioni ora puoi aiutarmi
in questa missione ho imparato un paio
le cose negli ultimi quattro anni sono il numero uno
stiamo solo a grattare la superficie
di questo migliaio di test sappiamo solo a
capelli più di quanto abbiamo fatto noi quattro anni fa
tutto questo è un lungo viaggio e noi
incontrati potremmo non essere quelli da completare
ma ho anche imparato che non possiamo
fallo da solo, quindi voglio chiedere una cosa
di te oggi puoi unirti a me in questo
missione e non devi venire al lavoro
per noi non devi andare a lavorare per un
senza scopo di lucro puoi essere un fornaio o un
insegnante o il miglior dentifricio al mondo
venditore, ma un punto nella tua vita tu
sarà data l’opportunità di dare o
trattenere e tutto ciò che vorrei chiederti
fare è errare dalla parte della generosità
perché non ti deluderà mai Grazie
[Applausi]
[Musica]
così parla TED
una specie di cosa divertente perché tre
piccole lettere dietro di te che puoi avere
il Tennessee per trasmettere esperienza su
Joes medi con presenza scenica decente
chi può incassare un paio di milioni
visualizzazioni di video su YouTube, quindi voglio andare
avanti e sollevarti da un onere giusto
ora dicendoti che NON SONO un
esperto ci andiamo ma non ci vuole
un esperto per cercare di individuare un problema così
lascia che ti parli di questo problema
trovato e quello che stiamo cercando di fare
risolverlo questa è la rete domestica degli Stati Uniti
vale la pena in miliardi dalla fine del mondo
La seconda guerra sta esplodendo alle stelle
crescita quasi del 500% in termini di famiglie
ricchezza questa è la dimensione media di a
noi casa unifamiliare in piazza
filmati oggi viviamo in case che sono
quasi il 50% più grande delle persone
1970 questo è il numero del telefono cellulare
abbonamenti pro-capite dal 1980 ad alcuni
le persone trasportavano due telefoni con doppio fisting
stiamo affogando nella tecnologia giusto ma
questa è una donazione caritatevole
percentuale del prodotto interno lordo
degli Stati Uniti in effetti condivisibili
dare è stato bloccato al 2% del PIL
per quasi 40 anni, quindi questo è un
cosa interessante perché anche se
stiamo esplodendo nella ricchezza in cui viviamo
case enormi abbiamo tutta questa tecnologia
non stiamo diventando più generosi questo è
una mia mancanza di esperienza ciò che non so
su questo mi ha portato a cercare di scoprire
cosa può ciò che può risolvere questo problema e
mi ha portato a credere che l’ ottimizzazione
può salvare il mondo
quindi perché mi interessa di donazioni caritatevoli
Ti dirò un po ‘del mio
storia Mi sono laureato in ACU nel 2005 con
un commes degree e nessun piano in cui mi sono trasferito
Dallas ed io siamo andati a lavorare per Mark Cuban
la gente lo conosce ora per la vasca degli squali e
lo conosceva allora è il proprietario del
Mavericks che costruiscono marketing digitale
squadra per la sua rete televisiva era
grande ho avuto molta esperienza
lavoro con alcuni grandi budget e non l’ho fatto
Ho fatto la prossima cosa logica che nessuno
farebbe e sono andato a lavorare per una famiglia
affari che vendevano libri da tavolino
questi erano solo un tavolino comune
libri erano libri da tavolino per
associazioni di ex allievi per aiutarli a crescere
soldi e un sacco di volte questi alunni
associazioni dopo averle fatte
i libri direbbero che puoi aiutarci
raccogliere i soldi ora e questo è 10 anni
fa 2008 che è circa 50 anni fa a
anni internet, ma abbiamo iniziato a provare
aiutare queste persone a vendere questi tavolini
libri online in cambio di donazioni
quindi potrebbero raccogliere fondi online e io
è rimasto affascinato da questo concetto di
raccolta fondi per un paio di motivi
numero uno sono una specie di contrarian di
La natura mi piace fare cose che altro
le persone non lo fanno e la maggior parte delle persone non le piace
a chiedere soldi così ho visto un’opportunità
per aver fatto questo forato al mio mio
capo da quando ero un ragazzino che la mia roba è
non è il mio, mi è stato appena dato
amministratore e per aiutare le persone che ne hanno bisogno
e ho bisogno di cose che io abbia e così
Ho pensato che sarebbe stata una grande cosa da
esplorare questa carriera come raccolta fondi e
passare il resto della mia carriera aiutando
le persone lasciano andare le loro cose proprio così io
è andato in fundraising a tempo pieno a Kera
che è un affiliato PPR NPR a Dallas
e ho imparato molto velocemente qualcosa
fondamentale per le persone e il dare
nessuno vuole dare i propri soldi a noi
non siamo in una cultura che ci dice
ottenere più stretta più stretto ad esso proprio no
uno si sveglia dicendo io devo andare pulire
il mio conto di risparmio e dargli tutto il
modo e lo so perché questo questo
il numero qui è la media
tasso di risposta a un appello e-mail quando
stai chiedendo soldi quindi manderai
un messaggio di posta elettronica al tuo elenco di tutti
questi sostenitori e dirai volontà
per favore sostieni questa causa in meno
più della metà dell’uno percento delle persone lo farà
rispondere con un regalo proprio questo è
considerato buono questo è come il
punto di riferimento questo è dello scorso anno – quindi
successo incoraggiante, lo vedo come un
novantanove virgola nove sei percento
i tassi di fallimento quindi ho detto che questo è fantastico
Ho scelto questa carriera come raccolta fondi
nessuno vuole dare i propri soldi
e ora mi sveglio ogni mattina e
venire a lavorare e fallire deve essere
qualcosa di meglio di così ho guardato
intorno alla comunità senza scopo di lucro I
non ho trovato nessuno che stia migliorando
i tassi di conversione come questo sono andati a
comunità for-profit e ha trovato questo ragazzo
Flint McLaughlin è il dirigente
direttore di un gruppo che ha aiutato Forge
100 aziende aumentano le entrate
test e ottimizzazione ho pensato questo
potrebbe essere bello la sua compagnia si avvicinò
tutti questi esperimenti ed euristiche
e modi per mappare la mente e cosa
succede quando le persone prendono decisioni
perché hanno pensato che se potevano
capire cosa aiuta le persone a fare
decisioni che potrebbero essere in grado di
ingegnere più sì nelle vendite
imbuti per queste compagnie così ho preso
questo concetto di imbuto a lui e lui
detto sì, un funnel è un’analogia molto buona
perché invierai un’email a molto
di persone che poche di quelle persone apriranno
ancora meno persone di quelle persone lo faranno
clic e una quantità molto piccola di quelli
la gente darà che è utile
analogia aiuta a dire che tutti i tuoi
sforzi di raccolta fondi dovrebbero portare a a
conclusione logica in fondo ma lui
ha detto che c’è un difetto fatale è il tuo imbuto
sottosopra
la gente non ci sta cadendo dentro, no
svegliarsi la mattina volendo dare
stanno cadendo fuori non solo fanno
hanno una naturale avversione al volere
per dare via i loro soldi , lo sono anche loro
distratto da tutto il resto nel
mondo con cui non stai solo gareggiando
altre organizzazioni non profit con cui stai gareggiando
Netflix sei in competizione con il social
i media hai bisogno dell’attenzione della gente e
stanno cadendo fuori ma c’è un
soluzione e una soluzione è l’ottimizzazione
perché l’ottimizzazione può invertirsi
invertire questo flusso e far andare le persone
up nel vostro imbuto verso la porta
che vuoi che realizzino quali in
questo caso è una donazione di beneficenza
così l’ottimizzazione è definita come il processo
di migliorare i risultati di un’azione
questo è un esperimento che ha mostrato a
la sua conferenza e questo è ciò che puoi vedere
a sinistra qui la pagina di vendita di a
soluzione progettata per risolvere il problema
guarnizioni della testa nella vostra auto e altrettante
tempi come ho mostrato questa diapositiva ancora
non so cosa sia una guarnizione di testa e lui
hai detto che sai cosa potrebbero essere le altre persone
non troppo e quindi forse abbiamo bisogno di aiutare
capiscono che il loro problema è
esattamente una guarnizione della testa soffiata e così loro
creato un trattamento che essi siano
testato puoi vederlo lì a destra
e all’inizio in cima loro e
hanno presentato questa enorme scatola progettata
per aiutare a confermare che queste persone
il problema con la loro macchina è in effetti a
guarnizione soffiata a testa con tecnologia loro
dividere il traffico e quelli che entrano in
questa pagina di destinazione sul web e loro
trovato che ha prodotto un 36 per cento
aumento degli acquisti giusti perché loro
stavano rispondendo a una domanda che l’utente
si stava chiedendo nella loro testa devo
soffiare
Gasquet se lo fai sì, questo può risolverlo
così ho pensato che questo è davvero davvero cool
questo concetto di ottimizzazione non lo è
nuovo nello spazio for-profit in qualsiasi momento
vai su qualsiasi tipo di sito web in cui ti trovi
potrebbe essere una specie di test B Amazon
potresti guardarlo per comprare una macchina
su Amazon e scopri che lo sai
metà della gente potrebbe vedere le macchine
senza cappello a colori potremmo vedere
auto con colore perché Amazon vuole
capire questo colore ti aiuta a fare un
decisione o presenta un extra
variabile che ti impedisce di fare un
Decidi questo ragazzo se lo ami o
odiarlo è un maestro di ottimizzazione lui
capisce come farti spendere di più
tempo su Facebook perché quando si spende
più tempo su Facebook il suo magazzino sale
proprio questo mare calmante di blu
alcuni di noi lo vedono così tante volte al giorno
a destra c’è un po ‘di rumore metallico di rosso
l’angolo una notifica a volte te
torna indietro un minuto dopo e c’è
una notifica quasi come se fossero
cercando di richiamarti misurando
le cose che stanno accadendo giusto
sa che questo in effetti colpisce il tuo
i livelli di dopamina nel cervello cambiano e le persone
voglio tornare indietro e ottenere quel piccolo successo
di dopamina con questo piccolo rosso
le persone di notifica continuano a tornare
ha ragione Google ha testato con successo 41 tonalità
di blu per vedere quale fa quale colore
fa in modo che le persone facciano clic sul pulsante di ricerca
di più perché ogni volta che fai clic su
pulsante di ricerca Google guadagna bene
quindi vogliono vedere quale tonalità di blu
ti farò schiacciare quel bottone del 10%
più volte Jeff Bezos di Amazon dice
che il numero di esperimenti
esperimenti di ottimizzazione che è
la corsa è direttamente correlata al
successo della sua compagnia, se ho
dire questo è roba davvero interessante
psicologia della decisione comportamentale
capire cosa rende le persone umane
spuntare ma se questo è tutto ciò che abbiamo è questo
tutto ciò che possiamo usare per fare questa scienza
le persone trascorrono più tempo nei social media
e compra più cose di quante ne abbiamo fallite
totalmente fallito Nick Kristof uno scrittore per
il New York Times ha detto che il dentifricio
viene venduto con molto maggiore
raffinatezza di tutto il mondo
cause salvavita combinate ha ragione
è una tragedia e quindi volevo prendere
questa scienza dell’ottimizzazione e vediamo se noi
potrebbe usare questa roba per aiutare le persone a dare
più generosamente e risolvi la nostra generosità
problema ho avuto due amici per fortuna al mio
i migliori amici che abbiamo deciso di entrare
affari insieme quattro anni fa Tim e
Kevin e abbiamo iniziato questa azienda chiamata
il prossimo dopo fare questo tipo di ricerca
con organizzazioni non profit negli ultimi quattro anni
abbiamo mappato più di cento
ottantanove milioni di interazioni in cerca
a 2,4 2,2 4 milioni di conversioni da registrare
solo per accedere al nostro millesimo esperimento
nella nostra libreria di ricerca per provare a rispondere
una domanda che cosa rende le persone ci danno
sentire come se siamo in grado di cominciare a buccia indietro
gli strati di questa domanda allora noi
potrebbe essere in grado di ingegnerizzare di più
la generosità nella società è la nostra stessa realtà
primo esperimento abbiamo lavorato con
il centro presidenziale di George W. Bush a
il tempo che costruisce l’edificio del campus
l’edificio nel campus di Southern
Università metodista a Dallas e noi
aveva un appello per la raccolta di fondi per e-mail che aveva
ha lavorato molto bene e lo è stato
battendo tutti i parametri ma volevamo
per vedere se questo tipo di concetto di
l’ottimizzazione potrebbe funzionare che non volevamo
per romperlo così abbiamo cambiato solo una cosa
potresti anche non essere in grado di vedere cosa
è da dove sei, ma siamo cambiati
l’ultima frase che era
volevamo minimizzare il nostro rischio e quello
il cambio di frase ha prodotto il 141 percento
aumento della percentuale di clic e 42
aumento percentuale delle entrate mostrerò
tu sei il primo set di trattamento I
ha visto il controllo Citiz ha detto questo ha detto
per favore accetta questo invito a stare in piedi
con il presidente e la signora Bush facendo un
contributo online deducibile dalle tasse ora
ci sono molte cose positive su questo
ti dà l’ opportunità di stare in piedi
con un ex presidente che ti dice
quel regalo è deducibile dalle tasse che
conta per molte persone ed è molto
chiaro su ciò che vuoi che tu faccia
non dare un contributo in linea ora noi
ha detto hey se questo è davvero un invito
non dovremmo invitare la gente a
diventare parte di qualcosa a cui appartenere
qualcosa che è ciò che gli inviti fanno e
ci sentiamo come se la gente avesse questo umano
desiderio intrinseco di diventare o di appartenere
qualcosa così abbiamo creato un trattamento
versione e abbiamo detto per favore accetta questo
invito a diventare socio fondatore di
il centro presidenziale di George W. Bush
Aumento del 141% del click-through
tasso e aumento del 42 per cento delle entrate
e siamo rimasti estasiati abbiamo iniziato a cercare di
ottimizzare tutte le cose questo è un
forma di donazione di un no-profit che noi
stavano lavorando con questo è carino
la forma di donazione standard sembra molto simile
un ecommerce
forma al cibo lei comprerebbe qualsiasi cosa sia
chiedendo le tue informazioni il tuo indirizzo
i dati della tua carta di credito e noi
ha iniziato a disfare questo concetto di
attrito come forse la gente non vuole
fare bene il lavoro sembra logico
se qualcosa sembra più lavoro meno
le persone lo faranno così abbiamo detto che questo è un
molti campi e sono tutti impilati
uno sopra l’altro, giusto
possiamo eliminare alcuni campi da questo
e hanno detto che non c’è modo, quindi abbiamo detto forse noi
potrebbe semplicemente riorganizzare i campi da fare
farli sembrare più piccolo e quindi abbiamo messo nome
e il cognome sulla stessa linea che abbiamo messo
città stato e zip sulla stessa linea noi
abbiamo riorganizzare la sezione della carta di credito così
hai il controllo nel trattamento
giusto e uno è molto lungo accatastato
sopra l’altro dall’altra sembra più
compatto anche se contiene lo stesso
numero di campi che hanno prodotto un 39,4%
aumento del tasso di conversione del 39,4% in più
la gente ha dato perché la forma sembrava
più piccolo a destra non era questo il
Texas State Historical Association Texas
la storia la gente lo amava e voleva essere
una parte di questo è più di 100
organizzazione di un anno , ma se venissero
alla pagina di donazione e non ancora effettuata
in mente di dare a questa pagina loro
solo una frase progettata per
convincerli a darlo dice che lo sei
invitato a unirsi a migliaia di altri
chi ha creduto nella creazione di un futuro per
il tuo passato quindi abbiamo pensato che forse le persone
bisogno di un po ‘più di valore proposition
allora forse dovremmo venderlo a
un po ‘di più, abbiamo scritto una copia get
accesso privilegiato ai più esclusivi
Il club di storia del Texas nella nazione che eravamo
un sacco di copie infatti perché pensavamo
ci sono molti motivi per cui qualcuno
potrebbe desiderare di entrare a far parte del Texas
Associazione Storica Storica abbiamo impostato questo
trattamento esecutivo dell’esecutore
il regista quasi ha smesso di dire che non lo siamo
un club esclusivo siamo per tutti noi
detto okay vediamo solo come va e
quando vide che era un po ‘
agganciato perché era centoquaranta
cinque cento cento quarantasei
aumento percentuale del tasso di conversione
perché non stavamo vendendo abbastanza duramente
la gente veniva a questa pagina e loro
non erano ancora convinti di dare, ma in più
copiare aiutare le persone a superare la gobba e
diventare un membro e questo è ciò
è successo al Texas State Historical
Associazione come appartenenza dopo di noi
iniziato a continuare a testare e ottimizzare
quella proposta di valore sono cresciuto quasi
dieci volte in tre anni e questo è un
adozione focalizzata senza scopo di lucro a Dallas e
Ti faccio vedere questo per dimostrare che non lo facciamo
abbiamo sempre queste grandi frecce verdi su di noi
imparato di più a volte dai nostri fallimenti
abbiamo imparato ad abbracciare il
perché ci insegna tanto
persone stavano spedendo una mail
appello alla fine dell’anno quando
un sacco di organizzazioni non profit a raccogliere fondi
Dicembre e avevano trascritto a
messaggio dal loro presidente e metterlo
su questa pagina di destinazione per chiedere un regalo
e hanno detto che avremmo potuto ottenere il
presidente di dire questo messaggio in video
e sai che potremmo mettere il video
sulla pagina perché non la gente vuole
guarda video e non produce a
più autentico e patetico umano
connessione e non farebbe di più
le persone danno ragione se mettiamo il video su
la pagina e gli ha fatto leggere questo messaggio
piuttosto che lasciare che la gente lo legga
farebbe sì che più persone diano ragione
sbagliato schiacciato dare perché perché bene noi
scoperto qualcosa e basta
il tipo di video ti fa rilassare
leggere ti costringe a coinvolgere il video
loro fanno clic nel tuo cervello
Dì che la tua mente è più attiva mentre
stai dormendo rispetto a quando sei
guardare la TV giusto così mettendo questo
video sulla pagina che causiamo persone
dimenticare quello che stavamo veramente chiedendo
loro per fare fare una donazione il testo come
lo leggi che ti porta direttamente a
la nazione si forma così dal momento in cui tu
finisci hai ragione sono pronti a
dare il video che abbiamo quasi YouTube è
ci ha quasi addestrato a fare clic di distanza al più presto
come è finita questa è una forma di donazione
è un modulo di donazione completamente sicuro
conforme in ogni senso della parola
con tutti gli aspetti della sicurezza di Internet
giusto, leggiamo che le persone numero uno
non ottenere un numero uno motivo per le persone
non dare in linea è perché non lo fanno
pensa che sia sicuro e che potrebbe essere pazzo
stiamo inviando indietro tutti i soldi e
avanti sui nostri telefoni e vim oh ma
le persone non danno online perché loro
non credo sia sicuro che questa forma sia
sicuro quindi abbiamo detto come possiamo farlo
la forma sembra più sicura di come facciamo noi
dillo alla gente dall’altra parte di questo
forma chi non conosce tutto il backend che
questa forma è davvero sicura essendo la
geni creativi che siamo noi mettiamo a
scatola grigia attorno ad esso e un lucchetto che noi
trovato su Google Ricerca immagini e noi
pensato hey forse questo imposterà questo set
questo a parte fagli sapere che questa zona
dove stai inserendo la tua carta di credito
l’informazione è effettivamente sicura che abbiamo messo
i due uno accanto all’altro si dimostra a
aumento del nove virgola quattro percento in
dando questi sono tutti statisticamente validi
numeri e che convalidiamo con un massimo
livello di fiducia per essere sicuri
questi ascensori saranno permanenti
giusto così puoi dire nove punto nove
punto quattro per cento a destra
cosa vuol dire cosa significherebbe
estrapoliamo un po ‘questo
cosa significherebbe se abbiamo preso lo stesso
scatola nello stesso lucchetto che abbiamo inserito
ogni forma di donazione nel mondo e it
ottenuto lo stesso ascensore altamente improbabile Diamo
fai finta di girare la realtà per a
secondo se lo facessimo e abbiamo guardato
tutto il denaro che è stato dato in
non profit lo scorso anno trecento e
sono stati dati a novanta miliardi di dollari
non profit un nove virgola quattro percento
salire su quello significherebbe un extra di trenta
sei miliardi di dollari dato in beneficenza
cosa possiamo fare con 36 miliardi di dollari
pensi che questo bambino potrebbe non doverlo fare?
percorri sette miglia per ottenere acqua pulita
potremmo trovare una soluzione con 36
miliardi di dollari in più per essere sicuro di lui
l’acqua pulita viene consegnata direttamente alla sua
villaggio pensi che questi ragazzi potrebbero avere
il pasto che stavano aspettando
settimane penso che potremmo trovare spazio per
che 36 miliardi di dollari
Penso che questa dolce bambina potrebbe avere
la chirurgia salvavita che è stata
aspettando ma non ha il
risorse da pagare credo che potremmo
trovo la stanza per quello, infatti, penso
se applicassimo questi principi di
ottimizzazione a dare in realtà potremmo
scatena la generazione più generosa in
storia umana, quindi questo è diventato nostro
causa scatenare la generosità facendolo
attraverso i principi di ottimizzazione
giusto usando queste scienze decisionali e
psicologia comportamentale da sbloccare
la generosità convince le persone a lasciarsi andare
le loro cose sono diventate la nostra causa
quindi in chiusura non ti chiedo una coppia
domande prima che cosa è la vostra causa non lo fanno
confondilo con il tuo lavoro qual è il tuo
perché cosa sei qui per fare ciò che è a
problema che vuoi vedere annullato
ho avuto la fortuna di avere il mio lavoro allineato
con la mia causa e stiamo appena cominciando
questo processo, ma qual è la tua causa?
è quello che vuoi davvero fare
capita a cosa vorrà la saggezza convenzionale
devi rifiutare di arrivarci ero
detto che questo era buono, questo era il successo
sai che ho imparato a guardarlo come
questo e ha cambiato tutto per me
e durerà a quale imbuto stai andando
devi capirlo sai che ero solito pensare
che la gente veniva da me pronta per
dare la loro caduta
nel mio imbuto c’è solo tartaruga I
ho appreso che il mio imbuto era capovolto
e stavano cadendo e io ero in grado
fare le cose ed esplorare questo
concetto di ottimizzazione da capire
come posso far tornare le persone al rialzo
nel mio imbuto per diventare generoso
e facendo donazioni ora puoi aiutarmi
in questa missione ho imparato un paio
le cose negli ultimi quattro anni sono il numero uno
stiamo solo a grattare la superficie
di questo migliaio di test sappiamo solo a
capelli più di quanto abbiamo fatto noi quattro anni fa
tutto questo è un lungo viaggio e noi
incontrati potremmo non essere quelli da completare
ma ho anche imparato che non possiamo
fallo da solo, quindi voglio chiedere una cosa
di te oggi puoi unirti a me in questo
missione e non devi venire al lavoro
per noi non devi andare a lavorare per un
senza scopo di lucro puoi essere un fornaio o un
insegnante o il miglior dentifricio al mondo
venditore, ma un punto nella tua vita tu
sarà data l’opportunità di dare o
trattenere e tutto ciò che vorrei chiederti
fare è errare dalla parte della generosità
perché non ti deluderà mai Grazie
[Applausi]
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