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Culture as an Art and a Skill | Chris Murphy | TEDxSantaClaraUniversity


Sono qui oggi per parlare un po ‘
sulla cultura sul posto di lavoro che conosci
Voglio leggere una citazione per iniziare
tipo di aiuto inquadra le cose sul
importanza di questo problema e questo è un
citazione di Jim Collins, che è un autore di
il libro buono a grande non so se
qualcuno lo legge ma se non l’hai tu
dovrebbe probabilmente guardarlo come te
entrare nella forza lavoro e quella Corte è
questo determinando le persone giuste il
le aziende buone o grandi pongono di più
peso sugli attributi dei personaggi rispetto a
specifico background educativo
conoscenze specialistiche competenze specialistiche
o esperienza lavorativa pensa a questo per
a una seconda gente a loro interessa di più di te
come attributi di persona e carattere
che in tutte le tue abilità tecniche e
reale come l’intelligenza intorno al
campo in cui stai guardando
personalmente per me ho detto che il mio un po ‘
dei membri del mio team sono qui stasera è
una delle cose che dico tutto il tempo
che io non credo che questo sia il caso è stato
fatto ma preferirei essere un talento di livello
con un grande carattere rispetto a un talento di livello
scatti migliori per fortuna qui con il
Guerrieri di Santa Cruz abbiamo un livello
talento con grande carattere, quindi ho girato
fuori a loro che sono qui oggi ma il
modo di cui voglio parlare stasera penso
la cultura è due cose che penso sia la cultura
un’arte se la stai guardando da a
società o un leader di un’organizzazione
prospettiva è accuratamente realizzata da
la società per organizzazione e non lo è
una scienza non esiste una formula per fare
queste cose e avrai un
grande cultura fantastica automaticamente ma
Credo che, come si è vista dalla
partecipante o voi stessi andando nel
forza lavoro o membri dello staff I
pensa in proposito che come dipendente
Penso che la cultura sia un’abilità è tangibile
puoi imparare che puoi migliorare
puoi migliorare e in definitiva il
più forte è la tua abilità in quella cultura
spazio il meglio che stai per essere
ma per entrambi non esiste un diritto esatto e
sbagliato è molto sul campo prima di noi
sali in quello che ti darò una breve
sfondo di me stesso
prima di tutto sono andato a
Collegio delle arti liberali gesuita proprio come
tutti voi per una piccola scuola come tre
migliaia di persone hanno chiamato il Moyne College di
Syracuse New York, quindi posso relazionarmi con
tipo di educazione che stai ricevendo
dimensione della tua scuola e penso che sia
fantastico sono eccitato di essere qui oggi
entro una settimana dall’università di I
ho dovuto attraversare il paese per il mio
il lavoro con i Warriors non sapeva a
movimento single soul dalla parte settentrionale dello stato di New York
a San Francisco in California per essere un
Group Sales Account Executive presso
Golden State Warriors nel 2005 quindi a
un paio di cose su quel lavoro è stato un
glorificato telemarketer e Warriors
ho vinto più partite quest’anno del mio
i primi tre anni combinati, quindi non lo era
esattamente il momento migliore per i Warriors
pallacanestro vincente sinistra e destra ma io
è stato incaricato di fare il telefono in uscita
chiama fino a 100 al giorno in contatto
con i gruppi e volevamo far emergere a
blocco di persone che arrivano da un guerriero
gioco e lavoro in peggio per il
negli ultimi 13 anni direi che lo abbiamo sempre fatto
ha avuto fan straordinari che è molto chiaro
gridare a qualcuno che è un grande
Fan dei guerrieri, so che Caleb mi ha preso
coperto ma penso una delle cose
questo mi ha permesso di continuare a crescere e io
ho iniziato una vendita di biglietti entry level
passare alla gestione a livello senior
gestione della vendita di biglietti a
Golden State e poi alla fine
l’opportunità diventa un presidente di
Guerrieri di Santa Cruz che è stato
una corsa straordinaria sono stato 13 anni con
un’organizzazione che è sentito come a con
vecchia proprietà e nuova e il cambiamento in
cultura che è successo ma penso a uno di
le chiavi del mio successo erano cose del genere
passione per la dedizione al duro lavoro e tutto il
cose che hanno portato a molto
persone di successo ma penso che uno dei
le cose di cui sono più orgoglioso sono stato
la cultura all-star volevo solo ottenere
per conoscere persone che costruiscono relazioni
conoscere persone attraverso l’intero
compagnia di un’intera organizzazione a tutti
diversi livelli di cui ero orgoglioso
nel ricordare ogni singola persona
nome in azienda quando li ho visti in
nella sala pausa ora vado solo a Oakland
ogni tanto c’è un sacco di novità
Affronta quindi è molto più difficile per me ma per il mio
Ho 17 persone a Santa Cruz
sai che penso che alla fine non sono mai stato
assetato di potere o avido o non dovrebbe
ottenere una promozione
Volevo solo immergermi tanto
conoscenza che potevo e costruire
relazioni con le persone e in definitiva
questo è quello che mi ha permesso di essere promosso
al loro ruolo a Santa Cruz per eseguire un
l’intera organizzazione è quella
relazioni che ho costruito nel
fiducia che la leadership di Golden
Stato ha avuto in me farlo prima che io ottenga
nella parte della cultura attuale ce n’è uno
consiglio che sento sempre necessario
da condividere ogni volta che parlo con un gruppo di
aspiranti professionisti e così è
spesso incontri persone che sono
prurito per ottenere quel prossimo lavoro e ottenere
quella promozione e oh se solo avessi quello
lavoro vorrei lavorare molto più difficile farlo
molto meglio il mio consiglio per voi è
sempre lavorando su come otterrai
l’ auricolare standard è necessario
agisci e lavora duro come se già lo fossi
avere quel lavoro molto prima di quei lavori
disponibile molto tempo prima che quella persona se ne vada
quel ruolo e c’è un oh c’è questo
nuova posizione come manager aperta, lo farò
spaccarmi il culo, spero che scenda se tu
aspetta di lasciare le opportunità disponibili o
per indugiare che le decisioni sono già state
fatto che hai già un po ‘ posato il
basi per chi sei se lo sei
costantemente lavorando sodo tutto il tempo
e recitare il ruolo di quello successivo
passo e facendo tutto ciò che sarebbe necessario
essere in quella posizione in modo che quando quello
l’opportunità arriva disponibile è come
l’inferno non è una cervice, Taylor ce l’ha e
è qualcosa che otterrebbe solo il
cultura ora ma lo farei sicuramente
sicuramente da tenere a mente
non aspettare fino a quando l’occasione è
disponibile perché è troppo tardi
tempo quindi cos’è la cultura sul posto di lavoro
quindi ho intenzione di condividere un preventivo con te
dal fondatore di Airbnb Brian Chesky
ha detto che la cultura è un modo di fare condiviso
qualcosa con passione quando le persone lo sono
entusiasta di andare a lavorare quando loro
ho davvero una passione e un’energia
intorno a che cosa è che stanno facendo la
il business avrà successo ad un livello più alto
livello un’altra definizione che puoi usare
culture che è il personaggio e
personalità del tuo organo
ciò che rende ciò che rende il tuo
organizzazione unica ed è la parte di
i suoi valori tradizioni credenze
interazioni comportamenti e atteggiamenti così
una cosa che molte persone pensano
circa quando sentono parlare della cultura
e soprattutto nella Silicon Valley
c’è oh sì, abbiamo birre alla spina
abbiamo l’happy hour giornaliero che abbiamo ottenuto il ping pong
tavoli e mense vuol dire per te
avere una buona cultura direi di no
Penso che le relazioni siano ciò che creano
cultura e tutte quelle cose, io solo
menzionati sono i veicoli per arrivarci
quei vantaggi sono veicoli per aiutare il
i membri del team costruiscono queste relazioni
così spesso avere tutti quelli cool
i vantaggi portano a una grande cultura grazie a
le relazioni che si formano I
potrei dirti adesso il mio staff
non piacerebbe a un kegerator un ping pong
tavolo tutte queste cose in ufficio ma
Direi che abbiamo una cultura abbastanza buona
senza alcune di quelle cose
perché la cultura è importante quindi ecco dove
Sto andando a tipo di divergere e ottenere
nell’arte contro l’abilità così l’arte
stai pensando di essere un leader di un?
organizzazione o organizzazione come a
totale
la cultura è importante perché attrae
talento aiuta con il coinvolgimento dei dipendenti
ritenzione dei dipendenti e solo generale
la felicità della tua squadra e generale
la felicità della tua squadra e di tutti quelli
cose come il loro talento
questo porterà a un miglioramento finanziario
gioco per la tua azienda ogni volta
l’idea direbbe anche quella cultura
rafforza o mina la tua attività
e i suoi obiettivi che davvero al
fine della giornata si fa giusto senso se
si ottiene una cultura aspra è il tuo business
non andare a essere fiorente per tutto il tempo
soffrirà dall’altra parte se
hai una cultura fenomenale
che hai creato nella vostra atmosfera sei
costruire la tua attività ti conquisterà
conosci un’altra citazione che potrei darti
da Simon sénèque sono quei clienti
non amerò mai una compagnia fino alla sua
gli impiegati lo adorano in primo luogo così se impiegati
sono felici e l’ amore si risveglia nel
mattina e correre al lavoro e non può
aspetta di essere lì, ovviamente sta per
mostrare nella loro produzione la loro produttività
e mostrerà loro compagnia
successo dalla prospettiva qualificata
le bugie arrivano è importante essere un
buon contributore
come partecipante alla cultura dell’ufficio
questo perché quando le persone interagiscono
genuino e sono aperti l’uno all’altro
influenze che guadagneranno di nuovo
intuizione nuove idee saranno condivise tu farai
apri la tua mente a diversi modi di
pensare al posto di lavoro è come una famiglia
è come una famiglia di famiglia nucleare
lungo perché ne hanno un sacco
elementi comuni che sanno come
comunicare tra loro e loro sono
tutti lavorano verso un obiettivo e se
le relazioni sono significative e obbligazioni
sono profondi nella comunicazione sul posto di lavoro
è un forte successo sta per venire e
in realtà e so che molti di voi lo sono
non nel mondo professionale pieno
tempo ancora, ma lascia che ti faccia entrare
piccolo segreto
passerai molto più tempo con il tuo
colleghi di te che con la tua famiglia
questo è solo un modo di lavorare in questi giorni
sfortunatamente è così il caso
ruolo che si gioca in edificio che
la cultura d’ufficio è davvero qualcosa
si dovrebbe essere orgogliosi e magra in
da cosa ti rende bravo in cultura
la prospettiva dell’arte che vorrei dirti
è come dici che è come un leader
come ti impegni con le persone di cui parliamo?
di avere membri del team al posto di
dipendenti, parliamo di avere una squadra
al posto di un altro codice personale lo farò
darti come da Harry Truman ex
Presidente ed è incredibile quello che puoi
compire se non ti interessa chi ottiene
il merito e questo è qualcosa che
se lo prendi con te come a
partecipante nel tuo ufficio o come a
leader futuro non potrebbe essere più vero
potresti aver sentito qualche anno fa
è Steve Kerr, aneddoto che devo portare
i Warriors in qualche modo sai che lo era
erano le finali e i guerrieri del 2015
giù conoscete due di una serie e là
era questa grande idea di portiamola
Andre Iguodala nella formazione di partenza
è stato un uomo di sei anni tutto l’anno e
quell’idea venne probabilmente dal più
livello junior sull’intero Warriors
coaching staff e gentiluomo con il nome
di Nick um e sai Steve Kerr da
il primo giorno la conferenza stampa dopo il
gioco quando gli è stato chiesto cosa ti ha fatto
inventarlo intendo Andre Cabela’s
attraversare
per come 90 giochi a questo punto perché
vorresti metterlo nella formazione di partenza
perché funzionava avrebbero sempre un
catalizzatore per scatenare la squadra alla fine
ha continuato a vincere l’ MVP delle Finali NBA e questo
è stata una grande decisione quella curva dal giorno
uno ha detto che Nicorette l’ ha portato
in pratica un giorno o in un film
lo studio ci ha fornito i punti del perché lui
pensavo che avesse un senso e alla fine
Nick ora è come camminare intorno al
ufficio e tutti sono come ehi Nick
ottimo lavoro è davvero vero se è così
la tua mentalità e il mio team mi ascolta
dire tutto il tempo mi interessa davvero dove a
la buona idea viene da Cheryl bene potremmo
usare alcuni non possiamo usare gli altri ma a
la fine della giornata non deve essere
la persona responsabile del marketing è così
l’unica persona autorizzata a venire
una buona idea di marketing o una vendita di biglietti
persona che è in esecuzione o vendita di biglietti
dipartimento deve essere l’unico
che sa vendere i biglietti, penso
non importa dove siano le idee
viene da e se come leader è il
mentalità stai proponendo poi io
penso che andrà bene per la cultura
altre cose che i leader possono fare per creare
quell’arte della cultura nella loro
sul posto di lavoro è il potere è
responsabilizzando i tuoi manager e il tuo team
membri per prendere decisioni che sta avendo
la schiena con quelle decisioni e no
minando il tipo di cose che
stanno cercando di fare è dare loro il
strumenti per creare questo percorso che conosci
e inoltre è l’ambiente che è
cose come la conosci la birra il
il ping-pong alla fine
se hai porte aperte o chiuse
ci sono spazi comuni ne fai un po ‘
attività di team building per dipendenti per a
un po ‘di tempo quelle cose sicuramente
importa nella costruzione della cultura di un
organizzazione dal punto di vista delle abilità come
un partecipante come puoi essere bravo a
cultura direi ci sono cose come
Pensiero basato su soluzioni come stiamo andando
per raggiungere questo obiettivo contro ciò che sono
tutte le ragioni per cui non possiamo
realizzare questo obiettivo c’è un po ‘
sai un tipo su misura di toccarlo
ed ero pronto a lanciare qualcosa
lei da un palcoscenico per tipo di presa
alcuni dei miei discorsi non è nemmeno esatta
verbosità ma chiamerei libro di tutti
sciocco parla di una banca emotiva
account e quando si costruisce a
relazione con qualcuno con una squadra
membro che è collega come partecipante
in un’organizzazione che stai facendo
depositi come stai per saperne di più
su queste persone come lo sei
il tuo
imparando più a fondo su di loro sei
mettere i depositi in questo emotivo
conto in banca perché arriverà
un tempo in cui devi prendere
il ritiro ci sarà un duro
conversazione ci sarà un dibattito
su un’idea e francamente quelli
le cose sono tutte salutari sul posto di lavoro
A condizione che hai abbastanza hai
abbastanza soldi nel conto in banca così tu
non superare quando devi prendere
quel ritiro migliore è il tuo
relazioni più forti le tue
rapporti con non solo il tuo
colleghi ma le persone che sono
sotto di te e le persone che sono
sopra di te le migliori sono quelle relazioni
più capacità avrai
avere le conversazioni difficili dal tempo
al tempo che sono sani nel
posto di lavoro che conosci personalmente vorrei
anche dire che è importante per un membro
per avere quel conto in banca emotivo con
anche la loro compagnia destra piuttosto che
essere sempre come il malcontento
persona pessimista sai che è così
influenza positiva attorno all’ufficio
quella persona che è sempre coinvolgente
altri membri del team e altri sollevando
quando sono giù perché è andato in quel modo
stai costruendo quel conto in banca
avere un surplus ma quando i giorni non lo sono
ottimo per te e andrà tutto bene
il capo ti verrà a prendere, ne conosci un altro
la cosa che direi è una parte di abilità di
essere un partecipante nel tuo ufficio
le culture da essere aperte sono oneste e fiducia
in quelle relazioni con le persone te
so che chiederei che tu possa essere un
contributore positivo al tuo ufficio
cultura se la cultura in ufficio è
davvero brutto se è terribile direi
100% puoi farlo è nelle tue mani è
la tua decisione di essere un positivo
contributore, non importa quale sia l’ufficio
come sai che costruirai
quelle relazioni sarai
prima la soluzione del pensiero e come siamo
raggiungerò quell’obiettivo contro noi
non posso farlo è perché lo hanno fatto
o come non ho gli strumenti come sono
ci arriveremo non importa cosa
parlando di cosa ti rende cattivo e
cultura probabilmente il minuto più ovvio
Posso parlare di un leader da un arco
se sei autorevole se lavori
in silos le tue orecchie non collaborative
è la mia strada o autostrada come abilità
partecipante in un ufficio cultura si
so che alcune cose ti sono ovvie
può essere un idiota essere scortese
sempre imbronciato ma poi c’è il
anche alcune cose
forse sei pessimista, forse lo sei
non collaborativo forse non hai
una mente aperta su ci sono idee che sei gentile
di come non ti sento, ma non ho
penso di averlo preso in considerazione
quelli sono tutti contributi negativi a
la cultura che costituisce il tuo tuo
ufficio e in definitiva aiuterà
determinare il successo della vostra azienda
come puoi migliorare questa cultura perché
Ne ho parlato prima questo è un
abilità tangibile che puoi migliorare
dalla prospettiva dell’arte come leader
puoi ascoltare se è direttamente
in conversazione e ascoltando cosa
voi persone dovete dire o leggere il
foglie di tè e tipo di vedere
interazioni che vedono il linguaggio del corpo
sentire dagli altri come vanno le cose
sai che è possibile coinvolgere e potenziare la vostra
dipendenti che puoi facilitare
costruzione di relazioni tra di voi
dipendenti sai che mandi due persone
fuori mandate due persone a pranzo
non andrebbe davvero a pranzo
insieme non siederanno lì e
stai zitto per un’ora , parleranno
che stanno andando a conoscere l’un l’altro
e sarà una relazione costruita
puoi anche aiutare a promuovere il professionista
sviluppo che tutti vogliono crescere
tutti vogliono sentirsi come loro
imparare di più e avere l’opportunità
per avanzare e più si può fare come
leader per favorire questo avanzamento è
andando ad aiutare la cultura nel suo insieme
premier da parte di un partecipante
abilità di come puoi migliorare nell’essere
un contributo positivo alla cultura d’ufficio
puoi essere sincero puoi essere interessato
in sincero sciocco come sembra che tu possa
ricorda i nomi delle persone non c’è
parola più grande e poi vocabolario
qualcuno vuole sentirlo da solo
Amane puoi ascoltare i partecipanti possono
ascolta puoi riprenderlo quando lo sei
un gruppo di colleghi che hanno un
giornata dura e si desidera raccoglierli
e vai a prendere loro un caffè o semplicemente
digli che hey apprezzo tutto
lo sai che puoi vedere il meglio
qualcuno contro tirar fuori il peggio
li abbiamo un monitor al Golden State
nelle parole la famiglia è assunta
intento positivo quando qualcosa di brutto
succede e hai sentito di aver sbagliato
piuttosto che stare lì
quell’uomo era davvero fuori per prendermi
Non posso credere che hanno fatto che si sa
forse è stato un vero errore forse
loro non sapevano cosa sarebbe successo
la capita come una conseguenza non voluta
assumere l’ intento positivo assumere il meglio
giorno di tutti e puoi condividere il tuo
pensieri e opinioni e non solo
dovrei e incoraggio tutti a
condividere i loro pensieri nelle opinioni
all’interno del posto di lavoro ma alla fine di più
importante è essere aperti ai pensieri
e opinioni degli altri perché quando tu
può farlo
tutti migliorano tutti ricevono un
nuova intuizione tutti imparano a crescere
lasciatemi concludere in chiusura, ma solo alcuni
pensieri rapidi sulla cultura come un’arte
e un’abilità dal punto di vista artistico I
ti direi che la cultura non è solo
un aspetto della tua azienda è tuo
compagnia e se la tua cultura è forte
e il tuo popolo è forte e ama
Avrai successo come a
compagnia la mia ultima citazione della serata
perché so di averne alcuni e questo
proviene da un ex CEO di IBM Louie
Gerstner che ha detto alla fine un
l’organizzazione non è altro che il
capacità collettiva della sua gente a
creare valore così alla fine an
l’organizzazione non è altro che il
capacità collettiva della sua gente a
creali sono le persone che sono
lì come interagiscono tra loro
come si sentono a venire al lavoro
questo alla fine permetterà loro di farlo
eseguire ad un livello superiore e portare a
maggiore successo come organizzazione e
se la cultura non è massimizzata o se
la cultura non ha la priorità allora il
il successo non sarà massimizzato da a
prospettiva di abilità ti lascerei con
il fatto che la cultura è cento
percentuale controllabile da te come a
partecipante nella tua futura organizzazione
o la tua attuale organizzazione è tua
decisione di contribuire positivamente
la cultura in quell’ufficio ed è
qualcosa su cui puoi lavorare per migliorare
ed è qualcosa che è un centinaio
percento controllabile che è fantastico
Vorrei ringraziare il team di leadership di
TEDx Santa Clara per aver indossato questo
evento straordinario, vorrei ringraziare Cigna
comm che era un membro della squadra al
I guerrieri la scorsa estate e mi hanno chiesto di essere
qui oggi è stato bello averlo come a
parte della nostra cultura d’ ufficio la scorsa estate
e vorrei ringraziare tutti voi ragazzi
per essere venuto ed essere qui stasera e
godiamoci il resto della serata
tu
tu
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