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Becoming Trusted | Kevin Sanders | TEDxSpokane


[Musica]
200 millisecondi che rappresentano un quinto di a
secondo, è quanto ci impiegherà
dimensionare qualcuno e decidere se
sono affidabili da 200 millisecondi a
darti un contesto che ti porta a 300
millisecondi a battere le palpebre così letteralmente dentro
meno di un battito di ciglia
il tuo cervello è già stato elaborato tutto il
informazioni di cui ha bisogno per giudicare qualcuno
affidabilità perché pensi che noi
gli umani sviluppano la capacità di farlo in questo modo
ben presto la risposta breve è quella
sapendo di chi fidarsi
tenuto in vita i nostri antenati ma oltre
la sopravvivenza ha anche servito un altro molto
funzione importante come specie siamo
non così veloce noi non siamo molto forti noi
non posso volare e non abbiamo una grande visione
o udito, ma quello che abbiamo è
intelligenza e abbiamo imparato molto tempo fa
che se collaboriamo se lavoriamo insieme
che non solo possiamo sopravvivere, ma prosperare
la cooperazione è diventata un’evoluzione
vantaggio per noi e cooperazione
richiede fiducia che noi umani siamo sociali
animali e fiducia è il fondamento di
relazioni umane abbiamo costruito il nostro
strutture sociali la nostra economia tutta intera
la società a operare sulla fiducia
relazioni con gli altri ma penso
ognuno di noi lo capisce intuitivamente
non ci fidiamo tanto quanto abbiamo utilizzato per
quella fiducia è diminuita e hai ragione
ha ma non penso la maggior parte della gente
rendersi pienamente conto di quanto sia stato male
se guardi i dati che misura
Credo che lo troverai come allarmante
come ho fatto io
una generazione fa, il 78% di noi ha detto che noi
ho fiducia nel governo federale oggi
quel numero è del 18 percento 72 percento di
noi abbiamo detto che oggi ci siamo fidati dei media
meno di un terzo di noi fa meno di
Il 20% di noi afferma che ci fidiamo delle imprese
fare la cosa giusta e il
la credibilità degli amministratori delegati ha colpito tutti i tempi
Basso
è di recente come 30 anni fa a metà
di noi ha convenuto che la maggior parte delle persone potrebbe essere
fidato oggi meno di un terzo di noi
senti allo stesso modo e se hai chiesto
Millennials che il numero scende a 19
per cento e questo non è solo un americano
problema questo è un fenomeno globale
la gente alla ricerca di Edelman ogni anno
pubblicato il loro barometro di fiducia dove
intervistano più di 33.000 persone
attraverso 28 diversi paesi di monitoraggio
fiducia nel maggiore di quel paese
istituzioni media globale per la fiducia
è sceso sotto il 50 per cento che significato
secondo le classificazioni di Edelman
viviamo in un mondo diffidente Wow
è deprimente non è dispiaciuto per
che non è ancora all’ora di pranzo
quello che mostrano questi numeri è questo
il calo della fiducia è più grande di qualsiasi altro
amministrazione politica o economica
ambiente La fiducia è in calo da
più di 50 anni no è più grande di
che questo cambiamento sta avvenendo su a
livello sociale e pone la domanda
quando questi numeri cadono al punto
dove cambia il modo in cui Trust nel nostro
la società funziona o non funziona a cosa
punto attraversiamo una linea ben guardante
questi numeri non è difficile da immaginare
che quella linea potrebbe benissimo essere già
dietro di noi ciò che è difficile immaginare è
che torneremo mai sulla strada
che era questo è il nostro nuovo
realtà questo è il nuovo mondo che noi
vivi per diventare di fiducia in questo nuovo
mondo abbiamo bisogno di cambiare il modo in cui noi
pensa alla fiducia che dobbiamo rivalutare
la nostra comprensione di cos’è la fiducia
e come Trust ora funzioni la prima cosa
che dobbiamo cambiare è questa convinzione
di avere fiducia fino a perdere la fiducia
in altre parole ti sentirai fidato
a meno che non ti dimostri indegno di quella fiducia
in un mondo in cui le persone sono disposte a
la fiducia era alta era la posizione di default
di cui ti fiderei di cui non aveva bisogno
per costruire la fiducia di cui aveva bisogno
preservalo perché hai iniziato ciascuno
relazione da una posizione reciproca
fiducia che non è più il caso
la posizione di default non è più la gente
ti crederò credo che i dati mostrino
che non puoi più supporre che questo
idea che non stiamo più ottenendo il
beneficio del dubbio piccolo
sconcertante non è vero?
sembra un po ‘come se fossimo colpevoli
fino a prova provata innocente che è
perché abbiamo una tendenza a pensare
fidati come una o quella proposizione
sei fidato o lo sei
diffidato ma non è il caso
perché la fiducia e la sfiducia non lo sono
opposti infatti i percorsi nei nostri
cervello che usiamo per la fiducia sono
diverso da quelli che usiamo per
sfiducia li processiamo davvero dentro
diverse parti del nostro cervello non lo sono
semplicemente l’ assenza dell’altro c’è
una terza opzione uno spazio tra fidati
e diffidando chiamo questo spazio il
la fiducia attraverso questo è dove il dubbio vive
e vive lungo un continuum da
incertezza allo scetticismo a titolo definitivo
sospetti la cosa importante da
capire la fiducia è attraverso
che è un luogo di inazione situ
la fiducia è agire in una direzione positiva
se ti fido di te, sei disposto ad agire
verso di te positivamente per abbracciare il tuo
idee per sostenere le tue cause per comprare il tuo
prodotti se non ti fido di me sono anche io
disposto ad agire nei tuoi confronti ma in a
modo negativo
Rinuncerò al mio sostegno che potrei avvertire
altri su di te posso difendere attivamente
contro di te ma nella fiducia
non c’è azione se le persone non si fidano
non agiscono, lasciami dire di nuovo se
la gente non si fida di non agire è stato
il premio Nobel e autore Elie
Wiesel che ha detto che l’opposto dell’amore è
non odiare la sua indifferenza perché a
odio hai ancora bisogno di cura bene
allo stesso modo il contrario della fiducia non lo è
diffidenza
è apatia è una riluttanza ad agire
la nuova posizione di default per la fiducia è
ora da qualche parte nella fiducia di Rafa
non sei diffidente, ma non lo sei
necessariamente fidato se vuoi
diventare affidabili se si desidera ottenere
le persone ad agire se vuoi ottenerle
fuori dalla fiducia attraverso il quale ora è necessario
per prima cosa dimostra loro che sei degno
della loro fiducia non è più in merito a
preservare la fiducia al giorno d’oggi è necessario
costruisci attivamente la fiducia quindi come si fa?
quello bene per capire come costruire
fidati di prima devi capire cosa
La fiducia è vedere che abbiamo la tendenza a pensare
di fiducia come una singola cosa non lo è
in realtà una combinazione piuttosto complessa di
giudizi e valutazioni che facciamo
su qualcuno il Trust ha due principali
componenti due lati di una moneta se tu
quando useremo la parola fiducia siamo
di solito usato nel contesto di
valutare la competenza di qualcuno
o la loro sincerità per competenza intendiamo
sei capace fai io credo che tu
può fare ciò che rivendichi e sei tu
affidabile hai una storia di
rispettare gli impegni significa sincerità
sei onesto, io credo che tu
sarà sincero con me e sei tu
equo, credo che agirai
buona fede e considera i miei bisogni in
Oltre al tuo altro modo di
pensa a questa competenza
giudica le azioni di qualcuno mentre è sincerità
giudica le loro intenzioni
quindi lascia che ti chieda questo lato
più importante lo chiederò in un po ‘
in modo diverso a chi preferiresti occuparti
con qualcuno che è onesto ma
incompetente o qualcuno che è competente
ma disonesto qui c’è qualcosa altro da
considera che penso che sia sicuro dirlo
come una società che siamo diventati più
competente nel corso del tempo è d’accordo che
il cellulare in tasca è un diavolo di a
molto più capace che affidabile di
quello che avevi anche cinque anni fa ma
se è vero che siamo diventati più
fiducioso nel tempo e se competenza
erano più importanti e non dovevano fidarsi
essere in aumento dovrebbero le linee su tutti
quei grafici vanno verso l’alto ma
non lo sono e questo mi porta al
conclusione che ciò che è responsabile
il drammatico declino nelle persone
la disponibilità a fidarsi ha più a che fare con
un intervallo di sincerità di un lasso di
la competenza non sbaglia entrambi
importante ma costruisci livelli più forti
di fiducia attraverso la sincerità di te
attraverso la competenza e le persone sono lontane
più disposto a perdonare un intervallo di
competenza di quanto non lo siano
sincerità se vuoi diventare affidabile
in questo nuovo mondo devi provarlo
siete entrambi competenti nelle vostre azioni
ma anche più importante che tu sia
sinceramente che tu sia onesto e onesto
le tue intenzioni
diventare fidati è più difficile di quello che è
mai stato ma in un mondo dove le persone
la volontà di fidarsi continua a
declino non è mai stato più
importante di quello che è giusto ora che puoi
avere i migliori prodotti il miglior servizio
i migliori prezzi non importa se
le persone non si fidano di te 200 millisecondi
questo è quanto sia importante la fiducia è grazie
molto
[Applausi]
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