[Musica]
[Applausi]
[Musica]
come possiamo convincere la gente a fare più bene
andare alle urne dare in beneficenza conservare
risorse o anche per fare qualcosa come
semplice come lavare le loro tazze al lavoro così
che il lavandino non è sempre pieno di sporco
piatti quando ho iniziato a lavorare
questo problema ho collaborato con un potere
compagnia per reclutare clienti da a
programma che previene i blackout da parte di
riduzione della domanda di energia durante Picchi
il programma è basato su un provato e vero
la tecnologia ha vinto Obama
amministrazione ha anche chiamato il
pietra angolare per modernizzare l’America
rete elettrica ma come tanti grandi
soluzioni tecnologiche ha una chiave
la gente debolezza persone hanno bisogno di registrarsi
per cercare di convincere la gente a firmare la
la compagnia elettrica ha inviato loro una bella lettera
detto loro di tutto il programma
benefici e ha chiesto loro di chiamare in a
hotline se fossero interessati a quelli
le lettere sono uscite ma i telefoni li hanno
erano silenziosi quindi quando ci siamo coinvolti
suggerito un piccolo cambiamento invece di
quella hotline ci ha suggerito di chiamare
che usano fogli di registrazione che avrebbero
pubblicare vicino alle caselle di posta nelle persone
edifici questo triplicato partecipazione perché
beh, sappiamo tutti che le persone si preoccupano profondamente
su ciò che gli altri pensano di loro che noi
cercare di essere visto come generoso e gentile e
cerchiamo di evitare di essere visti come egoisti o
un mooch se ne siamo consapevoli o
questa non è una grande parte del perché le persone lo fanno
buoni e così piccoli cambiamenti che danno
la gente ha più credito per fare del bene
i cambiamenti possono fare una grande differenza
un piccolo cambiamento è come passare da a
hotline dove nessuno potrà mai scoprire
sulla tua buona azione per un foglio di iscrizione
o chiunque cammini può vedere il tuo nome
nelle nostre collaborazioni con i governi
aziende non profit quando ci stiamo provando
per fare in modo che le persone facciano più bene, sfruttiamo
il potere della reputazione e abbiamo un
semplice lista di controllo per questo e in effetti
conosci già il primo elemento
lista di controllo è per aumentare l’osservabilità
per assicurarsi che le persone scoprano il bene
ora le azioni attendono un minuto ne conosco un po ‘
probabilmente stai pensando che non c’è modo
la gente qui pensava oh, oh, ora che sono
ottenere credito per la mia buona azione ora è
vale assolutamente la pena
e hai ragione di solito le persone no
piuttosto quando prendono decisioni in
privato si preoccupano per la propria
problemi su cosa mettere sul tavolo
per cena o come pagare le loro bollette
tempo ma quando prendiamo la loro decisione
più osservabili iniziano a frequentare
più per l’opportunità di fare del bene
altre parole, cosa c’è di così potente nel nostro
approccio è che può attivare le persone
desiderio esistente di fare del bene in questo caso
per aiutare a prevenire un blackout sostenuto
osservabilità Voglio darti un altro
esempio questo è di una collaborazione
con un no-profit che ottiene il voto
e lo fa inviando centinaia di
migliaia di lettere ogni elezione in
per ricordare alle persone e provare a
li motiva per andare alle urne noi
suggerito di aggiungere la seguente frase
qualcuno potrebbe chiamarti per scoprirlo
la tua esperienza ai sondaggi questo
la frase lo fa sentire più osservabile
quando vai alle urne e questo
aumentato l’effetto della lettera di
50%
rendendo la lettera più efficace ridotta
il costo di ottenere un ulteriore voto
da 70 dollari fino a circa $ 40
l’osservabilità è stata usata per fare cose
come convincere la gente a donare più sangue
frequentemente elencando i nomi di
donatori sulle newsletter locali o per pagare
le loro tasse in tempo elencando i nomi
di delinquenti su un sito web pubblico
che dire di questo esempio ottenuto da Toyota
centinaia di migliaia di persone per comprare a
più auto a basso consumo rendendo il
Prius era così unico che la loro buona azione era
osservabile da un miglio di distanza tutto bene così
l’abilità del perdente è grande ma lo sappiamo tutti
tutti abbiamo visto persone camminare per un
vedranno l’opportunità di fare del bene
qualcuno che chiede soldi per il
marciapiede e tireranno fuori il loro
telefoni e sembrano davvero occupati o lo faranno
andare al museo e faranno il valzer giusto
dalla scatola delle donazioni immagina che sia il
stagione estiva e si sta andando alla
supermercato e c’è la salvezza
Esercito volontario e sta suonando la sua Campana
alcuni anni fa ricercatori a San Diego
fatto squadra con un capitolo locale dal
Esercito della salvezza per cercare di trovare modi per
aumentare le donazioni quello che hanno trovato è stato
tipo di divertente quando i volontari si alzarono
di fronte a una sola porta la gente lo farebbe
evitare di dare uscendo dall’altra porta
perché bene perché possono sempre reclamare
oh, non ho visto il volontario o io
volevo ottenere qualcosa da laggiù
è lì che la mia macchina è in altre parole
ci sono molte scuse e questo porta
noi al secondo oggetto sulla nostra lista di controllo
eliminare scuse nel caso del
Esercito della salvezza che elimina solo scuse
significa stare di fronte a entrambe le porte
e abbastanza sicuro quando hanno fatto questo
le donazioni sono aumentate ma è così che vanno le cose
diventato un po ‘ divertente anche più divertente il
salvezza i ricercatori erano fuori
il parcheggio e stavano contando
persone come sono entrate e uscite dal
negozio e hanno notato che quando il
i volontari erano di fronte a entrambe le porte
la gente ha smesso di uscire dal negozio
affatto
ovviamente sono stati sorpresi da questo così
hanno deciso di esaminarlo ulteriormente e
questo è quando hanno scoperto che non c’era
in realtà una terza porta utility più piccola
di solito usato per eliminare il riciclaggio
e ora la gente usciva da quella porta
al fine di evitare i volontari questo
ci insegna una lezione importante però
quando stiamo cercando di eliminare le scuse
dobbiamo essere molto accurati perché
le persone sono davvero creative nel fare
Va bene, voglio passare a
ambientazione in cui le scuse possono essere mortali
conseguenze e se ti dicessi che il
la malattia infettiva più mortale del mondo ha
una cura infatti che ne ha avuto una per 70
anni uno buono che funziona quasi
ogni volta è incredibile ma è vero
due malattie tubercolosi che infetta
circa 10 milioni di persone all’anno e
uccide quasi 2 milioni di loro come il
programma di prevenzione del blackout che abbiamo
la soluzione il problema sono le persone
le persone hanno bisogno di prendere le loro medicine così
che sono guariti e così loro
non far ammalare altre persone per pochi
anni con cui abbiamo collaborato
un avvio di salute mobile chiamato kik ela
per supportare i pazienti TB come sottoposti
trattamento ora devi capire TB
il trattamento è davvero difficile
parlando di prendere un forte
antibiotico ogni singolo giorno per 6 mesi
o più che l’antibiotico è così forte
che ti farà sentire male lo farà
ti fanno sentire nauseabondo e le vertigini lo faranno
fai girare la tua pipì con colori divertenti
anche un problema perché devi andare
di nuovo alla clinica circa ogni settimana in
per ottenere più pillole e in
Africa sub-sahariana o altri luoghi in cui
La tubercolosi è comune ora che stai parlando
andando da qualche parte abbastanza lontano prendendoti
conoscere il trasporto pubblico duro e lento
forse la clinica non è efficiente, quindi ora
stai parlando di mezza giornata
fuori dal lavoro ogni settimana da un lavoro tu
disperatamente non posso permettermi di perderlo
ancora peggio se si considera il fatto
che c’è un terribile stigma e tu
disperatamente non voglio che le persone trovino
fuori che hai la malattia
alcune delle storie più difficili che sentiamo sono
in realtà da donne che in questi luoghi
dove la violenza domestica può essere una specie di
Comuni ci dicono che devono
nascondilo dai loro mariti che sono
venire in clinica quindi non è una sorpresa
che le persone non completano il trattamento possono
il nostro approccio li aiuta davvero a noi
convincili a farlo fuori sì
ogni giorno scriviamo pazienti per ricordare
loro a prendere le loro medicine ma se noi
fermati lì
ci sarebbero molte scuse che non ho visto
il testo o no ho visto il testo ma poi io
totalmente dimenticato di mettere giù il telefono e
Me ne sono dimenticato o lascio il
telefono a mia madre che dobbiamo eliminare
queste scuse e lo facciamo chiedendo
pazienti per accedere e verificarlo
hanno preso le loro medicine se loro
non effettuare il login , li inviamo nuovamente a loro
non effettuare il login, mi ha inviato un SMS e di nuovo se
dopo tre volte non l’hanno ancora fatto
verificato che notifichiamo una squadra di sostenitori
e quella squadra chiamerà e li invierà a
prova a riportarli sul carro n
scuse
il nostro approccio che utilizza certamente tutti
tipi di tecniche comportamentali tra cui
come probabilmente hai notato osservabilità
erano pazienti molto efficaci senza
l’accesso alla nostra piattaforma era tre volte
più probabilmente non completare il trattamento
va bene hai aumentato l’osservabilità
hai eliminato le scuse ma c’è
ancora una terza cosa che devi essere consapevole
di se sei stato a Washington DC o
Giappone o Londra conosci la metropolitana
i cavalieri saranno molto attenti
stare sul lato destro del
scala mobile in modo che le persone possano andare avanti
la sinistra ma sfortunatamente no
ovunque è alla norma e c’è
un sacco di posti dove puoi semplicemente
stare su entrambi i lati e bloccare il
scala mobile ovviamente è meglio per
altri quando siamo in piedi a destra e
lasciarli passare ma ci aspettiamo solo
per farlo in alcuni posti questo è un generale
fenomeno
a volte ci si aspetta che facciano del bene e
a volte no e significa che le persone
sono molto sensibili alla coda
che dovrebbero fare del bene in a
situazione particolare che ci porta a
il terzo ed ultimo elemento sul nostro
lista di controllo per comunicare aspettative a
raccontare la gente fa la buona azione in questo momento
ecco un modo semplice per comunicare
le aspettative semplicemente dicono loro hey
tutti gli altri stanno facendo la buona azione
la compagnia o il potere manda le persone dentro
la loro bolletta elettrica un piccolo inserto
che confronta il loro consumo di energia
con quello di persone con dimensioni simili
case e quando la gente lo scopre
i loro vicini stanno usando meno
elettricità iniziano a consumare meno
quello stesso approccio è stato usato per ottenere
persone da votare o dare in beneficenza o
persino riutilizzare i loro asciugamani e alberghi cosa
su questo qui è un altro modo per
comunicare le aspettative semplicemente lo fanno da
dicendo di fare la buona azione proprio al
momento giusto per quanto riguarda questo
l’adesivo riporta il tipo di banalità
compito di spegnere le luci e questo
lo trasforma invece in un ambiente
contributo la linea di fondo è molto
diversi modi per farlo in molti modi
per comunicare aspettative semplicemente no
dimentica di farlo e questo è ciò che è nostro
lista di controllo su cui molti di voi stanno lavorando
problemi con importanti social
conseguenze ea volte potresti
bisogno di motivare le persone a fare di più
gli strumenti che impari oggi possono aiutarti
con questo e questi strumenti non lo fanno
richiede che tu raccolga fondi aggiuntivi
o che tu sviluppi ancora più fantasia
tecnologie che richiedono
sfruttando la reputazione aumentando il
osservabilità che elimina scuse e
comunicando le aspettative grazie
[Applausi]
[Musica]
[Applausi]
[Musica]
come possiamo convincere la gente a fare più bene
andare alle urne dare in beneficenza conservare
risorse o anche per fare qualcosa come
semplice come lavare le loro tazze al lavoro così
che il lavandino non è sempre pieno di sporco
piatti quando ho iniziato a lavorare
questo problema ho collaborato con un potere
compagnia per reclutare clienti da a
programma che previene i blackout da parte di
riduzione della domanda di energia durante Picchi
il programma è basato su un provato e vero
la tecnologia ha vinto Obama
amministrazione ha anche chiamato il
pietra angolare per modernizzare l’America
rete elettrica ma come tanti grandi
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la gente debolezza persone hanno bisogno di registrarsi
per cercare di convincere la gente a firmare la
la compagnia elettrica ha inviato loro una bella lettera
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le lettere sono uscite ma i telefoni li hanno
erano silenziosi quindi quando ci siamo coinvolti
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quella hotline ci ha suggerito di chiamare
che usano fogli di registrazione che avrebbero
pubblicare vicino alle caselle di posta nelle persone
edifici questo triplicato partecipazione perché
beh, sappiamo tutti che le persone si preoccupano profondamente
su ciò che gli altri pensano di loro che noi
cercare di essere visto come generoso e gentile e
cerchiamo di evitare di essere visti come egoisti o
un mooch se ne siamo consapevoli o
questa non è una grande parte del perché le persone lo fanno
buoni e così piccoli cambiamenti che danno
la gente ha più credito per fare del bene
i cambiamenti possono fare una grande differenza
un piccolo cambiamento è come passare da a
hotline dove nessuno potrà mai scoprire
sulla tua buona azione per un foglio di iscrizione
o chiunque cammini può vedere il tuo nome
nelle nostre collaborazioni con i governi
aziende non profit quando ci stiamo provando
per fare in modo che le persone facciano più bene, sfruttiamo
il potere della reputazione e abbiamo un
semplice lista di controllo per questo e in effetti
conosci già il primo elemento
lista di controllo è per aumentare l’osservabilità
per assicurarsi che le persone scoprano il bene
ora le azioni attendono un minuto ne conosco un po ‘
probabilmente stai pensando che non c’è modo
la gente qui pensava oh, oh, ora che sono
ottenere credito per la mia buona azione ora è
vale assolutamente la pena
e hai ragione di solito le persone no
piuttosto quando prendono decisioni in
privato si preoccupano per la propria
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per cena o come pagare le loro bollette
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più osservabili iniziano a frequentare
più per l’opportunità di fare del bene
altre parole, cosa c’è di così potente nel nostro
approccio è che può attivare le persone
desiderio esistente di fare del bene in questo caso
per aiutare a prevenire un blackout sostenuto
osservabilità Voglio darti un altro
esempio questo è di una collaborazione
con un no-profit che ottiene il voto
e lo fa inviando centinaia di
migliaia di lettere ogni elezione in
per ricordare alle persone e provare a
li motiva per andare alle urne noi
suggerito di aggiungere la seguente frase
qualcuno potrebbe chiamarti per scoprirlo
la tua esperienza ai sondaggi questo
la frase lo fa sentire più osservabile
quando vai alle urne e questo
aumentato l’effetto della lettera di
50%
rendendo la lettera più efficace ridotta
il costo di ottenere un ulteriore voto
da 70 dollari fino a circa $ 40
l’osservabilità è stata usata per fare cose
come convincere la gente a donare più sangue
frequentemente elencando i nomi di
donatori sulle newsletter locali o per pagare
le loro tasse in tempo elencando i nomi
di delinquenti su un sito web pubblico
che dire di questo esempio ottenuto da Toyota
centinaia di migliaia di persone per comprare a
più auto a basso consumo rendendo il
Prius era così unico che la loro buona azione era
osservabile da un miglio di distanza tutto bene così
l’abilità del perdente è grande ma lo sappiamo tutti
tutti abbiamo visto persone camminare per un
vedranno l’opportunità di fare del bene
qualcuno che chiede soldi per il
marciapiede e tireranno fuori il loro
telefoni e sembrano davvero occupati o lo faranno
andare al museo e faranno il valzer giusto
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stagione estiva e si sta andando alla
supermercato e c’è la salvezza
Esercito volontario e sta suonando la sua Campana
alcuni anni fa ricercatori a San Diego
fatto squadra con un capitolo locale dal
Esercito della salvezza per cercare di trovare modi per
aumentare le donazioni quello che hanno trovato è stato
tipo di divertente quando i volontari si alzarono
di fronte a una sola porta la gente lo farebbe
evitare di dare uscendo dall’altra porta
perché bene perché possono sempre reclamare
oh, non ho visto il volontario o io
volevo ottenere qualcosa da laggiù
è lì che la mia macchina è in altre parole
ci sono molte scuse e questo porta
noi al secondo oggetto sulla nostra lista di controllo
eliminare scuse nel caso del
Esercito della salvezza che elimina solo scuse
significa stare di fronte a entrambe le porte
e abbastanza sicuro quando hanno fatto questo
le donazioni sono aumentate ma è così che vanno le cose
diventato un po ‘ divertente anche più divertente il
salvezza i ricercatori erano fuori
il parcheggio e stavano contando
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negozio e hanno notato che quando il
i volontari erano di fronte a entrambe le porte
la gente ha smesso di uscire dal negozio
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hanno deciso di esaminarlo ulteriormente e
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dobbiamo essere molto accurati perché
le persone sono davvero creative nel fare
Va bene, voglio passare a
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conseguenze e se ti dicessi che il
la malattia infettiva più mortale del mondo ha
una cura infatti che ne ha avuto una per 70
anni uno buono che funziona quasi
ogni volta è incredibile ma è vero
due malattie tubercolosi che infetta
circa 10 milioni di persone all’anno e
uccide quasi 2 milioni di loro come il
programma di prevenzione del blackout che abbiamo
la soluzione il problema sono le persone
le persone hanno bisogno di prendere le loro medicine così
che sono guariti e così loro
non far ammalare altre persone per pochi
anni con cui abbiamo collaborato
un avvio di salute mobile chiamato kik ela
per supportare i pazienti TB come sottoposti
trattamento ora devi capire TB
il trattamento è davvero difficile
parlando di prendere un forte
antibiotico ogni singolo giorno per 6 mesi
o più che l’antibiotico è così forte
che ti farà sentire male lo farà
ti fanno sentire nauseabondo e le vertigini lo faranno
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anche un problema perché devi andare
di nuovo alla clinica circa ogni settimana in
per ottenere più pillole e in
Africa sub-sahariana o altri luoghi in cui
La tubercolosi è comune ora che stai parlando
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forse la clinica non è efficiente, quindi ora
stai parlando di mezza giornata
fuori dal lavoro ogni settimana da un lavoro tu
disperatamente non posso permettermi di perderlo
ancora peggio se si considera il fatto
che c’è un terribile stigma e tu
disperatamente non voglio che le persone trovino
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in realtà da donne che in questi luoghi
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Comuni ci dicono che devono
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fermati lì
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stare su entrambi i lati e bloccare il
scala mobile ovviamente è meglio per
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a volte ci si aspetta che facciano del bene e
a volte no e significa che le persone
sono molto sensibili alla coda
che dovrebbero fare del bene in a
situazione particolare che ci porta a
il terzo ed ultimo elemento sul nostro
lista di controllo per comunicare aspettative a
raccontare la gente fa la buona azione in questo momento
ecco un modo semplice per comunicare
le aspettative semplicemente dicono loro hey
tutti gli altri stanno facendo la buona azione
la compagnia o il potere manda le persone dentro
la loro bolletta elettrica un piccolo inserto
che confronta il loro consumo di energia
con quello di persone con dimensioni simili
case e quando la gente lo scopre
i loro vicini stanno usando meno
elettricità iniziano a consumare meno
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diversi modi per farlo in molti modi
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lista di controllo su cui molti di voi stanno lavorando
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osservabilità che elimina scuse e
comunicando le aspettative grazie
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