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“Civil” engineering: Using our Abuela’s good manners to build bridges | Rosanna Dill | TEDxABQWomen


[Applausi]
va bene durante l’estate alla Casa Bianca
direttore delle comunicazioni ha parlato con a
giornalista e ha chiamato uno dei suoi
colleghi un paranoico effing
schizofrenico
più recentemente il Segretario di Stato americano
presumibilmente chiamato il presidente che
moribondo posso sentire la mia abuela
mia nonna, nel mio orecchio, tu puoi
so che è un OCD dire ascoltatemi uno
non dice che siamo arrivati a un punto
nella cultura per la civiltà ha tutto tranne
scomparso
ma la gente dirà ma è più onesto
forse, ma la calligrafia e la maleducazione
crea sfiducia e poi conversazioni
scendere in urlanti fiammiferi amici
non si conoscono su Facebook
la collaborazione fallisce del tutto e il
il vero lavoro della comunità non viene fatto
quindi come risolviamo questo bene ho pensato
riguardo alla mia voce di Abuela nel mio orecchio
ha concluso che lei e Mike Diaz o
il modo più giusto conosce bene Mattias
i modi in realtà contano in Latino
cultura quei modi sono il grasso
che consente un social senza attriti
interazioni valgono il risultato di
l’interazione non il propagarsi di un
opinione Non ho sempre pensato modi
importava da bambino che non capivo
il loro valore mi ricordo che mi sono vestita
la domenica per la chiesa e poi
guidando giù le acque al mio Abuela
casa per una grande comida una grande cena noi
vorrei arrivare e salutare tutte le offerte e
lacrime in un pozzo oh e io wella
con hola como esta usted come stai
è stato tutto molto bello quanto è bello vederti
e poi ci sedevamo a cena mia
il nonno aveva il suo tavolo
nonna all’altra cena sarebbe
servito prima a mio nonno, poi mio
nonna poi tutto il resto del
gli adulti ci avevano servito per l’ultima volta
guarda mia madre furtivamente per essere sicuro
quale forcella dovremmo usare per il nostro
soap altri video
o pasta più tardi cercheremmo di tagliare la nostra
correttamente con i nostri gomiti infilati dentro
e non volando su come polli io
ho chiesto a uno dei miei coetanei qual è il punto
di questi piagnucoli, Morales, e lei disse
a metà scherzosamente saprai come comportarti
se sei mai stato invitato a prendere il tè con il
Il suo punto di vista era che quelle maniere
abilitare chiunque di qualsiasi livello sociale a
avere un’interazione con qualcun altro
perché la società è composta da tutti i tipi di
la gente non si tratta di un singolo individuo
non si tratta di te o me è tutto
di noi le buone maniere sono piuttosto civili
ingegneria di rispetto e persino
deferenza verso gli altri quelle cene
al mio Abuela di voluto molto tempo attraverso
li ho imparato ad ascoltare e ad essere paziente
e questo mi ha fatto davvero molto bene dopo
agente di supporto tecnico che si occupa di
Irati clienti al telefono
i nostri istruttori l’hanno chiamato ascolto attivo
al fine di ottenere un cliente irato calmo
Abbastanza giù per collaborare con voi
fare diagnostica per risolvere il loro problema
devi ascoltare differire lasciali dire
la loro storia e poi sorridi perché
ti sentiranno sorridere al telefono e
poi impegnarli e iniziare a iniziare a
chiedi con comprensione così ti ho sentito
dì che il server non è arrivato correttamente
dopo l’interruzione di corrente ho capito
giusto allora puoi dare loro il
lui con loro è un cosa per me
tu suggerisci gentilmente che ti lascino
cammina attraverso i passaggi diagnostici che
ci vorrà per ottenere il loro problema morbido
un’altra cosa che ho imparato a cena a
mile Ellis era inclusione di mio padre era un
Anglo non parla molto lo spagnolo
e sarebbe stato facile per tutti i miei
i parenti parlano solo spagnolo al
tavolo da pranzo ma i miei affari e Diaz e
Mike Grant o mia nonna o nonno
avrebbe sempre avuto una conversazione
filo al tavolo andando in inglese così
mio padre poteva partecipare ed essere incluso
quella nozione di inclusione che ho usato come
project manager – bene squadra insieme
per il successo del progetto
le persone non sono i team di progetto scelti
da una organizzazione per
competenze particolari che possono avere
portare a termine il progetto come leader di cui abbiamo bisogno
includere tutti in un team di progetto
e ascolta attivamente il rispetto che posso
riconoscere le idee di tutti non respingere
qualsiasi idea fuori mano che crea
proprietà e appartenenza al gruppo
anche si spera promuove la creatività e
entusiasmo per il lavoro del progetto
ora sto solo educatamente inclusivo
differenziale rispettoso significa che sei un
pushover sottomesso no, penso come donne
a volte litighiamo con questo come noi
ottenere il riposo microg anche senza rispetto
mi ha molestato a scrivere ma quelle finestre
più altri sono in procinto di sé rispetto alla
che il quadro di ingegneria civile è un
piattaforma su cui puoi stare e stare
fiducioso
sei stato rispettoso che dovrebbe essere
rispettato in termini se qualcuno avesse mai
chiamato la mia parola Ella the B o qualche altra
insultare li avrebbe guardati
con
conosci la serratura ma quella che solo la nostra
il wireless può fare quello che ti dice
mi hai offeso la tua famiglia
l’intero pianeta e oltre il Santos
in se stesso
[Applausi]
l’intero pantheon di santi nella
cieli e lei l’avrebbe messa in piedi
terra e detto perdona me ma intendo no
semi hablas e-mi scusi
Non devo parlarti in quel modo e
aspettato delle scuse e poi camminato
lontano
così mi sfidai a usare le nostre finestre
di Mullaly perché dall’altra parte della stanza attraverso
il tavolo sul telefono dall’altra parte
di quello schermo è un altro umano giusto
come te così la prossima volta che provi ad impegnarti
qualcuno che ha un’opinione diversa da
per prima cosa provate a connettervi su una base
livello per creare facilità e fiducia come sono
come è stata la tua giornata
quindi prova un po ‘di quell’ascolto attivo
chiedi e ascolta attentamente i loro
storia di come sono venuti a loro
opinione quindi puoi offrire il tuo perché
non si tratta di vincere una discussione è
di avere una conversazione e di imparare
allora forse forse possiamo fare un ponte
da ciò traggono spunto quei divari tra le opinioni
l’un l’altro fare compromessi e farlo
lavoro della comunità che deve essere fatto
c’è una grande citazione da parte del presidente
Benito Juarez
immettere individui comer entre las
Naciones el respeto
al diretto o hey no es la paz come tra
gli individui come tra le nazioni rispettano
per i diritti degli altri è la pace così
stasera quando te ne vai, ricorda che sei un
Gli ansi di Willis aprono la porta per un altro
e lasciare che il rispetto faccia la pace
[Applausi]
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