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Branding Authentically: The Power of Human Connection | Heather Murphy | TEDxRPLCentralLibrary


brandy per brandizzare qualcosa significa vedere
si tratta di bruciare o bruciare
fare esperienze memorabili e lo farei
sostenere che si tratta di fare connessioni con te
so che non sono entrato nel marketing e
branding I prima ho iniziato il mio
Ho lavorato in un’azienda di marketing
e prima che diventassi madre di
tre ragazzini e io bloggato e
siti Web sviluppati da casa e prima
che ho studiato per diventare un insegnante d’arte e
l’educazione continua ad essere qualcosa che
Sono davvero appassionato di insegnare
adulti ora come fare più profitto in
i loro affari li insegno come ottenere
i loro messaggi di cui li insegno
ottimizzazione dei motori di ricerca e branding
ma la domanda che mi viene rivolta di più è
i tuoi capelli sono naturali ora non ho sempre
amo i miei capelli si vede quando avevo 12 anni un
piccola cosa è successo chiamato pubertà e
i miei capelli hanno probabilmente raddoppiato il mio volume
i capelli erano così grandi e non sapevo come
prenditi cura di esso e lo spazzolerei asciutto
e qualsiasi ragazza riccia ti dirà
non dovrebbe mai lavarsi i riccioli asciugare era
così assetato e ho usato mousse economiche
per cercare di azzittirlo e c’era
due bambini della mia classe che mi hanno fatto sentire
così insicuro uno di loro era un ragazzo e lui
si sedeva dietro di me e metteva le matite
i miei capelli e suona divertente ora ma questo
ero mortificante a 12 anni non l’ ho fatto
mi sento come se appartenessi ovunque come lo ero io
indossa la lettera scarlatta di capelli ricci
andare in giro con le matite e ottenere
chiamato ragazza afro e la ragazza che ha fatto
la vita un inferno a sapere che lei è venuto a
la scuola per la prima volta in quell’anno
e lei letteralmente preso i miei amici via
da me ora non ero abituato alle mie curve
corpo e indossavo pantaloni sportivi da ragazzo
perché ero l’unica ragazza della mia classe
non mi è stato permesso di radermi le gambe
e quindi mi sto preparando per la prima classe in palestra
giorno le tre ragazze che amavo sono scappate
con una ragazza che era cattiva e mi ha lasciato tutto
da solo non mi sentivo come se appartenessi
ovunque e non sapevo se qualcuno
potrebbe amarmi è pazzesco è pazzesco ma
la storia che stavo dicendo a me stesso era
che i miei capelli ricci significavano che non lo facevo
in forma e ora in avanti veloce per farlo oggi
e i miei capelli ricci sono la ragione per cui non lo faccio
in forma ed è una cosa gioiosa perché
fa parte del mio marchio è parte del
storia che sono io che sono selvaggio e
spontaneo e non mi adatto a quello
infrangere le regole e non tutti potrebbero
non come i miei capelli ma è audace e
dice qualcosa su di me e questo è quello che
il branding è qualcosa di audace
dice qualcosa su chi sei e come
ti presenti nel mondo se è un
marchio personale o un’attività che sei
lavorare per un marchio è la grafica di a
la marca racconta la storia della tua anima mia
i capelli raccontano la storia della mia anima e io
dovevo dirti che posso montare circa 160
le matite ora che so come
prenditi cura di esso ma quando scende
all’autenticità e all’essere crudi e reali
e umano credo che il marchio sia un
potente strumento per fare umano
connessioni ora se stiamo per ottenere
vero, onesto e di cui parlare
vulnerabilità dobbiamo pensare a se
marchio significa che dobbiamo dire al nostro
tutta la storia se vogliamo essere
autentica vuol dire che abbiamo bisogno di
esporci vuol dire che noi
deve dire tutto quello che abbiamo bisogno di
essere negativo che dobbiamo dire a quelli
tipi di storie ora nel mio settore
c’è una conversazione in corso su
autenticità in questo momento e uno dei
i post che ho visto hanno significato questo
deve essere negativo e lamentarsi
la mia vita per tutto il tempo
bene nessuno vuole avere una conversazione
con qualcuno che si lamenta di tutto
Ora sono sicuro che non mi sintonizzo subito
e inizia a pensare all’altra 50
cose che devo fare branding e
il marketing è davvero una conversazione
tra il marchio e il consumatore giusto
pensaci un cartellone pubblicitario efficace
che tu abbia visto probabilmente ha scatenato
una sorta di dialogo dentro te stesso e
che sta creando una conversazione tra
tu e il marchio è la stessa cosa
con un post sui social media, indipendentemente dal fatto che tu sia
impegnarsi attivamente in esso o sta rotolando
nella tua mente è una conversazione
quindi quando parliamo di branding parliamo
sulla conversazione che dobbiamo ricordare
che ci sia qualcun altro dall’altra
fine di quella conversazione e il potere
di branding è che si arriva a curarlo
devi selezionare quali pezzi sono
importante da condividere e quali a
tieni in tasca perché sono
privato sai che ho avuto un buon amico
dimmi che ci sono pensieri interiori e
ci sono pensieri esterni che non sono davvero
avere una buona comprensione di quali sono
quale ma forse lo fai se sei uno
di quelle persone che tengono tutto tuo
pensieri esterni dentro voglio
ti sfida oggi per ottenere un po ‘
vulnerabile e spingiti a curare a
conversazione più profonda con il tuo pubblico
viviamo in un mondo in cui tutti sono
dietro i loro telefoni siamo dietro un vetro
schermo so che è davvero facile da dire
tutti quei giovani sono sempre
dietro i loro telefoni, ma quanti di voi
raccogli il tuo telefono come prima cosa in
mattina e controlla e ultima cosa a
notte ho anche avuto un appuntamento con
qualcuno che stava controllando il loro telefono
l’ora di cena è un rompicapo
sai che potresti vivere in casa di tua madre
seminterrato ma per bontà mi guarda
negli occhi
[Risata]
così quando abbiamo lo sfondo sterile
di un telefono come facciamo a renderlo umano
connessione come un marchio che è davvero
opportunità unica perché il pazzo
cosa è che non stiamo andando ai nostri telefoni
per divertirci , in realtà siamo
cercando un posto per appartenere a quello interiore
dodici anni dentro di noi che si sente
come non ci adattiamo
e sta cercando comunità così come
marchi se saremo abbastanza vulnerabili
per condividere la nostra umanità abbiamo il
possibilità di avere quella conversazione
e crea un posto dove i nostri clienti si sentono
come se appartenessero si tratta di umano
connessioni è tutto per essere reale
e ascoltando in modo che possiamo effettivamente
fornire servizi e prodotti e uno sguardo
che soddisfi le esigenze dei nostri clienti , non è così
proprio come la tua marca mi sembra
avere questo scrunchie qui e posso legare
un pelo con un fiocco ma è sempre il
stessi capelli e ancora attaccati allo stesso
anima il tuo marchio non è solo il tuo modo
guarda è il modo in cui ti connetti così se
i clienti sono in cerca di consumatori
ai marchi per il collegamento dobbiamo
pensa a che tipo di comunità noi
può creare per abbracciare i nostri clienti pensare
su Harley Davidson per esempio loro
vendere così tanto equipaggiamento da fasce e
fibbie per cintura e migliori giacche di sabbia che
anche se non puoi comprare una Harley se tu
sentiti come se fossi parte della Harley
comunità e sei addobbato
Harley gear se hai abbastanza soldi
non hai intenzione di comprare una vittoria
motocicletta che stai per comprare a
Harley quindi se possiamo creare comunità
dove le persone si sentono come essi appartengono noi
può creare lealtà nei confronti dei tuoi clienti
tornerà a te ancora e ancora
e ancora questo è uno dei miei preferiti
clienti in un momento eccitante in lei
carriera e nel suo capitolo e tu sai
i miei clienti pagheranno di più per lavorare con me
perché io sono impegnato con loro in modo
ci sono tre passaggi principali per la creazione
fedeltà alla marca e questo è rispondere a questi
tre domande sono sicuro faccio appartenere
e ha senso quando il tuo ideale
i clienti sono interessanti con te
chiedendosi senza saperlo
questo accade sullo sfondo del nostro
il cervello sono al sicuro con questa persona
o questa marca faccio parte qui e fa
ha senso
il marchio è iniziato come un modo per contrassegnare il bestiame
come ho detto prima significa vedere il nostro
dentro e gli agricoltori hanno usato per contrassegnare il loro
bovini non solo per identificare cosa
apparteneva a loro ma che tipo di magazzino
l’animale proviene da diversi allevamenti
pratiche e diete e cose potrebbero essere
identificato attraverso il marchio del
bestiame ma poi come l’esportazione ha iniziato a
assumere il marchio ha iniziato a succedere su
casse per cui, ad esempio, vivo
caffè perché ho tre piccoli
i bambini e se ho trovato una specie di caffè
che mi piaceva e che veniva spedito
fino in Inghilterra da chi lo sa
dove vorrei cercare un marchio che io
ricordato in modo che tu sappia che lo sei
ottenere il giusto tipo di caffè che è
stato arrostito il modo che ti piace
i giusti tipi di fagioli e ora ha
diventare una cosa diversa tutti insieme
siamo nell’era del marchio limbico
dove le persone stanno cercando di identificarsi
con la cultura se entri
Starbucks probabilmente vedrai qualcuno
su un computer Apple che parla su un
iPhone o ascolto di auricolari
forse odioso in un auto-assorbito
come sai che sono colpevole ma se cammini
sei in un coffee shop indipendente
probabilmente vedrò qualcuno su a
Samsung potrebbe essere un po ‘trasandato e
una maglietta ac / dc che creiamo
comunità intorno ai prodotti che noi
amore e le comunità che sentiamo
come se ci appartenessimo, quindi tutto questo può essere
spiegato dalla comprensione del cervello trino
teoria e questo è qualcosa che è stato
esplorato da Seth Godin
è qualcosa che puoi leggere
online e sta essenzialmente guardando
il cervello in tre diverse categorie
uno è le strutture del cervello che
sono considerati i più primitivi e
quello è il cervello di rettile ed è così
chiedo sempre sono sicuro quindi questo è il
parte del nostro cervello di cui è responsabile
un combattimento o fuga è una parte del
cervello che può essere attivato in un istante
e non richiede molto verbale
dialogo per voi per capire cosa
dice che sai che posso sapere esattamente cosa
auto voglio di che colore quali caratteristiche e
se vado in un concessionario e il
il venditore mi fa sentire a disagio, lo sono
andando a guidare un paio d’ ore al
successiva
Non ho bisogno di comprarlo da te
mi insinuano bene, quindi io a proposito del
seconda parte del cervello che è il
struttura che circonda quel mesolimbico
sistema questo è una parte del cervello
questo è responsabile per la connessione umana
e questa comprensione di questo è il
comunità a cui appartengo e questo
sezione è una delle mie preferite
perché amo sentirmi connesso
credo che tutti abbiamo bisogno di sentire
conosciuto o da voler conoscere e conoscere
altre persone è la parte del cervello
dove i neonati possono capire chi è
legati a loro dal sangue dal loro viso
forme ed è una parte del cervello che
impazzire quando avevo 12 anni quando i miei capelli
non mi ha lasciato entrare in nessun posto e poi
infine, i nostri cervelli sono circondati dal
neocorteccia
o i lobi prefrontali e questa parte di
il cervello è responsabile del volere
conoscere i fatti o le cifre o se le cose
ha senso o se sono logici noi
potrebbe pensare che viviamo qui, ma quando
scende alle decisioni che facciamo
Il 95% delle nostre decisioni con un rettile
e il sistema limbico, quindi ciò che dice
noi nel marketing è che non dobbiamo
fare l’ infografica più cool
significa che dobbiamo fare il
connessione più profonda e non puoi fare un
connessione senza essere vulnerabili e
senza ascoltare così è davvero su
creare comunità e creare luoghi
dove le persone possono sentirsi come se appartenessero
puoi pensare al genere di cose
che sei attratto dalla legge di
la dispersione dice che andiamo a cercare le cose
che sono come noi se entrassi in un
stanza sarò attratto da
qualcuno sorseggia un caffè o dei capelli ricci
se porti gli occhiali lo farai
probabilmente stai parlando con qualcuno con
occhiali quindi cosa vogliamo essere come
cosa vogliamo attrarre e chi sono
sinceramente sai che il branding no
quasi facendo un sacco di nero
e immagini bianche e dicendo questi match
quindi questo è un marchio
più profondo di così la metodologia che
noi usiamo è basato su un semplice diagramma di Venn
per creare qualcosa di autentico e noi
iniziare con chi vogliamo entrare in contatto con
perché è davvero su quello
conversazione che cosa è un giorno nella loro vita
come cosa vogliono dalla vita come?
molti soldi fanno ora il mio
il parrucchiere capisce davvero chi sono
Sono il tipo di mamma che esce e
compra farina biologica e zucchero biologico e
quindi non lo tocca e tira il registro
di pasta biscotto e taglia con
forbici sai che voglio essere quello
mamma organica ma sono di fretta e
crescere tre ragazzi con la mia comunità può
mi sento ancora solo Ho un grande sostegno
sistema ma non ho molto tempo
per me stesso a meno che non ci riesca, così ero abituato
utilizzare come due diversi tipi di shampoo
e quattro diversi tipi di condizionatore
e un condizionatore e una preparazione
trattamento e mousse e gel per capelli e
tutti i tipi di cose per modellare i miei capelli ora
Io uso un prodotto nella doccia e uno
prodotto fuori di esso e costano molto
più di quegli altri prodotti perché
il mio parrucchiere sa che non ho tempo
per me stesso e voglio qualcosa di naturale
quindi un prodotto sotto la doccia un prodotto
fuori e noi pagheremo di più per questi
cose che ci fanno sentire ascoltati e che
davvero rispondere alle nostre vite allora
scende al motivo per cui siamo in affari voi
sapere quando capisci il tuo nucleo
valori e i tuoi obiettivi principali e tu sei
non delineando da quello e tu sei
facendo attenzione e siete costantemente
valutando che stai colpendo quelli
valori fondamentali ne avrete di più
marchio autentico e poi è davvero
guardando i tuoi prodotti e servizi
e quello che hai da offrire e noi davvero
senti che tutti questi elementi sono collegati
ti permetterà di avere un autentico
marchio ora se si prende uno fuori dalla
foto per esempio cosa offri così
hai una forte idea del perché
sei in affari e chi sei dentro
affari per ma non hai definito
i tuoi punti di prezzo che non conosci veramente
quello che stai vendendo non lo fai davvero
sai qual è il tuo prodotto stai andando
per venire fuori di testa
ora se dovessi andare dall’altra parte e
stavi per guardare perché sei dentro
affari e cosa stai facendo, ma tu
non so nulla del tuo pubblico
non sentiranno questo senso di
comunità e se tu dovessi guardare a chi
sei in affari e per quello che sei
facendo ma non perché sei in affari
stai per diventare un grande
Testa a Bologna nessuno ci crederà
cosa stai vendendo perché si stacca
come disonesto e questo è davvero il
potere che abbiamo del marchio che abbiamo
l’opportunità di creare comunità
e culture in cui le persone si sentono come loro
in forma abbiamo l’opportunità di essere sciocco
Jen sta ridendo di me qui, ma noi otteniamo
sciocco l’ uno con l’altro ci stupiamo
i nostri clienti e, come siamo onesti e
come siamo grezzi e reali possiamo creare il
tipi di comunità in cui le persone si sentono
come se appartenessero e dove pagheranno
più per i nostri prodotti e servizi e
dove non guarderanno al tuo
concorrenza perché si fidano di te e
loro appartengono a loro quindi voglio sfidare
voi oggi per valutare veramente quanto di
ti presenti nel tuo marchio e a
Sii te stesso
Sono Heather Murphy e questo è bruno
essenzialmente
[Applausi]
tu
[Applausi]
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