Contact Zones and the Art of Interpersonal Communication | Anthony Hung | TEDxPSUBehrend

[Musica]
tu
[Musica]
quindi voglio iniziare dicendoti ragazzi a
storia ed è molto ipotetico ma
storia molto realistica e ti voglio ragazzi
immergersi nei ruoli di
questi personaggi ti mettono nelle loro
scarpe se ti immaginerai così
come capo squadra o ho un gruppo di
soldati in un paese devastato dalla guerra da qualche parte
molto lontano da dove siamo abituati
cultura diversa che parla in modo diverso
lingua non hai idea di cosa sia
la cultura è come là e come te
in città andando di casa in casa
schiarendo cercando il nemico che vieni
con un’ultima casa impili il tuo
squadra si accumula dietro di te tu dai il
spingere questo ragazzo dietro di te a spalancare il
tieni la porta in te libera ogni stanza e
poi arrivi nel soggiorno lì
è un vecchio spaventato con le mani alzate
la tua squadra con le tue pistole puntate verso di lui
tu dici di mettere le mani in alto metti le mani
mani in alto dove posso vederle ora dentro
nella tua squadra c’è un traduttore di combattimento
il cui lavoro è quello di tradurre per aiutarti
ragazzi comunicano con il locale
popolazione quindi chiedi a questo vecchio
gli chiedi c’è qualcuno in casa
c’è qualcuno in casa perché io
vedermi lì, devi sapere se c’è
sono eventuali altre possibili minacce nel
casa quindi questo traduttore traduce
ma all’insaputa di te e dei tuoi
associare la cultura locale e la lingua
è abbastanza diverso che non va in guerra
inoltrare in inglese infatti il locale
la lingua della cultura non hanno mai riferiscono a
donne o bambini direttamente così che il
vecchio quello che il traduttore finisce per chiedere è
ci sono uomini nella casa ci sono
tutti gli uomini della casa, quindi il vecchio uomo che è
per paura ha come quattro o cinque ragazzi
per lui non ti mentirà
non sa che non ci sono altri
uomini in casa, poi il traduttore
traduce a te quale nessuno è
mentendo perché non c’è nessun altro uomo dentro
la casa ma è in questo momento che
una ragazza forse di quattordici anni
entra nella stanza e dice nonno
cosa sta succedendo proprio lì e poi
i tuoi soldati saltare in modalità avviso questo
il ragazzo dice solo che non c’è nessun altro nel
casa con le tue pistole indica che questo
bambina e capo squadra statunitense che hai
una frazione di secondo per prendere una decisione
prendi il colpo o no se non prendi un
colpo è possibile questa bambina
potrebbe tirare fuori una pistola vuota 15 colpi
in te e nel tuo
ma se fai uno scatto, cosa ha fatto?
ragazze innocenti e se fosse solo un
hamburger una bambola che mi sta trattenendo
sei disposta a vivere con lei
quella colpa vuoi andare a prendere
corte marziale così come puoi vedere il
gravità di questa situazione e molti
la gente interpreta questo come il
errore di traduzione in guerra, ma mi piace prendere
è un ulteriore passo avanti secondo me, penso
questo è più di un semplice problema
traduzione errata penso che questo
è un problema di incomprensione
per la cultura locale che vedi ogni volta
parli con qualcuno da un altro
cultura sulla lingua e / o c’è
alcune traduzioni coinvolte non sono solo
scambio di parole c’è uno scambio di
cultura succedendo qui e penso che il
il problema qui è che questi soldati sono finiti
fiducia nel traduttore da tradurre
per riferirsi accuratamente a loro il
le informazioni di cui hanno bisogno è questo il problema
quindi voglio parlare di oggi è
avviso di comunicazione interculturale
parola chiave interculturale come prima
menzionato quando parli con qualcuno
un’altra cultura non è solo parola per
parola c’è uno scambio di cultura
proseguendo quindi lascia che ti illustri con
un esempio sono uno studente d’affari
qui a Penn State userò a
esempio più orientato al business dal mio
sperimenta la maggior parte degli uomini d’affari americani
tendono ad essere non tutti, ma 10 ma un sacco di
loro tendono ad essere molto più sai
domina aggressiva sai sicuro
in pratica ma vedi quando fai un tout
Asiatico dove vai in Asia, per esempio
e tu dici loro che ci vediamo stasera
facciamo una riunione d’affari stasera
potrebbero interpretarlo come okay
uscire a cena, mangiamo un po ‘di cibo
andiamo a conoscere l’altro costruire un
legame perché in Asia quando si vuole fare
affari che devi conoscere
persona che stai comprando e vendendo a e
da te devi avere quel senso di fiducia
ma penso con un sacco di occidentali
uomini d’affari il valore della transazione
Prima viene voglia di volare in Brasile e
Voglio uscire stasera
firmare quel contratto ottenere che ottengono quelli
Rolling in ottenere quello fatto ora immagina
noi stessi come ora come
uomini d’affari o donne che vanno in Cina per
esempio va bene così andando in un posto nuovo
capire gli stili di
la comunicazione è estremamente importante
va bene così, ricordo una lezione che ho seguito
qui a Penn State in realtà il marketing
per 10 personali che vendono un grande professore
a proposito, così in questa classe lo sai
ci hanno insegnato la vendita personale
giusto come fa come vendere roba e come
menu di vendita o agenti di vendita per le donne
devi essere sicuro quindi eravamo
ha insegnato il marketing per 10 handshake
ho avuto la certezza di averti capito, hey
come sta andando come stai ora, in questo
classe ho sperimentato la mia giusta parte di
Stretta di mano schiacciando le mani , conosci ragazzi
ragazze che conosci ci sono cose casuali
la fiducia è dominante su di te
e ho sperimentato la mia giusta parte di quello
ma tu se lo facessi
forse da dove vengo a Taiwan o in
La Cina o in molte parti dell’Asia questo
potrebbe essere considerato aggressivo o addirittura
non professionale anche così ora voglio
introdurre un concetto chiamato zone di contatto
ora le zone di contatto sono strettamente
intrecciato con il concetto di
comunicazione interculturale ora quali sono
le zone di contatto zone di contatto è prima
sviluppato dal dr. Mary Louise Pratt in
i suoi dubbi sulle zone di contatto ora in
le mie stesse parole sono la mia interpretazione
esempi contattori zona di contatto sono
fondamentalmente spazi dove diversi
le culture si incontrano tuttavia quando diverse
le culture si incontrano è del tutto possibile che
i conflitti possono esplodere perché non lo facciamo
capirsi bene se si
guarda esempi storici che conosci
quando gli europei arrivarono per la prima volta
Le Americhe cosa è successo sai al
Aztechi dove è successo a te
conosci i nativi americani questa stanza giusta
qui va bene una zona di contatto
le zone di contatto sono storicamente di solito
sul campo di battaglia e lo è ancora ma dentro
il mondo di oggi con il mondo che si sta restringendo
con la tecnologia internet dei social media
quartieri le tue scuole Walmart
le aule hanno quasi fatto contatti
perché dico questo dalla zona di contatto
Vengo da Taiwan potresti essere di Erie
Pennsylvania
potresti essere da dove mia sorella in
folla Detroit Michigan sai che ho
amici della gente qui dalla Cina
Italia ogni parola questa stanza è un contatto
zona e sto iniziando interculturale
comunicazione con voi ragazzi anche quelli
chi può guardare online può chiedere
io a questo punto
Anthony perché ti importa tanto
comunicazione e contatti interculturali
e tutto ciò che piace che cosa deve
fare con te era che dovevo fare con me te
vedo che non sono estraneo alle zone di contatto e
comunicazione interculturale
Sono cresciuto immerso nello shock culturale
venne negli Stati Uniti all’età di
sette per studiare mia madre che sta facendo il suo dottorato così
Sono venuto con te per molto tempo, lo sai studiare
qui e il mio inglese allora era carina
terribile sapevo solo come dirlo
la parola di Apple che non è intenzione di aiuto
molto sai per comunicare giusto così io
comunicato prima attraverso l’universale
linguaggio di forza e che cosa è quello
metterlo senza mezzi termini con i miei pugni perché tu
vedi come sai il ghiaccio come il tuo bambino
nel parco giochi sai di avere un
un sacco di ragazzi per i quali gareggiano sempre
la supremazia si batte a vicenda così se
puoi battere il più grande bambino più cattivo
sai che ti sei guadagnato immediatamente il rispetto
dagli altri bambini sai che ha funzionato
abbastanza bene per me ed è stato molto divertente
ma quel divertimento non è durato a lungo
scuola tornai a Taiwan e ragazzo
è stato uno shock per me , vedi che è un
spazzare via l’Asia dalla spia
Taiwan Mi sentivo un estraneo nel mio
propria cultura nel mio paese di andare a
liceo a Taiwan la cultura lì
è o dovrei dire la maggioranza di asiatici
le culture erano più o più grandi
bene l’interesse della squadra del
gruppo della maggioranza ok e in crescita
in America ho avuto un forte senso di
individualismo Sono Anthony, sono io
tu sai che l’identità di sé è così profonda
radicato in me così tornando a casa
non è stato facile per me andare d’ accordo
altri bambini o i miei insegnanti così ovviamente
sai che la scuola non era il massimo
esperienza liscia per me al liceo
soprattutto immaginare di entrare nel
Aula mia ora finché non avemmo il legno
scrivanie va bene è come una scrivania singola
non è come questo è collegato così
scrivania in legno da papà
verremo in classe alla mia scrivania
sarebbe una pila di legna che potresti pensare
questo non è fango che non è così male mucchio
di legno se lo rimetti insieme
a destra nessuna pila di legno con shampoo
scaricato su di esso così ora ho dovuto trascinare
questi pezzi di legno lo portano fuori
lavalo e riportalo nel
Aula asciutta lo rimette insieme
sì, non ero esattamente concentrato sulla scuola
che molto e sto avendo a che fare questo
quasi ogni giorno e ho sempre capito
che sono al liceo ora non posso solo
picchiato chi voglio che tu sappia che devo
essere più civile ora anche in questo
cultura diversa, quindi ho parlato con
Insegnante sai che penso di più
cosa ragionevole da fare, ho parlato con me
insegnante ma penso che tu possa avere
ho già indovinato la mia insegnante in pratica
detto basta sopportarlo sai che lo sei
una persona bene non capovolgere il
intera classe cercando di scoprire chi
il colpevole è sebbene sapessi chi è il
il colpevole era lo so chi mi odiava di più
in classe, ma vedi che ho
mi sono sempre chiesto come cose diverse
sarebbe tornato indietro allora se avessi avuto
ho cercato di capire la cultura
fin dall’inizio di avviare il
comunicazione interculturale con la mia
compagni di classe e miei insegnanti lontano dal
cominciando da dove sono state le cose
diverso allora ma è tutto dentro
il passato ora, quindi passiamo al prossimo
due passi importanti con la mia vita così
dopo il liceo ero nel taiwanese
esercito in campo militare e poi mi è stato anche
Ho anche lavorato in una ditta di biotecnologie che aveva
io viaggio oltreoceano questo è tutto prima
college venire qui così ho lavorato in a
ditta biotech che mi ha fatto viaggiare
un po ‘oltreoceano e questi due
le esperienze mi hanno insegnato molto sul perché
è importante essere in grado di comunicare
con persone diverse da te
così nell’esercito i militari che hai avuto
abbi fiducia che devi avere quel legame con
il ragazzo accanto a te
quindi stai affidando la tua vita con me
e lui ti sta facendo lo stesso , quindi se
non c’è fiducia nel fatto che il lavoro di squadra non lo sia
sarà lì in affari se puoi
comunicare in modo efficiente con le persone che
sono diversi da voi e la vostra più
i clienti saranno diversi da
voi dal modo in cui se non si può fare che
significa spesso nessun accordo tutti senza soldi
giusto significa fallimento quindi a questo punto
potresti starti chiedendo okay Anthony questo
sembra davvero complicato come esattamente
io vado
riguardo a questo, sono qui per dirlo
in realtà non è così difficile
comunicazione interculturale come
inizialo efficacemente come andare avanti
farlo tutto inizia con l’essere umile
mettendo da parte la tua opinione personale
essere umili essendo cortesi, sii gentile e
la cosa più importante è la genuinità che vedi quando
vuoi avvicinarti a qualcuno che vuoi
parla con loro devi essere genuino come
veramente interessato a questa persona
perché le persone sono stupide le persone possono percepire
se non ti interessa veramente
quello che hanno da dire proprio tutto questo
sai indietro quando stavo lavorando tutti
che hey come sta andando come è il tuo giorno
tu sai che io non sono in realtà interessati a
quello che devi dire lo sai che io solo
voglio farti firmare mi occupo così
in realtà essere interessati è davvero
importante e questo è qualcosa che tu
vedo che vedo molto qui nel campus, lo sai
potresti camminare e poi sentire un
gruppo di bambini che conosci che è straniero
giustamente vengono da un altro paese
stanno parlando la loro lingua
Prenderò cinese per esempio perché io
sai che parlo cinese mandarino così
sai che potresti sentire un gruppo di cinesi
sta parlando puoi andare da loro e
basta dire oh wow quale lingua è più alta
sai cosa ne dici di te
so che all’inizio potrei essere un po ‘
stordito sai che pensi di essere strano
qualunque cosa tu possa prendere anche a
un piccolo passo avanti fare una piccola ricerca
prima di avvicinarti sai come fare
saluti in cinese
La prossima volta Nihao puoi salire e dire
hey Niihau giusto e puoi chiederti
sappilo chiedergli hey sai cosa è un
buon ristorante autentico che conosci
da queste parti perché lo sai
ovunque i bambini asiatici vadano troveranno il
vero ristorante autentico che conosci
io personalmente quando sono tornato qui per
college in America è stato molto facile per
io per trovare i bambini per come e questo è
anche il prossimo passo di interculturale
comunicazione una volta che l’hai avviata
il prossimo passo è altrettanto importante allo stesso modo
importante in effetti è relativo a questo
persona va bene una volta si mostra vera e propria
curiosità puoi metterti in relazione con loro e
allora troverai la somiglianza che vedi quando
tu inizi a farlo lo capirai
noi persone noi possiamo sembrare diversi venire
da diversi background ma al
fine
non sono poi così diversi
abbastanza simile, in particolare, lo sono davvero
per me è stato abbastanza facile relazionarsi a
la comunità militare locale ha servito
nell’esercito prima che sia abbastanza facile che si
so che iniziamo a parlare di pistole qui
sai che le cose sono solo clic, ma
non è come potrei anche relazionarmi
ai bambini che potrebbero essere un po ‘più te
conosci alla moda conosci la città hipster
Ragazzi, mi sto guardando in giro
interessante guardando dove ho i miei capelli
così sai che ovviamente sono interessato
nella moda qualunque cosa stia andando in questo modo
potresti chiederti okay, ma Anthony
lo sai che non sono stato, non sono stato
in campo militare non sono davvero
interessato alla moda o come vado
riguardo a fare questo e tu non lo prenderai
sicuro mangi cibo quanti di voi mangiano
Spero che tutti alzino la mano proprio io
significa che mangio per vedere il cibo che non puoi mai andare
sbagliato giusto tutti mangia quando sono venuto
qui ho provato tutto ciò che conosci tuo
classico cibo americano stereotipato
mantieni il tuo mac e formaggio e conosci il tuo
costolette di hamburger di hamburger ma mangiando quello
provare che non è quello che devi prendere
un passo più avanti ho imparato quella bistecca
puoi friggerlo e puoi grigliarlo
puoi cuocere al forno in realtà devi
capire mostrare interesse genuino e come
stiamo provando questi cibi che dico al mio
Amici americani ora è il tuo turno
Cucinerò un vero autentico asiatico
cibo per te questo non è qualcosa di te
può entrare nel ristorante questo è il
vero affare
ottenere quella comunicazione interculturale
andando così perché è importante perché è così
importante per noi fare quello che vedi quando
inizi a iniziare interculturale
comunicazione quando sei abbastanza coraggioso
per fare quel primo passo ti troverai
comincerai a imparare che inizierai
diventando più culturalmente diversi si vede
stare bene in una zona di contatto
questo è ciò che ci aiuterà ad eliminare
conflitti la maggior parte dei conflitti in
questo mondo deriva dall’incapacità di
capirsi quindi se puoi metterti
te stesso nei panni degli altri se
sei abbastanza coraggioso da prenderlo prima
passo i benefici sono infiniti ma solo
se fai quel primo passo
grazie
[Applausi]
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tu
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