Non avevo questo piano a cui sarò
General Motors per 37 anni ho mantenuto
avere grandi esperienze messe di fronte
me perché se stai cercando di decidere se
Farò qualcosa o no e tu
continua a rimandare la decisione che hai
tipo di fatto la non decisione che trovo
dicendo che ho fottuto per essere enormemente
che abilita
Come va la nazione è Evan mio
una parola è credere e io credo in te
Credo nel tuo potenziale e voglio
per vedere quella cosa che hai dentro
esplodi nel mondo per avere un
grande impatto per te la tua famiglia e il
mondo così per aiutarti nel tuo viaggio
oggi impareremo dal
presidente e CEO di General Motors Mary
Barra e la mia interpretazione delle sue dieci migliori regole
della regola del successo numero uno è la mia
preferito e mi piacerebbe sapere
quale ti piace il migliore e come
ragazzi come te che stai guardando se tu
ascoltare qualcosa che davvero davvero
ti risuona per favore lascialo giù
i commenti qui sotto e mettere le virgolette in giro
così altre persone possono essere ispirate e
quando lo scrivi è molto di più
probabile attaccare anche per te stesso
godere
Non ho avuto questo piano sarò al
General Motors per 37 anni ho mantenuto
avendo grandi esperienze messo di fronte
me li hanno mandati qui, sai che eravamo
solo parlando nel tonfo indietro quando io
è tornato per la prima volta dalla business school
c’era stato un sacco di cambiamenti in
turbolenze e non ho avuto il miglior lavoro
e tu sai che non era uno di quelli che io
era appassionato e si sa
per fortuna nel giro di circa un anno di
tempo e soprattutto da – la situazione
cambiato e ho scelto di rimanere così sempre
creduto nella tua carriera, è troppo breve
lavorare per un’azienda o essere in un
posizione che non ami ora tu
so che lavoro è lavoro ho avuto questo testo divertente
da mio nipote che ora si sta laureando
un BBA in business school al Michigan e
era il suo primo lavoro e mi ha mandato un messaggio
sai che sono seduto al computer e
Ho avuto modo di fare tutto questo lavoro in
fogli di calcolo e io e tu sai così questo
sai che era come se non fosse così
molto divertente ho detto sì è per questo che loro
chiamalo funziona e solo tu lo sai
dovrai lavorare e non tutti
giorno sai che non puoi misurare il tuo
carriera ogni giorno ma se la trovi
te stesso dopo sei mesi dopo un anno
che sai che lavorare non è una sfida
o non ti piace o non lo sei
energizzato da esso probabilmente dovresti trovare
qualcos’altro da fare di nuovo perché
la vita è troppo breve e le marche sono così
importante e questa è una cosa al
azienda stiamo facendo un grande investimento in
di costruire i nostri marchi ma costruendoli
basato sulla sostanza che inizia con l’avere
grandi macchine camion e crossover di partenza
con una buona relazione quando tu
interagire con l’azienda quando tu
interagire con i nostri rivenditori perché
sono lì la nostra faccia della compagnia
ed è è è ogni uno dei
le cose nel nostro valore del cliente sono tutte
l’interazione conta e se davvero
metti il cliente al centro e tu
guarda perché quello che trovo con più
i clienti intendo che conosciamo una macchina o
camion o crossover ha circa 3000 parti
che sono integrati con milioni e
milioni di linee di software e noi
avere rigorosi processi di convalida e
e stanno migliorando come noi davvero
conoscere il lavoro per essere leader del settore e
avere un approccio sistemico al modo in cui lo inseriamo
le auto in mezzo alla strada sulla
Strada ma se succede qualcosa un cliente
una vuole che cura una volta che si vuole
ascoltare vuole che ti interessi e vorrei
tu per risolvere il problema ed è davvero così facile
se ascolti ti preoccupi e lo aggiusti
saranno tuoi tu conosci il tuo meglio
sostengo che una delle storie che racconto sia
nei primi giorni dell’interruttore di accensione
una delle cose che abbiamo detto di aver fatto
test approfonditi conoscevamo i veicoli
erano sicuri di guidare se si utilizza semplicemente il
chiave o una chiave con solo un anello ma noi
gli ho detto ai clienti se lo sei
a disagio ti daremo un mutuatario
e così ai primi tempi lo sai
ottenendo quello che siamo siamo
comunicare a tutti i nostri rivenditori
assicurandosi che sapessero e ottenendo il
i mutuatari avevo un cliente che era molto
sconvolto ha detto che tu sai che hai detto che potevo
Potrei ottenere un mutuatario sono andato al mio rivenditore
e hanno detto di non averne uno tu
Conoscere e così mi ha mandato un appunto che diceva
lo sai che lo ero ed era una specie di
personale è come se ti odiassi e
Non comprerò mai una General Motors
prodotto di nuovo non era esattamente quello ma
questo era il tono e, quindi, l’ho detto
era ovviamente era di venerdì
pomeriggio e sono andato bene e così ho chiamato
la mia testa di servizio clienti settimana tu
sappi che io e io abbiamo inviato la nota che ho inviato a
nota di nuovo a lui perché io a parte
email non sapevo come ottenere una sospensione
ho detto che potevo chiamarti
saresti disposto a condividere
il tuo numero di telefono e potrei darti un
chiama così minuti o due più tardi ottengo il
numero di telefono Prendo il telefono che chiamo
lui ascolto e ho detto che sai cosa
sai che sono i primi giorni e
ricevendo i mutuatari sono sicuro che c’era un
fraintendimi mi daresti un?
possibilità di lavorare su questo e io immediatamente
chiamato Elisha Bullard Davis il nostro capo di
cura del cliente in quel momento e dal
La mattina dopo avevamo una macchina per lui e
la settimana prossima ho ricevuto questo messaggio che non posso
credi ti sia importato di non poter credere a lui
parlato con me e non posso credere al
giorno dopo ho avuto una ho avuto un prestito e così
e tu sai detto questo questo lo sai
è una società che volevo essere voglio essere
associato e così di nuovo è tutto
l’interazione conta e penso
facendo le cose giuste che sai mettere
tecnologico tecnologicamente all’avanguardia
veicoli e servizi
e fornendo quel valore ai clienti
ma poi se succede qualcosa si occupa
con esso e in piedi penso che sia così
l’unico modo per costruire la ricostruzione della build
fidati, non importa cosa tu scelga di fare
la vita la persegue con passione e durezza
lavoro nella mia esperienza a scuola e
carriera al lavoro e in gioco ci sono
molte persone di talento là fuori ma
il talento da solo non è abbastanza di cui hai bisogno
qualcosa di più una cosa che
distingue chi fa veramente un
differenza nella vita di quelli che davvero
contribuire è passione e duro lavoro
ricorda
il duro lavoro batte il talento se il talento no
lavora sodo quindi non accontentarti di lavorare
ai margini della tua professione
non vedo l’ora di essere invitato ad importante
riunioni o chiesto di lavorare su cruciale
assegnazioni invece fanno quello che serve per
assicurati di essere nel mezzo del tuo
attività commerciale
parlare volontario mostra il tuo entusiasmo
bussare alle porte come un dipendente tuo
l’entusiasmo renderà il tuo lavoro più
interessante e ti fai notare come a
manager la tua passione ispirerà gli altri
per unirti alla tua squadra e lavorare duro come
di compiere grandi cose se siamo
andando a competere in un segmento in qualsiasi
mercato stiamo andando andiamo a vincere penso
quello fu un cambiamento per General Motors e
francamente la squadra si è radunata attorno a questo
perché tutti e qualunque industria
o gli affari che vai alle persone vogliono andare
e fare del loro meglio così mi sento così tanto
quello che devo fare è impostare il
sistemi e capaci i processi e hanno
la giusta direzione che i nostri progettisti
e i nostri ingegneri e i nostri acquirenti possono andare
fare il miglior lavoro che possono fare ogni giorno
e come ho detto, tu conosci un semplice
cosa ho detto che non ci sono più macchine schifose
e che risuona sai che va bene
sì hai ragione voglio dire che ci penso
a volte c’erano così tanti limiti
loro che noi non gli abbiamo dato un
ricetta per il successo, quindi ora stiamo dicendo
hey scuse tu sai che io non lo faccio se è
budget se si tratta di risorse che dobbiamo fare
grandi auto camion e crossover e e
è nostro compito permetterti di farlo
ed è stato davvero un
trasformazione che a volte puoi ottenere
impantanato nel prendere decisioni
Penso di aver capito che ogni decisione
non fatto è una decisione presa perché se
stai cercando di decidere se sto andando
fai qualcosa o no e continui a mettere
fuori dalla decisione che hai fatto del
non decisione e quindi tu vuoi te
non voglio essere spericolato con il tuo
prendere decisioni ma anche tu lo vuoi
essere basato sui dati ma anche realizzando che
ci sono molte decisioni che devi prendere
dove non hai dati perfetti e
non lo farai mai e così una delle cose
sappiamo davvero come guidare in
la compagnia è veloce sai come possiamo
muoviti velocemente come possiamo ridurre
burocrazia e ancora lavorando con
crociera di automazione si conosce uno dei
cose che ho detto come ho parlato
loro lo sai non accettare se il
società, perché ci mostra e che vogliamo
per aiutare e sai che non vogliamo
ottenere nel modo di che tale società
lavorando ma hanno guidato direi così
molte cose positive in compagnia
su come muoversi con velocità e quali bisogni
da fare in una riunione o cosa può solo
essere fatto e quindi siamo costantemente alla ricerca
a questo perché sai che essere il primo è
un vantaggio e così è quello che siamo
davvero guidare sbarazzarsi dei rifiuti
assicurandoci di muoverci rapidamente
conosci il nostro gruppo dirigente che realizziamo
certo che non vogliamo entrare
le decisioni intendo che ci sono molte volte
dove prima azienda globale all’inizio del
mattina o a tarda notte siamo al
telefono che effettua una chiamata in modo da non fermarci
qualsiasi cosa e penso che il giusto
mentalità di sapere se loro cosa più a lungo
si prende per prendere una decisione ancora una volta si
devi bilanciarlo di quali dati puoi
get e e e forse essere guidato dai dati ma
se continui a rimandare qualcosa
davvero hanno preso una decisione e
generalmente non sposterà la tua compagnia
affrontare le sfide frontali sono io
ha ricordato il direttore dell’impianto che ha chiesto
il suo ingegnere capo per spiegare le sue assunzioni
processo ha detto bene riempio una vasca da bagno
con acqua e offrire al richiedente a
cucchiaino una tazza di te e un secchio poi noi
chiedetegli di svuotare la vasca ho capito
il manager ha detto che andrò a prenderla, lo faremo
usa il secchio, non gli ingegneri hanno detto a
go-getter tirerà il tappo di scarico
se hai un problema nella tua vita a
lavoro o a casa tirare il tappo di scarico
affrontalo a testa alta e con tutto
hai affrontato subito
nella mia esperienza è molto meglio ottenere
le persone giuste in una stanza fanno un piano
e affrontare quella sfida e ricordare
la speranza non è una strategia, i problemi non vanno
tendono a ignorarli
diventare più grande
Trovo che dico che ho fatto un sacco di problemi
potenziamento perché sono un tipo-a
la personalità e io generalmente abbiamo un punto
di vista ma sai che dico sempre il mio
squadra avrò un punto di vista e io
potrebbe saltare troppo in fretta ma tu lo sai
incoraggiali sempre ma se lo sai
vieni con fatti o data o a
opinione diversa sai che sto andando a
ascolta e penso che rafforzi davvero
quando puoi dire al tuo team te
so che stavo pensando a quello sbagliato o
sai cosa ho sbagliato, perché
noi non nessuno lo fa tutto a destra
e così penso quando lo crei
ambiente penso che sia la base
di un ambiente di apprendimento anche io
penso sia così importante e ogni ora
e poi devi ricordarti
a tale proposito è come lo sai e a
Almeno dovrei dire che lo faccio ogni ora e
quindi devo chiedere ad alcune persone fantastiche
intorno a me che ogni tanto lo farà
di ‘Mary e io li apprezzo perché tu
sai che a volte ti senti così coinvolto
cosa stai facendo o cosa stai provando
per fare in modo che la compagnia ti faccia perdere
vista quindi dico anche di avere persone in giro
tu che sei disposto a tirarti da parte
ogni tanto è così importante
non sei stato a GM finché sei il tuo
padre ma tu in pratica sei tu
ho passato tutta la tua carriera lì
incredibilmente insolito e quindi sono curioso
c’è stato un momento nel tempo in cui tu
è venuto vicino a lasciarti sapere che ho
ha avuto una carriera meravigliosa alla General Motors
perché e ho lavorato in così tanti
funzioni diverse quindi penso quando io
guardare indietro alla mia carriera ho lavorato per una
molti grandi leader che davvero
mi ha sfidato e mi ha dato grande
opportunità così ovviamente lo era
difficile come abbiamo attraversato il
fallimento e ristrutturazione in
ci sono stati momenti in cui tu
sapere te stesso interrogato di questo sei tu
lo so
la decisione giusta per me ma per quello
punto che ero stato alla General Motors per
quasi 25 anni e sapevo cosa
la compagnia era capace di sapere che lo era
grandi persone e quindi volevo essere un
parte e non avevano idea che sarei in questo
ruolo ma volevo solo farne parte
il team che ti ha aiutato a conoscere il recupero di GM
ed essere la compagnia che so che può essere
e sono orgoglioso dei progressi che stiamo facendo
facendo ma abbiamo ancora del lavoro per farlo
sai di nuovo quando lo sai
a volte fai quella ricerca interiore
cosa è veramente importante per me e
General Motors è molto importante per me
sappiamo che impieghiamo 220.000 persone
in tutto il mondo a cui portiamo i prodotti
mercato danno alla gente la libertà e così
sai, certo che ci sono stati
minuti durante quel tempo ma lo sapevo
dove il mio cuore era comportarsi con te stesso
integrità in ogni momento in ogni aspetto
della tua vita sii onesto, sii leale, tieni il tuo
le promesse fanno ciò che è giusto per la tua famiglia
per i tuoi amici per i tuoi clienti
i tuoi clienti per i tuoi colleghi di lavoro
te stesso
ricorda come fai a fare le cose è così
altrettanto importante quanto sempre fatto loro
e ricorda che la tua integrità è
impagabile quando indiscusso ma
senza valore o peggio quando non è il tuo
l’integrità è una delle più preziose
possedimenti lo hai protetto
coltivalo indossalo con orgoglio uno di
l’altra cosa è ovviamente per te
considera uno dei volti di
donne di successo nel mondo degli affari che
a volte sembra essere un’aspettativa
quello che ti renderà un campione
le donne sul posto di lavoro è questo
sempre qualcosa che è frustrante o come
come fai a gestirmi così bene?
Immagino mi piacerebbe essere un campione di
persone sul posto di lavoro
perché credo fondamentalmente che tu
quando sai che avrai creato il
la migliore esperienza ha i migliori risultati
quando coinvolgi i cuori e le menti di
tuo del tuo popolo, quindi intendo che è il
modo che guardo è lì lo sai
chiaramente se posso essere un modello per
giovani donne a voler intraprendere una carriera
nel gambo che penso sia così vitale
importante o per loro dire che sto andando
aspirare a farlo perché ho visto
lei e lei ha fatto così perché non posso io e se
Posso fornire quel modello di ruolo che conosci
ciò mi rende estremamente felice
nel mio primo anno di lavoro ho avuto
qualcuno viene da me e lo dice perché
di te mia figlia ha scelto di studiare
ingegneria ed era come uno dei
i migliori commenti che potresti ottenere e così tu
sappi che è molto
significativo a General Motors perché tu
sai che non puoi dire che la diversità è così
di vitale importanza per il successo del nostro
compagnia e non è qualcosa che tu
potrei dire che l’ho fatto ed è fatto
è qualcosa su cui lavori continuamente
campione di un gruppo dei più anziani
donne quindi le 35 migliori donne della compagnia
ma è davvero per me che li sta provando
per dire che lo sai non venire da me
e dimmi tutto ciò che è sbagliato
sei una persona anziana in questa compagnia
vai a dirmi come risolveresti
quei problemi e quello che stai andando
fai per renderlo migliore e tu lo sai ora
incontrare tre o quattro volte l’ anno e lavorare
su quali sono alcuni dei problemi con
donne nella diversità perché quello che ho trovato
all’inizio della mia carriera ho lavorato su
la diversità è generalmente un sacco di volte
quando risolvi problemi per te donne
risolvere i problemi per tutti, perché molto
di tempo gli uomini hanno gli stessi problemi o te
sapere se si tratta di un problema di minoranza o
qualunque cosa sia, può ottenere molto
risolto con risolvere le donne il
problema che viene definito problema della donna
e quindi sono dedicato a questo, ma io
anche credi di sapere che è se vuoi
per conquistare i cuori e le menti dei tuoi
tutta la squadra
Grazie ragazzi così tanto per guardare I
fatto questo buongustaio perché Anushka ha chiesto
io se c’è qualcosa che mi piacerebbe
per coprire in un futuro dieci migliori check-out
il link nella descrizione e vai e
esprimi il tuo voto, mi piacerebbe anche saperlo
cosa hai imparato da questo video?
la lezione ha davvero colpito a casa la cosa più difficile
hai intenzione di applicare immediatamente
in qualche modo alla tua vita o alla tua attività
lascia il commento qui sotto
davvero curioso di scoprire che anch’io voglio
dare un rapido grido a Jelena di
Stroh Scott grazie mille per
prendendone una copia nel mio libro
parola facendo la recensione mettendo sul tuo
Canale Youtube
Apprezzo molto il supporto
e sono davvero felice che ti sia piaciuto
il libro sono super entusiasta di portare un
recensione del libro per voi su un libro che io
finito di leggere abbastanza recentemente che è
ha chiamato la tua unica parola di Evan Carmichael
grazie ragazzi ancora una volta per la visione di I
credere in te
Spero tu continui a credere in
te stesso e qualunque sia la tua parola
molto amore, ci vediamo presto
ci sono stati momenti in cui ti sei sentito
come a causa del tuo sesso eri tu
non sono stati dati lo stesso
opportunità o che le persone fossero
non ti tratta con lo stesso livello di
Rispetto a ciò che potrebbero dare ad a
uomo che sai direi, naturalmente, lì
c’erano volte era un vantaggio lì
Erano tempi in cui forse era un danno
ma penso che nel complesso saldi e
Penso che sia un problema che non è un problema
problema per le donne o ne conosci qualcuno
gruppo di diversità che è solo vita intendo
ci sono momenti in cui sai di essere cosa
Porta avanti si sta per essere visti
più positivamente e ci sono momenti in cui
non è così che è il modo in cui quale
è un ottimo modo per vederlo
quindi credo di aiutare il pubblico
perché stanno andando a essere in movimento
attraverso queste carriere cosa fai
quando qualcuno ti tratta in questo modo
quello che senti come se fossero lì
limitandoti ti tengono su
sidelines in qualche modo rispetto a cosa
potresti fornire in termini di talento
beh penso che prima di tutto presupponga
il bene si assume se qualcuno dice
qualcosa o fa qualcosa che dici
wow che quel ragazzo se scelgo di che posso
interpretalo e io posso ottenere davvero
arrabbiato per quello e posso essere loro ad entusiasmare
non valgono una donna o loro?
non valutare questo o non valore
questo e così il mio primo è quello di estendermi in a
sus intento perché a volte le persone noi
provengono tutti da uno sfondo diverso e
abbiamo diversi apprendimenti e diversi
percezioni quindi potrebbe essere solo te
sanno che hanno una percezione ed è
non è personale non è su di me
quindi penso che spesso ci sia un
possibilità di avere una conversazione con te
so che ci sono momenti in cui devi
difenditi e vai a farlo
conversazione che potresti pensare sia un
poco difficile ma qualsiasi cosa tu
devo farlo e penso di avere un
ottimo rapporto con i mentori o con
il tuo supervisore che puoi dire hey te
so che capisco queste opportunità
disponibile sono in considerazione se non
perché no e qualche volta potresti pensarti
sono ma ottieni una risposta dove sai
hai davvero bisogno di fare un altro
le cose a volte sono come hey te
sai cosa non pensavo fossi
interessato quindi penso che devi essere
il tuo avvocato, ma penso che inizi
con te sai un sacco di volte se c’è
c’è qualcosa che puoi
percepire come negativo e in realtà è un
conversazione un modo davvero
per capire penso nella nostra scuola
da te conosci la quinta elementare che ho amato
matematica e scienza e così è stato molto
naturale per me di voler entrare in quelli
Non ero abbastanza sicuro di cosa avrei fatto
con esso a un certo punto quando ero diretto
al college stavo semplicemente diventando importante
in matematica perché mi è piaciuto molto
e poi sai che hai trovato una carriera in
l’ingegneria ha davvero applicato la matematica e così via
sembrava avere molto senso e
quindi il settore automobilistico è un po ‘il mio
sangue sono cresciuto nel sud-est del Michigan
mio padre era un fabbricante di tinture alla General Motors
per circa 39 anni in modo da sapere dal
giorni in cui sei rimasto fuori
concessionarie che cercano di vedere il nuovo
veicoli che era un po ‘come ero
sollevato quindi sembrava molto naturale andare
nel settore automobilistico sa che potrebbe essere
l’amministratore delegato di questa azienda un giorno
rimasto concentrato sul lavoro che stavo facendo
scommetto che sai sinceramente che sono serio
e penso che a volte tu sappia
le persone del settore sono troppo concentrate sul
il prossimo lavoro al posto del lavoro
lo stanno facendo davvero , sono stati i miei
attenzione non l’ho mai affrontato da quello
prospettiva Ho appena saputo entrare
lavorare sodo fare ciò che deve essere fatto costruire
una squadra forte che cosa dice al
Industria automobilistica americana e americana
le persone vedono una donna in alto quando io
iniziato qui 33 anni fa non ne aveva idea
questo è il ruolo che vorrei essere
giocando ma mi sono avvicinato ad ogni posizione
come se avessi intenzione di farlo per il resto
della mia vita quindi penso che sia molto
un forte messaggio sul duro lavoro paga
[Musica]
se devi pensare ad una parola che è
più importante per te o per te
Apple che sarebbe come un piccolo faro
paga credere alla nazione se vuoi saperlo
a cosa serve la parola più importante
Tony Robbins Gary Vaynerchuk Oprah
Winfrey will.i.am e Howard Schultz I.
hai un video segreto molto speciale per te
controllare la descrizione per i dettagli
[Musica]
General Motors per 37 anni ho mantenuto
avere grandi esperienze messe di fronte
me perché se stai cercando di decidere se
Farò qualcosa o no e tu
continua a rimandare la decisione che hai
tipo di fatto la non decisione che trovo
dicendo che ho fottuto per essere enormemente
che abilita
Come va la nazione è Evan mio
una parola è credere e io credo in te
Credo nel tuo potenziale e voglio
per vedere quella cosa che hai dentro
esplodi nel mondo per avere un
grande impatto per te la tua famiglia e il
mondo così per aiutarti nel tuo viaggio
oggi impareremo dal
presidente e CEO di General Motors Mary
Barra e la mia interpretazione delle sue dieci migliori regole
della regola del successo numero uno è la mia
preferito e mi piacerebbe sapere
quale ti piace il migliore e come
ragazzi come te che stai guardando se tu
ascoltare qualcosa che davvero davvero
ti risuona per favore lascialo giù
i commenti qui sotto e mettere le virgolette in giro
così altre persone possono essere ispirate e
quando lo scrivi è molto di più
probabile attaccare anche per te stesso
godere
Non ho avuto questo piano sarò al
General Motors per 37 anni ho mantenuto
avendo grandi esperienze messo di fronte
me li hanno mandati qui, sai che eravamo
solo parlando nel tonfo indietro quando io
è tornato per la prima volta dalla business school
c’era stato un sacco di cambiamenti in
turbolenze e non ho avuto il miglior lavoro
e tu sai che non era uno di quelli che io
era appassionato e si sa
per fortuna nel giro di circa un anno di
tempo e soprattutto da – la situazione
cambiato e ho scelto di rimanere così sempre
creduto nella tua carriera, è troppo breve
lavorare per un’azienda o essere in un
posizione che non ami ora tu
so che lavoro è lavoro ho avuto questo testo divertente
da mio nipote che ora si sta laureando
un BBA in business school al Michigan e
era il suo primo lavoro e mi ha mandato un messaggio
sai che sono seduto al computer e
Ho avuto modo di fare tutto questo lavoro in
fogli di calcolo e io e tu sai così questo
sai che era come se non fosse così
molto divertente ho detto sì è per questo che loro
chiamalo funziona e solo tu lo sai
dovrai lavorare e non tutti
giorno sai che non puoi misurare il tuo
carriera ogni giorno ma se la trovi
te stesso dopo sei mesi dopo un anno
che sai che lavorare non è una sfida
o non ti piace o non lo sei
energizzato da esso probabilmente dovresti trovare
qualcos’altro da fare di nuovo perché
la vita è troppo breve e le marche sono così
importante e questa è una cosa al
azienda stiamo facendo un grande investimento in
di costruire i nostri marchi ma costruendoli
basato sulla sostanza che inizia con l’avere
grandi macchine camion e crossover di partenza
con una buona relazione quando tu
interagire con l’azienda quando tu
interagire con i nostri rivenditori perché
sono lì la nostra faccia della compagnia
ed è è è ogni uno dei
le cose nel nostro valore del cliente sono tutte
l’interazione conta e se davvero
metti il cliente al centro e tu
guarda perché quello che trovo con più
i clienti intendo che conosciamo una macchina o
camion o crossover ha circa 3000 parti
che sono integrati con milioni e
milioni di linee di software e noi
avere rigorosi processi di convalida e
e stanno migliorando come noi davvero
conoscere il lavoro per essere leader del settore e
avere un approccio sistemico al modo in cui lo inseriamo
le auto in mezzo alla strada sulla
Strada ma se succede qualcosa un cliente
una vuole che cura una volta che si vuole
ascoltare vuole che ti interessi e vorrei
tu per risolvere il problema ed è davvero così facile
se ascolti ti preoccupi e lo aggiusti
saranno tuoi tu conosci il tuo meglio
sostengo che una delle storie che racconto sia
nei primi giorni dell’interruttore di accensione
una delle cose che abbiamo detto di aver fatto
test approfonditi conoscevamo i veicoli
erano sicuri di guidare se si utilizza semplicemente il
chiave o una chiave con solo un anello ma noi
gli ho detto ai clienti se lo sei
a disagio ti daremo un mutuatario
e così ai primi tempi lo sai
ottenendo quello che siamo siamo
comunicare a tutti i nostri rivenditori
assicurandosi che sapessero e ottenendo il
i mutuatari avevo un cliente che era molto
sconvolto ha detto che tu sai che hai detto che potevo
Potrei ottenere un mutuatario sono andato al mio rivenditore
e hanno detto di non averne uno tu
Conoscere e così mi ha mandato un appunto che diceva
lo sai che lo ero ed era una specie di
personale è come se ti odiassi e
Non comprerò mai una General Motors
prodotto di nuovo non era esattamente quello ma
questo era il tono e, quindi, l’ho detto
era ovviamente era di venerdì
pomeriggio e sono andato bene e così ho chiamato
la mia testa di servizio clienti settimana tu
sappi che io e io abbiamo inviato la nota che ho inviato a
nota di nuovo a lui perché io a parte
email non sapevo come ottenere una sospensione
ho detto che potevo chiamarti
saresti disposto a condividere
il tuo numero di telefono e potrei darti un
chiama così minuti o due più tardi ottengo il
numero di telefono Prendo il telefono che chiamo
lui ascolto e ho detto che sai cosa
sai che sono i primi giorni e
ricevendo i mutuatari sono sicuro che c’era un
fraintendimi mi daresti un?
possibilità di lavorare su questo e io immediatamente
chiamato Elisha Bullard Davis il nostro capo di
cura del cliente in quel momento e dal
La mattina dopo avevamo una macchina per lui e
la settimana prossima ho ricevuto questo messaggio che non posso
credi ti sia importato di non poter credere a lui
parlato con me e non posso credere al
giorno dopo ho avuto una ho avuto un prestito e così
e tu sai detto questo questo lo sai
è una società che volevo essere voglio essere
associato e così di nuovo è tutto
l’interazione conta e penso
facendo le cose giuste che sai mettere
tecnologico tecnologicamente all’avanguardia
veicoli e servizi
e fornendo quel valore ai clienti
ma poi se succede qualcosa si occupa
con esso e in piedi penso che sia così
l’unico modo per costruire la ricostruzione della build
fidati, non importa cosa tu scelga di fare
la vita la persegue con passione e durezza
lavoro nella mia esperienza a scuola e
carriera al lavoro e in gioco ci sono
molte persone di talento là fuori ma
il talento da solo non è abbastanza di cui hai bisogno
qualcosa di più una cosa che
distingue chi fa veramente un
differenza nella vita di quelli che davvero
contribuire è passione e duro lavoro
ricorda
il duro lavoro batte il talento se il talento no
lavora sodo quindi non accontentarti di lavorare
ai margini della tua professione
non vedo l’ora di essere invitato ad importante
riunioni o chiesto di lavorare su cruciale
assegnazioni invece fanno quello che serve per
assicurati di essere nel mezzo del tuo
attività commerciale
parlare volontario mostra il tuo entusiasmo
bussare alle porte come un dipendente tuo
l’entusiasmo renderà il tuo lavoro più
interessante e ti fai notare come a
manager la tua passione ispirerà gli altri
per unirti alla tua squadra e lavorare duro come
di compiere grandi cose se siamo
andando a competere in un segmento in qualsiasi
mercato stiamo andando andiamo a vincere penso
quello fu un cambiamento per General Motors e
francamente la squadra si è radunata attorno a questo
perché tutti e qualunque industria
o gli affari che vai alle persone vogliono andare
e fare del loro meglio così mi sento così tanto
quello che devo fare è impostare il
sistemi e capaci i processi e hanno
la giusta direzione che i nostri progettisti
e i nostri ingegneri e i nostri acquirenti possono andare
fare il miglior lavoro che possono fare ogni giorno
e come ho detto, tu conosci un semplice
cosa ho detto che non ci sono più macchine schifose
e che risuona sai che va bene
sì hai ragione voglio dire che ci penso
a volte c’erano così tanti limiti
loro che noi non gli abbiamo dato un
ricetta per il successo, quindi ora stiamo dicendo
hey scuse tu sai che io non lo faccio se è
budget se si tratta di risorse che dobbiamo fare
grandi auto camion e crossover e e
è nostro compito permetterti di farlo
ed è stato davvero un
trasformazione che a volte puoi ottenere
impantanato nel prendere decisioni
Penso di aver capito che ogni decisione
non fatto è una decisione presa perché se
stai cercando di decidere se sto andando
fai qualcosa o no e continui a mettere
fuori dalla decisione che hai fatto del
non decisione e quindi tu vuoi te
non voglio essere spericolato con il tuo
prendere decisioni ma anche tu lo vuoi
essere basato sui dati ma anche realizzando che
ci sono molte decisioni che devi prendere
dove non hai dati perfetti e
non lo farai mai e così una delle cose
sappiamo davvero come guidare in
la compagnia è veloce sai come possiamo
muoviti velocemente come possiamo ridurre
burocrazia e ancora lavorando con
crociera di automazione si conosce uno dei
cose che ho detto come ho parlato
loro lo sai non accettare se il
società, perché ci mostra e che vogliamo
per aiutare e sai che non vogliamo
ottenere nel modo di che tale società
lavorando ma hanno guidato direi così
molte cose positive in compagnia
su come muoversi con velocità e quali bisogni
da fare in una riunione o cosa può solo
essere fatto e quindi siamo costantemente alla ricerca
a questo perché sai che essere il primo è
un vantaggio e così è quello che siamo
davvero guidare sbarazzarsi dei rifiuti
assicurandoci di muoverci rapidamente
conosci il nostro gruppo dirigente che realizziamo
certo che non vogliamo entrare
le decisioni intendo che ci sono molte volte
dove prima azienda globale all’inizio del
mattina o a tarda notte siamo al
telefono che effettua una chiamata in modo da non fermarci
qualsiasi cosa e penso che il giusto
mentalità di sapere se loro cosa più a lungo
si prende per prendere una decisione ancora una volta si
devi bilanciarlo di quali dati puoi
get e e e forse essere guidato dai dati ma
se continui a rimandare qualcosa
davvero hanno preso una decisione e
generalmente non sposterà la tua compagnia
affrontare le sfide frontali sono io
ha ricordato il direttore dell’impianto che ha chiesto
il suo ingegnere capo per spiegare le sue assunzioni
processo ha detto bene riempio una vasca da bagno
con acqua e offrire al richiedente a
cucchiaino una tazza di te e un secchio poi noi
chiedetegli di svuotare la vasca ho capito
il manager ha detto che andrò a prenderla, lo faremo
usa il secchio, non gli ingegneri hanno detto a
go-getter tirerà il tappo di scarico
se hai un problema nella tua vita a
lavoro o a casa tirare il tappo di scarico
affrontalo a testa alta e con tutto
hai affrontato subito
nella mia esperienza è molto meglio ottenere
le persone giuste in una stanza fanno un piano
e affrontare quella sfida e ricordare
la speranza non è una strategia, i problemi non vanno
tendono a ignorarli
diventare più grande
Trovo che dico che ho fatto un sacco di problemi
potenziamento perché sono un tipo-a
la personalità e io generalmente abbiamo un punto
di vista ma sai che dico sempre il mio
squadra avrò un punto di vista e io
potrebbe saltare troppo in fretta ma tu lo sai
incoraggiali sempre ma se lo sai
vieni con fatti o data o a
opinione diversa sai che sto andando a
ascolta e penso che rafforzi davvero
quando puoi dire al tuo team te
so che stavo pensando a quello sbagliato o
sai cosa ho sbagliato, perché
noi non nessuno lo fa tutto a destra
e così penso quando lo crei
ambiente penso che sia la base
di un ambiente di apprendimento anche io
penso sia così importante e ogni ora
e poi devi ricordarti
a tale proposito è come lo sai e a
Almeno dovrei dire che lo faccio ogni ora e
quindi devo chiedere ad alcune persone fantastiche
intorno a me che ogni tanto lo farà
di ‘Mary e io li apprezzo perché tu
sai che a volte ti senti così coinvolto
cosa stai facendo o cosa stai provando
per fare in modo che la compagnia ti faccia perdere
vista quindi dico anche di avere persone in giro
tu che sei disposto a tirarti da parte
ogni tanto è così importante
non sei stato a GM finché sei il tuo
padre ma tu in pratica sei tu
ho passato tutta la tua carriera lì
incredibilmente insolito e quindi sono curioso
c’è stato un momento nel tempo in cui tu
è venuto vicino a lasciarti sapere che ho
ha avuto una carriera meravigliosa alla General Motors
perché e ho lavorato in così tanti
funzioni diverse quindi penso quando io
guardare indietro alla mia carriera ho lavorato per una
molti grandi leader che davvero
mi ha sfidato e mi ha dato grande
opportunità così ovviamente lo era
difficile come abbiamo attraversato il
fallimento e ristrutturazione in
ci sono stati momenti in cui tu
sapere te stesso interrogato di questo sei tu
lo so
la decisione giusta per me ma per quello
punto che ero stato alla General Motors per
quasi 25 anni e sapevo cosa
la compagnia era capace di sapere che lo era
grandi persone e quindi volevo essere un
parte e non avevano idea che sarei in questo
ruolo ma volevo solo farne parte
il team che ti ha aiutato a conoscere il recupero di GM
ed essere la compagnia che so che può essere
e sono orgoglioso dei progressi che stiamo facendo
facendo ma abbiamo ancora del lavoro per farlo
sai di nuovo quando lo sai
a volte fai quella ricerca interiore
cosa è veramente importante per me e
General Motors è molto importante per me
sappiamo che impieghiamo 220.000 persone
in tutto il mondo a cui portiamo i prodotti
mercato danno alla gente la libertà e così
sai, certo che ci sono stati
minuti durante quel tempo ma lo sapevo
dove il mio cuore era comportarsi con te stesso
integrità in ogni momento in ogni aspetto
della tua vita sii onesto, sii leale, tieni il tuo
le promesse fanno ciò che è giusto per la tua famiglia
per i tuoi amici per i tuoi clienti
i tuoi clienti per i tuoi colleghi di lavoro
te stesso
ricorda come fai a fare le cose è così
altrettanto importante quanto sempre fatto loro
e ricorda che la tua integrità è
impagabile quando indiscusso ma
senza valore o peggio quando non è il tuo
l’integrità è una delle più preziose
possedimenti lo hai protetto
coltivalo indossalo con orgoglio uno di
l’altra cosa è ovviamente per te
considera uno dei volti di
donne di successo nel mondo degli affari che
a volte sembra essere un’aspettativa
quello che ti renderà un campione
le donne sul posto di lavoro è questo
sempre qualcosa che è frustrante o come
come fai a gestirmi così bene?
Immagino mi piacerebbe essere un campione di
persone sul posto di lavoro
perché credo fondamentalmente che tu
quando sai che avrai creato il
la migliore esperienza ha i migliori risultati
quando coinvolgi i cuori e le menti di
tuo del tuo popolo, quindi intendo che è il
modo che guardo è lì lo sai
chiaramente se posso essere un modello per
giovani donne a voler intraprendere una carriera
nel gambo che penso sia così vitale
importante o per loro dire che sto andando
aspirare a farlo perché ho visto
lei e lei ha fatto così perché non posso io e se
Posso fornire quel modello di ruolo che conosci
ciò mi rende estremamente felice
nel mio primo anno di lavoro ho avuto
qualcuno viene da me e lo dice perché
di te mia figlia ha scelto di studiare
ingegneria ed era come uno dei
i migliori commenti che potresti ottenere e così tu
sappi che è molto
significativo a General Motors perché tu
sai che non puoi dire che la diversità è così
di vitale importanza per il successo del nostro
compagnia e non è qualcosa che tu
potrei dire che l’ho fatto ed è fatto
è qualcosa su cui lavori continuamente
campione di un gruppo dei più anziani
donne quindi le 35 migliori donne della compagnia
ma è davvero per me che li sta provando
per dire che lo sai non venire da me
e dimmi tutto ciò che è sbagliato
sei una persona anziana in questa compagnia
vai a dirmi come risolveresti
quei problemi e quello che stai andando
fai per renderlo migliore e tu lo sai ora
incontrare tre o quattro volte l’ anno e lavorare
su quali sono alcuni dei problemi con
donne nella diversità perché quello che ho trovato
all’inizio della mia carriera ho lavorato su
la diversità è generalmente un sacco di volte
quando risolvi problemi per te donne
risolvere i problemi per tutti, perché molto
di tempo gli uomini hanno gli stessi problemi o te
sapere se si tratta di un problema di minoranza o
qualunque cosa sia, può ottenere molto
risolto con risolvere le donne il
problema che viene definito problema della donna
e quindi sono dedicato a questo, ma io
anche credi di sapere che è se vuoi
per conquistare i cuori e le menti dei tuoi
tutta la squadra
Grazie ragazzi così tanto per guardare I
fatto questo buongustaio perché Anushka ha chiesto
io se c’è qualcosa che mi piacerebbe
per coprire in un futuro dieci migliori check-out
il link nella descrizione e vai e
esprimi il tuo voto, mi piacerebbe anche saperlo
cosa hai imparato da questo video?
la lezione ha davvero colpito a casa la cosa più difficile
hai intenzione di applicare immediatamente
in qualche modo alla tua vita o alla tua attività
lascia il commento qui sotto
davvero curioso di scoprire che anch’io voglio
dare un rapido grido a Jelena di
Stroh Scott grazie mille per
prendendone una copia nel mio libro
parola facendo la recensione mettendo sul tuo
Canale Youtube
Apprezzo molto il supporto
e sono davvero felice che ti sia piaciuto
il libro sono super entusiasta di portare un
recensione del libro per voi su un libro che io
finito di leggere abbastanza recentemente che è
ha chiamato la tua unica parola di Evan Carmichael
grazie ragazzi ancora una volta per la visione di I
credere in te
Spero tu continui a credere in
te stesso e qualunque sia la tua parola
molto amore, ci vediamo presto
ci sono stati momenti in cui ti sei sentito
come a causa del tuo sesso eri tu
non sono stati dati lo stesso
opportunità o che le persone fossero
non ti tratta con lo stesso livello di
Rispetto a ciò che potrebbero dare ad a
uomo che sai direi, naturalmente, lì
c’erano volte era un vantaggio lì
Erano tempi in cui forse era un danno
ma penso che nel complesso saldi e
Penso che sia un problema che non è un problema
problema per le donne o ne conosci qualcuno
gruppo di diversità che è solo vita intendo
ci sono momenti in cui sai di essere cosa
Porta avanti si sta per essere visti
più positivamente e ci sono momenti in cui
non è così che è il modo in cui quale
è un ottimo modo per vederlo
quindi credo di aiutare il pubblico
perché stanno andando a essere in movimento
attraverso queste carriere cosa fai
quando qualcuno ti tratta in questo modo
quello che senti come se fossero lì
limitandoti ti tengono su
sidelines in qualche modo rispetto a cosa
potresti fornire in termini di talento
beh penso che prima di tutto presupponga
il bene si assume se qualcuno dice
qualcosa o fa qualcosa che dici
wow che quel ragazzo se scelgo di che posso
interpretalo e io posso ottenere davvero
arrabbiato per quello e posso essere loro ad entusiasmare
non valgono una donna o loro?
non valutare questo o non valore
questo e così il mio primo è quello di estendermi in a
sus intento perché a volte le persone noi
provengono tutti da uno sfondo diverso e
abbiamo diversi apprendimenti e diversi
percezioni quindi potrebbe essere solo te
sanno che hanno una percezione ed è
non è personale non è su di me
quindi penso che spesso ci sia un
possibilità di avere una conversazione con te
so che ci sono momenti in cui devi
difenditi e vai a farlo
conversazione che potresti pensare sia un
poco difficile ma qualsiasi cosa tu
devo farlo e penso di avere un
ottimo rapporto con i mentori o con
il tuo supervisore che puoi dire hey te
so che capisco queste opportunità
disponibile sono in considerazione se non
perché no e qualche volta potresti pensarti
sono ma ottieni una risposta dove sai
hai davvero bisogno di fare un altro
le cose a volte sono come hey te
sai cosa non pensavo fossi
interessato quindi penso che devi essere
il tuo avvocato, ma penso che inizi
con te sai un sacco di volte se c’è
c’è qualcosa che puoi
percepire come negativo e in realtà è un
conversazione un modo davvero
per capire penso nella nostra scuola
da te conosci la quinta elementare che ho amato
matematica e scienza e così è stato molto
naturale per me di voler entrare in quelli
Non ero abbastanza sicuro di cosa avrei fatto
con esso a un certo punto quando ero diretto
al college stavo semplicemente diventando importante
in matematica perché mi è piaciuto molto
e poi sai che hai trovato una carriera in
l’ingegneria ha davvero applicato la matematica e così via
sembrava avere molto senso e
quindi il settore automobilistico è un po ‘il mio
sangue sono cresciuto nel sud-est del Michigan
mio padre era un fabbricante di tinture alla General Motors
per circa 39 anni in modo da sapere dal
giorni in cui sei rimasto fuori
concessionarie che cercano di vedere il nuovo
veicoli che era un po ‘come ero
sollevato quindi sembrava molto naturale andare
nel settore automobilistico sa che potrebbe essere
l’amministratore delegato di questa azienda un giorno
rimasto concentrato sul lavoro che stavo facendo
scommetto che sai sinceramente che sono serio
e penso che a volte tu sappia
le persone del settore sono troppo concentrate sul
il prossimo lavoro al posto del lavoro
lo stanno facendo davvero , sono stati i miei
attenzione non l’ho mai affrontato da quello
prospettiva Ho appena saputo entrare
lavorare sodo fare ciò che deve essere fatto costruire
una squadra forte che cosa dice al
Industria automobilistica americana e americana
le persone vedono una donna in alto quando io
iniziato qui 33 anni fa non ne aveva idea
questo è il ruolo che vorrei essere
giocando ma mi sono avvicinato ad ogni posizione
come se avessi intenzione di farlo per il resto
della mia vita quindi penso che sia molto
un forte messaggio sul duro lavoro paga
[Musica]
se devi pensare ad una parola che è
più importante per te o per te
Apple che sarebbe come un piccolo faro
paga credere alla nazione se vuoi saperlo
a cosa serve la parola più importante
Tony Robbins Gary Vaynerchuk Oprah
Winfrey will.i.am e Howard Schultz I.
hai un video segreto molto speciale per te
controllare la descrizione per i dettagli
[Musica]
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